DNS отзывы с оценкой Ужасно

› ›

1.5 5

785 отзывов / 146761 просмотр

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Не терять бдительность!!!

Сергей 3 мая, 2016 год

Очень обидно, что Российская фирмаDEXP, сводит на нет все свои старания на конкурентном рынке, сотрудничая с такими дилерами как DNS-Shop. Заказал смартфон и сегодня поехал в магазин на "Горбушке" с намерением его забрать. Вместо заказанного нового смартфона, мне предложили смартфон с отодранной с одного угла защитной пленкой, заляпанный и, самое главное, с потекшим экраном. На мой вопрос... Читать отзыв Очень обидно, что Российская фирмаDEXP, сводит на нет все свои старания на конкурентном рынке, сотрудничая с такими дилерами как DNS-Shop. Заказал смартфон и сегодня поехал в магазин на "Горбушке" с намерением его забрать. Вместо заказанного нового смартфона, мне предложили смартфон с отодранной с одного угла защитной пленкой, заляпанный и, самое главное, с потекшим экраном. На мой вопрос о состоянии телефона, продавцы, без тени смущения, заявили, что телефон абсолютно новый, просто привезен из другого магазина. А как же потрепанный внешний вид и дефект экрана? Вот здесь у меня возникает несколько вопросов:
1. Для чего, заказывая новый, не "витринный и с дефектами" телефон я вынужден тратить время на напрасные поездки.
2. Фраза продавца о том, что телефон привезен из другого магазина, убила меня наповал. В магазин DNS могли привезти только из сети магазинов DNS. Вот и выходит, что и в первом магазине пытаются продать заведомо бракованный телефон (дефект экрана настолько очевиден, что не заметить его нельзя), так и в другом, без малейшего зазрения совести, наплевав на время покупателя.
3. Звонок в колл-центр магазина также показателен. Сотрудник разъяснил, что отвечает только на вопросы о местоположении магазинов, времени работы и прочей ерунде. Однако, когда я звонил ранее, то ни на вопрос о судьбе заказа, ни на вопрос о том как найти магазин на самой Горбушке, ни одного внятного ответа не было. Были лишь безрезультатные попытки соединить меня с магазином.
Как Вы считаете много ли у нас в стране покупателей, готовых купить удовольствие сиюминутного похода в гарантийную мастерскую по цене нового телефона? Ответ очевиден...
Желание впихнуть любой товар – на мой взгляд, характерная особенность магазина. Ни извинений, ни оправданий, лишь тупое заверение в том, что черное, это белое. Видимо, умение продать товар ненадлежащего качества, здесь ценят выше собственной репутации. Крайне не рекомендую!!!

Развод с бонусной картой ProZaPass DNS!

Гость 30 апреля, 2016 год

ДНС - Мурманск. Коминтерна, 5. Развод с картой ProZaPass! Подал кассиру карту при совершении покупки, а бонусы начислены не были. Обратился в "обратную связь" на сайте DNS, ответ: позиции в Ваших заказах не участвовали в бонусной программе. Вот и всё, и вроде как клиента привлекли, и вроде как ничего не должны больше. До этого всегда был клиентом другой сети магазинов,... Читать отзыв ДНС - Мурманск. Коминтерна, 5. Развод с картой ProZaPass! Подал кассиру карту при совершении покупки, а бонусы начислены не были. Обратился в "обратную связь" на сайте DNS, ответ: позиции в Ваших заказах не участвовали в бонусной программе. Вот и всё, и вроде как клиента привлекли, и вроде как ничего не должны больше. До этого всегда был клиентом другой сети магазинов, там всегда с этими бонусами без обмана (на момент покупки временно отсутствовала нужная модель). Казалось бы мелочь, но неприятный осадок остался. Больше в эту торговую сеть ни ногой!

беспредел днс и их начальство

Сергей 29 апреля, 2016 год

Уважаемые жители города Оренбурга. если вы решили сдать в ремонт свою технику в сервисный центр днс адрес Володарского 17. то вашей техники конец. я сдал свой ноутбук. не чего не смогли сделать в течение пяти дней. сказали надо отправлять в Самару. короче ремонт обошелся 9 тысяч рублей. я забрал у них и сдал в другую фирму. ремонт обошелся... Читать отзыв Уважаемые жители города Оренбурга. если вы решили сдать в ремонт свою технику в сервисный центр днс адрес Володарского 17. то вашей техники конец. я сдал свой ноутбук. не чего не смогли сделать в течение пяти дней. сказали надо отправлять в Самару. короче ремонт обошелся 9 тысяч рублей. я забрал у них и сдал в другую фирму. ремонт обошелся мне в 3000 т рублей. это просто мошенники . начальство их перекрывает. они все в с говоре. я много раз писал жалобу. результатов ноль. Бегите от них. не чего не покупайте в ДНС . вас ждет полное разочарование .

