Достависта отзывы с оценкой «Отлично»
Срочная курьерская доставка по Москве и Подмосковью
Достависта
Dostavista — cервис курьерской доставки, который работает в 24 городах России.
75% клиентов — компании малого и среднего бизнеса. Это маркетплейсы, логистические компании, рестораны и кафе, аптечные сети, сектор E-grocery и foodtech.
Как это работает?
Курьеры — партнёры сервиса — доставляют посылки и получают дополнительный доход. Клиенты получают заказ в тот же день,... подробнее
75% клиентов — компании малого и среднего бизнеса. Это маркетплейсы, логистические компании, рестораны и кафе, аптечные сети, сектор E-grocery и foodtech.
Как это работает?
Курьеры — партнёры сервиса — доставляют посылки и получают дополнительный доход. Клиенты получают заказ в тот же день,... подробнее
Рейтинг 4.1 из 5 на основании 344 отзывов
Службы доставки
Отличный сервис
Очень удивлена, увидев такое количество негативных отзывов, думаю, это связано с завышенными требованиями, нужно понимать, что это только лишь курьер, причем... Читать отзыв Работаем с компанией Достависта уже год, развозим документы по клиентам. Абсолютно адекватный сервис, все четко и быстро. На мой взгляд, дороговато, особенно, если курьер первый день на работе и долго приходится объяснять, что делать. Но в основном очень довольны, спасибо.
Очень удивлена, увидев такое количество негативных отзывов, думаю, это связано с завышенными требованиями, нужно понимать, что это только лишь курьер, причем без мат ответственности. Если люди отправляют ценные грузы курьерской службой - может они еще и квартиру на ночь не запирают:)))
Благодарим за емкую обратную связь и рады, что вы довольны нашим сервисом.
Кстати, у нас появилась новая скидка на заказ с 6 и более адресами (с учетом забора; заказ должен быть оформлен накануне) в пределах МКАД.
Спасибо за работу!
С вами работа стала проще, доставка быстрее и удобнее :)
Клиенты довольны, я довольна :)
Отличный сервис!
Выражаю огромную благодарность, очень выручаете!
Марина
Понимаю разгневанных людей, которым что-то доставили не вовремя, потеряли, сломали, не перевели деньги, курьеров, которым не заплатили.
По этому поводу могу сказать следующее: развозить заказы по Москве - тяжелый труд. Пару лет развозила заказы сама, пока магазинчик развивался. Покупатели злились, когда я куда-то не успевала (а я не успевала, хотя Москву знаю очень хорошо), некоторые отказывались от... Читать отзыв Два года пользуюсь услугами Достависта.
Понимаю разгневанных людей, которым что-то доставили не вовремя, потеряли, сломали, не перевели деньги, курьеров, которым не заплатили.
По этому поводу могу сказать следующее: развозить заказы по Москве - тяжелый труд. Пару лет развозила заказы сама, пока магазинчик развивался. Покупатели злились, когда я куда-то не успевала (а я не успевала, хотя Москву знаю очень хорошо), некоторые отказывались от заказа. В общем, было очень неприятно.
Стоит заплатить, чтобы кто-то сделал эту работу за вас и замечу, что средний курьер достависты развозит заказы заметно лучше меня.
Еще примерно год развозил курьер на сдельной оплате. У него иногда возникали какие-то непредвиденные обстоятельства, приходилось искать замену или бросать все дела и ехать самой.
Потом появилась Достависта. И это очень удобный инструмент для небольших магазинчиков.
Тут важно не иметь каких-то завышенных ожиданий.
Достависта - это не волшебная палочка, а инструмент, который позволяет вызвать курьера, заполнив форму на сайте.
Вы не знаете, какой курьер к вам приедет и нет гарантии, что приедет. Курьер может не найтись, если пиковая нагрузка.
Бывает, что заказ берет курьер с завышенными ожиданиями и не очень понимающий, зачем он, собственно, за это дело взялся. Но таких относительно немного и они быстро отсеиваются.
Если достависта не находит курьера, то я, как правило, нахожу частника на youdo. Там это занимает немного больше времени и не такой удобный интерфейс, но есть зато возможность выбрать курьера.
За сохранность товара любая контора берется отвечать только за дополнительные деньги. И я их понимаю. Вот есть 99 клиентов, которые не беспокоятся по поводу сохранности своего товара, а один посылает что-то дорогое. Вы же не станете зашивать страховку в стоимость доставки и поднимать цену на доставку для всех 100 клиентов. Если посылаете что-то дорогое, то страхуйте.
