DNS
DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Мы стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.
Рейтинг 1.6 из 5 на основании 1086 отзывов
Цифровая техника
Продавцы пытаются что-нибудь втюхать. Когда я покупал комп продавец предложил мне не брать лицензионный Windows, а через пару дней он приедет и установит мне пиратку всего за 3000 рублей. На кассе выяснилось, что лицензия с установкой стоила дешевле. Дважды мне предлагали в качестве "настройки" пакет бесплатных программ всего-то за 3490 рублей.
Внимание продавцов привлекается только если Вы хотите приобрести... Читать отзыв Отвратительная магазин!
Продавцы пытаются что-нибудь втюхать. Когда я покупал комп продавец предложил мне не брать лицензионный Windows, а через пару дней он приедет и установит мне пиратку всего за 3000 рублей. На кассе выяснилось, что лицензия с установкой стоила дешевле. Дважды мне предлагали в качестве "настройки" пакет бесплатных программ всего-то за 3490 рублей.
Внимание продавцов привлекается только если Вы хотите приобрести что-нибудь дорогое (например телевизор). Лучше два. В противном случае придётся почувствовать себя надоедливой мухой.
А дальше мои злоключения со свежекупленным компьютером...
16.12.2014 приобрел системный блок DNS Prestige 0803978 в магазине DNS Василеостровский. С самого начала имели место проблемы с подключением к монитору и телевизору (компьютер то удавалось к ним подключить, то не удавалось. Затем несмотря ни на какие настройки компьютер распознавал только одно из двух устройств. Сейчас сигнал на монитор вообще не идёт, а на телевизоре при включении компьютера высвечивается слово "PEGATRON", после чего сигнал пропадает. 30.12.14 отвёз компьютер в магазин, где мне сказали, что проблема в отсутствии драйверов. Содрали ещё 3490 рублей, по итогам чего установили несколько бесплатных (и ненужных) программ. Проблема не решилась. Вчера ещё раз возил комп в магазин (телефон в магазине не работает в принципе). Продавец пытался отправить меня в сервис центр, потом снизошёл и пошёл проверять компьютер. Вначале сигнала на магазинный монитор не было, затем продавец подёргал видеокарту, изображение появилось и мне сообщили что где-то что-то отходило, о теперь всё нормально. Приехал домой, сигнал с компа по прежнему никуда не доходит ((( Не знаю что и делать... С удовольствием бы вернул товар, но прошло уже больше 2-х недель.
Достоинства:
не вижу " хотя может быть доставят заказ",
Недостатки:
всё! не получил заказ! ребёнок без подарка!
Как я покупал в ДНС Подарок сыну! новый год!!! (Выбор был ДНС или PC42) цена ДНС победила! "но логистика подвела!" выбрал я как полагается надёжный и близкий ко мне магазин это ДНС! " устроили... Читать отзыв Отзыв: Сеть супермаркетов цифровой техники DNS (Белово) - Большой минус
Достоинства:
не вижу " хотя может быть доставят заказ",
Недостатки:
всё! не получил заказ! ребёнок без подарка!
Как я покупал в ДНС Подарок сыну! новый год!!! (Выбор был ДНС или PC42) цена ДНС победила! "но логистика подвела!" выбрал я как полагается надёжный и близкий ко мне магазин это ДНС! " устроили сроки доставки" " В КАКОЙ ДЕНЬ ВАМ УДОБНО ЗАБРАТЬ ТОВАР! Я РАСТАЯЛ! СУПЕР ПОДУМАЛОСЬ МНЕ КАК ВСЁ УДОБНО ПОДУМАЛ Я И ЗАБЫЛ ПРО СТАРЫЙ ЗАКАЗ КОТОРЫЙ МНЕ ТОЖЕ ОБЕЩАЛИ БЫСТРО ПРИВЕСТИ В ДНС " не получилось быстро"!
Заказал я у вас монитор LG с кронштейном Б-10949921 11.12.2014г. доставка 18,19 числа, выбирайте дни в какие вам удобно забрать заказ! Тыкну я в 19.12.14 жду а мой заказ не поступил в магазин!, каждый день я звоню в интернет магазин и мне говорят" скоро поступит ждите! новый год!!! много заказов " 22.12.2014г. я звоню мне говорят товар отправлен 14 числа и где он неизвестно!, и предлагают перезаказать товар? как так? НА САЙТЕ ЕГО НЕТ! ХОТЯ В 18-19 ЧИСЛАХ ОН БЫЛ В магазинах и было время доставки 2 дня, потом 3 дня и товар пропал! У вас большой базар или вы сеть магазинов с отличной репутацией!
