Билайн отзывы с оценкой Ужасно

Воры и мошенники.

Евгений 8 мая, 2022 год

Конченная компания . Украли у меня с карты 11000 бонусов. Косяк со стороны специалистов офиса . После долгогой нерватрепки преложили начислить 1000 рублей на счет, такокого плвка я не ожидал. Пользовался их услугами с 2008 года. Теперь в топку!

Воруем деньги?

Максим 7 мая, 2022 год

Получил SMS о том, что баланс близок к нулю. Проверил расходы и... Забавно. Раз в день с меня списывались средства за какую-то переадресацию чего-то куда-то. Оператор не смог объяснить, что и куда было переадресованно, но продолжалось это полгода. Интересно, правда? А если бы я не заметил? А я этого полгода и не замечал...
Средства вернули (за полгода), но я планирую... Читать отзыв

Получил SMS о том, что баланс близок к нулю. Проверил расходы и... Забавно. Раз в день с меня списывались средства за какую-то переадресацию чего-то куда-то. Оператор не смог объяснить, что и куда было переадресованно, но продолжалось это полгода. Интересно, правда? А если бы я не заметил? А я этого полгода и не замечал...
Средства вернули (за полгода), но я планирую обратиться в Роспотребнадзор и ещё пару инстанций, так как Билайн ворует деньги со счёта абонента за услуги, которые не существуют и не предоставляются.

Достоинства:

Пользуюсь с 2002 года, работает по всей России

Недостатки:

Воруют деньги со счёта абонента. Качество связи всё хуже.

Пофигизм от билайн

Гость 7 мая, 2022 год

Звонил сегодня с утра оператору. Для того что бы продлить скидку на другом номере билайн. Ничего не предложили и заявку не составили. Сказали что ничего нельзя сделать. хотя сказали . Хотя 14,04 и 27,04 по моему звонку в билайн, сказали позвонить за день что бы продлить скидку. Первый раз столкнулся с таком не компетентность. А возможно в билане все... Читать отзыв Звонил сегодня с утра оператору. Для того что бы продлить скидку на другом номере билайн. Ничего не предложили и заявку не составили. Сказали что ничего нельзя сделать. хотя сказали . Хотя 14,04 и 27,04 по моему звонку в билайн, сказали позвонить за день что бы продлить скидку. Первый раз столкнулся с таком не компетентность. А возможно в билане все изменилось на клиента просто решили проигнорировать. ведь завтра тариф на номере изменится и моя мама пенсионер будет платить больше.
Операторы любимая фраза , я же не слышал что вам другой оператор говорил.
Пофиг на клиента который пользуется связью вся семья более 10 лет

Достоинства:

боле менее связь

Недостатки:

На...рать на клиента

Билайн позор

Гость 4 мая, 2022 год

Я думал что есть что то еще жуже ,но с то хуже чем то таким отшеним к клиентам я убедился что хуже и тупее чем сотрудники билайн невстечал нигде

Недостатки:

