Почти каждый день заказываю доставку продуктов у Самоката, и постоянно привозят тухлые продукты. Тухлую курицу, зелень с плесенью, помидоры с плесенью, лаваш с плесенью. Где они берут эти продукты и как хранят мне интересно? Плюс часто привозят раздавленные и сломанные продукты. Такие как мороженое например или ромовая баба.доставка по времени тоже ужасная 30-50 минут. Больше заказывать там я не буду... Читать отзыв Почти каждый день заказываю доставку продуктов у Самоката, и постоянно привозят тухлые продукты. Тухлую курицу, зелень с плесенью, помидоры с плесенью, лаваш с плесенью. Где они берут эти продукты и как хранят мне интересно? Плюс часто привозят раздавленные и сломанные продукты. Такие как мороженое например или ромовая баба.доставка по времени тоже ужасная 30-50 минут. Больше заказывать там я не буду и вам не советую. Кстати поддержка тоже долго отвечает. Казань залесный
Добрый вечер. Недовоз щанеделю 2 раз. В первый подумала случайность и довезли в ближайшие минуты. Но когда за неделю это второй раз уже пахнет беспределом. Я разочарована. Техподдержка трубку не берет включили музыку и говорят Благодарим за ожидание. Бот в телеге не отвечает. Деньги списаны. Товара нет. Вечер испорчен. Лучше ходить в офлайн магазин
Никому в жизни не посоветую заказывать в этом ужасном месте. Зная как работают там изнутри и что доставляют. Мой друг работал там по своему несчастию некоторое время, на складе ползают тараканы, товар раскидан, а тухляк без зазрения совести реализуется. Благо уволился сразу. Ни ТП, ни другие "контролирующие органы" внутри Самоката не считают должным выполнять свою работу. Моя семья отравилась благодаря халатности... Читать отзыв Никому в жизни не посоветую заказывать в этом ужасном месте. Зная как работают там изнутри и что доставляют. Мой друг работал там по своему несчастию некоторое время, на складе ползают тараканы, товар раскидан, а тухляк без зазрения совести реализуется. Благо уволился сразу. Ни ТП, ни другие "контролирующие органы" внутри Самоката не считают должным выполнять свою работу. Моя семья отравилась благодаря халатности самоката! Доставили молочку с нарушенными условиями хранения, ужасный отвратный запах и комки чего-то в этой самой молочке... В тп игнор, либо отмашки "Мы извиняемся, впредь так делать не будем, правда правда!" Сплошное разочарование. Достаточно почитать другие отзывы о качестве продуктов в Самокате, реализацию тухляка по завышенному прайсу. Доставка из обещанных 15 минут превращается в лучшем случае в 30. Цены можно проверить по товарам что продаются у вас в городе, они реализуют и их, товары других магазинов таких как Пятерочка и Магнит (Про репутацию их говорить и не приходится...) Условная красная рыба в этих сетях той же марки стоит 150 рублей, тогда как в Самокате 350, отличная наценка дружочки...
Используйте любую другую возможную доставку, ни в коме случае не покупайте ничего в этом "Вип" тухлопритоне. Всем добра!
Достоинства:
50% что привезут качественный товар
Иногда успевают доставлять за 30 минут
Недостатки:
1. Тухляк, просрочка
2. Очень долго собирают и доставляют заявленные 15 минут превращаются в 40+. 3. 3. Неадекватное тп которое не заинтересованно в клиентоореентированности, им плевать на вас и ваше здоровье если вы отравитесь.
4. Неоправданно большие ценники, при том что качество очень сильно оставляет желать лучшего.
