Достависта отзывы с оценкой «Ужасно»
Срочная курьерская доставка по Москве и Подмосковью
Достависта
Dostavista — cервис курьерской доставки, который работает в 24 городах России.
75% клиентов — компании малого и среднего бизнеса. Это маркетплейсы, логистические компании, рестораны и кафе, аптечные сети, сектор E-grocery и foodtech.
Как это работает?
Курьеры — партнёры сервиса — доставляют посылки и получают дополнительный доход. Клиенты получают заказ в тот же день,... подробнее
75% клиентов — компании малого и среднего бизнеса. Это маркетплейсы, логистические компании, рестораны и кафе, аптечные сети, сектор E-grocery и foodtech.
Как это работает?
Курьеры — партнёры сервиса — доставляют посылки и получают дополнительный доход. Клиенты получают заказ в тот же день,... подробнее
Рейтинг 4.1 из 5 на основании 244 отзывов
Службы доставки
Поучительно для клиентов и для нормальных курьеров
Большинство сотрудников это хамы и невежды, в том числе и руководящий состав Анна , Виктория !
Сначала с Вами общаются нормально, но как только у Вас возникают какие либо претензии по выполнению заказа, Вы услышите и хамство и бросание трубок и истеричный смех оператора Елены .....работают операторы на дому, поэтому им некогда заниматься вопросами клиентов, там... Читать отзыв Указала только последние два заказа.....
Большинство сотрудников это хамы и невежды, в том числе и руководящий состав Анна , Виктория !
Сначала с Вами общаются нормально, но как только у Вас возникают какие либо претензии по выполнению заказа, Вы услышите и хамство и бросание трубок и истеричный смех оператора Елены .....работают операторы на дому, поэтому им некогда заниматься вопросами клиентов, там дети маленькие, ужин готовить нужно, вечеринки - отсюда наверное неадекватное поведение оператора Елены.
С курьерами вообще у них беда :
1) Курьер может не приехать на заказ, не отвечать на звонки
2) Курьер может позвонить Вам, и спросить " можно ему перечислить на карту не всю сумму?" на вопрос , почему? курьер отвечает " я же потратился на дорогу..."
3) При оформление заказа , даже если поставить пометку "СТРОГО ПОСЛЕ 20:00" , курьер все равно звонит и договаривается с получателем на другое время, мало того, курьер сообщает получателю,что ему нужно самому придти к метро.
4) При оформление заказа , учитывая вышеописанный опыт , ставишь пометку " НЕ ЗВОНИТЬ ПОЛУЧАТЕЛЮ И НЕ МЕНЯТЬ ВРЕМЯ", звонишь так же оператору, предупреждаешь ....и все равно , курьер звонит получателю и меняет и время и место.
5) Курьер может не поставить отметки, что заказы выполнены, не перевести деньги и отключить телефон
6) Курьер может опоздать , а потом еще начать возмущаться, что он не знал , что будут коробки и ему не удобно нести . Вернувшись назад с деньгами (условия заказа) , курьер говорит " что если он отдаст указанную сумму, то ему ничего не останется " ...... кинуть деньги на стол (именно кинуть) и уйти.
По вышеизложенному , я не однократно составляла обращения , мне говорили , что со мной свяжутся, но никто не связывался,только после моих многочисленных звонков...... По последнему заказу № 68329 Анна сообщила мне, что не собирается, что либо объяснять мне, это внутренние разбирательство. На мои доводы , что обращение составлено мной и по моему заказу , Анна не обращала ни какого внимания и прекратила разговор.
P.S. я оставила комментарий по данной конторе на другом портале, после чего появился курьер Достависта, начал оскорблять меня и всех клиентов. Этот моральный урод пишет, что он в Достависте зарабатывает больше 40 000 в месяц и при этом клянчит по 100 руб., оскорбляет людей, которые ему дают эту работу. Я предложила ему приехать на заказ, написала адрес, но такие трусы как он,только тяфкать могут ............ниже не которые посты курьера Достависта:
курьер 19 часов 25 мин назад
вот это придурошная)))если бы вы знали столько таких тупых клиентов от достависты)))заплатите курьеру на 100 р больше и он вам тысячу раз спасибо скажет и все сделает в лучшем виде
курьер 18 часов 4 мин назад
если вы такая смелая напишите адрес и возможно,что я у вас был или слышал отзыв от колег.и уж тогда точно скажу нормальный вы клиент или шелупонь какаято(каких в достависте д***я-все представляются директорами интернет магазинов))))
курьер 17 часов 15 мин назад
зарабатывая в достависте по 40 т в месяц + основная работа.А вот вы как были директором интернет магазина так и останетесь.Раньше таких барыгами называли....