Негатив

Ложь. Обманули с номером 8800

Айдар 27 апреля, 2022 год

Абсурдная и грубая ситуация. Покупка номера 8800. Связалась со мной Инна, обсудили условия. Сказал Инне что номер 8800 нам нужен немного позже, но сейчас мы подпишем договор и будем его заносить в различную документацию и рекламные площадки и менять потом его нельзя, Инна ответила что если подпишем договор и оплатим тогда номер наш. Подписал договор в декабре 2021 года с... Читать отзыв Абсурдная и грубая ситуация. Покупка номера 8800. Связалась со мной Инна, обсудили условия. Сказал Инне что номер 8800 нам нужен немного позже, но сейчас мы подпишем договор и будем его заносить в различную документацию и рекламные площадки и менять потом его нельзя, Инна ответила что если подпишем договор и оплатим тогда номер наш. Подписал договор в декабре 2021 года с Инной (ее номер 89050000285) и оплатил за услуги и заморозил этот номер на время. Далее в марте попросил узнать все ли в порядке с номером, Инна ответила что полный порядок и он за нами так же. В апреле начинаем процедуру активации, а оказывается его перепродали в феврале другой компании! То есть в марте когда я звонил Инне, она дала ложную информация, и с самого начало дала так же ложную информацию. Уже не в первый раз сталкиваюсь с менеджерами Билайн бизнес с революционной, когда они обманным путем подписывают договор и просят оплатить, предположительно чтобы увеличить продажи, и не рассказывают всех условии. В конце, я долго пытался решить проблему, меня переключали с одного сотрудника на другого, затем дали номер "начальника" Ольга (89050000160), которая разговаривала возмутительно грубо, провоцировала чтобы выходил из себя, в конце сказал "на нет и суда нет" и бросила трубку! Итог такое решение нашей проблемы мы получили. Раньше мы пользовались как частное лицо и как юридическое лицо только услугами Билайн, но теперь мы полностью расторгаем все договора с ними. Билайн стала худшей компанией с которой мы работали!

Связь, тарифы.

Гость 25 апреля, 2022 год

Тариф близкие люди, или как их там. Случайно удалил с основного номера привязанные номера. Час дозванивался до оператора, что бы узнать как вернуть все обратно. Дозвонился , ответил- никак , меняйте тариф. Нахуя мне менять тариф, верните мне, что было, с вашей хуевой связью. Я клиентом вашим являюсь больше 15 лет, не ебите мне мозги. Надо менять оператора, пусть белайин... Читать отзыв Тариф близкие люди, или как их там. Случайно удалил с основного номера привязанные номера. Час дозванивался до оператора, что бы узнать как вернуть все обратно. Дозвонился , ответил- никак , меняйте тариф. Нахуя мне менять тариф, верните мне, что было, с вашей хуевой связью. Я клиентом вашим являюсь больше 15 лет, не ебите мне мозги. Надо менять оператора, пусть белайин хер сосёт.

Мошенническая схема по отъёму денег у корпоративных клиентов

Меркулова Светлана 24 апреля, 2022 год

Для корпоративных клиентов, каким я являюсь совсем не пригодный оператор связи.
При попытке оплатить деньги в компьютерном приложении через личный кабинет на дополнительный счёт( для оплаты разных доп услуг, например парковки) деньги улетают на телефон.
Т.е. приложение абсолютно не рабочее. Что подтверждают сотрудники билайн.
А т.к. телефон оплачивает компания, воспользоваться своими деньгами больше нет возможности. И вернуть деньги компания... Читать отзыв Для корпоративных клиентов, каким я являюсь совсем не пригодный оператор связи.
При попытке оплатить деньги в компьютерном приложении через личный кабинет на дополнительный счёт( для оплаты разных доп услуг, например парковки) деньги улетают на телефон.
Т.е. приложение абсолютно не рабочее. Что подтверждают сотрудники билайн.
А т.к. телефон оплачивает компания, воспользоваться своими деньгами больше нет возможности. И вернуть деньги компания Билайн не даёт возможности, придумывая разные причины, то выписка из банка не та, хотя даже в суде такие выписки проходят, то заявление не то, хотя это заявление присылают сами и т.д.
Сотрудники в службе поддержки ( и [email protected] и на [email protected] ) абсолютно не компетентны, даже не знают, что такое доп счёт , и не знают своё приложение и чем отличаются корпоративные клиенты от обычных.
Короче система выстроена для воровства денег у корпоративных клиентов. Оч похоже на мошенническую схему.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Не рабочее приложение и личный кабинет
Некомпетентные сотрудники
Не возврат денег ( при ошибке по вине Билайн)

