DPD отзывы клиентов
DPD отзывы клиентов
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Рейтинг 2.2 из 5 на основании 6250 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
Отвратительная клиентоориентированность.
1. Обманули со сроком доставки. Два раза вечером в 20:00 мне приходила СМС о переносе доставки на завтра. (А если бы я ждал эту посылку и например не пошёл бы на работу в этот день, а доставку просто переносят... Читать отзыв Заказал товар из Леруа, с доставкой через DPD. Оплатил доставку до двери дома, выбрав дату и время доставки на сайте DPD.
1. Обманули со сроком доставки. Два раза вечером в 20:00 мне приходила СМС о переносе доставки на завтра. (А если бы я ждал эту посылку и например не пошёл бы на работу в этот день, а доставку просто переносят на следующий день и всё, я бы потерял время и деньги)
2. Дождавшись наконец когда мою посылку примет на доставку курьер (о чём меня оповестило СМС) я уже был готов принимать посылку в указанное ранее время, ОДНАКО не тут то было. Я выбрал интервал доставки с 18:00 до 22:00. Но уже в 11:00 мне поступает звонок "готовы ли вы принять заказ через 15 минут?" Я естественно не готов т.к. нахожусь у себя на работе. Когда я озвучиваю курьеру, что раньше 18:00 я принять посылку не могу, курьер мне предлагает переназначить доставку на получение в пункте выдачи. ВОПРОС: ЗАЧЕМ Я ПЛАТИЛ ЗА ДОСТАВКУ ДО ДВЕРИ, ЕСЛИ МНЕ ПРЕДЛАГАЮТ ПЕРЕНАЗНАЧИТЬ ПОЛУЧЕНИЕ НА ПУНКТ ВЫДАЧИ, ЧТО ИЗНАЧАЛЬНО СТОИЛО БЫ МНЕ ДЕШЕВЛЕ. Возмутившись данным предложением, я позвонил на телефон поддержки с ПОЛУЧАСОВЫМ ОЖИДАНИЕМ, там мне ответили, что курьер сказал всё верно и они (курьеры) после 18:00 не работают. ТОГДА ВОЗНИКАЕТ СУ.А ВОПРОС Б..ТЬ! НАХ.Я вы даёте на выбор такой временной интервал доставки если изначально известно, что он не доступен в моём регионе, исправьте свой на сайт 3 строчки кода где учитывался бы регион и доступные в нём временные интервалы доставки.
3. ИТОГ. ОБМАНУЛИ 2 раза с датой доставки. ОБМАНУЛИ с условиями доставки, я переплатил за доставку до двери, однако теперь мне придётся забирать заказ из пункта выдачи, а он весит 25 кг. Разницу в деньгах за доставку естественно никто мне не вернёт.
4. ЭТА информация никак не будет учтена компанией, вы так и продолжите принимать звонки с жалобами с получасовым ожиданием клиентов.
Где моя посылка?
4 раза переносили доставку
Обещали на 29 июня проконтролировать доставку!
не выполнили!
Отвратительная работа !
за годы ничего не изменилось
С пятницы звонки и смс про доставку "завтра". Сегодня среда, курьеры не звонили ни разу, заказ возвращается на терминал, а я сижу и думаю, ну вот как так? при такой конкуренции!
заказ 52920363281
Ужасная ТК
Заказ ездит по стране
Доставка стояла на 27 число,но 26 оказалась в Москве что за 3000 км от меня
и с 27 числа отправилась обратно на таможню.
компания даже не пыталась доставить посылку.
Украли электрическую зубную щетку. Это какой-то позор
Отвратная служба доставки - худшие
Отвратительно
Отвратительный сервис. Дозвониться не реально. 30минут ждала соединение с оператором
Абсолютная безответственность
Хуже отношения не встречал!
Заказал? Жди проблем.
Ужасная компания!
DPD вы издеваетесь? Я не могу вечно ждать вашу доставку!!! Я поменял доставку на пункт доставки, но боюсь это не поможет! А потом у меня отпуск и я уеду...Реально, почта России намного удобнее шарашки в которую не дозвонится и в чатах одни тупые боты.
Нет обратной связи
Апдейт. Где посылочка то RU070072149?
И вот в 5 раз отправлена накладная.
И прошла неделя и я все жду.
ДПД а где посылка то?
Очки тут втираете людям своими ответами на их отзывы.
полное иступление
их рабочий слоган -"до пи.ды"
да, да пропущена буква З
их рабочий слоган -"до пи.ды"
да, да пропущена буква З
Спасибо большое вам
Где заказ 52920348036
Прошу срочно как можно скорее передать товар в доставку и сообщить номер курьера.
Почему не предлагаете... Читать отзыв Моя посылка из Али лежит у вас с 24 июня. Со мной никто не утверждал дату доставки, пока я сам не обнаружил, что вами доставка назначена на 5 июля. Оператор по моей просьбе изменил на 27 июня. Однако сегодня так и не передали в доставку!
Прошу срочно как можно скорее передать товар в доставку и сообщить номер курьера.
Почему не предлагаете самому забрать из самовывоза?? Зачем мне ждать 5 дней доставку?
Расширьте штат курьеров и начните работать!
Худшая компания по доставке! Осторожно кидают!
В итоге заказ потеряли.
Если б не Али никогда не связался!
Очень не советую связываться.
Просто шарашкина контора!
БАРДАК!!!!
Грусть и безысходность
Компания явно работает на... Читать отзыв Это первая курьерская служба на моей памяти, которая додумалась в своем просветлении использовать силы футболистов-любителей для доставки товаров. Серьезно. Я получил больше ста посылок, в основном почтой россии, boxberry, cdek, но вот эти ребята были первыми, кто раздолбал мою посылку, несмотря на пенопласт, пупырчатую бумагу и солому. Да и сам товар не то чтобы легко бьющийся.
Компания явно работает на репутацию. Чтобы так мастерски держать уровень конченного говна, это нужно конкретно постараться.
Дозвониться невозможно
Теряете клиентов
МОШЕННИКИ ПРОФИ
УЖАСНЫЙ СЕРВИС, ПОТЕРЯННЫЙ ГРУЗЫ,ОЧЕНЬ ДЛИТЕЛЬНАЯ ДОСТАВКА, НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТСЯ, НАГЛЫЕ СОТРУДНИКИ, НЕУВАЖЕНИЕ КЛИЕНТОВ, СИСТЕМА ПОСТРОЕННАЯ СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ ОБМАНА КЛИЕНТОВ.
dpd - ЭТО МОШЕННИКИ, БОЙТЕСЬ ИХ!!!
Курьер не смог доставить посылку
Самая отвратительная транспортная компания
Доставка - не выполняют условия
примерно за 40 минут до конца указанного диапозона пришло сообщение, что все хорошо, водитель приедет ровно в указанное время. телефон водителя указан. звоню водителю. а водитель мне в ответ: мне только выдали груз. я к вам в это время не приеду.
Класс! Какое мнение о... Читать отзыв указала диапазон доставки. вдень доставки, позвонив по телефон, мне сообщили : ждите, все будет точно.
примерно за 40 минут до конца указанного диапозона пришло сообщение, что все хорошо, водитель приедет ровно в указанное время. телефон водителя указан. звоню водителю. а водитель мне в ответ: мне только выдали груз. я к вам в это время не приеду.
Класс! Какое мнение о службе доставки?
2 балла!
Репутация страдает. Но судя по всему, менджерам плевать на репутацию.
По возможности -избегайте эту компанию!
Наихудшая транспортная компания
Худшая курьерская служба России!