ЕКАТЕРИНА 17 часов 2 мин назад
Куда делась ваша прыть , смелость ??? я вам адрес написала, когда вас такого умного и смелого ждать???
За счет этих "барыг" вы жрете сами и свои семьи кормите ......
ответить
курьер 16 часов 57 мин назад
уж точно не за ваш счет,работаю только с проверенными клиентами.Конечно появляются таки неадекваты как вы,но видя меня в лицо они сразу пугаются(не фотомодель явно)))
а по поводу приглашения,спасибо конечно ,но Бутово я вообще избегаю,даже за 1тр не поеду)))
Мошенники, хамы и невежды !!!!!
Сначала с Вами общаются нормально, правда если Вы им зададите вопрос , на который им не сказали как отвечать , у операторов ступор. Но , как только у Вас возникают какие либо претензии по выполнению заказа, то все, Вы услышите и хамство и бросание... Читать отзыв Большинство сотрудников это хамы и невежды, в том числе и руководящий состав Анна , Виктория !
Сначала с Вами общаются нормально, правда если Вы им зададите вопрос , на который им не сказали как отвечать , у операторов ступор. Но , как только у Вас возникают какие либо претензии по выполнению заказа, то все, Вы услышите и хамство и бросание трубок и истеричный смех оператора Елены......
С курьерами вообще у них беда, а именно:
1) Курьер может не приехать на заказ, не отвечать на звонки
2) Курьер может позвонить Вам, и спросить " можно ему перечислить на карту не всю сумму?" на вопрос , почему? курьер отвечает " я же потратился на дорогу..."
3) При оформление заказа , даже если поставить пометку "СТРОГО ПОСЛЕ 20:00" , курьер все равно звонит и договаривается с получателем на другое время, мало того, курьер сообщает получателю,что ему нужно самому придти к метро.
4) При оформление заказа , учитывая вышеописанный опыт , ставишь пометку " НЕ ЗВОНИТЬ ПОЛУЧАТЕЛЮ И НЕ МЕНЯТЬ ВРЕМЯ", звонишь так же оператору, предупреждаешь ....и все равно , курьер звонит получателю и меняет и время и место.
5) Курьер может не поставить отметки, что заказы выполнены, не перевести деньги и отключить телефон
6) Курьер может опоздать , а потом еще начать возмущаться, что он не знал , что будут коробки и ему не удобно нести . Вернувшись назад с деньгами (условия заказа) , курьер говорит " что если он отдаст указанную сумму, то ему ничего не останется " . Связаться с оператором он не может , так как у него нет денег на телефоне, после чего , кинуть деньги на стол (именно кинуть) и уйти.
По вышеизложенному , я по тел. составляла обращения , мне говорили , что со смной свяжуться , но никто не разу САМ не связался , только после моих многочисленных звонков.
По пункту №6 (это последний заказ от 30.08.2016) я так же составила обращение. После моих многочисленных звонков и игнора Виктории, со мной связалась Анна в 18:30, выслушала и сообщила , что постарается сегодня разобраться и свяжется со мной, конечно же она со мной не связалась . Когда на сл. день, после опять же многочисленных звонков, выслушав истеричный смех Елены, мне позвонила Анна и в грубой форме сообщила , что она не собирается что либо объяснять мне , это внутренние разбирательство . На мои доводы , что обращение составлено мной и по моему заказу , Анна не обращала ни какого внимания и прекратила разговор.
Регистрация и работа
Лотерея
Но в пиковые дни (пятницы/понедельники, праздники и т.п.) есть большой шанс оказаться без курьера, по телефону говорят, что они "ничего сделать не могут, можете увеличить стоимость заказа".
Если нужна стабильная курьерская доставка - лучше пойти в нормальную курьерку.
