Главное, что подходят к работе грамотно и быстро. Не тянут со сроками, всегда вижу на сайте когда отправлен груз и дату прибытия По факту приходит оповещение, что груз прибыл. Знаю что могу в любой момент прийти и забрать. За два дня хранения на складе деньги не берут, свыше если лежит, то приходится доплачивать. Но цена нормальная, по карману не бьет.... Читать отзыв Главное, что подходят к работе грамотно и быстро. Не тянут со сроками, всегда вижу на сайте когда отправлен груз и дату прибытия По факту приходит оповещение, что груз прибыл. Знаю что могу в любой момент прийти и забрать. За два дня хранения на складе деньги не берут, свыше если лежит, то приходится доплачивать. Но цена нормальная, по карману не бьет. Знаю Деловые линии давно, но любую другую службу не поменяю.
Деловые линии не первая компания, с которой я отправляю грузы. Но только тут меня устраивает обслуживание и качество перевозки, цены средние, ничего не теряю. А вот во времени часто выигрываю. От времени, зависит моя работа. Так вот могу сказать, что деловые линии не подводят, точные сроки это фишка компании.
На меня произвели хорошее впечатление, всего два раза обращалась в эту компанию. Но точно могу сказать, что приду еще. Умеют работать. Менеджеры подробно объясняют все условия, первый раз прослушала внимательно, теперь сама все оформляю на сайте. Отправила с ними ценный груз, есть страховка, воспользоваться не пришлось. Потому что довезли все целым. Спасибо за качестввенную перевозку.
Срочно нужно было отправить из Москвы в Питер небольшой груз (внешний диск). Заказала доставку в Деловых линиях, привезли вовремя, экспресс-доставка отлично работает. Теперь знаю наверняка, что касается качественных перевозок это к ДЛ.
Отправила с Деловыми линиями мебель. Хорошо довезли, быстро. Удобный сайт для оформления, там и отслеживала. Находясь дома на сайте все быстро оформила и никуда не ездила. Отгрузка\погрузка по адресу, быстрые сроки и доступная цена. Классный сервис. Сотрудники аккуратно обращаются с грузом.
Надежная компания, обращаюсь не в первый раз. Доставляют товар по всей России, а не по одному региону. Товар всегда целый. Сроки хорошие, график работы удобный. Доставка по адресу получателя, тоже очень удобно для клиента. Сервисом полностью довольна.
Я сравнивала условия доставки нескольких транспортных компаний. Деловые линии в итоге были на первом месте. Самые быстрые сроки, доп.упаковка. Отслеживание на сайте. Сотрудники были очень вежливы. Отгрузка\погрузка по адресу. Через 2 недели снова надо будет отправлять, точно оформлю здесь же доставку.
Личные вещи отправила с Деловыми линиями, отслеживала на сайте. До Новосибирска доставляли быстро, если сравнивать с другими компаниями. Поэтому и остановилась на Деловых линиях. По цене вполне нормально получилось. Главное ничего не потеряли и не испортили в дороге. График работы удобный и все сотрудники очень доброжелательны.
В прошлом году два раза были отправки в маркетплейсы в декабре и все время вовремя. В этом году даже не волнуюсь, в курсе, что в пиковые дни ребята справляются. Это самый прибыльный месяц, важно было найти ТК, чтобы справлялась с перевозками когда нужно мне. Деловые линии работают хорошо, цены за услуги у них средние.
Перед открытием нового филиала, нужно было перевести медтовары. Деловые линии помогли с перевозкой, оформление на сайте, все понятно. Сроки видела сразу, подошли. В Москве были 04.10 в Кирове 06.10, о прибытии сразу сообщили. Заплатила за доставку 961 рубль.
Открывала салон и оборудование нужно было доставить из другого города. На сайте Деловых линий оформила доставку прям до салона. Привезли в течение 2 дней. Быстро, аккуратно и по доступной цене.
Впервые отправляла груз с Деловыми линиями, волновалась конечно очень. Но вышло все отлично. По срокам доставили, как и обещали. Все коробки были целые, без повреждений, ничего не пропало. На сайте отслеживала, удобно, оказывается там и оформить доставку можно, буду иметь в виду. По цене все устроило.
У меня небольшой бизнес, занимаюсь БАДами. Отправила пробную партию через тк деловые линии в СПб. Оформлена была доп.упаковка палетный борт. Доставили в назначенные сроки, привезли по адресу получателя, очень удобно, экономия времени. Все очень даже понравилось, в дальнейшем также буду сотрудничать, тем более. Что деловые линии работают по всей территории РФ.
