Билайн отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Билайн
ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 1977 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Выгодный тариф
- Конченная компания, почему вы еще не развалились?
- конченное говно билайн
- У меня длительное время был тариф с посекундной тарификацией, он руководство "Билайн" жаба задушила и меня сегодня принудительно перевели на тариф "GO IV" с поминутной тарификацией. Это грабительский тариф и мне он не подходит. В срочном порядке буду менять сотового оператора. Мне не нужен оператор-
- Как позвонить оператору Билайн ?
Качество интернета ужасное
Хотя у нас достаточно выгодное финансовое предложение, я не согласна терпеть такие неудобства. Лучше я буду платить больше, но зная за что.
Беспредел от Билайна
Билайн - это ад! Не поддавайтесь на уговоры перейти ни за какие скидки!
Перевёлся с Теле2
Билайн проводят махинации без ведома Клиента
Отвратительный ненадежный оператор.
Нигде такого откровенного попирательства моих гражданских прав потребителя я еще не встречала.
В ближайшее время, как смогу, перейду срочно на МТС или Мегафон. После такого беззакония в Политике Билайн ни за что не стану пользоваться Билайном и другим не советую.
Не хотят отпускать и поступают не красиво
негодяи... негодяи
По условиям заказа в интернет-магазине, стоимость тарифа указана - 420 руб в месяц (в течение года). Однако списывали по 20 руб в день, т.е. 600 руб в месяц.
Техподдержка Билайн ответила «на номере скидки никакой не вижу» и предоставила каналы обращения в интернет-магазин.
Каналы обращения оказались колцентром (ожидание соединения с... Читать отзыв Купил в интернет-магазине Билайн сим-карту с тарифом «близкие люди 3».
По условиям заказа в интернет-магазине, стоимость тарифа указана - 420 руб в месяц (в течение года). Однако списывали по 20 руб в день, т.е. 600 руб в месяц.
Техподдержка Билайн ответила «на номере скидки никакой не вижу» и предоставила каналы обращения в интернет-магазин.
Каналы обращения оказались колцентром (ожидание соединения с оператором около получаса).
Центральный офис заявление о возврате денег не принимает.
Билайн превратился в сборище воров и негодяев.
Не покупайтесь на акции этих негодяев, их акции - это обман.
Отвратительная компания
Не советую пользоваться услугами "Билайн".
минус интернет на безлимитке..
Если без мата, то ужасно
Но это ещё хрень, он может изменить тарифный план на более дорогой, а если вы захотите его сменить на предыдущий, то у вас это не получиться и... Читать отзыв Стабильно 1-2 раза в месяц пропадает интернет, ещё он может тормозить (грузить например только текстовые сообщения в вк, ютуб не грузит, видео в вк не грузит, другие страницы в том же вк не грузит)
Но это ещё хрень, он может изменить тарифный план на более дорогой, а если вы захотите его сменить на предыдущий, то у вас это не получиться и просто вылезет ошибка, поэтому скорее всего вы позвоните по контактному номеру и получится что-то вроде:
-У меня вот тариф стал на много дороже САМ, можно предыдущий вернуть?
-Это невозможно, но мы вам может предложить другой тариф, вас устроит (и предлагают тариф ещё дороже со всяким мусором)
-Нет
-Ну тогда мы можем предложить тариф за 450 рублей (как был у меня) 100 мб/c (как был у меня)
-Да, давайте
Ну и в итоге вернёте тариф, который у вас и так раньше был, но не через сайт (как это должно быть у нормального провайдера, хотя у нормального провайдера тарифы вообще сами по себе не должны меняться) и не через просьбу вернуть прошлый тарифный план (сначала вам должны отказать и сказать, что это невозможно, затем предложить тариф дороже и только потом сделать невозможное - вернуть прошлый тариф)
Вот такая переобувочная имеется у билайна
отвратительный сервис
никак не думал, что при такой конкуренции в 21 веке возможна ситуация, когда ты ждешь 59 минут ответ оператора по тех поддержке. Просто фантастика. Потом через 20 сек вызов обрывается, и ты снова ждешь час…
Жаль, что я уже подключил их – если кто то еще не успел – имейте ввиду данные обстоятельства…
БИЛАЙН-ДИБИЛАЙН-МОШЕННИКИ
Не сотрудничать с билайном
Непорядочные люди, ненадежный провайдер. НЕ СОТРУДНИЧАЙТЕ С БИЛАЙНОМ
Не сотрудничать с билайном
Провайдер ненедежный, нечестный. НЕ СОТРУДНИЧАЙТЕ С БИЛАЙНОМ.
Полнейший непрофессионализм
Пару дней.
Технически сложного товара до 15 дней.
По закону.
Только не в Билайне. Полтора месяца! При подтвержденном Актом дефекте товара, приобретенного в Билайне (офис – СпБ пр. Просвещения 19).