Пока что у меня, по счастью, ничего не теряли. Один раз курьер перевел не всю сумму. Но зла не держу, люди разные, наверно, не от хорошей жизни.
Если подсчитать все сэкономленное с помощью достависта время, то все замеченные недостатки - это мелочи.
В общем, удобный инструмент, рекомендую.
Достависта хорошая контора
Работаю курьером, проблем не выявлено.
Клиент Достависты! Выплата КОМПЕНСАЦИИ или не слушайте "хомячков"
Что дает работу всяким недалеким "хомячкам" хающих компанию, и жаждущие заработать на халяву!
Будто бы в жизни им все должны, а платить им будут за хождение на работу...
А также для таких же недалеких продаванов.
Для которых регламент и соглашения видимо пустой звук, а читать они не умеют!
Возможно в будущем мое мнение изменится, но сейчас только ФАКТЫ!
В... Читать отзыв Решил оставить отзыв, как Клиент и отправитель!
Что дает работу всяким недалеким "хомячкам" хающих компанию, и жаждущие заработать на халяву!
Будто бы в жизни им все должны, а платить им будут за хождение на работу...
А также для таких же недалеких продаванов.
Для которых регламент и соглашения видимо пустой звук, а читать они не умеют!
Возможно в будущем мое мнение изменится, но сейчас только ФАКТЫ!
В общем, попал я тут на "бабки", курьера тупо обворовали, в чем от части виноват он сам. Сумма была выше максимума! К чести курьера, часть суммы что у него была, он перевел сразу из своего кармана! Но Я вернул ему часть, востребовав, только то что было выше страховой суммы.
Остальное же, после разбирательств и выдачи оригинала Расписки, выплатила Достависта по страховке!
Почему 50 тыс макс по страховке? Как Я узнал позже, это упрощает взыскание по нашим недалеким законам.
Поэтому Продавцам отправляющих заказы на больше суммы, стоит подумать или разделить их...
А также проверят и перепроверять все доки и подписи! И хранить все до завершения заказа!
Для курьеров! Вы что думаете вам при официальном устройстве заплатят больше?
Штрафы не вмажут? Или клиенты не продинамят? Кстати о клиентах, так это вы сами, вот такие чмошники, тролли и мудаки.
Что делают заказы, а потом не знают что и где! Будто бы у них в день по 10 заказов...
Да могут быть подставы и разводы, и смотреть надо в оба. И Отправители за частую не далекие бывают, но такова жизнь и люди в стране которой вы живете!
Нормальные курьерки не требуют с продавца деньги за повторный выезд!
Деньги берутся только за недоставленные заказы и Я вам скажу что в 10% недоставки виноваты тупые курьеры! И если в достависте Я так сказать знаю этих идиотов в лицо, то в таких курьерках Я получаю лишь - извините!
Если у курьера простите расписано ВСЕ! Адрес, ФИО, тел, в какое время желательно и др пожелания клиента, а он их игнорирует.
Едет не позвонив, приезжает на пустой адрес, а потом сочиняет сказки, что не смог доставить или видишь ли у него адрес не находит! И какие то там логисты виноваты! Да только ты идиот виноват, это твоя работа! Если есть мозги дозвонись до получателя, свяжись с отправителем, затребуй информацию.
Поэтому если курьер не глупый не тормоз, шустрый и умеет выслушать клиента и понять его бредни. У него не хватает ума, купить себе дешевый моб тариф, купить проездной, грамотно расставить приоритеты, то ему вообще лучше не работать...
P.S
К слову скажу, работа курьером однозначно не для всех! Многие покупаны просто не понимают, что курьер это всего лишь человек, переносящий груз из пункта А в пункт Б. Порой тупые покупаны оставляют только адрес дома! Не указывая КВ и даже не предупреждая, что действует пропускной режим или просто относятся беспечно, и поверьте Продавцы очень от этого страдают, и идут на риски, главное не будьте такими же мудаками!
За отличное обслуживание
гость
Быстро и не дорого.
Доставка
ЗаМКАДные заказы не всегда правильно считают, бывает очень мало получается и много время уходит.
В каждой работе есть недостатки, поэтому все отлично, мне очень нравится, рекомендую тем кто любит двигаться и свободный график!
