DPD отзывы клиентов

› ›

2.4 5

6245 отзывов / 405948 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Евгения 15 января, 2013 год

Бардак! Видимо, такое руководство и такие работники. Самая величайшая халтура среди транспортных компаний.
Неудивительно, что таможня с ними работает неохотно и тщательно досматривает.

5 согласны

Илья 12 января, 2013 год

Боже упаси!!! никогда не связывайтесь!
Заказ сделал в интернет магазине 25 декабря-28 декабря сказали доставят.
Из Питера в Нижний Новгород.
28 декабря ни ответа ни привета от них!
Звоню сам, мне сообщают что моя посылка в Казани, ошиблись....
29 декабря обещали но так и не доставили,в итоге 11 января я сам поехал на склад и забрал.
До этого мне никто не звонил и не писал а... Читать отзыв Боже упаси!!! никогда не связывайтесь!
Заказ сделал в интернет магазине 25 декабря-28 декабря сказали доставят.
Из Питера в Нижний Новгород.
28 декабря ни ответа ни привета от них!
Звоню сам, мне сообщают что моя посылка в Казани, ошиблись....
29 декабря обещали но так и не доставили,в итоге 11 января я сам поехал на склад и забрал.
До этого мне никто не звонил и не писал а только отписывались в своей программе что курьер якобы приезжал. меня дома не было, телефон был отключен. Хотя сами на мой номер звонили и всегда дозванивались.
Вообщем бред, вранье и некачественное обслуживание. Больше ни разу к ним не обращусь и никому советовать не буду.

9 согласны Показать 1 ответ

Александр 11 января, 2013 год

Самая худшая компания (мягко сказано). Наш пример : 21.12.2012 года МНИПИ г.Минск отправила в г.Москва для нас посылку(накладная 12241451MOW).Груз прибыл в Москву 25.12.2012г.
Компания даже не сообщила о прибытии груза, хотя должна была. Я узнал о грузе только после того, как начал звонить сам. Звонил весь день 25.12.2012 до 16часов. Наконец дозвонился. На вопрос почему не отвечает ни один телефон... Читать отзыв Самая худшая компания (мягко сказано). Наш пример : 21.12.2012 года МНИПИ г.Минск отправила в г.Москва для нас посылку(накладная 12241451MOW).Груз прибыл в Москву 25.12.2012г.
Компания даже не сообщила о прибытии груза, хотя должна была. Я узнал о грузе только после того, как начал звонить сам. Звонил весь день 25.12.2012 до 16часов. Наконец дозвонился. На вопрос почему не отвечает ни один телефон ответ-у нас проблемы со связью. Заказал звонок в течении 1 часа по поводу накладной. Никто не позвонил. Стал звонить снова.Только около 18 часов мне сказали, что посылка в Митино. Я попросил отправить посылку в Санкт-Петербург заказчику. Посылка прибыла в СПб 27.12.2012г. Обещали доставить 28.12.2012г (сказали по телефону, потому что 27.12.2012 были пробки). Заказчик предупредил -29.12.2012. не работаем. Доставили, как Вы поняли 29.12.2012г.Естественно, никого не было. После этого положили на склад и 10.01.2013г. потребовали плату за хранение посылки. НО САМОЕ ИНТЕРЕСНОЕ - из-за ошибки данного перевозчика на стадии приемки оборудования от отправителя ПЕРЕПУТАЛИ ПОСЫЛКИ И ОТПРАВИЛИ В НАШ АДРЕС под нашей накладной 12241451MOW заказ другой компании.Наш заказчик в СПб естественно пысылку не принял и отправил обратно курьера с данной посылкой. А теперь с нас требуют дополнительно пенни за хранение и не хотят признавать свою ошибку. А насчет возврата прибора даже не заикаются.Сначала оплатите, а потом будем разбираться. Вывод : прежде чем, работать с ЗАО Армадилло бизнес посылка (DPD)хорошо подумайте относительно своих нервов и времени. Если не верите позвоните в ЗАО Армадилло бизнес посылка (DPD),Административный Офис, Екатерине Сергеевне Малышевой,тел. 7 (495) 775 42 75 (информация о сотрудничестве). P.S. Два раза сталкивался с данной компанией (первый раз в 2011 г.) и 2 раза вляпался в дерьмо.

