Отвратительное качество оказываемых услуг! Устал бороться с этой наглостью. Целыми днями пытаюсь выбить скорость за которую плачу. Перешёл со 100 мбит/с на 300 мбит/с, но скорость ограничивают 100 мбитами. Точнее 92-94 мбит/с. Ни разу не превысила порог 100. Небыло ни 210, ни 154 мбит/с. Я понимаю могли бы использовать любимую отмазку, что скорость ДО 300 мбит. Но 220 тоже ДО.... Читать отзыв Отвратительное качество оказываемых услуг! Устал бороться с этой наглостью. Целыми днями пытаюсь выбить скорость за которую плачу. Перешёл со 100 мбит/с на 300 мбит/с, но скорость ограничивают 100 мбитами. Точнее 92-94 мбит/с. Ни разу не превысила порог 100. Небыло ни 210, ни 154 мбит/с. Я понимаю могли бы использовать любимую отмазку, что скорость ДО 300 мбит. Но 220 тоже ДО. Но ни разу небыло значений выше 100. Приходится регулярно звонить на линию, ждать по несколько часов(не шутка), пока кто нибудь возьмёт трубку, объяснять ему проблему, потом он переводит на другого, ещё час на линии ожидания, потом ещё одному объяснять… В итоге после участия в этом футбольном матче в роли мяча пол дня, меня переключают на инженера и если тот соизволит взять трубку(крайне редко), то вдруг оказывается что что-то было не то и он это поправил. Появляется скорость 290 мбит/с. Отлично-выдыхаем… казалось бы.. но через пару дней снова блок 90 мбит/с… Все, лафа кончилась. Опять может и неделю и месяц быть блок, пока снова не повторится эпопея с дозвонами на линию и скандалами. Помогает снова, и вновь скорость 290.. но через пару дней опять блок. Это длится уже бесконечно и сил нет это терпеть. К сожалению нет альтернатив этому «оператору», приходится терпеть этот позор. Оборудование все билайновское. Так у них ещё хватает наглости звонить и предлагать на 500 мбит/с перейти. Что бы я ещё больше денег им заносил, а получал те же 90 мбит/с. Написал заявление в Роспотребнадзор, жду ответа. Пока он идёт, буду писать отзывы и предостережения на все форумы и жалобы на все сайты, что бы уберечь людей от совершения ошибки и заключения договора с этим оператором. Кстати поднимают стоимость обслуживания тоже без уведомления. Раньше платил 300, потом 350, теперь 400. Денег больше-скорости меньше. Это девиз компании.
Вот уже не первый раз вижу, что мобильная связь Билайн заканчивается сразу на черте города. Вчера с включенным телефоном по Балахнинской трассе имел прекращение интернета, а следом чуть позже и вообще всей связи, сразу, как отъехал от города на 1 автобусную остановку.. Мне кажется Билайн может смело себя позиционировать как «ГОРОДСКОЙ» оператор ибо дальше его суперуслуги абсолютно бессмысленны. И я... Читать отзыв Вот уже не первый раз вижу, что мобильная связь Билайн заканчивается сразу на черте города. Вчера с включенным телефоном по Балахнинской трассе имел прекращение интернета, а следом чуть позже и вообще всей связи, сразу, как отъехал от города на 1 автобусную остановку.. Мне кажется Билайн может смело себя позиционировать как «ГОРОДСКОЙ» оператор ибо дальше его суперуслуги абсолютно бессмысленны. И я уже устал присылать свои данные, ибо «проверка выявила что «у нас все хорошо», «существуют временные трудности но мы работаем» ит.д.. а связь – г*** Может у вас и все хорошо, а вот у ваших клиентов не очень. На дачу на черте города отъехал и все, нет связи с миром... Дача т в Козино (для тех кто в курсе)
Вымпелком налево и направо продаёт номера различным конторам, которые затем занимаются автообзвоном всех подряд с целью выявить действующие номера. Затем на эти номера начинают спамить всякие жулики. В самом Билайне только смеются в ответ и предлагают писать заявления в полицию. Бабло превыше всего, да? За последние три года ВСЕ звонящие роботы и спамеры применяют билайновские номера. Позорно опустившаяся компания,... Читать отзыв Вымпелком налево и направо продаёт номера различным конторам, которые затем занимаются автообзвоном всех подряд с целью выявить действующие номера. Затем на эти номера начинают спамить всякие жулики. В самом Билайне только смеются в ответ и предлагают писать заявления в полицию. Бабло превыше всего, да? За последние три года ВСЕ звонящие роботы и спамеры применяют билайновские номера. Позорно опустившаяся компания, когда-то была вполне нормальной...
