DNS отзывы клиентов
DNS отзывы клиентов
DNS
DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Мы стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.
Рейтинг 1.7 из 5 на основании 1072 отзывов
Цифровая техника
Наглые вруны
10.08.2022 года я заказала в DNS на 8 линии В.О. (Санкт-Петербург) Macbook Air M-1 16 GB/ 512 GB. Так как товар находился в другом магазине в этом же городе я попросила привезти его ближе к моему дому, консультант сказал,... Читать отзыв Отвратительное обслуживание. Персонал не знает основных правил работы Apple. Врут в лицо. Никому не рекомендую ни данный магазин, ни сеть в целом.
10.08.2022 года я заказала в DNS на 8 линии В.О. (Санкт-Петербург) Macbook Air M-1 16 GB/ 512 GB. Так как товар находился в другом магазине в этом же городе я попросила привезти его ближе к моему дому, консультант сказал, что нужно оплатить либо полностью покупку либо 10%. Я внесла 14 300 руб. предоплаты.
Консультант сообщил, что товар будет идти максимум 3 дня до магазина, и сказал ждать SMS, когда придет товар.
12.08.2022 я позвонила на горячую линию 8 (800) 770-79-99, уточнив, когда придет товар. Молодой человек сообщил, что стоит ожидать 13.08.2022, ни о каких проблемах с доставкой и отгрузкой мне по телефону не сообщили.
13.08.2022 sms-оповещение также не поступило. 14.08.2022 я попыталась дозвониться в магазин через горячую линию, девушка связала меня с магазином, трубку не взяли
14.08.2022 в 19.40 я подъехала в магазин для выяснения статуса моей доставки.
Консультант с порога сообщил мне следующее - товар мы вам не доставили, потому что на нем была царапина на крышке, мы вернем вам деньги.
Также консультант настойчиво твердил, что звонил мне 13 и 14 августа. Ни одного входящего от компании не было.
На такой позиции стояли и консультант и заместитель управляющего магазином - Дмитрий Николаевич.
Мне оформили возврат средств, которые будут идти 10 (!) дней.
Я задала вопрос - поменялось ли правило Apple распаковывать технику при покупателе только после полной оплаты? Внятного ответа я не получила. Только оправдания, что это моя позиция так думать. Вы серьезно?
Я являюсь пользователем различной техники Apple и покупаю ее все своей семье уже 10 лет. И прекрасно знаю, что любая техника Apple продается в закрытой коробке, запечатана - это знак качества самой компании. И еще это строгое правило самой компании. Открывается техника только перед покупателем и только после 100% оплаты. С таким хамским отношением от официального дистрибьютора Apple я сталкиваюсь впервые, еще ни один консультант так нагло не врал мне в лицо.
На сайте не было указано, что это продажа по полной стоимости выставочного образца.
Итого:
1. Товар не прибыл
2. Деньги будут возвращаться долго
3. Лгут в лицо и не краснеют
доставка ДНС
Руководство магазина так и не отреагировало!!!!
Адрес магазина : г. Подольск, ул. Ленинградская 7.
4.06 2022 мною была совершенна покупка бытовой техники на сумму 131566.00р. Доставка была оформлена на 16.06.2022, мне нужна была доставка на более позднее число, сотрудник меня проинформировал о том что система может предложить доставку не позднее чем на 16.06.2022 с момента покупки( 4.062022), но если вы хотите прийдите... Читать отзыв Номер заказа Е- 20815524.
Адрес магазина : г. Подольск, ул. Ленинградская 7.
4.06 2022 мною была совершенна покупка бытовой техники на сумму 131566.00р. Доставка была оформлена на 16.06.2022, мне нужна была доставка на более позднее число, сотрудник меня проинформировал о том что система может предложить доставку не позднее чем на 16.06.2022 с момента покупки( 4.062022), но если вы хотите прийдите в магазин 15.06.2022 и попробуйте перенести дату доставки на более позднюю дату, так сказал сотрудник магазина DNS по адресу выше указанному. Мы пришли 15.06.2022 и управляющий магазина по улице Ленинградская 7, сказал что в порядке исключения я перенесу вам дату доставки с 16.06.2022 на дату 02.08.2022. Наступило 02.08.2022 число нам никто не позвонил и не сказал что планируется доставка. Мы сами стали это делать, первый сотрудник сказал а вам никто не должен звонить т.к вы перенесли дату доставки, далее последовали слова о том что она сейчас свяжется с руководством и перезвонит, перезвонив сказала что да ждите сегодня доставку , а именно 02.08.2022, в 15.00 это го же числа мы стали опять звонить в службу на горячую линию, там нас соединили с сервисом доставки, сотрудник сказал что вам сегодня 02.08.2022 ничего не привезут, т.к доставка была оформлена 1.08.2022 в 13.56 на 3.08.2022. Это халатная ошибка ваших сотрудников!!!!! Я ещё раз связывалась с вашими сотрудниками и попросила пойти мне на встречу хотя бы в том что б доставку привезли 3.08.2022 в первой половине дня, т.к сборка кухни будет 3.08.2022. На что мне было сообщено что помочь мне в этом вопросе никто не может.
