Я так понимаю курьеров у них нет, необходимо забирать самому с сортировочного центра. Даже не назначили курьера, в телеге отвечает бот, оператора добиться не возможно, а дозвонится оператору можно только с незарегистрированого в компании номера, на зарегистрированный неотвечают, и то после полчаса ожидания, но оператор просто разведет руками и максимум скажет, приезжайте и сами забирайте, кампания гаааааавно, обманщики!
Игорь, добрый день. Понимаем ваше негодование. К сожалению, в связи с загруженностью в праздники действительно ощущалась нехватка курьеров. Постараемся исправиться как можно быстрее.
как до сих пор с вами работают? 2 месяц не можете доставить товар...! Каждый день отсрочка доставки на 1 день. Либо везите либо не морочьте голову раз не можете доставить!
Два заказа, на 1 адрес. Мало того, что сорвали сроки доставки! Так еще и доставку назначили сегодня 28.12.23 только для одного заказа. А второй не при делах или что? Висит на сортировке уже 3 дня. Везут тот, что весит 3кг, а тот, что 22кг не собираются видимо везти
Добрый день, Елизавета. Сожалеем, что оставили такое впечатление. Действительно, в связи с предстоящими праздниками, курьеры загружены. Доставок очень много: все отправляют близким подарки и спешат получить свои заказы. Мы усердно работаем над тем, чтобы ситуацию как можно быстрее нормализовать. Извините, что заставили ждать.
Мало того, что заказ задержали на неделю, так ещё и приехал в ужасном состоянии. Продавец до отправки товара сделал фото, а пришло все мятое. Телефон поддержки вечно не дозвониться. Не советую эту организацию 👎
Обычно заказывала на пункт выдачи или курьером, в этот раз решила попробовать на постамат и мне понравилось. Очереди нет, в любое удобное время можно забрать. Посылка пришла не поврежденная, быстро. Очень удобная услуга.
Для меня задержки доставок непозволительная роскошь, так как из-за них я теряю клиентов. По этой причине моим запросам соответствует только DPD, у них все четко по срокам. Материалы, расходники, инвентарь заказываю для себя только через них. Клиенты, конечно, сами иногда выбирают другие ТК, предупреждаю сразу о возможных проблемах, если готовы ждать дольше в случае чего, то ок. Если нужно... Читать отзыв Для меня задержки доставок непозволительная роскошь, так как из-за них я теряю клиентов. По этой причине моим запросам соответствует только DPD, у них все четко по срокам. Материалы, расходники, инвентарь заказываю для себя только через них. Клиенты, конечно, сами иногда выбирают другие ТК, предупреждаю сразу о возможных проблемах, если готовы ждать дольше в случае чего, то ок. Если нужно четко в срок получить, то советую DPD, с ним проблем ни разу не было.
Добрый день. Сожалеем, что оставили такое впечатление. Если вопрос ещё актуален, напишите номер заказа на нашу почту [email protected], постараемся помочь.
Мою посылку RU089526482 должны были доставить 13 декабря, сегодня уже 26 декабря!!! Никто и не собирается ничего доставлять!! Звоню каждый день! Приходится ждать ответа оператора по часу сорок, в среднем! Отвечают одно и тоже, что прослежу, направлю и т.д... Но ничего не происходит! Уже назначали ответственного, но судя по всему он оказался совсем безответственным!!! Если я не получу до четверга... Читать отзыв Мою посылку RU089526482 должны были доставить 13 декабря, сегодня уже 26 декабря!!! Никто и не собирается ничего доставлять!! Звоню каждый день! Приходится ждать ответа оператора по часу сорок, в среднем! Отвечают одно и тоже, что прослежу, направлю и т.д... Но ничего не происходит! Уже назначали ответственного, но судя по всему он оказался совсем безответственным!!! Если я не получу до четверга ( а сегодня уже вторник!) Свою посылку, то она мне уже не нужна будет! Но будет очень сильно сорванный праздник,к которому и шла эта посылка! На DPD буду писать жалобы в прокуратуру. Никому не рекомендую эту шарашкину контору!!!! Никогда не связывайтесь с ними!!! Почитайте о них отзывы! Это жесть!!! Я бы никогда не выбрала их, но мне именно через эту контору,решил отправить заказ продавец..