Более 17 лет я был на билайне, но с 2021 года не задалось. По выходным отсутствовал интернет и глючила связь. Я еженедельно обращался на горячую линию. Оставлял жалобы, заявки, писал заявления на расширение зоны покрытия. Сначала мне делали скидку на тариф. Два месяца так было, а затем шли отписки, что возможности нет установить сигнал и покрытия. В итоге, решил ... Читать отзыв Более 17 лет я был на билайне, но с 2021 года не задалось. По выходным отсутствовал интернет и глючила связь. Я еженедельно обращался на горячую линию. Оставлял жалобы, заявки, писал заявления на расширение зоны покрытия. Сначала мне делали скидку на тариф. Два месяца так было, а затем шли отписки, что возможности нет установить сигнал и покрытия. В итоге, решил сменить оператора. И вот тут такие проблемы начались... Говорю о Рамонском районе Воронежской области, где билайн не тянет-совсем. Тариф был-550 руб. в месяц. Так вот, пришел в салон, что в Граде и попросил обновить паспортные данные, вроде что-то делала сотрудник билайна. Затем, пошел к дт. оператору и подал заявление на перенос номера. 3 дня обрабатывается ваша заявка и пришел мне ответ: "отклонено по причине старых паспортных данных". Я еще приехал в салон и еще попросил обновить данные, вроде обещали и что-то делали и снова перепадал заявку на перенос. Снова приходит отказ. Короче, две недели меня мариновали эти ,"горе специалисты. И на минуточку- номер у меня "крассивый", т.е. стоит денег. Я оформил заявление на отказ о переносе и тут же обратился к специалистам об обновлении. Спустя минуту, заново оформил заявку на перенос номера к др.оператору. И главное- в течение 8 дней не брать трубку, т.к. задолбает горе оператор билайн и может поставить блок. Теперь я счастливчик, который не платит за говнистый тариф.
ужасная компания данные не могут ввести верно хотя делают ксерокопию паспорта если уходите от них предлагают тариф специальный 105 рублей с безлимитным интернетом НАВСЕГДА
Вчера утром забрал в салоне ранее оплаченную симкарту. При этом, сотрудница салона поместила мою симкарту в свой телефон и произвела какие-то манипуляции, а потом отдала симкарту мне. Вечером, придя домой, я поместил симкарту в телефон, при этом телефон стал сильно греться в области процессора (с симкартами других операторов этого не случается). Установив приложение Билайн, я был удивлен тем, что с... Читать отзыв Вчера утром забрал в салоне ранее оплаченную симкарту. При этом, сотрудница салона поместила мою симкарту в свой телефон и произвела какие-то манипуляции, а потом отдала симкарту мне. Вечером, придя домой, я поместил симкарту в телефон, при этом телефон стал сильно греться в области процессора (с симкартами других операторов этого не случается). Установив приложение Билайн, я был удивлен тем, что с моей симкарты уже было отправлено 2 платных СМС, а через детализацию расходов удалось выяснить, что первое СМС было отправлено в салоне Билайн, а второе СМС было отправлено симкартой после помещения её в телефон. Естественно, мне не нужна симкарта, готовая сжечь мой телефон и сожрать мои деньги, но после обращения в БилайнШоп, мне было отказано в возврате моих средств, потому что я отправлял СМС!!!!! Это таким образом Билайн улучшили связь?!!!
Достоинства:
Плюсов нет!
Недостатки:
Симкарта билайн может сжечь ваш телефон.
Симкарта билайт отправляет платные СМС за ваш счет!
Сотрудники в офисах абсолютно не компетентны. Оставила претензию в книге жалоб и указала контакты для обратной связи, но со мной даже не удосужились связаться, чтобы прояснить ситуацию или извиниться. Просто наплевательское поведение! Никому не советую подключаться к билайн ни при каких условиях. Пожалеете миллион раз.
