Castorama отзывы клиентов

› ›

3.2 5

598 отзывов / 175748 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Сергей 21 августа, 2013 год

20.08.13. заехал в Касторама-Воронеж купить ленолеум. Полчаса ходил и искал хоть кого-нибудь из сотрудников помочь с покупкой. Тщетно. Сотрудники просто отказывались разговаривать, ссылаясь на занятость. Единственный которого удалось найти консультант - был занят с семейной парой подбором плитки для их ванной комнаты. Простояв рядом с ними еще минут пятнадцать и поняв, что сотрудник абсолютно не обращает внимания и никак не... Читать отзыв 20.08.13. заехал в Касторама-Воронеж купить ленолеум. Полчаса ходил и искал хоть кого-нибудь из сотрудников помочь с покупкой. Тщетно. Сотрудники просто отказывались разговаривать, ссылаясь на занятость. Единственный которого удалось найти консультант - был занят с семейной парой подбором плитки для их ванной комнаты. Простояв рядом с ними еще минут пятнадцать и поняв, что сотрудник абсолютно не обращает внимания и никак не собирается отвлечься - я решил что на этом мой визит в данный магазин закончен. Настроение разумеется тоже было испорчено из-за бесполезно потраченного времени.
В данное заведение больше ни ногой. Надеюсь, что конкуренты быстро утопят эту бездарную кампанию, хотя бы потому что к своим клиентам там относятся совсем по-другому.

1 согласен

Анатолий 7 августа, 2013 год

7.08. в маназине касторама екатеринбург. купил строй м атериал на кассе расплатился по безналичному расчету деньги с меня сняли но чек не дали кассир сказала что, деньги мне вернут обратно на карту попросили оплатить наличными. Вообщем с меня и безнал и нал содрали. Администратор магазина прячется директора нет на месте менеджер отвечает только по телефону. Потерял пол дня... Читать отзыв 7.08. в маназине касторама екатеринбург. купил строй м атериал на кассе расплатился по безналичному расчету деньги с меня сняли но чек не дали кассир сказала что, деньги мне вернут обратно на карту попросили оплатить наличными. Вообщем с меня и безнал и нал содрали. Администратор магазина прячется директора нет на месте менеджер отвечает только по телефону. Потерял пол дня на выеснение где и как вернуть деньги. Кассиры не квалифицированные администратор трус . не первый раз убеждаюсь что магазин ПЛОХОЙ в плане СОТРУДНИКОВ.

2 согласны 1 не согласен

Надежда 6 августа, 2013 год

Мы покупали товар в Касторама в Саратове, это какой то кошмар!! Консультантов не найти, обратиться не к кому, товар на витрине есть, а в наличии его нет, и неизвестно когда будет, там большинство того что нам надо не было в наличии, или есть, но не в достаточном количестве, короче ужас, лучше купить в два раза дороже в другом магазине, чем... Читать отзыв Мы покупали товар в Касторама в Саратове, это какой то кошмар!! Консультантов не найти, обратиться не к кому, товар на витрине есть, а в наличии его нет, и неизвестно когда будет, там большинство того что нам надо не было в наличии, или есть, но не в достаточном количестве, короче ужас, лучше купить в два раза дороже в другом магазине, чем мотать себе нервы в этом гадюшнике

3 согласны 1 не согласен

Светлана 29 июля, 2013 год

Касторама в Самаре - ужаснее магазина нет: что кассиры, что продавцы - все гнилое! Продавцы-консультанты перекидывают клиентов от одного консультанта к другому, толком не работают. За наличием товара не следят. Вчера с мужем приехали, чтобы заранее собрать товар к отгрузке на следующий день. 2 часа выбирали, ждали пока привезут товар со склада (отдельная история, только после криков и... Читать отзыв Касторама в Самаре - ужаснее магазина нет: что кассиры, что продавцы - все гнилое! Продавцы-консультанты перекидывают клиентов от одного консультанта к другому, толком не работают. За наличием товара не следят. Вчера с мужем приехали, чтобы заранее собрать товар к отгрузке на следующий день. 2 часа выбирали, ждали пока привезут товар со склада (отдельная история, только после криков и ругани началось какое-то телодвижение!) и т.п. На следующий день 3 часа искали наш заранее оплаченный и укомплектованный товар. Простой газели 3 часа!!!!! В Кастораму больше НЕ ПРИДУ! Леруа Мерлен рулит, лучше дальше проеду, зато спокойно отгружусь!
ответить