блакировка курьера
блакировка курьера
все отлично
отлтчная компания
Не получается оплата комиссия!!
Суппер
Отличная курьерская служба.
нытикам
Можно заработать
- в самом начале будет не просто, так как нужно повысить рейтинг;
- очень желательно хорошо ориентироваться в городе и не тупить;
- очень желательно иметь без лимитную телефонную связь + без... Читать отзыв Если не лениться, то вполне можно зарабатывать чистыми 8000 - 10000 рублей в неделю, со средним напрягом, ну и в качестве подработки тоже очень подходит, но своих нюансов тоже хватает:
- в самом начале будет не просто, так как нужно повысить рейтинг;
- очень желательно хорошо ориентироваться в городе и не тупить;
- очень желательно иметь без лимитную телефонную связь + без лимитный проездной (типа тройки);
- работать нужно с включённым мозгом, так как клиенты бывают разные и иногда неточно пишут адреса, контакты или схемы проезда, звоните перед выездом или в процессе поездки и уточняйте данные;
- пользуйтесь электронными помощниками типа приложений яндекс метро, яндекс карты, 2гис и т.п., так как это очень облегчает жизнь курьера;
- берите следующий заказ только после того как выполнили предыдущий, бывает, что клиента по второму адресу можно ждать намного больше нормы;
- если бегать весь день, имейте дополнительный источник энергии для своего смартфона, например второй аккумулятор;
- будьте немного психологом и не грубите клиенту, даже если он быдло и не прав, он же платит :)
писанина
отличное качество обслужувание
по ходу диспетчер дает прямую доставку
добавление к предыдущей теме
ВСЕГДА носите с собой:
1. папку для документов. туда складываются накладные, чеки, всё, что не должно быть мятым!не класть её в рюкзак, если она не очень плотная(я хожу с сумкой)
2. ВСЕГДА носите с собой скотч(не виски:) хотя и его неплохо:) бывает, что коробка, которую вам дал клиент суперпупер крепкая расклеилась. такое бывает. поможет, реально. или коробка. просто коробка. в... Читать отзыв ещё совет курьерам.
ВСЕГДА носите с собой:
1. папку для документов. туда складываются накладные, чеки, всё, что не должно быть мятым!не класть её в рюкзак, если она не очень плотная(я хожу с сумкой)
2. ВСЕГДА носите с собой скотч(не виски:) хотя и его неплохо:) бывает, что коробка, которую вам дал клиент суперпупер крепкая расклеилась. такое бывает. поможет, реально. или коробка. просто коробка. в руках понесёшь? спроси, можно ли сделать ручки к ней. обычно можно, отказов ни разу не было.
3. обычный строительный нож. что нибудь(тот же скотч разрезать или плотный пакет, чтоб не изгаляться с ключами и подручными предметами) выкидуху не советую. есть шанс провести время в отделении:)
3.ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!!повторю ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!!!носите с собой безмен(ручные весы)
хитровы..., ой, хитросделанные клиенты хотят сэкономить(а кто не хочет?) и не ставят вес. при нём взвешиваешь. опа! больше 10кг. в этом случае имеешь полное право отказаться или повысить себе з/п, если хочешь напрягаться.
случай из жизни. заказ. этикетки. ну позвонил, не спросил про вес, только адрес и т.п. приехал. 2 пакета. один 9кг, второй 12кг. и такая девочка отправитель. "а мне типа сказали до 5кг". переделывать заказ в достависте отказалась, хотя взвешено при ней. ну вези сама в таком случае. а ведь нашёлся идиот, кто это потащил!(заказ двухточечный)
достависте.
чтобы таких случаев не было, сделайте плз графу "вес" обязательной к заполнению! и добавьте графу "габариты". возможно меньше 5 кг весит лист фанеры 2/3 метра! очень неприятные ситуации возникают, особенно, когда заказ срочный.
я курьер. я не знаю, что такое джампер. я не знаю, что такое пневмобаллон или "оборудование". я не знаю, что такое "зарядник"!!!!(это оказалось 2 пускозарядных устройства д/авто, весом более 10кг каждый, тогда был без безмена, пришлось переть)
ЗАТО я прекрасно знаю что такое коробка 30/50/20 весом 7кг!
