DNS отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.7 5

769 отзывов / 141539 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ульяновск: продают б.у. товар под видом нового

Обиженный на DNS 16 января, 2016 год

Ульяновск, магазин на Гончарова.

Продают товар б.у. под видом Нового.

При любом упоминании, что гарантия по чеку, "не ведитесь на эту мульку".

ОБЯЗАТЕЛЬНО вынимайте товар и проверяйте гарантийный талон, увидели отметку о продаже датой ранее значит...

DNS опустилась ниже плинтуса.

не советую планшет DNS

Гость 11 января, 2016 год

ни когда больше не куплю и ни кому не советую планшет DNS. повелись на скромную цену и оооочень пожалели. Сначала не видел сим карты проблема со шлейфом, далее громкость видео в интернете то хорошая то ничего не слышно эта проблема уже год, т.е. постоянная. При перезагрузки долго не включается ждать замучаешься, очень часто виснет, самопроизвольно выключается, а с зарядкой это... Читать отзыв ни когда больше не куплю и ни кому не советую планшет DNS. повелись на скромную цену и оооочень пожалели. Сначала не видел сим карты проблема со шлейфом, далее громкость видео в интернете то хорошая то ничего не слышно эта проблема уже год, т.е. постоянная. При перезагрузки долго не включается ждать замучаешься, очень часто виснет, самопроизвольно выключается, а с зарядкой это вообще финиш, перестал держать разъём причем и USB тоже приходится на зарядке держать постоянно и wi-fi плохо ловит. Ни какого комфрта одни проблемы. И в добавок флэшка встроенная ЖЖЖуть . Был куплел в замен старенькому ноутбуку и очень пожалели.

Рога и копыта

Гость 7 января, 2016 год

Магазин обманщиков. В Санкт-Петербурге на пр. Науки оплатила вперед 100% стоимости товара, которого не было в данном магазине, но он имелся в наличии в сети. Выдали чек и сказали, что сообщат, когда товар поступит в магазин. Перезвонили. Попроили забрать деньги. Я бы поняла, если бы товар оказался, например, бракованным. Но, нет, они, видите ли, продали уже принадлежащий мне товар. И... Читать отзыв Магазин обманщиков. В Санкт-Петербурге на пр. Науки оплатила вперед 100% стоимости товара, которого не было в данном магазине, но он имелся в наличии в сети. Выдали чек и сказали, что сообщат, когда товар поступит в магазин. Перезвонили. Попроили забрать деньги. Я бы поняла, если бы товар оказался, например, бракованным. Но, нет, они, видите ли, продали уже принадлежащий мне товар. И сам магазин, и обслуживание - полное д...рьмо.

обслуживание

Татьяна 29 декабря, 2015 год

Сегодня посетила магазин ДНС в Туле на пр. Ленина в связи с получением ранее заказанного на интернет сайте чехла для планшета. Молодой человек - продавец учтиво оказал мне свои услуги, оказывая мне помощь в подборке другого чехла, т.к. этот не подошел по размеру. Однако, не найдя нужного товара, я решила приобрести защитную пленку и наклеить ее тут же в магазине... Читать отзыв Сегодня посетила магазин ДНС в Туле на пр. Ленина в связи с получением ранее заказанного на интернет сайте чехла для планшета. Молодой человек - продавец учтиво оказал мне свои услуги, оказывая мне помощь в подборке другого чехла, т.к. этот не подошел по размеру. Однако, не найдя нужного товара, я решила приобрести защитную пленку и наклеить ее тут же в магазине на экран, прибегнув к услугам продавцов. Как оказалось пленочка имеется в продаже и сотрудники магазина за умеренную плату предоставляют услугу по наклеивании пленки. Однако, молодой человек решил прибегнуть к услугам девушки продавца, которая видимо качественно умеет это делать. Она была единственным продавцом женского рода в данном магазине и очень качественно вытирала витрины. На просьбу сослуживца она ответила отказом. Видимо мой цвет глаз или волос не расположил данную даму к моей персоне и выражением "не буду" она отказалась это делать. Как я понимаю, если магазин оказывает данную услугу, причем платно, то эта услуга наверное вменена в обязанности продавца. Завтра я вдруг собирусь пойти в парикмахерскую а парикмахер из за несоответствующей длины волос просто откажется меня стричь? Я конечно понимаю, что потеря 500 руб ушедших вместе со мной, не привела к разорению магазина. Но можно сделать вывод о том, что товар продается покупателям видимо избирательно...по желанию. Дамочка видимо неплохо справляется с обязанностями витриномойки и видимо ей это нравится, так пусть именно эта обязанность будет ей вменена. Или откажитесь тогда от предоставления разных услуг или научите всех работнико выполнять свои обязанности

