DNS отзывы

Продают бу под видом нового

Гость 18 февраля, 2023 год

02.02.23г. в магазине dns-shop.ru мной был приобретён новый телефон honor x7. Заказ выдан в "Магазин-склад-Тула-Терминал". г. Тула, 300004, Тульская, обл, Тула, г, Пролетарский, р-н, Щегловская засека, ул, дом 31, корпус 8
При проверке телефона мы выяснили что телефон не новый, а бу!
На экране отсутствует заводская плёнка, наклеено потертое защитное, упаковка грязная.
Мы оставили письменную претензию в магазине и получили отказ, под предлогом... Читать отзыв 02.02.23г. в магазине dns-shop.ru мной был приобретён новый телефон honor x7. Заказ выдан в "Магазин-склад-Тула-Терминал". г. Тула, 300004, Тульская, обл, Тула, г, Пролетарский, р-н, Щегловская засека, ул, дом 31, корпус 8
При проверке телефона мы выяснили что телефон не новый, а бу!
На экране отсутствует заводская плёнка, наклеено потертое защитное, упаковка грязная.
Мы оставили письменную претензию в магазине и получили отказ, под предлогом что телефон уже был активирован! Но мы этим аппаратом не пользовались. И то что телефон был активирован только подтверждает что телефон бу! Дату активации продавец не предоставил, соответственно никаких доказательств что она произошла после нашей покупки а не до неё у него нет! Поэтому считаю отказ по претензии неправомерным, настаиваю на возврате.
+ мы сами звонили на горячую производителя и проверили дату активации по серийному номеру и дата активации телефона 5.08.2022г что произошло задолго до нашей покупки и ещё раз подтверждает что продавец нарушает права потребителей и продаёт бу товар под видом нового.

Просто отвратительный магазин

Гость 16 февраля, 2023 год

Отвратительный магазин. Ничего там брать нельзя. Продали телефон сломанный. Через 18 дней его вернули попросили сменить так нас обвинили что мы сломали. Просто нет слов... . Никакая гарантия там не лействует

Блендер Polaris PHB 1283 Silent(1300Вт)

Мельничук Руслан 16 февраля, 2023 год

Блендер Polaris PHB 1283 Silent. Мощный блендер 1300Вт, 2-скорости, турборежим имеется в комплекте измельчитель, стакан, венчик. Хороший,мощный, практически не шумит.Подарил жене на новый год. Жена подарком очень довольна.

Стиральная машина Dexp WM-F610DMA/Ww

Валентина махова 15 февраля, 2023 год

Я не просто расстроена, я в шоке сплошной обман, стиральная машина не на 6кг, как написано, а на 4,5кг-это потолок, ели тянит детскую куртку. Если не до груз или перегрузка не отжимает. Я очень жалею, что мы её купили

Дигидратор

Гость 13 февраля, 2023 год

Купили дигидратор Kitfort KT -1910. Покупкой ооочень довольны. Внешний вид на все 100%. В комплектацию входит 10 нержавеющих решеток, 10 поддонов для постелы. Будем в скором времени ее испобывать.

Никуда не годится.

Гость 10 февраля, 2023 год

В понедельник, 06 января, заказал семь деталей-комплектующих в интернет-магазине ДНС-Москва. Ввиду того что нужные детали находились в разных магазинах этой сети (во многих магазинах и в большом количестве), оператор предложил сделать доставку всего заказа в ближайший ко мне магазин на Соколиной Горе. Я согласился и получил СМС, где было сказано, что мой заказ будет доставлен в нужный магазин в четверг,... Читать отзыв В понедельник, 06 января, заказал семь деталей-комплектующих в интернет-магазине ДНС-Москва. Ввиду того что нужные детали находились в разных магазинах этой сети (во многих магазинах и в большом количестве), оператор предложил сделать доставку всего заказа в ближайший ко мне магазин на Соколиной Горе. Я согласился и получил СМС, где было сказано, что мой заказ будет доставлен в нужный магазин в четверг, 09 января, после 15 часов. Я удивился, что внутри МКАДа доставка у них осуществляется три дня, ну, думаю, ладно уж. На пятницу договорился со специалистом, который собирает компьютеры, и спокойно ждал четверга. В четверг, ближе к обеду, я получил новое СМС из ДНС, где сообщалось, что мой заказ задерживается и ожижаемая дата доставки - 14 февраля (смотрите вложение) - то есть ещё плюс пять дней. Разумеется, я обалдел от такого "клиентоориентированного" подхода, дал отбой и поехал всё купил в других магазинах. В итоге, поверив сотруднику ДНС, я потерял три дня, за которые многое могло измениться: закончиться нужные детали, увеличиться цены, заболеть специалист по сборке ПК и т.п. Больше точно не буду иметь дело с этой сетью.

