Отзыв о Деловые Линии по адресу Санкт-Петербург, ул. Латышских Стрелков, 31 Мне ничего не привезли,сорвали сроки доставки.Логисты даже не удосужились рекламацию предоставить.Ездила забирала груз сама(склад далеко не в центре города).А на сайте еще попробуй претензию напиши,видимо,иначе завалили бы претензиями и жалобами.С ними больше никогда не буду иметь дело.
Отзыв о Деловые Линии по адресу Москва, ул. Лобненская, д. 18 Заказала грузоперевозку Москва/Казань.Менеджер озвучил сумму в размере 16700 рублей после чего я скинула заявку.Забрав груз с нашего адреса выставили Счет в 2 раза больше.Оказалось был у них какой то сбой в программе.Итог:заказчик не получил груз вовремя,кормили завтраками и долго боролась с перевыставлением счета.Максимум,что они сделали это скидку 4000 рублей.От этого мне не легче так как "золотая" переплата в 10000 рублей... Читать отзыв Заказала грузоперевозку Москва/Казань.Менеджер озвучил сумму в размере 16700 рублей после чего я скинула заявку.Забрав груз с нашего адреса выставили Счет в 2 раза больше.Оказалось был у них какой то сбой в программе.Итог:заказчик не получил груз вовремя,кормили завтраками и долго боролась с перевыставлением счета.Максимум,что они сделали это скидку 4000 рублей.От этого мне не легче так как "золотая" переплата в 10000 рублей сказалась на моем кошельке.Геморроя с ними очень много.Менеджеры работают отвратительно.Элементарно рассчитать заявку не могут,а потом сюрприз(цена будет ооочень сильно отличаться).
Компания видимо чувствует себя монополистом на рынке и не считает нужным работать надлежащим образом. Работает по перевозке груза ради самой работы. Отправил от организации нашему клиенту товар(электроприбор), заказал как положено дополнительную упаковку и страховку груза. Как оказалось эти услуги ничего не гарантируют. Привезли клиенту мятый рваный МОКРЫЙ кулёк и сказали что так и надо, хотите опротестовать пожалуйста: везите обратно(естественно клиент... Читать отзыв Компания видимо чувствует себя монополистом на рынке и не считает нужным работать надлежащим образом. Работает по перевозке груза ради самой работы. Отправил от организации нашему клиенту товар(электроприбор), заказал как положено дополнительную упаковку и страховку груза. Как оказалось эти услуги ничего не гарантируют. Привезли клиенту мятый рваный МОКРЫЙ кулёк и сказали что так и надо, хотите опротестовать пожалуйста: везите обратно(естественно клиент отказался от приема такого товара и выставил нам претензию) платите повторно за доставку , опять же за страховку и доп УПАКОВКУ!!))) зачем не понятно, уже все испорчено(((. Получайте свой товар и только потом пишите претензию, которую мы долго рассмотрим. Итого: электроприбор(утюг) -неработает на выброс(убыток) стоимость 4800 р - компенсировали 346 рублей)))), трансотрные расходы(2 перевозки+ 2 страховки и 2 упаковки) -данная компания НЕКОМПЕНСИРУЕТ!! СОВЕТ: есть более надёжные компании!!!!!
У меня с н этой компанией "косяков" не было. Ничего не теряли и груз доходил вовремя. Но они и раньше в неудобном месте находились, а сейчас вообще в еб*ня перебрались. Видимо надо других перевозчиков искать....
Наша компания очень часто пользуется услугами транспортных компаний. Доставки осуществляем клиентам компаниями по их выбору. Несколько раз отправляли "Деловыми Линиями". Почти каждый раз груз к клиентам приходит битый и изуродованный. При приёмке, стараются каждый раз вписать фразу "нарушена целостность упаковки". На основании этой записи страховая компания с которой они сотрудничают, лихо пишет всем отказы, сталкивая покупателя и продавца лбами. При... Читать отзыв Наша компания очень часто пользуется услугами транспортных компаний. Доставки осуществляем клиентам компаниями по их выбору. Несколько раз отправляли "Деловыми Линиями". Почти каждый раз груз к клиентам приходит битый и изуродованный. При приёмке, стараются каждый раз вписать фразу "нарушена целостность упаковки". На основании этой записи страховая компания с которой они сотрудничают, лихо пишет всем отказы, сталкивая покупателя и продавца лбами. При приёмке груза, не смотря что груз состоит из стекла, подлетает погрузчик, сходу ударяется рогами в поддон. Объяснить водителю о характере груза не представляется возможным, так как он просто не понимает русского языка. Практически весь персонал состоит из жителей Узбекистана. Всех своих клиентов пытаюсь теперь отговаривать пользовать услугами это грязной и нечистоплотной компании.