сборщики видимо выбирают самые гнилые фрукты и овощи. Впервые сделала заказ и сразу разочаровалась.больше никогда. Классная клиентоориентированность 👍 г. Ульяновск
Натуральная ш@рага, курьерам который выдали велосипеды и сказали - везите. Правил дорожного движения они не знают от слова совсем, поэтому просто их не соблюдают. Кроме велосипедов курьерам "Самоката" выдали шлемы. Но шлем не защитит от автомобиля, едущего со скоростью даже 60 км/ч. Минимум это инвалидность. Кроме того. курьеры этой компании сами постоянно подвергают прохожих опасности, так как никогда... Читать отзыв Натуральная ш@рага, курьерам который выдали велосипеды и сказали - везите. Правил дорожного движения они не знают от слова совсем, поэтому просто их не соблюдают. Кроме велосипедов курьерам "Самоката" выдали шлемы. Но шлем не защитит от автомобиля, едущего со скоростью даже 60 км/ч. Минимум это инвалидность. Кроме того. курьеры этой компании сами постоянно подвергают прохожих опасности, так как никогда не слазят с велосипеда на пешеходных переходах, а на всей скорости мчаться по ним, сквозь людей, переходящих дорогу.
Несколько раз через СберМаркет заказывала продукты в Самокате и каждый раз в Заказ недокладывали товар, а деньги за отсутствующий товар списывались. Фу, а не сервис.
Здравствуйте! Простите за неприятный опыт при работе с нашим сервисом. Так быть не должно. Уточните, пожалуйста, номер заказа, а также, какую позицию вам не доставили. Постараемся разобраться.
Здравствуйте, ребенку заказали вкусняшки, но их не привезли, служба поддержки не отвечает. Дело в том, что я сама себе на свой адрес заказала доставку, также другой пользователь заказал на мой адрес еще одну доставку. Но привезли только один заказ!!!
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения через VK или в Telegram-бот: https://t.me/SamokatSupportBot по данной ситуации. Обязательно поможем 🙏🏻
г. Ростов-на-Дону Сделал заказ, прождал час, через час заказ отменен, по телефону виртуальный помощник не соединяет с оператором, автоматически сбрасывается трубка, звонил 3 раз под разными предлогами. в итоге, я просто просидел час ожидая того чего не будет, просто потраченное время. Вообще не рекомендую.
Здравствуйте! Напишите нам в личные сообщения через VK или в Telegram-бот: https://t.me/SamokatSupportBot по данной ситуации. Обязательно разберемся 🙏🏻
Продажа просроченных товаров Заказала в очередной раз банку тунца - подсовывают специально просрочку ! Делают так как будто покупатель врет ! В общем думают что пройдёт … я советую всем кто продаёт просрочку с ними общаться бесполезно ! Надо сразу писать в Рос … иначе так и будет … таких нужно по другому наказывать … ... Читать отзыв Продажа просроченных товаров Заказала в очередной раз банку тунца - подсовывают специально просрочку ! Делают так как будто покупатель врет ! В общем думают что пройдёт … я советую всем кто продаёт просрочку с ними общаться бесполезно ! Надо сразу писать в Рос … иначе так и будет … таких нужно по другому наказывать …
С какого фига вы обманываете клиентов 🤬? Мой заказ мне привези 1 час 20минут это нормально 🤬??? Тех поддержка даже на звонки не отвечает и там 10мин в одидание сидел. Кто-то может обяснить это ?
Почему бы вам Самокату не делать инструктаж по пользованию канцелярского. Ножа?) швабры?) метлы?) он устраивался курьером и в самокате про, нет ни слова про это всё!
Недостатки:
Просто тупой заработок. Работники бухают и их прикрывают. Вынуждены курьеры работать и дворниками и уборщиками.