Непонятки с доставкой на дом

Денис 7 февраля, 2023 год

Всегда приобретали технику в данной сети магазинов,к качеству нареканий не было и нет.Последний раз покупали холодильник.Приняли решение воспользоваться двумя услугами-доставка на дом;настройка холодильника специалистом на дому.Оформляли заявку в магазине,специалист-консультант толком не предложил на выбор временные интервалы ожидания,сидите дома,бросив все дела,с 10 утра до 4 вечера,а это целых 6 часов!И ладно бы настройщик явился в этот же день,нет же,на следующий,и опять... Читать отзыв Всегда приобретали технику в данной сети магазинов,к качеству нареканий не было и нет.Последний раз покупали холодильник.Приняли решение воспользоваться двумя услугами-доставка на дом;настройка холодильника специалистом на дому.Оформляли заявку в магазине,специалист-консультант толком не предложил на выбор временные интервалы ожидания,сидите дома,бросив все дела,с 10 утра до 4 вечера,а это целых 6 часов!И ладно бы настройщик явился в этот же день,нет же,на следующий,и опять же временной промежуток с 10 до 4!!!То есть тупо надо убить два дня на доставку и настройку одного холодильника!!!В плане обслуживания большинство консультантов вежливые,но встречаются и отдельные экземпляры!

Обслуживание норм

Гость 6 февраля, 2023 год

Вчера купила телефон в днс зашла в магазин теле2 а там он на 1000 рублей дешевле. Очень расстроилась

Покупка в ДНС

Гость 5 февраля, 2023 год

Заказал стиральную машинку,договорились о том чтобы она была не витринный образец,заказал транспорт,но при осмотре,это был именно витринный образец,и это ДНС

Отзыв о Эдуарде

Алексей 4 февраля, 2023 год

Днс Воронеж у МП.Попросили продавцов не вскрывать товар самостоятельно два раза.Пришли,а они уже возятся в упаковке .Эдуард и ,кажется, Никита..Ну блин!Два раза просил!!А так хорошо.

Телефон реалии 50 А

Анна 4 февраля, 2023 год

Ужасная сеть магазинов где 90% брак. Купил телефон реалии 50а за 16р. Проработал 2 месяца. По гарантии отписались что это вода. Отдал после дома на ремонт ребятам за деньги, на что выяснилось ,что это заводской брак. В магазине ответ один. Идите в суд.
Будьте уверены гарантии на товар там никакой нет. Шарашкина кантора

Достоинства:

Нет

Самый ужасный магазин

Гость 2 февраля, 2023 год

Решили с мужем сделать себе подарок купив телевизор диагональю 50 дюймов на годовщину свадьбы на новый год, а в итоге нажили себе геморрой. Оформили заказ через интернет и поехали на следующей день забирать его с магазина. В итоге, они его вынесли нам отказываясь даже из упаковки его вытащить, чтобы посмотреть на наличие дефектов, показали только когда заказали доп услугу на... Читать отзыв Решили с мужем сделать себе подарок купив телевизор диагональю 50 дюймов на годовщину свадьбы на новый год, а в итоге нажили себе геморрой. Оформили заказ через интернет и поехали на следующей день забирать его с магазина. В итоге, они его вынесли нам отказываясь даже из упаковки его вытащить, чтобы посмотреть на наличие дефектов, показали только когда заказали доп услугу на проверку пикселей. Все работало, мы довольные поехали домой, повесили его на стену, 2 часа поработал и пошли полосы по экрану. Мы сразу собрались и повезли его обратно сдавать, тут и начался геморрой. Отправили его в СЦ, по истечению времени пришёл ответ, типо мы нанесли мех повреждения в следствии чего полетела матрица и он не подлежит ремонту. Написали претензию, отвезли в магазин, на что они сказали обращайтесь в суд. Принимали они его по акту где чётко написано, что мы сдаём его без мех повреждений. Короче отвратительный магазин, который оказывается весь в исках. И плохой отзыв им на сайте оставляешь, они его удаляют. Закрыть эту лавочку надо и штрафы всевозможные наложить. Мошенники!!!