Отзыв о Деловые Линии по адресу Санкт-Петербург, ул. Латышских Стрелков, 31 Оплатил товар в Москве, к несчастью они отправили Деловыми линиями. Мало того что отправили на терминал в другую часть города, так еще и не отдают груз, несмотря на то что готов был оплатить их услуги "наличкой". Остерегайтесь этой компании ни логики не здравой реакции.
Отзыв о Деловые Линии по адресу Барнаул, ул. Попова, 244 Просто отвратительная работа компании! Обходите эту контору стороной - если есть возможность!!!! при перевозке груза в августе 2015 года, была сломана часть груза, о чем составлена претензия №0086310266 от 11.09.2015 по накладной №15-02443257557 от 26.08.2015 представлены документы. Причем предствлены несколько раз и большой объем нет никакого ответа Прошло 2 месяца, менеджер Мальцева Анастасия Андреевна только глазами хлопает, по моему вообще не компетентный сотрудник, там примерно все... Читать отзыв Просто отвратительная работа компании! Обходите эту контору стороной - если есть возможность!!!! при перевозке груза в августе 2015 года, была сломана часть груза, о чем составлена претензия №0086310266 от 11.09.2015 по накладной №15-02443257557 от 26.08.2015 представлены документы. Причем предствлены несколько раз и большой объем нет никакого ответа Прошло 2 месяца, менеджер Мальцева Анастасия Андреевна только глазами хлопает, по моему вообще не компетентный сотрудник, там примерно все такие
Всем привет С Вашего позводения я расскажу Вам о логистической конторе . Я аладелец фирмы и нас часто выручают перевозками ребятки вот из этой конторы http://161gruz.ru/
Соглашусь с предыдущим оратором, по поводу ужасного обслуживания. Как только Вы им отдали груз у них появляется "рычаг" давления на Вас. И все обещанные сроки и отзвоны переносятся на неопределенный срок.
Отправили мне салонный фонарь передний, размер которого примерно 200*70*40мм и вес 100г нет, Д Линиями, черт бы их побрал, из Москвы В Чебоксары 650 км и заплатил я 630 р при покупке в 250 р веса нет и обьема тоже, за что такие деньги?Развели на упаковку пупырками кусок 200*400мм стоит 100р. страховка груза каких то денег стоит. Я это к... Читать отзыв Отправили мне салонный фонарь передний, размер которого примерно 200*70*40мм и вес 100г нет, Д Линиями, черт бы их побрал, из Москвы В Чебоксары 650 км и заплатил я 630 р при покупке в 250 р веса нет и обьема тоже, за что такие деньги?Развели на упаковку пупырками кусок 200*400мм стоит 100р. страховка груза каких то денег стоит. Я это к чему клоню, почтой дешевле будет наверно отправить!
Позвонили в пятницу днем и доложили, что груз в Москве и поступил в терминал по ул. Подольских Курсантов. Договорились о доставке с 16 до 20 часов. Далее перезвонили и попросили продлить до 22, сказав, что курьер за час позвонит. Я прождал на складе до 23 часов, а на следующий день узнал, что груз прибудет в Москву только днем. Это нормально?... Читать отзыв Позвонили в пятницу днем и доложили, что груз в Москве и поступил в терминал по ул. Подольских Курсантов. Договорились о доставке с 16 до 20 часов. Далее перезвонили и попросили продлить до 22, сказав, что курьер за час позвонит. Я прождал на складе до 23 часов, а на следующий день узнал, что груз прибудет в Москву только днем. Это нормально? Там сказали, что это для них нормальная работа. Подвели не только меня, еще и партнера который приехал ко мне на склад с надеждой забрать свою часть товара.