2 согласны 1 не согласен

Гость 17 июля, 2013 год

Цянь Ли-Касторама! Вторая родина и центр КИТАЙСКОГО ХЛАМА, 14 июля 2013 г, в г Саратове купил бензо пилу за 3400р, приехав в домой решил проверить, проверял строго по инструкции, пила не заводится, дёргал целый час, без результатно, пила даже и не прихватывало, думаю отвезу и поменяю, поехал обратно, это где то 60км, между покупкой и возвратом прошло 2часа, подошёл к... Читать отзыв Цянь Ли-Касторама! Вторая родина и центр КИТАЙСКОГО ХЛАМА, 14 июля 2013 г, в г Саратове купил бензо пилу за 3400р, приехав в домой решил проверить, проверял строго по инструкции, пила не заводится, дёргал целый час, без результатно, пила даже и не прихватывало, думаю отвезу и поменяю, поехал обратно, это где то 60км, между покупкой и возвратом прошло 2часа, подошёл к столу возврата товаров, обьяснил что пила не заводится, очень культурно и вежливо попросил заменить, на что мне ответили, точнее спросили, Вы туда бензин наливали? Я ответил что да, а как бы я её проверил бы не залевая бензина, на что девушка из отдела ответила, менять не будут, нужно отвезти в сервисный центр! Скажите пожалуйста, почему простые люди, должны покупать не качественный товар, ведь проверять на месте в магазине не разрешают! Убедительная прозьба, не покупайте нечего В КИТАЙСКОМ ФИЛЕАЛЕ КАСТОРАМО-ЦЯНЬ ЛИ!

5 согласны

Роман 4 июля, 2013 год

04.07.2013 11 утра. Два хамоватых сторожа магазина , догнали меня на улице, и пытались затащить обратно в магазин. По их словам, меня надо было проверить металлоискателем. Помог только звонок в отдел полиции. Извиниться забыли. Сослались на то, что у них такая работа.

Наиль Хафизов 26 июня, 2013 год

Купил вчера 25.06.2013г после 19-00 часов электродрель, привез домой и обнаружил трешину в корпусе. Сегодня 26.06.2013г. ровнов 08 часов 00 минут приехал на замену, мне девушка в отделе возврата и замены отказалась заменить, указывая, что я обязан был товар расупаковывать в магазине и проверить Данные требования необоснованы на Законе "О зашите прав потребителей", у меня... Читать отзыв Купил вчера 25.06.2013г после 19-00 часов электродрель, привез домой и обнаружил трешину в корпусе. Сегодня 26.06.2013г. ровнов 08 часов 00 минут приехал на замену, мне девушка в отделе возврата и замены отказалась заменить, указывая, что я обязан был товар расупаковывать в магазине и проверить Данные требования необоснованы на Законе "О зашите прав потребителей", у меня у потребителя обязанности рапоковывать товар в магазине нет. У магазина есть обязанность продать товар надлежащего качества, и заменить некачественный товра, либо вернуть деньги. Эта девушка с отдела возложила на меня обязанность поехать в Черниковку и взять оттуда справку что брак производственный не связан с эксплуатацией. Она наверное решила что Я купив товар вечером всю ночь сверлил дрелью мешая соседям спать и сломал дрель, с расветом приехал заменить сломанный мною ночью дрель. По всей видимости придется идти в суд нанять адвоката, и придется кастораме платить не только стоимость дрели (1200 рублей) но стоимость адвоката, другие судебные издержки. Я в течении месяца более чем на 50 000 рублей отоварился, в течении 2-х месяцев планировал оставить еше тысяч 100 рублей (ремонт только в самом разгаре), но желание отовариватся сами сотрудники Касторамы отбили из-за каких 1200 с копейками рублей. Кстати я уже купил новый дрель в другом магазине за те же деньги но с лучшими характеристиками.

4 согласны 3 не согласны Показать 2 ответа

женёк 22 июня, 2013 год

Касторама в Уфе полное го----- но ни сервиса ни доставки вовремя
из за них у меня токой простой

.

6 согласны Показать 1 ответ

аноним 15 июня, 2013 год

Очень отвратительное обслуживание. 30 минут искали консультанта чтобы нам подсказал. К кому не подходили одни говорят что грузчики другие не знают ничего. Чтобы получить гарантию на товар еще простояли минут 30.

