DNS отзывы с оценкой Ужасно

Ценовая афера

Гость 18 августа, 2020 год

Получил электронное предложжение № Е-24335143 от 14.08.2020. Товар приняла супруга. Прислала фото. На фото я обнаруживаю, что клавиатура+мышь под кодом 1088246 имеет ценник на упаковке в 3299 рублей, а в заказе 3799 рублей (такая же цена на сайте). Разниа в 500 рублей для такого маленького заказа весьма значительна. Как вы бы себя почувствовали купив товар по цене на 16% больше,... Читать отзыв Получил электронное предложжение № Е-24335143 от 14.08.2020. Товар приняла супруга. Прислала фото. На фото я обнаруживаю, что клавиатура+мышь под кодом 1088246 имеет ценник на упаковке в 3299 рублей, а в заказе 3799 рублей (такая же цена на сайте). Разниа в 500 рублей для такого маленького заказа весьма значительна. Как вы бы себя почувствовали купив товар по цене на 16% больше, чем на нем указано в живую?

На вопросы тыкнули меня в договор оферты и так далее.
Я все понимаю насчет деюро, но уж будьте добры не клеить ценник в таком случае! Или указывайте офф-лайн цену в интернет магазине.

Жадность!

Ужасная компания в г. Белорецк

Покупатель 4 августа, 2020 год

Хотели приобрести стиральную машину и электрическую плиту. Все выбрали, но при оформлении товара оказалось, что стиральная машинка продана (хотя на проданный товар ставится табличка "продано", но ее не было), а электрическая плита подорожала у нас на глазах на 2000 рублей (при выборе была на ценнике указана одна цена, а при оформление оказалось на 2000 дороже). Еще продают технику без упаковки,... Читать отзыв Хотели приобрести стиральную машину и электрическую плиту. Все выбрали, но при оформлении товара оказалось, что стиральная машинка продана (хотя на проданный товар ставится табличка "продано", но ее не было), а электрическая плита подорожала у нас на глазах на 2000 рублей (при выборе была на ценнике указана одна цена, а при оформление оказалось на 2000 дороже). Еще продают технику без упаковки, которую сдают за деньги. Как интересно покупатель должен транспортировать товар без упаковки? Вообщем остались очень разочарованы. Жаль потраченного времени.

Достоинства:

Плюсов нет

Недостатки:

Одни минусы

Паршивая компания

Стас 3 августа, 2020 год

Купил телефон вчера вроде все нормально было .Не успел выйти из магазина ,разблокировал экран появились полоски на экране вернулся обратно показал хотел сделать возврат ,на что мне отказали и отправили в сервесный центр. Там хотели изьять у меня телефон для проверки .Люди днс продают проблемы ,не кому не посоветую этот магазин! На телефоне не царапены ,не падал в идеальном состоянии.

Недостатки:

Не вежливое отношение к покупателям нарушение прав граждан

Днс на Конева работают отвратительно

Гость 1 августа, 2020 год

Работают отвратительно,два раза обращался в магазин,два раза косяки, последний раз собирал у них комп,так они умудрились не поставить оперативку

Хамство продавцов

Гость 30 июля, 2020 год

Ничего не понравилось, была в 2019 г. в магазин зайдешь к тебе подходят продавцы интересуются, предлагают помочь,рассказывают, а вчера 29 июля 2020 г.зайдя увидела только хамство, зашла в магазин просмотрела весь ассортимент товаров, никто не подошёл,а наоборот прячутся.видно набрали они ничего не знают, выставили самые большие телевизоры, а маленькие диагональю 28,30,32 убрали в маленький зал, огродив и закрыв доступ... Читать отзыв Ничего не понравилось, была в 2019 г. в магазин зайдешь к тебе подходят продавцы интересуются, предлагают помочь,рассказывают, а вчера 29 июля 2020 г.зайдя увидела только хамство, зашла в магазин просмотрела весь ассортимент товаров, никто не подошёл,а наоборот прячутся.видно набрали они ничего не знают, выставили самые большие телевизоры, а маленькие диагональю 28,30,32 убрали в маленький зал, огродив и закрыв доступ к нему, мало того что надо стать на расстоянии метра или полтора от продавца, так ещё характеристики написаны так мелко, что ничего не возможно разглядеть на расстоянии 2.5-3 м., Продавец ничего не рассказывал только сказал зал закрыт. Раньше в каждой зоне был прикреплен продавец, а вчера один продавец на весь зал, а другие бегают от покупателей, обходят тебя за версту, если что спросишь они ничего не могут не подсказать не порекомендовать. Такого никогда не было в этом магазине.видно приходят не работать, а отметится