Не связывайтесь с транспортной Деловые линии! Никто не отвечает за результат! Менеджер неправильно сделал расчет и выставил в СЧЕТЕ строка - за разгрузку 350 руб / Мы оперативно оплатили этот счет - через несколько дней ПОЗВОНИЛИ - заплатите за разгрузку не 350 руб а 3 500 руб (ничего себе ошибочка в 10 раз!!!!!) Вообще-то, были другие... Читать отзыв Не связывайтесь с транспортной Деловые линии! Никто не отвечает за результат! Менеджер неправильно сделал расчет и выставил в СЧЕТЕ строка - за разгрузку 350 руб / Мы оперативно оплатили этот счет - через несколько дней ПОЗВОНИЛИ - заплатите за разгрузку не 350 руб а 3 500 руб (ничего себе ошибочка в 10 раз!!!!!) Вообще-то, были другие предложения, но за 3 500 руб разгрузка - просто никто не выбрал бы компанию с такой ценовой политикой !!!! Поскольку ошибка была менеджера - Договорились, что МЕНЕДЖЕР, кот совершил ошибку – должен оплатить разницу и ГРУЗ обещали доставить. Позже выясняется, что идет внутренне расследование в компании Деловые линии – не могут найти этого менеджера!!!! Вообще-то при работе в 1С – Каждому выписанному документу присваивается жесткое Авторство (вошедшему в программу)!!!!!!! Ответ ДЛ: «На текущий момент выясняется вопрос относительно разгрузочный работ у получателя с ним будет согласована дата доставки. С уважением, Группа Сервисного обслуживания клиентов, Деловые Линии Телефон: 8(800)100-8000» Мало того, что все процессы затянулись. Претензию выставить НЕКОМУ - в претензионном отделе на Черняховского отказались ставить печать. Черная дыра поглощает все!!!! Правды не найти – груз не доставлен до сих пор!!!!!!! БУМАГА ходит по инстанциям, я бы сказал БЛУЖДАЕТ по черным коридорам бездны….
Отзыв о Деловые Линии по адресу Екатеринбург, ул. Черняховского, 86/7 Ужасная компания Деловые линии!!!! Общение как с ЧЕРНОЙ ДЫРОЙ - НИКТО ни за что не отвечает!!!!!! 8 800 .... - каждый раз разные люди / До Руководства не достучаться!!!!! ЕГО просто НЕТ - у него нет контактов .... / НЕТ нормального отдела по работе с Претензией!!!!! Мы с претензией уже обращались несколько раз в отдел по... Читать отзыв Ужасная компания Деловые линии!!!! Общение как с ЧЕРНОЙ ДЫРОЙ - НИКТО ни за что не отвечает!!!!!! 8 800 .... - каждый раз разные люди / До Руководства не достучаться!!!!! ЕГО просто НЕТ - у него нет контактов .... / НЕТ нормального отдела по работе с Претензией!!!!! Мы с претензией уже обращались несколько раз в отдел по работе с клиентами ДЛ. В ответе сотрудники ДЛ указали, что нам необходимо написать претензионное письмо и заполнить кучу документов – при этом когда пришли с Претензией – печать не ставят, сотрудники меняются. После, мое обращение будет рассмотрено с их стороны юристом и страховой компанией. Срок рассмотрения жалоб 10 раб.дней. Это слишком долго ждать, портишь свои нервы и ради кого? Я посчитала, что моего внимания они недостойны. Просто из всего этого я для себя извлекла урок. С ними я работать не буду и Вам не советую!!!!!!
Отзыв о Деловые Линии по адресу Уфа, ул.Майкопская, 59 Каждый раз звонят и навязывают нашей организации бесплатную доставку. Находимся в 2 кварталах от них. В итоге пару раз согласились. И в итоге нам выставили счет на доставку по 150 рублей за каждый раз. Вот такие деловые линии.
Это не кампания , а сборище гопников, неумеющих разговаривать или хоть как то вести диалог и признавать свои ошибки, в Северодвинском филиале вобще оборзели !!!