9 согласны 1 не согласен

Артем 30 декабря, 2012 год

Так и хочется выразиться по русски. Компания полный ужас, не можете привезти вовремя то так и говорите с самого начала. Было обещано привезти до НГ! Кормят завтраками, в итоге человек остался на НГ без подарка,сказали что привезут уже после НГ. Желаю этой компании поскорей уйти с рынка или поменять руководство и навести порядок! С таким подходом рано или поздно... Читать отзыв Так и хочется выразиться по русски. Компания полный ужас, не можете привезти вовремя то так и говорите с самого начала. Было обещано привезти до НГ! Кормят завтраками, в итоге человек остался на НГ без подарка,сказали что привезут уже после НГ. Желаю этой компании поскорей уйти с рынка или поменять руководство и навести порядок! С таким подходом рано или поздно люди перестанут пользоваться вашими услугами...

9 согласны

Я 29 декабря, 2012 год

там каждый день новые рабочие, они ваши посылки тырят а потом и с директорами делятся, я то знаю

4 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Мира 29 декабря, 2012 год

Кстати говоря, эта компания так и не привезла мне мой товар, за который я заплатила деньги. Оплачен товар, оплачены услуги доставки- доставки как не было так и нет. Они даже разговаривать не хотят, мне сегодня менеджер ответил - Мне некогда с вами разговаривать - я спешу. Вот и всё на этом.

10 согласны

Мира 29 декабря, 2012 год

-1 моя оценка им!!!!!!!!1 от злости забыла исправить. Блин у них ещё автоматом пятёрка стоит! да их разогнать надо всех, не понимаю зачем компании с ними работают, о себе только мнение портят!!!!!

9 согласны

Мира 29 декабря, 2012 год

Это вообще не компания о чёрт знает что!!! Адекватных людей там нет. Менеджеры полные дауны, они даже разговаривать не умеют, идиотов посадили. Не понимаю почему такая компания вообще ещё работает. Они не товар развозят, они над людьми издеваются. Никому не советую связываться с этими придурками полными.

4 согласны

Владимир 28 декабря, 2012 год

Отправили через DPD груз из Москвы в Питер, отправка была 25/12, а 28/12 мы узнаем что груз был похищен 25/12 из автомобиля курьера, теперь работаем с притензионным отделом, естественно ни о какой компенсации стоимости самого груза DPD слышать не хочет, обещает оплатить стоимость доставки в двойном объеме, вот и думай теперь куда делся груз и как он был похищен из... Читать отзыв Отправили через DPD груз из Москвы в Питер, отправка была 25/12, а 28/12 мы узнаем что груз был похищен 25/12 из автомобиля курьера, теперь работаем с притензионным отделом, естественно ни о какой компенсации стоимости самого груза DPD слышать не хочет, обещает оплатить стоимость доставки в двойном объеме, вот и думай теперь куда делся груз и как он был похищен из автомобиля курьера (они что машины не закрывают что ли), и самое интересное кому этот груз вообще нужен ведь там специфическое медоборудование.

8 согласны Показать 3 ответа

Алекксей 28 декабря, 2012 год

Обратился в компанию. Нужно было доставить небольшую посылку. Посчитали с девочкой стоимость. Устроило. Через два дня смотрю цена выросла почти в три раза. Объясняют большими габаритами. Короче говоря переупаковали в коробку побольше. Интересно, это мошенничество?

2 согласны

Екатерина 27 декабря, 2012 год

Мне видимо очень повезло. Заказывала товар в интернет-магазине, условия доставки только этой ТК. Сроки 12-14 дней, на сайте срок был увеличен на 5 дней, но через 12 дней мне позвонили и сообщили что могу забрать. Всё в срок!

1 согласен 3 не согласны

Гость 26 декабря, 2012 год

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!! ДОСТАВИТЬ НЕ МОГУТ УЖЕ ДЕСЯТЬ ДНЕЙ!!! ВСЕМ СОВЕТУЮ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТУ КОМПАНИЮ!!!

7 согласны

Кирилл 25 декабря, 2012 год

Я хоть сам в неё не обращался, зато обращался мой клиент, чтобы купить продукцию. В первый день было всё в порядке, так потом чуть ли не каждый день звонили и хотели забрать товар!!!!!!!!! При том клиенту говорили что не забирали ещё его и не могли разобраться кто забрал, где он с 2 недели!!! Вообщем ужас!!!!!!!

5 согласны

Анатолий 25 декабря, 2012 год

DPD прескверная компания, дорогая и неторопливая, сервис на уровне гужевого извозчика.

11 согласны

Егор 24 декабря, 2012 год

Сотрудничаем с DPD примерно с лета, осенью стали появляться нарекания, то задерживают на 1-2 дня, то не звонят и прочие мелочи, но последнюю посылку вообще потеряли и не предоставили никакой информации, в статусе "не доставлена", якобы служба безопасности ищет.

