CDEK FORWARD отзывы с оценкой Ужасно

› ›

3.6 5

76 отзывов / 10020 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

CDEK FORWARD Не рекомендую , пожалеете

Владимир 22 сентября, 2022 год

На сайте СДЕК по ссылке https://global.cdek.ru/buyout мною была сделана заявка на выкуп товара (куртка) из Германии а именно куртка Black /6XL
25 мая 2022 года я получил письмо от вашего баера Наталья с данными карты и суммой необходимой для выкупа . Было обговорено что товар (куртка) будет выкуплена и доставлена в США на мой адрес зарегистрированный в СДЕК форвард New Castle,101... Читать отзыв На сайте СДЕК по ссылке https://global.cdek.ru/buyout мною была сделана заявка на выкуп товара (куртка) из Германии а именно куртка Black /6XL
25 мая 2022 года я получил письмо от вашего баера Наталья с данными карты и суммой необходимой для выкупа . Было обговорено что товар (куртка) будет выкуплена и доставлена в США на мой адрес зарегистрированный в СДЕК форвард New Castle,101 Lukens drive suite H,New Castle, Delaware
Был присвоен номер моей заявке 29309
Мною была переведена указанная сумма ,
Баер произвел выкуп выслал мне трек номер 1Z0Y960W6753285069
После чего я внес трек номер в свой личный кабинет на сайте СДЕК форвард и стал ждать
16 июня 2022 я написал вашему баеру Наталье и попросил что бы она мне прислала подтверждение с магазина что был выкуплен товар что я заказывал в заявке , на что она написал «Насчет подтверждения уточняю» , но так и не прислала мне подтверждения
Посылка с Германии благополучно пришла в США под номером №641325 СДЕК ей присвоил , после чего была перенаправлено в Россию
18 июля 2022 я получил посылку в Санкт-Петербурге в ПВЗ СДЕК . И когда я ее открыл прямо в пункте выдачи , я увидел размер xl вместо 6xl
И тут начинается самое интересное . Я тут же написал баеру Натальи о несоответствии размера с просьбой прислать подтверждение с магазина что она выкупила нужный размер . Я в этом магазине в Германии уже покупал пару курток сам, лет 5 назад и знаю как там все происходит и что будет сформирован заказ с размером который был оплачен .
Но как обычно баер Наталья ни чего не прислала
Я подумал что немцы ошиблись когда отправляли куртку и выслали не тот размер и написал в сам магазин ., описал проблему.
Получил ответ что по предоставленному трек номеру «1Z0Y960W6753285069 » и адресу доставки в США товар был отправлен согласно выкупленного а именно размер xl, вот поэтому баером Натальей не были отправлены подтверждающие документы ни в первый ни во второй запрос. Цена размера xl дешевле на 50 евро чем размер 6xl. Деньги баеру были уплачены согласно размера 6xl
26 июля 2022 баер Наталья написали мне письмо что присылайте куртку сделаем обмен и как можно оперативней что бы быстро ее обменять. Но я был в это время в командировке , попросил моего коллегу он и отправил .
26 июля 2022 куртка была отправлена компанией СДЕК номер отправления 1351152373 на указанный баером ПВЗ СДЕК в Москве, Баеру были предоставлены фото куртки (состояние), фото куртки в упаковке и квитанция отправления
5 августа 2022 куртка была получена в Москве
И по сегодняшний день я не знаю но чего по статусу куртки , где она , ушла она из России , когда уйдет , ни чего . На мои письма баер ни чего конкретного не отвечает , только практически одна фраза , уточню информацию и все .
Итог
Через сайт СДЕК ФОРВАРД я составляю заявку на выкуп , баер который выкупает получает заявку от вас . не я нахожу баера , а вы предоставляете его . И соответственно если баер делает ошибку в выкупе то вы говорите я мы не причем , т***айся с ним как хочешь)))) это твои проблемы , тогда я зачем вы взялись за это , если вы не оказываете поддержку в случае ошибок ваших как вы их называете партнеров . ПО ЭТОМУ НАРОД НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ СДЕК ФОРВАРД ПО ВЫКУПУ

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один сплошной минус

просто ужас

Мария 19 сентября, 2022 год

Абсолютное несоблюдение всех сроков по сбоке. Мои посылки отправлены на сборку в конце июля 2022. Я звоню и уточняю статус когда они будут наконец упакованы (хотя по вашим заявлениям это делается в течение 5 рабочих дней) - каждую неделю с конца августа меня убеждают, что через неделю все отправят. Первый раз говорили, что не могут найти очки, теперь вот сегодня... Читать отзыв Абсолютное несоблюдение всех сроков по сбоке. Мои посылки отправлены на сборку в конце июля 2022. Я звоню и уточняю статус когда они будут наконец упакованы (хотя по вашим заявлениям это делается в течение 5 рабочих дней) - каждую неделю с конца августа меня убеждают, что через неделю все отправят. Первый раз говорили, что не могут найти очки, теперь вот сегодня девушка сказала, что и не знает что там с инвентаризацией и не могут найти уже сумку почему-то! прошло 2 месяца! как работает ваш склад, что каждую неделю теряет разные вещи?!! У меня тоже сроки доставки, вы их категорически не соблюдаете уже все лето и сентябрь! Более того девушка сказала, что все отправлено на сборку 13 сентября, а это ложь! Все было отправлено 27-29 июля, а сами посылки приехала аж в июне и вы не могли их завести! Ваши сотрудники ничего не знают о работе вашего же склада! Позор!
И конечно чтобы узнать лживую информацию нужно провисеть на трубке минут 40!

Если хотите остаться без денег, товара и нервов

Александра 14 сентября, 2022 год

Добрый день!
Редко пишу отзывы, но тут просто хочу предупредить людей, чтобы они не оказались в ситуации как я, когда ты и без товара и без денег, тебе вытрепали все нервы и ещё и обратной связи от компании ноль.
По существу:
1. Посылку жду 2 месяца, ее пока даже склад в обработку не взял, так как они видимо рассчитывали мощности на оборот 2... Читать отзыв Добрый день!
Редко пишу отзывы, но тут просто хочу предупредить людей, чтобы они не оказались в ситуации как я, когда ты и без товара и без денег, тебе вытрепали все нервы и ещё и обратной связи от компании ноль.
По существу:
1. Посылку жду 2 месяца, ее пока даже склад в обработку не взял, так как они видимо рассчитывали мощности на оборот 2 посылки в неделю.
2. Чтобы узнать статус и когда все таки склад начнёт что-то делать вам на линии надо будет висеть 30-90 минут в очереди из 30-40 звонков (оператор видимо тоже один, из расчета оборота 2 посылки в неделю).
3. После полуторачасового ожидания на ответ, оператор ушёл за уточнением вопроса, когда же все таки склад начнёт обрабатывать посылку, которая висит у них 2 месяца, он ушёл и не вернулся. И тут здравствуйте потраченное время и прощайте нервы.
Для себя я сделала вывод, что это тот сервис который я буду обходить 10-й стороной.

