Достависта отзывы
Срочная курьерская доставка по Москве и Подмосковью
Достависта
Dostavista — cервис курьерской доставки, который работает в 24 городах России.
75% клиентов — компании малого и среднего бизнеса. Это маркетплейсы, логистические компании, рестораны и кафе, аптечные сети, сектор E-grocery и foodtech.
Как это работает?
Курьеры — партнёры сервиса — доставляют посылки и получают дополнительный доход. Клиенты получают заказ в тот же день,... подробнее
75% клиентов — компании малого и среднего бизнеса. Это маркетплейсы, логистические компании, рестораны и кафе, аптечные сети, сектор E-grocery и foodtech.
Как это работает?
Курьеры — партнёры сервиса — доставляют посылки и получают дополнительный доход. Клиенты получают заказ в тот же день,... подробнее
Рейтинг 4.1 из 5 на основании 691 отзыва
Службы доставки
Компания уродов
Узнала я об этом,позвонив сама в 18:35))
Ни за что ответственность не несут
Не служба, а лохотрон
Курьер - Гордеев Сергей Сергеевич должен был забрать заказ в пункте "А" и привезти в пункт "Б" Товар курьер забрал, но мне его не привез, т.е. присвоил. Заказ закрыл, якобы доставку осуществил. Написав претензию... Читать отзыв Ни в коем случае не пользуйтесь услугами Достависта.ру, ужасный сервис. Сделала заказ 08.06.16 в суете не почитав отзывы (т.к. нужен был срочно курьер) и пожалела.
Курьер - Гордеев Сергей Сергеевич должен был забрать заказ в пункте "А" и привезти в пункт "Б" Товар курьер забрал, но мне его не привез, т.е. присвоил. Заказ закрыл, якобы доставку осуществил. Написав претензию службе Достависта, мне ответили, что моей проблемой занимается служба безопасности, заказ застрахован не был, материальная ответственность лежит на внештатном курьере и Достависта никакой ответственности не несет. Уже прошла неделя, служба безопасности бездействует, всё, на что она способна, это пытаться дозвонится курьеру. Курьер решил заняться вымогательством (по видимому мой товар ему не пригодился), предложил перевести ему на киви 5000руб после чего он отправляет мне какого-то курьера с моим товаром и после получения мной товара, я ему еще должна буду перевести 5000 руб))) Но через пару часов игнора с моей стороны он уже готов был получить от меня всего 3800, но только сначала перевод на киви кошелек.
Буду писать заявление по 159 и 163 статьям УК РФ на курьера и службу доставки Достависта,ру.
Ни в коем случае не заказывайте курьера в этой службе. Курьеры воры и вымогатели, служба доставки абсолютно не заинтересована в своей репутации и не.
о Работе с ними
Компания-мошенников
Мы, честно, были возмущены!!! начали угрожать полицией (не судом, так как оплачено было наличными курьеру без Договора), нам ответили "Ваш заказ не застрахован, мы посредники, за все... Читать отзыв Отправили документы через эту компанию, документы потеряли, ничего не доставили, попросили вернуть деньги 590 руб., даже без компенсации за приченный вред. На что нам ответили "готовы предложить Вам скидку 590 руб. на след.заказ"
Мы, честно, были возмущены!!! начали угрожать полицией (не судом, так как оплачено было наличными курьеру без Договора), нам ответили "Ваш заказ не застрахован, мы посредники, за все отвечает курьер.." - типа ищите курьера! Ужас, уважаемые пользователи избегайте данную компанию! Благо наши документы мы сами печатали и восстановили, заказчику доставили другой курьерской службы, а если б это были документы оригиналы ИНН, учпедительные документы или т.п... Короче, ужас!
нытикам
Очень низкие тарифы
Интересно, а видит ли заказчик сумму, которую получит курьер? Или он думает, что оплаченная им сумма полностью достается курьеру? Ведь процент Достависты доходит в некоторых заказах до 70%, а так, в основном, 30-50%.
И так было много минусов, решили еще и заработки курьеров понизить.
Категорически не советую!