9 согласны

Елена. 24 декабря, 2012 год

Работаем с этой организацией 1 раз, ТК выбрали отправители груза. Из Москвы надо выло доставить в Вологодскую область "до двери", а в итоге посылка уехала в Пермский край, и когда теперь будет не известно. Вместо 2-х суток посылку уже не можем получить 3 недели.

7 согласны 1 не согласен

Ramon 22 декабря, 2012 год

Заказывал в интернет магазине товар. Просил что бы выслали ЕМС почтой, а они рекомендовали DPD. (Видимо их пролоббировали). Я и согласился по глупости. Доставка в Ставропольский край написано 3дня. На сайте приблизительная доставка уже 6 дней. Сегодня пришла СМС-ка что якобы они до меня не могут дозвониться и с указанием ихнего телефона. Звоню и 25 минут слушаю фразу "... Читать отзыв Заказывал в интернет магазине товар. Просил что бы выслали ЕМС почтой, а они рекомендовали DPD. (Видимо их пролоббировали). Я и согласился по глупости. Доставка в Ставропольский край написано 3дня. На сайте приблизительная доставка уже 6 дней. Сегодня пришла СМС-ка что якобы они до меня не могут дозвониться и с указанием ихнего телефона. Звоню и 25 минут слушаю фразу " Как нам важен ваш звонок - оставайтесь на линии". Да ....... Действительно как им важны наши звонки....оно и видно. И тут натыкаюсь на отзывы о транспортной компании DPD. Теперь я в "восторге!!!" Уже и не знаешь дойдёт или нет посылка.

10 согласны 1 не согласен

Яра 19 декабря, 2012 год

Что можно говорить о службе доставки и операторах,если проблема в руководстве филиалами. Я сам лично работал там комплектовщиком посылок. Я вам могу сказать,что если бы вы видили склады на которых ваши посылки храняться..............вы бы никогда и не подумали с ними сотрудничать.....отработав там определенное время,я пришел к директору увольняться,ну и понятное дело спросил за зарплату. мне сказали что я мало отработал... Читать отзыв Что можно говорить о службе доставки и операторах,если проблема в руководстве филиалами. Я сам лично работал там комплектовщиком посылок. Я вам могу сказать,что если бы вы видили склады на которых ваши посылки храняться..............вы бы никогда и не подумали с ними сотрудничать.....отработав там определенное время,я пришел к директору увольняться,ну и понятное дело спросил за зарплату. мне сказали что я мало отработал ,меня не успели оформить,ну и т.д.( при приеме на работу договор на банковскую карточку я заполнял). и вот сегодня,спустя месяц мне на телефон приходит смс что моя зарплатная карта пополнена на н-ю сумму . а следом за ней приходит смс что их пытаются снять....и все это на карточке банка в котором обслуживается ДПД. в итоге часть денег сняли......а часть не успели я позвонил и заблокировал карточку.........теперь банк мне советует подавать в суд на директора......я в раздумьях......да дело то и не в деньгах даже,а в том,что само начальство филиалов тварит такие вещи и я такой не один наверное........не представляю как может генеральное руководство фирмы не видеть безпредела который творится в филиалах.

10 согласны 3 не согласны

Марина 18 декабря, 2012 год

Мой отзыв общей картины не изменит: это был мой первый и последний контакт с данной компанией! Об одном жалею, что не посмотрела отзывы о DPD до того, как прибегнуть к их услугам(((( Сроки доставки, озвученные на сайте, можно смело умножать вдвое - и это экспресс-доставка! Звонила оператору - девушка с чувством оскорбленного достоинства заявила, что сейчас предновогодний ажиотаж и они... Читать отзыв Мой отзыв общей картины не изменит: это был мой первый и последний контакт с данной компанией! Об одном жалею, что не посмотрела отзывы о DPD до того, как прибегнуть к их услугам(((( Сроки доставки, озвученные на сайте, можно смело умножать вдвое - и это экспресс-доставка! Звонила оператору - девушка с чувством оскорбленного достоинства заявила, что сейчас предновогодний ажиотаж и они просто "зашиваются"! Ах, бедгяжки! По-видимому, предполагалось, что я, оплатив доставку, еще и должна войти в их тяжелое положение!

11 согласны 4 не согласны

Николай 14 декабря, 2012 год

На сайте DPD - заказ принят, ожидаемый срок доставки 11 дней, это из Москвы в тверскую обл., заказал на ихнем сайте обратный звонок, ни ответа ни привета. Как с ними потом разбираться если что?

4 согласны 1 не согласен

Алеса 13 декабря, 2012 год

Ужасная отвратительная компания. Если есть возможность - не связывайтесь с ней!

Ситуация такая: компания Дпд осуществляет доставку из интернет магазина в Великобритании.

