Достависта отзывы
Срочная курьерская доставка по Москве и Подмосковью
Достависта
Dostavista — cервис курьерской доставки, который работает в 24 городах России.
75% клиентов — компании малого и среднего бизнеса. Это маркетплейсы, логистические компании, рестораны и кафе, аптечные сети, сектор E-grocery и foodtech.
Как это работает?
Курьеры — партнёры сервиса — доставляют посылки и получают дополнительный доход. Клиенты получают заказ в тот же день,... подробнее
75% клиентов — компании малого и среднего бизнеса. Это маркетплейсы, логистические компании, рестораны и кафе, аптечные сети, сектор E-grocery и foodtech.
Как это работает?
Курьеры — партнёры сервиса — доставляют посылки и получают дополнительный доход. Клиенты получают заказ в тот же день,... подробнее
Рейтинг 4.1 из 5 на основании 691 отзыва
Службы доставки
Никогда не доверяйте вещи и документы Dostavista! Подделывают подписи!
Опишу всю ситуацию, чтобы было понятно, почему я требую возвращения денег, а не получения скидки.
Днем 19 января около двух часов дня я сделала заказ доставки документов, позвонив по телефону оператору Dostavista (за это с... Читать отзыв Я писала претензию по заказу 9834 в тот день, когда еще думала, что мне привезут заказ. Но мне предложили сделать скидку на следующий заказ вместо возврата денег.
Опишу всю ситуацию, чтобы было понятно, почему я требую возвращения денег, а не получения скидки.
Днем 19 января около двух часов дня я сделала заказ доставки документов, позвонив по телефону оператору Dostavista (за это с меня должны были дополнительно взять 50 руб.).
Заказала на 21:00 курьера на первый адрес.
Курьер через какое-то время договорилась с человеком по первому адресу, что опоздает на полтора часа (т.е. приедет в 22:30).
Далее выяснилось от курьера, что на второй адрес (т.е. мне) заказ должен быть доставлен на следующий день (хотя по телефону изначально оператору я сказала, что доставку нужно сделать в этот же день через 1.5-2часа, т.е. ровно через то время, которое нужно, чтобы доехать до меня).
Я специально, узнав это позвонила оператору и уточнила действительно ли заказ перенесли на следующий день и попросила исправить эту ошибку. Что он и сделал.
В 00:02 ночи я начала звонить курьеру, т.к. даже приехав к 22:30 он уже должен был быть у меня.
Курьер в это время только подходила к первому адресу и на мои вопросы, успеет ли она сегодня уже до меня доехать, т.к. метро может закрыться, клятвенно меня заверила, что "побежит быстрее". Предупредив, что ее телефон садится, она спросила, как до меня лучше дойти от метро.
Далее курьер был недоступен.
В 2 часа ночи, после тщетных звонков, наконец-то курьер мне перезвонила и поставила перед фактом, что она поехала домой и уже не привезет мне сегодня документы.
Чтобы Вы понимали важность для меня данных документов, сделаю небольшое отступление, чтобы написать о них. Моя мама находится в больнице второй раз после ДТП в кардиологическом отделении. В документах, которые мне должны были привезти находился ее первый больничный лист, и вся ее история болезни, которые нам еле удалось оформить, подключив к этому знакомых людей. По этому листу она должна была получать зарплату за месяц работы. И при его утере было бы невозможно оформить второй больничный и ей бы не выплатили зарплату. Т.е. в 2 часа ночи меня поставили перед фактом, что мои документы находятся неизвестно где, и неизвестно как будут доставлены, и всю ночь (т.е. оставшиеся 4 часа до 6 утра - время когда начинает работать call-центр) я думала, как буду говорить человеку с больным сердцем, которого только что перевели из реанимации, что все его документы утеряны, и зарплаты в связи с этим можно не ждать.
Курьер сказала, что может прислать другого курьера только завтра.
Я попросила на 7 утра. В итоге поменялось за это время несколько курьеров. Замечу, что только в 9 утра (т.е. на 2 часа позже обозначенного времени, мне привезли наконец-то документы).
Как выяснилось позднее, первый курьер в 2 часа ночи закрыла заказ 9834 и, видимо, подделала мою подпись, что является нарушением закона РФ.
Ошибки, которые были совершены оператором при оформлении заказа:
1) Неверно указано время доставки на второй адрес (это было выяснено мной после звонка курьеру через пару часов после подачи заявки на доставку, и я попросила оператора исправить эту ошибку)
2) Оператор не верно указал первый адрес: дом 24 кор.7, а нужно было дом 27, кор.4 (это даже не созвучно, чтобы ошибиться).
