Детский мир отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей
Детский мир
Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 1195 отзывов
Товары для детей
Детский мир с хамским обслуживанием ?
Ну что , пишу отзыв с негативным настроем (к сожалению.
Вроде бы детский мир , все должно быть по доброму и максимально комфортно для каждого клиента в обслуживании. Вообщем собрали мы заказ и поехали за ним в тц Алимпик г. Астрахань по ул. Боевая 25, сотрудник магазина сказал о неготовности заказа, и мол идите сами собирайте 🤦🏻♀️Вы серьезно... Читать отзыв Здравствуйте.
Ну что , пишу отзыв с негативным настроем (к сожалению.
Вроде бы детский мир , все должно быть по доброму и максимально комфортно для каждого клиента в обслуживании. Вообщем собрали мы заказ и поехали за ним в тц Алимпик г. Астрахань по ул. Боевая 25, сотрудник магазина сказал о неготовности заказа, и мол идите сами собирайте 🤦🏻♀️Вы серьезно ?!
А Вы для чего 🙆🏻♀️
Вообщем я в маленьком шоке от не желания работать и быть максимально полезным на своем рабочем месте.
Всем спасибо, заказ собрали сами.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://feedback.detmir.ru/ описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!
Не связывайтесь с интернет-магазином
Спасибо Вам за отзыв!
Информация по наличию товара на сайте или в приложении носит ознакомительный характер. Мы советуем бронировать товар и только после этого обращаться в магазин. Товар подготовят к выдаче и уведомят Вас в уведомлении.
Отвратительный сервис
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://feedback.detmir.ru/ описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!
Недетский мир
Ситуация произошла из-за бракованный игрушки купленной 26 октября в качестве Подарка ребёнку.
Обратился к данному "специалисту" и продемонстрировал,что товар полностью не надлежащего качества согласно статье 18 закона о защите прав потребителя продавец обязан вернуть или заменить товар на аналогичный,но данная мадам отказалась и решила игрушку направить на экспертизу... Читать отзыв Хотел бы оставить отзыв о работе сотрудника заместителя директора Ходусовой Альбины работающей в г.Протвино.
Ситуация произошла из-за бракованный игрушки купленной 26 октября в качестве Подарка ребёнку.
Обратился к данному "специалисту" и продемонстрировал,что товар полностью не надлежащего качества согласно статье 18 закона о защите прав потребителя продавец обязан вернуть или заменить товар на аналогичный,но данная мадам отказалась и решила игрушку направить на экспертизу видимо не знает,что данная игрушку не относится к технически сложным товаром,но она видима не знает законодательство РФ.
Чень актуальны такие заморочки особенно под новый год когда 20 декабря вы покупаете ребёнку подарок и выясняется,что он бракованный и надо идти менять,но не тут то было вы не успеете и будете смотреть на слезы вашего ребёнка и бежать 31 покупать замену,а потом решать уже с "грамотными" сотрудниками Детского мира вопрос о замене или возврате,а скорее всего экспертизы видимо сама будет принимать решение.
Возможно руководству Детского мира стоит обратить внимание на обучение своих заместителей магазинов,чтобы они не просто сидели,а умели грамотно рассказать и презентовать товары магазина,а то я Альбине Ходусовой 5 минут рассказывал что такое скричеры и как они работают.
В ходе разговора была произведена видео фиксация согласно Конституционным правам гражданина РФ в соответствии со статьей 29 частью 4 Конституции РФ я имею полное право это делать о чем госпожа Альбина Ходусова видимо не знает вы её хоть читать научите,а то ни про игрушки ни про законы ничего не знает, как она сказала у них были тут такие как я, какие именно она не пояснила видимо название не помнит или со всеми как с быдлом себя ведёт.
Не хотелось бы доводить дело до претензии в Роспотребнадзор и в Прокуратуру,но если понадобится,то с радостью,не ожидал,что в Детском мире работают мягко говоря не совсем компетентные люди.
