Детский мир отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей
Детский мир
Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее
Рейтинг 1.9 из 5 на основании 1174 отзывов
Товары для детей
Обман не начислили балы
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089261 описание данной ситуации. Мы обязательно разберемся!
Обман по акции 500 бонусов на игрушки
Приходим на следующий день, ради интереса - думая, что есть 500 баллов, но нет их нужно было вчера потратить в магазине и как... Читать отзыв Вечером зашли в магазин Детские игрушки для покупки пары игрушек ребенку. Где то в районе 23 часов приходит смс, что нам доступно 500 балов на покупку в течении дня (самое важно в этом предложении - в течении дня).
Приходим на следующий день, ради интереса - думая, что есть 500 баллов, но нет их нужно было вчера потратить в магазине и как мне заявили до 0-00 часов вчерашней ночи)).
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089261 описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных . Мы уточним информацию.
Ошибки в бонусных картах
Выбрали ребенку подарок через интернет магазин, оформили, а бонусов нет. Обратились в магазин, они отправили на горячую линию, там нам посоветовали написать все в форму обратной связи.
В итоге вопрос не решен.
Ребенку 6 лет, в базе его не оказалось, хотя являемся постоянными покупателями на протяжении уже более 7 лет еще с первым ребенком. Объявили... Читать отзыв Не начислены бонусы на день рождения.
Выбрали ребенку подарок через интернет магазин, оформили, а бонусов нет. Обратились в магазин, они отправили на горячую линию, там нам посоветовали написать все в форму обратной связи.
В итоге вопрос не решен.
Ребенку 6 лет, в базе его не оказалось, хотя являемся постоянными покупателями на протяжении уже более 7 лет еще с первым ребенком. Объявили нам, что мы внесли сведения о ребенке 8 сентября (ага, в день рождения...), хотя ранее 31 августа мы также делали заказ и ребенок тогда еще был в программе!, сведения видела кассир, обратила внимание, потому что как раз уточняла информацию когда будут начислены баллы ко дню рождения.
Вывод у нас сложился такой - либо в компании полный бардак, и не известно что происходит с личными данными, которые мы им предоставляем, либо им это просто выгодно, чтобы люди платили полную стоимость.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089261 описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы уточним информацию. Показать 1 ответ
Обманывают в цене
От лица компании ПАО ""Детский мир"" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru подробное описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы разберемся.
Заранее спасибо!
Обслуживание
В целях недопущения распространения коронавирусной инфекции на территории наших магазинов необходимо обязательно использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (маски, респираторы) и перчатки (для тех регионов, где это входит в перечень мер по обеспечению защиты от распространения коронавирусной инфекции).
Уведомляем, что в целях соблюдения санитарно-эпидемиологических требований, магазин будет вынужден отказать в обслуживании лицам без средств индивидуальной защиты.
Детский мир г.Лиски
Спасибо за обратную связь.
Приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Информация по Вашему обращению передана в розничный магазин для принятия мер по улучшению обслуживания клиентов.
Надеемся увидеть Вас в числе наших клиентов вновь.
Детский мир ТЦ Авиаторов г Североморск!
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089261 описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных . Мы обязательно разберемся!
Не выдали оплаченный товар
Адрес магазина Ростов Площадь Толстого д 6, корпус а
От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/ подробное описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы направим Ваше обращение руководству магазина.
Заранее спасибо!
Не обученные сотрудники
От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/ подробное описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы направим Ваше обращение руководству магазина.
Заранее спасибо!
самый ужасный онлайн магазин
Связываюсь со службой потдержки вечером 22 и получаю ответ,что товар в пути ждите.
Утром в 10.00 23.08 получаю СМС,что товар доставлен не будет,а мне через 4 часа на день рождение.
Звоню им и начинаю высказывать притензии,получаю ответ,мы очень сожалеем,можете забрать такой же товар в магазине который находится в другом конце города,начинаю обьяснять,что... Читать отзыв Самый унылый магазин онлайн,заказал товар,должен прийти 22.08.2020,в указаное время товара нет.