5 согласны 2 не согласны

Иван 13 июня, 2013 год

Развод - одним словом!
пластмассовая леечка для полива комнатных цветов объемом 1 литр стоит 400 рублей!!!! ценника как всегда на витрине нет... стоимость обнаруживаешь уже сидя в машине и разглядывая чек))))))) надо быть внимательнее

3 согласны 2 не согласны

Анна 9 июня, 2013 год

На каждый огромный отдел - по одному консультанту, и тех постоянно нет на месте. В итоге потеряли пару часов, пока оформили доставку в каждом отделе. Доставка - с 8 до 23 часов. Позвонили в 5 вечера, чтобы услышать, что никакого ориентировочного времени доставки нам сообщить не могут. В итоге в 22:50 приехала машина, экспедитор оказался один (!), т.к. второй в... Читать отзыв На каждый огромный отдел - по одному консультанту, и тех постоянно нет на месте. В итоге потеряли пару часов, пока оформили доставку в каждом отделе. Доставка - с 8 до 23 часов. Позвонили в 5 вечера, чтобы услышать, что никакого ориентировочного времени доставки нам сообщить не могут. В итоге в 22:50 приехала машина, экспедитор оказался один (!), т.к. второй в отпуске. О каком качестве обслуживания может идти речь? Гипсокартон весь коцаный, два листа сломаны посередине. Теперь только в леруа. Надеюсь, Касторама скоро загнётся и больше не будет пожирать время, нервы и деньги потенциальных покупателей. Не умеют работать совершенно. Девушки в отделе доставки хамоватые.

7 согласны 4 не согласны Показать 5 ответов

Ирина 29 мая, 2013 год

Даже при моем колоссальном терпении - в Костораму - никогда !!!
В моем лице они покупателя потеряли.
Нет необходимости вдоваться в подробности, но все, что пишут в отрицательных отзывах - чистая правда.
Пусть дольше провести в дороге, но обратиться в магазин "ДОМ" на Вавилова или "Леруа". Там товар поменяют без разговоров, даже, если 14 дней прошло и паспорт им не нужен. Видят,... Читать отзыв Даже при моем колоссальном терпении - в Костораму - никогда !!!
В моем лице они покупателя потеряли.
Нет необходимости вдоваться в подробности, но все, что пишут в отрицательных отзывах - чистая правда.
Пусть дольше провести в дороге, но обратиться в магазин "ДОМ" на Вавилова или "Леруа". Там товар поменяют без разговоров, даже, если 14 дней прошло и паспорт им не нужен. Видят, что много покупаю, и уж мелочь поменять-нет проблем.

5 согласны 3 не согласны

Мария г.Екатеринбург 27 мая, 2013 год

Приехали в воскресенье консультантов не найти.Цены как везде.Ничего дешевого не заметила.Нужный товар отсутствует или лежит минимально на полке.Желания еще раз приехать-НЕТ.Я разочарована.

7 согласны 2 не согласны

Ярослав г. Уфа 24 мая, 2013 год

выписал товар, оплатил, мне сказали что придется немного подождать пока вывезут мой товар. ждал на протяжении трех часов, подходил к консультантам и работникам склада, все меня отправляли к администратиру, которого кстати я так и не нашел....и кстати такое уже не в первый раз происходит со мной и моими знакомыми.... благодарю вас за "КАЧЕСТВЕННОЕ И БЫСТРОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ"

3 согласны 1 не согласен

Миля. г. Уфа 18 мая, 2013 год

Почему в вашем магазине работает всего 2 кассы? при том что покупателей было очень много, на просьбу позвать администратора нам показали куда то в сторону рукой, мол ищите сами. Консультантов в зале нет. Ужасное обслуживание.

