DNS
DNS разветвлённая сеть розничных магазинов цифровой техники, один из лидеров цифрового ритейла России. Под брендами DNS и Airtone мы сами выпускаем ноутбуки, компьютеры, мониторы, источники питания и прочие компьютерные аксессуары. Мы стараемся воплотить в своих продуктах представления об идеальной компьютерной технике – максимум возможностей по минимальной цене.
Рейтинг 1.7 из 5 на основании 1071 отзыва
Цифровая техника
Не очень приятно когда берешь новую, казалось нужную для себя вещь да и не самую дешевую , а она неисправна и к тому же поменять ее на качественную могут только после экспертизы....
ПЛОХОЙ МАГАЗИН.... больше ни когда не буду иметь дело с сетью DNS
НО поставлю жирный плюс сети магазинов МВИДЕО -- пример в этот же день я принес им по гарантии товар у которого до ее окончания осталось 10 дней с целью чтоб его починили ,а не обменяли , так как я понимаю что прошел почти год как я им пользовался, и был приятно удивлен , тем более после общения с DNS ... Ребята быстро и оперативно без всяких экспертиз поменяли годовалый товар на такой-же новый !!!! .... Удивленный я даже пошел и купил у них в подарок жене мультиварку )))
ЕЩЕ РАЗ ОТМЕЧУ -- DNS - УЖАСНЫЙ СЕРВИС ПО ОБМЕНУ БРАКА !!!!
ждем что сможет придумать сервис , но уже есть чувство что придется писать кучу жалоб.......
На следующий же день после работы пришёл в ДНС, чтобы заменить на аналогичные, либо другую модель. Консультант отправил в отдел сервиса, где отстояв очередь, сотрудники сказали, что могут только принять на проверку и займёт это время, так как сейчас они ничего проверять не будут и это при условии, что наушники были куплены меньше суток назад! Меня, естественно, это не устроило. Отправили к Администратору. Администратор сказал - несите в сервис, пусть быстро проверят и поменяем. Пошли снова в Сервис. Там ответили, что прямо сейчас проверять не намерены, дескать очередь, хотя какая там очередь и если администратору надо - пусть идёт и сам проверяет, а они этого делать не собираются, хотя там делов на 2 минуты, не более. Вообще не понимаю, как такое ХАМЛО держат там. Просто зажрались сотруднички сервиса - зад от кресла лень оторвать.
Сам в торговле техникой работаю уже 15 лет и с законами слава богу знаком. Спорил, спорил, в общем сказал, что сейчас берём двоих людей незнакомых, как свидетелей, составляем претензию и заявление, указываем их контактные телефоны и идём в инстанции и лишь после этого Администратор всё-таки пошёл навстречу и сам проверил наушники, на что ушло около 3 минут вместе с упаковкой и запаковкой товара, после чего выдал необходимые документы на возврат суммы. 3 МИНУТЫ проверка и 30 МИНУТ РУГАНИ, плюс испорченное настроение добавлено к потерянному времени! Решил вернуть деньги и купил аналогичные наушники в МВидео, так как с таким сервисом больше сталкиваться не хочется совсем.
P.S. Люди, читайте законы, изучайте свои права и отстаивайте их. Сотрудники в частности ДНС пользуются старым, удобным для них, законом ЗПП, который давно уже не актуален, а если не получается - создают максимальные трудности для возврата товара. С чем я уже в третий раз сталкиваюсь именно в этом магазине (до этого 2 месяца роутер гарантийный ремонтировали и так же с руганью меняли флэшку). Однозначно больше ничего там покупать не буду и никому не советую - проблем в случае неисправности не огребётесь потом. Это уже последней каплей было. Надо учиться на поговорке, что скупой платит дважды.
Продавец принес запечатанную коробку, но коробка была заклеена, наверное, слоев в 5 скотча, что вызвало недоумение. Продавец сказал, что коробку вскрыли на складе, для проверки комплектации, так проверяем все.
Достали из коробки картриджи, у каждого вскрыты воздушные каналы (целки), я в шоке.
На вопрос, что это? продавец побежал за... Читать отзыв Решил прикупить МФУ HP 3525 в магазине DNS? находящийся в ТЦ "Золотой Вавилон" (Москва).
Продавец принес запечатанную коробку, но коробка была заклеена, наверное, слоев в 5 скотча, что вызвало недоумение. Продавец сказал, что коробку вскрыли на складе, для проверки комплектации, так проверяем все.
Достали из коробки картриджи, у каждого вскрыты воздушные каналы (целки), я в шоке.
На вопрос, что это? продавец побежал за другими картриджами!
Пока продавец искал картриджи заглянул в коробку с МФУ, что удивило, синие транспортировочные ленты приклеены не на МФУ, а на внутренние стенки коробки. Значит МФУ уже вскрывалось, а ленты поленились назад приклеить.
Пока смотрел эту коробку, продавец принес другую коробку, открыл и достал из нее запечатанные картриджи.
Говорю так давай мне МФУ из этой, второй коробки. Продавец: эта коробка пустая (это действительно так проверял) от МФУ на витрине.
Я сказал им до свидания и ушел.
Я думаю, если бы на моем месте был бы человек, который первый раз видит струйный принтер ему впарили бы этот б\у МФУ с уже вскрытыми картриджами.
Так что внимательнее.
Итог: хочу предостеречь вас от покупок в сети dns, поскольку в случае попадания на руки товара фактически не надлежащего качества денег вам никто не вернет. Лично я больше туда не ногой!
первый раз вернули и через полчаса повез обратно, поломка не устранилась. Сегодня (10.10.2014) забрал опять и тоже самое(не ловит сеть).
Поехал в магазин, но там технично отправили в "сервисный... Читать отзыв [b][b]Уважаемые покупатели не покупайте товар в сети компании DNS, купил телефон Lenovo K900 за 10000 рублей, за шесть месяцев пользования из них 28 дней телефон находился в ремонте, причем сдавал его два раза.
первый раз вернули и через полчаса повез обратно, поломка не устранилась. Сегодня (10.10.2014) забрал опять и тоже самое(не ловит сеть).
Поехал в магазин, но там технично отправили в "сервисный центр" написал заявление, вроде как приняли, сказали что ответ отправят почтой.
Буду подавать в суд!!! Раз не хотят по хорошему буду судиться, но только выплата будет на много больше чем стоимость телефона.
ЛЮДИ ОБХОДИТЕ СТОРОНОЙ МАГАЗИН DNS