Билайн отзывы

› ›

1.2 5

2372 отзыва / 291015 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ни о чем, и это ещё мягко сказано.

Гость 21 ноября, 2021 год

Всем привет почитайте отзыв до конца будет очень интересно вобщем проблемы начались где то с 19 года ближе к зиме сначала 1 приложение тормозила потом все двигалось постепенно ко многим другим составлялись конечно заявки по этим проблемам на что оператор отвечал что мол у них все в порядке а в приложениях проблема проверял при этом сразу другого оператора другой оператор... Читать отзыв Всем привет почитайте отзыв до конца будет очень интересно вобщем проблемы начались где то с 19 года ближе к зиме сначала 1 приложение тормозила потом все двигалось постепенно ко многим другим составлялись конечно заявки по этим проблемам на что оператор отвечал что мол у них все в порядке а в приложениях проблема проверял при этом сразу другого оператора другой оператор естественно качал все хорошо ладно окей думаю фиг с этими приложениями и буду дальше пользоваться но не тут то было по всему городу Екб просто отвратительный инет при этом режим идёт в телефоне 4 джи + все палочки скорость меньше 5 мегабит я очень много заявок за почти эти 4 года составил и вы думаете хоть что то было сделано за эти 4 почти ни 1 проблемы не было исправлено, не было улучшений ничего. Недавно позвонила девушка тоже с Билайна дважды говорила что вот приходите к нам там домашний интернет сотовая связь и так далее со скидкой ну короче комплектом вот за меньшую сумму при этом божилась что качество услуг очень сильно сейчас изменили в лучшую сторону недавно пошёл в Билайн думаю ладно возьму 1 симку попробовать и что вы думаете что то изменилось за почти 4 года оператор вообще ничего не поменял при этом оператор очень сильно врет даже по телефону а лишь бы вы перешли к ним любые средства сейчас для них хороши чтобы абонентскую базу не потерять это просто жесть какая то никогда не подключайтесь к этому оператору это просто будет 1 сплошной гон куда будут деньги уходить почему услуги не работают низкая скорость мобильного интернета вы правды не добьётесь и кстати говоря в 19 году или даже раньше не помню точно но лето помню было когда оператор начал урезать скорость я с этим сам столкнулся у меня урезка скорости была на сутки ровно ну думаю ладно заявку составлю может быть что то там какие то работы идут не тут то было 4 день на 4 сутки точнее смотрю опять урезка скорости именно вечером не более полтора мегабита выдаёт по всему Екатеринбургу просто по всему все ладно звоню оператору спрашиваю почему так такого быть не может не уверяю там туда сюда что телефон с телефоном проблема не выдерживает а на следующий день в офис Билайна и там хорошо а то 1 девчонка работала сотрудница лояльная она мне прям прямым текстом сказала что у меня на номере стоит ограничение по скорости я опешил, просто я тоже звоню оператору, рассказывай ситуацию, меня переводили на 3 операторов, 4 попалась, старший. Мне пришлось на неё надовить чтобы она сказала в чем проблема и она мне сказала да у вас действительно стиль снижение по скорости потому что много поесть интернетом это тяжёлый трафик и наше оборудование не справляется причём тут абонент вы предоставляете безлимитный интернет но не позаботились о своём оборудовании и при этом сейчас мне звонят и утверждают что у них качество намного лучше подключайтесь сам обратно и при этом взял на тест 1 симку за минимальную сумму я смотрю что ничего не поменялось потом 100 раз прежде чем подключиться к этому оператору в свой адрес вы услышите много вранья много чего что выйдет виноваты чтобы подключили не то и так далее этот оператор может только врать больше ничего!

Достоинства:

Сейчас их нет.

Недостатки:

Компания сама один большой минус.