Как только в доме появился "самокат",чувство что ты попал на остров где кругом только не русские.Целый день слушать это не возможно,сидят на лестнице курят и горлопанят на своём.Те кто там работает на какие либо просьбы о соблюдение тишины незнают.Рядом находящиеся организации просто от них уже незнают куда деватся,так же люди которые живут над этой доставкой.Покой им только сниться.Раньше при посещения... Читать отзыв Как только в доме появился "самокат",чувство что ты попал на остров где кругом только не русские.Целый день слушать это не возможно,сидят на лестнице курят и горлопанят на своём.Те кто там работает на какие либо просьбы о соблюдение тишины незнают.Рядом находящиеся организации просто от них уже незнают куда деватся,так же люди которые живут над этой доставкой.Покой им только сниться.Раньше при посещения магазинов всегда была возможность поставить рядом с магазином коляску,теперь всё засыпано велосипедами.Нужно как то обдумывать места для велосипедов при этом не ужинать тереторию других магазинов.Знаю что на это никто не реагирует, но всё таки хотелось бы довести до руководства что это жилой дом и здесь живут и работают люди.Наведите порядок со своей точкой.Мусор,окурки,вонь из помещения не допустимы даже просто как предприятие.
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения через VK или в Telegram: https://t.me/SamokatSupportBot. Обязательно разберёмся в данной ситуации 🙏🏻
Дочь сделала доставку в компании самокат и видимо товар ехал, нет наверное шёл пешком в течении 15 дней сам с полей где собирали огурцы. , товар просрочен, товар с помойки, это качественный товар?
Здравствуйте, Галина! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения через VK или в Telegram-бот: https://t.me/SamokatSupportBot по данной ситуации. Обязательно разберемся 🙏🏻
Уже не однократно привозили фарш , голубцы , котлеты испорченные . Настроение испорчено . Терпение лопнуло ! Больше никогда не закажу ничего . Возвращают стоимость скидкой . Еле уговорила что бы вернули денежные средства.
Здравствуйте! Простите, что принесли продукты такого качества. В приоритете всегда предлагаем сначала компенсацию скидкой в размере стоимости товара. Никогда не препятствуем возврату денег клиентам.
С момента появления компании Самокат в соседях(Юбилейный проспект дом 51 жилой), жизнь жителей и ближайших ИП на первых этажах , превратилась в АД! С утра, и почти до вечера, грузовые машины (погрузка-разгрузка) ни проехать ни пройти , грохот, моторы не отключают, мусор от упаковок ... Курьеры на велосипедах , прямо на пешеходной дороге устраивают мойку и ремонт(грязь ,лужи) не... Читать отзыв С момента появления компании Самокат в соседях(Юбилейный проспект дом 51 жилой), жизнь жителей и ближайших ИП на первых этажах , превратилась в АД! С утра, и почти до вечера, грузовые машины (погрузка-разгрузка) ни проехать ни пройти , грохот, моторы не отключают, мусор от упаковок ... Курьеры на велосипедах , прямо на пешеходной дороге устраивают мойку и ремонт(грязь ,лужи) не пройти... Как нам тут жить с таким соседством?
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения через VK или в Telegram-бот: https://t.me/SamokatSupportBot по данной ситуации. Обязательно разберемся.
С момента появления компании Самокат в соседях(Юбилейный проспект дом 51 жилой), жизнь жителей и ближайших ИП на первых этажах , превратилась в АД! С утра, и почти до вечера, грузовые машины (погрузка-разгрузка) ни проехать ни пройти , грохот, моторы не отключают, мусор от упаковок ... Курьеры на велосипедах , прямо на пешеходной дороге устраивают мойку и ремонт(грязь ,лужи)... Читать отзыв С момента появления компании Самокат в соседях(Юбилейный проспект дом 51 жилой), жизнь жителей и ближайших ИП на первых этажах , превратилась в АД! С утра, и почти до вечера, грузовые машины (погрузка-разгрузка) ни проехать ни пройти , грохот, моторы не отключают, мусор от упаковок ... Курьеры на велосипедах , прямо на пешеходной дороге устраивают мойку и ремонт(грязь ,лужи) не пройти... Как нам тут жить с таким соседством?