Пользуюсь услугами данной ТК уже 5 лет (иногда просто нет выбора). Раньше было всё более-менее нормально. В последнее время каждый раз проблемы с получением. Вроде как неправильно заполнены мои данные. При этом, я сама же даю отправителю свои данные, не могу в них ошибиться, да и есть у меня копии писем - нет там ошибок. При получении же выясняется, что циферка... Читать отзыв Пользуюсь услугами данной ТК уже 5 лет (иногда просто нет выбора). Раньше было всё более-менее нормально. В последнее время каждый раз проблемы с получением. Вроде как неправильно заполнены мои данные. При этом, я сама же даю отправителю свои данные, не могу в них ошибиться, да и есть у меня копии писем - нет там ошибок. При получении же выясняется, что циферка в паспорте не та, или фамилия не такая. Более чем уверена, это ошибка сотрудников компании, которые заполняют формы, свои ошибки признавать не хотят. Хотелось бы, чтобы работали ответственные люди, умеющие взаимодействовать с клиентами, за счёт которых живут, а не глупые мальчики-девочки, не понимающие, что от них хотят и зачем вообще заставляют работать.
Отзыв о Деловые Линии по адресу Липецк, Трубный проезд, 17 Б Сегодня получил груз (пороги на авто),упакован груз был хорошо вот только это не помешало работникам компании его повредить. Жаль, что при приемке плохо осмотрел упаковку, как оказалось она вскрывалась. Теперь буду как то исправлять свою оплошность. Да, это у меня второй инцидент с данной компанией, теперь я явно в нее не обращюсь.
Много лет пользовался услугами данной ТК, очень был доволен. Но. Как то отправил мне человек груз из Курска в Сургут и насчитали мне восемь с лишним тысяч рублей за перевозку. Удивился сумме, позвонил в интернет магазин и попросил узнать сколько будет стоить доставка такого же груза, сумма вышла гораздо скромнее порядка 1800 руб. Попросил обьяснить откуда такая сумма у них... Читать отзыв Много лет пользовался услугами данной ТК, очень был доволен. Но. Как то отправил мне человек груз из Курска в Сургут и насчитали мне восемь с лишним тысяч рублей за перевозку. Удивился сумме, позвонил в интернет магазин и попросил узнать сколько будет стоить доставка такого же груза, сумма вышла гораздо скромнее порядка 1800 руб. Попросил обьяснить откуда такая сумма у них взялась, начали убеждать что все верно. Попросил перемерить, перевзвесить и пересчитать, отказали. Говорят вы сначало оплатите а потом и взвешивайте сколько хотите. Я отказался платить и ТК "утилизировала" мой груз из Курска, но при этом настойчиво звонят и просят денег более полугода. И это еще не все "кино". Этой же ТК "Деловые линии" отправил человеку груз, они его довезли но выдать отказались пока я не оплачу перевозку из Курска (груз который они утилизировали). И это еще не все, сегодня мне позвонили из ТК "Деловые линии" ипросят дать контакты получателя которому они отказали в выдаче груза. И грозят то же его утилизировать. Так что я потерял порядка 15000 рублей с помощью ТК"Деловые линии"
Не понятно почему нет услуги отправки груза между терминалами по г.Москва, очень дорогая доставка по городу, короче не советую, ДОРОГО И УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!! Воротит уже от этой транспортной, жаль, что по стечению обстоятельств на моё имя не могут отправить посылку другой ТК :(
Отзыв о Деловые Линии по адресу Воронеж, ул. Торпедо, 45 Этого транспортника мне "навязал" поставщик.Позвонили, согласовали время доставки.В заявленное время груз не привезли, не перезвонили.На все вопросы по местонахождению груза и сроках доставки представители ДЛ(г.Воронеж) отвечали "Информация передана менеджеру". Звонок на горячую линию принес неожиданный результат: доставка перенесена ДЛ на следующий день(без согласования), на середину рабочего дня(с 12.00 до 16.00)! Претензии горячая линия не принимает, не понимает откуда они взялись... Читать отзыв Этого транспортника мне "навязал" поставщик.Позвонили, согласовали время доставки.В заявленное время груз не привезли, не перезвонили.На все вопросы по местонахождению груза и сроках доставки представители ДЛ(г.Воронеж) отвечали "Информация передана менеджеру". Звонок на горячую линию принес неожиданный результат: доставка перенесена ДЛ на следующий день(без согласования), на середину рабочего дня(с 12.00 до 16.00)! Претензии горячая линия не принимает, не понимает откуда они взялись и не понимает, чем я недовольна!Каким образом эта компания удерживается на рынке транспортных перевозок столько времени-загадка!!!Категорически не рекомендую для работы!