Отвратительно на грани мошенничества.

Racer X 7 сентября, 2022 год

Полгода не могут привезти посылку со склада в Германии. 3.5 месяца рассказывали про "технические проблемы", посылали запросы коллегам на склад и ожидали их ответа, обещали отправить с ближайшим грузом и т.д. Потому просто прямым текстом сказали что привезти не можем. При этом они считаю что основания для компенсации нет т.е. посылка не утеряна и находится у них не складе. Отправить... Читать отзыв Полгода не могут привезти посылку со склада в Германии. 3.5 месяца рассказывали про "технические проблемы", посылали запросы коллегам на склад и ожидали их ответа, обещали отправить с ближайшим грузом и т.д. Потому просто прямым текстом сказали что привезти не можем. При этом они считаю что основания для компенсации нет т.е. посылка не утеряна и находится у них не складе. Отправить посылку на другой указанный мной адрес в Германии тоже отказываются.
До поддержки дозвонится невозможно, на почту отвечают через 4 раза на пятый со сроками по неделе и больше. В ответах одна вода типа мы вас понимаем и мы отправим запрос коллегам. Дальше как правило тишина.

Достоинства:

нет

Недостатки:

невыполнение обязательств, вранье, отсутствие коммуникации, полное нежелание решать проблемы

2 согласны

Воры, мошенники

Светлана 3 сентября, 2022 год

Из посылки в 3 вещи две по 20$ отправили при том что 3 неделе они пролежали у них непонятно где, а третья вещь - кроссовки Nike airjordan custom 147,50$ Типа потерялась на складе, 3 недели звоню, один оператор говорит, вижу по камерам, что поступили, одна говорит, что на контроле у начальства, а 10 (Дарья добавочным 2151..) заявила что инвентаризации на... Читать отзыв Из посылки в 3 вещи две по 20$ отправили при том что 3 неделе они пролежали у них непонятно где, а третья вещь - кроссовки Nike airjordan custom 147,50$ Типа потерялась на складе, 3 недели звоню, один оператор говорит, вижу по камерам, что поступили, одна говорит, что на контроле у начальства, а 10 (Дарья добавочным 2151..) заявила что инвентаризации на складе раз в 2 недели и мол не видим мы, что она поступила. пишите в интернет магазин где покупали, пишите в транспортную UPS, пусть они вам возмещают деньги, мы не за что ответственность не несём, мы ничего не возмещаем!!! А написать им письма, надо прикрепить фото подтверждение доставки 8 писем написаны, они их каждый раз ищут, находят берут в работу, но ответ по ним не приходит. Удивительно да, что самая дорогая вещь в заказе утеряна, и пишу письма нет ответа, звоню через день - никто не может дать вразумительного ответа!!! Поэтому не рискуйте заказывать с этим обманщиками, заявленные 1-3 дня на отработку заказа брехня, если заказали готовьтесь, что ваш заказ просто 2 недели пролежит у них. Потом ещё неделю они будут взвешивать, и ещё неделю отправлять, а ещё они за 1,5 кг возьмут 1000 рублей и за 100 грамм возьмут 635₽. А ещё вы поставите обьединить посылки, но никто вам ничего не объеденит, даже если все они пришли в один день! Я оформила несколько заказов они конечно ушли, но при этом пролежали 3 недели и ещё 4 неделе будут идти до Питере, и цена оказывается совсем не такая, как они заявляют! Я бы не рекомендовала
А колл центр, мало того что ты можешь 30 минут просто провисеть на Линии и тебя скинут, так еще и поговорят с тобой, как с душевно больным! Позиция компании, что мы не за что ответственность не несём, ты сам дурак!!!

2 согласны

Крайне не рекомендую

Сергей 18 августа, 2022 год

Крайне не рекомендую пользоваться, в случаи любых проблем на их стороне вы окажетесь виноватым и будете должны им денег. К примеру я создал заявку не формировать посылку, спустя 15 дней от заявки мне так и не ответили, но посылку сформировали и в итоге за ее расформирование я теперь должен заплатить деньги

Недостатки:

При любом чихе вы окажитесь виноваты и будете должны им денег

2 согласны

Самый отвратительный сервис

Святослав 31 июля, 2022 год

Самый ужасный сервис. Советую избегать работы с ними. Задерживают товар, упаковывают недобросовестно, а в случае порчи товара вне зависимости от стоимости товара предлагают 500р купон. Крайне не рекомендую данный сервис. Просто ужас, которые недобросовестно выполняют свою работу, врут и отказываются от страховки после ущерба. При этом упаковывают товар не по своим же требованиям.

Как вы думаете почему у них нет отзывов... Читать отзыв Самый ужасный сервис. Советую избегать работы с ними. Задерживают товар, упаковывают недобросовестно, а в случае порчи товара вне зависимости от стоимости товара предлагают 500р купон. Крайне не рекомендую данный сервис. Просто ужас, которые недобросовестно выполняют свою работу, врут и отказываются от страховки после ущерба. При этом упаковывают товар не по своим же требованиям.

Как вы думаете почему у них нет отзывов в группе и отключены комментарии??? Все верно поняли

Недостатки:

Вранье, пофигизм и тонна всего

2 согласны

ХОТИТЕ ВЫКИНУТЬ ДЕНЬГИ? ТОГДА ВАМ ТОЧНО СЮДА!