Один обман

Андрей 20 ноября, 2021 год

Купил у них в интернет магазине сим карту с тарифом Z с возможностью зарегистрироваться самому, так меня уверял продовец. Симку принёс курьер, я заплатил 300 руб. Начал регистрацию, но у них там ничего не работает, постоянно пишет что-то пошло не так. Начал им звонить, мне сказали что платёж не прошео и создали заявку, через два дня пришла сис, что... Читать отзыв Купил у них в интернет магазине сим карту с тарифом Z с возможностью зарегистрироваться самому, так меня уверял продовец. Симку принёс курьер, я заплатил 300 руб. Начал регистрацию, но у них там ничего не работает, постоянно пишет что-то пошло не так. Начал им звонить, мне сказали что платёж не прошео и создали заявку, через два дня пришла сис, что всё активироаали, проверяю всё как было так и осталось. Звоню опять, теперь говорят нужно идти в офис с паспортом регистрировать, ладно, сходил зарегистрировал, но симка так же не работает. Звоню опять, снова создают заявку, а толку нет. Уже 11 дней не могут подключить сим-карту. Сначала говориои, что срок рассмотрения заявки 3 суток, а теперь каждый день нагло кормят завтраками. Не советую связываться с ними и что либо покупать через интернет, и проверяйте всё на кассе прежде чем заплатить. Буду писать жалобу в соответствующие органы, жалко не 300 руб, а зря потраченного на них времени. Наглые вруны!!!

Ужасная связь.

Гость 19 ноября, 2021 год

Проживаю в Тульской области г. Новомосковск. Связь просто ужасная. Находясь в центре города связи практически нет. При разговоре всё плывёт, слышно только окончания слов, постянно эхо. А интернет вообще кошмар и это в городе. А на работе интернета практически нет, а работа находится в 10км от города. Думаю хватит с меня нужно навсегда покинуть эту связь. И за, что мы... Читать отзыв Проживаю в Тульской области г. Новомосковск. Связь просто ужасная. Находясь в центре города связи практически нет. При разговоре всё плывёт, слышно только окончания слов, постянно эхо. А интернет вообще кошмар и это в городе. А на работе интернета практически нет, а работа находится в 10км от города. Думаю хватит с меня нужно навсегда покинуть эту связь. И за, что мы платим такие деньги. Не советую не кому.

Билайн развел

Гость 18 ноября, 2021 год

Здравствуйте!
Вчера 17.11.21 оформил через интернет-магазин Билайн заказ на смартфон Huawei Y6p и по рекомендации звонившей девушки дозаказал беспроводные наушники.
Получил СМС с номером заказ (№21711-69597959) с выдачей по адресу: Московская обл., г.Железнодорожный, ул. Советская, д. 9.
18.11.21 вечером пришел в салон, посмотрел, что есть в наличии кроме заказанного, не найдя ничего интересного, попросил парня (кажется Андрей) выдать заказ. Вначале предлагались 2 телефона... Читать отзыв Здравствуйте!
Вчера 17.11.21 оформил через интернет-магазин Билайн заказ на смартфон Huawei Y6p и по рекомендации звонившей девушки дозаказал беспроводные наушники.
Получил СМС с номером заказ (№21711-69597959) с выдачей по адресу: Московская обл., г.Железнодорожный, ул. Советская, д. 9.
18.11.21 вечером пришел в салон, посмотрел, что есть в наличии кроме заказанного, не найдя ничего интересного, попросил парня (кажется Андрей) выдать заказ. Вначале предлагались 2 телефона не моего заказа, я убедил, что мне нужен Huawei Y6p зеленого цвета, а не предлагаемые. Андрею продиктовал номер заказа, телефон нашли и меня передали на другую кассу девушке (имени на бейдже не увидел, а жаль).
Девушка продемонстрировала наушники из заказа и попросила паспорт. Я удивился, что он необходим, но девушка убедила, что это нужно для оформления гарантии (я еще раз удивился, сообщив, что первый раз с таким сталкиваюсь), спокойно передал паспорт (не видя подвоха, привык доверять людям) и жду окончания оформления. Меня попросили расписаться на экране терминала (тоже к сожалению не придал значения) и представили к оплате сумму на 1 руб. больше, чем в СМС от интернет-магазина (вместо 9589 р., к оплате 9590 р. Я только улыбнулся, что и тут хоть на рубль, но накрутили).
После оплаты девушка передала мне аппарат в упаковке, я поинтересовался отметкой в Гарантийном талоне, девушка вспомнив снова вскрыла упаковку, извлекла Талон и шлепнула штемпель продавца. Меня смутило, что паспорт требовался для оформления Гарантии, а отметку поставить забыла. Ну да ладно, спешу уже. Передав мне коробки с аппаратом и наушниками, а также паспорт, девушка дополнительно дает "пластик" от СИМ-карты, откуда карта уже извлечена и сообщает, что в подарок мне дается СИМ-карта с оплаченными минутами и что если их не использую в течении 2-х недель СИМку можно просто выбросить и забыть. СИМка уже вставлена в телефон и можно пользоваться. Но т.к. телефон покупал на Новый год в подарок, пользоваться СИМкой не планировал. Немного покоробило, что без моего ведома в телефон уже вставили карту, которую я не просил.
И только дома достав чек из упаковки и сделав его фото для увеличения и прочтения увидел следующее:
- Гарнитура беспроводная TW-2500 1 х 799 р.
- Телефон сотовый Huawei Y6p зеленый 1 х 8490 р. (в интернет-магазине он стоил на 300 р. дороже)
- 3D96L S VIP ХБЛ2-2 300 1 х 300 р. (как понимаю это оплата СИМки, которую я не просил, пусть она и пошла в счет снижения оплаты телефона).
- Платеж в биллинг 1 р. (вот откуда взялся лишний рубль))).
Таким образом, без моего ведома меня подключили к билайн. Навязали СИМ-карту и я даже не уверен, что с меня не будут требовать в дальнейшем оплату не используемого тарифа!
Вот так доверять билайн.