Отзыв о Деловые Линии по адресу Владивосток, ул.Бородинская, 18 Информации о месте нахождения груза нет в принципе - ответ один он в пути. В кол центре ничего не знают,движение груза и его место нахождение не отслеживают. Как организована логистика???? Сроки доставки ориентировочные, никто за срыв сроков доставки ответственности не несёт. Обратной связи с клиентами, отзывы и предложения оставить просто не где! Не советую их!
Отзыв о Деловые Линии по адресу Новосибирск, ул. Петухова, 69/3 корпус 9 РАБОТА ДАННОЙКОМПАНИИ ПОЛНАЯ ПОПА..непрофесионально.. ВСЕ ПЕРЕПУТАЛИ свои бланки сейчас ОТКАРЯЧКИ РАЗНЫЕ ПИШУТ ПРИЧЕМ С НЕСКОЛЬКИХ эл ЯЩИКОВ.. ДОЛШЛО до ОБСУРДА..всче ПЕРЕДЕЛАЛ все СКИНУЛ и рост) цвет) группу крови) и проч.. ну а серьезно ПОЛНЫЙ ДЕБИЛИЗМ КОЛЛЕКТИВА каждый МЕНЕДЖЕР мнит себя ПРЕЗИДЕНТОМ)
Отзыв о Деловые Линии по адресу Пермь, Докучаева, 50/2 как не странно положительных отзывов всегда будет меньше чем негативных, но это не показатель. у не довольных клиентов мотивация больше, так как хочется хоть как - то отомстить. А вот довольные клиенты, которые удовлетворенны услугой, со спокойной душой получили или отаравили груз без желания чего либо написать...
07.10.2015 года мной был отправлен груз личных вещей в Москву. доставка и разгрузка была назначена на 12.10.2015 года, однако в назначенный день в 10.30 мне позвонил водитель и заявил, что грузчиков не будет и разгружать я должен самостоятельно. После этого мне позвонила "менеджер" - Калина Юлия Александровна и подтвердила, что по вине какого то сотрудника их компании грузчики для меня... Читать отзыв 07.10.2015 года мной был отправлен груз личных вещей в Москву. доставка и разгрузка была назначена на 12.10.2015 года, однако в назначенный день в 10.30 мне позвонил водитель и заявил, что грузчиков не будет и разгружать я должен самостоятельно. После этого мне позвонила "менеджер" - Калина Юлия Александровна и подтвердила, что по вине какого то сотрудника их компании грузчики для меня не заказаны и предложила разгрузку произвести самостоятельно, в противном случая мне надо будет заплатить за какой то "ПРОГОН" и ждать около 10 дней окончания какого-то "РАЗБИРАТЕЛЬСТВА". Само собой время для меня дороже и этим видимо пользуются недобросовестные сотрудники данной "компании". Стоимость доставки при этом была снижена всего на 2 тыс. рублей, а мне пришлось нанимать другую (нормальную")компанию для выполнения разгрузки. Впечатление осталось самое отвратительное!!! Ни кому не советую связываться с этой "компанией". Договор на доставку при этом не заключается, видимо для того чтобы клиенты не имели возможности обращаться в суд. В просьбе - пообщаться с кем то из руководителей, отказывают. Видимо я не первый такой!
ДЛ компания,которая привлекает клиентов минимальными сроками доставки,по максимальным тарифам.Но никакой ответственности не несет,вместо заявленных 4 дней ,и в 9 не улаживаются,а платим мы за АВИА ..Нас обманули ,что рейс выполняет прямой перелет,а не через Москву.Будьте внимательны при выборе компании.
