DPD отзывы

Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
DPD
2.0 5
6314 отзывов / 409635 просмотров
Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов
Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Спасибо огромное! Вы лучшие!

Рита Рита 29 декабря, 2023 год
Груз на склад прибыл вовремя. По прибытии пришло уведомление. Во время получения лишних вопросов не возникло. Груз помогли погрузить в машину.

Просто негодяи, цензура не позволяет написать кто

Игорь Игорь 28 декабря, 2023 год
Я так понимаю курьеров у них нет, необходимо забирать самому с сортировочного центра. Даже не назначили курьера, в телеге отвечает бот, оператора добиться не возможно, а дозвонится оператору можно только с незарегистрированого в компании номера, на зарегистрированный неотвечают, и то после полчаса ожидания, но оператор просто разведет руками и максимум скажет, приезжайте и сами забирайте, кампания гаааааавно, обманщики!
DPD Ответ представителя DPD 9 января, 2024 год
Игорь, добрый день.
Понимаем ваше негодование. К сожалению, в связи с загруженностью в праздники действительно ощущалась нехватка курьеров. Постараемся исправиться как можно быстрее.

Ужасная компания

Гость Гость 28 декабря, 2023 год
как до сих пор с вами работают? 2 месяц не можете доставить товар...! Каждый день отсрочка доставки на 1 день. Либо везите либо не морочьте голову раз не можете доставить!
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Обманщики

Срывают сроки!

Елизавета Елизавета 28 декабря, 2023 год
Два заказа, на 1 адрес. Мало того, что сорвали сроки доставки! Так еще и доставку назначили сегодня 28.12.23 только для одного заказа. А второй не при делах или что? Висит на сортировке уже 3 дня. Везут тот, что весит 3кг, а тот, что 22кг не собираются видимо везти
Достоинства:
  1. Их нет
Недостатки:
  1. Партнеры многих магазинов
  2. ПОСТОЯННЫЙ Срыв сроков доставки
  3. Работает много обманщиков
  4. Нет обратной связи
  5. Никакой клиентоориентированности
  6. Привозят товар в ужасном состоянии
DPD Ответ представителя DPD 29 декабря, 2023 год
Добрый день, Елизавета.
Сожалеем, что оставили такое впечатление. Действительно, в связи с предстоящими праздниками, курьеры загружены. Доставок очень много: все отправляют близким подарки и спешат получить свои заказы. Мы усердно работаем над тем, чтобы ситуацию как можно быстрее нормализовать.
Извините, что заставили ждать.

Не советую. Ужасная компания

Гость Гость 28 декабря, 2023 год
Мало того, что заказ задержали на неделю, так ещё и приехал в ужасном состоянии. Продавец до отправки товара сделал фото, а пришло все мятое. Телефон поддержки вечно не дозвониться. Не советую эту организацию 👎
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Всё
DPD Ответ представителя DPD 29 декабря, 2023 год
Добрый день.
Сожалеем, что так вышло с посылкой. Рекомендуем оформить претензию на нашем сайте для дальнейшего разбирательства.

Удобно, быстро, качественно

Рита Рита 27 декабря, 2023 год
Обычно заказывала на пункт выдачи или курьером, в этот раз решила попробовать на постамат и мне понравилось. Очереди нет, в любое удобное время можно забрать. Посылка пришла не поврежденная, быстро. Очень удобная услуга.

Всегда четко

Виталий Виталий 27 декабря, 2023 год
Для меня задержки доставок непозволительная роскошь, так как из-за них я теряю клиентов. По этой причине моим запросам соответствует только DPD, у них все четко по срокам. Материалы, расходники, инвентарь заказываю для себя только через них. Клиенты, конечно, сами иногда выбирают другие ТК, предупреждаю сразу о возможных проблемах, если готовы ждать дольше в случае чего, то ок. Если нужно... Читать отзыв Для меня задержки доставок непозволительная роскошь, так как из-за них я теряю клиентов. По этой причине моим запросам соответствует только DPD, у них все четко по срокам. Материалы, расходники, инвентарь заказываю для себя только через них. Клиенты, конечно, сами иногда выбирают другие ТК, предупреждаю сразу о возможных проблемах, если готовы ждать дольше в случае чего, то ок. Если нужно четко в срок получить, то советую DPD, с ним проблем ни разу не было.
8 согласны

Хорошая компания.