Вор билайн

Гость 17 ноября, 2021 год

17 ноя 2021
Кто еще думает связаться с билайн.! Не в коем разе не следует транжирить деньги лживому билайн. В тарифе одно пишут, в итоге сосем другое. Будьте очень внимательно?! Нужен повседневнвй контроль. Но дозвониться до них опять будет проблема, или вовсе бесполезно.....это правда. А Думать вам.

ТВ и интернет Билайн

Гость 17 ноября, 2021 год

Когда научитесь уже обслуживать своих клиентов качественно??? Заказала подключение ТВ и интернет в квартиру в Красноярске, срок прихода мастера1 неделя (ладно подождали) В день подключения никто не пришел, дозвонится узнать что то вообще проблема!!! Операторы 3 раза приняли мою заявку выяснить где мастер и ответить хотя бы на элементарный вопрос подойдет вообще или нет - никто ничего пояснить не может,... Читать отзыв Когда научитесь уже обслуживать своих клиентов качественно??? Заказала подключение ТВ и интернет в квартиру в Красноярске, срок прихода мастера1 неделя (ладно подождали) В день подключения никто не пришел, дозвонится узнать что то вообще проблема!!! Операторы 3 раза приняли мою заявку выяснить где мастер и ответить хотя бы на элементарный вопрос подойдет вообще или нет - никто ничего пояснить не может, сейчас выясним перезвоним и тишина. КАК ТАК!!??? И вы еще рассказываете какие вы "крутые" провайдеры. У вас даже горячая линия на простой вопрос ответить не может. Последний оператор вообще отключился просто - это как так??? Вообще никогда не закажу у вас ни одну услугу. Очень не приятное впечатление от вас. Хоть бы ориентировали так нет вообще трубку бросили. Успехов вашим конкурентам ребята!!!

Отвратительно

Гость 16 ноября, 2021 год

Абсолютная некомпетентность всего персонала - начиная со службы поддержки и заканчивая любым офисом продаж. Наплевателское отношение к клинтам, сплошной обман и сдирание денег любым законным и незаконным образом.

Хамство сотрудника офиса продаж

Гость 15 ноября, 2021 год

Здравствуйте. Сегодня 15.11.21г. В 18.19 В офисе по адресу г. Москва пр-кт. Мира, 112 при покупке наушников филипс на ценнике стоимость указана была 490руб на кассе оказалось что ценник забыли поменять аж с 01.11.21 и пробиваются они по цене 790 руб. На замечание что в данной ситуации покупатель имеет право приобрести товар по той цене которая указана на ценнике... Читать отзыв Здравствуйте. Сегодня 15.11.21г. В 18.19 В офисе по адресу г. Москва пр-кт. Мира, 112 при покупке наушников филипс на ценнике стоимость указана была 490руб на кассе оказалось что ценник забыли поменять аж с 01.11.21 и пробиваются они по цене 790 руб. На замечание что в данной ситуации покупатель имеет право приобрести товар по той цене которая указана на ценнике сотрудник офиса Матвей заявил что все знает он этого делать не будет т.к. не хочет докладывать разницу из своего кармана. Девушка которая вместе с ним работала стояла молча. В итоге в нашем споре (между хрупкой женщиной 159 см ростом и здоровым плотного телосложения мужиком в минимум 180 см ростом) мне сказали или 790 руб или указали на дверь. На мой взгляд Абсолютно недопустимо относиться подобным образом к абонентам которые пользуются вашей связью более 20 лет да и в принципе к покупателям. Прошу разобраться в данном инциденте. Данные сотрудники позорят всю Вашу компанию. Стыдно господа !!!