Обман с бонусными картами

Цирк Уродов 20 апреля, 2016 год

В начале года делал покупку в ДНС, там при покупке дарят бонусную карту и начисляют баллы. сумма покупки была примерно 40 тыс, баллов примерно на 1 тыс. Так вот, я же не знаю, как это должно происходить точно, и потому про карту бонусную спросил сражу же после пробития товаров во время оплаты. на что кассир сказала, что карта оформляется перед... Читать отзыв В начале года делал покупку в ДНС, там при покупке дарят бонусную карту и начисляют баллы. сумма покупки была примерно 40 тыс, баллов примерно на 1 тыс. Так вот, я же не знаю, как это должно происходить точно, и потому про карту бонусную спросил сражу же после пробития товаров во время оплаты. на что кассир сказала, что карта оформляется перед пробитием товара и она ничего не может поделать. Мне бы отменить товар и сделать все по новой, но я нашел продавца, он обещал все решить, в итоге дал карту, которая оказалась пустой (то есть баллов не было, нужно еще что-то купить, что бы появились), узнал я об этом позже. В итоге я неск раз к ним ходил, в конце концов нашел директора магазина, где была покупка, который был все же на стороне продавца, но объяснял ситуацию тем, что работают некомпетентные люди, уж кого набрали. Он начал что-то оформлять (видимо, трудоемкий процесс вернуть деньги именно на карту), когда выяснил, что я не собираюсь у них еще что-то покупать, предложил взять любой товар на сумму баллов. в итоге у меня годовой запас батареек. Что не понравилось: 1.то, что даже кассир не пошла на встречу, ведь отмену сделать 5 мин и заново все пробить с оформлением карты; 2. то, что продавец знал, что на карте не будет бонусов после пробития, рассчитывал "на лоха", думал не приеду за батарейками; 3. то, что директор понимал, что не прав и признал не сразу. Место :г. Владимир, ДНС в Добром.

Показать 2 ответа

DNS Великий Устюг

Сергей 12 апреля, 2016 год

Ужасный магазин. о прибытии товара можно узнать только на сайте в личке. в самом же магазине продавцам -менеджерам лень посмотреть в компе о наличии товара.ведут грубо. через неделю после первого посещения. мой же товар предлагают выкупить у же в два раза дороже.Фуфловый магазин не советую

DNS- Мега Адыгея-ужас и брак!!!

Гость 25 марта, 2016 год

Я полностью разочаровалась в магазине DNS. Купили игровой диск для ребёнка на XBox, диск оказался бракованным, ребёнок расстроился. На следующий день пришли в магазин и попросили вернуть деньги или обменять на другой диск, нам отказали. Вот как можно дальше общаться с такими продавцами?Написали претензию, но кажется там никому дела до этого нет. Так, что я, моя семья, мои друзья... Читать отзыв Я полностью разочаровалась в магазине DNS. Купили игровой диск для ребёнка на XBox, диск оказался бракованным, ребёнок расстроился. На следующий день пришли в магазин и попросили вернуть деньги или обменять на другой диск, нам отказали. Вот как можно дальше общаться с такими продавцами?Написали претензию, но кажется там никому дела до этого нет. Так, что я, моя семья, мои друзья и знакомые теперь этот магазин игнорируем. DNS- ты потерял много постоянных клиентов, из-за своего не уважения к нам покупателям.

1 согласен

торгуют одним браком

Гость 22 марта, 2016 год

торгуют браком

2 согласны

Не ходите туда

Гость 17 марта, 2016 год

Конченный магазин...2 раза покупал телефон и оба 2 раза неисправные...сперва 21 день проверяли неисправность, потом еще 10 дней надо на рассмотр заявления о возврате денег...и не факт что сроки будут эти...далее через суд..