Не теряейте время

Николай 29 июля, 2020 год

Смс сообщения по порядку -
26 июля - ваш заказ в пути, ожидаемая дата поступления 30 июля.
27 июля - ваш заказа задерживается, ожидаемая дата поступления 1 августа.
28 июля - ваш заказ задерживается , ожидаемая дата поступления 4 августа.
29 июля захожу в личный кабинет на сайте и вижу статус заказа отменен.
Создаю тикет, как так, в смс ждите, а на сайте... Читать отзыв Смс сообщения по порядку -
26 июля - ваш заказ в пути, ожидаемая дата поступления 30 июля.
27 июля - ваш заказа задерживается, ожидаемая дата поступления 1 августа.
28 июля - ваш заказ задерживается , ожидаемая дата поступления 4 августа.
29 июля захожу в личный кабинет на сайте и вижу статус заказа отменен.
Создаю тикет, как так, в смс ждите, а на сайте отменен. Перезванивают и говорят есть только товар с витрины, брать будете ?!
Нет, Я брать не буду! Первый раз заказал через эту котору, больше заказов совершать не намерен, аккаунт удаляю! Так меня интернет-магазины еще никогда не динамили. Сам работаю в интернет-магазине!

Никогда не пойду

Татьяна 28 июля, 2020 год

Люди ииии! Не покупайте в этом магазине ничего!!!! Лучше закажите на официальном сайте, здесь полное нае....... Во!!!! Вы нужны до тех пор, пока вы не оплатили деньги, дальше ничего хорошего нет!!!!! Я купила колонку JBL, первая колонка навернулась сразу(перестал работать блютуз), на следующий день, мы ее поменяли, взяли другую! Началась другая история: временами переставала работать кнопка включения, не критично(сразу не... Читать отзыв Люди ииии! Не покупайте в этом магазине ничего!!!! Лучше закажите на официальном сайте, здесь полное нае....... Во!!!! Вы нужны до тех пор, пока вы не оплатили деньги, дальше ничего хорошего нет!!!!! Я купила колонку JBL, первая колонка навернулась сразу(перестал работать блютуз), на следующий день, мы ее поменяли, взяли другую! Началась другая история: временами переставала работать кнопка включения, не критично(сразу не поняли, т.к, думали так и должно быть с нормальной колонкой), заметили через 20 дней(т.к.колонка была куплена ребенку в подарок) а на 22-23 день она вообще отказывалась работать. Мы решили вернуть колонку, но, нас заверил продавец что , колонку можно отдать на ремонт, и забрать новую, при доплата в 1000 руб, т.к они подорожали, мы согласились, они отправили в ремонт и, через 30 дней, приходит заветное сообщение о том, что колонка пришла в наш город! Мы поехали..... Нас встретили продавцы и отказались отдавать новую колонку, т.к по закону не положено. Мы пошли к менеджеру и она сидя в полуодетой маске заявляла о том, что ей всё равно, по-закону не положено, и вспомнив о том, что мы приходили ранее сказала"я вас помню", сказала мне все равно, закон гласит так, даже не уточнив, кто из продавцов обещал обмен. В общем, ребят, не покупайте там ничего, а заказывайте на официальном сайте то, что вы хотите купить, это лучшее чем работать с персоналом, который считает что клиент всегда прав, пока не заплатил! Город Лабинск....

НЕ РЕКОМЕНДУЮ!

Анастасия 27 июля, 2020 год

09.07.2020г. в магазине находящемся по адресу: г. Ярославль, проспект Фрунзе, дом 38, мной приобретен: Cмартфон Apple iPhone Xr 6,1 64 Gb Red 6х2.5Ghz/3072Mb/1792х828/IPS/LTE/NFC/IP67/Cam12/iOS/
Ранее до даты 20.07.20г. (неоднократно, несколько дней подряд) в Cмартфоне Apple iPhone Xr 6,1 64 Gb Red мною были обнаружены недостатки по качеству, а именно : в процессе эксплуатации данного телефона ... Читать отзыв 09.07.2020г. в магазине находящемся по адресу: г. Ярославль, проспект Фрунзе, дом 38, мной приобретен: Cмартфон Apple iPhone Xr 6,1 64 Gb Red 6х2.5Ghz/3072Mb/1792х828/IPS/LTE/NFC/IP67/Cam12/iOS/
Ранее до даты 20.07.20г. (неоднократно, несколько дней подряд) в Cмартфоне Apple iPhone Xr 6,1 64 Gb Red мною были обнаружены недостатки по качеству, а именно : в процессе эксплуатации данного телефона я обнаружила его неоднократное зависание (торможение в работе), зависание сенсора и дисплея, что не соответствует требованиям по качеству товара.
20.07.20 я вернула телефон в магазин (адрес выше) где и покупала, ЗАКАЗ-НАРЯД №РВ1-000191 от 20,07,20г.
Сегодня 27.07.20г я обратилась в магазин узнать проверили ли телефон, но информацией об этом магазин не владеет. Сколько еще ждать неизвестно! Проверили ли телефон, не известно! Никто ничем помочь не может!
Деньги 50 тысяч за телефон мной уплачены еще 09.07.20 , а качественным товаром я до сих пор пользоваться не могу!!! Расцениваю это как пользование моими деньгами без уплаты мне же процентов ! Компания принесла мне большое разочарование и негативное отношение! Плюс, вместо того чтоб я могла пользоваться качественным телефоном ,компания лишает меня источника дохода! потому как моя работа напрямую зависит от качества телефона которым я не могу до сегодняшнего дня пользоваться!