по Москве и Подмосковью. Это революция на рынке срочной курьерской доставки (от скромности вообще не страдают) Доставим за 90 минут Документы, покупки, техника, мебель,любой груз весом до 1,5 т. Факт - в пятницу в 14.30 был сделан заказ на самое ближайшее время, на доставку груза весом... Читать отзыв Мерзкая, гадкая, отвратительная компания. На сайте этой шарашкиной конторы заявлено - Курьерская служба срочной доставки
по Москве и Подмосковью. Это революция на рынке срочной курьерской доставки (от скромности вообще не страдают) Доставим за 90 минут Документы, покупки, техника, мебель,любой груз весом до 1,5 т. Факт - в пятницу в 14.30 был сделан заказ на самое ближайшее время, на доставку груза весом аж 200 грамм в пределах МКАД, звонили к ним каждые полчаса, чтобы понимать - когда будет курьер? Пока не взяли ваш заказ, ждите, отвечали нам, но в 17.10 курьера все так же не было, и только в это время нам предложили увеличить стоимость заказа, дабы стать более привлекательными для курьеров... в 17.10 пятницы!!!!! Это при наших постоянных звонках.. Очень бестолковые сотрудники, очень! На другом ресурсе за 10 минут нашли отличнейшего исполнителя, хеппи-энд) Никогда и никому не советую пользоваться услугами данной "курьерской доставки".
Для подработки пойдёт
170 р
Откуда такие цены????
Что бы заработать 1 т р в день надо выполнить 5 заказов (10 адресов)
Видимо манагеры достависты решили,что курьеры от бехисходности будут пахать и за такие деньги....
зарплата уходит в минус
Можно заработать
- в самом начале будет не просто, так как нужно повысить рейтинг;
- очень желательно хорошо ориентироваться в городе и не тупить;
- очень желательно иметь без лимитную телефонную связь + без... Читать отзыв Если не лениться, то вполне можно зарабатывать чистыми 8000 - 10000 рублей в неделю, со средним напрягом, ну и в качестве подработки тоже очень подходит, но своих нюансов тоже хватает:
- в самом начале будет не просто, так как нужно повысить рейтинг;
- очень желательно хорошо ориентироваться в городе и не тупить;
- очень желательно иметь без лимитную телефонную связь + без лимитный проездной (типа тройки);
- работать нужно с включённым мозгом, так как клиенты бывают разные и иногда неточно пишут адреса, контакты или схемы проезда, звоните перед выездом или в процессе поездки и уточняйте данные;
- пользуйтесь электронными помощниками типа приложений яндекс метро, яндекс карты, 2гис и т.п., так как это очень облегчает жизнь курьера;
- берите следующий заказ только после того как выполнили предыдущий, бывает, что клиента по второму адресу можно ждать намного больше нормы;
- если бегать весь день, имейте дополнительный источник энергии для своего смартфона, например второй аккумулятор;
- будьте немного психологом и не грубите клиенту, даже если он быдло и не прав, он же платит :)
писанина
Впечатления о работе в Достависте
Кидалово от Dostavista.ru
Если отправитель не воспользовался услугой материальной ответственности, компенсация со стороны «Достависты» не предусмотрена.
Правила работы сервиса можно узнать на сайте компании.
классификация
1)как в достависте определяется шкала тупости курьера?
2)кем себя возомнил барыга с садовода,что называет курьера тупым?
3)почему в достависте позволяют клиенту называть курьера тупым?
разбогател от работы в курьерской службе
под угрозой отключения кинули
Банят,не звонят и не отвечают
Снижение оплаты курьеров на авто
Бред
P.s:... Читать отзыв Доброго дня всем! Работаю у них уже месяц. На завтра взял заказ на 889 рублей. 2 точки по Москве и 3 точка за мкадом. Думаю дай зайду к ним на сайт рассчитаюсь стоимость этих точек... Я был удивлен когда, мне программа выдала за 2 точки 940 руб. Так какого х...ена я получаю 889 руб за три точки??? Что за дебилизм?
P.s: идите лучше русский язык учить, в самой программе через слово ошибки, позорище...
Пьяные,грязные,не исполнительные
тогда в чем смысл этого сервиса?
отличное качество обслужувание
сервис
Но есть и плюсы: Курьер будет всегда!!! Курьер может взять на себя и другие заказы. И он будет ответственным (89% точно).