1 согласен

Ужасно

Гость 9 марта, 2016 год

Всем привет! Вот моя история покупки в ДНС.
Сколько можно ждать ответ? Дублирую жалобу с личного кабинета!!! Прошла уже неделя!
Добрый день! Мною, 16.02.2016 г. в ваш магазин, расположенный по адресу: г. Псков, Яна Фабрициуса, дом 10, был возвращен некачественный товар (смартфон) и предоставлено заявление о возврате денежных средств. Данное заявление было принято сотрудником сервисной ячейки. Ответ на данное заявление согласно закону... Читать отзыв Всем привет! Вот моя история покупки в ДНС.
Сколько можно ждать ответ? Дублирую жалобу с личного кабинета!!! Прошла уже неделя!
Добрый день! Мною, 16.02.2016 г. в ваш магазин, расположенный по адресу: г. Псков, Яна Фабрициуса, дом 10, был возвращен некачественный товар (смартфон) и предоставлено заявление о возврате денежных средств. Данное заявление было принято сотрудником сервисной ячейки. Ответ на данное заявление согласно закону должен был мне поступить в течение 10 дней. Так и не получив ответа 01.03.2016 г. я позвонил в магазин сам, на что получил положительный ответ в результатах рассмотрения данного заявления. Я приехал в магазин в этот же день, со всеми документами и комплектующими. На сервисной ячейке специалист рассказал о том, что сумма будет пересчитана продавцами и деньги будут возвращены, в связи с чем попросил написать на моем оригинальном экземпляре заявления, что я не имею претензий, после чего, пройти к продавцам для возврата денежной суммы. Что я и сделал. Сервисный специалист экземпляр моего заявления забрал. Продавец, который должен был вернуть мне деньги, пригласил заместителя директора, чтобы он помог в программе провести операцию по возврату. Далее они пытались сделать данную операцию, не получилось. В итоге в возврате денежных средств мне отказали, аргументировав тем, что данного товара нет в наличии и они могут вернуть исключительно сумму по чеку (несмотря на то, что в интернет магазине данная модель представлена). На данные условия я не согласился потребовав вернуть моё заявление. Директор магазина вместе с заместителем удивились "Какое ещё заявление?". Директор спросил у сервисного специалиста где находится заявление, он ответил что у него на столе. Далее директор и его заместитель долгое время отсутствовали, после чего пришли и сказали что никакого заявления и не было. При этом поинтересовались, как это юридически подкованный человек, подписал и отдал заявление не получив деньги, конечно же я расценил это как сарказм и издевку. Я ответил, что так поступил, потому что не ожидал подобного поведения в этом магазине. Ситуация абсурдная, директор и заместитель постоянно куда то убегали, я всё время чего-то ждал. Мне пришлось потратить большую часть своего выходного дня на разбирательства в этом магазине и завтра вынужден ехать туда снова чтобы до конца разобраться с этими якобы пропавшими заявлениями и всем остальным, потратив свой последний выходной. По факту у меня сейчас имеется копия того заявления от 16 марта на возврат денег. Напоминаю, что 10 дней на ответ уже прошли, согласно закону ежедневно начисляется 1% от стоимости данного смартфона в виде издержки. А так же в случае отрицательного ответа на заявление оставляю за собой право обратиться в суд, который затребует записи камер видео-наблюдения, где видны все манипуляции с заявлением. Поведение руководства магазина возмутительно, этот обман с заявлением не делает чести вашему магазину и я собираюсь привлечь городское СМИ к данному делу, если в ближайшие сроки конфликт не урегулируется. Надеюсь, что если дело дойдёт до суда видеоматериалы с видео наблюдения в магазине не исчезнут, в качестве доказательства того, что я был, подписывал данное заявление и у меня его забрали. А так же хотелось бы отметить, что персонал магазина может понести ответственность за введение в заблуждение (мошенничество Ст. 159 УК РФ). Прошу руководство компании оперативно разобраться в данной ситуации, дать ответ на данную жалобу и претензию от 16 февраля, а так же наказать за некомпетентность и неправомерные действия ответственных лиц.

1 согласен

Ремонт телефона

Люба 11 февраля, 2016 год

Купилась телефон марки Samsung A7,через 6 месяцев у телефона сломалась основная кнопка,т е не могла войти в меню и т.д.Принесла сдавать телефон по адресу:г.Спб.,Средний пр-кт.д.36/40 лит.А,на что мне сказали,что на время ремонта моего телефона,мне дадут аналогичный телефон!!!Я была очень рада,подумала какая хорошая сеть что так заботятся о своём клиенте!!В итоге,мне на руки дали телефон Lenovo...Естественно был вопрос к продавцу:почему именно... Читать отзыв Купилась телефон марки Samsung A7,через 6 месяцев у телефона сломалась основная кнопка,т е не могла войти в меню и т.д.Принесла сдавать телефон по адресу:г.Спб.,Средний пр-кт.д.36/40 лит.А,на что мне сказали,что на время ремонта моего телефона,мне дадут аналогичный телефон!!!Я была очень рада,подумала какая хорошая сеть что так заботятся о своём клиенте!!В итоге,мне на руки дали телефон Lenovo...Естественно был вопрос к продавцу:почему именно такой телефон,который даже по функциям не такой как мой телефон который я сдала в ремонт??Последовало очень много возрожений на мой вопрос,типо:а вы что думали???может Вы ещё хотите что бы вам новый телефон дали???Малого того,что гарантию по телефону не продлевают так ещё не могут предоставить аналогичный телефон,как обещали!!!Первый и последний раз обращаюсь в этот магазин(((И всем не советую!А если будете обращаться и потом по каким либо причинам сдавать технику на ремонт,берите с них рассписку что Вам в замен того же телефона дадут аналогичный телефон!!!Просто что бы на Вас потом не смотрели как на дебилов!!

Хамло

гость 5 февраля, 2016 год

Купил телефон-обнаружил дефект,отнес в сц в днс,предварительно заскочив в сам магазин. В общем прошло уже более 20 дней, ни ответа ни привета. ДНС это худший магазин,не покупайте ничего там,завтра пойду разбираться лично.
P.S. покупал я этот телефон тоже долго,так как хамские сотрудники сначала 20минут не подходили, а потом еще 20 мин неквалифицированный дятел-продавец не мог толком рассказать ничего о телефоне.

1 согласен

Нижний Тагил оплатили товар но выдать отказались

Гость 30 января, 2016 год

Такого за 9 лет в Бизнесе я еще не видел !!! Наша компания ООО "СпецТехСтрой Тагил" ИНН 6623086053 оплатила товар 45540 руб. на основании счет-фактуре № Б-00004929/88 от 28.01.2016 и счета на оплату № Б00018014 от 28.01.2016 включая НДС 18%.
Оплата прошла у нас 29.01.2016 что подтверждает платежное приручения заверенная нашим банком ( деньги со счета у нас списались ).... Читать отзыв Такого за 9 лет в Бизнесе я еще не видел !!! Наша компания ООО "СпецТехСтрой Тагил" ИНН 6623086053 оплатила товар 45540 руб. на основании счет-фактуре № Б-00004929/88 от 28.01.2016 и счета на оплату № Б00018014 от 28.01.2016 включая НДС 18%.
Оплата прошла у нас 29.01.2016 что подтверждает платежное приручения заверенная нашим банком ( деньги со счета у нас списались ). Приходим в магазин АЛЕКСАНДРОВСКИЙ Проспект Ленина, 22 к сотрудникам показываем все документы. В ответ получаем от ДИРЕКТОРА МАГАЗИНА : Я не знаю что вы мне принесли и что это за бумажки, я вам товар не отдам. Оплачивайте как все в кассу и забирайте товар.
Я был просто в шоке !!! мы оплатили товар есть все документы. Директор не образованный вообще !!! не знает как работать с юр. лицами. Принципиально буду судиться, даже если отдадут товар мы сделаем возврат, и все своим партнерам я вышли данный инцидент. Либо добьюсь того что бы директор публично извинился перед нашел компанией в письменной форме и оформил доставку за свой счет бесплатно. С настройкой все купленного конкретно у нас в офисе.