10 дней теперь придётся объяснять ребёнку,что игрушку вернут через 10 дней,правда не известно будет она исправно или нет,может быть подделка раз бракованная сразу пришла.
На данный момент госпожа Альбина Ходусова позвонила и сказала,чтобы я и мой сын приходили за сломанной игрушкой и ничего ремонтировать или заменять не будет и деньги возвращать не собираются!!!
Получается я покупаю игрушку у Вас в магазине и по сути я имею 50 га 50 что игрушка будет работать,а то что вернуть деньги про это можно забыть при оплате.Тогда зачем мне идти и что-то покупать у вас?
Это не сайт, а самый позорный и не верный сайт 21 века!
Вы тратите свое время, кладете в корзину товар и в итоге что? Нужно пройти все круги ада, чтоб понять, что этого нет либо на складе, либо в Магане, либо они не делают перемещения, либо просто не доступно. Никак не координируется наличие на складе,... Читать отзыв Привет всем, самый ужасный не верный, не правдивый в плане цен, наличия и ответственности к своим клиентам сайт.
Вы тратите свое время, кладете в корзину товар и в итоге что? Нужно пройти все круги ада, чтоб понять, что этого нет либо на складе, либо в Магане, либо они не делают перемещения, либо просто не доступно. Никак не координируется наличие на складе, магазине, количество, пишут простые отписки, и это ДЕТСКИЙ Мир! Не какая-то компания с улицы! Потом удивляются почему люди уходят с их сайта и приобретают в другом месте, не советую, можно всё найти, дешевле, быстрее и логистика проще, дешевле! Общение с клиентами в разы лучше, чем уставшие операторы, читающие написанные скрипты для ответов как роботы. Никакой помощи, ответственности в этой компании не несут!
Благодарим Вас за отзыв.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
К сожалению, иногда действительно случаются ситуации, когда товар в наличии в разных магазинах / на разных складах, либо же часть товаров в наличии в магазине, а другая часть в наличии на складе.
В данном случае мы рекомендуем при оформлении заказа проставлять фильтр "по наличию" в определенном магазине.
Благодарим Вас за отзыв!
Худший из существующих детский магазинов!!!
Полный хаус на полках с детским питанием
Благодарим за отзыв. Ваши замечания возьмем в работу.
Качество товара
Нам искренне жаль, что Вы столкнулись с этой неприятной ситуацией.
Пожалуйста, простите нас за доставленные неудобства.
Для дальнейшего разбирательства, пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи на сайте описание произошедшего случая, номер заказа.
Мы разберемся в ситуации!
Ужасное отношение к клиентам!
Ни разу никто не перезвонил на составленные с оператором претензии, они точно не слышали что такое лояльность к клиентам, сроков рассмотрения претензий тоже никто не знает, просто потому что ими никто не занимается! А зачем, если за товарами для детей мы все равно вынуждены будем идти к ним, если в городе нет других магазинов с таким товаром, хорошо что развиваются маркетплейсы, максимально стараюсь перейти с покупками к ним и всем советую!!!