Отвратительный товар

Света 2 февраля, 2023 год

Долго выбирала электропечь. Купила электропечь Горенье GEC5C42WG, привезли быстро, но печь ужасная. Греются все части железные, накаляются все железные стенки, панель управления до 75 градусов. При включении 1конфорки греется половина варочной панели. В днс сказали, что так и должно быть, это нормально. Печь не из дешёвых. Качество отвратительное, но производитель себя отлично обезопасил. Товары действительно отвратительные и от цены независит... Читать отзыв Долго выбирала электропечь. Купила электропечь Горенье GEC5C42WG, привезли быстро, но печь ужасная. Греются все части железные, накаляются все железные стенки, панель управления до 75 градусов. При включении 1конфорки греется половина варочной панели. В днс сказали, что так и должно быть, это нормально. Печь не из дешёвых. Качество отвратительное, но производитель себя отлично обезопасил. Товары действительно отвратительные и от цены независит качество.

Ужасное качество службы доставки

Гость 1 февраля, 2023 год

23 января 2023 года заказала в магазине DNS холодильник , 31 января должна была состояться доставка, так вот хочу оставить отзыв о качестве службы доставки : доставка холодильника была на второй этаж ,двое мужчин со службы доставки занесли холодильник ко мне на этаж и сразу сказали, что холодильник не пройдёт в дверной проем, хотя ширина моего холодильника 65 см, дверной... Читать отзыв 23 января 2023 года заказала в магазине DNS холодильник , 31 января должна была состояться доставка, так вот хочу оставить отзыв о качестве службы доставки : доставка холодильника была на второй этаж ,двое мужчин со службы доставки занесли холодильник ко мне на этаж и сразу сказали, что холодильник не пройдёт в дверной проем, хотя ширина моего холодильника 65 см, дверной проём у меня 70 см и грузчики со службы доставки отказались его заносить ко мне в квартиру, это что за служба доставки такая, определили на глаз, что не пройдет и заявили, что увезут обратно, ну ладно, тогда я предлагаю снять упаковку и занести без упаковки, хотя такой вариант должны были предложить мне они, а не констатировать факт, что не пройдёт и увозить его обратно, решаем распаковать на этаже и потом занести его без упаковки, но перед этим они попросили меня подписать акт приёма о том что холодильник принят и претензий к службе доставки и товару не имею, после моей подписи холодильник в распакованном виде оставили на площадке второго этажа у двери, развернулись и пошли, естественно начался конфликт и им пришлось вернуться и занести в квартиру холодильник ,так вот у меня вопрос, зачем нужны такие грузчики и такая служба доставки, которая портит впечатления о магазине, оставляет покупателя в стрессе, не занося товар в квартиру , я в квартире одна, помочь занести его мне было некому, это первое, а второе, доставка оплачена, для чего доводить покупателя до нервотрёпки, прошу разобраться в этой ситуации, потому что у меня остались очень неприятные впечатления от покупки в данном магазине. Номер моего заказа Б-02901760.

Отвратительный товар

Гость 31 января, 2023 год

Вся электроника на 80 % заводской брак. Телевизоры продают из хлама , самыми дешовыми процессорами и самой убогой прошивкой. Вся техника глючет.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Отвратительное качество техники