И это не предел.
Сегодня опять деньги не вернули .
Полнейшая неразбериха, незнание законов, потеря драгоценного времени.
Меня... Читать отзыв Сколько времени нужно, чтобы обменять бракованный сотовый на нормальный или получить возврат средств?
Пару дней.
Технически сложного товара до 15 дней.
По закону.
Только не в Билайне. Полтора месяца! При подтвержденном Актом дефекте товара, приобретенного в Билайне (офис – СпБ пр. Просвещения 19).
И это не предел.
Сегодня опять деньги не вернули .
Полнейшая неразбериха, незнание законов, потеря драгоценного времени.
Меня утешили тем, что (цитирую Заключение) «во избежание обращения N в суд и несения компанией материальных расходов в связи с рассмотрение дела в суде, а также возможным обращением в контролирующие органы и риском привлечения компании к административной ответственности со штрафом до 40 000 руб., необходимо, во исполнение требований действующего законодательства, удовлетворить требования N и вернуть ей деньги”.
Больше ходить и доказывать не буду.
Вариантов не осталось.
Обращаюсь в суд.
Ольга
Связь в г.Астрахань ужасная.
Тех.поддержка+сервис=0
Ваша заявка аннулирована, так... Читать отзыв Пользуюсь домашним интернетом. Билайн заставляет использовать свои wi-fi роутеры. Спустя 7 лет пользования их роутер вышел из строя. Позвонил в поддержку Билайн, мне предложили купить у них новый роутер. Я согласился, после чего обещали звонок от курьера. Прошло 2 недели - звонка нет. Я снова обратился в поддержку, уточнить где мой заказ, но оператор сказал мне следующее:
Ваша заявка аннулирована, так как у нас нет в наличие роутеров, и появятся они не раньше июля 21г!(разговор был в феврале 21г). На вопрос, «какие роутеры других марок можно купить?» - не смогли ответить. «что мне делать без роутера пол года?» - не смогли ответить.
Вот такой вот сервис и поддержка )
ужасный мобильный интернет на тарифе Близкие люди 3+
Мошенники и обман
Через сайт оплатил 400 руб. и жду представителя с сим картой. Представитель приехал, привез большой пакет, отдал мне его запечатанный . Я еще спросил: Где-то надо расписаться? Документ показать? Отвечает: Нет.Это все. Досвидания. Открыл пакет ( номер пакета 0779479), там кроме сим карты... Читать отзыв 31.03.2021 через сайт заказал СИМ карту тариф СвязьZ. 50 Гб без звонков и СМС - только интернет.
Через сайт оплатил 400 руб. и жду представителя с сим картой. Представитель приехал, привез большой пакет, отдал мне его запечатанный . Я еще спросил: Где-то надо расписаться? Документ показать? Отвечает: Нет.Это все. Досвидания. Открыл пакет ( номер пакета 0779479), там кроме сим карты и товарного чека 03103-62686148 от 31.03.21 г. ничего больше не было. Думаю зарегистрируюсь в личном кабинете. Нужен номер телефона. Стал смотреть - нигде не написан. Позвонил *110*10# - а там отвечают, что ваш номер заблокирован, т.к. надо показать паспорт в салоне связи. Никто и нигде не сообщал мне, что получив карту надо топать в салон. Если бы я знал это заранее, то не в жизнь не стал бы с ними связываться. Нормальные операторы направляя курьера по адресу делают это на месте. Стал звонить в их службы и интернет магазин.Никто ничего не знает. Говорят -топайте в ближайший салон Билайн. Мне гораздо ближе дойти до отделения милиции и написать заявление о мошеничестве и обмане. Мне 65 лет и что меня дернуло связаться с этой бросальной конторой? Я понял, что они за копейки готовы обмануть и обокрасть больного пенсионера. Недавно перенес две операции, на сердце и на ногах и шлепать по их офисам у меня нет ни сил ни желания. Курьера привезли на такси, так неужели не могла посмотреть мой паспорт?
Просто ужасная компания развод на деньги
Разводят новых клиентов
Постоянная проблема с телевидением
как я покупала телефон)
При возврате, я сказала, что мне не нужен ремонт телефона и написала заявление о возврате мне денежных средств, так как дефект был выявлен в пятидневный срок.
КАК МЕНЯ ОБМАНУЛИ? БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ!!!
Мою претензию не подписали (есть видеофиксация) , сказали, что не уполномочены подписывать. Попросили подписать заявление о приеме на ремонт, сказали, что у них только такая форма, а мое заявление приложат к ней. В итоге прошел месяц и естественно мой телефон ОТРЕМОНТИРОВАЛИ!! собираю бумаги в суд))
Отвратительно
ГТИ (Роструд ответил), что у них не зарегистрирован офис в Оренбурге. Контора только в Москве.