Не вернули часть денег при возврате дефектного товара

Гость 24 декабря, 2015 год

Купили в магазине ДНС телефон. Через 4 часа после покупки появился дефект (на экране появились полосы). Так как живем от магазина далеко, телефон привезли сдавать только на следующий день. Конечно же его забрали на диагностику, некорректно проинформировав о самом процессе всей этой диагностики, завели в заблуждение о сроках и прочем...В итоге, как и должно было быть- дефект действительно заводской. Теперь... Читать отзыв Купили в магазине ДНС телефон. Через 4 часа после покупки появился дефект (на экране появились полосы). Так как живем от магазина далеко, телефон привезли сдавать только на следующий день. Конечно же его забрали на диагностику, некорректно проинформировав о самом процессе всей этой диагностики, завели в заблуждение о сроках и прочем...В итоге, как и должно было быть- дефект действительно заводской. Теперь основное: когда пришли за возвратом денежных средств выясняется, что бесплатная симка, которая прилагалась к телефону, уже не бесплатная и в программе магазина, она отражается в чеке (хотя в распечатанном чеке, который выдали на руки ее нет), поэтому за нее вычли деньги (150р.), а так же не вернули деньги за пленку (250р.) и за наклейку этой пленки (190р.), заявив, что это расходный материал и за него они деньги вернуть не могут. В итоге: телефона нет! куча истрепанных нервов! да еще и подарили этому идиотскому магазину 590р просто так...Вывод: ДНС далеко не та сеть магазинов, которую можно посоветовать кому-либо. Да и сами не за что больше туда не пойдем!

Показать 1 ответ

DNS магазин бракованных товаров

Ольга 23 декабря, 2015 год

приобрели планшет asys скажу Вам не за малые деньги решили пользоваться интернетом а оказалось что планшет не видит карту.На что мне ответили ну мы ни чего сделать не можем я ко бы брак.Если заберем это может и 2-3 месяца пройти.Ужас!!!!!!!!!Люди не берите там ни чего.Потом ни чего не доказать.

отсутствия лояльности к клиентам!!!!теряете постоянных покупателей!!!!

Гость 16 декабря, 2015 год

28,11,15 года в г челябинске в вашем магазине на ул пр ленина 26 б,приобрели с супругой жеский диск для ноут бука,спустя 17 дней он начал гудеть сильно,и ноут пишит ошибку жеского_)после обращения в салон старший менеджер!!Алексей!отказал нам в обмене сославшись на то что жеский диск является техническм сложным товаром(пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей") чем... Читать отзыв 28,11,15 года в г челябинске в вашем магазине на ул пр ленина 26 б,приобрели с супругой жеский диск для ноут бука,спустя 17 дней он начал гудеть сильно,и ноут пишит ошибку жеского_)после обращения в салон старший менеджер!!Алексей!отказал нам в обмене сославшись на то что жеский диск является техническм сложным товаром(пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей") чем данный товар не является!!компетентность данного сотрудника оставляет желать лучшего!!!!!
надеюсь руководство компании отнесется более лояльно к своим пост покупателям!!!!

Фирма которая обманывает...

Владимир 12 декабря, 2015 год

Приобретая в магазине DNS телевизор,в течении двух недель,мне должны были начислить на карту бонусы за покупку, как было указано на ценнике.Какое же было разочарование,когда я захотел приобрести товар за бонусы,оказалось на бонусной карте у меня 0.Когда стал разбираться,почему так,сотрудники этой организации мне сказали,что фирма начисляет бонусы по своему усмотрению.Я считаю,что это обман.Так что не верьте всему ,что написано на... Читать отзыв Приобретая в магазине DNS телевизор,в течении двух недель,мне должны были начислить на карту бонусы за покупку, как было указано на ценнике.Какое же было разочарование,когда я захотел приобрести товар за бонусы,оказалось на бонусной карте у меня 0.Когда стал разбираться,почему так,сотрудники этой организации мне сказали,что фирма начисляет бонусы по своему усмотрению.Я считаю,что это обман.Так что не верьте всему ,что написано на ценниках.