Екатерина 21 июля, 2022 год

После того, как в Россию прекратили поставлять многие товары, стала пользоваться посредником из Казахстана. Но тут у него наметился отпуск, а заказ нужно было сделать. Решила воспользоваться СДЭК форвард , дороже конечно, учитывая, что курс, по-которому вам выкупает, просто космический. Как мне кажется самый дорогой, где это вообще возможно, придуманный из головы! Так что не смотрите, что комиссия за услугу... Читать отзыв После того, как в Россию прекратили поставлять многие товары, стала пользоваться посредником из Казахстана. Но тут у него наметился отпуск, а заказ нужно было сделать. Решила воспользоваться СДЭК форвард , дороже конечно, учитывая, что курс, по-которому вам выкупает, просто космический. Как мне кажется самый дорогой, где это вообще возможно, придуманный из головы! Так что не смотрите, что комиссия за услугу всего 10 % , с их курсом по факту выходит все 40-50%. Но и на это закрыла глаза.
Итак, по-порядку! Ну что можно покупать за рубежом? ну конечно товары с хорошими скидками и акциями! Сразу хочу вас огорчить, с ХОРОШИМИ скидками сделать у вас это априори не получиться, потому что товары на ин.сайтах, которые действительно по вкусным ценам, а не так, "на глазок ", заканчиваются очень быстро, как и меняются сами акции.Вы то сами успеете оформить выкуп без проблем, но вот фигушки, кто вам выкупит. Вашу заявку могут обработать, и к примеру через неделю-две назначить байера, а могут просто проигнорировать! Заметила вот такой момент, когда курс падает, можете вообще не ждать, что с вами свяжутся. Вот как подскочит, тогда может кто-то соизволит. Из 10, а то и больше моих заявок, я уже даже в счете сбилась, выкуп состоялся только по одной. Думаю, ну ладно, хоть так, сейчас все придет на склад, и быстрее бежать из этой шарашкиной конторы, тобишь отправлять в Россию. Рано радовалась!
Иностранные интернет магазины, если позиций несколько в заказе, очень любят делить заказ на неск. посылок, все потому, что товары находятся на разных складах, соответственно при отправке одного вашего заказа, должно быть несколько треков. Вот и мой единственный заказ состоял из нескольких треков, все были присланы байером кроме одного. Терпеливо жду, весь товар, который уже пришел пылится на складе и ждет недостающего. Проходит неделя, пишу байеру, чтобы тот пересмотрел лк, возможно пропустил один трек, на что мне отвечают, что товар недостающий еще не отправлен. Я прошу, чтобы байер написал в магазин и уточнил причину задержки. Проходит день, другой. Снова пишу с вопросом, что ответил магазин. Байер отвечает, что еще не писал в магазин. А до бесплатного хранения предыдущих посылок, остается все меньше времени. Я снова прошу, чтобы байер написал в магазин, на что мне говорят, что сегодня не смогут, чтобы я напомнила завтра. Наступает завтра, напоминаю! В ответ тишина.. То есть вы оплачиваете комиссию байеру за услугу, которую собственно вам и не предоставляют в полном объеме. Конечно этот беспредел я терпеть не собираюсь, написывать байерам, обзванивать гор.линии СДЭК форвард, до которых не дозвониться. отправляю досудебку компании и параллельно иск в суд. Благодаря некачественно оказываемым услугам , компания лишает вас личных средств поскольку заказ на склад вы получить свой не можете, никто этим заниматься не будет, но деньги вы за заказ уже заплатили, ну и плюс за такое оказание услуг, это не вы должны платить комиссию, а вам!
Так что мой вам совет! Не вздумывайте связываться со СДЭК форвард, если у вас нет времени на суды, как у меня! )) Сейчас полно частников, которые выкупают любые товары и разных стран.все четко, всегда с вами на связи, выкуп по самым лучшим тарифам и адекватному курсу

Достоинства:

не существует

Недостатки:

выброс денег

1 согласен Показать 1 ответ

Обращение к СДЭКУ

Ксения 17 июля, 2022 год

СДЭК, вы там совсем …. обалдели что ли???? Отмазка: «наши склады переполнены» - это детская отговорка для серьезной взрослой компании. Зачем вы продолжаете брать заказы и хапать хапать деньги???
Если кто-то подает в суд на эту компанию, я с удовольствием присоединюсь к коллективному иску

2 согласны Показать 2 ответа

Потеряете свои деньги и нервы

Ксения 17 июля, 2022 год

Делала одновременно два заказа. Один во Франции, другой в США. Во Франции на склад СДЭК моя посылка поступила 5 июня, в США 16 июня. На момент написания отзыва 17 июля. И ни один мой заказ ни с какого склада до сих пор даже не отправили мне. Служба поддержки отвечает на письма спустя 2-3 недели. По телефону горячей линии робот, который... Читать отзыв Делала одновременно два заказа. Один во Франции, другой в США. Во Франции на склад СДЭК моя посылка поступила 5 июня, в США 16 июня. На момент написания отзыва 17 июля. И ни один мой заказ ни с какого склада до сих пор даже не отправили мне. Служба поддержки отвечает на письма спустя 2-3 недели. По телефону горячей линии робот, который вам ничем не поможет. Я в глубочайшем … шоке! За доставку в Россию за две посылки я заплатила 2500, на товары, которые в посылках потратила еще 10-11 тыс рублей. И я уже попрощалась с этими деньгами. Теперь обращусь к СДЭК (на очень мизерный случай того, что они читают про себя отзывы):

2 согласны

Мошенники!

