Если вы не хотите потерять свои деньги, документы или необходимые бумаги НИКОГДА НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ДПД! Потеряли 2 посылки, убытка на 20 000 рублей. В итоге прислали отписку что груз сгорел. Отвечать ни за что не собираются. Обращайтесь в Сдек у них грузы застрахованы от таких случаев. Очень недобросовестная Компания!
Позвонил накануне робот, сказал ждите завтра курьера весь день. Отпросился с работы, прождал курьера весь день, посылку не привезли. Позвонил в поддержку, сказали что вам даже не назначили курьера, потому что никто не был в курсе. Самая отстойная компания в России!
Никому не посоветую пользоваться услугами данной компании. Заказ был оформлен 16.02.23, привезли спустя месяц 13.03.23. Доставка даже не с разных городов, а по Московской области. Операторы мне не могли помочь, когда узнавала, что случилось, говорили, что заказчик ничего не отправил, хотя трек номер уже был создан. И каждую неделю в пятницу в 23-00 переносили дату доставки посылки. Мне уже с... Читать отзыв Никому не посоветую пользоваться услугами данной компании. Заказ был оформлен 16.02.23, привезли спустя месяц 13.03.23. Доставка даже не с разных городов, а по Московской области. Операторы мне не могли помочь, когда узнавала, что случилось, говорили, что заказчик ничего не отправил, хотя трек номер уже был создан. И каждую неделю в пятницу в 23-00 переносили дату доставки посылки. Мне уже с других компаний по доставке товары привезли, а эту ждала больше всего. Хотя у них указан срок доставки в течение недели.
Сделала заказ в Спормастере. Уже все сроки прошли. Сотрудники техподдержки только обещают, каждый раз говоря, что доставят через два дня. В следующий раз при заказе через интернет буду обязательно интересоваться какая компания осуществляет доставку.
Посылку не могут доставить неделю уже, три раза пытались, но так и не доехали, в чем причина непонятно, звонил в колл центр, мы разбираемся, перезвоним, так никто и не перезвонил, сервис ужасный, не рекомендую никому пользоваться их услугами, если хотите, чтоб нервы были в порядке.
Я думал что хуже почты ничего не может быть. Но эти ребята просто фееричны - посылка из Воронежа в Лабинск уже две недели идёт. Там реально пешком дойти можно было за это время.
RU079843634 трек номер посылки. Заказали у продавца 19.02.23 нас заверили что посылка будет идти от 7 до 13 дней, хорошо, ждали 29.02.23 написали продавцу тк от компании dpd не было информации он нам дал трек номер попросил отслеживать. Хорошо, сделали мало того что отгрузка произошла только 27.02.23 хорошо, подумали что продавец заматался отправил позже, так ещё сначало была доставка 6.03.23,... Читать отзыв RU079843634 трек номер посылки. Заказали у продавца 19.02.23 нас заверили что посылка будет идти от 7 до 13 дней, хорошо, ждали 29.02.23 написали продавцу тк от компании dpd не было информации он нам дал трек номер попросил отслеживать. Хорошо, сделали мало того что отгрузка произошла только 27.02.23 хорошо, подумали что продавец заматался отправил позже, так ещё сначало была доставка 6.03.23, потом перенесли 10.03.23 теперь до 13.03.23. Я ещё и плачу за то что вы мне везёте заказ, я его получаю тогда когда вам удобно, это что за безобразие? Единственная компания перевозки которая плевала на клиентов, на всё сроки, без уважения делая так как хотят.
Достоинства:
-
Недостатки:
Логистика отсутствует, конторка делает пропускает всё сроки при этом даже не ставя в известно заказчика который ему должен оплатить доставку из пункта А в пункт Б. Компетентность видимо самого руководителя хромает, раз он своим работником позволяет быть халатными, не пунктуальными.