Не покупайте в ДНС!!!

Виктория 11 декабря, 2015 год

Приобрела телевизор, через 4 дня обнаружился брак-искажение изображения, обменять отказались, деньги вернуть тоже, забрали на 21 день на экспертизу.Вывод - технику там покупать нельзя !

Спасибо за испорченный ДР!

Евгения 3 декабря, 2015 год

За 2,5 недели до торжества заказала отцу видеорегистратор Mio 538 в отделение ДНС в г.Севастополь в торговый центр Муссон, пришел вчера аппарат, но при его проверке весьма хамовитым недоконсультантом выяснилось, что регистратор неисправный! Твари слов нет....по три штуки их заказывать, чтобы хоть один оказался нормальным?!

шарашкина контора,не вздумайте покупать у них

роман 2 декабря, 2015 год

дерьмовое качество товара и такое-же обслуживание.покупайте в нормальных магазинах,типа мвидео и эльдорадо.пускай немного подороже,зато сервис и качество

1 согласен

DNS

Александр 29 ноября, 2015 год

Купил сегодня (29.11.2015) компактный цифровой фотоаппарат Canon PowerShot G16 (12.1MP/4000x3000/5xZoom/SD, SDHC, SDXC/NB-7L/3/0") в магазине "DNS Фрау Техника , ТРК "Гулливер" (Санкт-Петербург, метро Старая Деревня), поставщик ООО "ДНС-ЦФО", ИНН 7839494346, адрес магазина, где я купил фотоаппарат: 197374, Санкт-Петербург, Приморский район, Торфяная дорога дом 7 литера Т (телефон +7 (812) 425-85-01). Товарный чек с моей покупкой № B-12736027 от 28.11.2015 (код товара... Читать отзыв Купил сегодня (29.11.2015) компактный цифровой фотоаппарат Canon PowerShot G16 (12.1MP/4000x3000/5xZoom/SD, SDHC, SDXC/NB-7L/3/0") в магазине "DNS Фрау Техника , ТРК "Гулливер" (Санкт-Петербург, метро Старая Деревня), поставщик ООО "ДНС-ЦФО", ИНН 7839494346, адрес магазина, где я купил фотоаппарат: 197374, Санкт-Петербург, Приморский район, Торфяная дорога дом 7 литера Т (телефон +7 (812) 425-85-01). Товарный чек с моей покупкой № B-12736027 от 28.11.2015 (код товара вроде как 0173108, по состоянию на 28.11.2015 года фотоаппарат Canon PowerShot G16 стоит в торговой сети DNS 27990 рублей, 00 копеек). Номер моего заказа В-12736027, код для получения заказа: 3409.
Фотоаппарат уж явно хороший, не то, что этот магазин. Недавно на месте магазина DNS в ТРК Гулливер до 2012 года был магазин бытовой техники "МАТРИЦА", который был на первом этаже в том помещении (лит. Т), с 2012 года там была торговая сеть "Телемакс" и пробыла там до января 2015 года (недавно "Телемакс" прекратил своё существование, наверное это связано с их банкротством, да и вообще с политикой руководства данной торговой сети). DNS - это бывший "Компьютерный мир", но когда торговая сеть DNS из Владивостока выкупила наш питерский "Компьютерный мир", то они объединились и все магазины "Компьютерный мир" стали называться "DNS" и "DNS Фрау Техника" (только вот в чём разница между просто магазином DNS и DNS Фрау Техника??? Странно как-то).
Был в магазине DNS на проспекте Ветеранов 101 (ТРК Ульянка), сначала там купил картридж 441xl для принтера Canon MG3140, по началу не было видно, что в магазине происходит, например этот картридж стоит в DNS 1810 рублей, а в "КЕЙ" такой же картридж стоит 2190 рублей (КЕЙ находится на том же этаже, что и DNS в ТРК Ульянка). В эти выходные ездил снова в DNS на Ветеранов 101 для приобретения этого фотоаппарата, думал, что я его куплю, но оказалось, что у них в магазине можно сразу купить лишь витринные образцы, а на складе магазина ни одного товара нету запакованного. Хотел приобрести фотоаппарат Canon G16 за 27990 на Ветеранов 101, но оказалось, что у них есть только витринный образец и можно лишь заказать либо на сайте товар, либо в магазине по предоплате (предоплату я не стал делать, так как были сомнения). Почему DNS так унижает покупателей и навязывает покупку витринного образца, когда другие магазины имеют все товары по несколько штук и продают со склада запакованный товар и распаковывают при проверке!!!!!????? Почему DNS не может сделать нормальный склад??? Если у них только один товар в наличии в магазине, то на что товар менять, если он окажется бракованным??? Очень некорректное отношение к продаже, тем более когда товар дорогой.
Всё-таки решил заказать фотоаппарат Canon G16 в магазине DNS Фрау Техника ТРЦ "Гулливер" и он быстро прибыл. Сегодня пришёл за товаром, товар проверили, но продавец Кристина почему-то отказалась оформлять гарантийный талон, ссылая на то, что гарантия по чеку, подошёл другой продавец и заставил Кристину оформить гарантийный талон, но тот продавец по началу дату заполнил неправильно, вместо 11 месяца он написал 12-й, но сразу исправил. Печать на гарантийном талоне и товарном чеке поставили DNS, но прикол и идиотизм заключается в том, что на печати указан город Балашиха Московской области (что за бред, почему нету печати "DNS Санкт-Петербург"!?). После того как я оплатил товар, они еле отдали мне сдачу, ссылаясь на то, что им 90 рублей для сдачи не хватило и что все их цены заканчиваются на 990. Мне дали какую-то непонятную бонусную карточку, карточки постоянного покупателя (как в продуктовом магазине и так же в магазинах бытовой техники) у них почему-то нету, хотя в Телемаксе и то была такая карточка, да и в М.Видео и др. такие карточки есть.
После окончания продажи я подошёл к продавцу и спросил, почему мне по началу отказали в оформлении гарантийного талона , хотя они по закону о защите прав потребителей обязаны это сделать, продавец стал "включать дурачка" и нести непонятную чушь, что "если вам товар не понравится, какой-то фактор и т.д).
Акций никаких у магазина нету, а если есть, то какие-то непонятные, в магазине маленький выбор всех товаров (например, фотоаппаратов, телевизоров, стиральных и посудомоечных машин у них маловато). Очень странно всё это и продавцов мало, за продавцами приходится бегать в прямом смысле слова, среди продавцов есть какие-то непонятные люди, а также мигранты из Средней Азии. Очень всё это странно.
С торговыми сетями бытовой техники в Санкт-Петербурге вообще стало плохо, раньше был магазин "Просто" (ранее Альтернатива Синицы), ТехноШок (был в 2014 году выкуплен Техносилой), Телемакс, Матрица и т.д, а сейчас только бессовестный эльдорадо, Техносила, DNS, М.Видео, MediaMarkt.