В марте вместо счета банка перевел деньги деньги на счет телефона был в офисе сотрудники неграмотные с трудом добился ответа какие документы нужны чтобы вернули уже прошел деньги сказали вернут в течении 26 дней прошел месяц денег нет сказали нодо все заново собирать мое терпение лопнуло завтра пойду в Прокуратуру отвратительнаякомпания билайн сотрудники ... Читать отзыв В марте вместо счета банка перевел деньги деньги на счет телефона был в офисе сотрудники неграмотные с трудом добился ответа какие документы нужны чтобы вернули уже прошел деньги сказали вернут в течении 26 дней прошел месяц денег нет сказали нодо все заново собирать мое терпение лопнуло завтра пойду в Прокуратуру отвратительнаякомпания билайн сотрудники необучены
С Билайном очень давно. Раньше все было супер. Но это 10 лет назад. Потом переезжали, меняли 2 раза провайдеров, в новом доме выбрали Билайн, поставили в декабре 2021, и вот апрель 2022, а я мастеров вызывала уже 6 раз!!!! Никаких сил не осталось, вымотали все нервы. При подключении "ошибочно" заблокировали мой договор. То, что именно это было причиной того, что... Читать отзыв С Билайном очень давно. Раньше все было супер. Но это 10 лет назад. Потом переезжали, меняли 2 раза провайдеров, в новом доме выбрали Билайн, поставили в декабре 2021, и вот апрель 2022, а я мастеров вызывала уже 6 раз!!!! Никаких сил не осталось, вымотали все нервы. При подключении "ошибочно" заблокировали мой договор. То, что именно это было причиной того, что у меня пропал интернет, выясняла я сама, приезжало два мастера, никто не мог понять, в чем причина, пока я сама не догадалась зайти в личный кабинет. Потом обрывы связи. Два или три. Спустя полгода - у вас повредился наш кабель в коридоре, ну а что вы хотите, воздействие температуры (шта?!), надо заново прокладывать, сверлить стену, но сейчас воскресенье, в выходной нельзя сверлить, мы завтра придем. И пропадает. Оказывается, забыл подать заявку. И самое главное, ну ладно, техника сломалась, ну всякое бывает. Самое главное - отношение. Монтажники Билайна просто худшие! Разговаривают либо сквозь зубы либо просто им все равно, хочу приду, хочу нет, забывают оформлять заявки, приходят с опозданием, в квартире на заявке вечные разговоры по телефону с обсуждением клиентов. Хамы! Никогда не извинятся, ничего. Никогда такого отношения не видела. Если бы не каналы по футболу для сына, ради которых это все затевалось, в жизни бы не сотрудничала с ними! Работаю удаленно, срочные проекты, а мои проблемы с билайн решаются по двое, трое суток. Летом буду разрывать контракт.
Достоинства:
Билайн ТВ, собственно, ради него и каналов для детей все приобреталось.
Недостатки:
Отношение, люди!! Худшие монтажники, один однажды с опохмела пришел. Злые, недовольные, хамы. Скидывают ответственность друг на друга, опаздывают по заявкам, нулевая мотивация, отношение к клиентам хамское!
написал обращение на смену офиса . по новому месту подключение не возможно написал обращение на расторжение договора . оплатил всю задолженость и договор расторгли о чём есть информация от билайна . НО ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ ПРИШЛИ НОВЫЕ СЧЕТА И НЕТ НИ КАКОГО РАСТОРЖЕНИЯ МЕНЕДЖЕР ИЗ ТЮМЕНИ НА МОИ ЗВОНКИ НЕ ОТВЕЧАЛ ПОКА Я НЕ ПОЗВОНИЛ С ДРУГОГО НОМЕРА И ВОТ ЧУДО... Читать отзыв написал обращение на смену офиса . по новому месту подключение не возможно написал обращение на расторжение договора . оплатил всю задолженость и договор расторгли о чём есть информация от билайна . НО ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ ПРИШЛИ НОВЫЕ СЧЕТА И НЕТ НИ КАКОГО РАСТОРЖЕНИЯ МЕНЕДЖЕР ИЗ ТЮМЕНИ НА МОИ ЗВОНКИ НЕ ОТВЕЧАЛ ПОКА Я НЕ ПОЗВОНИЛ С ДРУГОГО НОМЕРА И ВОТ ЧУДО МНЕ ОТВЕТИЛИ . НО ОТВЕТА ВРАЗУМИТЕЛЬНОГО Я ТАК И НЕ ПОЛУЧИЛ . НА ВСТРЕЧУ В ОФИСЕ МНЕ ОТКАЗАЛИ - ВРЕМЕНИ У НЕЁ НЕТ ОТВЕТИЛА