Людмила 6 июля, 2022 год

НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ ЕСЛИ У ВАС НЕТ 4 МЕСЯЦЕВ В ЗАПАСЕ!
Итак в конце мая я заказала платья подружек невесты из китая(магазин который не доставляет в Россию). Сроки на сайте обещали что платья будут у меня ну максимум 20 июня и выйдет это 2 тысячи(доставка)+ услуги байера. По срокам:
1. Байер на сайте стоит до 2х суток. Мой же связался со мной... Читать отзыв НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ ЕСЛИ У ВАС НЕТ 4 МЕСЯЦЕВ В ЗАПАСЕ!
Итак в конце мая я заказала платья подружек невесты из китая(магазин который не доставляет в Россию). Сроки на сайте обещали что платья будут у меня ну максимум 20 июня и выйдет это 2 тысячи(доставка)+ услуги байера. По срокам:
1. Байер на сайте стоит до 2х суток. Мой же связался со мной на 5е.
2. Приемка и оформление по словам их поддержки занимает до 5 дней. Мой товар судя по треку пришел в Польшу 12 июня, приняли его 14, оформление идет с тех пор по сегодняшнее число (уже 3 недели)
3. Доставка на сайте висело от Польши от 5 дней,девушка по телефону сказала что доставка до Москвы займет 5 недель( это я узнала пока ругалась за то что мои вещи не оформляют)
По деньгам и качеству:
1. Байер не выкупил одну вещь, на которую я тоже давала ссылку, об этом я узнала уже когда товар пришел в Польшу и мне написали, что моя посылка не сответствует моему описанию(одна девочка, если бы они конечно пришли вовремя, осталась бы без платья)
2. Мою посылку из 7 разных платьев и одного ремня весом 2,9 кг попросили разделить на ТРИ!!! посылки, потому что "Ну девушка ну вообще то на сайте написано что только твары для личного пользования" (служба поддержки) СЕРЬЕЗНО? То есть одна девушка более 2х платьев заказать не может ? Спасибо, что вообще не по одному. И из этого вытекает следующая проблема:
а) разделить покупку это услуга за отдельную стоимость
б) при разделении моя посылка весом 2,9 кг(7 платьев + ремень) стала весит 5,5 кг, соответственно стоимость увелилилась почти в 3 раза (ибо еще и разные упаковки) и вместо обещаных 2 тысяч плавно перетекла в 6,5 тысяч (платья к слову стоили все вместе 10).
в) Одна посылка с 3 платьями осталась весить 2,9, что явно невозможно так как из нее убрали остальные вещи я стала звонить в поддержку:
- Одна девушка мне грубила
- Остальные обещали решить проблему, но так и не решили (5 раз)
- Через 2 недели одна девушка сказала что ну давайте попробуем переупаковать вдруг это коробка тяжелая, просто ваши 3 крохотных платья убрали в коробку 30смх60 см, а мы измеряем по объемному весу, а она большая. На вопрос зачем же 3 маленьких летних платья убрали в коробку в которой поместиться собака средней породы мне ответ не дали.
Результатов пока нет, срок бесплатного хранения заканчивается.
ИТОГ,
Одна посылка на формировании(3 недели) , вторую я как то добилась что бы мне собрали, но она никак не уезжает со склада, третья так и висит с огромым весом и никто это исправлять не собирается. Свадьба послезавтра, платья в лучшем случае я получу через 1,5 месяца, в худшем не знаю их судьбу. МОШЕННИКИ И ХАМЛО , КОТОРЫМ ПЛЕВАТЬ НА ЛЮДЕЙ. Лучше воспользуйтесь другими сервисами (заказала доставку в конце мая на другую вещь на другом сайте что бы опробывать с кем будет комфортно если решу заказать еще , она у меня уже месяц как дома).

Достоинства:

ИХ НЕТ

Недостатки:

ПОСЫЛКУ ВЫ НЕ УВИДИТЕ, ДЕНЕГ ТОЖЕ, ВРУТ О СРОКАХ И СТОИМОСТИ

2 согласны

Ни За что не связывайтесь!

Nick 25 июня, 2022 год

Решил через них выкупить товар из Турции. Жду посылку 2,5 месяца и она ещё не пришла. И ладно, что ее морозила турецкая таможня 2 недели. С учетом ситуации ок. Но по прибытию в РФ посылка просто остановилась и валяется в Питере (судя по тренингу и ответам колл-центра) уже больше месяца. Когда ее доставят никто не в курсе. Все говорят что... Читать отзыв Решил через них выкупить товар из Турции. Жду посылку 2,5 месяца и она ещё не пришла. И ладно, что ее морозила турецкая таможня 2 недели. С учетом ситуации ок. Но по прибытию в РФ посылка просто остановилась и валяется в Питере (судя по тренингу и ответам колл-центра) уже больше месяца. Когда ее доставят никто не в курсе. Все говорят что надо ещё немного подождать. В итоге жду 2,5 месяца, из них месяц с копейками посылка в РФ и видимо ещё долго ждать. БЕСПРЕДЕЛ! Что либо выяснять отказываются. Говорят посылок много.
Ни за что не ввязывайтесь в эту кабалу!

CDEK FORWARD - Ни За что не связывайтесь!

Достоинства:

Обещают доставлять посылки

Недостатки:

Не доставляют

3 согласны

Вымогатели.

Сергей 12 июня, 2022 год

Если кому то хочется, чтобы, завладев посылкой недобросовестная фирма вымогала с вас деньги, Вам сюда. Ресурс безобразно заморочен. Ни кто вам не сообщит, что и когда вы ДОЛЖНЫ сделать на сайте, чтобы ваша посылка, наконец, была

отправлена. Судя по всему, вымогателям это просто выгодно. Находясь в неведении, вовремя не среагировали, надоело полчаса ждать ответа службы поддержки - получите немалую сумму... Читать отзыв Если кому то хочется, чтобы, завладев посылкой недобросовестная фирма вымогала с вас деньги, Вам сюда. Ресурс безобразно заморочен. Ни кто вам не сообщит, что и когда вы ДОЛЖНЫ сделать на сайте, чтобы ваша посылка, наконец, была

2 согласны

СДЭК FORWARD не доставляют

Максим Шокин 9 июня, 2022 год

Я тоже пострадал от деятельности СДЭК Форвард. Вступайте в наш телеграмм чат чтобы объединиться и подать коллективный иск.

Ищите чат в Telegram по названию "Пострадавшие от СДЭК Forward".

3 согласны

СДЭК Forward мошенники

Максим Шокин 7 июня, 2022 год

Ни в коем случае ничего через них не заказывайте.
Получают посылки и держат у себя на складах.
Подробно описал свою ситуацию тут:
https://www.taker.im/community/threads/cdek-forward-posylka-propala-na-pervom-zhe-ehtape-opros.197922/page-3

2 согласны

СамаяДолгаяЭкспедиционнаяКомпания

Нк 2 апреля, 2022 год

Это пздц товарищи…как брать аххулиард Бобла за доставку - мы первые…как ВОВРЕМЯ доставить так мы ничего не знаем и техработы по три дня и вообще «мы шаблонно сожалеем что груз задержали»

с СПб до Москвы можно было на черепахах за 10 дней привезти подарок. Итог именинник был огорчён

а все потому что 18.03 был принят на складе груз а 24.03 он... Читать отзыв Это пздц товарищи…как брать аххулиард Бобла за доставку - мы первые…как ВОВРЕМЯ доставить так мы ничего не знаем и техработы по три дня и вообще «мы шаблонно сожалеем что груз задержали»

с СПб до Москвы можно было на черепахах за 10 дней привезти подарок. Итог именинник был огорчён

а все потому что 18.03 был принят на складе груз а 24.03 он только уехал в Москву, хотя 23.03 уже должен был быть у меня. Ни звонка о задержке, ни внятного ответа на то, какого х…груз 6 дней в Питере не дали! В ответ на доводы и все зафиксированные да в передвижения груза компенсация сраных 142₽. Ещё и забирала я из ПВЗ (если б можно было-курьера перекрыла на дороге и забрала груз, тк доставка в 10 дней это перебор…не через Украину же возят…) а должна была получить от курьера домой!!!вывод - это пздц товарищи!

