Билайн отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Билайн
ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее
Рейтинг 1.1 из 5 на основании 2356 отзывов
Операторы мобильной связи
Вопросы и ответы
- Выгодный тариф
- Конченная компания, почему вы еще не развалились?
- конченное говно билайн
- У меня длительное время был тариф с посекундной тарификацией, он руководство "Билайн" жаба задушила и меня сегодня принудительно перевели на тариф "GO IV" с поминутной тарификацией. Это грабительский тариф и мне он не подходит. В срочном порядке буду менять сотового оператора. Мне не нужен оператор-
- Как позвонить оператору Билайн ?
Чтобы связаться с оператором надо брать выходной день
Будьте осторожны, одни воры!!!!. м. Академическая, г. Москва, ул. 60-летия Октября - 31
Ужасный связь, Ужасный интернет
Остерегайтесь, в Билайне работает - мошенник, Холоднов Вадим Игоревич
Дно пробито
Отвратительно. Безответственно.
Ужасный интернет!
Билайн одни мошенники и воры
Посредственная связь и плохой интернет
Билайн - "Г" (как точка продаж оборудования)
Летом 2021го у меня резко встал вопрос о покупке нового смартфона, поскольку старый поломался. Про билайн я слышал много нехорошего, как про магазин: например, друг рассказывал, как в далёком 2011м купил сыну в... Читать отзыв Дабы не быть голословным, буду указывать всё максимально подробно (с номерами, с ФИО, с датами и т.д., чтобы представители компании, да и каждый из вас мог перепроверить нижесказанное)
Летом 2021го у меня резко встал вопрос о покупке нового смартфона, поскольку старый поломался. Про билайн я слышал много нехорошего, как про магазин: например, друг рассказывал, как в далёком 2011м купил сыну в билайне новомодный гаджет для ребёнка (портативная консоль, на которую закачивались игры). Тогда она конкретно поломалась в плане ПО: постоянно глючила, новые игры не скачивались, зависала и т.д. Он написал претензию, и проведя проверку качества, билайн отказался от ремонта, т.к. было механическое повреждение (видимо роняли), но очевидно, что ПО от этого пострадать не могло. Он забил и не пошел дальше.
Ну да ладно, подумал я. Столько лет прошло, сейчас не исполнять магазинам ЗоЗПП равно самоубийству, поскольку закон всегда на стороне покупателя. Купил я в билайне 10 июля 2021 года смартфон, а к нему в придачу аксессуары, в том числе и проводные наушники от Samsung за 690 рублей (чек прилагаю, см п. 7), купил в офисе по адресу Йошкар-Ола, ул. Карла Маркса, д. 109, ТЦ "Форум". Гарнитуру я не распаковывал и не пользовался ей вплоть до сентября. Потом, когда началась учёба, я решил воспользоваться, однако в конце месяца оба наушника стали тихо играть. Левый наушник впоследствии перестал играть вообще. 28.09.2021 г. я обратился по месту приобретения в ТЦ "Форум" с претензией. Директор магазина (которая продавала товар), посмотрела на меня с насмешкой, сказав "Вы бы ещё позже обратились, срок возврата 15 дней, это технически сложный товар" (напоминаю, что товар не технически сложный, а срок возврата если нет гарантии - до 2 лет), но претензию приняла под номером 2228220254. На неё 29.09.2021 г. был дан ответ Исх. № 4741007645 от 29.09.2021, в котором было сказано сдать оборудование на проверку качества. 29.09.2021 г. я сдал заявление о возврате и сломанный товар в офис билайн г. Йошкар-Ола, ул. Кирова, д. 6, ТЦ "YOLKA". Заявление было принято под №2228309226. Спустя установленные законом 10 дней спрашиваю - где ответ? Говорят ещё нет. Я терпеливый, жду ещё 10 дней, пишу в поддержку - говорят, заявка закрыта, подайте повторную претензию на почту [email protected]. Что простите? Ещё раз? Ладно. Пишу максимально гневную претензию, требую немедленно вернуть деньги и проценты, угрожаю плохими отзывами (выдержки из претензии прикрепляю). Её принимают 22.10.21 под номером 2230582769. А через несколько дней закрывают, как дубликат предыдущей (какой именно - не указали, напомню, что все 3 претензии были разного содержания). 25 октября я иду разбираться в офис Кирова 6 (куда сдавал сломанный товар). Директор этого офиса сказала, что ей должны были отправить место проведения проверки качества, а она должна была выслать товар по этому адресу. Но вместо этого, она сообщила, что билайн просто закрыл заявку. Наушники все это время пролежали в офисе, мне их она вернула.