4 согласны Показать 1 ответ

Александр г. Самара 17 мая, 2013 год

Выбрали входную дверь. Подозвали специалиста. На витриной двери замки находятся слева, скрытые петли справа, нам нужно обратное расположение. Показали девушке консультанту, объяснили, спросили есть ли вналичии нужная нам дверь. Ответила, что да, такая дверь есть. Выписывайте, это правая дверь, переспросили, подвели к образцу на витрине, повторили, что нужна обратная. Девушка повторила, что нам нужна правая. Выписали, оплатили дверь, доставку в... Читать отзыв Выбрали входную дверь. Подозвали специалиста. На витриной двери замки находятся слева, скрытые петли справа, нам нужно обратное расположение. Показали девушке консультанту, объяснили, спросили есть ли вналичии нужная нам дверь. Ответила, что да, такая дверь есть. Выписывайте, это правая дверь, переспросили, подвели к образцу на витрине, повторили, что нужна обратная. Девушка повторила, что нам нужна правая. Выписали, оплатили дверь, доставку в область, подъем на 4 этаж. Привезли нам дверь. Проверяю комплектность: в коробке только ручки и прокладки к к ним, еще несколько элементов для сборки этих ручек. Начинаем с ребятами доставившими дверь искать ключи, крепления, рассованы по всей двери. Проверяем работу механизмов - работают. Чего вроде надо. Благодарю, подписываю документ. Ребята уезжают. Поднимаю с пола дверь в коробке, начинаю пробовать замки открывать-закрывать, ключи вставляю... и вдруг, к своему ужасу обнаруживаю, что дверь, как та, на витрине, не нужная и не подходящая нам. Звоню ребятам, доставлявшим дверь, они встают на обочине и говорят, звоните в магазин. Три моих звонка, тишина. Связываюсь с ребятами. Они до магазина дозваниваются... В общем, получаю от них Акт... Дверь забирают. Пока результат на данное время: дверь у них, доплатить доставку (повторную) 1200руб., поднимать самим, денег за первую доставку и подъем на этаж не ждите - услуга оказана, да и компания грузовая не их. Ждем чем все закончится.

4 согласны

Ольга 21 апреля, 2013 год

Заказали доставку, все наименования были в наличии. Приехала доставка и сообщила что половины заказа не хватает. Дали акт об этом, сказали звонить в доставку и выяснять. Прошло 3 недели, звонили им через день, у нас спрашивали номер заказа и сообщали, что нам обязательно перезвонят.Так ни разу и не перезвонили, когда терпение лопнуло, решила поговорить с начальством. Девушка в отделе доставки... Читать отзыв Заказали доставку, все наименования были в наличии. Приехала доставка и сообщила что половины заказа не хватает. Дали акт об этом, сказали звонить в доставку и выяснять. Прошло 3 недели, звонили им через день, у нас спрашивали номер заказа и сообщали, что нам обязательно перезвонят.Так ни разу и не перезвонили, когда терпение лопнуло, решила поговорить с начальством. Девушка в отделе доставки категорически отказалась соединять или давать номер своего начальника. Потом стала заявлять, что у нее нет начальника. На вопрос: " Вы что, сама себе начальник или руководитель или может директор магазина?" Тупо бросила трубку. Дозвонились еще раз, соединили со старшим менеджером, который пообещал, что обязательно перезвонят. Ну собственно и все, все умерли. Пришлось поехать лично в магазин с бумагами и там в отделе доставки сообщили радостную новость. Товара нет и не будет больше вообще. Интересно когда нам собирались об этом сообщить? Или тупо тянули бы до последнего, а деньги прокручивали. Короче, на лицо незаконное обогащение за счет чужих денежных средств. Прочитала еще кучу таких вариантов как у нас. Теперь понятно за счет чего живет магазин. Уроды.

4 согласны 5 не согласны Показать 1 ответ

Дмитрий, Уфа 18 марта, 2013 год

Вчера 17 марта 2013 г. в районе 17-30 час. вечера был в магазине Касторама-Уфа, ужасное обслуживание, продавцам на хрен ничего не нужно, зачем они в этом магазине, полный игнор на своих потенциальных покупателей, покупал брус 40X40, попросил скотч, чтобы связать брус, так продавец показал мне на пустой рулон скотча, или предложил сходить за зону касс и принести мне самим скотч,... Читать отзыв Вчера 17 марта 2013 г. в районе 17-30 час. вечера был в магазине Касторама-Уфа, ужасное обслуживание, продавцам на хрен ничего не нужно, зачем они в этом магазине, полный игнор на своих потенциальных покупателей, покупал брус 40X40, попросил скотч, чтобы связать брус, так продавец показал мне на пустой рулон скотча, или предложил сходить за зону касс и принести мне самим скотч, ну дал понять тебе надо, а ему не надо ничего, и зарплата его наверно не зависит куплю я это брус или погуляю в магазине и уеду в другой магазин. Другому продавцу говорю, подайте калькулятор подсчитать площадь, для покупки ламината, а продавец вяло, у меня калькулятор не работает, ничего у меня нет. Похоже и старшего продавца над ними нет. Да и совет нам покупателям инструмента, не покупайте в Кастораме-Уфа, все ломается. Качество левое. Профессиональный инструмент не в Кастораме- Уфа.