Очень хотелось бы услышать считаете ли вы качественным работу вашей компании и что вы планируете предпринять что бы нормализовать её работу.
С Уважением жду ответа.
Кидалово с обслуживанием
только обещают
Буду уходить с поприща безответственного отношения ДНС. Пользоваться услугами OZON лучше
Ужасное качество обслуживания
Ужасный магазин .
Ужасный сервис.
велеколепный магазин мне погравился
Ужасное качество
День рождение испорчено
Благлдарность продавцу консультаету
Бракованный и некачественный товар, ужасное отношение
не связывайтесь с DNS!!!!
хороший магазин
Супер отношение
Мошенники, по другому не сказать.
велеколепный магазин мне погравился
В наличии оборудование от местных производителей. Автоматика на складе,
поэтому возможна быстрая доставка! всем сюда - https://www.1020.by/katalog/otkatnye-vorota-pod-klyuch.html
Ужастный магазин!!!
...
Купила диск ребёнку на SP4, он (диск) не пошëл... Приехала обменять на новый или вернуть деньги. Стоит не 100 не 300 руб. С юристом уже обговорила всё. Право на моей стороне. Ребёнок пошëл один выбирать, продавец парень ( лет 20-25 ) выложил всё диски которые есть. И продавец предложил одну... Читать отзыв Ужастный магазин, город Кашира. Работники ужастные
...
Купила диск ребёнку на SP4, он (диск) не пошëл... Приехала обменять на новый или вернуть деньги. Стоит не 100 не 300 руб. С юристом уже обговорила всё. Право на моей стороне. Ребёнок пошëл один выбирать, продавец парень ( лет 20-25 ) выложил всё диски которые есть. И продавец предложил одну игру, ребёнку её захотелось. Цена была написана 2000 тысячи в итоге 3000, да ещё игра 18+, а ребёнок в 1 классе. Продавец - Бери, классная игра ( главное впарить) . А она не пошла. Замену или возврат денег -отказ. Да ещё и грубо разговаривали ( девушка). Девушка сказала, "Вы же диск вставляли в приставку"???, а как мне по другому проверить то??? Чудной вопрос! Я не экстрасенс На чеке есть печать и отказ. ИП Климов И. С. встретимся в суде.
Ужастный магазин!!!!!!
Супер работают
Заказали вакууматор, проверили, работает идеально, кнопка авто делает сама всё. Доставка в кратчайшие сроки.
Рекомендуем.
Минусов не увидели.
Хочу заказать
1 телефон IP Avaya 1608i с блоком питания шт. 10
2 Моноблок DELL Inspiron 7700, 27", Intel Core i5 1135G7, 8ГБ, 512ГБ SSD, NVIDIA GeForce MX330 - 2048 Мб, Windows 10 Professional, серебристый [7700-2553]/аналог шт. 2
3 Моноблок (мин. требования: IPS 21"- 23,8", SSD 256Gb, 8GB RAM, без ОС) шт. 11
4 Ноутбук HP 250 G8, 15.6", IPS, Intel Core i5 1135G7 2.4ГГц, 16ГБ, 512ГБ SSD, Intel Iris Xe graphics, серебристый шт. 1
5 Беспроводная... Читать отзыв № п.п. Наименование Ед. изм. Количество
1 телефон IP Avaya 1608i с блоком питания шт. 10
2 Моноблок DELL Inspiron 7700, 27", Intel Core i5 1135G7, 8ГБ, 512ГБ SSD, NVIDIA GeForce MX330 - 2048 Мб, Windows 10 Professional, серебристый [7700-2553]/аналог шт. 2
3 Моноблок (мин. требования: IPS 21"- 23,8", SSD 256Gb, 8GB RAM, без ОС) шт. 11
4 Ноутбук HP 250 G8, 15.6", IPS, Intel Core i5 1135G7 2.4ГГц, 16ГБ, 512ГБ SSD, Intel Iris Xe graphics, серебристый шт. 1
5 Беспроводная конференц радиосистема с настольными микрофонами Altec Audio WCS4 шт. 1
6 "Камера Web-камера Logitech Conference Cam GROUP, черный/серебристый [960-001057]" шт. 1
7 Видеосендер Accsoon CineEye II Pro шт. 2
8 Радиоуправляемый квадрокоптер BETAFPV Cetus Pro Kit RTF 2.4G - BETA-0019 шт. 2
9 Аккумуляторы BT2.0 450mAh 1S 30C HV Battery (4pcs) шт. 4
10 Зарядное устройство BETAFPV 1s 6 портов V2 (разъем BT2.0 и PH2.0) шт. 1
11 "системный блок ПК ZET Gaming NEO M003 Intel Core i3-10105F, 4x3.7 ГГц, 16 ГБ DDR4, GeForce GTX 1050 Ti, SSD 512 ГБ, без ОС" шт. 1
12 "МФУ лазерное HP Color Laser 178nw цветная печать, A4, 600x600 dpi, ч/б - 18 стр/мин (А4), Ethernet (RJ-45), USB, Wi-Fi " шт. 1
13 Системный блок (Сборка 1) шт. 5