ХАМЫ продавцы,низкое качество.

Гость 14 ноября, 2015 год

Г.Шахты.Ростовской обл.Я и мои друзья являются постоянными клиентоми сети магазинов ДНС.Вся техника в моем доме куплена в этом магазине.14.10.2015г.мною был приобретен отпариватель,который проработал пять минут и перестал работать.На следующий день я приехал в магазин что бы вернуть неисправный отпариватель.Хамовитые продавцы гоняли меня по отделам всячески показывая свое недовольство,вставляя в свою речь не цензурные слова.Когда я собрался написать претензию,они направили меня... Читать отзыв Г.Шахты.Ростовской обл.Я и мои друзья являются постоянными клиентоми сети магазинов ДНС.Вся техника в моем доме куплена в этом магазине.14.10.2015г.мною был приобретен отпариватель,который проработал пять минут и перестал работать.На следующий день я приехал в магазин что бы вернуть неисправный отпариватель.Хамовитые продавцы гоняли меня по отделам всячески показывая свое недовольство,вставляя в свою речь не цензурные слова.Когда я собрался написать претензию,они направили меня в сервисный центр,хотя обязаны были сделать это изначально.Хотелось бы ответить,что в данном магазине я не видел не одного приветливого продавца,но кассир превосходит их всех вместе взятых.Очень агрессивная девушка.В сервисном центре меня встретили культурно,пообещав в двух недельный срок решить мою проблему с ремонтом.Прошел месяц но никакого результата я не получил.Почему ко мне(к постоянному покупателю) такое отношение.Я хотел порадовать себя приятной покупкой а приобрел проблему.Ведь сразу ясно что товар с браком.По закону я могу вернуть товар в течении двух недель.Мне навязывают ремонт,который длится уже месяц.Моему возмущению нет придела.Лохатрон.Больше в ДНС НЕ НАГОЙ.