P.S. были случаи когда курьер не приехал вообще, хотя был назначен, не понимал что... Читать отзыв Если повезет - на ваш заказ откликнутся и может даже выполнят.
Но в пиковые дни (пятницы/понедельники, праздники и т.п.) есть большой шанс оказаться без курьера, по телефону говорят, что они "ничего сделать не могут, можете увеличить стоимость заказа".
Если нужна стабильная курьерская доставка - лучше пойти в нормальную курьерку.
P.S. были случаи когда курьер не приехал вообще, хотя был назначен, не понимал что нужно сдача, и прочие проблемы, о которых вы даже не догадываетесь))))))
Не заказывайте здесь доставку
Достависта - не для заработка
В прошлом году еще можно было что-то заработать. С новыми тарифами в Достависте скоро нормальных курьеров не останется. Я вообще удивляюсь, почему те, кто готов работать на износ в Достависте, не идут в другие курьерские компании, которые оплачивают проездной, связь и т.п.? Предложений ведь полно и не надо целый день сидеть, уткнувшись в планшет, чтобы поймать очередной копеечный заказ.
Мнение водителя
Виктория
ОТЗЫВ О КУРЬЕРСКОЙ СЛУЖБЕ ДОСТАВИСТА – dostavista.ru
24 июня мой очередной заказ взял курьер достависты Александр, и отвёз клиентке, получив с неё сумму в размере 5290 рублей
Выручку, за минусом 370 рублей (плата за работу курьера), в сумме 4920 рублей, я от курьера не получил.... Читать отзыв Работал с курьерской службой Достависта с января 2016 года. За это время оформил в данной компании 93 заказов, потратив на данный сервис 41320 руб.
24 июня мой очередной заказ взял курьер достависты Александр, и отвёз клиентке, получив с неё сумму в размере 5290 рублей
Выручку, за минусом 370 рублей (плата за работу курьера), в сумме 4920 рублей, я от курьера не получил. Отчитался курьер, закрыв заказ, сфотографировав терминал банкомата
Позвонив в Достависту, и объяснив ситуацию, услышал от оператора, что они лишь посредники между курьерами и заказчиками (такими как я), и никакой ответственности за работу курьеров не несут. Сказали написать претензию на почту и пообещали, что со мной свяжется их служба безопасности по данному поводу. Отправил претензию сразу же. В течении недели звонил Достависте, пытаясь связаться с их службой безопасности. Безрезультатно. Ответ один – ждите, с Вами свяжутся. Через неделю мне позвонил их сотрудник, со словами, что курьер выручку мне отправил. Так как карту Сбербанка я использую в рабочих целях, получая на неё выручку от курьеров Москвы, Санкт-Петербурга, наложенные платежи через Почту и прочее, и найти нужное зачисление порой весьма затруднительно, я попросил выслать мне квитанцию об отправке денег на почту или через ММС. Сотрудник СБ Достависты пообещал, что сделает это. На дворе 11 июля. Прошло около двух недель с того разговора. Тишина. Не идентифицированных платежей на сумму 4920 руб. на своей карте я не нашёл.
Хотел подать исковое заявление в суд на Достависту, но в свете того, что они зарегистрированы в Москве, то и исковое заявление надо подавать по месту регистрации организации. Одна дорога Спб-Мск-Спб мне обойдётся дороже.
Те, кто обращается в Достависту, знайте, что они берут на работу не всегда надежных людей, и если у Вас повторится моя ситуация, - не удивляйтесь. Ответственности они не несут. Комиссию свою с курьеров получают, на работу курьеров принимают, их служба безопасности этих курьеров проверяет, перед трудоустройством. Но в случае чего, - ответственности они не несут . Очень по-русски.
Сейчас работаю с Пешкариками. За неполные две недели работы оформил через них уже более 20-ти заказов. Скриншот - https://yadi.sk/i/RkDUqxUqtCWMi Хочу заметить, в Пешкариках обязательно страхование груза и я гарантировано получу свои деньги, если вдруг курьер пропадёт с выручкой. По стоимости доставки – сопоставимо с Доставистой, а порой даже ниже. И это при полной материальной ответственности. В общем, - полёт нормальный. Рекомендую.
Достависту – в топку.