Евгений Евгений 26 декабря, 2023 год
Работаю с DPD как юридическое лицо. Устраивают тарифы и нравится ответственный подход. Доставка оперативная, логистика налажена хорошо.
8 согласны

Ужасная компания

Юрий Юрий 26 декабря, 2023 год
Не пользуйтесь этой компанией заказ везут уже две недели постоянно переносят дни доставки аператоры не чего не знают
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Постоянно врут
DPD Ответ представителя DPD 27 декабря, 2023 год
Добрый день.
Сожалеем, что оставили такое впечатление. Если вопрос ещё актуален, напишите номер заказа на нашу почту [email protected], постараемся помочь.

Не связывайтесь!!

Анна Анна 26 декабря, 2023 год
Мою посылку RU089526482 должны были доставить 13 декабря, сегодня уже 26 декабря!!! Никто и не собирается ничего доставлять!! Звоню каждый день! Приходится ждать ответа оператора по часу сорок, в среднем! Отвечают одно и тоже, что прослежу, направлю и т.д... Но ничего не происходит! Уже назначали ответственного, но судя по всему он оказался совсем безответственным!!! Если я не получу до четверга... Читать отзыв Мою посылку RU089526482 должны были доставить 13 декабря, сегодня уже 26 декабря!!! Никто и не собирается ничего доставлять!! Звоню каждый день! Приходится ждать ответа оператора по часу сорок, в среднем! Отвечают одно и тоже, что прослежу, направлю и т.д... Но ничего не происходит! Уже назначали ответственного, но судя по всему он оказался совсем безответственным!!! Если я не получу до четверга ( а сегодня уже вторник!) Свою посылку, то она мне уже не нужна будет! Но будет очень сильно сорванный праздник,к которому и шла эта посылка! На DPD буду писать жалобы в прокуратуру. Никому не рекомендую эту шарашкину контору!!!! Никогда не связывайтесь с ними!!! Почитайте о них отзывы! Это жесть!!! Я бы никогда не выбрала их, но мне именно через эту контору,решил отправить заказ продавец..
1 согласен 1 не согласен
DPD Ответ представителя DPD 27 декабря, 2023 год
Анна, добрый день.
Понимаем ваше негодование и желание получить груз как можно быстрее.
Как мы видим, доставка в пункт выдачи запланирована на сегодня, груз передан курьеру. В течение дня привезём в пункт.
Если в итоге статус не поменяется, напишите на почту [email protected], поможем.

отвратительная служба доставки. хуже просто нет. некомпетентность полная.

Гость Гость 26 декабря, 2023 год
отвратительная служба доставки. хуже просто нет. некомпетентность полная. Позвонить один раз и просто скидывать все звонки. это доставка? выполнено на отвали!!!
DPD Ответ представителя DPD 27 декабря, 2023 год
Добрый день.
Сожалеем, что оставили такое впечатление. Если вопрос ещё актуален, напишите номер заказа на нашу почту [email protected], постараемся помочь.

Жалоба на сотрудника компании dpd

Марина Марина 26 декабря, 2023 год
Г. Новосибирск, сегодня 26.12.23г в 12.30 во дворе по ул. Тульская, 80, курьер вашей компании чуть не сбил моего супруга, который шел с маленькой дочкой (2 года) по тротуару!!!! После этого он не только не извинился, но показал неприличный жест в их сторону и уехал.. Это просто недопустимо.
номер автомобиля Н485ВК
Просьба разобраться в ситуации и дать обратную связь. Спасибо.

Отмена отзыва

Гость Гость 25 декабря, 2023 год
Хочу отменить отзыв на компанию ДПД, по причине не желания оставлять отзыв. Администраторы отказываются удалять. Возможно я была не права, возможно компания. Вопрос закрыт. Претензий к компании не имею.

ГРУЗОПЕРЕВОЗКИ DPD

Гость Гость 25 декабря, 2023 год
При отправке грузов в мой адрес из других городов , всегда прошу поставщиков оформлять мои грузы на мой клиентский номер.
Каждый раз сюрпризы. У кого то получается, а кому то говорят, что мы не оформляем и якобы я сама должна оформлять из своего личного кабинета (не зная ни габаритов груза, ни весов и пр.) .
Короче 70% моих заказов отсутствуют на моем... Читать отзыв
При отправке грузов в мой адрес из других городов , всегда прошу поставщиков оформлять мои грузы на мой клиентский номер.
Каждый раз сюрпризы. У кого то получается, а кому то говорят, что мы не оформляем и якобы я сама должна оформлять из своего личного кабинета (не зная ни габаритов груза, ни весов и пр.) .
Короче 70% моих заказов отсутствуют на моем клиентском номере.