Единственный оператор, который решает и пытается удержать клиента до последнего

Waytolukt 13 ноября, 2021 год

В сентябре этого года сильно упал интернет из-за чего Я решила перейти к другому оператору за низкую цену, спустя 2 дня мне звонит Билайн и пытается всячески удержать. Почитав отзывы в интернете оказалось, что так давно люди проворачивают, но на самом деле уходить не собираются, а Я решительно была настроена, и какого было мое удивление, когда они мне за ту... Читать отзыв В сентябре этого года сильно упал интернет из-за чего Я решила перейти к другому оператору за низкую цену, спустя 2 дня мне звонит Билайн и пытается всячески удержать. Почитав отзывы в интернете оказалось, что так давно люди проворачивают, но на самом деле уходить не собираются, а Я решительно была настроена, и какого было мое удивление, когда они мне за ту же стоимость предложили гораздо лучшие условия, чем у того оператора куда хотела уйти. Решила дать шанс и не пожалела, хоть временами бывают помехи в особенности со скоростью интернета, но за такую цену грех жаловаться. Билайн действительно решает проблемы, правда тяжело дозвониться до них, но отвечают и пытаются понять тебя. Рекомендую!

P.S. Хотите делиться своим мнением за дeньги, то это для вас vk.cc/c26GxC

Достоинства:

Цена, Условия персональные, решение проблем, пытаются войти в твое положение

Недостатки:

Скорость инета не стабильна включая по России, трудно дозвониться, в лифте не ловит

Заблокировали симкарту

Гость 13 ноября, 2021 год

Отвратительный оператор, заблокировали сим-карту, большой активности не было, но все же, симкарта была оформлена на бабушку, чтобы ее восстановить теперь бабушке надо на автобусе ехать обязательно в офис, в режиме оффлайн вопрос решить нельзя, просто ужас, в других оператора все можно сделать по телефону, но это же у других операторов, сплошные минусы.

Отвратительный сервис!!!

Гость 12 ноября, 2021 год

Дата заведения заявки - понедельник 08 ноября 2021г.
На данный момент, 12 ноября 2021г., ситуация не исправлена.

Такая ситуация не единичная!

Куда еще нужно позвонить или написать, чтобы телефония заработала!
Или лучше сразу сменить оператора?
Бригада ремонтников спустилась в коллектор, на смогли найти кабель - уехали. Приедут в другой день. Если не найдут и в другой день, то, видимо, так и останемся без связи!

Наёбка чистой воды

Валера 12 ноября, 2021 год

На днях ребёнок попал в больницу, что бы хоть как то пообщаться с ним подключил хайвей 4 гигабайта, сразу как только подключил написал сообщение в ватсап, пробовал дозвониться, опять же через ватсап, сообщение так и висит не полученное, обратился в офис билайн а - получил ответ 4 гб были израсходованны за 2 часа с момента подключения, при том что ребёнок... Читать отзыв На днях ребёнок попал в больницу, что бы хоть как то пообщаться с ним подключил хайвей 4 гигабайта, сразу как только подключил написал сообщение в ватсап, пробовал дозвониться, опять же через ватсап, сообщение так и висит не полученное, обратился в офис билайн а - получил ответ 4 гб были израсходованны за 2 часа с момента подключения, при том что ребёнок интернетом не пользовался вообще ни минуты, дома оптоволокно, по этому ребёнку интернет мобильный не подключали,.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Обман,

Абсолютно все равно

Петр 11 ноября, 2021 год

Билайн нажрался в свое время нормально на людях и теперь им просо до фанаря на все. Никакой нет клиентонаправленности и понимания что надо и как надо. Все чет обещают но делать ничего не делают впринципе.