Отвратительная фирма

Диана Максимова 26 июля, 2020 год

Отвратительная фирма, свой заказ ждала 4 дня. В итоге отправила курьера с товаром на другой адрес. Когда позвонила в службу доставки, мне сказали что мой заказ перенесли на следующий день. В итоге я вообще отказалась от доставки. Ужас!!!!!! не организованная работа, менеджеры сидят бестолковые. Больше никогда там заказывать не буду и вам не советую!!!!!

Подарочная карта

Гость 20 июля, 2020 год

18.07 Купил пароварку в Магазине по адресу Бориса Богаткова 210/1 (Новосибирск)
Расчитываюсь подаренными мне картами, продавец собственноручно вскрыла карты и вбила код в базу. Из 4 карт с деньгами оказалось 3)))
Вышел администратор что то посмотрел в безе и со словами мне нужно создать президент забрал карту и пропал) Кассир что то пробормотала и на этом все.
Конкретного ни кто ни чего не... Читать отзыв 18.07 Купил пароварку в Магазине по адресу Бориса Богаткова 210/1 (Новосибирск)
Расчитываюсь подаренными мне картами, продавец собственноручно вскрыла карты и вбила код в базу. Из 4 карт с деньгами оказалось 3)))
Вышел администратор что то посмотрел в безе и со словами мне нужно создать президент забрал карту и пропал) Кассир что то пробормотала и на этом все.
Конкретного ни кто ни чего не сказал. Будьте внимательны с подарками картами днс Можете оказаться в не удобной ситуации. Как я понял реакции руководства уже ждать не стоит.
P.S. Карта с картинкой 1000 рублей!

Магазин DNS (Крым, Судак) - Персонал магазина нарушает законодательств

Василий С. 11 июля, 2020 год

21 июня 2020 года я пришел в магазин DNS в г. Судак (Крым), ул. Ленина, 24, для того что бы оплатить и забрать интернет заказ № Е-17179027 на сумму 968 руб. Работники магазина мне отказались выдать заказ на том основании, что у меня не было СИЗ органов дыхания, а именно не было медицинской маски. В соответствии с Гк РФ Лицо,... Читать отзыв 21 июня 2020 года я пришел в магазин DNS в г. Судак (Крым), ул. Ленина, 24, для того что бы оплатить и забрать интернет заказ № Е-17179027 на сумму 968 руб. Работники магазина мне отказались выдать заказ на том основании, что у меня не было СИЗ органов дыхания, а именно не было медицинской маски. В соответствии с Гк РФ Лицо, осуществляющее предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, не вправе оказывать предпочтение одному лицу (в маске) перед другим лицом (без маски) в отношении заключения публичного договора, за исключением случаев, предусмотренных законом или иными правовыми актами (п.1 ст.426 ГК РФ).
Отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается (п.3 ст.426 ГК РФ).
При этом мне предложили приобрести маску, что так же является нарушением "Закона о защите прав потребителей". Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг), т. е. масок, перчаток и т. д. (п.2 ст.16 Закона «О защите прав потребителей»).
В соответствии с КоАП РФ Включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей, влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 1000 до 2000 рублей;

на юридических лиц - от 10 000 до 20 000 рублей (ч.2 ст.14.8 КоАП РФ)

Отказ потребителю в предоставлении товаров (выполнении работ, оказании услуг) либо доступе к товарам (работам, услугам) по причинам, связанным с состоянием его здоровья, или ограничением жизнедеятельности, или его возрастом,

-влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от 30 000 до 50 000 рублей; на юридических лиц - от 300 000 до 500 000 рублей (ч.5 ст.14.8 КоАП РФ, введена Федеральным законом от 18.03.2020 N 56-ФЗ).

Позорище Волокита Безразличие к покупателю

Гость 11 июля, 2020 год

Приобрел смартфон с годовой гарантией.В течении восьми месяцев дважды неисправность.Ну не повезло. Написал претензию на обмен, возврат дс. Отправили телефон на экспертизу.Получил разрешение. И вот тут началось. То у них сбой в системе, не ту сумма указана.Просят прийти через пару дней, ссылаясь на сбои в системе.То у них администратора нет.И это в субботу, когда покупателей больше.Продавцы только разводят руками. Полное... Читать отзыв Приобрел смартфон с годовой гарантией.В течении восьми месяцев дважды неисправность.Ну не повезло. Написал претензию на обмен, возврат дс. Отправили телефон на экспертизу.Получил разрешение. И вот тут началось. То у них сбой в системе, не ту сумма указана.Просят прийти через пару дней, ссылаясь на сбои в системе.То у них администратора нет.И это в субботу, когда покупателей больше.Продавцы только разводят руками. Полное безоазличие.Одна нервотрепка.