Сервисный центр

Гость 30 января, 2016 год

30 декабря 2015 года муж купил мне в подарок на новый год смартфон Lenovo, как и положено подарил его вечером 31, я подарочку очень обрадовалась (не знала еще сколько сил он у меня вытянет). Через 6 часов работы телефон попросил обновить ПО - но оказалось что это не возможно т.к. телефон попался с браком, как только обновление подходило к концу... Читать отзыв 30 декабря 2015 года муж купил мне в подарок на новый год смартфон Lenovo, как и положено подарил его вечером 31, я подарочку очень обрадовалась (не знала еще сколько сил он у меня вытянет). Через 6 часов работы телефон попросил обновить ПО - но оказалось что это не возможно т.к. телефон попался с браком, как только обновление подходило к концу на экране появлялось сообщение ошибки и упавший на бок робот после нескольких таких попыток телефон пришлось убрать обратно в коробочку. Дождавшись первого рабочего дня 3 января 2016, я пошла в тот магазин DNS где подарок покупал мой муж. Там меня отправили в сервисный центр. Придя в сервисный центр я отсидела в очереди 2,5 часа (видимо так повезло не мне одной на праздники) у меня приняли телефон для проведения проверки качества, т.к. у меня не обновлялось ПО сказали что результат будет известен через 2-3 дня. Через три дня я позвонила в сервисный центр узнать результаты, там мне сказали что отправили телефон в Новосибирск и придет он не позднее положенных 20 суток со времени сдачи телефона, значит 23 января. Позвонив 23 января в Сервисный центр мне сказали что телефон сегодня 23.01.16 выехал с Новосибирска, придет 25.01.16. В положенный день 25.01. я пригласила в гости свою маму чтобы посидела с моими маленькими детьми, и счастливая поехала (но телефон не пришёл). Сегодня уже 30.01.2016 телефон все ГДЕ ТО ЕДЕТ, я понимаю что там везут не только мой телефон (ЕСЛИ ВООБЩЕ ВЕЗУТ) и заезжают в другие города, но это же не целых 10 дней (следующая машина приходит 02.02.16). Я просила посмотреть что же было сделано с моим телефоном через интернет, попадает он под гарантию, на что мне рассчитывать, но не какой информации у них нет (ЯКОБЫ ПРИЕМЩИК ВВЕЛ НЕ ТОТ НОМЕР). Буду ждать дальше!!!

Наушники

Гость 26 января, 2016 год

Купил наушники Razer - сломались, купил наушники Bloody - сразу сломаны были. Обе пары наушников были гарантийными, а в сервисном центре ДНС сказали "хер, ни чё мы чинить не будем!". Консультанты не сказали, что для наушников Bloody нужен заземлённый комп, ибо без этого микро дерьмо! Магазину 1 балл из 5!!!

Плохой магазин, плохой персонал.

Роман. 26 января, 2016 год

04.01.16г. 14:52. Товарный чек № В-XXXXXX53. В магазине DNS Цифровой, по адресу г.Санкт-Петербург, ул. Прибрежная д. 18, лит А. Мною был приобретен (внешний HDD Seagate 1TB EXPANSION [STEA1000400] 2.5 USB 3.0).
Так - как в январе много праздничных дней и в общем этот приобретенный товар являлся подарком его конечно начали эксплуатировать не сразу.
18 января подключили устройство к компьютеру, устройство обнаружилось операционной... Читать отзыв 04.01.16г. 14:52. Товарный чек № В-XXXXXX53. В магазине DNS Цифровой, по адресу г.Санкт-Петербург, ул. Прибрежная д. 18, лит А. Мною был приобретен (внешний HDD Seagate 1TB EXPANSION [STEA1000400] 2.5 USB 3.0).
Так - как в январе много праздничных дней и в общем этот приобретенный товар являлся подарком его конечно начали эксплуатировать не сразу.
18 января подключили устройство к компьютеру, устройство обнаружилось операционной системой и приняло рабочее состояние. На устройство было перенесена ценная информация в среднем объеме около 700-800 ГБ, после чего устройство ПРАВИЛЬНО извлекли из компьютера и АККУРАТНО положили на стол. (Слова ПРАВИЛЬНО и АККУРАТНО написаны заглавными буквами потому что, в дальнейшем они будут фигурировать, чуть ли не через слово у ваших сотрудников данного магазина).
На следующий день 19 января в 08:00 на том же компьютере включаю купленное устройство и тут мои эмоции не находят предела, устройство не функционирует. Попробовав еще на 4 компьютерах проделать те же действия, не увенчались успехом. В силу специфики своей работы я не смог сразу 19 января обратиться в магазин.
25 января 2016г. в 17:30 я пришел в магазин по адресу г.Санкт-Петербург, ул. Прибрежная д. 18, лит А. и обратился к техническому специалисту его имя Владимир, ему предоставил все содержимое в целости и сохранности, без единой царапинки даже упаковка. Владимир протестировал устройство в течении 20-25 минут (хотя что там тестировать столь долгое вермя) и вынес вердикт (ОПРАВЛЯЕМ В СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР НА ИЗУЧЕНИЕ) ! Я говорю Владимиру.
Далее диалог.