Ошибки курьера:
1) опоздание на полтора часа от заявленного времени
2) не содержание своего телефона в исправном состоянии (если телефон разряжается, то нужно носить аккумулятор)
3) в 22:30, даже опоздав на полтора часа, курьер должна уже была быть на месте и уже в момент, когда код от домофона не подходил, догадаться, что нужно позвонить на первый адрес и уточнить всё ли правильно. Следовательно даже к этому времени курьер не был на месте (опоздав дважды).
4) в 00:02 ночи курьер дала заведомо ложную информацию, что привезет доставку, не смотря на то, что физически успеть ко мне, а потом к себе домой, она не могла. Она должна была сообщить, об этом, тогда я бы отказалась от этой доставки.
5) курьер подделала мою подпись (что является нарушением закона РФ (327 статья уголовного кодекса)) и закрыла заказ, так и не доставив посылку.
Сегодня мне сказали, что за такую отвратительно выполненную услугу мне сделают скидку на следующий заказ.
О каком следующем заказе идет речь??? После таких нарушений сроков и закона РФ? Я не хочу пользоваться Dostavista впредь.
На требование вернуть мне мои деньги мне написали: "По проблеме с заказом мы сделали Вам скидку. К сожалению, вернуть денежные средства, которые мы, как информационный партнер, не брали, вернуть Вам не можем".
Услуга была оказана некачественно и не в срок, и я имею право по закону потребовать свои деньги обратно. Не говоря уже о моральном ущербе. Думаю, прокуратуре и налоговой будет интересно пообщаться с Dostavista.
отличное приложение!!!
приятно работать с достависта
Спасибо!
Не рекомендую!
Не рекомендую компанию! Очень не довольна!!!!
вскрыл мою посылку, по неизвестным причинам, меня об этом даже не уведомили. Доставлял посылку уже другой курьер, причём не в полной комплектации. Целый день разбиралась сама. Мне сорвали доставку + в посылке были мои данные паспорта, кредитной карты. И никто из компании не позвонил и не извинился. Буду на... Читать отзыв Обратилась первый раз в компанию на основе отзывов. И очень пожалела. Курьер
вскрыл мою посылку, по неизвестным причинам, меня об этом даже не уведомили. Доставлял посылку уже другой курьер, причём не в полной комплектации. Целый день разбиралась сама. Мне сорвали доставку + в посылке были мои данные паспорта, кредитной карты. И никто из компании не позвонил и не извинился. Буду на всех сайтах писать об этом безобразии.
Осторожно МОШЕННИКИ
Не рекомендую пользоваться услугами этой компании - МОШЕННИКИ!!!
Перестали приходить push уведомления, когда приходят новые заказы
куреь
Достависта
Наталья.
Как заработать рейтинг если не дают заказов вообще???!!!
Отзыв, наблюдения, замечания, предложения. Всего помаленьку.
Работаю курьером в Москве, всего полторы недели. С первыми заказами было очень не густо. Как ни странно, помогла ночь. Пока все спят, удалось ухватить заказик. Днем еще один, дальше стало проще. Заказов много, но конкуренция не дремлет. Комиссия? до 40%? в "нальных" заказах всегда указано сколько комиссия, радует система баллов. в Безнальных же комиссия уже вычтена из отображаемой... Читать отзыв Доброго времени суток.
Работаю курьером в Москве, всего полторы недели. С первыми заказами было очень не густо. Как ни странно, помогла ночь. Пока все спят, удалось ухватить заказик. Днем еще один, дальше стало проще. Заказов много, но конкуренция не дремлет. Комиссия? до 40%? в "нальных" заказах всегда указано сколько комиссия, радует система баллов. в Безнальных же комиссия уже вычтена из отображаемой на заказе суммы, остается лишь фиксированный % государству в качестве налогов. Несложно прикинуть, не правда ли? Мне, кстати, безнальные больше по душе. Не гложет "червячек сомнений", а вдруг клиент "кинет". Хотя, признаюсь, такого кидалова не встречал. В Достависте же я уверен - заплатит. В первые дни чистая прибыль (после вычетов на бензин) была невелика, что не удивительно работая на авто по "простым" заказам. Но! даже с учетом вышеперечисленного ни разу не ушел в минуса. Сейчас уже ухожу в приличный плюс. Прочитал несколько отзывов - хватает только на выпивку. Дорогие курьеры! Вы бухать или работать хотите? гнать вас таких недокурьеров в шею. Пить во время работы? огромное и троекратное ФИ.