Заказала на работу доставку Время ожидания было 1.30 мин В итоге 3й час везут мой заказ!! А я полтора часа сижу на работе в НЕРАБОЧЕЕ время !!! В поддержке «очень сожалеют» и предлагают скидку в размере 10% Которую уже давали за мой предыдущий заказ , где доставка так же ехала на час дольше !!! Просто ужасный сервис Больше никогда не буду... Читать отзыв Заказала на работу доставку Время ожидания было 1.30 мин В итоге 3й час везут мой заказ!! А я полтора часа сижу на работе в НЕРАБОЧЕЕ время !!! В поддержке «очень сожалеют» и предлагают скидку в размере 10% Которую уже давали за мой предыдущий заказ , где доставка так же ехала на час дольше !!! Просто ужасный сервис Больше никогда не буду у них ничего заказывать!!!
Возмущена безобразным отношением к клиенту. Покупки в Самокате становятся рулеткой. В 9 случаях из 10 будет отмена товара, причём, в других супермаркетах, об этом предупреждают и предлагают замену. В Самокате на все по барабану! Приходит треть заказа, причём, по досадному совпадению, именно та, которая заказывалась 'до кучи"-добить сумму до минимального заказа. И узнаешь ты об этом только в момент получения...... Читать отзыв Возмущена безобразным отношением к клиенту. Покупки в Самокате становятся рулеткой. В 9 случаях из 10 будет отмена товара, причём, в других супермаркетах, об этом предупреждают и предлагают замену. В Самокате на все по барабану! Приходит треть заказа, причём, по досадному совпадению, именно та, которая заказывалась 'до кучи"-добить сумму до минимального заказа. И узнаешь ты об этом только в момент получения... Накипело! А посему, вы теряете клиентов.
Продают некачественный товар Арбуз - не спелый. ЗАЧЕМ ПИШЕТЕ СЕЗОН????? Мороженное - смятое как из одного места + растаянное Дыня - зелёная, кислая, хрустит. ЗАЧЕМ ПИШЕТЕ СЕЗОН????? И список я могу продолжать Куриные ножки - воняют, затухли Салаты - кислые Готовая еда - кислая И так далее…. ПРОСТО ПОЗОР САМОКАТ. ЦЕНЫ В РАЗЫ ВЫШЕ ЧЕМ В МАГАЗИНАХ. СКОЛЬКО МОЖНО ДУРИТЬ НАРОД???? ПОЧЕМУ Я... Читать отзыв Продают некачественный товар Арбуз - не спелый. ЗАЧЕМ ПИШЕТЕ СЕЗОН????? Мороженное - смятое как из одного места + растаянное Дыня - зелёная, кислая, хрустит. ЗАЧЕМ ПИШЕТЕ СЕЗОН????? И список я могу продолжать Куриные ножки - воняют, затухли Салаты - кислые Готовая еда - кислая И так далее…. ПРОСТО ПОЗОР САМОКАТ. ЦЕНЫ В РАЗЫ ВЫШЕ ЧЕМ В МАГАЗИНАХ. СКОЛЬКО МОЖНО ДУРИТЬ НАРОД???? ПОЧЕМУ Я ТРАЧУ У ВАС СОТНИ ТЫСЯЧ И ПОЛУЧАЮ ПРОДУКТЫ УРОВНЯ ПОМОЙКИ. КАК МНЕ ЕСТЬ ПРОДУКТЫ О КОТОРЫХ Я НАПИСАЛ ВЫШЕ? Я ВАМ УЖЕ ПИШУ НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ, РЕАКЦИИ НОЛЬ
Поддержка совсем не решает вопросы с некачественными товарами. Отмалчиваются и ничего не отвечают, надеясь, что вопрос закроется самостоятельно
Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения через VK или в Telegram-бот: https://t.me/SamokatSupportBot по данной ситуации. Обязательно разберемся 🙏🏻
Пользуюсь полтора года этой доставкой. В последнее время начали доставлять испорченные продукты, не до конца собранный заказ, доставка хоть и написана «примерно 30 минут», но ждать доставку два часа это сверхнеуважение к клиентам. Недавно отменила заказ, потому что ждать, 2 часа это уже слишком, деньги вернули, но на следующий день опять списали. В техподдержке на сообщения отвечают в лучшем случае... Читать отзыв Пользуюсь полтора года этой доставкой. В последнее время начали доставлять испорченные продукты, не до конца собранный заказ, доставка хоть и написана «примерно 30 минут», но ждать доставку два часа это сверхнеуважение к клиентам. Недавно отменила заказ, потому что ждать, 2 часа это уже слишком, деньги вернули, но на следующий день опять списали. В техподдержке на сообщения отвечают в лучшем случае на следующий день, звонить лучше даже не пытаться, только время тратить… ужасное приложение доставки еды. Даже пятерочка с магнитом за 20 минут доставляют.