Анна, добрый день. Понимаем ваше негодование и желание получить груз как можно быстрее. Как мы видим, доставка в пункт выдачи запланирована на сегодня, груз передан курьеру. В течение дня привезём в пункт. Если в итоге статус не поменяется, напишите на почту [email protected], поможем.
отвратительная служба доставки. хуже просто нет. некомпетентность полная. Позвонить один раз и просто скидывать все звонки. это доставка? выполнено на отвали!!!
Добрый день. Сожалеем, что оставили такое впечатление. Если вопрос ещё актуален, напишите номер заказа на нашу почту [email protected], постараемся помочь.
Г. Новосибирск, сегодня 26.12.23г в 12.30 во дворе по ул. Тульская, 80, курьер вашей компании чуть не сбил моего супруга, который шел с маленькой дочкой (2 года) по тротуару!!!! После этого он не только не извинился, но показал неприличный жест в их сторону и уехал.. Это просто недопустимо. номер автомобиля Н485ВК Просьба разобраться в ситуации и дать обратную связь. Спасибо.
Хочу отменить отзыв на компанию ДПД, по причине не желания оставлять отзыв. Администраторы отказываются удалять. Возможно я была не права, возможно компания. Вопрос закрыт. Претензий к компании не имею.
При отправке грузов в мой адрес из других городов , всегда прошу поставщиков оформлять мои грузы на мой клиентский номер. Каждый раз сюрпризы. У кого то получается, а кому то говорят, что мы не оформляем и якобы я сама должна оформлять из своего личного кабинета (не зная ни габаритов груза, ни весов и пр.) . Короче 70% моих заказов отсутствуют на моем... Читать отзыв При отправке грузов в мой адрес из других городов , всегда прошу поставщиков оформлять мои грузы на мой клиентский номер. Каждый раз сюрпризы. У кого то получается, а кому то говорят, что мы не оформляем и якобы я сама должна оформлять из своего личного кабинета (не зная ни габаритов груза, ни весов и пр.) . Короче 70% моих заказов отсутствуют на моем клиентском номере.
Что либо выяснить по поводу своей отправки практически невозможно ! Каждый раз новые операторы берут трубки и каждый раз история начинается с "0", хотя предыдущий оператор как бы записал, оставил заявку , пометку, передал в соответствующий отдел. Например, при отправке в накладной указали один вес, в личном кабинете вес указан более чем в 2 раза больше. Стоимость- это вообще песня ! Сейчас у них якобы скидки 25%, но к вам она не относится, потому что они ее не применяют. На вопрос "Почему не применили скидку?" , у каждого оператора своя версия. Одна из них, то что не я являюсь заказчиком, а я плательщик, поэтому у заказчика как бы свои скидки. Причем здесь заказчик, если я плачу, груз мой, груз оформлен на мой клиентский номер, и стоимость скалькулирована на их сайте ТК без каких либо скидок для любой стороны. Короче, на скидки не рассчитывайте !!!! Это просто заманка ((! Руководство вообще в космосе находится. Пожаловаться на работу сотрудников некому ! Решить какой либо спорный вопрос не с кем ! Переговорил с оператором, ВСЕ! После того, как оператор положил трубку, начинай опять с "0". Тебя послушали и забыли. Операторы, это домохозяйки у борща или сотрудники САМОКАТА в перерывах между доставкой еды ). НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ ! ТВОЯ ПРОБЛЕМА НИКОГДА НЕ БУДЕТ РЕШЕНА В ТВОЮ ПОЛЬЗУ ! КОРОТКО! ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ВАШИ НЕРВЫ, ГРУЗ И ДЕНЬГИ , НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ ГАДЮШНИК!
Отправляла документы по тарифу DPD EXPRESS, из Москвы в Питер за 1 день доставили. Реально быстрая доставка. Мне пришло уведомление, что документы получены. DPD можно доверять, ответственные ребята.
Я верю, что бывают какие-то накладки с доставкой, такая огромная компания, логистически покрывает всю страну, еще и международная доставка почти по всему миру. Но у меня самой ни разу не возникало никаких проблем, хотя заказываю через ДПД достаточно часто, пару раз в месяц так точно и это на протяжение почти 4 лет. Так что у меня нареканий нет, одни положительные... Читать отзыв Я верю, что бывают какие-то накладки с доставкой, такая огромная компания, логистически покрывает всю страну, еще и международная доставка почти по всему миру. Но у меня самой ни разу не возникало никаких проблем, хотя заказываю через ДПД достаточно часто, пару раз в месяц так точно и это на протяжение почти 4 лет. Так что у меня нареканий нет, одни положительные впечатления.