Я:
Владимир не могли бы вы мне поменять устройство на такое же или аналогичное, а это устройство пожалуйста, изучайте.

Владимир:
Нет, я не могу, так – как 14 дней с момента покупки прошли, только сервис центр.
Я:
Владимир, ну войдите в положение, это все же подарок да и не столько много времени прошло с момента покупки, товар полностью в надлежащем виде, в полной комплектации.

Владимир:
Нет, только экспертиза и никак иначе (ждать 40 дней).

Я:
Я в шоке !!!
Это я все к чему, нужно всегда оставаться людьми и не превращаться в тех паразитов, которые сейчас творят черт знает что.

Ну да ладно далее:

Я попросил, чтобы Владимир позвал мне своего руководителя.
Ко мне вышел с (ухмылочкой на лице), Заместитель управляющего Кирилл, Владимир предварительно его ввел в курс дела и видимо из - за этого у него на лице была (ухмылочка). Не входя в сложившуюся непредвиденную ситуацию не дойдя до меня несколько метров, Кирилл заявил:
Вам же сказал Владимир, что в сервис центр.
Гляди подумал я, попу от стула оторвал, видимо такой злой из-за этого.
Далее в процессе нашей дискуссии с Кириллом он часто меня перебивал, не давал сказать слово, приходилось в прямом смысле останавливать его амбиции и просить выслушать меня. В общем, разговор закончился не о чём. Меня так и не захотели услышать ни Владимир, но он ладно, он исполнитель, а вот ЗАМЕСТИТЕЛЬ УПРАВЛЯЮЩЕГО Кирилл меня сильно удивил! Даже, несмотря на то, что в конце разговора я ему сказал, что я оставлю негативный отзыв на YANDEX market и на других больших форумах о магазине, он ответил: ДА ПОЖАЛУЙСТА, МНЕ ВСЕ РАВНО!!!

НЕ заказывай в интернет магазине ДНС

Николай 16 января, 2016 год

10 января заказал смартфон с доставкой в магазин ДНС в своем городе, получил смс с датой доставки смартфона 16 января. Пытался по телефонам сайта ДНС узнать судьбу заказа, по другому не как сервис такой...Операторы футболили весь день 16 января. Вечером поехал в магазин понадеялся...зря. Товара нет ... номер заказа есть, товар в заказе определен... товар не доставлен и доставки не... Читать отзыв 10 января заказал смартфон с доставкой в магазин ДНС в своем городе, получил смс с датой доставки смартфона 16 января. Пытался по телефонам сайта ДНС узнать судьбу заказа, по другому не как сервис такой...Операторы футболили весь день 16 января. Вечером поехал в магазин понадеялся...зря. Товара нет ... номер заказа есть, товар в заказе определен... товар не доставлен и доставки не будет в связи с отсутствием товаров. ДНС х.......

Ульяновск: продают б.у. товар под видом нового

Обиженный на DNS 16 января, 2016 год

Ульяновск, магазин на Гончарова.

Продают товар б.у. под видом Нового.

При любом упоминании, что гарантия по чеку, "не ведитесь на эту мульку".

ОБЯЗАТЕЛЬНО вынимайте товар и проверяйте гарантийный талон, увидели отметку о продаже датой ранее значит...

DNS опустилась ниже плинтуса.

не советую планшет DNS

Гость 11 января, 2016 год

ни когда больше не куплю и ни кому не советую планшет DNS. повелись на скромную цену и оооочень пожалели. Сначала не видел сим карты проблема со шлейфом, далее громкость видео в интернете то хорошая то ничего не слышно эта проблема уже год, т.е. постоянная. При перезагрузки долго не включается ждать замучаешься, очень часто виснет, самопроизвольно выключается, а с зарядкой это... Читать отзыв ни когда больше не куплю и ни кому не советую планшет DNS. повелись на скромную цену и оооочень пожалели. Сначала не видел сим карты проблема со шлейфом, далее громкость видео в интернете то хорошая то ничего не слышно эта проблема уже год, т.е. постоянная. При перезагрузки долго не включается ждать замучаешься, очень часто виснет, самопроизвольно выключается, а с зарядкой это вообще финиш, перестал держать разъём причем и USB тоже приходится на зарядке держать постоянно и wi-fi плохо ловит. Ни какого комфрта одни проблемы. И в добавок флэшка встроенная ЖЖЖуть . Был куплел в замен старенькому ноутбуку и очень пожалели.