менеджер по урегулированию внятно шаблонно все оттараторила и все-го хо-ро-ше-го…

CDEK FORWARD - СамаяДолгаяЭкспедиционнаяКомпания

Достоинства:

Благодарю менеджера, который с пониманием отнёсся к ситуации и помог От и До всё оформить (претензии и не согласия) и девушку в ПВЗ

Недостатки:

Указала выше в письме и их ещё больше

1 согласен

СДЭК Forward. Беспорядочная компания, нарушающая законы и свои же прав

Sabzero 26 марта, 2022 год

Покупал Очки виртуальной реальности и айфон в США. Доставку заказал на склад компании СДЭК в г.Лос-Анджелес. СДЭК осуществляет посреднические услуги по доставке товаров из-за границы в Россию. Цена покупки составила 1257.07 долларов.

При оформлении заявки на доставку посылки в Личном кабинете СДЭК прописывается покупателем цена, название товара, описание, прикрепляется ссылка на купленный товар. При поступлении к ним на склад моего заказа... Читать отзыв Покупал Очки виртуальной реальности и айфон в США. Доставку заказал на склад компании СДЭК в г.Лос-Анджелес. СДЭК осуществляет посреднические услуги по доставке товаров из-за границы в Россию. Цена покупки составила 1257.07 долларов.

При оформлении заявки на доставку посылки в Личном кабинете СДЭК прописывается покупателем цена, название товара, описание, прикрепляется ссылка на купленный товар. При поступлении к ним на склад моего заказа возникла ошибка с моими товарами, а именно: товар запрещен к пересылке. Хотя посылка не являлась запрещённой.

В этот же день я позвонил на горячую линию в сдек, где мне сообщили что нужно предоставить инвойс по товарам и выписку из банка. В этот же день я отправил все запрашиваемые документы. Это было 3 марта.

Тогда уже было известно что Visa и MasterCard собираются отказаться от работы в РФ. В публичной оферте указано, а так же операторы сообщали что обработка документов ведётся в течении 1-3 дней. По истечению 3 дней, каждый день я звонил на горячую линию, где мне говорили ждать. Обратной связи так и не поступало. Ещё через несколько дней, операторы ответили что инвойс не четкий, хотя качество было стандартно хорошим и сделать качество лучше не предоставлялось возможным. Уже с этого момента я не понял что происходит. Но дальше ещё интереснее.

Я переотправил им инвойс, после- была лишь тишина. Операторы ничего не знали и не могли сказать, из за чего посылка была заблокирована.

После того как прошло больше 8 дней моих звонков на горячую линию. Операторы сказали что ответ поступил мне на электронную почту которую я систематически проверял, вместе с папкой "Спам". Никакого ответа мне не поступало.

Ответ поступил по течении 9 дней, как я обратился к СДЭК'у на почту. Ответили мне следующее:

На горячей линии мне не смогли ответить где документально подтверждено это правило. В оферте подобной причины в отказе отправки не было. Писал и говорил о том что готов предоставить любые док-ва по посылкам и оплате. Но операторы говорили что это бесполезно. Хотя 6 посылок до этого были без проблем отправлены и получены в России.

Как известно с 11 марта Visa и MasterCard остановила свою работу. Магазин ответил что не сможет вернуть мне деньги. СДЕК так же отвечал что не может ничем помочь в возврате денег. В таком случае я не мог получить ни товар, ни деньги из за минимального буквенного несовпадения в инвойсе и аккаунте в СДЕК. В котором нет технической возможности изменить своё ФИО.

25 марта с почты претензий СДЕК мне предоставили совсем другой ответ:

Отсылать товары на другого посредника СДЕК так же отказались.

Подытожу.Пользуюсь данным форвардом я получил следующий опыт:

1. Увидел и услышал кучу вранья.

2. Наплевательское отношение к клиентам.

3. Операторы никогда ничего не знают и всегда отвечают- "Такой информацией мы не владеем", когда перед ними стоит компьютер со всей информацией. Утверждаю это, потому что единожды все таки предоставляли информацию и даже отправили фото моментально, во время звонка.

4. Никогда не отвечают и не выполняют свою работу в срок.

5. Есть общая беседа с пострадавшими и их очень много. И у всех разные проблемы с которыми им никто не может помочь.

6. Получал от оператора единожды и мат в свой адрес.

7. В любой ситуации операторы отправляют всех клиентов писать на почту, на которую они отвечают дай бог за 10 дней.

8. Просил о помощи Директора в США- не получив ответа, полетел в черный список.

Показать 1 ответ

Никогда не пользуйтесь

Алексей 15 марта, 2022 год

По началу все было хорошо, зарегистрировали посылку в день доставки, спустя несколько дней создали накладную для отправки в Россию. А уже через несколько дней начались всем известные события. Статус посылки начали меняться(выдан, сдан, выдан-и это все в сша), куда они возят посылку непонятно. На главной страницы сайта написано, что зедержки около 3 рабочих дней. Моя посылка в сша уже месяц,... Читать отзыв По началу все было хорошо, зарегистрировали посылку в день доставки, спустя несколько дней создали накладную для отправки в Россию. А уже через несколько дней начались всем известные события. Статус посылки начали меняться(выдан, сдан, выдан-и это все в сша), куда они возят посылку непонятно. На главной страницы сайта написано, что зедержки около 3 рабочих дней. Моя посылка в сша уже месяц, никак не может улететь в Финляндию, теперь сообщили, что проходит таможенную проверку в америке, срок 2-3 недели(на сайте никакой доп. информации нет). И то, получила более развернутый ответ после каждодневных звонков. В итоге по предварительный расчетам посылка доедет до меня только в середине-конце апреля, а была получена ими на складе в середине февраля!!!
Моим друзьям, у которых дорогие посылки лежат у них на складе отказали в доставке по адресу в сша и сказали, что могут оформить только возврат в магазин за доп. плату. И в каждом ответе надеются на понимание, а сами понимать не хотят. Все сроки нарушены, люди не хотят ждать своих посылок месяцами, а просто просят перенаправить на другой адрес, а получают отказ!
Все посредники, которые написали, что продолжают работу, отправляют посылки без таких огромных задержек, зато сдэк первыми уведомили всех, что проблем не будет!
Закрыли комменты в группе вк, после того, как люди, у которых проблемы с посылками, начали писать в комментариях
Никому не советую пользоваться данной конторкой. Просто мошенники

Обращение к сдэку, отзывы будут публиковаться во всех возможных ресурсах до тех пор, пока хотя бы не согласитесь перенаправлять посылки на других посредников и частные адреса в странах присутствия складов

1 согласен

СДЭК Форвард - держитесь подальше от этой компании!