Кравченко Максим, руководитель интернет магазина
+7-965-047-70-35
Компания уродов
Узнала я об этом,позвонив сама в 18:35))
Ни за что ответственность не несут
Не служба, а лохотрон
Курьер - Гордеев Сергей Сергеевич должен был забрать заказ в пункте "А" и привезти в пункт "Б" Товар курьер забрал, но мне его не привез, т.е. присвоил. Заказ закрыл, якобы доставку осуществил. Написав претензию... Читать отзыв Ни в коем случае не пользуйтесь услугами Достависта.ру, ужасный сервис. Сделала заказ 08.06.16 в суете не почитав отзывы (т.к. нужен был срочно курьер) и пожалела.
Курьер - Гордеев Сергей Сергеевич должен был забрать заказ в пункте "А" и привезти в пункт "Б" Товар курьер забрал, но мне его не привез, т.е. присвоил. Заказ закрыл, якобы доставку осуществил. Написав претензию службе Достависта, мне ответили, что моей проблемой занимается служба безопасности, заказ застрахован не был, материальная ответственность лежит на внештатном курьере и Достависта никакой ответственности не несет. Уже прошла неделя, служба безопасности бездействует, всё, на что она способна, это пытаться дозвонится курьеру. Курьер решил заняться вымогательством (по видимому мой товар ему не пригодился), предложил перевести ему на киви 5000руб после чего он отправляет мне какого-то курьера с моим товаром и после получения мной товара, я ему еще должна буду перевести 5000 руб))) Но через пару часов игнора с моей стороны он уже готов был получить от меня всего 3800, но только сначала перевод на киви кошелек.
Буду писать заявление по 159 и 163 статьям УК РФ на курьера и службу доставки Достависта,ру.
Ни в коем случае не заказывайте курьера в этой службе. Курьеры воры и вымогатели, служба доставки абсолютно не заинтересована в своей репутации и не.
о Работе с ними
Компания-мошенников
Мы, честно, были возмущены!!! начали угрожать полицией (не судом, так как оплачено было наличными курьеру без Договора), нам ответили "Ваш заказ не застрахован, мы посредники, за все... Читать отзыв Отправили документы через эту компанию, документы потеряли, ничего не доставили, попросили вернуть деньги 590 руб., даже без компенсации за приченный вред. На что нам ответили "готовы предложить Вам скидку 590 руб. на след.заказ"
Мы, честно, были возмущены!!! начали угрожать полицией (не судом, так как оплачено было наличными курьеру без Договора), нам ответили "Ваш заказ не застрахован, мы посредники, за все отвечает курьер.." - типа ищите курьера! Ужас, уважаемые пользователи избегайте данную компанию! Благо наши документы мы сами печатали и восстановили, заказчику доставили другой курьерской службы, а если б это были документы оригиналы ИНН, учпедительные документы или т.п... Короче, ужас!
Категорически не советую!
по Москве и Подмосковью. Это революция на рынке срочной курьерской доставки (от скромности вообще не страдают) Доставим за 90 минут Документы, покупки, техника, мебель,любой груз весом до 1,5 т. Факт - в пятницу в 14.30 был сделан заказ на самое ближайшее время, на доставку груза весом... Читать отзыв Мерзкая, гадкая, отвратительная компания. На сайте этой шарашкиной конторы заявлено - Курьерская служба срочной доставки
по Москве и Подмосковью. Это революция на рынке срочной курьерской доставки (от скромности вообще не страдают) Доставим за 90 минут Документы, покупки, техника, мебель,любой груз весом до 1,5 т. Факт - в пятницу в 14.30 был сделан заказ на самое ближайшее время, на доставку груза весом аж 200 грамм в пределах МКАД, звонили к ним каждые полчаса, чтобы понимать - когда будет курьер? Пока не взяли ваш заказ, ждите, отвечали нам, но в 17.10 курьера все так же не было, и только в это время нам предложили увеличить стоимость заказа, дабы стать более привлекательными для курьеров... в 17.10 пятницы!!!!! Это при наших постоянных звонках.. Очень бестолковые сотрудники, очень! На другом ресурсе за 10 минут нашли отличнейшего исполнителя, хеппи-энд) Никогда и никому не советую пользоваться услугами данной "курьерской доставки".
170 р
Откуда такие цены????