Я очень разочарован не доставкой товара. Я сделал заказ с большими ожиданиями и надеждами, и был уверен, что мой товар будет доставлен вовремя. Однако, когда дата доставки прошла, товар так и не появился.
Заказал товар на Авито, выбрал службу доставки DPD, 8 декабря была она отправлена, проходит неделя посылки нету… проходит еще неделя посылки нету… друг заказал ему пришла она за неделю, пошли забирать и решил поинтересоваться где мой заказ? Человек в отделении сказал лишь две вещи 1 это она тебе дай бог придет 2 что дпд наплевательски относиться к отправке и в принципе... Читать отзыв Заказал товар на Авито, выбрал службу доставки DPD, 8 декабря была она отправлена, проходит неделя посылки нету… проходит еще неделя посылки нету… друг заказал ему пришла она за неделю, пошли забирать и решил поинтересоваться где мой заказ? Человек в отделении сказал лишь две вещи 1 это она тебе дай бог придет 2 что дпд наплевательски относиться к отправке и в принципе ко всему, сейчас уже 25 декабря ставят очередной срок доставки… Решил отследить посылку пишут почему то что ее отправили 2 раза первый раз 9 декабря а второй 18 декобря
Добрый день. Понимаем ваше негодование. Судя по всему, с доставкой груза возникли некоторые сложности. Связались с коллегами из Нижнего Новгорода, постараемся решить вопрос как можно быстрее. Извините, что заставляем ждать. Показать 1 ответ
Несколько раз пользовался услугами данной компании. Сервис безобразный, с оператором не связаться (отсчёт времени ответа оператора увеличивается, такого я ещё не видел). Бот готов взбесить даже самого сдержанного человека (попросту отфутболивает). В приложении указано что посылка ожидает в пункте выдачи, а работник отвечает что её нет, приходите завтра может будет. Беспредел полный.
Через 2 года трудоустройства повысили до старшего оператора. Отличная должность. К работе отношусь серьезно. Начальство как раз это видит, кто как работает. Платят отлично и всегда в срок. Очень много приходит новеньких ребят. Но сотрудников все равно не хватает, поэтому добро пожаловать к нам!
Я менеджер по поддержке и развитию клиентов. Для меня работа интересная, так как не монотонная, много коммуницирую, информирую клиентов, решаю проблемы. Официально оформили с первого дня, не было испытательных сроков за бесплатно. На период обучения дали ментора, сейчас я ментор сама. График работы 5 на 2, отпуск и больничные оплачиваются. Зарплата меня устраивает.
Сегодня курьер не привез посылку!Хотя дата была поставлена на 20 декабря( уточню посылки уже с 8 го декабря в России)Не ссылайтесь на загруженность курьеров!Предпраздничные дни не отменяют доставку во время!Или он из за загруженности приезжал в наш город 200 км,но вдруг забыл взять мои посылки)И кто нибудь у вас когда нибудь ответит на звонки?где ваши операторы? Позорите свою компанию!
Неделю курьер не может доставить , чат не работает , колл центр ждать час, на письма формальный ответы, как эти люди с таким сервисом еще существуют ? Бегите от них
Александр, добрый день. Понимаем ваше желание получить посылку как можно быстрее. Пожалуйста, напишите номер заказа на нашу почту [email protected], постараемся помочь.
Работаю кладовщиком уже 5 лет. Работой доволен, иначе не остался бы здесь так надолго. Зарплата по нынешним меркам хорошая, платят премии, штрафов нет. Задержек с выплатами за все время ни разу не было, все четко. Коллектив большой, но слаженный. Как я вижу, текучка небольшая, есть те, кто уходил в другие ТК, смотрю снова работают, не спрашивал, что там не так,... Читать отзыв Работаю кладовщиком уже 5 лет. Работой доволен, иначе не остался бы здесь так надолго. Зарплата по нынешним меркам хорошая, платят премии, штрафов нет. Задержек с выплатами за все время ни разу не было, все четко. Коллектив большой, но слаженный. Как я вижу, текучка небольшая, есть те, кто уходил в другие ТК, смотрю снова работают, не спрашивал, что там не так, явно что тут лучше. Меня лично все устраивает.
