Дом.ру интернет провайдер отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Дом.ру интернет провайдер
Рейтинг 1.5 из 5 на основании 723 отзывов
Интернет провайдеры
Отвратительный интернет
Ужасно техническое обслуживание
Технический состав так и не пришёл и не позвонил!Каждый час в субботу звонила,операторы говорили,что с вами свяжутся в итоге не связался никто,переключили на старшего оператора Роман,который разговаривает как робот и вообще не слушает клиентов.
Не подключайте этот провайдер!!!
Самый ужасный,обслуживание никакое и старшие специалисты вообще не слушают , ваши... Читать отзыв Интернет пропал в пятницу вечером,весь день в субботу прождала техника,случился обрыв за пределами квартиры.
Технический состав так и не пришёл и не позвонил!Каждый час в субботу звонила,операторы говорили,что с вами свяжутся в итоге не связался никто,переключили на старшего оператора Роман,который разговаривает как робот и вообще не слушает клиентов.
Не подключайте этот провайдер!!!
Самый ужасный,обслуживание никакое и старшие специалисты вообще не слушают , ваши проблемы их не интересуют!
Лучше брать другой провайдер!
Что предлагают по телефону обслуживание 24/7 и что рассказывают хороший интернет и все другое ЭТО ЧИСТАЯ ЛОЖЬ!!!!
Ужасное обслуживание и плохой провайдер
Технический состав так и не пришёл!Каждый час в субботу звонила,операторы говорили,что с вами свяжутся в итоге не связались никто,переключили на старшего операторы Роман,который разговаривает как робот и вообще не слушает клиентов.
Не подключайте этот провайдер!!!
Самый ужасный,обслуживание никакое и старшие специалисты вообще не слушают и ваши проблемы их не... Читать отзыв Интернет пропал в пятницу вечером,весь день в субботу прождала техника,случился обрыв за пределами квартирой.
Технический состав так и не пришёл!Каждый час в субботу звонила,операторы говорили,что с вами свяжутся в итоге не связались никто,переключили на старшего операторы Роман,который разговаривает как робот и вообще не слушает клиентов.
Не подключайте этот провайдер!!!
Самый ужасный,обслуживание никакое и старшие специалисты вообще не слушают и ваши проблемы их не интересуют!
Лучше брать другой провайдер!
Что предлагают по телефону обслуживание 24/7 и что рассказывают хороший интернет и все другое ЭТО ЧИСТАЯ ЛОЖЬ!!!!
Дом.ру интернет провайдер отзыв
Нам жаль, что у вас сложилось такое впечатление о нас :(
Чем это вызвано? :(
Самый худший интернет провайдер
Ужасное обслуживание
Просим прощения, если произвели на вас такое плохое впечатление :(
Удивлены, что коллеги не смогли ответить на ваши вопросы. Готовы прослушать звонки всех специалистов, с которыми вы беседовали, чтобы добраться до сути.
Напишите нам в группу сообщества: vk.me/domru. Мы всегда рядом и готовы помочь!
Дом ру дерьмище конченое
Полний пи пец
в городе Тюмени Герцена 95 нет .Паршивый вороватый провайдер..
Оптиковолоконный ужас
Дом ру тупоголовые бездари и воры.
Напишите ваш номер договора нам
[email protected], проверим обращения и постараемся помочь :)
Дом Ру режут чужие кабеля
Ужасный интернет
Сотрудники поддержки из "поколения ЕГЭ"
Мне нужен ответ на очень простой вопрос - при переходе на скорость в 500 Мбит/с возможно ли использование не 1 8-ми жильного кабеля, а 2 4-х жильных ? Получил несколько бредовых ответов, мы заводим оптический кабель или мы не используем витую пару. Один... Читать отзыв Сегодня весь вечер пытаюсь найти хоть 1 сотрудника, который что-то понимает, а не отвечает по плохо заученной методичке.
Мне нужен ответ на очень простой вопрос - при переходе на скорость в 500 Мбит/с возможно ли использование не 1 8-ми жильного кабеля, а 2 4-х жильных ? Получил несколько бредовых ответов, мы заводим оптический кабель или мы не используем витую пару. Один из сотрудников заявил, что 8 жил должны обязательно быть разного цвета. В противном случае ничего работать не будет. После моего уточняющего вопроса - лампочка подключена к красному и черному проводу / горит, если ее подключить так же, НО 2 белыми проводами, она будет гореть ? - впал в ступор )) и отключился.
Бот в телеграмме требует номер телефона - ввел 3 раза, ему мало, продолжает требовать еще и еще))
Дрянная компания
Плохо работает интернет и ваши специалисты
Мы понимаем, что вы огорчены, вместе с тем, мы готовы помочь разобраться в ситуации и решить сложности, с которыми вы столкнулись в работе наших услуг или коллег. Для этого достаточно написать нам в группу сообщества: vk.me/domru
Дом.ру 2022
Нихрена не работает
Это просто кошмар!