03.10 запчасти выехали из Омска, в Новороссийске были 10.10. Привезли по адресу, без повреждений, упаковали в палетный борт поэтому все в порядке. Цена за доставку 2461, в другой компании это же расстояние стоило почти 3000тыс.
Заказала у поставщика очень нужные материалы для бизнеса, сумма приличная. Не читала дура отзывы о компании, пока не нарвалась! Груз потерян, об этом пришлось долго звонить спрашивать когда придет мой груз. Как я поняла, в процессе перевозки бери кто что хочет что понравится. Слышала, что получить по страховке можно шиш с маслом. Бегите от этого перевозчика.
Отправляю деловыми линиями часто товар на ВБ и Озон. Не обязательно личное присутствие, могу попросить мужа отправить. Не надо подписывать договор и груз на маркетплейс может отправить даже физ лицо. По срокам все четко. Поддержка клиентов качественная.
Подарки всем купила онлайн))И доставку такого важного груза доверила деловым линиям, они не подводят, привезли вовремя и аккуратно, все целое. Прям как Дед Мороз. Спасибо за вашу работу!
На сайте деловых линий есть калькулятор, каждый самостоятельно может просчитать стоимость перевозки. Мне удобно работать именно с деловыми линиями, устраивают по срокам оп цене, по отношению к клиенту. Работает компания по всей территории России, не ограничивается как многие одним регионом.
Отзывы конечно везде разные. Напишу свой опыт. Мы оформляли доставку в связи с переездом. Оказалось у нас огромное количество вещей, мебель, бытовая техника. Оформили упаковку палетный борт, все вещи был в одном месте, ничего не потерялось, не сломалось и т. д. Привезли вовремя, отслеживали на сайте. Все просто отлично.
Вы устроили для меня ад, который длится уже почти месяц! Накладная №31394352, 2 столешницы. Была заказана авиаперевозка Домодедово - Усолье-Сибирское (авиаперевозка нужна была для срочности), груз забран 15 ноября, 23 ноября (когда груз уже должен быть в Сибири) Ваш менеджер мне сообщает, что груз в Москве, а авиаперевозчики грузы вообще не принимают, в самолётах места мало. Переоформили на автоперевозку,... Читать отзыв Вы устроили для меня ад, который длится уже почти месяц! Накладная №31394352, 2 столешницы. Была заказана авиаперевозка Домодедово - Усолье-Сибирское (авиаперевозка нужна была для срочности), груз забран 15 ноября, 23 ноября (когда груз уже должен быть в Сибири) Ваш менеджер мне сообщает, что груз в Москве, а авиаперевозчики грузы вообще не принимают, в самолётах места мало. Переоформили на автоперевозку, жду, приходит 7 декабря одна (!!!) столешница и к тому же разбитая! Вторую вы потеряли! Нашли её и отправили 9 декабря! Пришла она заказчику 16 декабря и тоже разбитая! (!!!) Вы сорвали мне сроки открытия класса в школе, в рамках благотворительного проекта + потеря заказчика. И как вишенка на торт вы не возвращаете деньги, обращение № 00070322325 ! Бухгалтерия просто закрыла обращение и сейчас менеджеры пытаются решить вопрос! Вы вообще серьезно? Или думаете суд, роспотребнадзор и прокуратура это набор слов?
Здравствуйте, Никита! Груз был застрахован и при получении был составлен акт. Для возмещения ущерба необходимо оформить претензию. Бланк претензии и способы её подачи размещены на нашем сайте https://www.dellin.ru/articles/877/. Что касается возврата переплаты: пакет документов принят в работу. Денежные средства будут возвращены в течение 10 дней. Вся информация о сложившейся ситуации и длительном рассмотрении обращения 00070322325 направлена в отдел контроля качества обслуживания для проведения разбирательства. По его окончании обязательно направим ответ на эл. почту n*@a1***io.ru. Приносим извинения за случившееся. Показать 1 ответ
Это https://www.youtube.com/watch?v=HKWUXy9MBzQ самый печальный мой опыт в работе с транспортными компаниями. Не порекомендую никому! Мой груз стоимостью 3,6 миллионов доставили в ужасном состоянии, не упаковали сложные и дорогие детали в пупырчатую пленку, а просто слегка обернули пленкой( перед отправкой груза я выбрала и оплатила амортизационную упаковку и палетный борт,... Читать отзыв Это самый печальный мой опыт в работе с транспортными компаниями. Не порекомендую никому! Мой груз стоимостью 3,6 миллионов доставили в ужасном состоянии, не упаковали сложные и дорогие детали в пупырчатую пленку, а просто слегка обернули пленкой( перед отправкой груза я выбрала и оплатила амортизационную упаковку и палетный борт, УКАЗАВ ЧТО ЭТО МЕДИЦИНСКОЕ ОБОРУДОВАНИЕ) когда водитель мне стал вносить частями груз я впала в ступор…... весь груз в грязи, пленка разорвана на корпусах деталей царапины и сколы, видно что мой груз стоимостью почти в 4 миллиона просто швыряли, ехал на грязном полу, еще не подключала систему, нельзя перепады температуры. Честно даже боюсь включить и проверить работает ли аппарат Все перед отправкой сфотографировала, сняла видео, далее при принятии груза тоже все сфотографировала. Будьте осторожны Берегите свои нервы и деньги! Мой номер груза: 22-02841072723
Здравствуйте, Светлана! Ваш груз был застрахован, поэтому можете подать претензию для возмещения ущерба. Бланк претензии и способы её подачи есть в общем доступе на нашем официальном сайте https://www.dellin.ru/articles/877/. Также информацию направили в отдел контроля качества для проведения разбора данной ситуации. Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.