В силу нашей работы, приходится обращаться в ТК, работаем со многими, но DPD самая ужасная. Повредили груз, отказываются выплачивать страховку. Решить какой-то вопрос невозможно, единый номер телефона. Не решите наш вопрос, будем сообщать везде о вашей безответственности, и донесем до наших партнеров.
Посылка 11 числа была в городе, 12 должны были доставить. В итоге 20 число и они не уверены что смогут доставить, ибо дозвониться до них нереально, а в приложении они сами меняют как захотят. Клиентов не оповещают никак. А ты берешь выходные и ждешь, а фиг с маслом.
Добрый день. К сожалению, сейчас курьеры очень загружены в связи с наступающими праздниками. Мы над этим работаем, постараемся исправить ситуацию как можно быстрее. Извините, что заставляем ждать. Показать 1 ответ
Контора которая никогда не соблюдает сроки и не оповещает клиентов о переносах. Ты планируешь время под них, ибо доставка только в дневное время, а они просто молча не приезжают. Задержка на 2 недели для них норма, отмазки типа сломалась машинка тоже. Дозвониться до контакт центра вы не сможете, пишет вам только бот. Если вдруг случиться чудо и вам ответят, то... Читать отзыв Контора которая никогда не соблюдает сроки и не оповещает клиентов о переносах. Ты планируешь время под них, ибо доставка только в дневное время, а они просто молча не приезжают. Задержка на 2 недели для них норма, отмазки типа сломалась машинка тоже. Дозвониться до контакт центра вы не сможете, пишет вам только бот. Если вдруг случиться чудо и вам ответят, то все равно никто ничего решать не хочет. НЕ СВЯЗВАЙТЕСЬ С ЭТОЙ ДОСТАВКОЙ. Номер отправления 47290001072.
Достоинства:
Приложение красивенькое и слоганы громкие
Недостатки:
Компания в плане доставки и работы с клиентами дно.
Мой заказ пришёл в город 8 декабря. Доставку постоянно отодвигают без объяснения причин, дозвонится с трудом, никто ничего не знает и не объясняет, вот просто отодвигают и все. Сколько так двигать будут неизвестно. Позорище. Никогда не пользуйтесь Ди пи Ди. Пожалейте свои нервы и время
Добрый день. К сожалению, сейчас курьеры очень загружены в связи с наступающими праздниками. Мы над этим работаем, постараемся исправить ситуацию как можно быстрее. Извините, что заставляем ждать.
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Спасибо огромное! Вы лучшие!
Просто негодяи, цензура не позволяет написать кто
Понимаем ваше негодование. К сожалению, в связи с загруженностью в праздники действительно ощущалась нехватка курьеров. Постараемся исправиться как можно быстрее.
Ужасная компания
Срывают сроки!
Сожалеем, что оставили такое впечатление. Действительно, в связи с предстоящими праздниками, курьеры загружены. Доставок очень много: все отправляют близким подарки и спешат получить свои заказы. Мы усердно работаем над тем, чтобы ситуацию как можно быстрее нормализовать.
Извините, что заставили ждать.
Не советую. Ужасная компания
Сожалеем, что так вышло с посылкой. Рекомендуем оформить претензию на нашем сайте для дальнейшего разбирательства.
Удобно, быстро, качественно
Всегда четко
Хорошая компания.
Ужасная компания
Сожалеем, что оставили такое впечатление. Если вопрос ещё актуален, напишите номер заказа на нашу почту [email protected], постараемся помочь.
Не связывайтесь!!
Понимаем ваше негодование и желание получить груз как можно быстрее.
Как мы видим, доставка в пункт выдачи запланирована на сегодня, груз передан курьеру. В течение дня привезём в пункт.
Если в итоге статус не поменяется, напишите на почту [email protected], поможем.
отвратительная служба доставки. хуже просто нет. некомпетентность полная.
Сожалеем, что оставили такое впечатление. Если вопрос ещё актуален, напишите номер заказа на нашу почту [email protected], постараемся помочь.
Жалоба на сотрудника компании dpd
номер автомобиля Н485ВК
Просьба разобраться в ситуации и дать обратную связь. Спасибо.
Отмена отзыва
ГРУЗОПЕРЕВОЗКИ DPD
Каждый раз сюрпризы. У кого то получается, а кому то говорят, что мы не оформляем и якобы я сама должна оформлять из своего личного кабинета (не зная ни габаритов груза, ни весов и пр.) .
