Детский мир отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы покупателей
Детский мир
Сеть магазинов “Детский мир” продажа товаров для детей высокого качества. Вы можете купить товары для детей в одном из 130 наших магазинов, расположенных в 60 регионах России, или в интернет-магазине «Детский мир». Помимо игрушек и канцтоваров, «Детский мир» предлагает огромный ассортимент детской одежды популярных брендов Kerry, Lemmi, Luhta, Gusti, Arnetta,... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 1188 отзывов
Товары для детей
Работа магазина в период пандемии
1. Если руководство обязует в масках и перчатках - их обязаны предлагать... Читать отзыв Впервые за 4 месяца пришлось посетить магазин в ТК "РодеоДрайв". Впечатление ужасное, нарушение всех норм роспотребнадзора в данное время. По залу можно ходить без масок и перчаток, при входе в магазин вам только рекомендуют их надеть, но кассир категорически отказывается вас обслуживать без маски и перчаток. В чем логика???
1. Если руководство обязует в масках и перчатках - их обязаны предлагать на входе бесплатно.
2.если это рекомендовано, как мне сказали в магазине, значит это рекомендовано и для посетителей.
3.вентиляция, кондиционеры не работают, в магазине дышать нечем
4. Кассиры стоят в тканевых многоразовых масках, которые не имеют защиты, не обрабатываются, в закрытых помещениях в них можно находиться не более 15 мин., В Грязных тканевых строительных перчатках???
Где соблюдение норм? Уж если вы требуете это от посетителей!
Поучитесь у ваших соседей по Торговому Комплексу: ДНС и Перекресток: Молодцы! На входе одноразовые маски и перчатки Бесплатно! Продавцы в одноразовых масках и перчатках.
Наведите порядок, не позорьтесь, за 50 лет на рынке - уж можно грамотно научиться руководить и правильно рекомендации исполнять.
От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089261 подробное описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных.
Мы направим Ваше обращение руководству магазина.
Заранее спасибо!
Опасно для здоровья
2.Кассиры бабки в зоне риска значит и покупателей подвергаются ОПАСНОСТи
3.Продают маски!!! Когда все магазины их бесплатно выдают.
4. За 3 часа проведённые в магазине не увидела обработки.
Опсный магазин. Не советаю его посещать!!
5.Жара, заставляют покупателей здоровых ходить в масках и дышать углекислым газом.
Цены в интернет магазине могут отличаться от цен в розничном магазине - данная информация предоставляется в каждой карточке товара.
В соответствии с введенными органами государственной власти мерами по защите населения от коронавирусной инфекции,
граждане обязаны использовать средства индивидуальной защиты органов при посещении объектов торговли.
Согласно рекомендациям Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека при оказании услуг, тот кто оказывает услугу и тот,
кто получает услугу, обязательно должны быть в масках.
Мы ценим то, что Вы являетесь нашим покупателем и надеемся, что произошедший случай никоим образом не повлияет на Ваше доброжелательное отношение к магазинам
сети «Детский мир».
Позвольте нам от лица компании выразить надежду и в дальнейшем видеть Вас покупателем магазинов сети «Детский мир»
Больше никогда не куплю в этом магазине
От лица компании ПАО « Детский мир» приносим свои извинения за доставленные неудобства.
В магазине, написано следующее "В целях недопущения распространения коронавирусной инфекции на территории наших магазинов необходимо обязательно использовать средства индивидуальной защиты органов дыхания (маски, респираторы) и перчатки". Действия сотрудников торговых объектов, отказывающих в обслуживании покупателям без средств защиты в условиях "масочного режима", не могут и не должны рассматриваться как нарушение или ущемление прав потребителей. Это не может и не должно рассматриваться как нарушение прав потребителей, поскольку такие действия «отвечают принципу разумности поведения участников гражданских правоотношений и не имеют признаков необоснованного уклонения от заключения публичного договора, каковым является договор розничной купли-продажи». Покупатели без масок сами могут быть привлечены к ответственности по части 1 статьи 20.6.1 Кодекса РФ об административных правонарушениях.
Отвратительный магазин
В соответствии с введенными органами государственной власти мерами по защите населения от коронавирусной инфекции,
граждане обязаны использовать средства индивидуальной защиты органов при посещении объектов торговли.
Согласно рекомендациям Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека при оказании услуг, тот кто оказывает услугу и тот,
кто получает услугу, обязательно должны быть в масках.
Мы ценим то, что Вы являетесь нашим покупателем и надеемся, что произошедший случай никоим образом не повлияет на Ваше доброжелательное отношение к магазинам
сети «Детский мир».
Позвольте нам от лица компании выразить надежду и в дальнейшем видеть Вас покупателем магазинов сети «Детский мир»
Ужасный сайт, некачественный товар
Доставили не весь товар
Просят перезвонить через 15минут. Спасибо, что вы были.