Заказ сделала еще в феврале 2023г. вес доставки 33кг примерно, поэтому заказ на доставку был до двери. Назначена была на 3 марта. 3 марта так ничего не пришло, мне ничего не сообщили, пришлось самой искать информацию и писать им в чат, где моя посылка и когда она придет, в итоге мне написали, что доставка задерживается, предварительная дата доставки на... Читать отзыв Заказ сделала еще в феврале 2023г. вес доставки 33кг примерно, поэтому заказ на доставку был до двери. Назначена была на 3 марта. 3 марта так ничего не пришло, мне ничего не сообщили, пришлось самой искать информацию и писать им в чат, где моя посылка и когда она придет, в итоге мне написали, что доставка задерживается, предварительная дата доставки на 7 марта, окей, я думаю, ну хорошо, бывает, подожду. И вот 7 марта. мне приходит оповещение, что сегодня доставка и КУРЬЕР ПОЗВОНИТ ВАМ ЗА 30 МИНУТ. В обед звонит мне курьер, ставит перед фактом, что он возле подъезда стоит, принимайте, НО у меня тоже есть работа, а телепорта нет и сию секунду я появится перед ним не могу. Сказала, что сейчас именно принять не может никто, дома нет никого, на что он мне ответил ну я тогда поехал, потом как нибудь заберете или доставку переношу на 09 марта, я с этим была не согласна, так как товар мне нужен был уже 3 марта, и я сама начала пытаться решить проблему советуясь с ним, как лучше поступить, может ли он привезти позже товар или привезти хотя бы мне на работу его, или лучше выбрать самовывоз, пошла на встречу, хоть и за доставку оплачено. Но он сказал, что это не его проблемы и он поехал, я попросила его подождать, что бы я позвонила соседу спросила может ли он сейчас принять, на что он мне ответил я жду ровно минуту и уезжаю, не мои проблемы как хотите так и решайте. Я спрашивала его с кем я могу об этом поговорить, кто решает такие вопросы, он сказал, что не знает и ему некогда. В итоге он перенес доставку. На мои сообщения поддержка отвечает скриптами, так как отвечает бот. Хотела написать претензию, бот написал, что бы я ожидала подключение специалиста, но специалиста нет. Это был мой первый контакт с этой компанией. Я очень огорчена, от общения с курьером у меня негативные эмоции остались, сама компания никак не помогает в решении таких ситуаций, такое ощущение, что им просто пофиг на все, а я как получатель должна сама искать решения. Ожидаю переоформления на самовывоз, так как с такими курьерами иметь дело больше не имею желания, да и с компанией вовсе.
Достоинства:
Не заметила
Недостатки:
Хамство курьеров, не согласовывание времени доставки, нет поддержки(только бот, для физ. лиц).
В поиске нет информации о посылке.RU079687204. С 17го февраля из Москвы в Петербург везут посылку 100граммов весом.Трижды переносили срок доставки.Последний срок был сегодня 6.03.2023.И тишина....Худшей компании ещё не встречал.
16.02 отправлен, три дня тишины без уведомлений или изменения статуса заказа. 20.02 я его отменила, чтобы забрать и отправить другой ТК, а заказ из пункта приема оказывается уже забрал курьер, а мне об этом как будто не надо знать. И с концами - то ли груз на терминале в Москве, то ли где-то ездит. От поддержки по email толк... Читать отзыв Заказ RU079668523
16.02 отправлен, три дня тишины без уведомлений или изменения статуса заказа. 20.02 я его отменила, чтобы забрать и отправить другой ТК, а заказ из пункта приема оказывается уже забрал курьер, а мне об этом как будто не надо знать. И с концами - то ли груз на терминале в Москве, то ли где-то ездит. От поддержки по email толк нулевой, по телефону тоже.
Как сделать чтобы груз вернулся туда откуда отправлен, в г.Орехово-Зуево?
Третья неделя нервов пошла, мало того, что груз забрали и не отдают, так еще и списали с авансового счета стоимость доставки. За что?? За то что груз потеряли, за то что не выдают? За то что он катается хрен знает где?
Первый раз попробовала отправить что-то DPD, и при том это поставка на OZON. И так все ужасно выходит, впору заявление в полицию писать.
Сегодня посылка пришла в Тверь, еще не разгрузили машину, после того, как сортировка отсканирует, она автоматически поменяет статус на отменена и в течение суток будет создан номер возвратной накладной.