Самое полнейшей Дно
Дом.ру обходите стороной
Отстойное качество интернета дом ру
Ужас Дома. Ру
Очень плохой провайдер.
гавно пипец дно чтоб оставить отзыв!!!! не менее 10 символов ,,,,,!! почему ? я плачу вам деньги
Не знаем, чем вас расстроили, но готовы помочь разобраться! Напишите нашим коллегам: vk.me/domru.
Также должны отметить, что правила отзывов на площадке диктует сама площадка, а не мы :(
В одностороннем порядке потихому повышают стоимость
Компания несколько лет не повышала цены, но, к сожалению, сейчас нам пришлось это сделать, чтобы продолжать оказывать качественные услуги нашим клиентам
Отвратительная компания, предлагающая некачественные услуги
На мою просьбу принять заявку, заявляет, что не может это сделать. Вдруг дело в моём ключе. Он может гонять специалиста просто так.
Сейчас... Читать отзыв Очень часто ломается домофон у запасного выхода. Когда звоню со своей проблемой, оператор заставляет сбегать вниз к входной двери (живу на 7 этаже) и проверить все ли ключи открывают дверь (хотя у меня один ключ и он не открывает).
На мою просьбу принять заявку, заявляет, что не может это сделать. Вдруг дело в моём ключе. Он может гонять специалиста просто так.
Сейчас столкнулась с проблемой диагностики ПК. Диагностика стоит около 600-00 и срок гарантии данной диагностики 7 дней.
И если на 8й день возникнет опять это проблема, то нужно ещё раз платить за диагностику.
Даже у Интерсвязи гарантийный срок составляет 30 дней.
А у этой компании всего 7 дней.
Мы понимаем, что ситуация с домофоном явно вас утомила и мы готовы помочь в её решении, если это зависит от нас. Напишите в наше сообщество в ВК и мы постараемся помочь: vk.me/domru
Вопрос с диагностикой ПК несколько сложнее: мы не специализируемся на такой опции и она предоставляется лишь как дополнительная. Мы готовы помочь, если это необходимо, но всегда предупреждаем обо всех условиях заранее
Против домру
....лживые дом.ру
Всем внимание! Обнаружены мошеннические действия компании "Дом.ру". Днем 14.05.2022 у меня дома перестал работать интернет "дом.ру", так как раздающий этот интернет у меня роутер «микротик» работал много лет, позвонил в "дом.ру" и попросил помощи, пришедший наладчик "дом.ру" заявил что нужно налаживать роутер «микротик» а для этого нужен хороший специалист и он может настраивать только простые роутеры, я сказал что у меня есть старый простой роутер «COMFAST CF-WR150N» но мне нужно настроить роутер «микротик», этот чудо работник для проверки установил роутер «COMFAST CF-WR150N» и поменяв договорной №520010240030 с "дом.ру" установленный ранее протокол PPPoE на DHSPclient – этот роутер стал раздавать низко скоростной интернет. А 15.05.2022 после обнаружения мной выставления "дом.ру" счета в 500 рублей за работу горе специалиста "дом.ру" и выкладывания об этом отзыва, мой ноутбук подключенный к настроенному "дом.ру" интернету горе специалистом сначала перестал выключатся а затем перестал работать вообще, два телевизора на этом настроенном "дом.ру" интернете тоже зависли. Пришлось самому выключить настроенный "дом.ру" роутер «COMFAST CF-WR150N» и включить опять мой роутер «микротик», просто тоже поменял протокол с PPPoE на DHSPclient и интернет нормально заработал на всех устройствах а переустановив операционную систему на вышедшем из строя ноутбуке и он заработал. Жду возврата 500 рублей за работу горе специалиста дом.ру и оплату мне за исправление работы горе специалиста дом.ру - это 500 рублей за настройку роутера "микротик" и восстановление работы ноутбука 1000 рублей, то есть мне дом.ру должен 2000 рублей - цены по тарифам дом.ру.
Втихую оформили рассрочку на роутер
Плохое обслуживание
Мы приносим извинения за данный инцидент😔
Но если вы обнаружили локальные сложности со своими услугами: попробуйте перезапустить роутер и приставку. А если это не поможет, наша техническая поддержка по телефону 8-800-333-7000, чаты на сайте и в приложении "Мой Дом.ру", а также в личных сообщениях сообщества: vk.me/domru всегда рада будет прийти вам на помощь! По поводу перерасчета, вы также можете связаться с нами, воспользовавшись указанными способами😉