Рога и копыта

Гость 7 января, 2016 год

Магазин обманщиков. В Санкт-Петербурге на пр. Науки оплатила вперед 100% стоимости товара, которого не было в данном магазине, но он имелся в наличии в сети. Выдали чек и сказали, что сообщат, когда товар поступит в магазин. Перезвонили. Попроили забрать деньги. Я бы поняла, если бы товар оказался, например, бракованным. Но, нет, они, видите ли, продали уже принадлежащий мне товар. И... Читать отзыв Магазин обманщиков. В Санкт-Петербурге на пр. Науки оплатила вперед 100% стоимости товара, которого не было в данном магазине, но он имелся в наличии в сети. Выдали чек и сказали, что сообщат, когда товар поступит в магазин. Перезвонили. Попроили забрать деньги. Я бы поняла, если бы товар оказался, например, бракованным. Но, нет, они, видите ли, продали уже принадлежащий мне товар. И сам магазин, и обслуживание - полное д...рьмо.

обслуживание

Татьяна 29 декабря, 2015 год

Сегодня посетила магазин ДНС в Туле на пр. Ленина в связи с получением ранее заказанного на интернет сайте чехла для планшета. Молодой человек - продавец учтиво оказал мне свои услуги, оказывая мне помощь в подборке другого чехла, т.к. этот не подошел по размеру. Однако, не найдя нужного товара, я решила приобрести защитную пленку и наклеить ее тут же в магазине... Читать отзыв Сегодня посетила магазин ДНС в Туле на пр. Ленина в связи с получением ранее заказанного на интернет сайте чехла для планшета. Молодой человек - продавец учтиво оказал мне свои услуги, оказывая мне помощь в подборке другого чехла, т.к. этот не подошел по размеру. Однако, не найдя нужного товара, я решила приобрести защитную пленку и наклеить ее тут же в магазине на экран, прибегнув к услугам продавцов. Как оказалось пленочка имеется в продаже и сотрудники магазина за умеренную плату предоставляют услугу по наклеивании пленки. Однако, молодой человек решил прибегнуть к услугам девушки продавца, которая видимо качественно умеет это делать. Она была единственным продавцом женского рода в данном магазине и очень качественно вытирала витрины. На просьбу сослуживца она ответила отказом. Видимо мой цвет глаз или волос не расположил данную даму к моей персоне и выражением "не буду" она отказалась это делать. Как я понимаю, если магазин оказывает данную услугу, причем платно, то эта услуга наверное вменена в обязанности продавца. Завтра я вдруг собирусь пойти в парикмахерскую а парикмахер из за несоответствующей длины волос просто откажется меня стричь? Я конечно понимаю, что потеря 500 руб ушедших вместе со мной, не привела к разорению магазина. Но можно сделать вывод о том, что товар продается покупателям видимо избирательно...по желанию. Дамочка видимо неплохо справляется с обязанностями витриномойки и видимо ей это нравится, так пусть именно эта обязанность будет ей вменена. Или откажитесь тогда от предоставления разных услуг или научите всех работнико выполнять свои обязанности

Не вернули часть денег при возврате дефектного товара

Гость 24 декабря, 2015 год

Купили в магазине ДНС телефон. Через 4 часа после покупки появился дефект (на экране появились полосы). Так как живем от магазина далеко, телефон привезли сдавать только на следующий день. Конечно же его забрали на диагностику, некорректно проинформировав о самом процессе всей этой диагностики, завели в заблуждение о сроках и прочем...В итоге, как и должно было быть- дефект действительно заводской. Теперь... Читать отзыв Купили в магазине ДНС телефон. Через 4 часа после покупки появился дефект (на экране появились полосы). Так как живем от магазина далеко, телефон привезли сдавать только на следующий день. Конечно же его забрали на диагностику, некорректно проинформировав о самом процессе всей этой диагностики, завели в заблуждение о сроках и прочем...В итоге, как и должно было быть- дефект действительно заводской. Теперь основное: когда пришли за возвратом денежных средств выясняется, что бесплатная симка, которая прилагалась к телефону, уже не бесплатная и в программе магазина, она отражается в чеке (хотя в распечатанном чеке, который выдали на руки ее нет), поэтому за нее вычли деньги (150р.), а так же не вернули деньги за пленку (250р.) и за наклейку этой пленки (190р.), заявив, что это расходный материал и за него они деньги вернуть не могут. В итоге: телефона нет! куча истрепанных нервов! да еще и подарили этому идиотскому магазину 590р просто так...Вывод: ДНС далеко не та сеть магазинов, которую можно посоветовать кому-либо. Да и сами не за что больше туда не пойдем!

Показать 1 ответ

DNS магазин бракованных товаров

Ольга 23 декабря, 2015 год

приобрели планшет asys скажу Вам не за малые деньги решили пользоваться интернетом а оказалось что планшет не видит карту.На что мне ответили ну мы ни чего сделать не можем я ко бы брак.Если заберем это может и 2-3 месяца пройти.Ужас!!!!!!!!!Люди не берите там ни чего.Потом ни чего не доказать.

отсутствия лояльности к клиентам!!!!теряете постоянных покупателей!!!!