Качество скатилось на 0

Гость 13 ноября, 2015 год

Качество скатилось на 0

1 согласен

Ужасная фирма!!! Купил телефон DEXP разбил стекло заменить немогу в сервисном центре информацию не дают грубят

Гость 13 ноября, 2015 год

Ужасная фирма!!! Купил телефон DEXP разбил стекло заменить немогу в сервисном центре информацию не дают грубят

1 согласен

DNS магазин бракованных товаров и продавцов!!!!!!!!!!!!

недовольный покупатель 7 ноября, 2015 год

2014 год г.Нижний Тагил. Решила сделать себе подарок на ДР взяла айфон 5s. Спустя пару месяцев телефон стал глючить. Сразу же я обратилась в магазин где мне просто развели ручками и отправили в сервисный центр. В сервисном центре его обновили. На следующий день та же проблема. В магазине отказались принимать и отправляли обратно в сервиз. Вообщем мою проблему так... Читать отзыв 2014 год г.Нижний Тагил. Решила сделать себе подарок на ДР взяла айфон 5s. Спустя пару месяцев телефон стал глючить. Сразу же я обратилась в магазин где мне просто развели ручками и отправили в сервисный центр. В сервисном центре его обновили. На следующий день та же проблема. В магазине отказались принимать и отправляли обратно в сервиз. Вообщем мою проблему так и ни кто из персонала не решил. Да и общались со мной как с кокой то тупой блондинкой. Делаю вывод один, что магазин DNSполное дерьмо. И вообще пора эту лавку прикрыть уже!!!!!!!!!!!!!!!!1

1 согласен

Качество обслуживания - ГОВНО!

Гость 5 ноября, 2015 год

Питер Пулковское шоссе 25 корп. 1. В данном филиале DNS изначально впаривают брак! Решил запечатлеть свой отпуск в славном городе - герое, для этого решил приобрести фотоаппарат. 02.11.2015 года приобрел - соотношение цены и технических характеристик устроило, коробку искали 20 минут всем персоналом, в догонку приобрел все аксессуары! Приобретенным удовольствием пользовался сутки! Вернувшись в магазин 03.11.2015 года... Читать отзыв Питер Пулковское шоссе 25 корп. 1. В данном филиале DNS изначально впаривают брак! Решил запечатлеть свой отпуск в славном городе - герое, для этого решил приобрести фотоаппарат. 02.11.2015 года приобрел - соотношение цены и технических характеристик устроило, коробку искали 20 минут всем персоналом, в догонку приобрел все аксессуары! Приобретенным удовольствием пользовался сутки! Вернувшись в магазин 03.11.2015 года и предъявив претензию, отношение к покупателю изменилось на глазах! продавец, а потом и старший менеджер добросовестно "ссали" в уши , взять на себя ответственность категорически отказывались, товар не меняли, всю вину, по неисправности аппарата, валили на меня, отправили в сервис центр! В сервис центре (спасибо ребятам, оперативно сработали!) неисправность удалили - поменяли запчасть, при этом не скрывая поведали о том, что моей вины здесь нет- производственный брак, о котором продавцу известно! Суть в том, что приехав отдохнуть и по фотографироваться, я до хохоту накатался решая проблемы с фотоаппаратом! Спасибо огромное ССЫКУНАМ из DNS!!!!!!! Ни продавцы ни старший менеджер не могут принять мужского решения, кто их набирает!?

1 согласен

хотите купить брак - вам туда

Гость 3 ноября, 2015 год

Хуже магазина не встречал. Покупал телевизор, привезли весь пыльный и залапаный. Дома обнаружил, что не работают HDMI порты. когда привез назад, чтоб вернуть деньги (не прошло 2 недели), начали разводить, чтоб не оставлял претензию, типа без нее всё вернем, но после экспертизы. Притом другие магазины бытовой техники идут навстречу и возвращают деньги сразу.