Ужасная служба доставки!! Из-за того что у них по непонятным причинам платёж не прошел, а в магазине прошел, они отказались выдать мне мой ОПЛАЧЕННЫЙ заказ, ссылаясь на то, что у них видите ли платеж не прошел! И сами разобраться в сложившейся ситуации они не хотят, говорят разбираться самостоятельно! Как так-то вообще??? Вообще не клиентоориентированны что ли??!!! Курьер Обласов Сергей это... Читать отзыв Ужасная служба доставки!! Из-за того что у них по непонятным причинам платёж не прошел, а в магазине прошел, они отказались выдать мне мой ОПЛАЧЕННЫЙ заказ, ссылаясь на то, что у них видите ли платеж не прошел! И сами разобраться в сложившейся ситуации они не хотят, говорят разбираться самостоятельно! Как так-то вообще??? Вообще не клиентоориентированны что ли??!!! Курьер Обласов Сергей это вообще отдельный разговор!! Наорал на меня, нахамил и в итоге еще и меня виноватой выставил, как будто это мои проблемы что у них там платеж не отображается!! Крайне НЕ РЕКОМЕНДУЮ данную службу доставки!! Жаль что Спортмастер работает именно с ними!!
Заказали забор на 27 февраля. Забрали только 28. Менеджер перепутал и поставил теплорежим. В итоге подарки на 8 марта придут только 9 марта. Номер отправления 080034838.никогда не связывайтесь с этой компанией. И да, вы потеряли хорошего клиента. Хотели ещё все отправки через вас пустить. А у нас их до 40 отправлений в месяц. Теперь сюда ни ногой.
Просто ужас !!! Просидела весь день дома. Заказала подарок, чтобы доставка была в этот день, указан был телефон и адрес , курьер так мою доставку и не привез!!!! Не позвонил , не предупредил, кое как дозвонилась до DPD , доставку перенесли из за для них непонятного адреса 😳😳😳!!! Менеджеры - если вам что то не понятно - звоните уточняйте !!!... Читать отзыв Просто ужас !!! Просидела весь день дома. Заказала подарок, чтобы доставка была в этот день, указан был телефон и адрес , курьер так мою доставку и не привез!!!! Не позвонил , не предупредил, кое как дозвонилась до DPD , доставку перенесли из за для них непонятного адреса 😳😳😳!!! Менеджеры - если вам что то не понятно - звоните уточняйте !!! Не надо срывать доставки !!! У меня адрес везде прописан был ! Даже в комментариях и вы этого не отрицали ! Так почему же не доставили мой заказ как положено !!!
Посылка просто пропала и боты не дают никаких ответов Самые неответственные Куда писать кому жаловаться не понятно Бот каждый день отвечает одно и тоже Никакой человеческой поддержки нет Никогда не свяжусь с дпд
Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Для разбирательств необходимо подать официальный запрос: http://www.dpd.ru/client-claim.do2 Заполнить форму нужно от юр. лица. В поле клиентский номер укажите нули.
Заказывала доставку курьера из магазина. Пропустила звонок курьера, перезвонила тут же- у курьера сброс звонка. Написала в чате в вк, оператор перенес доставку на 01.03. 01.03 курьер не приехал, до него так же не дозвониться. В приложении дата доставки указана 03.03. С оператором связать не возможно. Не по телефону, не в переписке.
Это просто ужас, второй день сижу жду доставку, а её нет, и никто даже не предупреждает что её не будет. Курьер говорит что я ваш район не знаю и сегодня к вам не приеду, это получается что ещё и завтра придется ждать, если бы знала ни за что больше в Детском мире доставку заказывать не буду.