Продавцы отвратительные

Гость 11 июля, 2020 год

Принёс назад видеокарту с пломбой на пакете, покупал на другой улице, было ближе просто зайти в этот магазин. Видеокарта куплена в кредит, в итоге продавец вскрыл пломбу пакета видеокарты без спроса и отправил туда где видеокарта была куплена.
Вот нафига он вскрывал раз в другой магазин отправляет, клоуны работают.

Достоинства:

Акции

Недостатки:

Продавцы (бестолочи) но не все конечно, но в ДНС их больше чем в любом магазине.

Отвратительное обслуживание

Гость 6 июля, 2020 год

На товаре, в наличии магазина, может быть наложен резер! Вы ходите выбираете, подходите к кассе и... Сюрприз..., "Мы Вам его продать не можем, он в резерве" -слова манагера! Разве такое где то бывает!? Просто нет слов! Я клиен, пришёл к Вам в магазин, принёс деньги, выбрал вещь, а купить именно её не могу))) маразм.... И только после наводящих вопросов(как... Читать отзыв На товаре, в наличии магазина, может быть наложен резер! Вы ходите выбираете, подходите к кассе и... Сюрприз..., "Мы Вам его продать не можем, он в резерве" -слова манагера! Разве такое где то бывает!? Просто нет слов! Я клиен, пришёл к Вам в магазин, принёс деньги, выбрал вещь, а купить именно её не могу))) маразм.... И только после наводящих вопросов(как быть и что делать в такой ситуации, грубой полемики)мне предложили товар аналогичный но дороже! Отвратительное обслуживание!!!! Вы же зарабатываете на нас, на клиентах! Владельцы богатеете, сотрудники получаете з/п, но вести бизнес не умеете!

Магазин DNS Саратов

AL-64 2 июля, 2020 год

Два дня назад купил картридж для принтера - продавец достал последний с полки. Принес домой, достал из коробки, а он распался на две половинки - корпус картриджа оказался сломан. Картриджем пользоваться не возможно. Я подумать даже не мог, что в серьезном магазине могут так поступать - "впаривать" заведомо неисправный товар.

Достоинства:

раньше было мое доверие, теперь и этого нет.

Недостатки:

Основная цель - "впарить" абы что

Все невесело

Гала 26 июня, 2020 год

Заказала холодильник с доставкой, оплатила он- лайн. В день доставки ни холодильника, ни звонка с объяснениями. Операторы переключают друг на друга но где мой холодильник никто не знает...
На следующий день пришлось идти в магазин, но там тоже бардак. То холодильник у них на складе, то холодильник на складе с дефектом , а другой экземпляр едет 120 км и приедет ли... Читать отзыв Заказала холодильник с доставкой, оплатила он- лайн. В день доставки ни холодильника, ни звонка с объяснениями. Операторы переключают друг на друга но где мой холодильник никто не знает...
На следующий день пришлось идти в магазин, но там тоже бардак. То холодильник у них на складе, то холодильник на складе с дефектом , а другой экземпляр едет 120 км и приедет ли сегодня, или через три дня, или вообще не приедет снова никто не знает.

Бесплатно не возьму DNS

Алексей 22 июня, 2020 год

Покупал холодильник так он не проработал и пол года а магазин отказался ремонтировать и ещё сказали я сам сломал, типа механические повреждения. Только суд !

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Все техника брак

Ужасный магазин

Гость 13 июня, 2020 год

Покупала планшет. Продавец даже не проверил товар. Оказался неисправным. Потратила кучу нервов и времени, пока отправили на экспертизу, хотя со дня покупки не прошло и недели! Больше всего поразило равнодушие и некомпетентность продавцов в магазине по адресу: г. Смоленск, ул. 25Сентября,60. На следующий день после уведомления поехала за планшетом. Ждала старшего продавца 2часа!!!Почему-то рабочий день у него с 12часов???А обычный... Читать отзыв Покупала планшет. Продавец даже не проверил товар. Оказался неисправным. Потратила кучу нервов и времени, пока отправили на экспертизу, хотя со дня покупки не прошло и недели! Больше всего поразило равнодушие и некомпетентность продавцов в магазине по адресу: г. Смоленск, ул. 25Сентября,60. На следующий день после уведомления поехала за планшетом. Ждала старшего продавца 2часа!!!Почему-то рабочий день у него с 12часов???А обычный продавец не мог мне ничего выдать. После появления так называемого начальника, он выдал мне товар, не объяснил ни слова, сказал: читай, что там написано. Короче, ужас!!!! и потраченные нервы!!!!!!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Некомпетентность и хамство продавцов!!!!!!