Плати за 300 мбит, получи 90

Владимир 24 апреля, 2022 год

Отвратительное качество оказываемых услуг! Устал бороться с этой наглостью. Целыми днями пытаюсь выбить скорость за которую плачу. Перешёл со 100 мбит/с на 300 мбит/с, но скорость ограничивают 100 мбитами. Точнее 92-94 мбит/с. Ни разу не превысила порог 100. Небыло ни 210, ни 154 мбит/с. Я понимаю могли бы использовать любимую отмазку, что скорость ДО 300 мбит. Но 220 тоже ДО.... Читать отзыв Отвратительное качество оказываемых услуг! Устал бороться с этой наглостью. Целыми днями пытаюсь выбить скорость за которую плачу. Перешёл со 100 мбит/с на 300 мбит/с, но скорость ограничивают 100 мбитами. Точнее 92-94 мбит/с. Ни разу не превысила порог 100. Небыло ни 210, ни 154 мбит/с. Я понимаю могли бы использовать любимую отмазку, что скорость ДО 300 мбит. Но 220 тоже ДО. Но ни разу небыло значений выше 100. Приходится регулярно звонить на линию, ждать по несколько часов(не шутка), пока кто нибудь возьмёт трубку, объяснять ему проблему, потом он переводит на другого, ещё час на линии ожидания, потом ещё одному объяснять… В итоге после участия в этом футбольном матче в роли мяча пол дня, меня переключают на инженера и если тот соизволит взять трубку(крайне редко), то вдруг оказывается что что-то было не то и он это поправил. Появляется скорость 290 мбит/с. Отлично-выдыхаем… казалось бы.. но через пару дней снова блок 90 мбит/с… Все, лафа кончилась. Опять может и неделю и месяц быть блок, пока снова не повторится эпопея с дозвонами на линию и скандалами. Помогает снова, и вновь скорость 290.. но через пару дней опять блок. Это длится уже бесконечно и сил нет это терпеть. К сожалению нет альтернатив этому «оператору», приходится терпеть этот позор. Оборудование все билайновское. Так у них ещё хватает наглости звонить и предлагать на 500 мбит/с перейти. Что бы я ещё больше денег им заносил, а получал те же 90 мбит/с. Написал заявление в Роспотребнадзор, жду ответа. Пока он идёт, буду писать отзывы и предостережения на все форумы и жалобы на все сайты, что бы уберечь людей от совершения ошибки и заключения договора с этим оператором. Кстати поднимают стоимость обслуживания тоже без уведомления. Раньше платил 300, потом 350, теперь 400. Денег больше-скорости меньше. Это девиз компании.

нет связи за городом

Игорь Мальцев 24 апреля, 2022 год

Вот уже не первый раз вижу, что мобильная связь Билайн заканчивается сразу на черте города. Вчера с включенным телефоном по Балахнинской трассе имел прекращение интернета, а следом чуть позже и вообще всей связи, сразу, как отъехал от города на 1 автобусную остановку.. Мне кажется Билайн может смело себя позиционировать как «ГОРОДСКОЙ» оператор ибо дальше его суперуслуги абсолютно бессмысленны. И я... Читать отзыв Вот уже не первый раз вижу, что мобильная связь Билайн заканчивается сразу на черте города. Вчера с включенным телефоном по Балахнинской трассе имел прекращение интернета, а следом чуть позже и вообще всей связи, сразу, как отъехал от города на 1 автобусную остановку.. Мне кажется Билайн может смело себя позиционировать как «ГОРОДСКОЙ» оператор ибо дальше его суперуслуги абсолютно бессмысленны. И я уже устал присылать свои данные, ибо «проверка выявила что «у нас все хорошо», «существуют временные трудности но мы работаем» ит.д.. а связь – г*** Может у вас и все хорошо, а вот у ваших клиентов не очень. На дачу на черте города отъехал и все, нет связи с миром... Дача т в Козино (для тех кто в курсе)

Сговор с мошенниками

Василий 21 апреля, 2022 год

Вымпелком налево и направо продаёт номера различным конторам, которые затем занимаются автообзвоном всех подряд с целью выявить действующие номера. Затем на эти номера начинают спамить всякие жулики. В самом Билайне только смеются в ответ и предлагают писать заявления в полицию. Бабло превыше всего, да? За последние три года ВСЕ звонящие роботы и спамеры применяют билайновские номера. Позорно опустившаяся компания,... Читать отзыв Вымпелком налево и направо продаёт номера различным конторам, которые затем занимаются автообзвоном всех подряд с целью выявить действующие номера. Затем на эти номера начинают спамить всякие жулики. В самом Билайне только смеются в ответ и предлагают писать заявления в полицию. Бабло превыше всего, да? За последние три года ВСЕ звонящие роботы и спамеры применяют билайновские номера. Позорно опустившаяся компания, когда-то была вполне нормальной...