по ходу диспетчер дает прямую доставку
Не приходят сообщения push
Расчет рейтинга.
добавление к предыдущей теме
ВСЕГДА носите с собой:
1. папку для документов. туда складываются накладные, чеки, всё, что не должно быть мятым!не класть её в рюкзак, если она не очень плотная(я хожу с сумкой)
2. ВСЕГДА носите с собой скотч(не виски:) хотя и его неплохо:) бывает, что коробка, которую вам дал клиент суперпупер крепкая расклеилась. такое бывает. поможет, реально. или коробка. просто коробка. в... Читать отзыв ещё совет курьерам.
ВСЕГДА носите с собой:
1. папку для документов. туда складываются накладные, чеки, всё, что не должно быть мятым!не класть её в рюкзак, если она не очень плотная(я хожу с сумкой)
2. ВСЕГДА носите с собой скотч(не виски:) хотя и его неплохо:) бывает, что коробка, которую вам дал клиент суперпупер крепкая расклеилась. такое бывает. поможет, реально. или коробка. просто коробка. в руках понесёшь? спроси, можно ли сделать ручки к ней. обычно можно, отказов ни разу не было.
3. обычный строительный нож. что нибудь(тот же скотч разрезать или плотный пакет, чтоб не изгаляться с ключами и подручными предметами) выкидуху не советую. есть шанс провести время в отделении:)
3.ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!!повторю ОБЯЗАТЕЛЬНО!!!!!носите с собой безмен(ручные весы)
хитровы..., ой, хитросделанные клиенты хотят сэкономить(а кто не хочет?) и не ставят вес. при нём взвешиваешь. опа! больше 10кг. в этом случае имеешь полное право отказаться или повысить себе з/п, если хочешь напрягаться.
случай из жизни. заказ. этикетки. ну позвонил, не спросил про вес, только адрес и т.п. приехал. 2 пакета. один 9кг, второй 12кг. и такая девочка отправитель. "а мне типа сказали до 5кг". переделывать заказ в достависте отказалась, хотя взвешено при ней. ну вези сама в таком случае. а ведь нашёлся идиот, кто это потащил!(заказ двухточечный)
достависте.
чтобы таких случаев не было, сделайте плз графу "вес" обязательной к заполнению! и добавьте графу "габариты". возможно меньше 5 кг весит лист фанеры 2/3 метра! очень неприятные ситуации возникают, особенно, когда заказ срочный.
я курьер. я не знаю, что такое джампер. я не знаю, что такое пневмобаллон или "оборудование". я не знаю, что такое "зарядник"!!!!(это оказалось 2 пускозарядных устройства д/авто, весом более 10кг каждый, тогда был без безмена, пришлось переть)
ЗАТО я прекрасно знаю что такое коробка 30/50/20 весом 7кг!
Это важно!иначе потеря клиентов и вот такие вот негативные отзывы! как бы тоже неприятно слушать, типа ты чего, девочка 20кг не утащишь? я утащу. но не за 200р. или не потащу вообще. а приедет бывший губернатор калифорнии и утащит тебя вместе со всем оборудованием.
очень частые случаи. решите пожалуйста проблему
поставил бы "6", как вы нам, но недотягиваете, так. что -0.2:)
я курьер достависты. работаю с 28 марта 15 года.да, рейт максимальный, без ложной скромности. почти(если б не косяки достависты, об этом позже) после отзыва многие пишущие тут трактаты будут меня обвинять, типа по заказу достависты написал. от души, чисто.
первые 5 заказов делал больше недели. мат стоял на весь дом. орал, что лохотрон, что без мазы и т.п. так же,... Читать отзыв курьерам.
я курьер достависты. работаю с 28 марта 15 года.да, рейт максимальный, без ложной скромности. почти(если б не косяки достависты, об этом позже) после отзыва многие пишущие тут трактаты будут меня обвинять, типа по заказу достависты написал. от души, чисто.
первые 5 заказов делал больше недели. мат стоял на весь дом. орал, что лохотрон, что без мазы и т.п. так же, как и после 5-ти заказов не мог взять ничего нормального, сплошной отстой. и то редко. но...нужна была ИМЕННО такая работа.напрягся.