УЖАСНЫЙ ОФИС

Михаил Викторович 3 ноября, 2021 год

Зашел в этот офис так как не пустили в Мегаполис из а отсутствия QR кода.Попытался оплатить интернет в офисе(будке) напротив Южного Автовокзала 03.11.2011.Нет терминала оплаты,и отсутствует какая либо возможность оплаты от слова "совсем",ни через кассу, ни безналом. Менеджер азиатской наружности сказал что "это не его проблемы".На вопрос где есть терминал ближайший оплаты билайна данный "менджер" сказал что не знает и... Читать отзыв Зашел в этот офис так как не пустили в Мегаполис из а отсутствия QR кода.Попытался оплатить интернет в офисе(будке) напротив Южного Автовокзала 03.11.2011.Нет терминала оплаты,и отсутствует какая либо возможность оплаты от слова "совсем",ни через кассу, ни безналом. Менеджер азиатской наружности сказал что "это не его проблемы".На вопрос где есть терминал ближайший оплаты билайна данный "менджер" сказал что не знает и его это не волнует абсолютно.Зачем нужен такой офис и такие "сотрудники" мне категорически непонятно!Прошу принять меры дисциплинарного воздействия к этому сотруднику и научить его вежливому обращению с потенциальными клиентами, а также провести ликбез по его непосредственным обязанностям.

Достоинства:

не нашел

Недостатки:

Обошел массу офисов вокруг Южного Автовокзала и не смог ни в одном оплатить интернет.Если Билайн убрал возможность оплаты через терминалы других провайдеров, то потрудитесь тогда сделать свои офисы с возможностью безналичной оплаты,чтобы их не искать по всему городу.Позорище!!! особенно для такой компании которая себя позиционирует как лидер.

Ужасная компания

Уколова Галина 2 ноября, 2021 год

Совершенно отвратительная компания! Повелась на их уговоры - подключила домашний интернет и три номера. В итоге - техподдержку жду по часу, а то и более. Связь не стабильная. Позвонить и наорать на кого-нибудь не получится - отгородились автоответчиком ,который все время говорит: "Время ожидания может занять более 10 минут", т.е. всю жизнь. Люди, если дорожите нервами, никогда не связывайтесь с... Читать отзыв Совершенно отвратительная компания! Повелась на их уговоры - подключила домашний интернет и три номера. В итоге - техподдержку жду по часу, а то и более. Связь не стабильная. Позвонить и наорать на кого-нибудь не получится - отгородились автоответчиком ,который все время говорит: "Время ожидания может занять более 10 минут", т.е. всю жизнь. Люди, если дорожите нервами, никогда не связывайтесь с Билайном.

Связь отвратительная

Wolf 1 ноября, 2021 год

Нет такой оценки чтоб я поставил хорошую, специалисты сидят не ме не бе не кукареку по компьютеру ответить не могут!!! Переключают с одного на другой, что за херня стала с билайном деньги вы списывать в легкую списываите, а интернета никого нету. Аж бесит, до вас как до Китая дозвонится то скидываите звонок после 50 минуты то вообще не отвечаете как... Читать отзыв Нет такой оценки чтоб я поставил хорошую, специалисты сидят не ме не бе не кукареку по компьютеру ответить не могут!!! Переключают с одного на другой, что за херня стала с билайном деньги вы списывать в легкую списываите, а интернета никого нету. Аж бесит, до вас как до Китая дозвонится то скидываите звонок после 50 минуты то вообще не отвечаете как с вами связывался скажите мне

Достоинства:

Нет плюсов не каких

Недостатки:

Все что связано с билайном один большой минус!!!!

Испорченный оператор

Алекс Еж 29 октября, 2021 год

Бывает все на свете хорошо.. Но до поры до времени. Испортился билайн очень и очень сильно. Ужасный мобильный интернет! Статус связи отображается как 4G и с полностью заполненными палочками связи, а по факту скорость байт/с, еле грузит страницы. При этом от оператора иногда приходят смс опросы по качеству связи, отмечаю, что интернет плохой, и связь, а это на что то... Читать отзыв Бывает все на свете хорошо.. Но до поры до времени. Испортился билайн очень и очень сильно. Ужасный мобильный интернет! Статус связи отображается как 4G и с полностью заполненными палочками связи, а по факту скорость байт/с, еле грузит страницы. При этом от оператора иногда приходят смс опросы по качеству связи, отмечаю, что интернет плохой, и связь, а это на что то хоть влияет? Видимо, в рекламе как обычно одно, а по факту другое. Уже делал шаг чтобы уйти, но как и все заинтересовался 'уникальными условиями' тарифа, настроили по моему желанию, хорошо, спасибо! Но изменений то к улучшению качества связи за несколько лет опять нет! На аппаратуру денег не хватает или на специалистов? Хотя пусть лучше отдел маркетинга работает, там спецов хватит, чтобы уговорить поменять тариф, подстроить типа все для Вас, провести опрос клиентов на тему обратной связи.. Но они основные технические проблемы решить не могут, все равно ресурсов устройств на текущую нагрузку то не хватает. Считаю, что сдуется этот оператор в скором времени. Злости сейчас на билайн не хватает. Хотя пользуюсь им где-то с 2008. Не рекомендую однозначно пользоваться каким-либо продуктом билайна!