Продают хлам

Мария 30 января, 2023 год

Приобрела стиральную машину haier 16 января. Установили 17января.При работе стучит барабан(очень стучит) и зависла програма на 5ти минутах до окончания стирки! "5минут" Она бултыха это белье около часа, пока не достала бельё из барабана, только потом она смогла достирать эти "5минут".
Соответственно 18января пришла в магазин и озвучила проблему! Конечно же возврат или обмен только после подтверждения брака Сервисным центром!) спустя... Читать отзыв Приобрела стиральную машину haier 16 января. Установили 17января.При работе стучит барабан(очень стучит) и зависла програма на 5ти минутах до окончания стирки! "5минут" Она бултыха это белье около часа, пока не достала бельё из барабана, только потом она смогла достирать эти "5минут".
Соответственно 18января пришла в магазин и озвучила проблему! Конечно же возврат или обмен только после подтверждения брака Сервисным центром!) спустя 20 дней приходит смс " Приезжайте и забирайте Вашу машину-Сервисный Цент брак не подтвердил"👍😂
В итоге я с бракованной стиралкой за 40 тыс. ₽к тому же мастер её тоже не бесплатно устанавливал! Спрашиваю куда можно написать жалобу и прикрепись видео с подтверждением о зависании -"НИКУДА"! И разговаривать приходится с продавцом которого Вы сможете поймать-так как ни какой администратор или кто там у них главный не удостоится к Вам выйти!
Уточняю, если я установлю машинку и опять ситуация повторится, что делать? -опять отправлять в СЦ!! 👍Чудесный магазин!
Торгуют откровенно говном!!! И ни кому нет ни какого дела до Ваших проблем!!!!

Последняя покупка в этой сети!

Александр 30 января, 2023 год

Купил игровую видеокарту, которая проработала меньше месяца(часов 20 максимум) В основном смотрел фильмы, игры только пару часов и то старые(танки)Приехал в магазин, отправили в сервисный центр. Там её забрали и сказали ждать до 45 дней. Ощущение, что откровенный хлам продают, который даже месяца не работает. Спрашивается, зачем я покупал? Деньги за товар заплатил, а товара нет. Никогда больше не буду... Читать отзыв Купил игровую видеокарту, которая проработала меньше месяца(часов 20 максимум) В основном смотрел фильмы, игры только пару часов и то старые(танки)Приехал в магазин, отправили в сервисный центр. Там её забрали и сказали ждать до 45 дней. Ощущение, что откровенный хлам продают, который даже месяца не работает. Спрашивается, зачем я покупал? Деньги за товар заплатил, а товара нет. Никогда больше не буду ничего покупать в этой сети!И да, не ориентируйтесь при выборе товара в днс у них на сайте, т.к. отрицательные отзывы они не пропускают(мой, якобы, не прошёл модерацию)

Хамское отношение

Александра 24 января, 2023 год

Ждала сотрудника 15 мин пока освободиться и подойдёт проконсультировать по покупке чайника. Который мне понравился оказался последним ( ветринный вариант) с царапиной, на что я попросила скидку , в ответ я услышала, что это не рынок и мы не торгуемся и ещё кучу недовольных высказываний, я подошла к управляещему Евгению и объяснила ситуацию, в ответ недовольные высказывания.... Читать отзыв Ждала сотрудника 15 мин пока освободиться и подойдёт проконсультировать по покупке чайника. Который мне понравился оказался последним ( ветринный вариант) с царапиной, на что я попросила скидку , в ответ я услышала, что это не рынок и мы не торгуемся и ещё кучу недовольных высказываний, я подошла к управляещему Евгению и объяснила ситуацию, в ответ недовольные высказывания.
Люди будьте добрее!!! Это ваша работа!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ МАГАЗИН ДНС В КЛИМОВСКЕ!!!

Доставка отвратительная

Гость 18 января, 2023 год

Заказали холодильник, доставку переносят уже 2 раз. Молча кидают смс. Кто прочитает молодец, а кто нет пусть ждёт. Когда же мы получим свой товар. Если нет желания работать, закрывайте свои магазины. Очень жаль, что я выбрала данный магазин и не прочитала отзывы.

Недостатки:

Отвратительный сервис

Не связывайтесь с этим магазином.