Что бы заработать 1 т р в день надо выполнить 5 заказов (10 адресов)
Видимо манагеры достависты решили,что курьеры от бехисходности будут пахать и за такие деньги....
зарплата уходит в минус
Кидалово от Dostavista.ru
Если отправитель не воспользовался услугой материальной ответственности, компенсация со стороны «Достависты» не предусмотрена.
Правила работы сервиса можно узнать на сайте компании.
классификация
1)как в достависте определяется шкала тупости курьера?
2)кем себя возомнил барыга с садовода,что называет курьера тупым?
3)почему в достависте позволяют клиенту называть курьера тупым?
под угрозой отключения кинули
Бред
P.s:... Читать отзыв Доброго дня всем! Работаю у них уже месяц. На завтра взял заказ на 889 рублей. 2 точки по Москве и 3 точка за мкадом. Думаю дай зайду к ним на сайт рассчитаюсь стоимость этих точек... Я был удивлен когда, мне программа выдала за 2 точки 940 руб. Так какого х...ена я получаю 889 руб за три точки??? Что за дебилизм?
P.s: идите лучше русский язык учить, в самой программе через слово ошибки, позорище...
Пьяные,грязные,не исполнительные
тогда в чем смысл этого сервиса?
Не приходят сообщения push
Расчет рейтинга.
Миф о получении заказа...
Шляпа
Второй момент - нужно было доставить все срочно, оставалось всего два часа. Успеете, говорю? Успеем, отвечают. В итоге присылают дурачка который тащит с собой еще стойку для БМВ и сообщает... Читать отзыв Кучка дилетантов. Во первых непонятно какими программами они пользуются при поиске адресов. Нужно было доставить документы в Сколково. Есть там ул.Нобеля. Я ее нахожу на картах Яндекс, а они нет.
Второй момент - нужно было доставить все срочно, оставалось всего два часа. Успеете, говорю? Успеем, отвечают. В итоге присылают дурачка который тащит с собой еще стойку для БМВ и сообщает мне, что сначала должен доехать туда. Я обалдел, но вариантов уже не было. Он, естественно, опоздал, причем все инструкции как выкрутиться в этой ситуации проигнорировал.
Итого. Курьер с документами пропал, контора не звонит. Слились в общем. Такое вот отношение к работе и к клиентам.
Никогда не доверяйте вещи и документы Dostavista! Подделывают подписи!
Опишу всю ситуацию, чтобы было понятно, почему я требую возвращения денег, а не получения скидки.
Днем 19 января около двух часов дня я сделала заказ доставки документов, позвонив по телефону оператору Dostavista (за это с... Читать отзыв Я писала претензию по заказу 9834 в тот день, когда еще думала, что мне привезут заказ. Но мне предложили сделать скидку на следующий заказ вместо возврата денег.
Опишу всю ситуацию, чтобы было понятно, почему я требую возвращения денег, а не получения скидки.
Днем 19 января около двух часов дня я сделала заказ доставки документов, позвонив по телефону оператору Dostavista (за это с меня должны были дополнительно взять 50 руб.).
Заказала на 21:00 курьера на первый адрес.
Курьер через какое-то время договорилась с человеком по первому адресу, что опоздает на полтора часа (т.е. приедет в 22:30).
Далее выяснилось от курьера, что на второй адрес (т.е. мне) заказ должен быть доставлен на следующий день (хотя по телефону изначально оператору я сказала, что доставку нужно сделать в этот же день через 1.5-2часа, т.е. ровно через то время, которое нужно, чтобы доехать до меня).
Я специально, узнав это позвонила оператору и уточнила действительно ли заказ перенесли на следующий день и попросила исправить эту ошибку. Что он и сделал.
В 00:02 ночи я начала звонить курьеру, т.к. даже приехав к 22:30 он уже должен был быть у меня.
Курьер в это время только подходила к первому адресу и на мои вопросы, успеет ли она сегодня уже до меня доехать, т.к. метро может закрыться, клятвенно меня заверила, что "побежит быстрее". Предупредив, что ее телефон садится, она спросила, как до меня лучше дойти от метро.
Далее курьер был недоступен.
В 2 часа ночи, после тщетных звонков, наконец-то курьер мне перезвонила и поставила перед фактом, что она поехала домой и уже не привезет мне сегодня документы.