6 согласны 1 не согласен

Соколов И.А. 18 марта, 2013 год

Хотелось бы сообщить об отвратительном качестве обслуживания вашего магазина в г. Нижний Новгород на ул. Бетанкура! 10.03.13 я приобретал строительные материалы в разных отделах. Заранее говорил продавцам о необходимости доставки всего в один раз - они все равно делали каждый свою выписку - в итоге мне пришлось потом бегать опять по всем отделам, чтобы объединить все в одну! Консультантов приходится... Читать отзыв Хотелось бы сообщить об отвратительном качестве обслуживания вашего магазина в г. Нижний Новгород на ул. Бетанкура! 10.03.13 я приобретал строительные материалы в разных отделах. Заранее говорил продавцам о необходимости доставки всего в один раз - они все равно делали каждый свою выписку - в итоге мне пришлось потом бегать опять по всем отделам, чтобы объединить все в одну! Консультантов приходится ожидать возле стойки информации по 25 минут и более, особенно Дмитрия Почепина из отдела напольных покрытий. В отделе стройка ребята не могут отличить влагостойкий гипсокартон от обычного, вбивают в заказ материал не той толщины. Консультанты не осведомлены, за какой товар в каком отделе отвечают. Отправляют клиента от стойки к стойке, сваливая работу на друг друга! Из-за разгильдяйства и непрофессионализма ваших сотрудников я потерял в магазине 3,5 часа личного времени! На доставку 15.03.13 водитель Аронов М.В. вообще не привез часть товара, сославшись на то, что выгрузил его другому клиенту. При этом предложил написать заявление о возврате товара, на что я согласился, поскольку привезенный гипсокартон был не тот, который я изначально заказывал, заодно Аронов вписал туда и недостающие металлические профили. Также, с его слов, повторная доставка гарантировалась за счет касторамы. В итоге 17.03.13 мне вновь пришлось ехать в ваш так называемый магазин, который иначе как балаганом не назвать. На стойке доставки, куда я пришел за разъяснениями и переоформлением, мне ответили, что моя ситуация "им не интересна", отправив в кассу возврата, также не объяснив, где она находится. На кассе возврата вместо извинений за причиненные мне неудобства я услышал лишь глупые насмешки по поводу того, что мой товар сгрузили другому лицу, требуя назвать его адрес. Это как называется, скажите мне??? Вы сами не знаете, что, куда, кому возите??? Уважающая себя организация так не работает!!! Также мне было сказано, что "возможно доставка будет за счет магазина", что, видимо, мне требовалось еще как-то заслужить. Единственным нормальным человеком в этом т.н. магазине оказалась сотрудница, также работавшая 17.03.13 на оформлении доставки. Это единственный человек, попытавшийся вникнуть в ситуацию. В результате ее действий все дальнейшие необходимые бумаги были оформлены без единого лишнего вопроса. Работу ваших псевдосотрудников, кстати, она оценивает с той же позиции, что и я. Надо понимать, на повторный визит в "магазин" я тоже потратил свое личное время, что никак не входило в мои планы, тем более в выходной день! Выражаю глубочайшее недовольтво работой вашей организации! Требую анализа сложившейся ситуации, привлечения к ответственности виновных в ней, а так же официального ответа на мое письмо.

6 согласны

климахин андрей Екатеринбург 9 марта, 2013 год

"Castorama"- барахло,цены как и у других ,как и в "Суперстрое",как и в "Доме". Продавцы откровенно хамят,о товарах нет не только понятия,даже представления. Китайские изделия пытаются "втюхать" за немецкие, Сервис -нуль. Не касторама,а наша раша.

10 согласны 2 не согласны

ВАДИМ 1 марта, 2013 год

отвратительный магазин хуже не встречал . предложили самостоятельно проверить стабилизатор !!!!! и хихикали . на вопрос как? ---- купите у нас провод вилку инструмент подключайте сами.....не знаю кто хозяин этого помойного сарая но БОГ НЕ ФРАЕР ОН ВСЁЁЁ ВИДИТ....