Ужасный оператор

Гость 29 октября, 2021 год

Что я могу сказать об этом операторе.Самый худший оператор который мне попадался.подключают услуги, про которые даже не слышал,не то что пользуешься.Бабушка с дедом людям под 80 лет не сидят в интернете.Им подключают услуги,интернет,книги и т.п. и говорят,что они сами это делали.
Идешь в отделение только вроде решил вопрос,вроде убрали,проходит неделя опять.
Но самый край,когда пожилового человека довели до вызова скорой... Читать отзыв Что я могу сказать об этом операторе.Самый худший оператор который мне попадался.подключают услуги, про которые даже не слышал,не то что пользуешься.Бабушка с дедом людям под 80 лет не сидят в интернете.Им подключают услуги,интернет,книги и т.п. и говорят,что они сами это делали.
Идешь в отделение только вроде решил вопрос,вроде убрали,проходит неделя опять.
Но самый край,когда пожилового человека довели до вызова скорой помощи,а бабушка просто захотела поменять оператора,потому что устала бегать разбираться(произошло из-за того,что звонили из главного центра Билайна,пытаясь уговорить остаться,мол большой опыт,она с ними ругалась,а толку ноль.и это было каждый день

о потребителях не думают вообще

Ирина 28 октября, 2021 год

Пол страны на удаленке, а они на пол дня отключили интернет. Каким местом думали.... Как хотите так и работайте.

Посредственный оператор

Дьяконов 28 октября, 2021 год

Давно пользуюсь, раньше и цены были ниже и качество лучше.
Сейчас же тарифы с конскими ценниками. Звонят навязывают услуги.
Лучше перейти на другую связь. Интернет дорогой, качество связи оставляет желать лучшего.

Полное ......

Александр 28 октября, 2021 год

Написал откровенный отзыв:типа скорость 0,зашел в Яндекс за 10 минут 300 МГБ. Сайты грузятся долго, связь пропадает хотя теперь вышка на против окна. Общатся не хотят, всё обращения стирают. Не понравилось тоже стёрли. За что плачу... Вообщем полное ДЕРЬМО!!!

Про билайн

Алексей 22 октября, 2021 год

До 12 числа каждого месяца я оказывается трачу 500 гигабайт. Я что совсем не работаю! У меня вахта с 1 по 15 число. Я в шоке ,и это Билайн. Что они там делают!???? (После 12 числа интернет ограничивают, хотя у меня БЕЗЛИМИТНЫЙ)

Компания крохоборов

Борис И 21 октября, 2021 год

В конце августа2021поменял оператора с Билайн наМТС.На счету осталась небольшая сумма.До сих пор не могу эту сумму забрать.Несколько раз посещал офис Билайн,написал заявление,мне его подписали,но деньги не отдают.Неоднократно звонил оператору в службу поддержки.Ответ один-ваш вопрос на рассмотрении,ждите.В центральный офис,если таковой имеется,дозвониться невозможно.Все замыкается на службе поддержки,которая ничего не решает.Мой совет,если думаете услугами какого оператора воспользоваться,ни в коем случае не пользуйтесь... Читать отзыв В конце августа2021поменял оператора с Билайн наМТС.На счету осталась небольшая сумма.До сих пор не могу эту сумму забрать.Несколько раз посещал офис Билайн,написал заявление,мне его подписали,но деньги не отдают.Неоднократно звонил оператору в службу поддержки.Ответ один-ваш вопрос на рассмотрении,ждите.В центральный офис,если таковой имеется,дозвониться невозможно.Все замыкается на службе поддержки,которая ничего не решает.Мой совет,если думаете услугами какого оператора воспользоваться,ни в коем случае не пользуйтесь Вымпелком-Билайн.Абсолютно безответственная компания, у которой и связь оставляет желать лучшего.