Это важно!иначе потеря клиентов и вот такие вот негативные отзывы! как бы тоже неприятно слушать, типа ты чего, девочка 20кг не утащишь? я утащу. но не за 200р. или не потащу вообще. а приедет бывший губернатор калифорнии и утащит тебя вместе со всем оборудованием.
очень частые случаи. решите пожалуйста проблему
поставил бы "6", как вы нам, но недотягиваете, так. что -0.2:)
я курьер достависты. работаю с 28 марта 15 года.да, рейт максимальный, без ложной скромности. почти(если б не косяки достависты, об этом позже) после отзыва многие пишущие тут трактаты будут меня обвинять, типа по заказу достависты написал. от души, чисто.
первые 5 заказов делал больше недели. мат стоял на весь дом. орал, что лохотрон, что без мазы и т.п. так же,... Читать отзыв курьерам.
я курьер достависты. работаю с 28 марта 15 года.да, рейт максимальный, без ложной скромности. почти(если б не косяки достависты, об этом позже) после отзыва многие пишущие тут трактаты будут меня обвинять, типа по заказу достависты написал. от души, чисто.
первые 5 заказов делал больше недели. мат стоял на весь дом. орал, что лохотрон, что без мазы и т.п. так же, как и после 5-ти заказов не мог взять ничего нормального, сплошной отстой. и то редко. но...нужна была ИМЕННО такая работа.напрягся.
ДЛЯ ИДИОТОВ даже инструкции курьера-новичка написано-езжайте в центр-там основная масса заказов. хрен с ним, что дешёвые и безнал-набьёте рейт и из бутово сможете брать всё, что нужно. если не срочный заказ
Все, кто тут гундосит, что не получается-лузеры.просто не хотите работать.вообще похоже.работа-"не бей лежачего". и если вы не зарабатываете 1.5к рур в день, просыпаясь в 9 утра, выйдя в 10 и приходя домой МАКСИМУМ в 7 вечера-вы лохи. когда я напрягаюсь, нужны деньги, то да. и встанешь в 6 и придёшь в 12 ночи. но и принесёшь 3к рур минимум(не считая чая, на который я не рассчитываю).
да, тяжело. устаёшь сильно. поначалу сильно болели мышцы. особенно ноги. бабки и тётки в транспорте с просьбой уступить посылались угадайте через сколько долей секунды?(беременные исключение). максимум через месяц нормальной работы у вас и рейтинг будет, и нормально попрёт. сейчас уже азарт))как в рулетку))с рейтом 6.8 возьму офигенный халявный заказ, или нет))
сейчас набираю заказы вечером, на след. день и на компе смотрю карты, рассчитываю маршрут. поэтому и могу по 15-18 точек делать. и если достависта пишет, типа, верейская ул., м. "славянский бульвар", то я прекрасно понимаю, что оттуда ехать нельзя. или ул.нагатинский затон это у робота метро кожуховская.
советы.опробовано на личном опыте.
1. ВСЕГДА отзванивайте ВСЕМ клиентам. и заказчику и получателю. уточняйте время приезда,ПЕРЕД т.к. отправители часто косячат с адресами и временем(также,если время приезда вас по каким то причинам не устраивает(например 16 точек и надо рассчитать оптимальный маршрут), находите альтернативу вместе с клиентом. в 95% случаев договориться, чтобы было удобно ВАМ-можно!!) много раз было, в заявке, например, до 16, а звонишь, как так, типа? я же говорил(а) после!или адрес не тот.1.5р на звонок на это, имхо, не жаль.
2. НИКОГДА не соглашайтесь работать напрямую(хоть и по правилам не положено, но на правила можно тоже кое что положить:). объясню почему. пробовал(прости меня достависта, давно было:). сидишь ты дома. пьёшь пиво, смотришь фильм или играешь в комп. на улице снег или дождь. 9 вечера. звонок...надо отсюда туда...блин..не, типа. не могу. ну очень надо! ну пожалуйста и т.п. и ты вместо того, чтоб лечь часов в 11 вечера под бочок к любимой жене, как /вырезано цензурой/ фигаришь чёрти куда и вообще ппц.а получишь босый х** на 40р больше, чем через достависту. оно надо? занят я. кстати, редко отключаю этот статус. космическое излучение, например, мне навеяло, что не надо работать сейчас. не хочу вот.по религиозным соображениям. вся фишка в том, что работаешь, когда ТЕБЕ надо,а не другим.в противном случае иди работай курьером на постоянку на 25к рур в месяц.