8 согласны 3 не согласны

Vil 26 февраля, 2013 год

Тоже в Уфе в Кастораме купили в декабре электрический снегоуборщик. Через месяц перестал крутить шнэк. Привезли обратно, посмотрели их спецы, говорят, что порван ремень и это не гарантийный случай.Хотя товар их Брендовый.Сказали, что мы много снега чистили.Оказывается снегоуборщик должен красоваться в серванте.Попросили продать нам ремень, у них они не продаются. Три недели по всему городу ищем к нему ремень -... Читать отзыв Тоже в Уфе в Кастораме купили в декабре электрический снегоуборщик. Через месяц перестал крутить шнэк. Привезли обратно, посмотрели их спецы, говорят, что порван ремень и это не гарантийный случай.Хотя товар их Брендовый.Сказали, что мы много снега чистили.Оказывается снегоуборщик должен красоваться в серванте.Попросили продать нам ремень, у них они не продаются. Три недели по всему городу ищем к нему ремень - его нет даже в каталоге. Хотя в Леруа брендовый товар меняют без прекословно. Вот такой магазин, обманщик потребителей. Придется вопрос решать через суд.

10 согласны Показать 1 ответ

АДМИНИСТРАЦИЯ ГОРОДА 15 февраля, 2013 год

Отвратительное поведение "профессиональных" консультантов, они просто отсутствуют, шарахаются где угодно только не на рабочем месте. Ждал 42 минуты, после продали бракованный товар с нарушениями правил торговли. У директора нет приемных дней и к покупателям он не выходит, хотя обязан для разрешения конфликтных вопросов, за подчиненными не следит. Надеюсь в главном офисе читают отзывы, так как обратной связи с ними нет.... Читать отзыв Отвратительное поведение "профессиональных" консультантов, они просто отсутствуют, шарахаются где угодно только не на рабочем месте. Ждал 42 минуты, после продали бракованный товар с нарушениями правил торговли. У директора нет приемных дней и к покупателям он не выходит, хотя обязан для разрешения конфликтных вопросов, за подчиненными не следит. Надеюсь в главном офисе читают отзывы, так как обратной связи с ними нет. г. Ростов-на -Дону

12 согласны 2 не согласны

типа продавец) 13 февраля, 2013 год

я 5 лет работаю в строительных магазинах. Это 100% поставщики(я не раз такое встречал) а продавцам (тем более продавцам касторамы) уж поверьте есть чем занятся помимо переклеивания этикеток=)

8 согласны 9 не согласны

типа продавец) 13 февраля, 2013 год

Угарные вы тут все какие то))) Почему же в других гипермаркетах у Вас не возникает желания найти продавца и задать ему наиглупейший вопрос?!?!?! Ну хоть где нибудь найдите продавца и спросите его сколько колбасы Вам надо!!!! И нечего удивлятся, самообслуживание! =)))

10 согласны 8 не согласны Показать 2 ответа

Виктор 6 февраля, 2013 год

НА САЙТЕ ПОЛНОСТЬЮ ОТСУТСТВУЕТ ИНФОРМАЦИЯ О ВСЕХ ТОВАРАХ МАГАЗИНОВ КОМПАНИИ - ЧТО ГОВОРИТ О ПОЛНОМ ОТСУТСТВИИ ВНИМАНИЯ КОМПАНИИ К НАМ - ПОКУПАТЕЛЯМ. ПОЭТОМУ ОЦЕНКА 1.

На рекламных буклетах приведены товары с указанием их кодов. На сайте невозможно найти эти товары ни по названию, ни по коду! Поэтому 1.

8 согласны 4 не согласны

Владимир 25 января, 2013 год

Сегодня 25 01 2013 посетил Кастораму Г. Ростов на Дону. Такого хамского отношения не встречал даже в советские времена. Натуральное сборище безграмотных и наглых сотрудников! На просьбу показать товар в отделе 36 мне просто нежно сказала девушка деревенской наружности ( А глаза есть? иди и смотри!) Потрясающе!!!!! На просьбу пригласить руководство ответ поступил незамедлительный! Наше руководство в Англии!!!!! ВО... Читать отзыв Сегодня 25 01 2013 посетил Кастораму Г. Ростов на Дону. Такого хамского отношения не встречал даже в советские времена. Натуральное сборище безграмотных и наглых сотрудников! На просьбу показать товар в отделе 36 мне просто нежно сказала девушка деревенской наружности ( А глаза есть? иди и смотри!) Потрясающе!!!!! На просьбу пригласить руководство ответ поступил незамедлительный! Наше руководство в Англии!!!!! ВО КАК! И это только мелкие замечания. Интересно? Сколько это мягко выражаясь заведение продержится?