Достоинства:

Плюсы отсутствуют

Недостатки:

Минусы-полнейшая безответственность,жулики и связь не лучшая

Показать 1 ответ

Плохая связь.

Гость 20 октября, 2021 год

Оператор обеспечивает не высокий уровень связи как мобильной, так и стационарной, а так же интернет. Обращение в компанию через торговую точку оператора результатов не дал. Ответили, что проверку провели. Все в норме. Если у компании такие нормы, то это очень печально. Рассматриваю варианты смены оператора связи, в т.ч. и стационарной. А в мобильной буду переходить на более дешевый тариф. Все... Читать отзыв Оператор обеспечивает не высокий уровень связи как мобильной, так и стационарной, а так же интернет. Обращение в компанию через торговую точку оператора результатов не дал. Ответили, что проверку провели. Все в норме. Если у компании такие нормы, то это очень печально. Рассматриваю варианты смены оператора связи, в т.ч. и стационарной. А в мобильной буду переходить на более дешевый тариф. Все равно интернет не тянет, какой смысл за него платить?

Отписка от оператора.

Андрей 20 октября, 2021 год

Обращаюсь к компании ПАО «ВымпелКом» в связи с получением отписки исх. № 4734225599 от 18.09.2021.
В моем обращении от 16.09.2021 было указано, что на мои паспортные данные была получена sim карта которую я не получал. Просил провести расследование данного инцидента. К сожалению, от компании получил отписку.
Повторно обращаюсь к ПАО «ВымпелКом» прошу пояснить каким образом по моим паспортным данным была получена sim... Читать отзыв Обращаюсь к компании ПАО «ВымпелКом» в связи с получением отписки исх. № 4734225599 от 18.09.2021.
В моем обращении от 16.09.2021 было указано, что на мои паспортные данные была получена sim карта которую я не получал. Просил провести расследование данного инцидента. К сожалению, от компании получил отписку.
Повторно обращаюсь к ПАО «ВымпелКом» прошу пояснить каким образом по моим паспортным данным была получена sim карта с договором № 781088283.

В экстренном случаи вы не дозвонитесь до врача из-за установленного лимита 30 мин.

Инна 20 октября, 2021 год

Из-за установленного лимита 30 минут, вы не сможете дозвониться до врача. В связи с высокой загруженностью в мед. учреждениях, нужно ждать очередь для связи с оператором. Необходимо было срочно записать ребенка на КТ легких, 30 минут закончились как раз когда дошла очередь. Повторно набираю, ответ оператора: 25 в очереди, время ожидания ответа - 31 минута. На горячей линии билайн, сначала... Читать отзыв Из-за установленного лимита 30 минут, вы не сможете дозвониться до врача. В связи с высокой загруженностью в мед. учреждениях, нужно ждать очередь для связи с оператором. Необходимо было срочно записать ребенка на КТ легких, 30 минут закончились как раз когда дошла очередь. Повторно набираю, ответ оператора: 25 в очереди, время ожидания ответа - 31 минута. На горячей линии билайн, сначала пытались ответственность переложить на других операторов, когда выяснилось, что стационарная связь мед. учреждения, мол такая политика, ничем помочь не можем. 1100 ежемесячно я плачу оператору, чтобы в вопрос жизни не иметь возможности дозвониться врачу из-за ограниченного лимита. Нет слов, как не стыдно, крохоборы бессовестные.

Отвратительная компания

Мария 19 октября, 2021 год

1.05.2021 купили айфон 11 в салоне билайн г. Златоуст. После того как дома включили телефон, обнаружили недостаток- полоса на экране. Вернулись в салон в течении часа, чтобы вернуть деньги за телефон, но в этом нам было отказано. Сотрудником было предложено съездить в Челябинск за свой счет, обменять там айфон на аналогичный, от чего мы отказались. Писали претензию, заявление на... Читать отзыв 1.05.2021 купили айфон 11 в салоне билайн г. Златоуст. После того как дома включили телефон, обнаружили недостаток- полоса на экране. Вернулись в салон в течении часа, чтобы вернуть деньги за телефон, но в этом нам было отказано. Сотрудником было предложено съездить в Челябинск за свой счет, обменять там айфон на аналогичный, от чего мы отказались. Писали претензию, заявление на возврат денежных средств, иск в суд. Судебное разбирательство длилось с 8.06.2021 по 15.10.2021, и вуаля суд выносит решение в пользу Билайна, как так? По закону покупатель может вернуть денежные средства даже за технически сложный товар, но суд почему то оказался не на стороне покупателя. Подаем апелляцию, будем надеяться на пересмотр дела. А вообще продавцы в салоне абсолютно некомпетентны и безграмотны.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Один большой минус