1 согласен

Гарантийное обслуживание

Александр 2 ноября, 2015 год

В 2014 году, зная репутацию сети магазинов ДНС в г. Рязань, всё-таки рискнул приобрести в филиале на ул. Есенина видеорегистратор. Причём, на тот момент один из самых дорогих. За период эксплуатации регистратор периодически зависал, но я всё оттягивал момент обращения в сервисный центр по гарантии. И вот за 2 месяца до окончания гарантийного срока, решил всё-таки сдать его в сервисный... Читать отзыв В 2014 году, зная репутацию сети магазинов ДНС в г. Рязань, всё-таки рискнул приобрести в филиале на ул. Есенина видеорегистратор. Причём, на тот момент один из самых дорогих. За период эксплуатации регистратор периодически зависал, но я всё оттягивал момент обращения в сервисный центр по гарантии. И вот за 2 месяца до окончания гарантийного срока, решил всё-таки сдать его в сервисный центр. На приемке сидела девушка, которая в наглой форме начала объяснять мне, что забирает его на ремонт на 45 дней. По закону мне должны были предоставить регистратор с аналогичными функциями на период ремонта. Когда я напомнил об этом приёмщице, она швырнула мне бланк заявления и сказала, что в течении 3 дней со мной свяжутся. Никто так и не позвонил, пришлось ехать самому. Вызвав главного по сервисному центру, объяснил ему ситуацию. Он начал плести какую то бурду про то, что регистратор на замену долго не приходил, но сейчас, наверное пришёл, и он пойдёт смотреть. Прождав около 30 минут, я наконец-то дождался регистратора на замену. Им оказался прибор фирмы ДНС стоимостью семьсот с небольшим рублей. Естественно никаких функций, какие были в моём регистраторе и которые мне жизненно необходимы там не было. Трудно даже представить, как может снимать регистратор за 700 рублей. От такой замены я отказался и написал претензию на имя директора магазина, с просьбой в 3 дневный строк произвести нормальную замену. Прошло 10 дней. Ответа нет. Опять поехал сам. Работники сервисного центра сказали, что мне был предложен вариант замены, я сам от него отказался, и могу идти на все четыре стороны. Я попросил позвать директора (фамилия Кичий). Вышел, и заявил, что все эти вопросы решает сервисный центр, хотя претензия была направлена лично ему. Чувствуя свою полную безнаказанность, он начал в хамской форме меня посылать. Весь материал разговоров с этими хамоватыми сотрудниками я заснял на видео. С завтрашнего дня буду обращаться в прокуратуру, в общество защиты прав потребителей и в Роспотребнадзор. С этой наглостью и хамством надо бороться. Люди! Обходите этот магазин стороной. Не рекомендую там покупать даже шариковую ручку, если не хотите проблем в дальнейшем! Есть ведь другие магазины, где продавцы с большим пониманием относятся к клиентам. Ещё хочу дополнить, что главный менеджер Рома, который раньше ХАМИЛ в ДНС, теперь работает в интернет магазине ULMART. Так что выводы делайте сами!!!

1 согласен

Ничего не покупайте в DNS.

Гость 18 октября, 2015 год

В мае купил смартфон DNS в магазине DNS в московском ТЦ "Золотой Вавилон". Через 4 месяца он сломался. Принес обратно в магазин DNS. Там телефон взяли и отправили в гарантийный ремонт. При этом сказали, что если не отремонтируют, то вернут деньги. На днях пришло сообщение, что можно приехать за смартфоном. Поехал в магазин. К моему удивлению мне вернули сломанный... Читать отзыв В мае купил смартфон DNS в магазине DNS в московском ТЦ "Золотой Вавилон". Через 4 месяца он сломался. Принес обратно в магазин DNS. Там телефон взяли и отправили в гарантийный ремонт. При этом сказали, что если не отремонтируют, то вернут деньги. На днях пришло сообщение, что можно приехать за смартфоном. Поехал в магазин. К моему удивлению мне вернули сломанный смартфон и сказали, что у меня якобы случай негарантийный. Что там такое негарантийное, мне так и не объяснили, сказав что возможно он находился во влажном помещении и от этого произошло окисление материнской платы. При этом еще подсунули и просили подписать бумажку о том, что я не имею претензий к работоспособности смартфона.
Вывод мой однозначный. Бракованный смартфон просто не стали чинить, т. к. это, зачастую, дороже, чем сделать новый. А чтобы не возвращать деньги, придумали некий "НЕГАРАНТИЙНЫЙ" случай. Разводилово и лохотрон!!!
НИЧЕГО НЕ ПОКУПАЙТЕ В DNS!!!!