Обман с доставкой!

Оксана 2 июня, 2020 год

Купила стиральную машинку заплатила и за доставку тоже прождала весь день так и не дождалась не позвонили ни приехали ни чего не привезли очень обидно в следующий раз подумаю где покупать!

Это просто жесть!

Иван Анатольевич Кашин 28 мая, 2020 год

Это просто жесть!
Расскажу свою историю, после которой в DNS-shop больше ни ногой, НИ НИ!!! Само собой разумеется, что данный отзыв представляет мои собственные оценочные суждения, основанные на горьком опыте покупок в ДНС. Итак, в июле 2019 приобрел Ноутбук ASUS F705UB-BX268T, который как потом оказалось изначально был с физическим дефектом (перестали работать два USB порта). Гарантийный ремонт в сервисе произвели ... Читать отзыв Это просто жесть!
Расскажу свою историю, после которой в DNS-shop больше ни ногой, НИ НИ!!! Само собой разумеется, что данный отзыв представляет мои собственные оценочные суждения, основанные на горьком опыте покупок в ДНС. Итак, в июле 2019 приобрел Ноутбук ASUS F705UB-BX268T, который как потом оказалось изначально был с физическим дефектом (перестали работать два USB порта). Гарантийный ремонт в сервисе произвели некачественно. Через месяц он перестал включатся (пробовали его запустить все сотрудники магазина, но безрезультатно, опять гарантийный ремонт и сервисный центр выдает шокирующий результат - "дефектов не обнаружено"!!! Но ноутбук заработал. через две недели после ремонта я вынужден был опять обратиться к гарантийному ремонту т.к. при использовании USB портов ноутбук начинал гудеть и операционная система рушилась. Запустить ноутбук я уже не мог. И что же сервисный центр - "дефектов не обнаружено"!!! Не замены ни возврата денег я не добился. Управляющий нес какуюто ерунду про "спящий режим", пиратскиую ОС, неправильное нажатие кнопок и т. д.
Приобрел в мае 2019 г. Установочную флешку с Wwindows 10 PRO за 14 тыс. р. она не работает.
Пылесос в ноябре 2019 г. отработал неделю и сдох. Опять же сервисный центр дефектов не обнаружил.

Выгнали из магазина. Причем выгнал зам управляющего магазином. Беспред

Гость 23 мая, 2020 год

Нефтекамск. Магазин ДНС на Парковой.Пришел покупать компьютер, докопались до того что я не в маске. Говорю нигде нет масок в продаже. И, вместо того чтобы дать мне маску, меня попросили в грубой форме выйти из магазина, и сделал это один из руководства магазина, зовут Линар. Решил сообщить об этом на горячую линию, все записали с моих слов и сказали что... Читать отзыв Нефтекамск. Магазин ДНС на Парковой.Пришел покупать компьютер, докопались до того что я не в маске. Говорю нигде нет масок в продаже. И, вместо того чтобы дать мне маску, меня попросили в грубой форме выйти из магазина, и сделал это один из руководства магазина, зовут Линар. Решил сообщить об этом на горячую линию, все записали с моих слов и сказали что мне позвонят чтобы уточнить детали. И что вы думаете? Звонит сам же Линар, который меня выпроводил из магазина))), и истеричным голосом завопил что разговаривать не хочет и бросил трубку. Тогда мне все стало ясно. Сколько жалоб слышал от своих клиентов про этот магазин. Не верил. Сейчас убедился сам. Получается что все жалобы передают этому же руководству магазина. А они же себя в обиду не дадут..... А я то думаю почему продавцы те же работают, так же грубят, хамят. Короче пришлось компьютер в другом месте покупать. Даже дешевле вышло. В днс больше ни ногой, да и клиентов сейчас отговариваю туда идти. А руководству не мешало бы маски купить и раздавать их, раз уж так боитесь. Короче сплошное разочарование. Это касается магазина на Парковой. В другом я не был, но думаю и там не лучше. Хозяевам магазина я думаю нужно больше уделять вежливости и знаниям по товару побольше внимания. А тут ощущение что набрали с деревень олухов и всё. И совет тем , кто жаловаться будет в горячую линию, это бесполезно. Все ваши жалобы попадут в руки руководителей этого самого магазина. Короче контора скоро развалится, если политику по отношению к клиенту не поменяют. Хотя может в других городах по другому. Я не знаю. Кстати, сервисный центр работает отлично. Вежливо тактично объясняют. А продавцы полный колхоз. Года 3 назад отличный магазин был, ребята грамотные работали. Сейчас видимо в целях экономии зарплаты, решили балбесов набрать. Жалко. Товара много, а продавать его некому скоро будет. Потому что в магазине на Парковой клиент это мусор. Полное неуважение к покупателям. Переходите на интернет торговлю. Я бы таким продавцам копейки бы не заплатил. Репутацию загубят.

