DNS
DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Мы стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.
Рейтинг 1.7 из 5 на основании 1069 отзывов
Цифровая техника
Продажа несуществующего товара
Моя история такая: Товар был оплачен 25.09.2023 заказ Г-23168711 на общую сумму 28 498 рублей на сайте компании DNS, запросил самовывоз с магазина и первая дата доставки была на 28.09.2023, потом дату заказа Компания перенесла на 01.10.2023, потом 01.10.2023 дату доставки перенесли опять уже на 04.10.2023. В итоге пытался отменить заказ через сайт, но как и все в DNS... Читать отзыв Добрый день,
Моя история такая: Товар был оплачен 25.09.2023 заказ Г-23168711 на общую сумму 28 498 рублей на сайте компании DNS, запросил самовывоз с магазина и первая дата доставки была на 28.09.2023, потом дату заказа Компания перенесла на 01.10.2023, потом 01.10.2023 дату доставки перенесли опять уже на 04.10.2023. В итоге пытался отменить заказ через сайт, но как и все в DNS - сайт оказался таким же не дееспособным как и вся Компания в целом. Дозвонился в кол-центр и они отправили в магазин для оформления возврата. В магазине на Елецкой улице показал все документы и оформил возврат, после чего с огромным удивлением обнаружил заказанную и оплаченную мной стиральную машину в торговом зале магазина в свободной продаже. Вы скажите, ну с кем не бывает, я согласен если это впервые, но у меня это повторная проблема. Пару лет назад заказал духовой шкаф и так же сроки поставки сдвинули на 10 дней. Не хотите проблем – никогда не связывайтесь с этой убогой Компанией, это дно сервиса.
Дмитрий Королев 89055342789
Ужасный сервис
Чтоб жизнь медом не казалась
Отвратная компания
вы потеряли клиента
Сделал заказ из-за сроков (юр. лицо), в кабинете он не появился, с поставкой задерживается. Больше ничего покупать в ДНС не буду.
УЖАСНАЯ РАБОТА ПОДДЕРЖКИ И ДОСТАВКИ.
УЖАСНАЯ РАБОТА ПОДДЕРЖКИ И ДОСТАВКИ.
Помогите советом!
Доставка для покупателей
Лохотрон Продажа бракованной техники
DNS Томск, на Красноармейской.
Остановились на двух моделях. Для более детального ознакомления с выбранными моделями пригласили сотрудника ЕВГЕНИЯ. Попросили уточнить параметры и, в частности, срок гарантии. В ответ было предложено самим рассмотреть данные о чайнике на ценнике. Выбрали подходящий товар и попросили Евгения проверить его работоспособность. В ответ недоумение: разве товар нужно проверять???
К... Читать отзыв Сегодня, 20 сентября в 14-20 посетили магазин DNS с целью приобретения электрочайника.
Остановились на двух моделях. Для более детального ознакомления с выбранными моделями пригласили сотрудника ЕВГЕНИЯ. Попросили уточнить параметры и, в частности, срок гарантии. В ответ было предложено самим рассмотреть данные о чайнике на ценнике. Выбрали подходящий товар и попросили Евгения проверить его работоспособность. В ответ недоумение: разве товар нужно проверять???
К сожалению, данный сотрудник отбил ВСЯКОЕ желание совершать покупку.
DNS на Уральской, д85
Выбирали холодильник 30 мин. ни кто не подошёл. Нашли консультантов, от одной получили отказ, второй подошёл, но про товар ничего не смог рассказать, стоял читал информацию на ценниках. Продавцы не заинтересованы в покупателях! Ушли в другой магазин! Хотя этот был ближе к дому. Ужас. Не рекомендую этот магазин.
Паровая шваб
Kitfort KT1008. Отличная швабра!
Очищает труднодоступные места.
Благодаря горячему пару отпаривает самые сложные загрязнения! В комплекте 11насадок+ дополнительная тряпка. Всем советую ее приобрести.
Днс город Санкт-Петербург тц штрих код
Павлова А.В телевизор LED 55 (139 cм) TCL 55P737
Изначально приехав в магазин нам не смогли продемонстрировать товар сказав о том ,что не могут подключить по причине того,что нет соединения ,что-то сломано
Мы пошли в соседний магазин возле... Читать отзыв Произвели покупку в городе Санкт-Петербург по адресу улица Народная дом 3 к 1 литер А (тц .Штрих код) 04.09.2023 в 20:33 у кассира-продавца
Павлова А.В телевизор LED 55 (139 cм) TCL 55P737
Изначально приехав в магазин нам не смогли продемонстрировать товар сказав о том ,что не могут подключить по причине того,что нет соединения ,что-то сломано
Мы пошли в соседний магазин возле станции метро Ломоносовская (там нам все рассказали и продемонстрировали)
Забирать было удобнее со штрих кода ,только по этой причине мы вернулись туда .