А сегодня курьер должен был доставить бустер для кормления_ мини стульчик, стоимость 1600 со скидкой, заказала у них только из за срочности, необходим портативный стульчик для кормления чтоб взять с собой. Застал нас почти на пороге, удивилась что стул БЕЗ КОРОБКИ, БЕЗ ПАКЕТА ПРОЗРАЧНОГО, И ДАЖЕ БЕЗ ФИРМЕННОГО ПАКЕТА И В РАЗЛОЖЕННОМ ВИДЕ, и в придачу к нему была заказана зубная щетка, ее тоже мне отдали без всяких пакетов, хорошо не в кармане принес или за пазухой, такое ощущение что курьер бежал мимо магазина, схватил товар и напрямки к нам домой!!! Но рассматривать его было некогда, торопилась в поликлинику, потом пошли на прогулку, и до стульчика дело дошло часов в 6 вечера, хотели примерить как в нем сидиться, а столешница с трещиной, и стул в пыли, т.е это витринный и последний экземпляр, а информации об этом не было!!! Т.е сотрудники просто взяли товар с витрины, не протерли пыль, не осмотрели, не сложили, не упаковали!!! Дозвонилась кое как до оператора, ждала 15 минут, а они мне говорят осматривать надо было, вот я им ничего не должна, а вот сотрудники много чего должны были сделать, но проигнорировали все пункты своей работы, и ошибка определённо их, а по мнению оператора мне нужно теперь ехать в один магазин писать претензию на рассмотрение 10 дней, а в другом магазине на другой стороне города откуда на доставку не возят, я могу купить другой стульчик. А почему это должна делать я, если кто то в магазине не делает свою работу? И телефонов для прямой связи с магазинами тоже нет только горячая линия, от горячего только название, пока дозвонишься уже все остыло, и проблем никто не решает. Договорилась с оператором что мне нужна обратная связь по телефону сегодня до 9 вечера, сказали перезвонят и расскажут, как они собираются решать эту проблему. Что стул мне нужен завтра до 12 дня, и только из за сроков доставки у них заказала. Думаете кто то позвонил??? Конечно Нет!!! Чихать они на клиентов хотели!!! Принципиально пойду в роспотребнадзор сдам на экспертизу заодно проверить на качество пластика и безопасность для малышей!!!
Магазин не рекомендую!!! Впервые пишу такой отзыв это надо было так добесить, и постараюсь разместить его во всех местах!!!
Отменили товар
В магазине да же ситуация ничего не могу оплатить картой ни подарочной, ни банковской!
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке: https://feedback.detmir.ru/ описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!
Доставка ужасная, не заказывайте!!
Отвратительная доставка, заказ сделан достаточно давно, в 17.00, доставка должна быть с 20.00-23.00. В поддержке было сказано что курьер найден. Доставки нету!!!видимо курьер сам решает когда и куда везти товар. Когда она будет???? Такая ситуация не в 1 раз, всегда доставляли вовремя, отношение к детскому миру, испорчено
6025530855 заказ, жду 4. 10 до 13.00!!!!!
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://feedback.detmir.ru/ описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!
Не привезли питание младенцу
В итоге в 16ч я захожу в личный кабинет и вижу статус ОТМЕНЁН!
И никто не позвонил, не предупредил.
Начала писать в службу поддержки (зачем она нужна? отписки такие же, как и тут под каждым отзывом. Плевать им глубоко). Написали в итоге-приносим изменения за неудобства, закажите заново. НЕУДОБСТВА??? СЕРЬЁЗНО??? Мне СЕЙЧАС нечем ребёнка кормить по ВАШЕЙ вине.
Деньги на карту ещё не вернулись, а на повторный заказ суммы не хватает на счету. Но ср..ть они хотели. Заладили-нам очень жаль, сделать ничего не можем.
Просто моральные ур*ды.И это детский магазин! НИКОГДА ничего больше у вас не куплю, хотя покупки разные делала еженедельно.
Г. Москва.
номер заказа 6025422688
Если вы думаете, что больше негде купить товары детские и поэтому так себя ведёте, то очень ошибаетесь.
Прощайте!
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://feedback.detmir.ru/ описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!
Г.Малоярославец ДМ мини ! Очень не приятная управляющая данного магази
Очень не приятная , хамка , за спинами покупателей обсуждает покупателей !!! На кассе позволяет ругаться матом !!! Не приятная девушка на такой должности !!!
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://feedback.detmir.ru/ описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!
Отвратительно
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!
Магазин в городе Орёл, пл. МИРА, 1
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Для дальнейшего разбирательства, пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи на сайте и уточните Ваши контактные данные, описание ситуации.
Мы не оставим без внимания Ваше обращение!
Хамские и не информированные сотрудники
Обманули с покупкой заказа.
Списали деньги за заказ и не возвращают!!!
К сожалению, в обращении Вы не уточнили номер заказа для проверки информации.
Просьба повторно написать нам на форму обратной связи на сайте: https://feedback.detmir.ru/ и предоставить выписку из банка, подтверждающую оплату заказа.