Билайн самая худшая компания

Спргей 19 апреля, 2022 год

Билайн стал одной из самых плохих компаний деньги воруют пенсоналнеобучен ,работают одни хамы никому нерекомендую

Недостатки:

Одни минусы

Самое ужастное обслуживание и отвратительный интернет

Гость 19 апреля, 2022 год

Более 17 лет я был на билайне, но с 2021 года не задалось. По выходным отсутствовал интернет и глючила связь. Я еженедельно обращался на горячую линию. Оставлял жалобы, заявки, писал заявления на расширение зоны покрытия. Сначала мне делали скидку на тариф. Два месяца так было, а затем шли отписки, что возможности нет установить сигнал и покрытия. В итоге, решил ... Читать отзыв Более 17 лет я был на билайне, но с 2021 года не задалось. По выходным отсутствовал интернет и глючила связь. Я еженедельно обращался на горячую линию. Оставлял жалобы, заявки, писал заявления на расширение зоны покрытия. Сначала мне делали скидку на тариф. Два месяца так было, а затем шли отписки, что возможности нет установить сигнал и покрытия. В итоге, решил сменить оператора. И вот тут такие проблемы начались... Говорю о Рамонском районе Воронежской области, где билайн не тянет-совсем. Тариф был-550 руб. в месяц. Так вот, пришел в салон, что в Граде и попросил обновить паспортные данные, вроде что-то делала сотрудник билайна. Затем, пошел к дт. оператору и подал заявление на перенос номера. 3 дня обрабатывается ваша заявка и пришел мне ответ: "отклонено по причине старых паспортных данных". Я еще приехал в салон и еще попросил обновить данные, вроде обещали и что-то делали и снова перепадал заявку на перенос. Снова приходит отказ. Короче, две недели меня мариновали эти ,"горе специалисты. И на минуточку- номер у меня "крассивый", т.е. стоит денег. Я оформил заявление на отказ о переносе и тут же обратился к специалистам об обновлении. Спустя минуту, заново оформил заявку на перенос номера к др.оператору. И главное- в течение 8 дней не брать трубку, т.к. задолбает горе оператор билайн и может поставить блок. Теперь я счастливчик, который не платит за говнистый тариф.

бегите и будет безлимит за 105 рублей НАВСЕГДА

Гость 18 апреля, 2022 год

ужасная компания данные не могут ввести верно хотя делают ксерокопию паспорта если уходите от них предлагают тариф специальный 105 рублей с безлимитным интернетом НАВСЕГДА

Один из худших операторов в России!

Алексей 16 апреля, 2022 год

Вчера утром забрал в салоне ранее оплаченную симкарту. При этом, сотрудница салона поместила мою симкарту в свой телефон и произвела какие-то манипуляции, а потом отдала симкарту мне. Вечером, придя домой, я поместил симкарту в телефон, при этом телефон стал сильно греться в области процессора (с симкартами других операторов этого не случается). Установив приложение Билайн, я был удивлен тем, что с... Читать отзыв Вчера утром забрал в салоне ранее оплаченную симкарту. При этом, сотрудница салона поместила мою симкарту в свой телефон и произвела какие-то манипуляции, а потом отдала симкарту мне. Вечером, придя домой, я поместил симкарту в телефон, при этом телефон стал сильно греться в области процессора (с симкартами других операторов этого не случается). Установив приложение Билайн, я был удивлен тем, что с моей симкарты уже было отправлено 2 платных СМС, а через детализацию расходов удалось выяснить, что первое СМС было отправлено в салоне Билайн, а второе СМС было отправлено симкартой после помещения её в телефон. Естественно, мне не нужна симкарта, готовая сжечь мой телефон и сожрать мои деньги, но после обращения в БилайнШоп, мне было отказано в возврате моих средств, потому что я отправлял СМС!!!!! Это таким образом Билайн улучшили связь?!!!