3. не считайте вы деньги достависты!бесит это!комиссия типа большая!ну ты взял(а) заказ-ты смотришь сколько ТЫ заработаешь!!какое нахрен тебе дело сколько комиссия!не нравится не бери!!
в общем всем лузерам могу устроить живую экскурсию со мной.чтоб не напрягать-средний рабочий день. ну часов 8. без особых напрягов и беготни. пусть другие бегают, а я неторопясь хожу. и общение с клиентами, и построение маршрутов ну и некоторые, так сказать, фишки не для ушей(в данном случае глаз)достависты:)дорого не возьму.в размере заработка:)
теперь достависте.
1.
1.1 почините чёртова робота!!!условно говоря.22 часа, я готов работать. заказ из соседнего дома,срочный!!!идти МЕНЬШЕ минуты!!отказ. читаю комент робота-робот выбрал курьера, который ближе вас. какой шанс?1/1000000?да, тогда рейт был маленький. ну придумайте для него хоть отмазку другую!!!я чуть тел. не разбил!!а это было дважды!и клиента лично знаю!(тогда ещё не знал о предпочитаемых курьерах). и пришёл к нему вообще какой то ашот хз откуда!через час!!
1.2 если клиент использует сервис "предпочитаемый курьер" смс сейчас приходит с опозданием!!!минут 5 точно.звонил диспетчерам дважlы!! или ты в метро, нет связи. если клиент выбрал ИМЕННО ТЕБЯ он готов подождать и 15 мин, и 20!!а идрить его робот уже отдал заказ другому!!постоянные клиенты(да, у меня их более 20 ЧЕРЕЗ достависту) сначала отзванивают(или пишут) мне, удобно ли в такое то время и по таким то адресам. если нет-решаем.двое, если я лично не могу-возят сами. а новые клиенты??ну вот 25.01.16 и 26.01.16 было. а позвонить, например, стесняются. как нарабатывать базу постоянных клиентов вам же? ну и себе соответственно.
2. наболевшая тема о рейтинге. ребята, поймите правильно, что клиент не задумываясь ставит тебе "5" и думает, что делает благо!он рад. ты всё сделал ок. всё вовремя, все танцуют.а тут смотришь-НА!!!-0.2. он от чистого сердца ведь! и не знает про отзывы!!ведь не станешь спрашивать у каждого клиента, типа, а вы меня оценивать будете?так ведь? раньше(был грешен) иногда просил поставить "5", сейчас прошу-не оценивайте вообще!а ты смотришь на свой рейт и видишь -0.2 и думаешь, ну какая падла!неправильно так, имхо. сделайте "6" типа "несгораемой"!!опоздал на 5 часов, пришёл небритый и с бодуна-тогда понятно. а так это просто реальный косяк!
1.3. теперь вы придумали, что и получатели ставят оценки. приходит смс(ммс) получателю оцените курьера. и ПРИ МНЕ!!!получатель ставит "5" и отправляет!!ну чуть не заорал-не надо!!!а он счастлив, доволен, 250р дал на чай и сказал, что будет именно меня рекомендовать и потом сам стал клиентом!!ну не пипец это, а?
решайте наболевшее, господа. иначе вы рискуете потерять хороших курьеров!это прямой путь к работе "на сторону". вот свалила ваша любимая татьяна логачёва?свалила. клиентов всех своих увела?увела. денис логинов свалил?свалил.и клиенты с ним. вам это надо?
клиентам!!
мошенники, ГОВОРИТЕ?
1.как вы делаете заявку? через личный кабинет? ну что сложного посмотреть на тот же рейтинг курьера? и на его фото. на его имя и прописку? взять расписку(как ни бредово это звучит). если у курьера рейтинг максимальный, если он прописан м/мо, то ему СМЫСЛА НЕТ ВАС КИДАТЬ!!!он зарабатывает в месяц, поверьте, гораздо больше вашей посылки!
а если это ашот нафикович баблумян из села котлонадзор с рейтингом единица, то да. его и с 10-ю расписками не найдёшь для суда. ВЫ САМИ можете выбирать курьера!!не понравился-откажись! назначает курьеров не достависта, а наш всеми любимый робот!
с уважением.
всем счастья, удачи и радости!
отличное приложение!!!
приятно работать с достависта
Спасибо!
куреь
Достависта
Наталья.