От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Напишите нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке https://www.detmir.ru/feedback описанием данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы обязательно разберемся!
Ужасная покупка!
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089261 описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных . Мы обязательно разберемся!
Интернет магазин
Ужасный сервис
связи на нашем сайте по ссылке https://www.detmir.ru/feedback
описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных.
Мы обязательно разберемся!
Худший интернет-магазин
Видимо, если так и будет продолжаться придётся обращаться в в организацию по защите прав потребителей, полицию и банк!
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089261 описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных . Мы обязательно разберемся!
Детский мир не для детей!!!
Уважаемое руководство компании "Детский Мир" при выборе сотрудников проводите хотя бы психологический отбор на вменяемость и уравновешенность.А так хочется сказать большое спасибо за испорченное настроение и не приобретенные товары, закупили всю одежду к школе в другом магазине.Зная вашу ценовую политику и такую любовь к покупателям не уверена,что это единичный случай.
!!!Ни кому не советую данный магазин,отвратительное качество обслуживания покупателей - хамство, некомпетентность сотрудников включая администратора!!!
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089261 описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных . Мы обязательно разберемся!
Очень подвели
После такого обращения с клиентами как-то больше не хочется ничего у вас заказывать, друзья
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089261 описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных . Мы обязательно разберемся!
Спихивают просроченный товар!
Нам очень жаль, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Приносим извинения за доставленные неудобства. Информация по Вашему обращению доведена до сведения руководства.
В качестве компенсации вам были начислены бонусные баллы.
Мы ценим, что Вы являетесь нашим покупателем, и надеемся, что произошедший случай никоим образом не повлияет на Ваше доброжелательное отношение к магазинам сети "Детский Мир".
[email protected]
При звонке в коллцентр оператор тупо создает заявки которые не помогают, вообщем шарашкина контора
Самая ужасная доставка
Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация.
От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089261 описание данной ситуации с указанием Ваших контактных данных.
Мы обязательно разберемся!
беспредел в Детском мире
Уважаемая администрация! Вы потеряли покупателя, бабушку трех внуков!!!! Теперь я в ваш магазин ни-ни....Пора меняться и любить своих покупателей!!!!
Сотрудники розничного магазина действуют согласно постановлению правительства.
Мы с большим уважением относимся к замечаниям наших клиентов и стараемся сделать всё возможное для повышения качества оказываемых услуг, поэтому возьмем на доработку Ваши замечания.
Не стоит! оформлять заказы в интернет магазине
В начале мая, номер заказа 5697890493, оформили на более чем 10 позиций из наличия! с доставкой в магазин!
пришло оповещение, что заказ собран частично!
ну думаем ладно, приезжаем... и видим, что в заказе только 1 позиция.. детская пенка за 300 или 400 рублей из всего заказа!!!
ну подумали, бывает, расстроились конечно, но ничего.
Оформили повторно из наличия!!!.. номер... Читать отзыв Однажды... решили сделать заказ в интернет магазине.
В начале мая, номер заказа 5697890493, оформили на более чем 10 позиций из наличия! с доставкой в магазин!
пришло оповещение, что заказ собран частично!
ну думаем ладно, приезжаем... и видим, что в заказе только 1 позиция.. детская пенка за 300 или 400 рублей из всего заказа!!!
ну подумали, бывает, расстроились конечно, но ничего.
Оформили повторно из наличия!!!.. номер заказа 5696978340
И что Вы думаете? снова собран частично.
Приезжаем. а там в заказе только 1 позиция.. детская пенка за 300 или 400 рублей из всего заказа!!!
Уже напряглись с супругой.
звоним на горячую линию, для выяснения причины и переоформления заказа.
оформили уже с менеджером по телефону
номер заказа 5697627275
Ждем, надеемся. Снова оповещение, заказ собран частично.
звоним с вопросом, что пришло?
менеджер сказала, что пришло все кроме этой пенки, которую собирали 2 раза. посмеялись и поехали в магазин...
Тут мы конечно были в растерянности, когда по факту в магазине оказалась снова одна пенка....
ну как так? даже по телефону сказали что заказ весь! кроме пенки..
Это не нормальная работа интернет магазина
так не должно быть!
Вы потеряли как минимум 3 клиентов!
Вас советовать точно не кому!
БЕЗОБРАЗИЕ!
Барак в магазине
От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089261 подробное описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных. Мы направим Ваше обращение руководству магазина.
Заранее спасибо!
Обидно, досадно но ладно !
Мне и выбор не предоставили ! Отмечено было галочкой что получу книжки и все я хороший пользователь телефона и уж точно бы увидела как это сделать . Более того сайт зависал и я перезаказывала несколько раз ....
Просто уже не приятно что всё время расстраивают с покупкой!