Гость 18 января, 2023 год

Здравствуйте. 30 декабря у меня сломался телевизор iffalcon.Покупал я его в конце октября.Принес по гарантии в магазин ДНС.С момента покупки телевизор глючил и терял связь wi fi. В итоге 11 января мне позвонили с сервисного центра и сказали что это не гарантийный случай и якобы я его залил водой (только непонятно как ведь он висит на стене и за неделю... Читать отзыв Здравствуйте. 30 декабря у меня сломался телевизор iffalcon.Покупал я его в конце октября.Принес по гарантии в магазин ДНС.С момента покупки телевизор глючил и терял связь wi fi. В итоге 11 января мне позвонили с сервисного центра и сказали что это не гарантийный случай и якобы я его залил водой (только непонятно как ведь он висит на стене и за неделю до поломки снял защитную пленку).Сказали что вода попала в модуль wi fi а он находится в самом низу телевизора (как она туда могла попасть непонятно),точнее понятно просто условия хранения этого телевизора на вашем складе такое а это была не вода а конденсат.Ну я человек не конфликтный и согласился на платный ремонт,в итоге с меня содрали 4500 рублей.При разговоре с сервисным центром я сказал чтобы его хорошо проверили,мне в ответ сказали что прошьют его.16 января я забрал его из магазина и никаких изменений не обнаружил.как он тупил так и тупит.Опять теряет связь wi fi.Получается что и деньги с меня содрали просто так.И кстати старую запчасть отдали и даже по ней видно что влага эта была от конденсата.и ее я тоже отдам на эту же экспертизу.Вообщем связываться с этим магазином лучше не стоит.

Продали - дальше проблемы ваши!

Юлия И. 17 января, 2023 год

Купили ручной моющий пылесос Hyundai в DNS в ТЦ Будапешт в Москве га Лескова 14. Покупали очно в магазине. При покупке имели возможность убедиться только в удобстве пылесоса. По поводу его качества нам было сказано: "отличный пылесос". О том, что он маломощный, и это его беда умолчали. Мы в этом убедились только в процессе первых уборок. Пылесос... Читать отзыв Купили ручной моющий пылесос Hyundai в DNS в ТЦ Будапешт в Москве га Лескова 14. Покупали очно в магазине. При покупке имели возможность убедиться только в удобстве пылесоса. По поводу его качества нам было сказано: "отличный пылесос". О том, что он маломощный, и это его беда умолчали. Мы в этом убедились только в процессе первых уборок. Пылесос втягивает пыль только частично, и то она из него периодически вываливается. Речь идет об обыкновенной домашней пыли, лежащей на гладкой поверхности. При попытке сдать пылесос как не удовлетворяющий требованиям уборки нам отказали, т.к. пылесос уже был в употреблении. Прошу заметить, что иным способом выяснить его "особенности" мы просто не имели возможности. В магазине согласились взять его только на техническую экспертизу. Экспертиза выявила, что прибор исправен, так что все в порядке, получайте. В самом магазине руководитель в ответ на наше недовольство предложил провести эксперимент : пропылесосил практически чистую поверхность, а с щелевой насадкой с найденной мною грязью в щели он не справился. Когда при нем же мусор из пылесоса начал вываливаться, сразу же перевел разговор на турбо-щетку, дескать, что в ней-то и заключается вся "мощность" пылесоса, а щелевая насадка не показатель. "Убедил", сами понимаете... В завершении привёл аргумент, что у него нет желания уценивать товар только потому, что он нам не понравился. То есть признавать, что нам продали хреновую технику, никто не собирался. Мы теперь должны им пользоваться и быть довольны предоставленной возможности чисто красиво покатать его по полу.
В общем, если у вас есть лишние деньги, вам в DNS. Если товар окажется не должного качества, сами окажетесь во всем виноватыми. Лично я "кормить" DNS больше не собираюсь.

Достоинства:

Удобное расположение. Широкий ассортимент.

Недостатки:

За качество не отвечают. Проблемы с правами потребителей.

Плохой сервис

Гость 9 января, 2023 год

Купил в днс телефон black fox B9fox смартфон про работал 3 месяца пропала память был на гарантии сдал на ремонт так и не зделали сказали што я виноват хотя пользоюсь аккуратно обратился в фирму black fox там без проблем заказал детали мне ещё в подарок две задние крышки и защитное стекло молодцы ребята дай бог им здоровья

Всё ужасно

Гость 6 января, 2023 год

Ужасный магазин, купили смарт часы, много что не работает из приложений, из-за санкций, нас не предупредили когда приобретали.Решили вернуть обратно, нам отказали!цена часов 17000,очень расстроены

Ужасный магазин, с доставкой беда, не рекомендую, по

Гость 4 января, 2023 год

Ждали доставку два дня, обещали перезвонить, так и не перезвонили, поехали в магазин, хотели забрать самовывозом, там сказали что машинка будет дороже, предложили доставку, но воз и ныне там

Недостатки:

Доставка никакая, нет ответственных людей, говорят, что всём руководит курьер, а где же логистические отделы

Чайник Kitfort

Ирина Владимировна 3 января, 2023 год

Чайник классный! Стекло позволяет видеть сколько воды в чайнике и процесс закипания,греет быстро, несколько температурных режимов, можно нагреть воду до нужной температуры очень удобно для заваривания дорогого чая и травяных настоев, когда нужна температура 70-80 градусов.