Связываюсь со службой потдержки вечером 22 и получаю ответ,что товар в пути ждите.
Утром в 10.00 23.08 получаю СМС,что товар доставлен не будет,а мне через 4 часа на день рождение.
Звоню им и начинаю высказывать притензии,получаю ответ,мы очень сожалеем,можете забрать такой же товар в магазине который находится в другом конце города,начинаю обьяснять,что мне туда ехать дороже покупки и я просил доставку рядом с домом,
В итоге вежливо меня послали.
Худший онлайн магазин на моей памяти,больше ни разу не закажу,заказал в другом онлайн магазине,прошло два дня и товар доставлен.
подробнее на https://detmiru.ru/login
От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Безусловно мы будем надеяться на Ваше понимание и будем стараться, чтобы в будущем Вы получали только положительные эмоции и полное удовлетворение от приобретенных у нас товаров.
Хотим заверить Вас, что нами будут приняты необходимые меры по улучшению сервиса и устранению недостатков для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем.
Позвольте нам от лица компании выразить надежду и в дальнейшем видеть Вас покупателем магазинов сети «Детский мир».
Отвратительная организация
а это весь склад, из одного стакана, даже не могут для них одноразовые стаканчики поставить, на складе один кулер, за то ходят и задыхаются в масках. Чтобы сходить... Читать отзыв К людям относятся как к животным, особенно к тем кто работает на складах. Женщины поднимают палеты по 25кг на себе таскают тележки, на складе нет туалета негде руки помыть. Пьют все ,
а это весь склад, из одного стакана, даже не могут для них одноразовые стаканчики поставить, на складе один кулер, за то ходят и задыхаются в масках. Чтобы сходить в туалет, человек должен стоять возле двери и ждать когда ему кто нибудь откроет у кого есть пропуск и также потом обратно чтобы зайти. Мерзко на это все смотреть. Куда смотрит роспотребнадзор.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089261 описание данной ситуации.
Мы обязательно разберемся!
Ужасная организация работы интернет-магазина.
От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru подробное описание данной ситуации. Мы обязательно разберемся!
Заранее благодарим Вас.
не заказывайте в интернет магазине!
От лица компании ПАО ""Детский мир"" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru подробное описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы разберемся в ситуации.
Не привезли заказ
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089261 описание данной ситуации с указанием номера заказа. Мы обязательно разберемся!
Кассир отказался обслуживать
Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация.
От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных.
Мы обязательно разберемся!
ужасное обслуживание на кассе
Приносим свои искренние извинения за произошедший инцидент.
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с подобной ситуацией.
Мы передали информацию по Вашему обращению руководству магазина.
С персоналом будет проведена разъяснительная беседа.
Мы с большим уважением относимся к замечаниям клиентов и стараемся сделать всё возможное для повышения качества, оказываемых услуг. Хотим заверить Вас, что нами будут приняты необходимые меры по улучшению сервиса и устранению недостатков для предотвращения аналогичных ситуаций в будущем. Мы ценим, что Вы являетесь нашим покупателем, и надеемся, что произошедший случай никоим образом не повлияет на Ваше доброжелательное отношение к магазинам сети «Детский мир».
Отзыв о магазине Детский Мир
Приносим наши извинения, в связи с эпидемиологической обстановкой, все примерочные закрыты.
Безусловно мы будем надеяться на Ваше понимание и будем стараться, чтобы в будущем Вы получали только положительные эмоции и полное удовлетворение от приобретенных у нас товаров. Информация по Вашему обращению доведена до сведения руководства. С сотрудниками магазина будет проведена работа, также Ваше обращение передано на территориального управляющего для предотвращения подобных ситуаций в будущем.
Мы ценим, что Вы являетесь нашим покупателем, и надеемся, что произошедший случай никоим образом не повлияет на Ваше доброжелательное отношение к магазинам сети «Детский мир».
Позвольте от лица компании выразить надежду в дальнейшем видеть Вас покупателем магазинов сети «Детский мир».