Отзыв о Деловые Линии по адресу Москва, ул. Лобненская, 18 Добрый день. Наша компания ОАО "НПО "ГЕЛИЙМАШ" много лет работает с вами. Наш менеджер - Коновалова Ирина Викторовна. Ее работой мы очень довольны, всегда вовремя отвечает на наши письма и просьбы. Много лет у нас забирает грузы водитель ДЖУН Алексей Викторович. нравится с ним работать, он очень организован, всегда заранее предупреждает о своем приезде. Внимательный к документам. Немного теперь... Читать отзыв Добрый день. Наша компания ОАО "НПО "ГЕЛИЙМАШ" много лет работает с вами. Наш менеджер - Коновалова Ирина Викторовна. Ее работой мы очень довольны, всегда вовремя отвечает на наши письма и просьбы. Много лет у нас забирает грузы водитель ДЖУН Алексей Викторович. нравится с ним работать, он очень организован, всегда заранее предупреждает о своем приезде. Внимательный к документам. Немного теперь плохого. Наш груз не приходит в целости, даже коробка бывает порвана. а наши сосуды Дьюара - это дорогостоящее оборудование , стоимостью 30 тысяч. Значок "Рюмка" на грузчиков не действует. С уважением, начальник отдела сбыта Воробьева Галина Алексеевна
Пользуюсь услугами компании уже давно,всё вроде нормально,но цены стали уже удручать,уже получаю от других компаний грузы, дешевле плачу чем в деловых линиях
А я вот хочу сказать ребятам ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! Переезжая из Сыктывкара в Санкт - Петербург, мне пришлось обратиться в транспортную компанию... долго выбирала, созванивалась, подсчитывала и читала УЖАСАЮЩИЕ отзывы ... Я мысленно попрощалась со своими "пожитками" (причём это касается ЛЮБОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ!). И на кануне отправки всё - таки остановила свой выбор на "Д Л". Может мне повезло... Читать отзыв А я вот хочу сказать ребятам ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! Переезжая из Сыктывкара в Санкт - Петербург, мне пришлось обратиться в транспортную компанию... долго выбирала, созванивалась, подсчитывала и читала УЖАСАЮЩИЕ отзывы ... Я мысленно попрощалась со своими "пожитками" (причём это касается ЛЮБОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ!). И на кануне отправки всё - таки остановила свой выбор на "Д Л". Может мне повезло - ВСЁ ПОНРАВИЛОСЬ ! И РЕБЯТА МОЛОДЦЫ, ВСЁ БЫСТРО И АККУРАТНО ОФОРМЛЯЮТ, СОВЕТУЮТ КАК И ЧТО ЛУЧШЕ УПАКОВЫВАТЬ ... - ЗА УПАКОВКУ - ПАЛЛЕТНЫЙ БОРТ, ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО!!! ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ - ВСЁ ЦЕЛОЕ, НЕ РВАНОЕ, НЕ БИТОЕ - ВСЁ В ЦЕЛОСТИ И СОХРАННОСТИ И ЦЕНА НЕ КУСАЕТСЯ. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ! "ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ" - СЫКТЫВКАР- РУЛЯТ!!! ТЕПЕРЬ ТОЛЬКО С ВАМИ! СПАСИБО!
ГК «Деловые Линии» — основана в 2001 году. Один из ведущих транспортно-логистических операторов России: стали лидерами по уровню цифровизации и вошли в ТОП-3 по скорости доставки (РБК, исследование «Российский рынок автомобильных грузоперевозок 2023»). Входит в перечень системообразующих организаций страны (Минтранс РФ). Трехкратный победитель в номинации «Коммерческий грузовой транспорт» Национальной премии... подробнее
Никому не советую испытывать свои нервы на прочность
Компания Деловые линии работает отвратительно
Неккоректная работа
СОВЕТ: есть более надёжные компании!!!!!
Переехали хрен знает куда.
Им только помои возить
Упаси вас бог от контактов с этой компанией!!!!!!!
Мало того что отправили на терминал в другую часть города, так еще и не отдают груз, несмотря на то что готов был оплатить их услуги "наличкой". Остерегайтесь этой компании ни логики не здравой реакции.
Ребятам совершенно не жалко леса
Отвратительная контора!!
Обходите эту контору стороной - если есть возможность!!!!
при перевозке груза в августе 2015 года, была сломана часть груза, о чем составлена претензия
№0086310266 от 11.09.2015 по накладной №15-02443257557 от
26.08.2015 представлены документы. Причем предствлены несколько раз и большой объем
нет никакого ответа Прошло 2 месяца,
менеджер Мальцева Анастасия Андреевна только глазами хлопает, по моему вообще не компетентный сотрудник, там примерно все... Читать отзыв Просто отвратительная работа компании!