23.12.2014. г ДНС дал запрос на склад, уточнить местоположение заказа, хотя начиная с пятницы 19 я каждый день звоню в магазин и мне отвечают уже отгружен, сегодня, завтра БУДЕТ В МАГАЗИНЕ! в СУББОТУ ДАЖЕ ПЕРЕЗВОНИЛИ С ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНА И СКАЗАЛИ МЫ О ВАС ПОМНИМ! ЕЩЁ ЧУТЬ, ЧУТЬ! ПОДОЖДИТЕ! "зачем вот этот пафос в какой день вам удобно получить заказ! если вы даже не знаете где товар, и получу я его ли?
Продолжение следует! Самому интересно! ожидайте ответа! 23.12.14. обещали уведомить!" НАМЕКНУЛИ ЗВОНИТЬ НЕ СТОИТ МЫ САМИ!"
PS Я так полагаю что мой заказ радует кого-то другого, но не моего ребёнка!!! или я не прав??? Ждём продолжения!
Не очень приятно когда берешь новую, казалось нужную для себя вещь да и не самую дешевую , а она неисправна и к тому же поменять ее на качественную могут только после экспертизы....
ПЛОХОЙ МАГАЗИН.... больше ни когда не буду иметь дело с сетью DNS
НО поставлю жирный плюс сети магазинов МВИДЕО -- пример в этот же день я принес им по гарантии товар у которого до ее окончания осталось 10 дней с целью чтоб его починили ,а не обменяли , так как я понимаю что прошел почти год как я им пользовался, и был приятно удивлен , тем более после общения с DNS ... Ребята быстро и оперативно без всяких экспертиз поменяли годовалый товар на такой-же новый !!!! .... Удивленный я даже пошел и купил у них в подарок жене мультиварку )))
ЕЩЕ РАЗ ОТМЕЧУ -- DNS - УЖАСНЫЙ СЕРВИС ПО ОБМЕНУ БРАКА !!!!
ждем что сможет придумать сервис , но уже есть чувство что придется писать кучу жалоб.......
На следующий же день после работы пришёл в ДНС, чтобы заменить на аналогичные, либо другую модель. Консультант отправил в отдел сервиса, где отстояв очередь, сотрудники сказали, что могут только принять на проверку и займёт это время, так как сейчас они ничего проверять не будут и это при условии, что наушники были куплены меньше суток назад! Меня, естественно, это не устроило. Отправили к Администратору. Администратор сказал - несите в сервис, пусть быстро проверят и поменяем. Пошли снова в Сервис. Там ответили, что прямо сейчас проверять не намерены, дескать очередь, хотя какая там очередь и если администратору надо - пусть идёт и сам проверяет, а они этого делать не собираются, хотя там делов на 2 минуты, не более. Вообще не понимаю, как такое ХАМЛО держат там. Просто зажрались сотруднички сервиса - зад от кресла лень оторвать.
Сам в торговле техникой работаю уже 15 лет и с законами слава богу знаком. Спорил, спорил, в общем сказал, что сейчас берём двоих людей незнакомых, как свидетелей, составляем претензию и заявление, указываем их контактные телефоны и идём в инстанции и лишь после этого Администратор всё-таки пошёл навстречу и сам проверил наушники, на что ушло около 3 минут вместе с упаковкой и запаковкой товара, после чего выдал необходимые документы на возврат суммы. 3 МИНУТЫ проверка и 30 МИНУТ РУГАНИ, плюс испорченное настроение добавлено к потерянному времени! Решил вернуть деньги и купил аналогичные наушники в МВидео, так как с таким сервисом больше сталкиваться не хочется совсем.
P.S. Люди, читайте законы, изучайте свои права и отстаивайте их. Сотрудники в частности ДНС пользуются старым, удобным для них, законом ЗПП, который давно уже не актуален, а если не получается - создают максимальные трудности для возврата товара. С чем я уже в третий раз сталкиваюсь именно в этом магазине (до этого 2 месяца роутер гарантийный ремонтировали и так же с руганью меняли флэшку). Однозначно больше ничего там покупать не буду и никому не советую - проблем в случае неисправности не огребётесь потом. Это уже последней каплей было. Надо учиться на поговорке, что скупой платит дважды.