Прошу разобраться!
Благодарим Вас за отзыв.
С сотрудниками магазина будет проведена работа, также Ваше обращение передано на территориального управляющего для предотвращения подобных ситуаций в будущем.
Позвольте от лица компании выразить надежду в дальнейшем видеть Вас покупателем магазинов сети «Детский мир».
Не тратьте время зря!
От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Напишите нам, пожалуйста, через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089261 описание данной ситуации с указанием Ваших контактных данных.
Мы обязательно разберемся.
Не тратьте свое время
Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация.
От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089261 описание данной ситуации с указанием Ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!
Хамское отношение и некорректное поведение кассира, несоответствие цены на ценнике и на кассе
Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089261 описание данной ситуации и указанием ваших контактных данных.
Мы обязательно разберемся! Показать 1 ответ
Сервис ужасный
после добавления в корзину товара оказывается, что товар в наличии не в одном магазине, а в различных магазинах города. Причем оформить доставку в один или даже платно курьером не получается. Далее я все таки нашла один магазин на другом конце города СПб в котором в наличии было 8 из 9 позиций. Приехала и уже на кассе оказалась, что... Читать отзыв
после добавления в корзину товара оказывается, что товар в наличии не в одном магазине, а в различных магазинах города. Причем оформить доставку в один или даже платно курьером не получается. Далее я все таки нашла один магазин на другом конце города СПб в котором в наличии было 8 из 9 позиций. Приехала и уже на кассе оказалась, что в наличии не все позиции, а об этом даже не сообщили.
Благодарим Вас за отзыв.
Безусловно мы будем надеяться на Ваше понимание и будем стараться, чтобы в будущем Вы получали только положительные эмоции и полное удовлетворение от приобретенных у нас товаров. Информация по Вашему обращению доведена до сведения руководства. С сотрудниками магазина будет проведена работа, также Ваше обращение передано на территориального управляющего для предотвращения подобных ситуаций в будущем.
Мы ценим, что Вы являетесь нашим покупателем, и надеемся, что произошедший случай никоим образом не повлияет на Ваше доброжелательное отношение к магазинам сети «Детский мир».
Позвольте от лица компании выразить надежду в дальнейшем видеть Вас покупателем магазинов сети «Детский мир».
Наглый обман кассира
От лица компании ПАО ""Детский мир"" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru подробное описание данной ситуации. Мы обязательно разберемся!
Заранее спасибо!
Заказ делать нет смысла
От лица компании ПАО ""Детский мир"" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru подробное описание данной ситуации. Мы обязательно разберемся!
Заранее спасибо!
Нет желания возвращаться
При получении интернет-заказа Вы можете проверить соответствие цвета и модели. Собрать, товар в магазине, к сожалению, нет возможности, Вы можете собрать товар дома и в случае, если товар не понравится или окажется бракованным, его можно будет обменять или вернуть по правилам обмена/возврата товара.
отвратительно
ни ногой в ваш магазин больше
Все вопросы, касающиеся рассрочки, необходимо решать на горячей линии по телефону: 8 800 707 72 36
Также Вы можете написать в поддержку по ссылке: https://mokka.ru/support/
Подвела служба доставки
От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://www.detmir.ru/feedback описанием данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся.
Больше ни ногой!!!
Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация.
От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089261 описание данной ситуации с указанием Ваших контактных данных.
Мы обязательно разберемся!
Начисление бонусов по программе миллион призов
Спасибо, что уделили время и написали о случившемся. В первую очередь, позвольте принести наши искренние извинения за сложившуюся ситуацию.Просьба данный отзыв переслать нам через форму обратной связи по ссылке: https://www.detmir.ru/feedback с указанием номера Вашей бонусной карты и контактного номера телефона. Мы проверим статус Вашего обращения.
Товар нет. Ужасное отношение операторов на горячей линии.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089261 описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Также указать номер заказа, дату обращения на горячую линию, номер телефона с которого вы обращались и примерное время. Мы обязательно разберемся!