Дублирую свой отзыв на эту площадку. Недовольство вызвано стабильно низкой скоростью мобильного интернет от Билайн. Более 10 лет был верен ему. Но всё меняется, а в данном случае портится. В своё время перешёл на тариф «Близкие люди 3+»(архив), который подразумевает 300 смс, 1300 минут и безлимитный интернет. К первым двум вопросов нет. Но вот с мобильным интернетом какие-то систематические просадки скорости (цифры... Читать отзыв Дублирую свой отзыв на эту площадку. Недовольство вызвано стабильно низкой скоростью мобильного интернет от Билайн. Более 10 лет был верен ему. Но всё меняется, а в данном случае портится. В своё время перешёл на тариф «Близкие люди 3+»(архив), который подразумевает 300 смс, 1300 минут и безлимитный интернет. К первым двум вопросов нет. Но вот с мобильным интернетом какие-то систематические просадки скорости (цифры по speedtest варьируются от 0.4 до 2.35 Mb/s), при чём в саппорте уверяют, что ограничений нет. Но замеры скорости-то говорят о другом! Никакая перезагрузка сети и телефона не помогает. При чём речь идёт в моменте одной домашней локации на полной шкале LTE! Я начал искать причины просадки и узнал, что Билайн, оказывается, сам снижает скорость безлимита, если ты израсходовал более 40Gb трафика! Так он тогда не должен называется безлимитным!? Также я обнаружил в сети очень много негативных отзывов Билайн. И видимо так оно и есть. Я тоже присоединяюсь и вручаю заслуженную звезду. Фраза «всё познаётся в сравнении» абсолютно уместна. Несмотря на эксклюзивный тариф, тратить нервы и время не стал, а выбрал добросовестного оператора, с которым всё нравится. P.S. На момент отправки этого отзыва зафиксировал скорость 0.51 Mb/s
Постоянно приходит спам, много раз звонила в компанию просила отключить, бесполезно. Операторы отказываются написать официальную претензию бросают трубки. Спам с сылками на рестораны приходят до сих пор. Мы отключить не можем, претензию отказывается принимать. Когда звонила первый раз все было слышно замечательно, второй раз тоже было все слышно, а третий четвёртый стало сразу слышно плохо когда попросила претензию составить. Как... Читать отзыв Постоянно приходит спам, много раз звонила в компанию просила отключить, бесполезно. Операторы отказываются написать официальную претензию бросают трубки. Спам с сылками на рестораны приходят до сих пор. Мы отключить не можем, претензию отказывается принимать. Когда звонила первый раз все было слышно замечательно, второй раз тоже было все слышно, а третий четвёртый стало сразу слышно плохо когда попросила претензию составить. Как интересно, со старшим соединить они не могут так как он тоже такие вопросы не решает. Они не решают, старший не решает, попросила в отдел претензий «вас плохо слышно» и трубку положили. Вот такой сервис. У нас в России нет достойного оператора раньше был теле2 но он не везде ловит, сейчас незнаю как у них там.
Заблокировали мой номер, тк поменяла паспорт и не сообщила, пишу им письма на Эл адрес на смену паспортных данных, прикладываю скан паспорта, пишут, что письмо без вложений и ответ всегда один и тот же, нет номера телефона, сути обращения, хотя описываю в теле письма ВСЕ!!! Такое впечатление, что они не читают письма, а вставляют шаблон! Ужасное обслуживание!
Последние 3 недели пропадает одновременно вай Фай и мобильный интернет. Бросаю работу, звоню в тех поддержку, трачу час на то, чтобы дожала имя всех операторов и чтобы мне наладили связь. Каждый раз говорят разные бредовые причины ( типа «мы подчистили ваш роутер от ошибок» или «направили вас на другую вышку» или «у вас надо отключить антивирус» ) Каждый раз разные... Читать отзыв Последние 3 недели пропадает одновременно вай Фай и мобильный интернет. Бросаю работу, звоню в тех поддержку, трачу час на то, чтобы дожала имя всех операторов и чтобы мне наладили связь. Каждый раз говорят разные бредовые причины ( типа «мы подчистили ваш роутер от ошибок» или «направили вас на другую вышку» или «у вас надо отключить антивирус» ) Каждый раз разные причины. Потом интернет восстанавливают, через день или 2 происходит тоже самое. Я трачу время, отвлекаясь от работы. Это ужас!!!!!!
"Безлимитный так называемый интернет" у них отсутствует) Ограничение по скорости 500кб/с по исчерпанию их лимита) 1 числа каждого месяца сбрасывают и потом опять по новой) а сейчас даже на доп. номерах 500кб.c, никому не советую!
Узнал что тариф подорожал с 01.04.22 на 70%. Задал вопрос службе поддержки... Обьяснили что все подорожало продукты, техника и т.д. Хорошо что есть альтернатива. Порощай билайн !