ivanpro 15 февраля, 2022 год

СДЭК Форвард это редкое ДНО! Поясню… Любая компания проявляет свои истинные качества тогда, когда что-то пошло не так. Мне, как я понял теперь, один раз сказочно повезло и я получил одну посылку из Таиланда через СДЭК Форвард в течении месяца после отправки.
А вот со второй посылкой все не так гладко. Она была сформирована к отправке и полностью оплачена мной... Читать отзыв СДЭК Форвард это редкое ДНО! Поясню… Любая компания проявляет свои истинные качества тогда, когда что-то пошло не так. Мне, как я понял теперь, один раз сказочно повезло и я получил одну посылку из Таиланда через СДЭК Форвард в течении месяца после отправки.
А вот со второй посылкой все не так гладко. Она была сформирована к отправке и полностью оплачена мной еще в декабре 21 года. На дворе февраль и никто в “мегакомпании” СДЭК не знает где посылка и что с ней. Два месяца в трекинге посылки нет никаких изменений. Два месяца общения с горячей линией я слышу одну и ту же мантру “Посылка в транзитном аэропорту…. В каком? Не известно. Сколько еще ждать? Неизвестно.” На письма на адрес [email protected] никто не отвечает. Кое как выпросил e-mail типа руководителя всей этой “горячущей линии” - некоей Бузоверовой А.К. Написал письмо - ноль реакции.
СДЭК Форвард, вы офигенно устроились! Такого игнора я, как клиент, еще не видел ни разу. Я все понимаю, что любые бизнес процессы могут давать сбой и еще есть человеческий фактор и все такое. Но так работать с клиентами нельзя. Если вы считаете, что пока ситуация не требует вмешательства и все идет по плану, то большая просьба, укажите на сайте, что “доставка посылок из Таиланда ОТ ТРЕХ месяцев если не потеряем”. Тогда будет более менее все честно. А пока… редкое ДНО оказалось…

1 согласен Показать 1 ответ

Склад в Нью Касле

Виктор 12 февраля, 2022 год

Здравствуйте, хочу поделиться отзывом о Сдек Форвард, а именно склад в Нью Касле. Очень отвратительная служба в доставки! Увеличили стоимость доставки почти в два раза за счёт увеличения объема посылки, предоставив коробку реально большего размера раза в два с половиной! На мой запрос о такой коробки, ответили что другой просто нет!!!! А ещё, что каждый запрос стоит денег, в конечном... Читать отзыв Здравствуйте, хочу поделиться отзывом о Сдек Форвард, а именно склад в Нью Касле. Очень отвратительная служба в доставки! Увеличили стоимость доставки почти в два раза за счёт увеличения объема посылки, предоставив коробку реально большего размера раза в два с половиной! На мой запрос о такой коробки, ответили что другой просто нет!!!! А ещё, что каждый запрос стоит денег, в конечном счёте будет ещё дороже! Вот такая служба поддержки там!!! Вывод мой таков, что когда посылка попадает к ним на склад, вы становитесь заложником всей этой вакханалии!!! А когда посылка вам очень нужна, и они это тоже понимают, вы отдадите любые деньги, чтобы они ее отправили к вам!!!! Про сроки отправки, я просто умолчу, там полные мрак! Сплошные извинения в ленте новостей!!!

1 согласен Показать 1 ответ

Просто не отправляют посылку

Гость 5 февраля, 2022 год

11 числа посылка висит в статусе ожидает регистрации, прошёл почти месяц, на горячей линии вообще не могут ни чего сделать и предложить, пишут только обращения которые ни к чему не приводят, в письмах стандартные отписки, что мол техническая проблема, ждите, сроков естественно тоже не дают.

2 согласны Показать 1 ответ

Очень плохо работают

Станислав 21 января, 2022 год

Всегда пользовался другим сервисом и вот решил попробовать СДЕК потому что вроде крупная и надежная компания в РФ с большой сетью пунктов выдачи и т.п. Пришли 2 посылки (склад США). У одной странный вес уже больше не дели не могут сделать фото за деньги, плюс сформировал исходящие посылки, но СДЕК сейчас (20.01.2022) формирует на отправку только посылки сформированные на отправление... Читать отзыв Всегда пользовался другим сервисом и вот решил попробовать СДЕК потому что вроде крупная и надежная компания в РФ с большой сетью пунктов выдачи и т.п. Пришли 2 посылки (склад США). У одной странный вес уже больше не дели не могут сделать фото за деньги, плюс сформировал исходящие посылки, но СДЕК сейчас (20.01.2022) формирует на отправку только посылки сформированные на отправление 4-5 января!!!! Т.е. надо ждать недели 2 чтобы твою посылку собрали и подготовили к отправке и еще не понятно сколько будут отправлять и сколько она будет лететь...
Итог: не вижу смысла работать с этой компанией, по крайней мере в части доставки из США.

Достоинства:

известная компания

Недостатки:

плохо работают, конкуренты .лучше

Показать 1 ответ

Крайне низкий уровень сервиса.

Жанна 20 января, 2022 год

Крайне низкий сервис. Я бы не когда недодумала, что может быть такой крайне уровень обслуживания клиентов и доставки товара из-за границы. В место обещанных 10 дней посулов пришла только через 2 месяца. Такой задержки в доставке я ещё никогда не встречала. Так ещё у Тараса, в которой был упакован товар была сильно повреждённой. Я лично очень разочарованна сервисом. Не советую.... Читать отзыв Крайне низкий сервис. Я бы не когда недодумала, что может быть такой крайне уровень обслуживания клиентов и доставки товара из-за границы. В место обещанных 10 дней посулов пришла только через 2 месяца. Такой задержки в доставке я ещё никогда не встречала. Так ещё у Тараса, в которой был упакован товар была сильно повреждённой. Я лично очень разочарованна сервисом. Не советую. Лучше поищите кого-то другого.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Долго по времени.
Не соблюдают условия и сервис доставки. Хотя обещали все в лучшем виде.

1 согласен

Отвратительно!