Что либо выяснить по поводу своей отправки практически невозможно !
Каждый раз новые операторы берут трубки и каждый раз история начинается с "0", хотя предыдущий оператор как бы записал, оставил заявку , пометку, передал в соответствующий отдел.
Например, при отправке в накладной указали один вес, в личном кабинете вес указан более чем в 2 раза больше.
Стоимость- это вообще песня ! Сейчас у них якобы скидки 25%, но к вам она не относится, потому что они ее не применяют.
На вопрос "Почему не применили скидку?" , у каждого оператора своя версия.
Одна из них, то что не я являюсь заказчиком, а я плательщик, поэтому у заказчика как бы свои скидки.
Причем здесь заказчик, если я плачу, груз мой, груз оформлен на мой клиентский номер,
и стоимость скалькулирована на их сайте ТК без каких либо скидок для любой стороны.
Короче, на скидки не рассчитывайте !!!! Это просто заманка ((!
Руководство вообще в космосе находится. Пожаловаться на работу сотрудников некому ! Решить какой либо спорный вопрос не с кем !
Переговорил с оператором, ВСЕ!
После того, как оператор положил трубку, начинай опять с "0". Тебя послушали и забыли. Операторы, это домохозяйки у борща или сотрудники САМОКАТА в перерывах между доставкой еды ).
НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ ! ТВОЯ ПРОБЛЕМА НИКОГДА НЕ БУДЕТ РЕШЕНА В ТВОЮ ПОЛЬЗУ ! КОРОТКО! ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ВАШИ НЕРВЫ, ГРУЗ И ДЕНЬГИ , НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ ГАДЮШНИК!

Все отлично прошло

Ираида Ираида 25 декабря, 2023 год
Отправляла документы по тарифу DPD EXPRESS, из Москвы в Питер за 1 день доставили. Реально быстрая доставка. Мне пришло уведомление, что документы получены. DPD можно доверять, ответственные ребята.
6 согласны

У меня нареканий нет

Ольга Ольга 25 декабря, 2023 год
Я верю, что бывают какие-то накладки с доставкой, такая огромная компания, логистически покрывает всю страну, еще и международная доставка почти по всему миру. Но у меня самой ни разу не возникало никаких проблем, хотя заказываю через ДПД достаточно часто, пару раз в месяц так точно и это на протяжение почти 4 лет. Так что у меня нареканий нет, одни положительные... Читать отзыв Я верю, что бывают какие-то накладки с доставкой, такая огромная компания, логистически покрывает всю страну, еще и международная доставка почти по всему миру. Но у меня самой ни разу не возникало никаких проблем, хотя заказываю через ДПД достаточно часто, пару раз в месяц так точно и это на протяжение почти 4 лет. Так что у меня нареканий нет, одни положительные впечатления.
7 согласны

Ужас товаров нет

Данил Данил 25 декабря, 2023 год
Я очень разочарован не доставкой товара. Я сделал заказ с большими ожиданиями и надеждами, и был уверен, что мой товар будет доставлен вовремя. Однако, когда дата доставки прошла, товар так и не появился.
DPD Ответ представителя DPD 25 декабря, 2023 год
Данил, добрый день.
Пожалуйста, пришлите номер отправления на нашу почту [email protected], постараемся разобраться в ситуации.

Адские задержки и переносы сроков доставки

Гость Гость 25 декабря, 2023 год
Заказал товар на Авито, выбрал службу доставки DPD, 8 декабря была она отправлена, проходит неделя посылки нету… проходит еще неделя посылки нету… друг заказал ему пришла она за неделю, пошли забирать и решил поинтересоваться где мой заказ?
Человек в отделении сказал лишь две вещи 1 это она тебе дай бог придет 2 что дпд наплевательски относиться к отправке и в принципе... Читать отзыв
Заказал товар на Авито, выбрал службу доставки DPD, 8 декабря была она отправлена, проходит неделя посылки нету… проходит еще неделя посылки нету… друг заказал ему пришла она за неделю, пошли забирать и решил поинтересоваться где мой заказ?
Человек в отделении сказал лишь две вещи 1 это она тебе дай бог придет 2 что дпд наплевательски относиться к отправке и в принципе ко всему, сейчас уже 25 декабря ставят очередной срок доставки…
Решил отследить посылку пишут почему то что ее отправили 2 раза первый раз 9 декабря а второй 18 декобря DPD - Адские задержки и переносы сроков доставки
DPD Ответ представителя DPD 25 декабря, 2023 год
Добрый день.
Понимаем ваше негодование. Судя по всему, с доставкой груза возникли некоторые сложности. Связались с коллегами из Нижнего Новгорода, постараемся решить вопрос как можно быстрее.
Извините, что заставляем ждать.
Показать 1 ответ