Хотела сэкономить, но получила одну сплошную нервотрепку в течении 3-х месяцев!!! по поводу того, что телевизор в праздники совсем не показывает я писать подробно не буду, т.к. у них просто сбой! извиняются и предлагают выбрать из ненужного подарок!!! Самое главное это связь и интернет на мобильном телефоне и тут начинается просто АД!!! звонить кукушкам в поддержку бесполезно, они дистанционно ничего... Читать отзыв Хотела сэкономить, но получила одну сплошную нервотрепку в течении 3-х месяцев!!! по поводу того, что телевизор в праздники совсем не показывает я писать подробно не буду, т.к. у них просто сбой! извиняются и предлагают выбрать из ненужного подарок!!! Самое главное это связь и интернет на мобильном телефоне и тут начинается просто АД!!! звонить кукушкам в поддержку бесполезно, они дистанционно ничего не могут сделать, но всегда обещают, что через 10 минут после того как выключите полностью телефон всё заработает! но не тут то было!!! и так в течении 3-х месяцев, то один номер отключиться, то другой, то интернет глючит!!! Самый ужасный офис в Москве на ул. Серпуховская, возле входа в метро!!! там на входе нужно написать «ЗЛЫЕ СОБАКИ», так вот как оказалось БИЛАЙН продает франшизу и все эти забегаловки с их названием не отвечают за компанию, и за то, что там твориться, то, что от их имени продается, это всё просто продажи, торговля! а билайн от этих торговцев имеет свои деньги и им на сервис наплевать! Кстати обещания их тоже ничего не стоят, как например мы вам вернем деньги за перенос номера с другого оператора, так вот за эти 100 рулей еще придется побороться, я 2-ве претензии написала, а мне позвонили и говорят, так мы вам такие смс присылали сразу, я говорю, что могу предъявить телефон и там все смс с самого начала перехода в билайн, а именно этой почему то нет, на что мне было сказано, что наверно я её удалила! вот самое главное я взяла и удалила!!! Если кто то еще определяется с выбором оператора сотовой связи, подумайте очень серьезно и прочтите отзывы, я когда увидела сколько отрицательных отзывов о билайне мне стало понятно, что экономить на на нервах не совсем правильное решение!
Сегодня решил перевести телефон мамы на другой тариф. Выбрал, хотел зайти в личный кабинет. Черта с два! Нет интернета. Кончился траффик. Ладно. Звоню оператору. Ждите более 10 минут. Уже прошло почти 50 минут. Никто не отвечает. Молодцы!
Регулярно возникают проблемы со связью. Много раз до меня не могли дозвониться хотя телефон был включён. Много раз связь обрывалась во время разговора. Много раз мне не приходили смс для подтверждения кода из за дерьмовой связи. Билайн это худший мобильный оператор нашей страны.
Много было с этим билайном... Но расскажу самые яркие воспоминания. Меня давно не устраивала их связь. Номеру 12 лет уже. Один раз у меня просто сама по себе перестала работать сим-карта. В другой раз я решила сменить оператора на мегафон, кажется. Принесла заявление в мегафон и стала ждать пока через месяц пронесётся номер. Через месяц узнаю, что я не могу... Читать отзыв Много было с этим билайном... Но расскажу самые яркие воспоминания. Меня давно не устраивала их связь. Номеру 12 лет уже. Один раз у меня просто сама по себе перестала работать сим-карта. В другой раз я решила сменить оператора на мегафон, кажется. Принесла заявление в мегафон и стала ждать пока через месяц пронесётся номер. Через месяц узнаю, что я не могу сменить оператора, так как у меня паспортные данные оказались неправильные в билайн... Как? Я ведь много раз обращалась с паспортом в билайн и по телефону их называла для решения вопросов. Это все специально делается, я считаю. Еще один раз я улетела отдыхать за границу. Не стала подключать специально роуминг, обошлась местной симкартой. Залезла в приложение, смотрю - минус на балансе... Телефон всегда оставался дома, я его с собой даже не брала. В личном кабинете сделала детализацию - там несколько исходящих и входящих звонков. Я написала в чат поддержки об этом. Мне оператор долго объясняла, что это кто либо мог воспользоваться моим телефоном. Но мои убеждения, что телефоном я уже недели 2 не пользуюсь и даже включаю раз в 5 дней оказались не убедительными. В итоге оператор написала - не надо оставлять детей без присмотра.... ШТААА? У меня детей то нет и живу я одна)) Но последнее то, что находясь заграницей я пополняла периодически номер но не звонила с него и мне никто не звонил, а по итогу они мне просто аннулировали симкарту. Не отправив даже предупредительное смс об этом. Сказали сами следите в личном кабинете. Мне кажется эта компания изжила себя. Есть более адекватные, клиентоориентированные и сильные конкуренты у них. Так что сами. себя скоро зароют. Не пользуйтесь этим бэээ..