1 согласен

купил клавиатуру

Гость 27 сентября, 2015 год

купил клавиатуру которую можно мыть водой, решился все таки помыть ее под струей воды. И клавиотура сломалась(((

1 согласен

DNS отношение к клиенту

Максим 16 сентября, 2015 год

Заказ № ЖД9-000315 от 05.09.2015

Обратился в со сломанным телефоном к Вам в магазин, где его приобрёл 01.06.15. Сначала мне сказали так нельзя, только через сервисный центр. (я пункты обращения уточнял при покупке, тогда было можно) Причина: ставлю на зарядку телефон постоянно вибрирует, экран не горит. Написал заявление на временную подмену сломанного телефона на другой. Сказали перезвонят в течении 3-х дней... Читать отзыв Заказ № ЖД9-000315 от 05.09.2015

Обратился в со сломанным телефоном к Вам в магазин, где его приобрёл 01.06.15. Сначала мне сказали так нельзя, только через сервисный центр. (я пункты обращения уточнял при покупке, тогда было можно) Причина: ставлю на зарядку телефон постоянно вибрирует, экран не горит. Написал заявление на временную подмену сломанного телефона на другой. Сказали перезвонят в течении 3-х дней и дадут подменный аппарат, после предварительной проверки в магазине.(на предмет установления моей вины). Звоню сам 11.09.15 говорят отсутствует технический специалист Кирилл Нестеров, и так весь день.Прихожу в магазин 13.09.15, мне говорят, что телефон отправлен в СЦ, т.е. на ремонт и вам должны выдать телефон, но вот незадача Нестерова К. опять нет на месте и не дозвониться, но он вам перезвонит.Звоню 16.09.15 уже четыре раза, менеджеры зала уже узнают меня по голосу, первый записал мой тел. в очередной раз (который есть в заявлении) ещё в 10.25 утра и сказал, что самый "главный" как я понимаю на точке Индустриальный д24 литА некая несправляющаяся со своими обязанностями личность Нестеров К. вышел. На протяжении этого времени (сейчас 16.27), он выходил, был занят, ребята он сегодня здесь? Для Вас это вообще нормально? Ответ: конечно нормально мы же просто барахолка а вы все болваны. Ну и конечно, сделаю максимальный перепост, Вам же хоть реклама будет.

1 согласен

DNS Ялта - пиздоболы, за слова не отвечают.

Гость Вашего Крыма ) 5 сентября, 2015 год

Обслуживание покупателей - ниже плинтуса. Почти час гонялся за консультантами, типа очень заняты. Когда все таки поймал - показал фото Lumia 640DS дешевле чем у них (в АЛЛО 9490р против 9990р в DNS), типа попадает под акцию -500р от цены конкурента. Отказались продать - сослались на занятость управляющего и перезагрузку базы, хотя при этом продавали и паковали другую технику.... Читать отзыв Обслуживание покупателей - ниже плинтуса. Почти час гонялся за консультантами, типа очень заняты. Когда все таки поймал - показал фото Lumia 640DS дешевле чем у них (в АЛЛО 9490р против 9990р в DNS), типа попадает под акцию -500р от цены конкурента. Отказались продать - сослались на занятость управляющего и перезагрузку базы, хотя при этом продавали и паковали другую технику. Попросили подойти позже - через два часа, как раз база закокончит грузиться )))
Ок, сходили погуляли по городу, на пляже пузыри попускали, пришли еще раз - через три часа. Опять долго ловили консультанта, опять начали пытаться купить телефон по акции. Консультант, сказал, что управляющий еще не приехал из Симферополя (а как же перегрузка базы?!?! ((: ), говорит - подождите минут 15, он уже на подходе. ОК, ждем в магазе, читаем ценники, торгуем лицом.
Через полчаса закатывается управляющий(натуральный колобок), говорит консультантам - меня ни для кого нет и укатывает в подсобку. Тут стоит отдать должное менеждеру - пошел за ним в подсобку выяснять по поводу акции. Через 20-30 минут выходит и говорит, мы не можем вам продать телефон по акции, типа в АЛЛО на него акция, они специально цену занизили а мы и не знали, я в легком акуе - три часа назад специально спросил есть ли какая либо акционная цена у Алло на эту модель, как оказалось нет, да и ценники на акционную технику там обычно желтые. Хотя по мнению колобка она была.