Сервис ужасный

Сергей Сергей 23 декабря, 2023 год
Несколько раз пользовался услугами данной компании. Сервис безобразный, с оператором не связаться (отсчёт времени ответа оператора увеличивается, такого я ещё не видел). Бот готов взбесить даже самого сдержанного человека (попросту отфутболивает). В приложении указано что посылка ожидает в пункте выдачи, а работник отвечает что её нет, приходите завтра может будет. Беспредел полный.

Тут все стабильно.

Валя Валя 21 декабря, 2023 год
Через 2 года трудоустройства повысили до старшего оператора. Отличная должность. К работе отношусь серьезно. Начальство как раз это видит, кто как работает. Платят отлично и всегда в срок. Очень много приходит новеньких ребят. Но сотрудников все равно не хватает, поэтому добро пожаловать к нам!
7 согласны

Устраивает работа

Полина Полина 20 декабря, 2023 год
Я менеджер по поддержке и развитию клиентов. Для меня работа интересная, так как не монотонная, много коммуницирую, информирую клиентов, решаю проблемы. Официально оформили с первого дня, не было испытательных сроков за бесплатно. На период обучения дали ментора, сейчас я ментор сама. График работы 5 на 2, отпуск и больничные оплачиваются. Зарплата меня устраивает.
11 согласны

RU089319533

Гость Гость 20 декабря, 2023 год
Жду заказа больше недели...
3 раза перенесли дату доставку.
Надоело ждать
И каждый раз возьму выходной и в пустую все.
Ужасная компания.
DPD Ответ представителя DPD 21 декабря, 2023 год
Добрый день.
Судя по информации, от посылки вы отказались с связи с долгим ожидание.
Извините, что так и не доставили ваш заказ.

Курьер не привез посылку

Гость Гость 20 декабря, 2023 год
Сегодня курьер не привез посылку!Хотя дата была поставлена на 20 декабря( уточню посылки уже с 8 го декабря в России)Не ссылайтесь на загруженность курьеров!Предпраздничные дни не отменяют доставку во время!Или он из за загруженности приезжал в наш город 200 км,но вдруг забыл взять мои посылки)И кто нибудь у вас когда нибудь ответит на звонки?где ваши операторы? Позорите свою компанию!

Так плохо , что и не встречал раньше

Александр Александр 20 декабря, 2023 год
Неделю курьер не может доставить , чат не работает , колл центр ждать час, на письма формальный ответы, как эти люди с таким сервисом еще существуют ? Бегите от них
Достоинства:
  1. Нет
Недостатки:
  1. Просто нет сервиса
DPD Ответ представителя DPD 21 декабря, 2023 год
Александр, добрый день.
Понимаем ваше желание получить посылку как можно быстрее.
Пожалуйста, напишите номер заказа на нашу почту [email protected], постараемся помочь.

Доволен работой

Миша Миша 18 декабря, 2023 год
Работаю кладовщиком уже 5 лет. Работой доволен, иначе не остался бы здесь так надолго. Зарплата по нынешним меркам хорошая, платят премии, штрафов нет. Задержек с выплатами за все время ни разу не было, все четко. Коллектив большой, но слаженный. Как я вижу, текучка небольшая, есть те, кто уходил в другие ТК, смотрю снова работают, не спрашивал, что там не так,... Читать отзыв Работаю кладовщиком уже 5 лет. Работой доволен, иначе не остался бы здесь так надолго. Зарплата по нынешним меркам хорошая, платят премии, штрафов нет. Задержек с выплатами за все время ни разу не было, все четко. Коллектив большой, но слаженный. Как я вижу, текучка небольшая, есть те, кто уходил в другие ТК, смотрю снова работают, не спрашивал, что там не так, явно что тут лучше. Меня лично все устраивает.
11 согласны

Лучшая ТК для отправки и получения посылок.