после окончания предоставления скидки. Мне хотелось чтобы была персональнальная скидка, которая использовалась ранее до применения текущего тарифа (персональная 15 процегтов долгое время ). Представлялась она мне на том основании, что я долгий период не меняла оператора связи. Операторы в чате дают однотипные ответы, проблему не решают, устраивают прессинг. будет очередной отрицательный отзыв СОТРКДНИКИ БИЛАЙН... Читать отзыв после окончания предоставления скидки. Мне хотелось чтобы была персональнальная скидка, которая использовалась ранее до применения текущего тарифа (персональная 15 процегтов долгое время ). Представлялась она мне на том основании, что я долгий период не меняла оператора связи. Операторы в чате дают однотипные ответы, проблему не решают, устраивают прессинг. будет очередной отрицательный отзыв СОТРКДНИКИ БИЛАЙН ПОСТОЯННО МНЕ УГРОЖАЮТ!не работает чат79031899759
Сотрудники компании Билайн по договору 791220563 оказывают услуги ненадлежащим образом, в не полном объеме. Ограничивают чатом, который портит мне зрение и не работает вовсе по состоянию на 15.03.2022. Сотрудники в чате дают однотипные, бесполезные для меня сообщения, осуществляют это намеренно. Сотрудники компании заблокировали дозвон на горячую линию компании Билайн по номеру 0611 для... Читать отзыв Сотрудники компании Билайн по договору 791220563 оказывают услуги ненадлежащим образом, в не полном объеме. Ограничивают чатом, который портит мне зрение и не работает вовсе по состоянию на 15.03.2022. Сотрудники в чате дают однотипные, бесполезные для меня сообщения, осуществляют это намеренно. Сотрудники компании заблокировали дозвон на горячую линию компании Билайн по номеру 0611 для оперативного решения технических и иных проблем потребитеоя.Я неоднократно просила устранить замечания и произвести перерасчет с учетом оказания услуги ненадлежащего качества, о чем заявляла неоднократно. сотрудники убрали персональную скидку, так как я являюсь постоянным клиентом и обещали ее на постоянной основе (смс подтверждающая и разговор со старшим специалистом). Это скрытое увеличение стоимости. Я пользуюсь не на равне с другими пользователями услугами связи. О данной проблеме я заявляю в соответствии со статьей 29 " О защите прав потребителей" и в соответствии с ней Роспотребнадзор уведомляю для ее решения.после окончания предоставления скидки. Мне хотелось чтобы была персональнальная скидка, которая использовалась ранее до применения текущего тарифа (персональная 15 процегтов долгое время ). Представлялась она мне на том основании, что я долгий период не меняла оператора связи. Операторы в чате дают однотипные ответы, проблему не решают, устраивают прессинг. будет очередной отрицательный отзыв СОТРКДНИКИ БИЛАЙН ПОСТОЯННО МНЕ УГРОЖАЮТ!
после окончания предоставления скидки. Мне хотелось чтобы была персональнальная скидка, которая использовалась ранее до применения текущего тарифа (персональная 15 процегтов долгое время ). Представлялась она мне на том основании, что я долгий период не меняла оператора связи. Операторы в чате дают однотипные ответы, проблему не решают, устраивают прессинг. будет очередной отрицательный отзыв СОТРКДНИКИ БИЛАЙН... Читать отзыв после окончания предоставления скидки. Мне хотелось чтобы была персональнальная скидка, которая использовалась ранее до применения текущего тарифа (персональная 15 процегтов долгое время ). Представлялась она мне на том основании, что я долгий период не меняла оператора связи. Операторы в чате дают однотипные ответы, проблему не решают, устраивают прессинг. будет очередной отрицательный отзыв СОТРКДНИКИ БИЛАЙН ПОСТОЯННО МНЕ УГРОЖАЮТ!
после окончания предоставления скидки. Мне хотелось чтобы была персональнальная скидка, которая использовалась ранее до применения текущего тарифа (персональная 15 процегтов долгое время ). Представлялась она мне на том основании, что я долгий период не меняла оператора связи. Операторы в чате дают однотипные ответы, проблему не решают, устраивают прессинг. будет очередной отрицательный отзыв СОТРКДНИКИ БИЛАЙН... Читать отзыв после окончания предоставления скидки. Мне хотелось чтобы была персональнальная скидка, которая использовалась ранее до применения текущего тарифа (персональная 15 процегтов долгое время ). Представлялась она мне на том основании, что я долгий период не меняла оператора связи. Операторы в чате дают однотипные ответы, проблему не решают, устраивают прессинг. будет очередной отрицательный отзыв СОТРКДНИКИ БИЛАЙН ПОСТОЯННО МНЕ УГРОЖАЮТ!
не работает чат79031899759Сотрудники компании Билайн по договору 791220563 оказывают услуги ненадлежащим образом, в не полном объеме. Ограничивают чатом, который портит мне зрение и не работает вовсе по состоянию на 15.03.2022. Сотрудники в чате дают однотипные, бесполезные для меня сообщения, осуществляют это намеренно. Сотрудники компании заблокировали дозвон на горячую линию компании Билайн по номеру... Читать отзыв не работает чат79031899759Сотрудники компании Билайн по договору 791220563 оказывают услуги ненадлежащим образом, в не полном объеме. Ограничивают чатом, который портит мне зрение и не работает вовсе по состоянию на 15.03.2022. Сотрудники в чате дают однотипные, бесполезные для меня сообщения, осуществляют это намеренно. Сотрудники компании заблокировали дозвон на горячую линию компании Билайн по номеру 0611 для оперативного решения технических и иных проблем потребитеоя.Я неоднократно просила устранить замечания и произвести перерасчет с учетом оказания услуги ненадлежащего качества, о чем заявляла неоднократно. сотрудники убрали персональную скидку, так как я являюсь постоянным клиентом и обещали ее на постоянной основе (смс подтверждающая и разговор со старшим специалистом). Это скрытое увеличение стоимости. Я пользуюсь не на равне с другими пользователями услугами связи. О данной проблеме я заявляю в соответствии со статьей 29 " О защите прав потребителей" и в соответствии с ней Роспотребнадзор уведомляю для ее решения.