Регулярно заказываю продукты в Самокате. Особых сложностей и проблем не было. Вчера заказала хлеб, их собственного производства. Он оказался 5 дневного срока изготовления и с плесенью. Позвонила, сказала о проблеме, девушка обещала разобраться и перезвонить в течении 10 минут, но тишина. Что случилось с магазином?
Пришло время и мне написать отзыв. Последний мой заказ был в самокат. Буду собирать Коллективную жалобу. Простила гнилой картофель, прокисшее молоко, испорченные другие продукты, но ... тухлые яйца испортили мягко говоря мне аппетита наверно на неделю , и желание в принципе завтракать любимой яичницей. Кошмар. Условия хранения продуктов под солнцем в +30????? Очень похоже. Цены конячьи,... Читать отзыв Пришло время и мне написать отзыв. Последний мой заказ был в самокат. Буду собирать Коллективную жалобу. Простила гнилой картофель, прокисшее молоко, испорченные другие продукты, но ... тухлые яйца испортили мягко говоря мне аппетита наверно на неделю , и желание в принципе завтракать любимой яичницей. Кошмар. Условия хранения продуктов под солнцем в +30????? Очень похоже. Цены конячьи, качество отстой.
Здравствуйте, Ксения! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения через VK или в Telegram-бот (@SamokatSupportBot). Обязательно разберёмся в ситуации.
Очень нравился самокат, доставка за 15 минут, продукты личного бренда - всё. До сегодняшнего утра. Самокат привез масло с плесенью. Плесень (темные пятна) видны через упаковку. В заказе были еще недешевые, но безвкусные абрикосы, но вопрос не в них. На мои попытки вернуть испорченное масло, оператор службы поддержки предложила скидку, но я попросила возврат. Обещали оформить возврат и вернуть деньги... Читать отзыв Очень нравился самокат, доставка за 15 минут, продукты личного бренда - всё. До сегодняшнего утра. Самокат привез масло с плесенью. Плесень (темные пятна) видны через упаковку. В заказе были еще недешевые, но безвкусные абрикосы, но вопрос не в них. На мои попытки вернуть испорченное масло, оператор службы поддержки предложила скидку, но я попросила возврат. Обещали оформить возврат и вернуть деньги в течение 10(!!) Дней. Во всех магазинах офф и онлайн возврат или сразу же, или в течение 3х дней. Тут 10 дней. И никаких попыток вернуть испорченное настроение. Самокат любит своих клиентов, очень!
Юлия, здравствуйте! Обратитесь, пожалуйста, в один из официальных каналов коммуникаций для решения ситуации: — Телефон горячей линии 8-800-505-00-15; — Электронная почта нашего сервиса [email protected]; — Служба поддержки в Telegram https://t.me/SamokatSupportBot; — Личные сообщения в нашей группе https://vk.com/samokat_15min, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Показать 1 ответ
Тухляк постоянный
Недовоз за неделю 2 раз
Недовоз щанеделю 2 раз.
В первый подумала случайность и довезли в ближайшие минуты.
Но когда за неделю это второй раз уже пахнет беспределом. Я разочарована.
Техподдержка трубку не берет включили музыку и говорят Благодарим за ожидание.
Бот в телеге не отвечает.