Гость 16 декабря, 2015 год

28,11,15 года в г челябинске в вашем магазине на ул пр ленина 26 б,приобрели с супругой жеский диск для ноут бука,спустя 17 дней он начал гудеть сильно,и ноут пишит ошибку жеского_)после обращения в салон старший менеджер!!Алексей!отказал нам в обмене сославшись на то что жеский диск является техническм сложным товаром(пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей") чем... Читать отзыв 28,11,15 года в г челябинске в вашем магазине на ул пр ленина 26 б,приобрели с супругой жеский диск для ноут бука,спустя 17 дней он начал гудеть сильно,и ноут пишит ошибку жеского_)после обращения в салон старший менеджер!!Алексей!отказал нам в обмене сославшись на то что жеский диск является техническм сложным товаром(пункта 1 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей") чем данный товар не является!!компетентность данного сотрудника оставляет желать лучшего!!!!!
надеюсь руководство компании отнесется более лояльно к своим пост покупателям!!!!

Фирма которая обманывает...

Владимир 12 декабря, 2015 год

Приобретая в магазине DNS телевизор,в течении двух недель,мне должны были начислить на карту бонусы за покупку, как было указано на ценнике.Какое же было разочарование,когда я захотел приобрести товар за бонусы,оказалось на бонусной карте у меня 0.Когда стал разбираться,почему так,сотрудники этой организации мне сказали,что фирма начисляет бонусы по своему усмотрению.Я считаю,что это обман.Так что не верьте всему ,что написано на... Читать отзыв Приобретая в магазине DNS телевизор,в течении двух недель,мне должны были начислить на карту бонусы за покупку, как было указано на ценнике.Какое же было разочарование,когда я захотел приобрести товар за бонусы,оказалось на бонусной карте у меня 0.Когда стал разбираться,почему так,сотрудники этой организации мне сказали,что фирма начисляет бонусы по своему усмотрению.Я считаю,что это обман.Так что не верьте всему ,что написано на ценниках.

Не покупайте в ДНС!!!

Виктория 11 декабря, 2015 год

Приобрела телевизор, через 4 дня обнаружился брак-искажение изображения, обменять отказались, деньги вернуть тоже, забрали на 21 день на экспертизу.Вывод - технику там покупать нельзя !

Спасибо за испорченный ДР!

Евгения 3 декабря, 2015 год

За 2,5 недели до торжества заказала отцу видеорегистратор Mio 538 в отделение ДНС в г.Севастополь в торговый центр Муссон, пришел вчера аппарат, но при его проверке весьма хамовитым недоконсультантом выяснилось, что регистратор неисправный! Твари слов нет....по три штуки их заказывать, чтобы хоть один оказался нормальным?!

шарашкина контора,не вздумайте покупать у них

роман 2 декабря, 2015 год

дерьмовое качество товара и такое-же обслуживание.покупайте в нормальных магазинах,типа мвидео и эльдорадо.пускай немного подороже,зато сервис и качество