Обходите эту контору стороной - если есть возможность!!!!
при перевозке груза в августе 2015 года, была сломана часть груза, о чем составлена претензия
№0086310266 от 11.09.2015 по накладной №15-02443257557 от
26.08.2015 представлены документы. Причем предствлены несколько раз и большой объем
нет никакого ответа Прошло 2 месяца,
менеджер Мальцева Анастасия Андреевна только глазами хлопает, по моему вообще не компетентный сотрудник, там примерно все такие
пазор
грузоперевозки
С Вашего позводения я расскажу Вам о логистической конторе . Я аладелец фирмы и нас часто выручают перевозками ребятки вот из этой конторы http://161gruz.ru/
Ужасный перевозчик
ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ шкуродеры!
динамят с доставкой
Не связывайтесь с транспортной Деловые линии!
Менеджер неправильно сделал расчет и выставил в СЧЕТЕ строка - за разгрузку 350 руб / Мы оперативно оплатили этот счет - через несколько дней ПОЗВОНИЛИ - заплатите за разгрузку не 350 руб а 3 500 руб (ничего себе ошибочка в 10 раз!!!!!)
Вообще-то, были другие... Читать отзыв Не связывайтесь с транспортной Деловые линии! Никто не отвечает за результат!
Менеджер неправильно сделал расчет и выставил в СЧЕТЕ строка - за разгрузку 350 руб / Мы оперативно оплатили этот счет - через несколько дней ПОЗВОНИЛИ - заплатите за разгрузку не 350 руб а 3 500 руб (ничего себе ошибочка в 10 раз!!!!!)
Вообще-то, были другие предложения, но за 3 500 руб разгрузка - просто никто не выбрал бы компанию с такой ценовой политикой !!!!
Поскольку ошибка была менеджера - Договорились, что МЕНЕДЖЕР, кот совершил ошибку – должен оплатить разницу и ГРУЗ обещали доставить. Позже выясняется, что идет внутренне расследование в компании Деловые линии – не могут найти этого менеджера!!!! Вообще-то при работе в 1С – Каждому выписанному документу присваивается жесткое Авторство (вошедшему в программу)!!!!!!!
Ответ ДЛ: «На текущий момент выясняется вопрос относительно разгрузочный работ у получателя с ним будет согласована дата доставки. С уважением, Группа Сервисного обслуживания клиентов, Деловые Линии Телефон: 8(800)100-8000»
Мало того, что все процессы затянулись. Претензию выставить НЕКОМУ - в претензионном отделе на Черняховского отказались ставить печать.
Черная дыра поглощает все!!!! Правды не найти – груз не доставлен до сих пор!!!!!!! БУМАГА ходит по инстанциям, я бы сказал БЛУЖДАЕТ по черным коридорам бездны….
Черная дыра для ГРУЗА
Общение как с ЧЕРНОЙ ДЫРОЙ - НИКТО ни за что не отвечает!!!!!! 8 800 .... - каждый раз разные люди / До Руководства не достучаться!!!!! ЕГО просто НЕТ - у него нет контактов .... / НЕТ нормального отдела по работе с Претензией!!!!!
Мы с претензией уже обращались несколько раз в отдел по... Читать отзыв Ужасная компания Деловые линии!!!!
Общение как с ЧЕРНОЙ ДЫРОЙ - НИКТО ни за что не отвечает!!!!!! 8 800 .... - каждый раз разные люди / До Руководства не достучаться!!!!! ЕГО просто НЕТ - у него нет контактов .... / НЕТ нормального отдела по работе с Претензией!!!!!
Мы с претензией уже обращались несколько раз в отдел по работе с клиентами ДЛ. В ответе сотрудники ДЛ указали, что нам необходимо написать претензионное письмо и заполнить кучу документов – при этом когда пришли с Претензией – печать не ставят, сотрудники меняются. После, мое обращение будет рассмотрено с их стороны юристом и страховой компанией. Срок рассмотрения жалоб 10 раб.дней.
Это слишком долго ждать, портишь свои нервы и ради кого? Я посчитала, что моего внимания они недостойны. Просто из всего этого я для себя извлекла урок. С ними я работать не буду и Вам не советую!!!!!!
Акция бесплатная доставка
Это ппц !!!