Достоинства:

Плюсов нет!

Недостатки:

Симкарта билайн может сжечь ваш телефон.
Симкарта билайт отправляет платные СМС за ваш счет!

Отвратительный оператор и провайдер

Nevil1508 15 апреля, 2022 год

Сотрудники в офисах абсолютно не компетентны. Оставила претензию в книге жалоб и указала контакты для обратной связи, но со мной даже не удосужились связаться, чтобы прояснить ситуацию или извиниться. Просто наплевательское поведение! Никому не советую подключаться к билайн ни при каких условиях. Пожалеете миллион раз.

Билайн вор

Сергей 13 апреля, 2022 год

Нехотят возвращать деньги ошибочно переведенные нена счеч в банке а на номер тлф аператоры безграмотные один говрит одно другой вообще не в курсе дел

Достоинства:

Никаких и умение мозги засирать

Недостатки:

Отвратительно

Отвратная компания

Сергей 12 апреля, 2022 год

Самая отвратительная кампания персонал ничему необучен ничего незнает деньги воруют никому нерекомендую

Достоинства:

Ноль

Недостатки:

Все ужасно

Показать 1 ответ

Гребаный билайн

Сергей 12 апреля, 2022 год

В марте вместо счета банка перевел деньги деньги на счет телефона был в офисе сотрудники неграмотные с трудом добился ответа какие документы нужны чтобы вернули уже прошел деньги сказали вернут в течении 26 дней прошел месяц денег нет сказали нодо все заново собирать мое терпение лопнуло завтра пойду в
Прокуратуру отвратительнаякомпания билайн сотрудники ... Читать отзыв В марте вместо счета банка перевел деньги деньги на счет телефона был в офисе сотрудники неграмотные с трудом добился ответа какие документы нужны чтобы вернули уже прошел деньги сказали вернут в течении 26 дней прошел месяц денег нет сказали нодо все заново собирать мое терпение лопнуло завтра пойду в
Прокуратуру отвратительнаякомпания билайн сотрудники необучены

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Отвратительная компания сотруники ничего незнают

расторжение договора по причине смены местонахождения

Кокадеев Константин 7 апреля, 2022 год

написал обращение на смену офиса . по новому месту подключение не возможно написал обращение на расторжение договора . оплатил всю задолженость и договор расторгли о чём есть информация от билайна . НО ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ ПРИШЛИ НОВЫЕ СЧЕТА И НЕТ НИ КАКОГО РАСТОРЖЕНИЯ МЕНЕДЖЕР ИЗ ТЮМЕНИ НА МОИ ЗВОНКИ НЕ ОТВЕЧАЛ ПОКА Я НЕ ПОЗВОНИЛ С ДРУГОГО НОМЕРА И ВОТ ЧУДО... Читать отзыв написал обращение на смену офиса . по новому месту подключение не возможно написал обращение на расторжение договора . оплатил всю задолженость и договор расторгли о чём есть информация от билайна . НО ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ ПРИШЛИ НОВЫЕ СЧЕТА И НЕТ НИ КАКОГО РАСТОРЖЕНИЯ МЕНЕДЖЕР ИЗ ТЮМЕНИ НА МОИ ЗВОНКИ НЕ ОТВЕЧАЛ ПОКА Я НЕ ПОЗВОНИЛ С ДРУГОГО НОМЕРА И ВОТ ЧУДО МНЕ ОТВЕТИЛИ . НО ОТВЕТА ВРАЗУМИТЕЛЬНОГО Я ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛ . НА ВСТРЕЧУ В ОФИСЕ МНЕ ОТКАЗАЛИ - ВРЕМЕНИ У НЕЁ НЕТ ОТВЕТИЛА

Недостатки:

БЕЗОТВЕТСТВЕНАЯ МЕНЕДЖЕР ИЗ ТЮМЕНИ .