Стоимость эксперсс-доставки 8 фунтов.
Первая моя посылка была отправлена 8 октября, сегодня 13 декабря и др сих пор посылки нет.

В течение первого месяца сотрудники Дпд по почте и по телефону отвечали что
посылка находится на таможеннос оформлении и будет скоро... Читать отзыв Ужасная отвратительная компания. Если есть возможность - не связывайтесь с ней!

Ситуация такая: компания Дпд осуществляет доставку из интернет магазина в Великобритании.

Стоимость эксперсс-доставки 8 фунтов.
Первая моя посылка была отправлена 8 октября, сегодня 13 декабря и др сих пор посылки нет.

В течение первого месяца сотрудники Дпд по почте и по телефону отвечали что
посылка находится на таможеннос оформлении и будет скоро доставлена.
Месяц назад всем клиентам было отправлено письмо - в партии грузов отправленной из Англии
были выявлены нарушения
и вся партия будет отправлена во Францию для реэкспорта. Срок реэкспорта - 2-4 недели.

Во первых - почему это выяснилось только после того как посылка месяц пролежала на таможне ?
Во вторых - почему моя посылка, не нарушившая никаких таможенных норм была задержана ?
Я уж не говорю о том, что компания не принесла даже элементарных извинений за то,
что целый месяц они морочили клинтам голову обещая доставку.

Теперь через месяц после сообщения о реэкспорте моя посылка слетала во францию
и опять зависла на таможне. С 22 декабря - никаких движений. Дпд отвечают заученным текстом
что они не несут ответственности за задержки на таможне, а кто тогде несет?
Почему посылки из Англии отправленные другими службами проходят таможню без проблем?

Дпд явно имеет какие то проблемы с таможней но не желает в этом признаваться.
Они даже отказываются называть хоть какие то сроки, не желают объяснить
ситуацию и хотя бы попытаться решить проблему!

7 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Евгений 11 декабря, 2012 год

Отправили товар из Москвы на Дубовое 5.12.12 обещали доставить 10.12.12 звоню в ДПД мне говорят доставить не можем пока с вами не свяжется кол центр. Звоню в кол центр никто ничего не знает. Самая вонючая компания

12 согласны

Сергей 22 ноября, 2012 год

Интернет-магазин самостоятельно выбрал отправку компанией DPD из Москвы до Сыктывкара. И начались приключения в этом "Di... далее одни Pi..." вместо заявленых 5 суток посылка весом 800 гр. шла 7 суток, сказали сложности при доставке, далее по прибытию в терминал города доставки 3-е суток не могли доставить в адрес (доставка проплачена заране "от дверей до дверей")- объявили о проблемах на терминале,... Читать отзыв Интернет-магазин самостоятельно выбрал отправку компанией DPD из Москвы до Сыктывкара. И начались приключения в этом "Di... далее одни Pi..." вместо заявленых 5 суток посылка весом 800 гр. шла 7 суток, сказали сложности при доставке, далее по прибытию в терминал города доставки 3-е суток не могли доставить в адрес (доставка проплачена заране "от дверей до дверей")- объявили о проблемах на терминале, пришлось ехать искать самому, далее одни Pi... ЭТА КОМПАНИЯ САМА ОДНА БОЛЬШАЯ ПРОБЛЕМА ДЛЯ ТЕХ КТО ЕЁ ВЫБРАЛ ДЛЯ ДОСТАВКИ СВОЕГО ГРУЗА. ЖАЛЬ, ЧТО НЕТ ОТРИЦАТЕЛЬНЫХ ЦИФР В ОЦЕНКЕ РАБОТЫ (-5, если 5 это наивысшая оценка).

7 согласны 1 не согласен Показать 1 ответ

Сергей 19 ноября, 2012 год

Жду посылку с Москвы уже неделю ,когда обещали сутки.И внятного ничего сказать не могут,каждый день "завтраками" кормят! Ужасная компания....выбирай другую!!!
P.S. нахожусь в СПб

10 согласны Показать 1 ответ

Денис 14 ноября, 2012 год

Не знаю радоваться мне или не радоваться. Купил комп, отправили курьером dpd, дали код отслеживания, я целую неделю его вбиваю в форму, а меня красным по серому, типа такой накладной нет. Звоню в магазин - они открывают тайну что в dpd беспридел. Черт уже со временем, хоть бы довезли. И с кого деньги требовать если не довезут. тьфу тьфу тьфу... Читать отзыв Не знаю радоваться мне или не радоваться. Купил комп, отправили курьером dpd, дали код отслеживания, я целую неделю его вбиваю в форму, а меня красным по серому, типа такой накладной нет. Звоню в магазин - они открывают тайну что в dpd беспридел. Черт уже со временем, хоть бы довезли. И с кого деньги требовать если не довезут. тьфу тьфу тьфу )

5 согласны

hkgvk 9 ноября, 2012 год

Отвратительный сервис. Долго, дорого, теряют посылки, забывают документы, с ошибкой информируют о нахождении груза. Операторы - малограмотные птушницы.