Отправляю постоянно товар на маркетплейсы с деловыми линиями. Доставка быстрая, товар без повреждений и цена нормальная. Даже в самый загруженный период все равно справляются не подводят. Сотрудники на связи, есть возможность на сайте отслеживать. Погрузка\отгрузка по адресу. Очень классный сервис.
С Деловыми линиями решила свою большую проблему доставки товара до маркетплейсов. У компании огромный опыт работы в данном направлении. Сотрудник постоянно на связи, всегда вежливы. И сайт компании максимально понятный и удобный. Дополнительно проверяют корректность упаковки и маркировки поставки.
За 1.5 года что отправляю груз с тк деловые линии, ни разу не было спорных ситуаций, не повреждали груз. По срокам всегда все четко и слажено оформляют быстро и при необходимости операторы всегда на связи. Очень довольна их работой.
28.11.2022 из Воронежа от моего поставщика был отправлен мне груз в Белгород, В накладной был отказ от обрешётки, но Деловые Линии самостоятельно сделали обрешётку и мой груз отправили неизвестно куда, а мне прислали чужой груз. Естественно, груз не забрали, был написан отказ и просьба найти груз. Но ни кто и не думал в этой конторке искать потерю: неделю звонила и... Читать отзыв 28.11.2022 из Воронежа от моего поставщика был отправлен мне груз в Белгород, В накладной был отказ от обрешётки, но Деловые Линии самостоятельно сделали обрешётку и мой груз отправили неизвестно куда, а мне прислали чужой груз. Естественно, груз не забрали, был написан отказ и просьба найти груз. Но ни кто и не думал в этой конторке искать потерю: неделю звонила и просила, ни ответа ни привета: заявку приняли, ждите ответа. Через неделю написала претензию, ответ удивил: груз был застрахован, ваша страховка 1 руб (в накладной стоимость груза указана 50 тыс руб) и вам отказано в страховке. На просьбу вернуть деньги за неполученную услугу, ответ просто "убил" (привожу дословно): "Добрый день! Денежные средства зачтены по накладной 22-00101186100. Чтобы отказаться от оплаты перевозки, используйте письмо отказа от груза и оплаты. Это возможно только для получателей, которые не были заказчиками перевозки. Чтобы отказаться от груза, если Вы – отправитель или заказчик, воспользуйтесь письмом отказа от груза. В этом случае Вам будет необходимо оплатить услуги. Оба бланка – во вложении. Пожалуйста, заполните нужный бланк, поставьте подпись с расшифровкой и вышлите нам на [email protected] вместе с копией документа" Деловые линии, вы обнаглели или что?!
Достоинства:
нет
Недостатки:
безответственная недобросовестная компания, к которой уже предъявлено 2500 исков в суде (информация из открытых доступов - сайт арбитража)
Здравствуйте, Лариса! По имеющейся информации, представитель ИП "Се**ков Н. И." решил самостоятельно забрать груз в Липецке. Груз не принадлежащий ИП "Се**ков Н. И." был доставлен в Липецк и передан верному получателю. Также по этой накладной поступила претензия, находится на рассмотрении, по результату будет предоставлен ответ. Приносим извинения за случившееся. Показать 1 ответ
С этой компанией больше трех лет. Отправляю свой товар на маркеплейсы. Удивительно, как им удается, но даже в периоды повышенной загруженности они отлично справляются. Как например сейчас в декабре, перед новым годом. Со срокам все в порядке, плюс менеджеры со мной на связи постоянно. Работать приятно, серьезная компания. Советую.