14 ИБП APC Easy-UPS BV1000I-GR, 1000ВA шт. 0
15 23.8" Монитор HP V24i черный шт. 6
16 Монопод Velbon Geo Pod E64 шт. 1
17 Объектив Nikon 18-55mm f/3.5-5.6G AF-P VR DX шт 2
18 Карта памяти microSDXC UHS-I U3 Samsung EVO PLUS 256 ГБ, 100 МБ/с, Class 10, MB-MC256HA/RU шт 10
19 23.8" Монитор AOC 24G2U/BK, 1920x1080, 144 Гц, IPS, черный шт. 6
20 Системный блок (Сборка 2) шт. 2
21 "Кабель для прокладки локальной сети упаковками (бухтами) по 305 метров Витая пара DEXP TP5cUUTPO305B " шт. 3
22 "Коммутатор D-Link DES-1005C/B неуправляемый, настольный, 100 Мбит/сек, 5 port " шт. 5
23 "Сетевой фильтр с кабелем 3 метра " шт. 40
24 "Сетевой фильтр с кабелем 5 метров " шт. 10
25 "Кабель для подключения проекторов к ПК в учебных кабинетах HDMI - HDMI, 15 метров " шт. 10
26 "Кабель-удлинитель USB, 3 метра " шт. 10
27 "Кабель-удлинитель USB, 10 метров " шт. 10
28 "Пылесос аккумуляторный METABO AS 18 l PC COMPACT (зар. устр., Аккумулятор 2 шт.) " шт. 1
29 Аккумулятор CSB GP 1245(16W) 12V 4Ah шт. 16
30 Аккумулятор для ИБП CSB HR1234W F2 12V 9Ah шт. 20
31 Мобильный кондиционер Royal Clima RM-L60CN-E/аналог шт. 1
32 МФУ струйный EPSON L11160 шт. 1
[email protected] +79146841050 WatsApp
Ужасный магазин
Проверяйте работоспособность товара на месте
Заказал сборку в магазине по адресу Тимирязевская ул., 2/3, Москва,заказ оформлен во вторник,комплектующие придут в воскресенье,и вот момент долгожданной покупки,железо собрали,пришла СМС... Читать отзыв Здравствуйте сотрудники компании DNS и клиенты!Отзыв положительный,но хочу написать свою историю покупки сборного ПК и о проблеме,с которой столкнулся я лично,может кому нибудь пригодится данная информация,чтобы далее никто не столкнулся с данной проблемой!Речь пойдет о видеокарте GEFORCE RTX 3060.
Заказал сборку в магазине по адресу Тимирязевская ул., 2/3, Москва,заказ оформлен во вторник,комплектующие придут в воскресенье,и вот момент долгожданной покупки,железо собрали,пришла СМС и я еду за ПК.Отдавал мне собранный ПК зам. управляющего магазином,поставили коробку сказали все проверили,работает(покупал без ПО).Приезжаю домой подключаю к телевизору LG 49SJ810V через кабель HDMI-HDMI(монитора у меня нет) и...печаль,сигнал от кабеля есть,а изображения нет,иду в магазин DNS рядом с домом(Советская ул., 5, микрорайон Железнодорожный ТЦ Юнион, этаж 2) покупаю кабель VGA-VGA(мама-папа)(время было 20:30,а магазин работает до 21:00),не подошел,еду в другой магазин DNS(Рождественская ул., 3, микрорайон Железнодорожный,т.к. они работают до 22:00),меняю кабель VGA-VGA(мама-папа) на (папа-папа),подключаю(на другом телевизоре SAMSUNG более старый) и ....не работает(сигнал есть,изображения нет),разочарование да и только,на следующий день еду в первый магазин с системником,подключаем к их монитору,работает,мой мозг взорвался,спрашиваю в чем может быть причина никто не может ответить,приезжаю домой,думаю наверное тогда шнур HDMI надо поменять,иду в магазин (Советская ул., 5, микрорайон Железнодорожный ТЦ Юнион, этаж 2) со своим кабелем,там проверяем,кабель работает,рекомендуют поменять кабель на 2.0(время 20:45,магазин до 21:00),покупаю,подключаю,сигнал есть,изображения нет,разочарованию нет предела,беру системник и кабель еду в DNS(Рождественская ул., 3, микрорайон Железнодорожный),описал проблему,сказали странно,попросил подключить к телевизору у них,подключаем к LG,РАБОТАЕТ.Сотрудник Андрей из DNS(Рождественская ул., 3, микрорайон Железнодорожный) предложил подойти ко мне и посмотреть,может что то с настройками телевизора,приходит,подключаем,не работает,настройки не помогают,у меня еще 3-й телевизор подвешен на кронштейне,сразу не догадался на третьем проверить,подключаем,работает!!!(мозг взорвался).Андрей предложил попробовать подключиться через кабель DP-HDMI,на следующий день купил кабель DP-HDMI,остальные кабели вернул без проблем,подключаю,РАБОТАЕТ!!!