Билайн катится на дно

PaulK 3 апреля, 2022 год

Дублирую свой отзыв на эту площадку. Недовольство вызвано стабильно низкой скоростью мобильного интернет от Билайн.
Более 10 лет был верен ему. Но всё меняется, а в данном случае портится.
В своё время перешёл на тариф «Близкие люди 3+»(архив), который подразумевает 300 смс, 1300 минут и безлимитный интернет. К первым двум вопросов нет. Но вот с мобильным интернетом какие-то систематические просадки скорости (цифры... Читать отзыв Дублирую свой отзыв на эту площадку. Недовольство вызвано стабильно низкой скоростью мобильного интернет от Билайн.
Более 10 лет был верен ему. Но всё меняется, а в данном случае портится.
В своё время перешёл на тариф «Близкие люди 3+»(архив), который подразумевает 300 смс, 1300 минут и безлимитный интернет. К первым двум вопросов нет. Но вот с мобильным интернетом какие-то систематические просадки скорости (цифры по speedtest варьируются от 0.4 до 2.35 Mb/s), при чём в саппорте уверяют, что ограничений нет. Но замеры скорости-то говорят о другом! Никакая перезагрузка сети и телефона не помогает. При чём речь идёт в моменте одной домашней локации на полной шкале LTE!
Я начал искать причины просадки и узнал, что Билайн, оказывается, сам снижает скорость безлимита, если ты израсходовал более 40Gb трафика! Так он тогда не должен называется безлимитным!? Также я обнаружил в сети очень много негативных отзывов Билайн. И видимо так оно и есть. Я тоже присоединяюсь и вручаю заслуженную звезду.
Фраза «всё познаётся в сравнении» абсолютно уместна. Несмотря на эксклюзивный тариф, тратить нервы и время не стал, а выбрал добросовестного оператора, с которым всё нравится.
P.S. На момент отправки этого отзыва зафиксировал скорость 0.51 Mb/s

Постоянно приходит спам, операторы игнорят

Марина 2 апреля, 2022 год

Постоянно приходит спам, много раз звонила в компанию просила отключить, бесполезно. Операторы отказываются написать официальную претензию бросают трубки. Спам с сылками на рестораны приходят до сих пор. Мы отключить не можем, претензию отказывается принимать. Когда звонила первый раз все было слышно замечательно, второй раз тоже было все слышно, а третий четвёртый стало сразу слышно плохо когда попросила претензию составить. Как... Читать отзыв Постоянно приходит спам, много раз звонила в компанию просила отключить, бесполезно. Операторы отказываются написать официальную претензию бросают трубки. Спам с сылками на рестораны приходят до сих пор. Мы отключить не можем, претензию отказывается принимать. Когда звонила первый раз все было слышно замечательно, второй раз тоже было все слышно, а третий четвёртый стало сразу слышно плохо когда попросила претензию составить. Как интересно, со старшим соединить они не могут так как он тоже такие вопросы не решает. Они не решают, старший не решает, попросила в отдел претензий «вас плохо слышно» и трубку положили. Вот такой сервис. У нас в России нет достойного оператора раньше был теле2 но он не везде ловит, сейчас незнаю как у них там.