Отзыв о Деловые Линии по адресу Воронеж, ул. Торпедо, 45 По накладной 22-01071112660 наконец-то доставили груз (опоздание 8 дней), при этом ...... пришел ТРЕТИЙ счет по этой злосчастной доставке, где ОПЯТЬ НЕПРАВИЛЬНО УКАЗАН ВЕС И ОБЪЕМ. ВЫ издеваетесь? Теперь "замечательная" компания Деловые линии придумали долг по оплате, из-за которого, конечно, все остальные доставки просто херятся.
Здравствуйте, Светлана! Груз доставлен и передан получателю 6.12. В настоящий момент фактические параметры груза внесены в накладную и по эл. почте отправлен корректный счет. По другим оплаченным грузам нет препятствий для получения. Информация о сложившейся ситуации доведена до руководства и будут приняты меры для исключения её повторения. Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.
У меня не большое ателье. Заказываю хорошие ткани в разных местах, но уже полгода доставку оформляю только у деловых линий. По срокам не подводят, все очень аккуратно привозят, упаковка целая. Цена приемлемая вполне.
Уже почти 2 года как отправляю товар на Озон с деловыми линиями. Даже в периоды повышенной загруженности они отлично справляются. Работают по всей России, а не в одном регионе. Менеджеры всегда на связи, хорошее отношение к клиенту.
Магазин Озона, при доставке один заказ повредили,сломали оба карниза, шесть заказов заблокировали. Отправляла в СПб,оплачивала сразу,все чеки есть. Первый клиент написал когда опоздание в доставке составило 4 дня! Он уже уехал из города и отказался от заказа.Начала звонить и выяснять,оказалось,что образовалась непонятная задолженность за разгрузку на этаж..в частном доме 900 руб???! Образовалась эта задолженность без предупреждения меня и повесили ее... Читать отзыв Магазин Озона, при доставке один заказ повредили,сломали оба карниза, шесть заказов заблокировали. Отправляла в СПб,оплачивала сразу,все чеки есть. Первый клиент написал когда опоздание в доставке составило 4 дня! Он уже уехал из города и отказался от заказа.Начала звонить и выяснять,оказалось,что образовалась непонятная задолженность за разгрузку на этаж..в частном доме 900 руб???! Образовалась эта задолженность без предупреждения меня и повесили ее еще две недели назад в той доставке,которая уже была получена. Из-за этой задолженности остальные мои заказы заблокировали и все это молча,не поставив меня в известность,хотя мой телефон указан как контактный! Не имея возможности разбираться,доставки же людям просрочены! оплачиваю счет,сразу прилетает еще на 500 руб, доставка в вечернее время в Сыктывкаре оказывается стоит на 500 руб дороже! Сама доставка 350 руб,а наценка за вечернее время плюс 500. Оплачиваю и этот счет, сразу все заказы ставят на доставку,остается один,в Благовещенск,и вот,с 29.11,когда должны были его доставить,не снимают тот же самый блок,на эти самые,оплаченные счета. Звоню,ругаюсь.говорят,у Вас задолженность,называю номера платежек и числа,говорят,менеджер Вам перезвонит и ни звонка,ни доставки,сегодня 12 декабря! Результат моего общения с ТК печальный,я увела свой магазин,своего друга с двумя магазинами и каждодневными отправками,своего директора с двумя компаниями и большими отгрузками и всех своих контрагентов в фирме,а это порядка 300 фирм,мы не работаем больше с Деловыми Линиями.
Здравствуйте, Александра! Пожалуйста, напишите номера накладных или заявок, в которых возникли сложности при работе с нами, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Показать 1 ответ
ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее
Главное, что подходят к работе грамотно и быстро.
Спасибо за обратную связь. Мы рады, что вы остались довольны работой нашей компании.
Деловые линии не первая компания, с которой я отправляю грузы.
Нам приятно, что вы довольны качеством предоставляемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания.
На меня произвели хорошее впечатление.
Благодарим вас за отзыв. Надеемся, что и в дальнейшем сотрудничестве вы будете довольны нашими услугами.
Привезли вовремя, экспресс-доставка отлично работает.
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова!
Отправила с Деловыми линиями мебель.
Благодарим вас за высокую оценку нашего сервиса.
Сервисом полностью довольна.
Благодарим вас за доверие к нашей компании.
Отслеживание на сайте.
Мы рады, что вы остались довольны полученным опытом перевозок и высоко оценили наш сервис.
Главное ничего не потеряли и не испортили в дороге.
Благодарим вас за высокую оценку качества предоставляемых услуг.
В пиковые дни ребята справляются.
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны качеством сервиса.
Деловые линии помогли с перевозкой медтоваров.