Так и не получен товар на данный момент

Гость 11 мая, 2020 год

29.04.2020 г. в Когалыме ул. Прибалтийская д.11/1 заказан товар с доставкой. Сегодня 11.05.2020 ничего не доставлено.
Продавец САМ вообще не выходит на покупателя, вся информация и разговоры только после обращения покупателя в магазин лично и обращения покупателя на горячую линию (никакой помощи, кроме заученной фразы "как к вам обращаться и назовите номер заказа" от специалистов горячей линии не получено)
В... Читать отзыв 29.04.2020 г. в Когалыме ул. Прибалтийская д.11/1 заказан товар с доставкой. Сегодня 11.05.2020 ничего не доставлено.
Продавец САМ вообще не выходит на покупателя, вся информация и разговоры только после обращения покупателя в магазин лично и обращения покупателя на горячую линию (никакой помощи, кроме заученной фразы "как к вам обращаться и назовите номер заказа" от специалистов горячей линии не получено)
В итоге события развивались так:
-29.02.2020 г. покупателем оплачен товар в 100% + доставка 390 рублей.
-29.02.2020г. получено смс, что товар будет доставлен 02.05.2020, Ожидайте звонка.
-никто не позвонил!!!
-02.05.2020 доставки товара не было, день покупателем проведен не выходя из дома в ожидании.
-03.05.2020 покупатель звонит на горячую линию (помочь ничем не могут), переключили на магазин...да, доставки нет, товар поврежден, доставлять вам не стали, заказали новый, придет 10.05.2020 г.
-10.05.2020 г. Никто не позвонил и никто ничего не привез!!!!
-11.05.2020 г. личное обращение продавца в магазин - товар в распакованном виде стоит на витрине!!!!! вот ваш заказ, не знаю, почему не привезли!!!
После выяснения между сотрудниками -сегодня товар доставят вам домой, ждите.
По приезду домой покупатель получает звонок - сегодня машина сформирована, вашей доставки не будет. Доставим завтра.

как итог...... с 29.04.2020 года товар не доставлен!!!!!

Налог ндс в чеке

Мария 6 мая, 2020 год

В одном из магазмнов данной сети в г. Бийск где мне к своему разочарованию пришлось купить товар стоит пиратская программа подсчета ндс. Такой чек не пропускает ни одна бухгалтерия, если вы купили товар для работы, то вам 100% такой чек бухгалтерия не оплатит. При обращении в магазин старший отдела корчил из себя умного сам очевидно ничего не понимая ни в... Читать отзыв В одном из магазмнов данной сети в г. Бийск где мне к своему разочарованию пришлось купить товар стоит пиратская программа подсчета ндс. Такой чек не пропускает ни одна бухгалтерия, если вы купили товар для работы, то вам 100% такой чек бухгалтерия не оплатит. При обращении в магазин старший отдела корчил из себя умного сам очевидно ничего не понимая ни в бухгалтерии, ни в школьной программе как посчитать ндс.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один сплошной минус

Не советую совершать покупки в данном магазине

Алексей 3 мая, 2020 год

Отвратительное отношение консультантов к клиенту. Продают подарочные карты с истекшим сроком. Карты в итоге не действительны. При оплате покупки подарочной картой (стер защитный код при консультантах) , карта оказалась просрочена. Номинал высокий. Так и не решили вопрос, ссылаясь на карантин, отсутствие менеджера и так далее. Никогда больше не буду приобретать товар у данного магазина, т.к. в возникновении любой непредвиденной ситуации,... Читать отзыв Отвратительное отношение консультантов к клиенту. Продают подарочные карты с истекшим сроком. Карты в итоге не действительны. При оплате покупки подарочной картой (стер защитный код при консультантах) , карта оказалась просрочена. Номинал высокий. Так и не решили вопрос, ссылаясь на карантин, отсутствие менеджера и так далее. Никогда больше не буду приобретать товар у данного магазина, т.к. в возникновении любой непредвиденной ситуации, никто из работающих там не будет заинтересован в ее решении.

DNS отстой...