Но и второе впечатление было испорчено -товар не собирался при нас -по приезду домой и распаковав покупку обнаружили недокомплект (не было шнура питания подсоединяющего сам телевизор к розетке !
Дождавшись утра мы позвонили в службу поддержки, соединив нас с магазином впечатление о магазине и сотрудниках было испорчено в третий раз и окончательно!
Молодой человек ответивший на наш звонок предложил нам приехать за шнуром самостоятельно и уточнив ,что он лежит на столе не смог нам предложить иных вариантов решения данной ситуации .
Мы попросили контакты управляющего,что конечно же тоже не получили
По итогу нам было предложено приехать за недостающим проводом ,а потом второй раз приехать уже что бы попытаться застать управляющего на месте .
По итогу человек сказал ,что не он собирал товар и какой с него спрос ,далее сбросил звонок !
Целый день провела на телефоне -дозвонилась до техподдержки,потом до управляющего !
Управление данного руководителя скажем честно не его конёк ,как и обучение персонала .
Ситуацию никак не решил ,сказал что это человеческий фактор ,был конец рабочего дня -видимо нужно войти в положение как я понимаю
* Если вы не знаете как занять свободное время ,потратить время впустую ,если ваших нервных клеток в достатке и немного больше -ДНС в Невском районе,в тц «Штрих код» ждёт вас
Поверьте вас найдут чем удивить !
Отличные профессионалы своего дело -впечатлений уйма !
Превращается в помойку
Заказ Г-20918128, онлайн поддержки нет вообще, несколько суток прошло так и не ответили. Оплатил товар, по телефону потом пытался выяснить детали заказа, чтоб подтвердили, что стиралка не витрина ( так как не было указано что витрина, но товар заканчивался) и пытался выяснить по холодильнику информацию, в описании одно, на картинках... Читать отзыв Напишу по последнему заказу, с предыдущими тоже были неприятные истории.
Заказ Г-20918128, онлайн поддержки нет вообще, несколько суток прошло так и не ответили. Оплатил товар, по телефону потом пытался выяснить детали заказа, чтоб подтвердили, что стиралка не витрина ( так как не было указано что витрина, но товар заканчивался) и пытался выяснить по холодильнику информацию, в описании одно, на картинках в описании другое, чему верить.
Плохая компания
Жалоба на сотрудников магазина
Ужасный магазин
Хуже, чем этот магазин не встречали. Ужас. Пришлось отказаться и ждать возврата своих денег.
Вопреки ожиданиям)
Переживала пока ждала)
По итогу привезли в назначенный интервал. Упаковано хорошо. Курьеры отзвонились за час .
И большое спасибо , поставили там где попросила . Сняли упаковку , чтобы посмотреть внешний вид.
ДНС Петрозаводск.
Самый поганый магазин и техника хлам!
Продажа б/у.
Сам телевизор весь в пыли, комплектующие в виде хромированной стойки и тд. не запакованы все в отпечатках пальцев. И как вишенка на троне в момент когда доставщики попытались включить телевизор для демонстрации работаспособности они не смогли этого сделать, так как не нашли кабель питания. Отказался от покупки.
Больше в DNS не куплю даже батареек чего и всем советую.
Ужасное отношение к покупателям
Сервис отвратительный
Положительный отзыв
г.Орёл Кромское.ш. 4
Утюг Polaris PIR2605AK 3m
Новый телефон
в dns покупать, себе дороже
Стиральная машина Самсунг
Благодарность
Работают профессионально, грамотно, вежливо и очень человечно.
Спасибо особое директору и сотруднику в зале Жукову/фамилию простите точно не помню/ Александру.
Желаю здоровья, успехов, дружной работы и материального поощрения,😊
Установка кондиционера Ставрополь
17 часов дня. Снова звоним и выясняется, что они сегодня не приедут! Мало того, не оценив фронт работ, называют дополнительную сумму в размере 6 с лишним тысяч за... Читать отзыв Очень разочарована! Установщики обещали приехать к 10.00, позвонили, сказали, что задерживаются и приедуь сразу, как закончат на текущем объекте. В итоге часов в 13 звонил уже муж, ему пообещали приехать в течение дня.
17 часов дня. Снова звоним и выясняется, что они сегодня не приедут! Мало того, не оценив фронт работ, называют дополнительную сумму в размере 6 с лишним тысяч за услуги альпиниста и это минимум! Причем, что уже 6 тысяч было оплачено заранее. Кроме этого, когда приедут в итоге так и не сказали, сказали только, что завтра позвонят, чтобы согласовать дату. По мне это свинское отношение к клиентам и вымогание денег! Мы с маленьким ребёнком вынуждены сидеть дома в 40° жару без кондиционера из-за недобросовестных работников!
Наша покупка пылесос POLARIS