Деньги списаны.
Товара нет. Вечер испорчен.
Лучше ходить в офлайн магазин
Если хотите разочароваться, ждать доставку 40+ минут и переплатить за тухляк, вам в Самокат...
Ни ТП, ни другие "контролирующие органы" внутри Самоката не считают должным выполнять свою работу. Моя семья отравилась благодаря халатности... Читать отзыв Никому в жизни не посоветую заказывать в этом ужасном месте. Зная как работают там изнутри и что доставляют. Мой друг работал там по своему несчастию некоторое время, на складе ползают тараканы, товар раскидан, а тухляк без зазрения совести реализуется. Благо уволился сразу.
Ни ТП, ни другие "контролирующие органы" внутри Самоката не считают должным выполнять свою работу. Моя семья отравилась благодаря халатности самоката! Доставили молочку с нарушенными условиями хранения, ужасный отвратный запах и комки чего-то в этой самой молочке... В тп игнор, либо отмашки "Мы извиняемся, впредь так делать не будем, правда правда!" Сплошное разочарование. Достаточно почитать другие отзывы о качестве продуктов в Самокате, реализацию тухляка по завышенному прайсу. Доставка из обещанных 15 минут превращается в лучшем случае в 30. Цены можно проверить по товарам что продаются у вас в городе, они реализуют и их, товары других магазинов таких как Пятерочка и Магнит (Про репутацию их говорить и не приходится...) Условная красная рыба в этих сетях той же марки стоит 150 рублей, тогда как в Самокате 350, отличная наценка дружочки...
Используйте любую другую возможную доставку, ни в коме случае не покупайте ничего в этом "Вип" тухлопритоне. Всем добра!
Не качественные продукты! Гнилые и просроченные!
Безответственная шарага
Мошейничество
Фу, а не сервис.
Не привезли заказ
Нассал в подъезде
Гнать животное в шею
потраченное время в пустую
Сделал заказ, прождал час, через час заказ отменен, по телефону виртуальный помощник не соединяет с оператором, автоматически сбрасывается трубка, звонил 3 раз под разными предлогами.
в итоге, я просто просидел час ожидая того чего не будет, просто потраченное время.
Вообще не рекомендую.
Подсовывают просрочку в заказ !
Заказала в очередной раз банку тунца - подсовывают специально просрочку ! Делают так как будто покупатель врет ! В общем думают что пройдёт … я советую всем кто продаёт просрочку с ними общаться бесполезно ! Надо сразу писать в Рос … иначе так и будет … таких нужно по другому наказывать … ... Читать отзыв Продажа просроченных товаров
Заказала в очередной раз банку тунца - подсовывают специально просрочку ! Делают так как будто покупатель врет ! В общем думают что пройдёт … я советую всем кто продаёт просрочку с ними общаться бесполезно ! Надо сразу писать в Рос … иначе так и будет … таких нужно по другому наказывать …
Некачественные яйца
Обман клиентов 🤬
Мой заказ мне привези 1 час 20минут это нормально 🤬???
Тех поддержка даже на звонки не отвечает и там 10мин в одидание сидел. Кто-то может обяснить это ?
Отношения ужасное.
Нет охраны труда
Как бороться
Не качественные продукты
Кушайте просроченный товар!
Испорченные продукты !!!!
Соседство с компанией Самокат
Соседство с "Самокатом"
Просто самая ужасная доставка!!!
Время ожидания было 1.30 мин
В итоге 3й час везут мой заказ!! А я полтора часа сижу на работе в НЕРАБОЧЕЕ время !!! В поддержке «очень сожалеют» и предлагают скидку в размере 10%
Которую уже давали за мой предыдущий заказ , где доставка так же ехала на час дольше !!! Просто ужасный сервис
Больше никогда не буду... Читать отзыв Заказала на работу доставку
Время ожидания было 1.30 мин
В итоге 3й час везут мой заказ!! А я полтора часа сижу на работе в НЕРАБОЧЕЕ время !!! В поддержке «очень сожалеют» и предлагают скидку в размере 10%
Которую уже давали за мой предыдущий заказ , где доставка так же ехала на час дольше !!! Просто ужасный сервис
Больше никогда не буду у них ничего заказывать!!!