Вячеслав 24 апреля, 2020 год

Заказал планшет Dexp E-170,обещали доставить на следующий день,на следующий день позвонили и сказали, что доставки не будет т.к.планшет не работает,обещали через 3 дня доставить другой, через 3 дня выяснилось, что корпус другого планшета поврежден, обещали доставить следующий через 6 дней... В результате я просто отменил заказ.Неужели нельзя было заранее проверить товар и доставить исправный и целый...Отстойная контора, обходите стороной этот... Читать отзыв Заказал планшет Dexp E-170,обещали доставить на следующий день,на следующий день позвонили и сказали, что доставки не будет т.к.планшет не работает,обещали через 3 дня доставить другой, через 3 дня выяснилось, что корпус другого планшета поврежден, обещали доставить следующий через 6 дней... В результате я просто отменил заказ.Неужели нельзя было заранее проверить товар и доставить исправный и целый...Отстойная контора, обходите стороной этот магазин.

Персонал Доставки (ХАМЛО)

dalilo 18 апреля, 2020 год

Отвратительная доставка в частный сектор! Заказывали мелкогабаритный товар с ПЛАТНОЙ доставкой до дома, Заплатили 390 рублей. Позвонил доставщик и говорит я запутался, можете подойти сами.
А для чего мы собственно заказывали доставку? Конечно, я ответил "Нет". Открыл навигатор и подробно рассказал как проехать к моему дому.
На что доставщик мне ответил, "Вы не думаете, что мне это не нужно?" и начал... Читать отзыв Отвратительная доставка в частный сектор! Заказывали мелкогабаритный товар с ПЛАТНОЙ доставкой до дома, Заплатили 390 рублей. Позвонил доставщик и говорит я запутался, можете подойти сами.
А для чего мы собственно заказывали доставку? Конечно, я ответил "Нет". Открыл навигатор и подробно рассказал как проехать к моему дому.
На что доставщик мне ответил, "Вы не думаете, что мне это не нужно?" и начал язвить, говорить что он и так запутался еще щас куда-то ехать, и вообще он уже развернулся и выезжает.
Отвратительно! Просто нет слов, чтобы выразить свое негодование!
Вопрос, он ездил по бумажным картам и не смог сориентироваться?
Как маленький мальчик, который потерялся в конфетном отделе и не может найти свою маму.

Сразу же начал звонить на горячую линию 8-800-77-07-999, объяснил ситуацию, попросил оставить жалобу на службу доставки и принять действия, так же прислать обратную связь. Мне ответили, что могут оставить обращение, которое будет направлено в Магазин, с которого совершалась доставка. Оформили заявку и оставалось только ожидать.
Прошло 3 дня с момента доставки, молчание..
Позвонил сам на горячую линию, чтобы уточнить решение по данной ситуации. Проревели статус заявки, оказалось что они написали Ответ. Я попросил озвучить мне его. Там было следующее: "Доставщик очень долго искал дом, извините за предоставленное неудобство. Наедимся, на дальнейшую работу с вами"
Почему не слова о Хамстве службы доставки... Все стало сразу понятно, им просто все равно..

До покупки любезны, после покупки игнор.

Борис 28 марта, 2020 год

Купил газовую плиту с доставкой 24 февраля 2020 года (заказ Е-05860688). До момента доставки плиты в квартиру было несколько звонков очень вежливых сотрудников разных отделов фирмы (продажники, логисты, сервисники). Дома произвёл внешний осмотр и проверил комплектацию. Обнаружил отсутствие форсунок для сжиженного газа G30/30. Больше недостатков не было. Плиту принял, но в акте указал недостаток. По телефону гор. линии консультант (если... Читать отзыв

Купил газовую плиту с доставкой 24 февраля 2020 года (заказ Е-05860688). До момента доставки плиты в квартиру было несколько звонков очень вежливых сотрудников разных отделов фирмы (продажники, логисты, сервисники). Дома произвёл внешний осмотр и проверил комплектацию. Обнаружил отсутствие форсунок для сжиженного газа G30/30. Больше недостатков не было. Плиту принял, но в акте указал недостаток. По телефону гор. линии консультант (если не ошибаюсь, Максим) уверил, что форсунки довезут в ближайший ко мне магазин и оповестят. В тот же день продублировал заявку обращением #507007 в обратную связь.
С 24 февраля 2020 года, т. е. с момента доставки заказа, для DNS я перестал существовать. Ни звонка, ни ответа на обращение нет. Мол, купил и пользуйся, как есть.
Мне эти форсунки может и не пригодятся. Возмутителен сам факт игнорирования.
Малоуважаемые сотрудники DNS! Перепродайте эти форсунки и купите себе таблетку совести и таблетку от жадности. Публикую отзыв на разных сайтах.
PS: К службе доставки претензий нет. А именно, к экспедитору Денису и водителю. Вежливы, опрятны, корректны. Молодцы!

Ничего там не покупайте!!!!!!