Вымпелком (Билайн) - сеть мошенников, с неадекватными неграмотными сотрудниками. 2 раза сталкивался в Оренбурге с этой компанией. 1 раз купил планшет, разряжался за час. Отказались принять претензию (лет 5 назад) 4 нед ждал пока в сервисе достанут новый аккумулятор. Крайне недоволен таким сервисом.
В декабре 2020, в мой день рождения пришлось вызывать полицию, зарег. по ст 159 УК РФ. Пытались продать неисправный смартфон, в теч месяца пытались всунуть его, хотя после оплаты и обнаружения неиспр из офиса не забирал. На досудебное не реагируют, отвечают формально, даже текст не меняют, только ФИО. Нет номера и даты на какое заявление отвечают. Похоже даже не читают. Служба качества напрочь отсутствует. Будет суд
администратор Билайн (рук отдела Никита Гладкова)
продолжается мошенничество с зао мобикон
Под дном есть жизнь
Акции от Билайна
В итоге получатся сумма 8490р! и без этих услуг, данный товар по цене 6290 приобрести НЕ возможно. Подозревая некомпетентность сотрудников салона я написал на оф. почту билайна. Ниже публикую их ответ:
Добрый день!
На ценнике в направленном вами фото указана цена устройства 8490 руб. Также на ценнике, указано, что это цена без акции.
Суть акции в том, что вы за полную стоимость устройства - 8490 руб. можете получить не только телефон (по акции за 6290 руб.), но и акссесуары (например чехол, защитное стекло и другие услуги за 2200 руб. ).
Приобрести устройство по акционной цене без выполнения условий акции технически невозможно, даже по закону о за щите прав потребителей т.к. условия акции вам были названы, а на ценнике также указана базовая стоимость устройства.
Спасибо, что пользуетесь услугами «Билайн».
С наилучшими пожеланиями,
Ви.... Юлия,
Служба поддержки Клиентов «Билайн».
Другими словами, вы можете купить телефон за 6290 только в том случае если вы его купите за 8490 :))) !!!! Б... Надо свою тачку на авито выставить за трицатку, дождаться покупателя и сказать что моя тачка продается только с этим прекрасным массажным креслом за 2.5 ляма :) Ты говоришь а могу ли отказаться от столь заманчивого предложения и не покупать все это барахло, а забрать только лишь телефон по цене, указанной на ценнике? ну ответ Юлиии с Наилучшими Пожеланиями! вы уже видели :))))
КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ БИЛАЙН ИЗ-ЗА ОБМАНА СВОИХ КЛИЕНТОВ!!!
Подключен тариф от Билайн Internet PRO. Включено в тариф 60 Гб днем и безлимит ночью. Качаю много в т.ч. ночью (удаленно подключен к видеонаблюдению). В один прекрасный момент скорость на SIM карте упала ниже 0,3 Мбит/с не зависимо от времени суток, в запасе 35 Гб трафика (на 2-х других Sim картах от Билайн... Читать отзыв Не соблюдают условия договора. Не обеспечивают заявленные параметры.
Подключен тариф от Билайн Internet PRO. Включено в тариф 60 Гб днем и безлимит ночью. Качаю много в т.ч. ночью (удаленно подключен к видеонаблюдению). В один прекрасный момент скорость на SIM карте упала ниже 0,3 Мбит/с не зависимо от времени суток, в запасе 35 Гб трафика (на 2-х других Sim картах от Билайн скорость при этом 8-12 Мбит/с). Оператор на телефоне сначала ссылался на высокую загрузку сотовой вышки, но когда я сказал, что рядом есть их же нормально работающие 2 Sim карты, начали лепить про всокую нагрузку на номере и что скорость восстановится через несколько дней. В условиях договора ни слова не написано про ограничение скорости. Снимать ограничение скорости отказались. Меняю оператора на другого. Терпеть не могу ложь!!!
Домашний интернет БИЛАЙН
а то и асинхронный с одной стороны 70-80 с другой 2-5мб.
Постоянно звонить ждать, пр 20-30 минут сервис менеджера, технического специалиста вообще недождаться. Нужно... Читать отзыв Ужасная сервисная поддержка! Более 25 минут ждешь пока кто-нибудь ответит. Говоришь о сути проблемы они нехотя проверяют и кое как восстанавливают связь, причем скорость не соответствует действительности канал как правило не синхронный заявленных 100 мб обычно 80-90
а то и асинхронный с одной стороны 70-80 с другой 2-5мб.
Постоянно звонить ждать, пр 20-30 минут сервис менеджера, технического специалиста вообще недождаться. Нужно вводить штрафы за ожидание дольше 1й минуты! Люди платят за качество за сервис, а если ни того ни другого нет, то за что люди платят?