Один из худших операторов

Гость 18 октября, 2021 год

Стабильно, по меньшей мере раз в сутки, отваливается интернет. Не говоря уж о постоянных просадках в скорости. Но хуже всего, это местная служба поддержки. Служба поддержки это просто позор, ведь она не работает совсем. Просидеть час возле телефона, слушая раздражающую музыку и монотонное "ответ может занять более десяти минут", и так не получить ответа. Иначе как издевательством над клиентом не... Читать отзыв Стабильно, по меньшей мере раз в сутки, отваливается интернет. Не говоря уж о постоянных просадках в скорости. Но хуже всего, это местная служба поддержки. Служба поддержки это просто позор, ведь она не работает совсем. Просидеть час возле телефона, слушая раздражающую музыку и монотонное "ответ может занять более десяти минут", и так не получить ответа. Иначе как издевательством над клиентом не назовёшь. Я сидел на разных провайдерах, но такого нигде не видел. Если какие-то проблемы и возникали, то мне довольно быстро отвечали и пытались решить проблемы. Билайн же просто берёт с вас деньги, а есть там связь или нет, уже не их дело.

Хорошая Связь

Андрей@ 17 октября, 2021 год

Не давно был на теле 2 был разочарован. Вот подключился все ловит связь 3-4G все понравилось летает. Все устраивает тарифы связь, а так сделали или бы подешевле на интернет и связь было отлично. Новым абонентам стал. В целом все устраивает.

Достоинства:

Ловит хорошо, связь держит уверенно и четко.

Недостатки:

Можно конечно сделать подешевле тарифы.

Худшая техническая поддержка. Билайн пока.

Stas Kun 15 октября, 2021 год

Билайн застрял в 2000х, когда другие операторы с радостью помогают в приложении и мессенджерах, билайн на это не способен. Когда другие стараются удержать клиента и по-настоящему решать вопросы клиентов - билайн дает отписки. Когда-то это был хороший оператор, но сейчас в 2021 году - это худший оператор. С таким подходом, вы скоро станете прошлым, уже им стали.

Столкнулся с проблемой в... Читать отзыв Билайн застрял в 2000х, когда другие операторы с радостью помогают в приложении и мессенджерах, билайн на это не способен. Когда другие стараются удержать клиента и по-настоящему решать вопросы клиентов - билайн дает отписки. Когда-то это был хороший оператор, но сейчас в 2021 году - это худший оператор. С таким подходом, вы скоро станете прошлым, уже им стали.

Столкнулся с проблемой в роуминге, перестали приходить смс и пуш сообщения. Дописаться до поддержки просто не реально. Удалось только в соцсетях, это просто смешно. На все вопросы вам отвечает вначале робот, затем некомпетентные сотрудники. За 18 дней мою проблему так и не смогли решить, давая каждый раз отписки, каждый раз они пишут ещё немного подождать.

Сейчас на мобильный номер привязано очень много, в том числе банковские операции, и нужен надежный оператор, который может быстро решить возникающие вопросы и проблемы.

В билайне плевать хотели на своих клиентов, за 18 дней они так и не смогли ничего решить. Обходите их стороной, если не хотите потом мучиться.

Билайн - Худшая техническая поддержка. Билайн пока.

Билайн

ПАО «ВымпелКом» (бренд билайн) — одна из крупнейших цифровых компаний в России. Основные направления деятельности, помимо предоставления услуг связи, включают развитие облачных технологий, больших данных и искусственного интеллекта. Особое внимание компания уделяет безопасности своих клиентов, внедряя передовые решения для предотвращения спама и телефонного мошенничества. Исследовательские агентства признают билайн самым безопасным... подробнее

Рейтинг 1.2 из 5 на основании 2372 отзывов