Чтобы Вы понимали важность для меня данных документов, сделаю небольшое отступление, чтобы написать о них. Моя мама находится в больнице второй раз после ДТП в кардиологическом отделении. В документах, которые мне должны были привезти находился ее первый больничный лист, и вся ее история болезни, которые нам еле удалось оформить, подключив к этому знакомых людей. По этому листу она должна была получать зарплату за месяц работы. И при его утере было бы невозможно оформить второй больничный и ей бы не выплатили зарплату. Т.е. в 2 часа ночи меня поставили перед фактом, что мои документы находятся неизвестно где, и неизвестно как будут доставлены, и всю ночь (т.е. оставшиеся 4 часа до 6 утра - время когда начинает работать call-центр) я думала, как буду говорить человеку с больным сердцем, которого только что перевели из реанимации, что все его документы утеряны, и зарплаты в связи с этим можно не ждать.
Курьер сказала, что может прислать другого курьера только завтра.
Я попросила на 7 утра. В итоге поменялось за это время несколько курьеров. Замечу, что только в 9 утра (т.е. на 2 часа позже обозначенного времени, мне привезли наконец-то документы).
Как выяснилось позднее, первый курьер в 2 часа ночи закрыла заказ 9834 и, видимо, подделала мою подпись, что является нарушением закона РФ.
Ошибки, которые были совершены оператором при оформлении заказа:
1) Неверно указано время доставки на второй адрес (это было выяснено мной после звонка курьеру через пару часов после подачи заявки на доставку, и я попросила оператора исправить эту ошибку)
2) Оператор не верно указал первый адрес: дом 24 кор.7, а нужно было дом 27, кор.4 (это даже не созвучно, чтобы ошибиться).
Ошибки курьера:
1) опоздание на полтора часа от заявленного времени
2) не содержание своего телефона в исправном состоянии (если телефон разряжается, то нужно носить аккумулятор)
3) в 22:30, даже опоздав на полтора часа, курьер должна уже была быть на месте и уже в момент, когда код от домофона не подходил, догадаться, что нужно позвонить на первый адрес и уточнить всё ли правильно. Следовательно даже к этому времени курьер не был на месте (опоздав дважды).
4) в 00:02 ночи курьер дала заведомо ложную информацию, что привезет доставку, не смотря на то, что физически успеть ко мне, а потом к себе домой, она не могла. Она должна была сообщить, об этом, тогда я бы отказалась от этой доставки.
5) курьер подделала мою подпись (что является нарушением закона РФ (327 статья уголовного кодекса)) и закрыла заказ, так и не доставив посылку.
Сегодня мне сказали, что за такую отвратительно выполненную услугу мне сделают скидку на следующий заказ.
О каком следующем заказе идет речь??? После таких нарушений сроков и закона РФ? Я не хочу пользоваться Dostavista впредь.
На требование вернуть мне мои деньги мне написали: "По проблеме с заказом мы сделали Вам скидку. К сожалению, вернуть денежные средства, которые мы, как информационный партнер, не брали, вернуть Вам не можем".
Услуга была оказана некачественно и не в срок, и я имею право по закону потребовать свои деньги обратно. Не говоря уже о моральном ущербе. Думаю, прокуратуре и налоговой будет интересно пообщаться с Dostavista.
Не рекомендую!
Не рекомендую компанию! Очень не довольна!!!!
вскрыл мою посылку, по неизвестным причинам, меня об этом даже не уведомили. Доставлял посылку уже другой курьер, причём не в полной комплектации. Целый день разбиралась сама. Мне сорвали доставку + в посылке были мои данные паспорта, кредитной карты. И никто из компании не позвонил и не извинился. Буду на... Читать отзыв Обратилась первый раз в компанию на основе отзывов. И очень пожалела. Курьер
вскрыл мою посылку, по неизвестным причинам, меня об этом даже не уведомили. Доставлял посылку уже другой курьер, причём не в полной комплектации. Целый день разбиралась сама. Мне сорвали доставку + в посылке были мои данные паспорта, кредитной карты. И никто из компании не позвонил и не извинился. Буду на всех сайтах писать об этом безобразии.
Осторожно МОШЕННИКИ
Не рекомендую пользоваться услугами этой компании - МОШЕННИКИ!!!
срыв времени!