9 согласны

Анастасия 2 ноября, 2012 год

Почитала. Нам даже повезло. Наш поставщик отправил ими оборудование до Хабаровска и Биробиджана. Обычно средний срок доставки не более 14 дней, ну 20. А тут поставили 1.5 месяца. С попытки 20 дозвонились до офиса, узнать почему такие сроки нереальные и чем они возят, не черепахами ли. Выяснилось, что они повезли груз вначале в Новосибирск (это куда ни шло), потом зачем-то... Читать отзыв Почитала. Нам даже повезло. Наш поставщик отправил ими оборудование до Хабаровска и Биробиджана. Обычно средний срок доставки не более 14 дней, ну 20. А тут поставили 1.5 месяца. С попытки 20 дозвонились до офиса, узнать почему такие сроки нереальные и чем они возят, не черепахами ли. Выяснилось, что они повезли груз вначале в Новосибирск (это куда ни шло), потом зачем-то во Владивосток, что дальше Хабаровска явно. Потом только привезут в Хабаровск. Дней после 20и я таки начала несколько переживать, что это за контора такая! А мы везли не велосипед, а 3 единицы дорогого медоборудования. Направили гневное письмо поставщикам, с просьбой ими не отправлять больше. На следующий день наш груз на Хабаровск привезли и сказали, что через день оставшееся уйдет в Биробиджан, как и договаривались. Мы спрашиваем ориентировочно когда машина будет в Биробиджане, какая будет машинка, есть ли приспособления, чтобы опустить груз с машины (а каждая единица по 250 кг). Нам девочки твердят одно - какая надо такая и будет. Мы поехали (как делали с другими транспортными компаниями) в Хабаровский офис, чтобы все эти вопросы таки решить, посмотреть на оборудование, так как нам к нашим клиентам его в учреждение занести еще надо. Нам сказали, что мы только мешаем работать. Директор филиала Евгений просто скандальный тип, перевернул ситуацию так, что я еще и виновата осталась. В итоге намучались мы с ними. Люди! Никогда не возите этой транспортной конторой, если Вы цените себя, свое время и деньги! DPD - это низкая скорость, отсутствие профессионализма, неорганизованность, хамство персонала, не клиентоориентированность!

5 согласны

Павел 19 октября, 2012 год

Заказывал доставку груза из Владивостока в Москву. Номер отправления 09250022VVO. На сайте было написано о доставке 10 Октября. Что оказалось не правдой. В Москву посылка приехала только 15 Октября. Для решения любого вопроса- им надо присылать заявления, звонка не достаточно. Но финишем стала доставка до адреса. Везут уже третий день. В первый - утром они сказали, что все ок- ждите.... Читать отзыв Заказывал доставку груза из Владивостока в Москву. Номер отправления 09250022VVO. На сайте было написано о доставке 10 Октября. Что оказалось не правдой. В Москву посылка приехала только 15 Октября. Для решения любого вопроса- им надо присылать заявления, звонка не достаточно. Но финишем стала доставка до адреса. Везут уже третий день. В первый - утром они сказали, что все ок- ждите. Вечером- упс, не знаем как, но доставка стоит на завтра. Утром следующего дня- всё ок, ждите. Вечером выяснилось, что указан не верный телефон. На третий день я просил доставку с 13. Курьер приехал в 12-30 и !не позвонив мне! уехал, сообщив, что нас нет на адресе. Общаются вежливо, но ничем не могут помочь. На всё один ответ- пишите заявление. Причем на заявление ответ я так и не получил. Одним словом- кошмар. Лучше поищите другую компанию.

5 согласны

Мария 10 октября, 2012 год

Ужасно работает офис в Нижнем Тагиле, доставка безобразная, товар приходит не все сразу, а частями. Сотрудники Отделения при личном общении хамят, а особенно руководитель, очень не приятная женщина.

3 согласны

Елена 28 сентября, 2012 год

То же самое. уже 8 дней и никакой доставки из Москвы в Сочи (интернет-магазин), а денег ведь берут не мало 2150 руб за доставку велосипеда.( А написано 3-4 дня..

5 согласны

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

Рейтинг 2.4 из 5 на основании 6245 отзывов

www.dpd.ru/

Перейти на сайт