Кофеварка Kitfort

Ольга Туник 2 января, 2023 год

Сын на Новый год подарил мне кофеварку Kitfort,которой я осталась очень довольна!
Очень удобная и простая в использовании,она освободила мне утром огромное количество времени.
Очень удобно,что ещё 40 минут кофе будет горячим,если держать кофейник на платформе.
Приготовленный кофе получается вкусным и ароматным!
Очень благодарна производителю и сыну за такой прекрасный подарок!!!

Этот магазин нужно закрыть

Гость 31 декабря, 2022 год

Заказал акустические колонки magnat tempus 77 в количестве двух штук по цене 52999 руб., но привезли только одну колонку и пытались доказать, что в одной упаковке две колонки.

Достоинства:

-5

Недостатки:

-5

Отвратительно

Галина 31 декабря, 2022 год

Жаль, что нет оценки со знаком -, я бы оценила -10. 28.12 размещён заказ Б-38517835 Новогодний подарок под Елочку, с доставкой 30.12.22 в 14-30, без уведомления поменяли на 3.01.23, уведомили СМС глубоким вечером о задержки доставки, утром 31.12 поступил звонок о витрином экземпляре с какими-то проблемами, учитывая, что заказ был оплачен полностью по факту размещения заказа. Предложили распечатать заявление... Читать отзыв Жаль, что нет оценки со знаком -, я бы оценила -10. 28.12 размещён заказ Б-38517835 Новогодний подарок под Елочку, с доставкой 30.12.22 в 14-30, без уведомления поменяли на 3.01.23, уведомили СМС глубоким вечером о задержки доставки, утром 31.12 поступил звонок о витрином экземпляре с какими-то проблемами, учитывая, что заказ был оплачен полностью по факту размещения заказа. Предложили распечатать заявление и привезти его для оформления возврата денежных средств. СПАСИБО ОГРОМНОЕ DNC ЗА СОРВАННЫЙ СЮРПРИЗ - ПОДАРОК ПОД ЕЛОЧКУ. Буду теперь обходить стороной данный магазин и вам всё советую. С Наступающим Новым годом! Пусть такие новогодние сюрпризы пройдут стороной!

Отвратительный магазин

Денис 31 декабря, 2022 год

Хочу оставить Отвратительный отзыв о вашей компании, сделал заказ монитора на сайте вашей организации, срок поставки был 30.12.2022, 30.12.2022 товар не приехал, даже не уведомили о задержке, сегодня 31.12.2022 ваш сотрудник сообщил что доставка будет только 5-6 января. Я заказывал подарок ребенку. Огромное спасибо за хорошее настроение на Новый год. Желаю что бы вы также подарили подарки своим детям. Зачем... Читать отзыв Хочу оставить Отвратительный отзыв о вашей компании, сделал заказ монитора на сайте вашей организации, срок поставки был 30.12.2022, 30.12.2022 товар не приехал, даже не уведомили о задержке, сегодня 31.12.2022 ваш сотрудник сообщил что доставка будет только 5-6 января. Я заказывал подарок ребенку. Огромное спасибо за хорошее настроение на Новый год. Желаю что бы вы также подарили подарки своим детям. Зачем вводить в заблуждение.

Недостатки:

Отвратительный сервис

благодарность

Соломонова Наталья 29 декабря, 2022 год

Хотелось бы выразить благодарность Герасимову Степану! Это действительно специалист с большой буквы! Вся техника приобретенная в нашем доме по рекомендации Степана и ни разу мы не сожалели о выборе ! Поздравляем ваш коллектив с наступающими праздниками ! Желаем вам побольше грамотных специалистов , как Степан и хороших покупателей !

Цифровая техника