Поняв, что в досудебном порядке деньги мне никак не вернуть, 26.10 я подал в суд на ПАО "ВымпелКом" (Мировой судья Судебного участка №1 Йошкар-Олинского судебного района РМЭ, гражданское дело №2-3569/2021, можете пробить на сайте участка). У ответчика я потребовал расторгнуть договор купли-продажи, вернуть деньги за товар, выплатить проценты, выплатить штраф 50% за отказ от добровольного возврата, а также компенсацию судебных расходов и морального вреда. Спустя почти месяц, в билайне видимо получили копию иска и определение о подготовке дела к суду, всё-таки соизволили мне вернуть деньги за товар (690 р.) а также выплатили мне 1289 рублей 80 копеек дополнительно. Хочу отметить, что за время рассмотрения искового заявления со мной ни разу не связались представители Ответчика: не принесли извинения (ни в устной, ни в письменной форме), не предложили отозвать исковое заявление после частичной оплаты, просто отправили деньги (эти 1289,30р), указав в назначении платежа «Выплата денежных средств по заключению юриста», не уточнив, какие именно исковые требования они таким образом признают. Но они не компенсировали мне судебные издержки и моральный вред в полном объёме, не направили никакого поясняющего письма. С их стороны это выглядит, как будто они просто швырнули эти деньги в лицо. Означает ли это, что они соблюдают права потребителя - НЕТ! Тем, что они выплатили их - они лишь прикрыли свою шкуру от ещё больших убытков, в надежде, что я откажусь от остальной части иска. Так вот, отказываться я от него не собираюсь и буду до конца стоять. Взыщу всё до копейки. Моральный вред + издержки + 50% от суммы вреда и издержек в качестве штрафа. А могли бы просто 690 р выплатить и разошлись бы как в море корабли. Просто МЕСЯЦ меня динамили и игнорировали, такое непростительно! Я потрачу много времени, но сделаю всё, чтобы они потерпели как можно больше убытков. Конечно, понимаю, что мои отзывы и лишние 5000 руб. - как слону дробинка для такой крупной компании.
И да, совет читающим это: не призывайте Билайн к совести, у него её нет. Отправили претензию-"отписку", сдали товар на проверку качества, 10 дней прошло и в суд. Билайн живет по принципу "Деньги никому не вернём, из 100 человек в суд пойдёт только 1, на 99 мы в плюсе". Разрушайте этот принцип, обращайтесь в суд, это бесплатно (иск можно написать самому, а пошлины нет по ЗоЗПП). Если собираетесь что-то купить там - отбросьте эту дурацкую идею.
Кстати, хочу сделать рекламу (за которую мне никто не платил) - интернет магазин озон, если цена товара не больше 2-3 тысяч, деньги возвращает автоматом без каких либо проверок и уточнений в течение часа (с условием, что сдаешь сломанный товар обратно в течение суток). Если товар дорогой или технически сложный - то делают экспертизу и в течение 10 дней возвращают деньги. Короче рекомендую. Билайн, вам есть у кого учиться!
Связь ужас
Полный отстой
Билайн купить красивый номер
Итог: потерянное время, услуга не оказана. Пахнет обманом про двойную оплату. Так же выяснилось что услуга стоит дороже на 300р. цена сим-карты которая видимо идёт как навязывание услуг ибо на сайте билайн это почему - то не отображается.
Отношение к абонентам в билайн
Ни о чем, и это ещё мягко сказано.
Один обман
Ужасная связь.
Билайн развел
Вчера 17.11.21 оформил через интернет-магазин Билайн заказ на смартфон Huawei Y6p и по рекомендации звонившей девушки дозаказал беспроводные наушники.
Получил СМС с номером заказ (№21711-69597959) с выдачей по адресу: Московская обл., г.Железнодорожный, ул. Советская, д. 9.
18.11.21 вечером пришел в салон, посмотрел, что есть в наличии кроме заказанного, не найдя ничего интересного, попросил парня (кажется Андрей) выдать заказ. Вначале предлагались 2 телефона... Читать отзыв Здравствуйте!