Дина Дина 18 декабря, 2023 год
Уже не первый раз пользуюсь услугами доставки это ТК. Посылки приходят быстро.Удобно, что много точек по городу.
7 согласны

Самая отвратительная ТК

L.deco@mail.ru [email protected] 18 декабря, 2023 год
В силу нашей работы, приходится обращаться в ТК, работаем со многими, но DPD самая ужасная. Повредили груз, отказываются выплачивать страховку. Решить какой-то вопрос невозможно, единый номер телефона. Не решите наш вопрос, будем сообщать везде о вашей безответственности, и донесем до наших партнеров.

НЕ МОГУТ НЕДЕЛЮ ПО ГОРОДУ ДОСТАВИТЬ

Гость Гость 18 декабря, 2023 год
Посылка 11 числа была в городе, 12 должны были доставить. В итоге 20 число и они не уверены что смогут доставить, ибо дозвониться до них нереально, а в приложении они сами меняют как захотят. Клиентов не оповещают никак. А ты берешь выходные и ждешь, а фиг с маслом.
DPD Ответ представителя DPD 19 декабря, 2023 год
Добрый день. К сожалению, сейчас курьеры очень загружены в связи с наступающими праздниками. Мы над этим работаем, постараемся исправить ситуацию как можно быстрее. Извините, что заставляем ждать. Показать 1 ответ

УЖАСНО. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ

Анастасия Анастасия 18 декабря, 2023 год
Контора которая никогда не соблюдает сроки и не оповещает клиентов о переносах. Ты планируешь время под них, ибо доставка только в дневное время, а они просто молча не приезжают. Задержка на 2 недели для них норма, отмазки типа сломалась машинка тоже. Дозвониться до контакт центра вы не сможете, пишет вам только бот. Если вдруг случиться чудо и вам ответят, то... Читать отзыв Контора которая никогда не соблюдает сроки и не оповещает клиентов о переносах. Ты планируешь время под них, ибо доставка только в дневное время, а они просто молча не приезжают. Задержка на 2 недели для них норма, отмазки типа сломалась машинка тоже. Дозвониться до контакт центра вы не сможете, пишет вам только бот. Если вдруг случиться чудо и вам ответят, то все равно никто ничего решать не хочет. НЕ СВЯЗВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ДОСТАВКОЙ. Номер отправления 47290001072.
Достоинства:
  1. Приложение красивенькое и слоганы громкие
Недостатки:
  1. Компания в плане доставки и работы с клиентами дно.

Самая безобразная доставка

Гость Гость 15 декабря, 2023 год
Мой заказ пришёл в город 8 декабря. Доставку постоянно отодвигают без объяснения причин, дозвонится с трудом, никто ничего не знает и не объясняет, вот просто отодвигают и все. Сколько так двигать будут неизвестно. Позорище. Никогда не пользуйтесь Ди пи Ди. Пожалейте свои нервы и время
DPD Ответ представителя DPD 18 декабря, 2023 год
Добрый день. К сожалению, сейчас курьеры очень загружены в связи с наступающими праздниками. Мы над этим работаем, постараемся исправить ситуацию как можно быстрее. Извините, что заставляем ждать.
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

Рейтинг 2 из 5 на основании 6314 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт

Грузоперевозки

Деловые Линии
Деловые Линии

Рейтинг: 4.9
3553 отзыва
ЛОДЖИСТИК ФОРС (logistic-force)
ЛОДЖИСТИК ФОРС (logistic-force)

Рейтинг: 5
10 отзывов
КИТ: Транспортная компания
КИТ: Транспортная компания

Рейтинг: 4.3
841 отзыв
Транспортная компания Караван
Транспортная компания Караван

Рейтинг: 4.9
354 отзыва
Яндекс.Доставка
Яндекс.Доставка

Рейтинг: 2.2
1360 отзывов
ООО «Байкал Сервис ТК»
ООО «Байкал Сервис ТК»

Рейтинг: 2.5
446 отзывов
СДЭК
СДЭК

Рейтинг: 1.5
5409 отзывов
Furnline
Furnline

Рейтинг: 5
3 отзыва
Миргрузофф
Миргрузофф

Рейтинг: 5
3 отзыва
Компания «ПЭК»
Компания «ПЭК»

Рейтинг: 4.9
3183 отзыва