8 согласны 3 не согласны

Владимир 25 января, 2013 год

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!

Отношение наплевательское, не хотят помочь вообще ни в чем.

То что нельзя самостоятельно взять с витрины, почти невозможно получить от продавцов в рабочей зоне. Попросили принести унитаз - работник отдела сказал - берите сами с полок хранения, проверять качество унитаза - тоже сами.

Чтобы отрезать линолеум пришлось 40 минут бегать по магазину искать работников отдела (к этому привлекли даже... Читать отзыв УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!

Отношение наплевательское, не хотят помочь вообще ни в чем.

То что нельзя самостоятельно взять с витрины, почти невозможно получить от продавцов в рабочей зоне. Попросили принести унитаз - работник отдела сказал - берите сами с полок хранения, проверять качество унитаза - тоже сами.

Чтобы отрезать линолеум пришлось 40 минут бегать по магазину искать работников отдела (к этому привлекли даже объявления по громкой связи).

На покупку унитаза, линолеума и плинтуса потратили много времени и криков-ругательств с продавцами.

Просто НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ ОТНОШЕНИЕ к клиентам!

Позорный магазин.

14 согласны 6 не согласны Показать 2 ответа

ил 20 января, 2013 год

Вчера был в Кастораме Уфа, ребенка вырвало в магазине, короче быстро выходим... решили пусть супруга с детьми посидит возле выхода, я быстро к кассе.. лежало 4 товара... подходит очередь... две грымзы лезут без очереди... я говорю у меня тоже 3 товара встаньте в очередь... кассир берет из их рук товар и начинает в обход очереди их обслуживать... сказать я охренел... Читать отзыв Вчера был в Кастораме Уфа, ребенка вырвало в магазине, короче быстро выходим... решили пусть супруга с детьми посидит возле выхода, я быстро к кассе.. лежало 4 товара... подходит очередь... две грымзы лезут без очереди... я говорю у меня тоже 3 товара встаньте в очередь... кассир берет из их рук товар и начинает в обход очереди их обслуживать... сказать я охренел ничего не сказать... молча расплатился (ни когда не спорь с идиотом) и ушел... за год совершал там покупки на 30-40 тыс... до этого брал мотоблок, после часа работы рвал ремень... отвозил на экспертизу... их вердикт - исправен... короче плюнул на них и сам разобрал - итог - шкив одет был не с той стороны... исправил сам, все работает 2 года... больше в это магазин не ногой...

6 согласны 4 не согласны Показать 1 ответ

Обман в Кастораме , обидели детей на НГ 6 января, 2013 год

Решили приобрести искусственную елку в магазине Castorama г Челябинск. При вскрытии коробки дома детьми выяснилось, что коробка пуста. Дети в слезы, испорчен праздник НГ.
Администрация косторамы обвинила во всем покупателей т.к. мы должны сами были проверять комплектность приобретаемых товаров как на "Китайском рынке" всегда готовым быть к обману со стороны продавцов.

Когда наконец придет европейский сервис в... Читать отзыв Решили приобрести искусственную елку в магазине Castorama г Челябинск. При вскрытии коробки дома детьми выяснилось, что коробка пуста. Дети в слезы, испорчен праздник НГ.
Администрация косторамы обвинила во всем покупателей т.к. мы должны сами были проверять комплектность приобретаемых товаров как на "Китайском рынке" всегда готовым быть к обману со стороны продавцов.

Когда наконец придет европейский сервис в г Челябинск ?
Спасибо кастораме за слезы детей

7 согласны 6 не согласны Показать 1 ответ

Castorama

Компания Касторама Россия входит в состав Группы Кingfisher, первой в Европе и третьей в мире сети гипермаркетов товаров для дома и ремонта. Castorama – это гипермаркет площадью 11 500 квадратных метров с низкими ценами на более чем 35 000 наименований товаров для дома и ремонта ведущих российских и зарубежных производителей.
Миссия... подробнее

Рейтинг 3.2 из 5 на основании 598 отзывов