ДЛЯ ИДИОТОВ даже инструкции курьера-новичка написано-езжайте в центр-там основная масса заказов. хрен с ним, что дешёвые и безнал-набьёте рейт и из бутово сможете брать всё, что нужно. если не срочный заказ
Все, кто тут гундосит, что не получается-лузеры.просто не хотите работать.вообще похоже.работа-"не бей лежачего". и если вы не зарабатываете 1.5к рур в день, просыпаясь в 9 утра, выйдя в 10 и приходя домой МАКСИМУМ в 7 вечера-вы лохи. когда я напрягаюсь, нужны деньги, то да. и встанешь в 6 и придёшь в 12 ночи. но и принесёшь 3к рур минимум(не считая чая, на который я не рассчитываю).
да, тяжело. устаёшь сильно. поначалу сильно болели мышцы. особенно ноги. бабки и тётки в транспорте с просьбой уступить посылались угадайте через сколько долей секунды?(беременные исключение). максимум через месяц нормальной работы у вас и рейтинг будет, и нормально попрёт. сейчас уже азарт))как в рулетку))с рейтом 6.8 возьму офигенный халявный заказ, или нет))
сейчас набираю заказы вечером, на след. день и на компе смотрю карты, рассчитываю маршрут. поэтому и могу по 15-18 точек делать. и если достависта пишет, типа, верейская ул., м. "славянский бульвар", то я прекрасно понимаю, что оттуда ехать нельзя. или ул.нагатинский затон это у робота метро кожуховская.
советы.опробовано на личном опыте.
1. ВСЕГДА отзванивайте ВСЕМ клиентам. и заказчику и получателю. уточняйте время приезда,ПЕРЕД т.к. отправители часто косячат с адресами и временем(также,если время приезда вас по каким то причинам не устраивает(например 16 точек и надо рассчитать оптимальный маршрут), находите альтернативу вместе с клиентом. в 95% случаев договориться, чтобы было удобно ВАМ-можно!!) много раз было, в заявке, например, до 16, а звонишь, как так, типа? я же говорил(а) после!или адрес не тот.1.5р на звонок на это, имхо, не жаль.
2. НИКОГДА не соглашайтесь работать напрямую(хоть и по правилам не положено, но на правила можно тоже кое что положить:). объясню почему. пробовал(прости меня достависта, давно было:). сидишь ты дома. пьёшь пиво, смотришь фильм или играешь в комп. на улице снег или дождь. 9 вечера. звонок...надо отсюда туда...блин..не, типа. не могу. ну очень надо! ну пожалуйста и т.п. и ты вместо того, чтоб лечь часов в 11 вечера под бочок к любимой жене, как /вырезано цензурой/ фигаришь чёрти куда и вообще ппц.а получишь босый х** на 40р больше, чем через достависту. оно надо? занят я. кстати, редко отключаю этот статус. космическое излучение, например, мне навеяло, что не надо работать сейчас. не хочу вот.по религиозным соображениям. вся фишка в том, что работаешь, когда ТЕБЕ надо,а не другим.в противном случае иди работай курьером на постоянку на 25к рур в месяц.
3. не считайте вы деньги достависты!бесит это!комиссия типа большая!ну ты взял(а) заказ-ты смотришь сколько ТЫ заработаешь!!какое нахрен тебе дело сколько комиссия!не нравится не бери!!
в общем всем лузерам могу устроить живую экскурсию со мной.чтоб не напрягать-средний рабочий день. ну часов 8. без особых напрягов и беготни. пусть другие бегают, а я неторопясь хожу. и общение с клиентами, и построение маршрутов ну и некоторые, так сказать, фишки не для ушей(в данном случае глаз)достависты:)дорого не возьму.в размере заработка:)
теперь достависте.
1.
1.1 почините чёртова робота!!!условно говоря.22 часа, я готов работать. заказ из соседнего дома,срочный!!!идти МЕНЬШЕ минуты!!отказ. читаю комент робота-робот выбрал курьера, который ближе вас. какой шанс?1/1000000?да, тогда рейт был маленький. ну придумайте для него хоть отмазку другую!!!я чуть тел. не разбил!!а это было дважды!и клиента лично знаю!(тогда ещё не знал о предпочитаемых курьерах). и пришёл к нему вообще какой то ашот хз откуда!через час!!