1 согласен

DNS

Александр 29 ноября, 2015 год

Купил сегодня (29.11.2015) компактный цифровой фотоаппарат Canon PowerShot G16 (12.1MP/4000x3000/5xZoom/SD, SDHC, SDXC/NB-7L/3/0") в магазине "DNS Фрау Техника , ТРК "Гулливер" (Санкт-Петербург, метро Старая Деревня), поставщик ООО "ДНС-ЦФО", ИНН 7839494346, адрес магазина, где я купил фотоаппарат: 197374, Санкт-Петербург, Приморский район, Торфяная дорога дом 7 литера Т (телефон +7 (812) 425-85-01). Товарный чек с моей покупкой № B-12736027 от 28.11.2015 (код товара... Читать отзыв Купил сегодня (29.11.2015) компактный цифровой фотоаппарат Canon PowerShot G16 (12.1MP/4000x3000/5xZoom/SD, SDHC, SDXC/NB-7L/3/0") в магазине "DNS Фрау Техника , ТРК "Гулливер" (Санкт-Петербург, метро Старая Деревня), поставщик ООО "ДНС-ЦФО", ИНН 7839494346, адрес магазина, где я купил фотоаппарат: 197374, Санкт-Петербург, Приморский район, Торфяная дорога дом 7 литера Т (телефон +7 (812) 425-85-01). Товарный чек с моей покупкой № B-12736027 от 28.11.2015 (код товара вроде как 0173108, по состоянию на 28.11.2015 года фотоаппарат Canon PowerShot G16 стоит в торговой сети DNS 27990 рублей, 00 копеек). Номер моего заказа В-12736027, код для получения заказа: 3409.
Фотоаппарат уж явно хороший, не то, что этот магазин. Недавно на месте магазина DNS в ТРК Гулливер до 2012 года был магазин бытовой техники "МАТРИЦА", который был на первом этаже в том помещении (лит. Т), с 2012 года там была торговая сеть "Телемакс" и пробыла там до января 2015 года (недавно "Телемакс" прекратил своё существование, наверное это связано с их банкротством, да и вообще с политикой руководства данной торговой сети). DNS - это бывший "Компьютерный мир", но когда торговая сеть DNS из Владивостока выкупила наш питерский "Компьютерный мир", то они объединились и все магазины "Компьютерный мир" стали называться "DNS" и "DNS Фрау Техника" (только вот в чём разница между просто магазином DNS и DNS Фрау Техника??? Странно как-то).
Был в магазине DNS на проспекте Ветеранов 101 (ТРК Ульянка), сначала там купил картридж 441xl для принтера Canon MG3140, по началу не было видно, что в магазине происходит, например этот картридж стоит в DNS 1810 рублей, а в "КЕЙ" такой же картридж стоит 2190 рублей (КЕЙ находится на том же этаже, что и DNS в ТРК Ульянка). В эти выходные ездил снова в DNS на Ветеранов 101 для приобретения этого фотоаппарата, думал, что я его куплю, но оказалось, что у них в магазине можно сразу купить лишь витринные образцы, а на складе магазина ни одного товара нету запакованного. Хотел приобрести фотоаппарат Canon G16 за 27990 на Ветеранов 101, но оказалось, что у них есть только витринный образец и можно лишь заказать либо на сайте товар, либо в магазине по предоплате (предоплату я не стал делать, так как были сомнения). Почему DNS так унижает покупателей и навязывает покупку витринного образца, когда другие магазины имеют все товары по несколько штук и продают со склада запакованный товар и распаковывают при проверке!!!!!????? Почему DNS не может сделать нормальный склад??? Если у них только один товар в наличии в магазине, то на что товар менять, если он окажется бракованным??? Очень некорректное отношение к продаже, тем более когда товар дорогой.
Всё-таки решил заказать фотоаппарат Canon G16 в магазине DNS Фрау Техника ТРЦ "Гулливер" и он быстро прибыл. Сегодня пришёл за товаром, товар проверили, но продавец Кристина почему-то отказалась оформлять гарантийный талон, ссылая на то, что гарантия по чеку, подошёл другой продавец и заставил Кристину оформить гарантийный талон, но тот продавец по началу дату заполнил неправильно, вместо 11 месяца он написал 12-й, но сразу исправил. Печать на гарантийном талоне и товарном чеке поставили DNS, но прикол и идиотизм заключается в том, что на печати указан город Балашиха Московской области (что за бред, почему нету печати "DNS Санкт-Петербург"!?). После того как я оплатил товар, они еле отдали мне сдачу, ссылаясь на то, что им 90 рублей для сдачи не хватило и что все их цены заканчиваются на 990. Мне дали какую-то непонятную бонусную карточку, карточки постоянного покупателя (как в продуктовом магазине и так же в магазинах бытовой техники) у них почему-то нету, хотя в Телемаксе и то была такая карточка, да и в М.Видео и др. такие карточки есть.
После окончания продажи я подошёл к продавцу и спросил, почему мне по началу отказали в оформлении гарантийного талона , хотя они по закону о защите прав потребителей обязаны это сделать, продавец стал "включать дурачка" и нести непонятную чушь, что "если вам товар не понравится, какой-то фактор и т.д).
Акций никаких у магазина нету, а если есть, то какие-то непонятные, в магазине маленький выбор всех товаров (например, фотоаппаратов, телевизоров, стиральных и посудомоечных машин у них маловато). Очень странно всё это и продавцов мало, за продавцами приходится бегать в прямом смысле слова, среди продавцов есть какие-то непонятные люди, а также мигранты из Средней Азии. Очень всё это странно.
С торговыми сетями бытовой техники в Санкт-Петербурге вообще стало плохо, раньше был магазин "Просто" (ранее Альтернатива Синицы), ТехноШок (был в 2014 году выкуплен Техносилой), Телемакс, Матрица и т.д, а сейчас только бессовестный эльдорадо, Техносила, DNS, М.Видео, MediaMarkt.

ХАМЫ продавцы,низкое качество.

Гость 14 ноября, 2015 год

Г.Шахты.Ростовской обл.Я и мои друзья являются постоянными клиентоми сети магазинов ДНС.Вся техника в моем доме куплена в этом магазине.14.10.2015г.мною был приобретен отпариватель,который проработал пять минут и перестал работать.На следующий день я приехал в магазин что бы вернуть неисправный отпариватель.Хамовитые продавцы гоняли меня по отделам всячески показывая свое недовольство,вставляя в свою речь не цензурные слова.Когда я собрался написать претензию,они направили меня... Читать отзыв Г.Шахты.Ростовской обл.Я и мои друзья являются постоянными клиентоми сети магазинов ДНС.Вся техника в моем доме куплена в этом магазине.14.10.2015г.мною был приобретен отпариватель,который проработал пять минут и перестал работать.На следующий день я приехал в магазин что бы вернуть неисправный отпариватель.Хамовитые продавцы гоняли меня по отделам всячески показывая свое недовольство,вставляя в свою речь не цензурные слова.Когда я собрался написать претензию,они направили меня в сервисный центр,хотя обязаны были сделать это изначально.Хотелось бы ответить,что в данном магазине я не видел не одного приветливого продавца,но кассир превосходит их всех вместе взятых.Очень агрессивная девушка.В сервисном центре меня встретили культурно,пообещав в двух недельный срок решить мою проблему с ремонтом.Прошел месяц но никакого результата я не получил.Почему ко мне(к постоянному покупателю) такое отношение.Я хотел порадовать себя приятной покупкой а приобрел проблему.Ведь сразу ясно что товар с браком.По закону я могу вернуть товар в течении двух недель.Мне навязывают ремонт,который длится уже месяц.Моему возмущению нет придела.Лохатрон.Больше в ДНС НЕ НАГОЙ.

Качество скатилось на 0

Гость 13 ноября, 2015 год

Качество скатилось на 0

1 согласен

DNS

DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Мы стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.

Рейтинг 1.5 из 5 на основании 785 отзывов

Цифровая техника