Сотрудники компании Билайн по договору 791220563 оказывают услуги ненадлежащим образом, в не полном объеме. Ограничивают чатом, который портит мне зрение и не работает вовсе по состоянию на 15.03.2022. Сотрудники в чате дают однотипные, бесполезные для меня сообщения, осуществляют это намеренно. Сотрудники компании заблокировали дозвон на горячую линию компании Билайн по номеру 0611 для... Читать отзыв Сотрудники компании Билайн по договору 791220563 оказывают услуги ненадлежащим образом, в не полном объеме. Ограничивают чатом, который портит мне зрение и не работает вовсе по состоянию на 15.03.2022. Сотрудники в чате дают однотипные, бесполезные для меня сообщения, осуществляют это намеренно. Сотрудники компании заблокировали дозвон на горячую линию компании Билайн по номеру 0611 для оперативного решения технических и иных проблем потребитеоя.Я неоднократно просила устранить замечания и произвести перерасчет с учетом оказания услуги ненадлежащего качества, о чем заявляла неоднократно. сотрудники убрали персональную скидку, так как я являюсь постоянным клиентом и обещали ее на постоянной основе (смс подтверждающая и разговор со старшим специалистом). Это скрытое увеличение стоимости. Я пользуюсь не на равне с другими пользователями услугами связи. О данной проблеме я заявляю в соответствии со статьей 29 " О защите прав потребителей" и в соответствии с ней Роспотребнадзор уведомляю для ее решения.
Сотрудники компании Билайн по договору 791220563 оказывают услуги ненадлежащим образом, в не полном объеме. Ограничивают чатом, который портит мне зрение и не работает вовсе по состоянию на 15.03.2022. Сотрудники в чате дают однотипные, бесполезные для меня сообщения, осуществляют это намеренно. Сотрудники компании заблокировали дозвон на горячую линию компании Билайн по номеру 0611 для... Читать отзыв Сотрудники компании Билайн по договору 791220563 оказывают услуги ненадлежащим образом, в не полном объеме. Ограничивают чатом, который портит мне зрение и не работает вовсе по состоянию на 15.03.2022. Сотрудники в чате дают однотипные, бесполезные для меня сообщения, осуществляют это намеренно. Сотрудники компании заблокировали дозвон на горячую линию компании Билайн по номеру 0611 для оперативного решения технических и иных проблем потребитеоя.Я неоднократно просила устранить замечания и произвести перерасчет с учетом оказания услуги ненадлежащего качества, о чем заявляла неоднократно. сотрудники убрали персональную скидку, так как я являюсь постоянным клиентом и обещали ее на постоянной основе (смс подтверждающая и разговор со старшим специалистом). Это скрытое увеличение стоимости. Я пользуюсь не на равне с другими пользователями услугами связи. О данной проблеме я заявляю в соответствии со статьей 29 " О защите прав потребителей" и в соответствии с ней Роспотребнадзор уведомляю для ее решения.
ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее
Плати за 300 мбит, получи 90
нет связи за городом
Сговор с мошенниками
Билайн самая худшая компания
Самое ужастное обслуживание и отвратительный интернет
бегите и будет безлимит за 105 рублей НАВСЕГДА
Один из худших операторов в России!
Отвратительный оператор и провайдер
Билайн вор
Отвратная компания
Гребаный билайн
Прокуратуру отвратительнаякомпания билайн сотрудники ... Читать отзыв В марте вместо счета банка перевел деньги деньги на счет телефона был в офисе сотрудники неграмотные с трудом добился ответа какие документы нужны чтобы вернули уже прошел деньги сказали вернут в течении 26 дней прошел месяц денег нет сказали нодо все заново собирать мое терпение лопнуло завтра пойду в
Прокуратуру отвратительнаякомпания билайн сотрудники необучены
Не рекомендую
расторжение договора по причине смены местонахождения
Билайн катится на дно
Более 10 лет был верен ему. Но всё меняется, а в данном случае портится.
В своё время перешёл на тариф «Близкие люди 3+»(архив), который подразумевает 300 смс, 1300 минут и безлимитный интернет. К первым двум вопросов нет. Но вот с мобильным интернетом какие-то систематические просадки скорости (цифры... Читать отзыв Дублирую свой отзыв на эту площадку. Недовольство вызвано стабильно низкой скоростью мобильного интернет от Билайн.