1.2 если клиент использует сервис "предпочитаемый курьер" смс сейчас приходит с опозданием!!!минут 5 точно.звонил диспетчерам дважlы!! или ты в метро, нет связи. если клиент выбрал ИМЕННО ТЕБЯ он готов подождать и 15 мин, и 20!!а идрить его робот уже отдал заказ другому!!постоянные клиенты(да, у меня их более 20 ЧЕРЕЗ достависту) сначала отзванивают(или пишут) мне, удобно ли в такое то время и по таким то адресам. если нет-решаем.двое, если я лично не могу-возят сами. а новые клиенты??ну вот 25.01.16 и 26.01.16 было. а позвонить, например, стесняются. как нарабатывать базу постоянных клиентов вам же? ну и себе соответственно.
2. наболевшая тема о рейтинге. ребята, поймите правильно, что клиент не задумываясь ставит тебе "5" и думает, что делает благо!он рад. ты всё сделал ок. всё вовремя, все танцуют.а тут смотришь-НА!!!-0.2. он от чистого сердца ведь! и не знает про отзывы!!ведь не станешь спрашивать у каждого клиента, типа, а вы меня оценивать будете?так ведь? раньше(был грешен) иногда просил поставить "5", сейчас прошу-не оценивайте вообще!а ты смотришь на свой рейт и видишь -0.2 и думаешь, ну какая падла!неправильно так, имхо. сделайте "6" типа "несгораемой"!!опоздал на 5 часов, пришёл небритый и с бодуна-тогда понятно. а так это просто реальный косяк!
1.3. теперь вы придумали, что и получатели ставят оценки. приходит смс(ммс) получателю оцените курьера. и ПРИ МНЕ!!!получатель ставит "5" и отправляет!!ну чуть не заорал-не надо!!!а он счастлив, доволен, 250р дал на чай и сказал, что будет именно меня рекомендовать и потом сам стал клиентом!!ну не пипец это, а?
решайте наболевшее, господа. иначе вы рискуете потерять хороших курьеров!это прямой путь к работе "на сторону". вот свалила ваша любимая татьяна логачёва?свалила. клиентов всех своих увела?увела. денис логинов свалил?свалил.и клиенты с ним. вам это надо?
клиентам!!
мошенники, ГОВОРИТЕ?
1.как вы делаете заявку? через личный кабинет? ну что сложного посмотреть на тот же рейтинг курьера? и на его фото. на его имя и прописку? взять расписку(как ни бредово это звучит). если у курьера рейтинг максимальный, если он прописан м/мо, то ему СМЫСЛА НЕТ ВАС КИДАТЬ!!!он зарабатывает в месяц, поверьте, гораздо больше вашей посылки!
а если это ашот нафикович баблумян из села котлонадзор с рейтингом единица, то да. его и с 10-ю расписками не найдёшь для суда. ВЫ САМИ можете выбирать курьера!!не понравился-откажись! назначает курьеров не достависта, а наш всеми любимый робот!
с уважением.
всем счастья, удачи и радости!
Миф о получении заказа...
Шляпа
Второй момент - нужно было доставить все срочно, оставалось всего два часа. Успеете, говорю? Успеем, отвечают. В итоге присылают дурачка который тащит с собой еще стойку для БМВ и сообщает... Читать отзыв Кучка дилетантов. Во первых непонятно какими программами они пользуются при поиске адресов. Нужно было доставить документы в Сколково. Есть там ул.Нобеля. Я ее нахожу на картах Яндекс, а они нет.
Второй момент - нужно было доставить все срочно, оставалось всего два часа. Успеете, говорю? Успеем, отвечают. В итоге присылают дурачка который тащит с собой еще стойку для БМВ и сообщает мне, что сначала должен доехать туда. Я обалдел, но вариантов уже не было. Он, естественно, опоздал, причем все инструкции как выкрутиться в этой ситуации проигнорировал.
Итого. Курьер с документами пропал, контора не звонит. Слились в общем. Такое вот отношение к работе и к клиентам.