Ужасный сервис

Гость 31 марта, 2022 год

Заблокировали мой номер, тк поменяла паспорт и не сообщила, пишу им письма на Эл адрес на смену паспортных данных, прикладываю скан паспорта, пишут, что письмо без вложений и ответ всегда один и тот же, нет номера телефона, сути обращения, хотя описываю в теле письма ВСЕ!!! Такое впечатление, что они не читают письма, а вставляют шаблон! Ужасное обслуживание!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Ужасный сервис по обновлению паспортных данных

Ужасно и ещё раз ужасно

Гость 30 марта, 2022 год

Последние 3 недели пропадает одновременно вай Фай и мобильный интернет. Бросаю работу, звоню в тех поддержку, трачу час на то, чтобы дожала имя всех операторов и чтобы мне наладили связь.
Каждый раз говорят разные бредовые причины ( типа «мы подчистили ваш роутер от ошибок» или «направили вас на другую вышку» или «у вас надо отключить антивирус» )
Каждый раз разные... Читать отзыв Последние 3 недели пропадает одновременно вай Фай и мобильный интернет. Бросаю работу, звоню в тех поддержку, трачу час на то, чтобы дожала имя всех операторов и чтобы мне наладили связь.
Каждый раз говорят разные бредовые причины ( типа «мы подчистили ваш роутер от ошибок» или «направили вас на другую вышку» или «у вас надо отключить антивирус» )
Каждый раз разные причины. Потом интернет восстанавливают, через день или 2 происходит тоже самое. Я трачу время, отвлекаясь от работы. Это ужас!!!!!!

Просто ужасно!

Гость 30 марта, 2022 год

"Безлимитный так называемый интернет" у них отсутствует) Ограничение по скорости 500кб/с по исчерпанию их лимита) 1 числа каждого месяца сбрасывают и потом опять по новой) а сейчас даже на доп. номерах 500кб.c, никому не советую!

Жадные козлы

Алексей 29 марта, 2022 год

Узнал что тариф подорожал с 01.04.22 на 70%. Задал вопрос службе поддержки...
Обьяснили что все подорожало продукты, техника и т.д.
Хорошо что есть альтернатива.
Порощай билайн !

Супер ужасный оператор!!!!

Гость 29 марта, 2022 год

Хотела сэкономить, но получила одну сплошную нервотрепку в течении 3-х месяцев!!! по поводу того, что телевизор в праздники совсем не показывает я писать подробно не буду, т.к. у них просто сбой! извиняются и предлагают выбрать из ненужного подарок!!! Самое главное это связь и интернет на мобильном телефоне и тут начинается просто АД!!! звонить кукушкам в поддержку бесполезно, они дистанционно ничего... Читать отзыв Хотела сэкономить, но получила одну сплошную нервотрепку в течении 3-х месяцев!!! по поводу того, что телевизор в праздники совсем не показывает я писать подробно не буду, т.к. у них просто сбой! извиняются и предлагают выбрать из ненужного подарок!!! Самое главное это связь и интернет на мобильном телефоне и тут начинается просто АД!!! звонить кукушкам в поддержку бесполезно, они дистанционно ничего не могут сделать, но всегда обещают, что через 10 минут после того как выключите полностью телефон всё заработает! но не тут то было!!! и так в течении 3-х месяцев, то один номер отключиться, то другой, то интернет глючит!!!
Самый ужасный офис в Москве на ул. Серпуховская, возле входа в метро!!! там на входе нужно написать «ЗЛЫЕ СОБАКИ», так вот как оказалось БИЛАЙН продает франшизу и все эти забегаловки с их названием не отвечают за компанию, и за то, что там твориться, то, что от их имени продается, это всё просто продажи, торговля! а билайн от этих торговцев имеет свои деньги и им на сервис наплевать!
Кстати обещания их тоже ничего не стоят, как например мы вам вернем деньги за перенос номера с другого оператора, так вот за эти 100 рулей еще придется побороться, я 2-ве претензии написала, а мне позвонили и говорят, так мы вам такие смс присылали сразу, я говорю, что могу предъявить телефон и там все смс с самого начала перехода в билайн, а именно этой почему то нет, на что мне было сказано, что наверно я её удалила! вот самое главное я взяла и удалила!!!
Если кто то еще определяется с выбором оператора сотовой связи, подумайте очень серьезно и прочтите отзывы, я когда увидела сколько отрицательных отзывов о билайне мне стало понятно, что экономить на на нервах не совсем правильное решение!