Короче 70% моих заказов отсутствуют на моем... Читать отзыв При отправке грузов в мой адрес из других городов , всегда прошу поставщиков оформлять мои грузы на мой клиентский номер.
Каждый раз сюрпризы. У кого то получается, а кому то говорят, что мы не оформляем и якобы я сама должна оформлять из своего личного кабинета (не зная ни габаритов груза, ни весов и пр.) .
Короче 70% моих заказов отсутствуют на моем клиентском номере.
Что либо выяснить по поводу своей отправки практически невозможно !
Каждый раз новые операторы берут трубки и каждый раз история начинается с "0", хотя предыдущий оператор как бы записал, оставил заявку , пометку, передал в соответствующий отдел.
Например, при отправке в накладной указали один вес, в личном кабинете вес указан более чем в 2 раза больше.
Стоимость- это вообще песня ! Сейчас у них якобы скидки 25%, но к вам она не относится, потому что они ее не применяют.
На вопрос "Почему не применили скидку?" , у каждого оператора своя версия.
Одна из них, то что не я являюсь заказчиком, а я плательщик, поэтому у заказчика как бы свои скидки.
Причем здесь заказчик, если я плачу, груз мой, груз оформлен на мой клиентский номер,
и стоимость скалькулирована на их сайте ТК без каких либо скидок для любой стороны.
Короче, на скидки не рассчитывайте !!!! Это просто заманка ((!
Руководство вообще в космосе находится. Пожаловаться на работу сотрудников некому ! Решить какой либо спорный вопрос не с кем !
Переговорил с оператором, ВСЕ!
После того, как оператор положил трубку, начинай опять с "0". Тебя послушали и забыли. Операторы, это домохозяйки у борща или сотрудники САМОКАТА в перерывах между доставкой еды ).
НИКТО НИ ЗА ЧТО НЕ ОТВЕЧАЕТ ! ТВОЯ ПРОБЛЕМА НИКОГДА НЕ БУДЕТ РЕШЕНА В ТВОЮ ПОЛЬЗУ ! КОРОТКО! ЕСЛИ ВАМ ДОРОГИ ВАШИ НЕРВЫ, ГРУЗ И ДЕНЬГИ , НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ ГАДЮШНИК!
Все отлично прошло
У меня нареканий нет
Ужас товаров нет
Пожалуйста, пришлите номер отправления на нашу почту [email protected], постараемся разобраться в ситуации.
Адские задержки и переносы сроков доставки
Человек в отделении сказал лишь две вещи 1 это она тебе дай бог придет 2 что дпд наплевательски относиться к отправке и в принципе... Читать отзыв Заказал товар на Авито, выбрал службу доставки DPD, 8 декабря была она отправлена, проходит неделя посылки нету… проходит еще неделя посылки нету… друг заказал ему пришла она за неделю, пошли забирать и решил поинтересоваться где мой заказ?
Человек в отделении сказал лишь две вещи 1 это она тебе дай бог придет 2 что дпд наплевательски относиться к отправке и в принципе ко всему, сейчас уже 25 декабря ставят очередной срок доставки…
Решил отследить посылку пишут почему то что ее отправили 2 раза первый раз 9 декабря а второй 18 декобря
Понимаем ваше негодование. Судя по всему, с доставкой груза возникли некоторые сложности. Связались с коллегами из Нижнего Новгорода, постараемся решить вопрос как можно быстрее.
Извините, что заставляем ждать. Показать 1 ответ
Сервис ужасный
Тут все стабильно.
Устраивает работа
RU089319533
3 раза перенесли дату доставку.
Надоело ждать
И каждый раз возьму выходной и в пустую все.
Ужасная компания.
Судя по информации, от посылки вы отказались с связи с долгим ожидание.
Извините, что так и не доставили ваш заказ.
Курьер не привез посылку
Так плохо , что и не встречал раньше
Понимаем ваше желание получить посылку как можно быстрее.
Пожалуйста, напишите номер заказа на нашу почту [email protected], постараемся помочь.
Доволен работой
Лучшая ТК для отправки и получения посылок.
Самая отвратительная ТК
НЕ МОГУТ НЕДЕЛЮ ПО ГОРОДУ ДОСТАВИТЬ
УЖАСНО. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ
Самая безобразная доставка