Мы рады, что вы довольны качеством сервиса.
Привезли быстро и аккуратно.
Нам очень приятно, что у вас остались положительные впечатления от нашей работы.
Впервые отправляла груз
Мы рады, что вам понравился сервис нашей компании.
Отправила пробную партию.
Нам приятно, что вы довольны качеством предоставляемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания.
Привезли по адресу, без повреждений.
Благодарим вас за отзыв и высокую оценку нашего сервиса. Будем рады видеть вас снова!
Кошмар и ужас
Пожалуйста, напишите номер накладной/заказа, чтобы мы могли разобраться в случившемся.
Отправляю деловыми линиями часто товар на ВБ и Озон.
Благодарим вас за отзыв. Надеемся, что и в дальнейшем сотрудничестве вы будете довольны нашими услугами.
Отличная доставка.
Благодарим вас за высокую оценку качества предоставляемых услуг.
Доставка грузов до маркетплейсов.
Спасибо за ваш отзыв. Нам очень приятно, что вы довольны качеством сервиса.
Мой опыт обращения в Деловые линии.
Мы рады, что вы остались довольны полученным опытом перевозок и высоко оценили наш сервис.
Издевательство
Груз был застрахован и при получении был составлен акт. Для возмещения ущерба необходимо оформить претензию. Бланк претензии и способы её подачи размещены на нашем сайте https://www.dellin.ru/articles/877/.
Что касается возврата переплаты: пакет документов принят в работу. Денежные средства будут возвращены в течение 10 дней.
Вся информация о сложившейся ситуации и длительном рассмотрении обращения 00070322325 направлена в отдел контроля качества обслуживания для проведения разбирательства. По его окончании обязательно направим ответ на эл. почту n*@a1***io.ru.
Приносим извинения за случившееся. Показать 1 ответ
«Врагу не пожелаю»
Ваш груз был застрахован, поэтому можете подать претензию для возмещения ущерба. Бланк претензии и способы её подачи есть в общем доступе на нашем официальном сайте https://www.dellin.ru/articles/877/.
Также информацию направили в отдел контроля качества для проведения разбора данной ситуации.
Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.
Доставка на склады маркетплейсов.
Спасибо за обратную связь. Мы рады, что вы остались довольны работой нашей компании.
Доставка товаров до маркетплейсов.
Нам приятно, что вы довольны качеством предоставляемых услуг и высоко оценили уровень обслуживания.
По срокам всегда все четко.
Благодарим вас за доверие к нашей компании.
Утеряли груз, не ищут, "шифруются" и "бортуют"
"Добрый день! Денежные средства зачтены по накладной 22-00101186100. Чтобы отказаться от оплаты перевозки, используйте письмо отказа от груза и оплаты. Это возможно только для получателей, которые не были заказчиками перевозки. Чтобы отказаться от груза, если Вы – отправитель или заказчик, воспользуйтесь письмом отказа от груза. В этом случае Вам будет необходимо оплатить услуги. Оба бланка – во вложении. Пожалуйста, заполните нужный бланк, поставьте подпись с расшифровкой и вышлите нам на [email protected] вместе с копией документа"
Деловые линии, вы обнаглели или что?!
По имеющейся информации, представитель ИП "Се**ков Н. И." решил самостоятельно забрать груз в Липецке.
Груз не принадлежащий ИП "Се**ков Н. И." был доставлен в Липецк и передан верному получателю.
Также по этой накладной поступила претензия, находится на рассмотрении, по результату будет предоставлен ответ.
Приносим извинения за случившееся. Показать 1 ответ
Доставка до маркетплейсов даже в декабре вовремя.
Спасибо вам за то, что нашли время оставить отзыв. Будем и дальше стараться радовать вас.
Шоу продолжается!
ВЫ издеваетесь?
Теперь "замечательная" компания Деловые линии придумали долг по оплате, из-за которого, конечно, все остальные доставки просто херятся.
Груз доставлен и передан получателю 6.12. В настоящий момент фактические параметры груза внесены в накладную и по эл. почте отправлен корректный счет. По другим оплаченным грузам нет препятствий для получения.
Информация о сложившейся ситуации доведена до руководства и будут приняты меры для исключения её повторения.
Нам жаль, что возникли сложности при работе с нашей компанией.
По срокам не подводят.
Благодарим вас за высокую оценку качества предоставляемых услуг.
Менеджеры всегда на связи.
Благодарим вас за отзыв. Надеемся, что и в дальнейшем сотрудничестве вы будете довольны нашими услугами.
Отвратительно
Пожалуйста, напишите номера накладных или заявок, в которых возникли сложности при работе с нами, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Показать 1 ответ