Для пеших курьеров: безлимитный проездной в МСК на метро и наземку стоит 2 килорубля в месяц. Более-менее безлимитная связь с постоянно активным интернетом 500-1000 руб. В день можно чистыми иметь от 1000 руб., причем не сильно напрягаясь (в центре много заказов, и многие срочные - рейтинг там часто не в счет). кстати, по моим наблюдениям. отзывы чаще оставляют именно юр. лица, которым нужно срочно перевезти какой-нибудь документик. Теперь по программе: удобный интуитивный интерфейс, ничего лишнего. Сравнивал с приложениями Ваших прямых конкурентов (не буду называть названия) - небо и земля. Все познается в сравнении. Да, она не идеальна. Порой не хватает кнопки отказа от заказа без санкций к курьеру. Хотя бы с возможностью отказа если до времени первой точки осталось более 6 часов (ситуации разные бывают, форс-мажоры и прочее). Хотя лично у меня ни разу не возникла подобная ситуация. Не уверены что сможете выполнить - не берите. Фильтры заказов? Имхо, не критично. Очень радует интеграция с картыми (яндекс, гугл, 2гис.. хотя с последним недоработка - выкидывает в браузер. В яндекс картах прямая кнопка на яндекс-навигатор. очень удобно) Рейтинг. Ищущий да обрящет. В применении к нашей тематике - работайте, не косячьте и все будет. Тем кто хочет все и сразу - вам не сюда. Так не бывает. Представьте ситуацию: Вы работает продолжительное время, зарабатывая рейтинг. И тут приходит Х с горы, делает заказ и у него уже максимальный. соответственно ему и самые "вкусные" заказы. не обидно ли? Уважаемые руководители и сотрудники Компании. Я крайне не понимаю систему рейтинга с максимальной 6кой (отзыв 5 + комментарий). Реальный случай: друг выполнил 3 заказа от одного клиента, она же хотела поощрить курьера за качественную работа - поставила ему 3 пятерки. Рейтинг у него упал. По моему печально. Если так делать, то тогда предупреждать/информировать заказчиков об этом надо, причем это не работа курьеров.
А в целом, мне приятно сотрудничать с этой компанией. Я имею свободный график (не мешает основной работе), приемлемый доход (который со временем вырастет, в этом я уверен) а так же крайне важную для меня возможность "зависать" в Петербурге, причем зарабатывая и там.
отзыв 4 звезды только из-за оценки 6, складывающейся из 5ки и комментария.
С уважением, курьер компании "Достависта"
Жлобы клиенты
срыв времени!
мы клиенты
В Достависта работают воры
Уважаемые клиенты остерегайтесь сотрудничества с Доставистой потому что есть огромная вероятность что вас кинут !!!
снижения рейтинга
странная компания
не согласен во многом
о заказах и не только.
Заработать нельзя!
PS. Наверное после этого поста меня вообще удалят из системы. Об этом напишу далее.
Стало получше)
Потом вопрос такой- не получается загрузить фото внешнего вида на сервер. Приложение пишет:"Не удалось загрузить фото...". Подскажите, пожалуйста, что делать, а я пошёл пить - я пока отзыв писал, откликнулся заказов на 70, и мне ни одного не досталось. Заранее Спасибо.
Профанация
Приезжаете на первый адрес, вас просят только отвезти вещь на второй адрес.
Потом вам звонят и говорят что на втором адресе курьеру были переданы деньги за эту вещь , но никаких договоренностей,доказательств ,бумаг,чеков,расписок о передаче денег нет.
Получается что курьер якобы присвоил деньги.
Начинаются разборы.
Будьте осторожны.
Достависта.ру обман клиентов
Моя почта [email protected] Предлагаю обмен информацией по поводу исправления ситуации.
Жесткий обман
Клевета
вопрос
Очень быстро получил первый заказ и всё пошло как по маслу
Я-пытался взять только хорошие заказы,хотя можно взять два плохих ,но рядом
Люди которые пытаются взять первый заказ-Ваша ошибка,заключается... Читать отзыв Когда только устанавливал приложение меня сразу предупредили,что очень тяжело получить первый заказ.В первый день мне показалось это действительно не возможно.На второй день я получил заказ и всё пошло как по маслу и проанализировав ситуацию я понял свою ошибку,ошибу других курьеров и ошибку достависты .итак:
Я-пытался взять только хорошие заказы,хотя можно взять два плохих ,но рядом
Люди которые пытаются взять первый заказ-Ваша ошибка,заключается в том ,что делаете это в центре ,где таких как вы слишком много.Промониторьте заказы и отправляйтесь туда где их много:Тропрево,Рябиновая,Дмитровка,Ленинградка.
Ну собственно ошибка достависты заключается в том ,что она гонит всех клиентов в центр,наверное не правильно это рекомендовать и мой опыт это доказывает.Только за первую неделю 3000 вообще не парясь,а те кто хотят работать целый день можно и по 10 зашибать-вполне реально.
Всем удачи!
Невозможно взять заявку.