Некомпетентные сотрудники
Раньше было всё более-менее нормально. В последнее время каждый раз проблемы с получением. Вроде как неправильно заполнены мои данные. При этом, я сама же даю отправителю свои данные, не могу в них ошибиться, да и есть у меня копии писем - нет там ошибок. При получении же выясняется, что циферка... Читать отзыв Пользуюсь услугами данной ТК уже 5 лет (иногда просто нет выбора).
Раньше было всё более-менее нормально. В последнее время каждый раз проблемы с получением. Вроде как неправильно заполнены мои данные. При этом, я сама же даю отправителю свои данные, не могу в них ошибиться, да и есть у меня копии писем - нет там ошибок. При получении же выясняется, что циферка в паспорте не та, или фамилия не такая. Более чем уверена, это ошибка сотрудников компании, которые заполняют формы, свои ошибки признавать не хотят.
Хотелось бы, чтобы работали ответственные люди, умеющие взаимодействовать с клиентами, за счёт которых живут, а не глупые мальчики-девочки, не понимающие, что от них хотят и зачем вообще заставляют работать.
НЕ СОВЕТУЮ
Теперь буду как то исправлять свою оплошность.
Да, это у меня второй инцидент с данной компанией, теперь я явно в нее не обращюсь.
Остались неприятные воспоминания.
ужОс
Худшая из транспортных компаний
Доставка товара
все поперепутали
не стоит верить всему
Не советую
Вероника
Среднее
Наша компания ОАО "НПО "ГЕЛИЙМАШ" много лет работает с вами. Наш менеджер - Коновалова Ирина Викторовна. Ее работой мы очень довольны, всегда вовремя отвечает на наши письма и просьбы.
Много лет у нас забирает грузы водитель ДЖУН Алексей Викторович. нравится с ним работать, он очень организован, всегда заранее предупреждает о своем приезде. Внимательный к документам.
Немного теперь... Читать отзыв Добрый день.
Наша компания ОАО "НПО "ГЕЛИЙМАШ" много лет работает с вами. Наш менеджер - Коновалова Ирина Викторовна. Ее работой мы очень довольны, всегда вовремя отвечает на наши письма и просьбы.
Много лет у нас забирает грузы водитель ДЖУН Алексей Викторович. нравится с ним работать, он очень организован, всегда заранее предупреждает о своем приезде. Внимательный к документам.
Немного теперь плохого. Наш груз не приходит в целости, даже коробка бывает порвана. а наши сосуды Дьюара - это дорогостоящее оборудование , стоимостью 30 тысяч. Значок "Рюмка" на грузчиков не действует.
С уважением, начальник отдела сбыта Воробьева Галина Алексеевна
Цены стали самые высокими
"ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ" СЫКТЫВКАР - РУЛЯТ! СПАСИБО!
Может мне повезло... Читать отзыв А я вот хочу сказать ребятам ОГРОМНОЕ СПАСИБО!!! Переезжая из Сыктывкара в Санкт - Петербург, мне пришлось обратиться в транспортную компанию... долго выбирала, созванивалась, подсчитывала и читала УЖАСАЮЩИЕ отзывы ... Я мысленно попрощалась со своими "пожитками" (причём это касается ЛЮБОЙ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИИ!). И на кануне отправки всё - таки остановила свой выбор на "Д Л".
Может мне повезло - ВСЁ ПОНРАВИЛОСЬ ! И РЕБЯТА МОЛОДЦЫ, ВСЁ БЫСТРО И АККУРАТНО ОФОРМЛЯЮТ, СОВЕТУЮТ КАК И ЧТО ЛУЧШЕ УПАКОВЫВАТЬ ... - ЗА УПАКОВКУ - ПАЛЛЕТНЫЙ БОРТ, ОТДЕЛЬНОЕ СПАСИБО!!! ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ - ВСЁ ЦЕЛОЕ, НЕ РВАНОЕ, НЕ БИТОЕ - ВСЁ В ЦЕЛОСТИ И СОХРАННОСТИ И ЦЕНА НЕ КУСАЕТСЯ. ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ! "ДЕЛОВЫЕ ЛИНИИ" - СЫКТЫВКАР- РУЛЯТ!!! ТЕПЕРЬ ТОЛЬКО С ВАМИ! СПАСИБО!