Игорь71 20 января, 2022 год

Потратил кучу времени и нервов и пока безрезультатно. 20 декабря посылка поступила на склад компании в США, в системе не зарегистрирована неделю.
Пишу, ответ через 3 дня: не получали. Связываюсь с продавцом и USPS(очень долго, муторно), посылка доставлена подпись сотрудника есть, пишу снова, опять ответ: не получали. Наконец 14 января регистрируют и опять квест, теперь зависание на складе. Пишу письмо... Читать отзыв Потратил кучу времени и нервов и пока безрезультатно. 20 декабря посылка поступила на склад компании в США, в системе не зарегистрирована неделю.
Пишу, ответ через 3 дня: не получали. Связываюсь с продавцом и USPS(очень долго, муторно), посылка доставлена подпись сотрудника есть, пишу снова, опять ответ: не получали. Наконец 14 января регистрируют и опять квест, теперь зависание на складе. Пишу письмо 17 января, сегодня 20 января- реакции нет, звоню. Оператор говорит "ожидайте ответ в течение 5(пяти) РАБОЧИХ дней". Притом что выходные не работают, праздники и наши, и американские соблюдают. Приходит отписка, правда с извинениями. Говорящие по телефону, офис и склад никак не связаны между собой. Итог: полная безответственность, если посылку так сказать "потеряют" не зарегистрировав, пиши пропало. По дешевизне большой вопрос, почтой значительно дешевле, быстрее в разы, 7-12 дней.

Достоинства:

Может нервотрепка и ожидание пару месяцев кому-то плюс.

Недостатки:

ВСЕ.

1 согласен

Сервис стал ужасен

Евгений 17 декабря, 2021 год

сперва работали нормально, сейчас вообще поо...ли Стоимость посылок разделили на зоны, причем во Владимирскую область стоит в 2 раза дороже чем в Ханты Мансийск. Непонятная политика, начальство есть но связь с ним не дают, на письма отвечают неделями.

Просто дно. Жулье, которое оберед вас как липку

Gretta 8 декабря, 2021 год

Я читала плохие отзывы о Сдэк Форварде в интернете, но, как и многие, подумала, что меня плохое не коснется. Какое там! Заказала я из Англии товары, купленные на ибей. Первые две посылки вышли дороже, чем по их калькулятору, но еще терпимо. Шли долго, муторно, но дошли. Первая посылка весом 3,6 обошлась в 3675 рублей. Вторая весом в 4,1 кг обошлась... Читать отзыв Я читала плохие отзывы о Сдэк Форварде в интернете, но, как и многие, подумала, что меня плохое не коснется. Какое там! Заказала я из Англии товары, купленные на ибей. Первые две посылки вышли дороже, чем по их калькулятору, но еще терпимо. Шли долго, муторно, но дошли. Первая посылка весом 3,6 обошлась в 3675 рублей. Вторая весом в 4,1 кг обошлась в 4396.

И к первой и ко второй посылке к весу накинули лишнего. Для первой посылки 200 граммов и это было не критично, т.к. граммы округляются до килограмма. Но за вторую посылку я прилично переплатила, т.к. фактический вес был 3,8, а насчитали 4,1. Это сразу другая сумма, причем очень другая. На этом этапе я уже стала понимать, что со сдэк форвард надо заканчивать.

За третью посылку весом 5,3 Сдэк форвард выставил мне сумму 9721. Просто эту посылку Сдэк решила посчитать не по фактическому весу, а по объёмному. Угадать, как именно Сдэк рассчитает посылку, не получится. Просто молитесь, чтобы сумма осталась в приделах адекватности.

Но дальше – больше. Я решила забрать у Сдэка свою посылку и отправить на склад другой компании, у которой расчет только по фактическому весу. Долго и тяжело обсуждала это со Сдэком. В итоге договорились, что посылку передадут. Вызывала курьера, ему отдали посылку. Услуга стоила 325 рублей. На сайте в разделе цен она обозначена как «возврат в магазин».

Не подумайте, что было легко все это организовать. Часами я дозванивалась до Сдэка. Одни операторы говорили, что передача курьеру невозможна, другие плели, что можно доставлять на склады других компаний только через сам Сдэк (услуга доставки внутри Англии стоила почти 2 тысячи, тогда как курьер другой службы стоил всего 800 рублей).

После этой несчастной третьей посылки я поняла, что больше со Сдэком работать не хочу и решила забрать со склада все оставшееся и забыть о них навсегда. Для этого заказала вывод последний четвертой посылки. Как и следовало ожидать, за четвертую посылку мне тоже насчитали неадекватную сумму. За посылку весом 2 кг ровно (уверена, что на самом деле реальный вес 1,8 или около того) насчитали 4372 рубля. Я снова решила забрать посылку через курьера другой компании. Но тут меня ждал сюрприз. На этот раз Сдэк выставил счет на 825 рублей.

Далее я несколько дней пыталась выяснить, откуда взялась эта сумма. Все операторы говорили разное.
Кстати, будьте готовы, что до операторов вы будете дозваниваться часами. Не шучу! Вы будете очень долго стоять в очереди к оператору (оказаться каким-нибудь 26-ым обычное дело), а потом звонок просто сбросится, когда истечет 20 минут ожидания. Иногда автосброс устанавливают на 10 минут и тогда дозвониться вообще невозможно.

Операторы несут бред кто во что горазд. Они постоянно будут включать вам музыку и просить подождать, затем минут через десять сообщат, что передали информацию. Кому, куда… Да не важно. Дело в том, что звонки и общение с колл-центром почти ни на что не влияют. Более того, когда вы позвоните по этой же проблеме снова, то вам могут озвучить совсем иное по тому же вопросу.

Так, на мой вопрос кто-то извинялся и говорил, что счет перевыставят, кто-то утверждал, что все верно и ничего перевыставлять не будут, кто-то был в замешательстве и рекомендовал писать письма на склад… Короче говоря, большого смысла в звонках нет. Сами операторы рекомендуют писать письма на общий ящик. Имейте в виду, что ответа вам придется ждать долго, очень долго. Неделю, две… Если писать каждый день и звонить каждый день, то могут ответить чуть пораньше, но не факт.

Вернемся к моей посылке. На мой письменный запрос, откуда взялась такая сумма, сдэк ответил (это цитата, орфография сохранена):
Счет был выставлен из-за того что вы начали отправлять посылки на регулярной основе, это уже трития ваша посылка.

Судя по всему, имелось в виду, что посылка «третья». Эту фантазию никак объяснить не могу, это моя вторая посылка, которую я пыталась забрать, не третья.

Т.е. Сдэк Форвард просто так решил выставить мне какой-то произвольный счет, т.к. какой-то конкретный сотрудник обиделся, что я снова решила не пользоваться грабительскими тарифами и отправила посылку через другого посредника.

Ребят, ну класс! Здорово работаете, что тут сказать.

Народ, бегите от этой компании! Вам может повезет один раз, может два или даже три, но рано или поздно Сдэк Форвард сделает так, что вы вспомните этот отзыв и пожалеете, что не прислушались к совету. Сдэк Форвард – жулики, такие бандюганы из 90-х, которые просто делают, что хотят. Вас обвесят, обсчитают в лучших российских традициях. Бегите от этой шаражки, мой вам совет.