Арбуз в самокате не берите
Рулетка от самоката.
Наплевательское отношение на покупателей.
Арбуз - не спелый. ЗАЧЕМ ПИШЕТЕ СЕЗОН?????
Мороженное - смятое как из одного места + растаянное
Дыня - зелёная, кислая, хрустит. ЗАЧЕМ ПИШЕТЕ СЕЗОН?????
И список я могу продолжать
Куриные ножки - воняют, затухли
Салаты - кислые
Готовая еда - кислая
И так далее….
ПРОСТО ПОЗОР САМОКАТ. ЦЕНЫ В РАЗЫ ВЫШЕ ЧЕМ В МАГАЗИНАХ. СКОЛЬКО МОЖНО ДУРИТЬ НАРОД???? ПОЧЕМУ Я... Читать отзыв Продают некачественный товар
Арбуз - не спелый. ЗАЧЕМ ПИШЕТЕ СЕЗОН?????
Мороженное - смятое как из одного места + растаянное
Дыня - зелёная, кислая, хрустит. ЗАЧЕМ ПИШЕТЕ СЕЗОН?????
И список я могу продолжать
Куриные ножки - воняют, затухли
Салаты - кислые
Готовая еда - кислая
И так далее….
ПРОСТО ПОЗОР САМОКАТ. ЦЕНЫ В РАЗЫ ВЫШЕ ЧЕМ В МАГАЗИНАХ. СКОЛЬКО МОЖНО ДУРИТЬ НАРОД???? ПОЧЕМУ Я ТРАЧУ У ВАС СОТНИ ТЫСЯЧ И ПОЛУЧАЮ ПРОДУКТЫ УРОВНЯ ПОМОЙКИ.
КАК МНЕ ЕСТЬ ПРОДУКТЫ О КОТОРЫХ Я НАПИСАЛ ВЫШЕ? Я ВАМ УЖЕ ПИШУ НЕ ПЕРВЫЙ РАЗ, РЕАКЦИИ НОЛЬ
Поддержка совсем не решает вопросы с некачественными товарами. Отмалчиваются и ничего не отвечают, надеясь, что вопрос закроется самостоятельно
Из чего сделано Молоко Самокат?
Отвратное обслуживание
ХЛЕБ С ПЛЕСЕНЬЮ.
Гнилье, тухлятина, кислятина
Продукты с плесенью
Новый вид масла - масло с плесенью
На мои попытки вернуть испорченное масло, оператор службы поддержки предложила скидку, но я попросила возврат. Обещали оформить возврат и вернуть деньги... Читать отзыв Очень нравился самокат, доставка за 15 минут, продукты личного бренда - всё. До сегодняшнего утра. Самокат привез масло с плесенью. Плесень (темные пятна) видны через упаковку. В заказе были еще недешевые, но безвкусные абрикосы, но вопрос не в них.
На мои попытки вернуть испорченное масло, оператор службы поддержки предложила скидку, но я попросила возврат. Обещали оформить возврат и вернуть деньги в течение 10(!!) Дней. Во всех магазинах офф и онлайн возврат или сразу же, или в течение 3х дней. Тут 10 дней. И никаких попыток вернуть испорченное настроение. Самокат любит своих клиентов, очень!
Обратитесь, пожалуйста, в один из официальных каналов коммуникаций для решения ситуации: — Телефон горячей линии 8-800-505-00-15; — Электронная почта нашего сервиса [email protected]; — Служба поддержки в Telegram https://t.me/SamokatSupportBot; — Личные сообщения в нашей группе https://vk.com/samokat_15min, чтобы мы могли разобраться в ситуации. Показать 1 ответ