Гость 17 марта, 2020 год

Просто гады какие-то!!!!! Вымотали все нервы, взяли деньги и за товар, и за доставку и каждый день переносят доставку. Отвечают, типо вежливыми, заученными фразами, которые ничего не значат, переключают с отдела на отдел. Менеджерам всем пофиг: безответственность, никчемность, полное нежелание решать проблему. Даже не пытаются скрыть свое безразличие. Сами на себя оформляют претензии, на которые никто не реагирует. Насадили в... Читать отзыв Просто гады какие-то!!!!! Вымотали все нервы, взяли деньги и за товар, и за доставку и каждый день переносят доставку. Отвечают, типо вежливыми, заученными фразами, которые ничего не значат, переключают с отдела на отдел. Менеджерам всем пофиг: безответственность, никчемность, полное нежелание решать проблему. Даже не пытаются скрыть свое безразличие. Сами на себя оформляют претензии, на которые никто не реагирует. Насадили в свои колл-центры безликую моль, которая только и может, что спрашивать "как к вам обращаться и назовите ваш номер заказа", а дальше соединяют с отделом, где опять просят назвать номер заказа и так до бесконечности... Ждите, ждите, завтра, завтра...Понимаешь, что за всей этой колцентрово-горячелиниевой фигней скрывается отношение к своим клиентам,как к полному дерьму. Желаю этой конторе, чтобы их отношение вернулось к ним и накрыло по полной!

Онлайн покупка ноутбука

Гость 23 февраля, 2020 год

Муж заказал ноутбук по интернету (магазин DNS). Ноутбук поступил в магазин, при вскрытии коробки , мы с продавцом проверили ноутбук визуально , сколов,дефектов не обнаружили. Продавец сказала , мы его включать не будем, на нем стоит ЛИНЕКС. Я оплатила покупку. На компьютер нужно было установить ВИНДОВС 7 , программа не пошла, муж отдал ноутбук в сервис ДНС. В сервисе сказали... Читать отзыв Муж заказал ноутбук по интернету (магазин DNS). Ноутбук поступил в магазин, при вскрытии коробки , мы с продавцом проверили ноутбук визуально , сколов,дефектов не обнаружили. Продавец сказала , мы его включать не будем, на нем стоит ЛИНЕКС. Я оплатила покупку. На компьютер нужно было установить ВИНДОВС 7 , программа не пошла, муж отдал ноутбук в сервис ДНС. В сервисе сказали что с ноутбуком все в порядке, он полностью рабочий. После 3-х дней я вовсе решила сдать ноутбук в магазин . У меня его не приняли, разговаривала с начальством, сказали что принять не сможем так как он относится к сложно -техническим товарам. По закону , я как покупатель могу вернуть товар в магазин в течении 14 дней. Пришла уже с претензией в руках , его даже это не напугало. Очень не довольна ноутбуком осталась. Много в нем недостатков (для меня). ДОРОГИЕ ЧИТАТЕЛИ, ВЫВОД ТАКОВ, ВНИМАТЕЛЬНЕЕ ЧИТАЙТЕ, СМОТРИТЕ , ВЫБИРАЙТЕ ТО , ЧТО ПОКУПАЕТЕ!!!
ВЫБОРГ, ЛЕНИНГРАДСКАЯ ОБЛАСТЬ

Онлайн покупка ноутбука

Кристина 23 февраля, 2020 год

Муж заказал ноутбук по интернету (магазин DNS). Ноутбук поступил в магазин, при вскрытии коробки , мы с продавцом проверили ноутбук визуально , сколов,дефектов не обнаружили. Продавец сказала , мы его включать не будем, на нем стоит ЛИНЕКС. Я оплатила покупку. На компьютер нужно было установить ВИНДОВС 7 , программа не пошла, муж отдал ноутбук в сервис ДНС. В сервисе сказали... Читать отзыв Муж заказал ноутбук по интернету (магазин DNS). Ноутбук поступил в магазин, при вскрытии коробки , мы с продавцом проверили ноутбук визуально , сколов,дефектов не обнаружили. Продавец сказала , мы его включать не будем, на нем стоит ЛИНЕКС. Я оплатила покупку. На компьютер нужно было установить ВИНДОВС 7 , программа не пошла, муж отдал ноутбук в сервис ДНС. В сервисе сказали что с ноутбуком все в порядке, он полностью рабочий. После 3-х дней я вовсе решила сдать ноутбук в магазин . У меня его не приняли, разговаривала с начальством, сказали что принять не сможем так как он относится к сложно -техническим товарам. По закону , я как покупатель могу вернуть товар в магазин в течении 14 дней. Пришла уже с претензией в руках , его даже это не напугало. Очень не довольна ноутбуком осталась. Много в нем недостатков (для меня). ДОРОГИЕ ЧИТАТЕЛИ, ВЫВОД ТАКОВ, ВНИМАТЕЛЬНЕЕ ЧИТАЙТЕ, СМОТРИТЕ , ВЫБИРАЙТЕ ТО , ЧТО ПОКУПАЕТЕ!!!
ГОРОД ВЫБОРГ

Показать 1 ответ