Огромное спасибо Андрею за подсказку!!!!
P.s.: Если кто то столкнулся с такой же проблемой,решение кабель DP-HDMI!!!Ошибка только в том,что мне при покупке не показали что компьютер включается на мониторе прямо в магазине,тогда бы нервов было меньше!
О работе магазина
МОШЕННИКИ!!!
Новый вид мошенничества, не ведитесь!!! Оформляла заказ на планшет и телефон для мамы-инвалида, подкупило то, что все было в наличии, и доставка в тот же день якобы за 2 часа!!! При оформлении заказа и доставки НА ДОМ за 850 рублей, между прочим, с карты списались деньги (последние у меня, копила долго, потому что для... Читать отзыв
Новый вид мошенничества, не ведитесь!!! Оформляла заказ на планшет и телефон для мамы-инвалида, подкупило то, что все было в наличии, и доставка в тот же день якобы за 2 часа!!! При оформлении заказа и доставки НА ДОМ за 850 рублей, между прочим, с карты списались деньги (последние у меня, копила долго, потому что для мамы это единственный вариант общения с миром, она не ходит!!!). И вдруг чудесным образом заказ висит неоплаченный, получение заказа в каком-то ТЦ Мозаика после оплаты!!!
Звоню в магазин, мне с ухмылочкой говорят, что да, есть конфликт Юкассы, такое несколько раз было на прошлой неделе!! Звоните в банк, а вообще скоро деньги "сами вернутся" на карту!!! Деньги сами не вернулись, в Сбербанке говорят, все было зачислено на счет магазина!!!
Звоню опять в магазин DNS с радостной новостью, а мне уже другой, не такой веселый оператор, твердит, как попугай, "заказ не был оплачен, я не вижу никаких попыток оплатить, и тем более, не было выбрано доставки на дом, забирайте в ТЦ Мозаика после оплаты"!!!
Вопрос, если у вас конфликт и не работает какой-то из способов оплаты, зачем вывешивать его на сайте?? Закройте и почините, раз были случаи!! Мама в итоге осталась без планшета, я без копейки до зарплаты, на три недели, на что жить, пока идет разбирательство???
Слов нет, иду писать заявление в полицию!!! Будьте бдительны.
Ужасная работа магазина
Отвратительное обслуживание и отношение к покупателям
безосновательно задирают цены
Плохой магазин
Недостатки
ввод в заблуждение
если раньше характеристики брались с офф.сайта комплектующей, то сейчас эти характеристики занижены, в угоду более дорогих комплектующих.
так к примеру мат.плата B450M DS3H (rev. 1.x) раньше было в характеристиках работа с озу до 3600 МГц,
https://www.gigabyte.ru/products/page/mb/b450m_ds3hrev_10#sp
сейчас почему-то эта-же плата может работать только до 2933,
но не указано что чтоб она заработала на частоте 3600 нужно включить режим ХМР.
https://www.dns-shop.ru/product/ce8348a993a33330/materinskaa-plata-gigabyte-b450m-ds3h/characteristics/
конечно, малопонимающий... Читать отзыв обман покупателей, ввод в заблуждение...
если раньше характеристики брались с офф.сайта комплектующей, то сейчас эти характеристики занижены, в угоду более дорогих комплектующих.
так к примеру мат.плата B450M DS3H (rev. 1.x) раньше было в характеристиках работа с озу до 3600 МГц,
https://www.gigabyte.ru/products/page/mb/b450m_ds3hrev_10#sp
сейчас почему-то эта-же плата может работать только до 2933,
но не указано что чтоб она заработала на частоте 3600 нужно включить режим ХМР.
https://www.dns-shop.ru/product/ce8348a993a33330/materinskaa-plata-gigabyte-b450m-ds3h/characteristics/
конечно, малопонимающий в комплектующих, будет смотреть в сторону более дорогой материнской платы В550, на которой сразу написано что она может работать с озу 3200 МГц.
Мясорубка без ножа