Более 10 лет был верен ему. Но всё меняется, а в данном случае портится.
В своё время перешёл на тариф «Близкие люди 3+»(архив), который подразумевает 300 смс, 1300 минут и безлимитный интернет. К первым двум вопросов нет. Но вот с мобильным интернетом какие-то систематические просадки скорости (цифры по speedtest варьируются от 0.4 до 2.35 Mb/s), при чём в саппорте уверяют, что ограничений нет. Но замеры скорости-то говорят о другом! Никакая перезагрузка сети и телефона не помогает. При чём речь идёт в моменте одной домашней локации на полной шкале LTE!
Я начал искать причины просадки и узнал, что Билайн, оказывается, сам снижает скорость безлимита, если ты израсходовал более 40Gb трафика! Так он тогда не должен называется безлимитным!? Также я обнаружил в сети очень много негативных отзывов Билайн. И видимо так оно и есть. Я тоже присоединяюсь и вручаю заслуженную звезду.
Фраза «всё познаётся в сравнении» абсолютно уместна. Несмотря на эксклюзивный тариф, тратить нервы и время не стал, а выбрал добросовестного оператора, с которым всё нравится.
P.S. На момент отправки этого отзыва зафиксировал скорость 0.51 Mb/s
Постоянно приходит спам, операторы игнорят
Ужасный сервис
Ужасно и ещё раз ужасно
Каждый раз говорят разные бредовые причины ( типа «мы подчистили ваш роутер от ошибок» или «направили вас на другую вышку» или «у вас надо отключить антивирус» )
Каждый раз разные... Читать отзыв Последние 3 недели пропадает одновременно вай Фай и мобильный интернет. Бросаю работу, звоню в тех поддержку, трачу час на то, чтобы дожала имя всех операторов и чтобы мне наладили связь.
Каждый раз говорят разные бредовые причины ( типа «мы подчистили ваш роутер от ошибок» или «направили вас на другую вышку» или «у вас надо отключить антивирус» )
Каждый раз разные причины. Потом интернет восстанавливают, через день или 2 происходит тоже самое. Я трачу время, отвлекаясь от работы. Это ужас!!!!!!
Просто ужасно!
Жадные козлы
Обьяснили что все подорожало продукты, техника и т.д.
Хорошо что есть альтернатива.
Порощай билайн !
Супер ужасный оператор!!!!
Самый ужасный офис в Москве на ул. Серпуховская, возле входа в метро!!! там на входе нужно написать «ЗЛЫЕ СОБАКИ», так вот как оказалось БИЛАЙН продает франшизу и все эти забегаловки с их названием не отвечают за компанию, и за то, что там твориться, то, что от их имени продается, это всё просто продажи, торговля! а билайн от этих торговцев имеет свои деньги и им на сервис наплевать!
Кстати обещания их тоже ничего не стоят, как например мы вам вернем деньги за перенос номера с другого оператора, так вот за эти 100 рулей еще придется побороться, я 2-ве претензии написала, а мне позвонили и говорят, так мы вам такие смс присылали сразу, я говорю, что могу предъявить телефон и там все смс с самого начала перехода в билайн, а именно этой почему то нет, на что мне было сказано, что наверно я её удалила! вот самое главное я взяла и удалила!!!
Если кто то еще определяется с выбором оператора сотовой связи, подумайте очень серьезно и прочтите отзывы, я когда увидела сколько отрицательных отзывов о билайне мне стало понятно, что экономить на на нервах не совсем правильное решение!
Переход на другой тариф
Проблемы со связью
Последняя капля
Еще один раз я улетела отдыхать за границу. Не стала подключать специально роуминг, обошлась местной симкартой. Залезла в приложение, смотрю - минус на балансе... Телефон всегда оставался дома, я его с собой даже не брала. В личном кабинете сделала детализацию - там несколько исходящих и входящих звонков. Я написала в чат поддержки об этом. Мне оператор долго объясняла, что это кто либо мог воспользоваться моим телефоном. Но мои убеждения, что телефоном я уже недели 2 не пользуюсь и даже включаю раз в 5 дней оказались не убедительными. В итоге оператор написала - не надо оставлять детей без присмотра.... ШТААА? У меня детей то нет и живу я одна))
Но последнее то, что находясь заграницей я пополняла периодически номер но не звонила с него и мне никто не звонил, а по итогу они мне просто аннулировали симкарту. Не отправив даже предупредительное смс об этом. Сказали сами следите в личном кабинете.
Мне кажется эта компания изжила себя. Есть более адекватные, клиентоориентированные и сильные конкуренты у них. Так что сами. себя скоро зароют.
Не пользуйтесь этим бэээ..
Отвратительная
Отвратительная
Отвратительная
Плевать всем
Отвратительная
Отвратительная
Отвратительная