Мне много раз попадались негативные отзывы о ДНС, оказалось не напрасно. Репутация для них - пустой звук.
Если вы хотите купить телефон или другую технику лучше сходите в другой магазин тот же самый АЛЛО, как пример. Все раскажут, подскажут, только жопу не вылижут, конечно попытаются впарить ненужности, но то такое.
ЗЫ не считайте за рекламу, тот же самый Фокстрот - на две головы выше по качеству обслуживания клиентов.

1 согласен

Днс севастополь

Гость 5 сентября, 2015 год

Подделка в ДНС. Наушники sennheiser без гарантии, перестали работать через неделю аккуратного обращения. Жалею, что купила тут ноутбук до этого еще

1 согласен

ДНС г.Старый Оскол м-он Конева мошенники

Гость 31 августа, 2015 год

Попробовал купить микроволновку в ДНС г.Старый Оскол м-он Конева. Товар хотел оформить в кредит (условия были указаны на ценнике). Продовец-консультант заявил что товар без доп.гарантии (1000р.) он оформить не может. Пришлось проконсультироваться в другом магазине ДНС. Оказалось что это выдумки продовцов ДНС г.Старый Оскол м-он Конева. Когда я вернулся продовец-консультант извинился и сослался на какой-то «план» из-за которого ему приходится... Читать отзыв Попробовал купить микроволновку в ДНС г.Старый Оскол м-он Конева. Товар хотел оформить в кредит (условия были указаны на ценнике). Продовец-консультант заявил что товар без доп.гарантии (1000р.) он оформить не может. Пришлось проконсультироваться в другом магазине ДНС. Оказалось что это выдумки продовцов ДНС г.Старый Оскол м-он Конева. Когда я вернулся продовец-консультант извинился и сослался на какой-то «план» из-за которого ему приходится предоставлять заведомо ложную информацию (а это уже нарушение прав потребителя). Выписав чек я отправился к представителям банков-партнёров, где троица молодых дам наперебой уверяли меня что условия предлагаемые магазином это обман. В итоге банки предложили условия по которым стоимость микроволновки увеличилась ещё на 2000 руб. Отсюда вопрос: с чем сравнить ДНС г.Старый Оскол м-он Конева – с рынком или с табором цыган?

1 согласен

Попался брак обслуживание очень плохое

Андрей 24 августа, 2015 год

Купил я Meizu m2 note ,в течение недели заметил что очень часто собеседники жалуются на мой микрофон, мол шумы , связь плохая, пошел в их сервис центр , телефон нет еще даже 2 недель, его забрали на 20 дней якобы для проверки , и оставили меня без связи, вот за что я выложил 15тр, купил брак оказался на длительное время... Читать отзыв Купил я Meizu m2 note ,в течение недели заметил что очень часто собеседники жалуются на мой микрофон, мол шумы , связь плохая, пошел в их сервис центр , телефон нет еще даже 2 недель, его забрали на 20 дней якобы для проверки , и оставили меня без связи, вот за что я выложил 15тр, купил брак оказался на длительное время без телефона

1 согласен

я разочарованна...

Гость 19 августа, 2015 год

купила телефоын за 30 в днс. через несколько месяцев перестал работать вход под наушники и динамик верхний. отдала в сервис центр. отказали вообще в обслуживании. ни причины ничего не написано! говорят не надо было мочить, хотя телефон водонепроницаемый. где логика не понимаю. сервис мастер ниче объяснить не может. безграмотное существо! деньги жалко....

1 согласен Показать 1 ответ

DNS АВНО

Гость 14 августа, 2015 год

Необоснованные повышения цен на пустом месте ебучие твари:(

1 согласен

Ужасный магазин

Гость 14 августа, 2015 год

Купил ноутбук-не работает тачпад, купил автонавигатор-на следующий день пошел менять так как не работала половина сенсорного экрана, купили на работу системный блок-не работал привод-поменяли. При мне приходили менять айфон так как вместо 4s дали просто 4. Интересно где они только добывают свой товар

1 согласен

НЕТ ДНС

kva 11 августа, 2015 год

ЗАРЕКСЯ покупать товары в сети ДНС! Мало ужасного качества, так даже их сервисный центр, ума поломкам дать не может. Безграмотные...

1 согласен

DNS

DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Мы стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.

Рейтинг 1.7 из 5 на основании 769 отзывов

Цифровая техника