В условиях акции сказано, что Вам необходимо самостоятельно, при оформлении заказа, положить подарок в корзину.
Условия выполнены не были, подарок доставлен не был.
Поставили некомплект
Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089261 описание данной ситуации с указанием Ваших контактных данных.
Мы обязательно разберемся!
[email protected]
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089261 описание данной ситуации с указанием ваших контактных данных . Мы обязательно разберемся!
Халатность сотрудников магазина
22.05.2020 года был сформирован заказ N5697584055, состоящий из 13 позиций на сумму 7770.50 руб.
Из заказа сегодня доставили всего лишь три позиции - одежду. Это одна акция, 9 НЕдоставленных товаров - другая акция. После обращения за разъяснениями в колл-центр мне сказали, что остального якобы не было на складе (все 9 позиций, на которые была доп.скидка, ага, ага!!!).... Читать отзыв Добрый день.
22.05.2020 года был сформирован заказ N5697584055, состоящий из 13 позиций на сумму 7770.50 руб.
Из заказа сегодня доставили всего лишь три позиции - одежду. Это одна акция, 9 НЕдоставленных товаров - другая акция. После обращения за разъяснениями в колл-центр мне сказали, что остального якобы не было на складе (все 9 позиций, на которые была доп.скидка, ага, ага!!!). Я многократно проверяла впоследствии на сайте - все позиции были и есть в наличие. Никакого информирования об отсутствии позиций мне не поступало, ни по смс, ни по электронной почте. Сейчас весь заказ числится как доставленный, хотя это не соответствует действительности. На письменное обращение в службу поддержки пришла аналогичная отписка, что товаров не было в наличие. Ага, всех сразу. Прошу разобраться в этой неприятной ситуации и доставить недостающие позиции по цене из моего заказа. Мои контакты можно найти по номеру заказа
Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация.
От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089261 описание данной ситуации с указанием Ваших контактных данных.
Мы обязательно разберемся!
Курьерская доставка
Нам очень жаль, что произошла такая неприятная ситуация. От лица компании ПАО "Детский мир" приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Просьба написать нам через форму обратной связи на нашем сайте по ссылке http://feedback.detmir.ru/?_ga=2.256225102.496813535.1579670275-85616422.1579089261 описание данной ситуации с указанием Ваших контактных данных.
Мы обязательно разберемся!
Отвратительная работа интернет-магазина
Ух уж этот Детским мир
Детский мир не возвращает деньги
Ужасный сервис
История такая: 29.03.20 курьер привозит посылку. Вместо большой коробки с подгузниками мне привезли какую-то малюсенькую коробочку, где явно не поместятся 176шт подгузов. Курьер говорит, что это ошибка склада, забирает эту коробочку и уезжает. Я даже не держала в руках этой коробки. На следующий день... Читать отзыв Интернет-магазин «Детский мир» отвратительный! Понабрали дилетантов, а клиенты должны потом тратить время и разгребать косяки недобросовестных работников!
История такая: 29.03.20 курьер привозит посылку. Вместо большой коробки с подгузниками мне привезли какую-то малюсенькую коробочку, где явно не поместятся 176шт подгузов. Курьер говорит, что это ошибка склада, забирает эту коробочку и уезжает. Я даже не держала в руках этой коробки. На следующий день я звоню в ИМ, объясняю ситуацию. Девушка-оператор составила обращение и сказала, что в течение 30 рабочих дней деньги вернут. Сегодня 17.05.20. Прошло полтора месяца, а денег нет. Снова делаю звонок в ИМ. Мне говорят, что в обращении было указано, что мне возместят бонусными баллами. Я прошу переделать обращение, чтобы мне вернули деньги. Оператор говорит, что обращение составлено, ждите письмо на эл.почту. Приходил мэйл, в содержании которого мне сообщают, что не могут вернуть денежные средства потому что не был составлен какой-то там акт. Простите, а откуда мне должно быть известно об этом? Курьер мне не предлагал составлять никаких актов. Почему из-за того, что у вас на складе кто-то в носу ковыряется и путает заказы, я должна подарить теперь вам 2349 рублей?! Обучите персонал работать нормально. Дайте инструкцию курьерам что в подобных ситуациях делать, а не обвиняйте клиентов в том, что это их вина.
Отвратительное обращение к клиентам
Ужасная долгая доставка
Ужасная шаражка.
От лица нашей компании приносим Вам свои искренние извинения за доставленные неудобства.
При оформлении заказа на сайте в корзине Вам предоставляется планируемая дата и время доставки. После подтверждения заказа на доставку, в дальнейшем, с Вами связывается Транспортная компания, которая согласовывает дату и время доставки. Оформление и сроки выполнения заказа указаны на нашем сайте в разделе Правила продажи, с которыми вы соглашаетесь, проставляя галочку при подтверждении в корзине.