P.S. Если вдруг откуда-нибудь нарисуется вежливый представитель Сдэка, то я открыта к диалогу. И да, я все еще жду, когда мне выставят правильный счет, т.к. проблема так и не решена, счет не скорректирован.

Отвратительно

Federoluciani 25 октября, 2021 год

Отвратительное обслуживание. Перед регистрацией я специально позвонил к ним и уточнил, могу ли я сделать заказ на одно имя в Америке, а отправить в Россию на другое имя - на что оператор мне ответил «да». Я так и сделал. Посылку сдэк получил, выставили счёт для оплаты и пытаюсь зайти на следующий день в свой аккаунт для оплаты и вижу, что... Читать отзыв Отвратительное обслуживание. Перед регистрацией я специально позвонил к ним и уточнил, могу ли я сделать заказ на одно имя в Америке, а отправить в Россию на другое имя - на что оператор мне ответил «да». Я так и сделал. Посылку сдэк получил, выставили счёт для оплаты и пытаюсь зайти на следующий день в свой аккаунт для оплаты и вижу, что мой аккаунт заблокирован. Снова начинаю звонить к ним, они просят написать на почту [email protected] и уточнить у них в связи с чем был заблокирован мой аккаунт. Первое сообщение было отправлено на почту 14 октября и ответ был предоставлен только 25 октября и то только потому, что я названивал к ним каждый день. Предоставлял им все документы о том, что я действительно заказывал сам лично. Я не советую никому пользоваться этой конторой, которая просто кидает людей. Плюс ещё просят деньги за то, чтобы отправить заказ обратно

Полное Гавни****ще

Димка 20 октября, 2021 год

Полное Г …. Заказывал мелочевку . Получилось 20 позиций . Товары по 5-10 долларов , мелоч . Уплотнительные кольца резиновые с ноготь величиной , и все в таком духе для радиоуправляемых моделей . Товар пришёл на склад . Все заполнил (не с первого разв получилось) теперь они мне пишут что мою посылку не пропустит томожня так как ее признают КОМЕТЧЕСКОЙ... Читать отзыв Полное Г …. Заказывал мелочевку . Получилось 20 позиций . Товары по 5-10 долларов , мелоч . Уплотнительные кольца резиновые с ноготь величиной , и все в таком духе для радиоуправляемых моделей . Товар пришёл на склад . Все заполнил (не с первого разв получилось) теперь они мне пишут что мою посылку не пропустит томожня так как ее признают КОМЕТЧЕСКОЙ ….. (товара всего на 201$)что за бред ? Заказывал с этого же сайта по 20+ позиций . Отправляли получал платил пошлину все норм .
Как разделить посылку не понятно . Это надо садится за компьютер (у меня нету его) звонить в сдэк и что они пошагово все говорили как делить посылку . Делить посылку и делать отправку на разных людей !!! Пздц просто
Кто хочет сэкономить на доставке НЕВКОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ СДЭК ФОРВАРДОМ !!! Нервы стоят дороже .
Я просто не думал что так все сложно нервно и геморно будет .
Решил воспользоваться слэклайн только потому что этот магазин где я покупаю все именно 1 бренд не возит в Россию .
Сдэк ГУВНИЩЕ!!!! Дно поганое … столько нервов … я уже не надеюсь что получу посылку а их там у меня 3 штуки

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Сдэк форвард это один большой МИНУС

Сдэк Форвард и жажда наживы

StanislavVSCdek 17 августа, 2021 год

С июля 2020 года активно пользовался услугами Сдэк Форвард и никаких нареканий со стороны администрации ко мне не было. При этом все посылки отправлял лично на себ, указав свои паспортные данные.

10 сентября отправляю письмо в адрес [email protected] (его само пересылал им потом и скрины им предоставлял), где задал вопрос, что являюсь программистом-фрилансером и мне заказчик, на которого я работол год,... Читать отзыв С июля 2020 года активно пользовался услугами Сдэк Форвард и никаких нареканий со стороны администрации ко мне не было. При этом все посылки отправлял лично на себ, указав свои паспортные данные.

10 сентября отправляю письмо в адрес [email protected] (его само пересылал им потом и скрины им предоставлял), где задал вопрос, что являюсь программистом-фрилансером и мне заказчик, на которого я работол год, предложил отправить гифтры Амазона с очень большим дисконтом. В качестве оплаты. Так как я уже покупал на Амазоне, то согласился.
Так же у администрации Сдэк Форвард я спросил, можно ли отправлять такие посылки. Моё письмо было проигнорировано и я остался без ответа, поэтому согласился на отправку.

Отправления должны были поступить 22-25 сентября, если верить выпискам по заказам.

С 1 октября по 23 ноября регулярно интересовался о посылках.
23 ноября как раз поступупают на склад (спустя 2 месяца от ожидаемой даты).

И тут же получаю обвинения, что данные гифты были куплены с краденных карт американских граждан.
Всем мои попытки доказать обратное сводилось к ответам - наша служба безопасности решила, приняла решение, мы считаем и тд.
Так же мне было заявлено, что они останутся лежать на складе до тех пор, пока за ними не приедет полиция.

В конце декабря 2020 года мой аккаунт был заблокирован.

Мои аргументированные объяснения о том, что:
- гифты были оплачены бонусными баллами (кэш-бэк)
- на тот момент прошло 3.5 месяца с момента отправки посылок и за это время полиция уже приехала бы
- гифты именные и только я смогу купить что-то на них на Амазоне, что исключает их передачу или продажу (Амазон затребует фото конвертов с адресом доставки и моими ФИО, а так же фото самих гифтов)
- если гифты оплачены с украденных карт, то владельцы карт уже давно бы обратились в свой банк и посылки отозвали бы, либо совместо с Амазоном просто бы обнулили баланс

На данный момент (17 августа 2021) прошло более 11 месяцев с момента отправки (можно посмотреть по штампам на посылках) и 10 месяца с момента поступления на склад Сдэк Форвард.
Компания Сдэк Форвард полностью игнорит все мои письма.

Обманщики! Долго! Проблемно! Дорого!

Гость 26 апреля, 2021 год

Не убрали лишнюю упаковку для облегчения обуви. Получился 1,1кг. Стоимость доставки выросла почти вдвое, т.к. округляют даже 10г. до 1кг.
На сайте пишут, что убирают лишнюю упаковку для облегчения!
Везли 1 месяц с момента прихода на склад в США!
Для таможни 4 раза отправлял скан паспорта и 8 раз звонил, чтобы сотрудники его нашли!

CDEK FORWARD