Заранее благодарим Вас за ответ.
Ужасный магазин.
Не советую
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://feedback.detmir.ru/ описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!
Платная доставка от 11 тысяч рублей.
Сегодня тоже сделали заказ, но сумма меньше 2 тысяч была, но... Читать отзыв Сделали заказ из детского мира детское питание - смеси. Набрали 4 упаковки на сумму свыше 11 тысяч рублей, до оформления доставка до дома показывала бесплатной, а когда перешли в оформление и выбор времени ВСЕ дни и часы были платные (199₽) при этом товар везли не сосклада, а магазина .
Сегодня тоже сделали заказ, но сумма меньше 2 тысяч была, но это ладно. Выбрали экспресс доставку с 10.00-13.00 смесь нужна была с часу дня, в итоге время 12.46, а курьера нет!
С условиями доставки можно ознакомиться по ссылке: https://www.detmir.ru/pages/shipping/
Для уточнения информации по доставке Вы можете написать нам на форму обратной связи на сайте, уточнить коды товаров и полный адрес доставки.
Ужасная доставка
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://feedback.detmir.ru/ описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!
Перед школой 2022 год
Ужасное отношение к клиентам.
Курск.
Приносим свои искренние извинения за доставленные неудобства.
Пожалуйста, напишите нам на форму обратной связи по ссылке: http://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089261 и уточните номер заказа. Мы разберемся в причинах отмены!
Ужасный сервис. Ужасное отношение сотрудников. Ситуацию не решают.
Нам очень жаль, что Вы столкнулись со столько неприятной ситуацией.
Пожалуйста, напишите нам повторно на форму обратной связи по ссылке: http://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089261
Мы не оставим без внимания Вашу проблему и обязательно разберемся в ситуации!
Качество товара и обслуживание
Пожалуйста, напишите нам более подробно на форму обратной связи на сайте: http://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089261
Мы обязательно разберемся в проблеме.
УЖАС!!! ВОРОВСТВО!!! НЕРВЫ!!! ОБМАН ВО ВСЕМ!!! ХОТИТЕ ПОТЕРЯТЬ ДЕНЬГИ, ВАМ СЮДА!!!
Стульчик нужен срочно, а обращения они рассматривают до 10 дней (бред), да и сам ответ на обращение приходится ждать ОЧЕНЬ ДОЛГО. Если вы цените себя и свое время, лучше не связывайтесь с этим магазином!!! Поберегите свои нервы!!!
Деньги тоже не возвращают. ЛОХОТРОН!!!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с этой неприятной ситуацией.
Мы всегда просим наших клиентов проверять соответствие заказанного товара доставленному до выкупа заказа во избежание возникновения данных проблем.
К сожалению, случаются ситуации, когда на складе происходит пересорт, в связи с чем нам необходимо провести проверку и дождаться ответа от склада.
Мы обязательно решим Ваш вопрос, пожалуйста, не переживайте. Показать 1 ответ
Обман в детском мире
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://feedback.detmir.ru/ описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!
Ужасный сервис!
Больше заказывать в этом магазине нет желания.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089261 описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!
Адрес доставки в приложении указывается неверно
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с этой неприятной ситуацией!
Пожалуйста, примите наши извинения за доставленные неудобства.
Мы передадим данные по вашему обращению техническим специалистам. Вы можете дополнительно направить нам более подробную информацию в обращении на почту [email protected] с указанием данных:
1) Версия ОС
2) Марка/модель телефона
3) Версия приложения
4) Видео ошибки (или скриншот, если нет возможности записать экран и воспроизвести ошибку на видео).
Мы обязательно разберемся!
подумайте лишний раз при заказе здесь
Заказывал подарок ко дню Рождения ребенка, оформил доставку, взяли 100% предоплату, через час заказ отменили в одностороннем порядке, сообщили что деньги отправлены и в течении 10 дней может быть дойдут...
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://feedback.detmir.ru/ описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных . Мы обязательно разберемся!