Вчера 17.11.21 оформил через интернет-магазин Билайн заказ на смартфон Huawei Y6p и по рекомендации звонившей девушки дозаказал беспроводные наушники.
Получил СМС с номером заказ (№21711-69597959) с выдачей по адресу: Московская обл., г.Железнодорожный, ул. Советская, д. 9.
18.11.21 вечером пришел в салон, посмотрел, что есть в наличии кроме заказанного, не найдя ничего интересного, попросил парня (кажется Андрей) выдать заказ. Вначале предлагались 2 телефона не моего заказа, я убедил, что мне нужен Huawei Y6p зеленого цвета, а не предлагаемые. Андрею продиктовал номер заказа, телефон нашли и меня передали на другую кассу девушке (имени на бейдже не увидел, а жаль).
Девушка продемонстрировала наушники из заказа и попросила паспорт. Я удивился, что он необходим, но девушка убедила, что это нужно для оформления гарантии (я еще раз удивился, сообщив, что первый раз с таким сталкиваюсь), спокойно передал паспорт (не видя подвоха, привык доверять людям) и жду окончания оформления. Меня попросили расписаться на экране терминала (тоже к сожалению не придал значения) и представили к оплате сумму на 1 руб. больше, чем в СМС от интернет-магазина (вместо 9589 р., к оплате 9590 р. Я только улыбнулся, что и тут хоть на рубль, но накрутили).
После оплаты девушка передала мне аппарат в упаковке, я поинтересовался отметкой в Гарантийном талоне, девушка вспомнив снова вскрыла упаковку, извлекла Талон и шлепнула штемпель продавца. Меня смутило, что паспорт требовался для оформления Гарантии, а отметку поставить забыла. Ну да ладно, спешу уже. Передав мне коробки с аппаратом и наушниками, а также паспорт, девушка дополнительно дает "пластик" от СИМ-карты, откуда карта уже извлечена и сообщает, что в подарок мне дается СИМ-карта с оплаченными минутами и что если их не использую в течении 2-х недель СИМку можно просто выбросить и забыть. СИМка уже вставлена в телефон и можно пользоваться. Но т.к. телефон покупал на Новый год в подарок, пользоваться СИМкой не планировал. Немного покоробило, что без моего ведома в телефон уже вставили карту, которую я не просил.
И только дома достав чек из упаковки и сделав его фото для увеличения и прочтения увидел следующее:
- Гарнитура беспроводная TW-2500 1 х 799 р.
- Телефон сотовый Huawei Y6p зеленый 1 х 8490 р. (в интернет-магазине он стоил на 300 р. дороже)
- 3D96L S VIP ХБЛ2-2 300 1 х 300 р. (как понимаю это оплата СИМки, которую я не просил, пусть она и пошла в счет снижения оплаты телефона).
- Платеж в биллинг 1 р. (вот откуда взялся лишний рубль))).
Таким образом, без моего ведома меня подключили к билайн. Навязали СИМ-карту и я даже не уверен, что с меня не будут требовать в дальнейшем оплату не используемого тарифа!
Вот так доверять билайн.
Вор билайн
Кто еще думает связаться с билайн.! Не в коем разе не следует транжирить деньги лживому билайн. В тарифе одно пишут, в итоге сосем другое. Будьте очень внимательно?! Нужен повседневнвй контроль. Но дозвониться до них опять будет проблема, или вовсе бесполезно.....это правда. А Думать вам.
ТВ и интернет Билайн
Отвратительно
Хамство сотрудника офиса продаж
Единственный оператор, который решает и пытается удержать клиента до последнего
P.S. Хотите делиться своим мнением за дeньги, то это для вас vk.cc/c26GxC
Заблокировали симкарту
Отвратительный сервис!!!
На данный момент, 12 ноября 2021г., ситуация не исправлена.
Такая ситуация не единичная!
Куда еще нужно позвонить или написать, чтобы телефония заработала!
Или лучше сразу сменить оператора?
Бригада ремонтников спустилась в коллектор, на смогли найти кабель - уехали. Приедут в другой день. Если не найдут и в другой день, то, видимо, так и останемся без связи!
Наёбка чистой воды
Абсолютно все равно
УЖАСНЫЙ ОФИС
Ужасная компания
Связь отвратительная