Переход на другой тариф

Андрей Смирнов 29 марта, 2022 год

Сегодня решил перевести телефон мамы на другой тариф. Выбрал, хотел зайти в личный кабинет. Черта с два! Нет интернета. Кончился траффик. Ладно. Звоню оператору. Ждите более 10 минут. Уже прошло почти 50 минут. Никто не отвечает. Молодцы!

Проблемы со связью

Гость из Ульяновска 28 марта, 2022 год

Регулярно возникают проблемы со связью. Много раз до меня не могли дозвониться хотя телефон был включён. Много раз связь обрывалась во время разговора. Много раз мне не приходили смс для подтверждения кода из за дерьмовой связи. Билайн это худший мобильный оператор нашей страны.

Последняя капля

smasel 26 марта, 2022 год

Много было с этим билайном... Но расскажу самые яркие воспоминания. Меня давно не устраивала их связь. Номеру 12 лет уже. Один раз у меня просто сама по себе перестала работать сим-карта. В другой раз я решила сменить оператора на мегафон, кажется. Принесла заявление в мегафон и стала ждать пока через месяц пронесётся номер. Через месяц узнаю, что я не могу... Читать отзыв Много было с этим билайном... Но расскажу самые яркие воспоминания. Меня давно не устраивала их связь. Номеру 12 лет уже. Один раз у меня просто сама по себе перестала работать сим-карта. В другой раз я решила сменить оператора на мегафон, кажется. Принесла заявление в мегафон и стала ждать пока через месяц пронесётся номер. Через месяц узнаю, что я не могу сменить оператора, так как у меня паспортные данные оказались неправильные в билайн... Как? Я ведь много раз обращалась с паспортом в билайн и по телефону их называла для решения вопросов. Это все специально делается, я считаю.
Еще один раз я улетела отдыхать за границу. Не стала подключать специально роуминг, обошлась местной симкартой. Залезла в приложение, смотрю - минус на балансе... Телефон всегда оставался дома, я его с собой даже не брала. В личном кабинете сделала детализацию - там несколько исходящих и входящих звонков. Я написала в чат поддержки об этом. Мне оператор долго объясняла, что это кто либо мог воспользоваться моим телефоном. Но мои убеждения, что телефоном я уже недели 2 не пользуюсь и даже включаю раз в 5 дней оказались не убедительными. В итоге оператор написала - не надо оставлять детей без присмотра.... ШТААА? У меня детей то нет и живу я одна))
Но последнее то, что находясь заграницей я пополняла периодически номер но не звонила с него и мне никто не звонил, а по итогу они мне просто аннулировали симкарту. Не отправив даже предупредительное смс об этом. Сказали сами следите в личном кабинете.
Мне кажется эта компания изжила себя. Есть более адекватные, клиентоориентированные и сильные конкуренты у них. Так что сами. себя скоро зароют.
Не пользуйтесь этим бэээ..

Отвратительная

Гость 26 марта, 2022 год

после окончания предоставления скидки. Мне хотелось чтобы была персональнальная скидка, которая использовалась ранее до применения текущего тарифа (персональная 15 процегтов долгое время ). Представлялась она мне на том основании, что я долгий период не меняла оператора связи. Операторы в чате дают однотипные ответы, проблему не решают, устраивают прессинг. будет очередной отрицательный отзыв СОТРКДНИКИ БИЛАЙН... Читать отзыв после окончания предоставления скидки. Мне хотелось чтобы была персональнальная скидка, которая использовалась ранее до применения текущего тарифа (персональная 15 процегтов долгое время ). Представлялась она мне на том основании, что я долгий период не меняла оператора связи. Операторы в чате дают однотипные ответы, проблему не решают, устраивают прессинг. будет очередной отрицательный отзыв СОТРКДНИКИ БИЛАЙН ПОСТОЯННО МНЕ УГРОЖАЮТ!не работает чат79031899759