Даже не знаю, как это назвать. Заказ делала на DeLongi 15 февраля. Сразу пришло оповещение, что доставка в адрес 27 февраля. 26 числа, утром, бот вежливо напомнил, чтобы я ждала курьера. 27 отпросилась с работы, жду! Время 16 часов. Стала искать концы, и о ужас, моя посылка никто не знает где!!! Как такое может быть?! Отправителя к разбирательству подключила. Выяснили,... Читать отзыв Даже не знаю, как это назвать. Заказ делала на DeLongi 15 февраля. Сразу пришло оповещение, что доставка в адрес 27 февраля. 26 числа, утром, бот вежливо напомнил, чтобы я ждала курьера. 27 отпросилась с работы, жду! Время 16 часов. Стала искать концы, и о ужас, моя посылка никто не знает где!!! Как такое может быть?! Отправителя к разбирательству подключила. Выяснили, что 22 февраля посылка пришла в Барнаул, а дальше её следы теряются в дебрях складов. Уже сутки ищут, но уверена, что никто даже пятой точки не поднял. И ведь не сделаешь с ними ни чего. А ещё хуже, что они даже не задумываются о том, что в нервозном состоянии ожидания у людей может обострение какой - то болячки произойти, криз, давление, инсульт, сердце... Можно продолжать долго. И тогда только судебные разбирательства. В мед учреждении то документ не сложно взять, если тока не помрешь... Так хоть бы сами позвонили, по человечески сказали, приедьте, заберите, нет они людей до белого каленья доводят...
Доставка должна была быть 22.02.2023. перезвонил оператор и сказал, что доставку перенесли на 27.02.2023. Сегодня уже 28.02, а информации о доставке нет. зашел на сайт компании, написал в чат - ответили, что доставка будет завтра. Хрень полная... Задержка доставки на неделю - это как-то неприлично много. Явно услугами этой компании пользоваться не буду. Это не антиреклама, а способ предупредить тех,... Читать отзыв Доставка должна была быть 22.02.2023. перезвонил оператор и сказал, что доставку перенесли на 27.02.2023. Сегодня уже 28.02, а информации о доставке нет. зашел на сайт компании, написал в чат - ответили, что доставка будет завтра. Хрень полная... Задержка доставки на неделю - это как-то неприлично много. Явно услугами этой компании пользоваться не буду. Это не антиреклама, а способ предупредить тех, кто хочет воспользоваться услагами dpd
27.02.2023 в 12:50 получал посылку на юр лицо. Ранее предоставил, годовую доверенность и получал по ней заказы не менне 2 раз. В 2023 г в филиале работает новая барышня. Начала петь песни про отсутствие доверенности, даже не посмотрев в папках с документами. На мое утверждение, что доверенность есть, начала рассказывать, что приходят к ней и качают права. Перешла на оскорбления... Читать отзыв 27.02.2023 в 12:50 получал посылку на юр лицо. Ранее предоставил, годовую доверенность и получал по ней заказы не менне 2 раз. В 2023 г в филиале работает новая барышня. Начала петь песни про отсутствие доверенности, даже не посмотрев в папках с документами. На мое утверждение, что доверенность есть, начала рассказывать, что приходят к ней и качают права. Перешла на оскорбления и бросила паспорт. со словами "идите от сюда". По таким сотрудникам, можно сделать выводы о этой ТК. Буду просить руководство нашей компании, не работать с данным перевозчиком.
Недостатки:
плохое обслуживание филиал г. Тула ул. Новомосковская 54 Г
Сегодня при доставке заказа 50009906071 произошла странная ситуация , курьер не отдавал посылку, требовал деньги вперёд, не давал посмотреть коробку где должно было отмечено, что это именно заказ который делал мне супруг . Не просил код, не пытался оформить оплату, а хотел в прямом смысле кинуть нам не понятно коробку , взять деньги и сбежать. Хамил, странно двигался, бегали глаза,... Читать отзыв Сегодня при доставке заказа 50009906071 произошла странная ситуация , курьер не отдавал посылку, требовал деньги вперёд, не давал посмотреть коробку где должно было отмечено, что это именно заказ который делал мне супруг . Не просил код, не пытался оформить оплату, а хотел в прямом смысле кинуть нам не понятно коробку , взять деньги и сбежать. Хамил, странно двигался, бегали глаза, когда понял , что обмануть нас не получится забежал в лифт. Так и не дал коробку увидеть. Прошу разобраться с этим. 10:01 PM
С Мурманска до Архангельска уже 10 дней везёте! Позор! Почта России расторопнее работает. Вдумайтесь! Вы хуже Почты России! Какая ещё вам оценка нужна?
Достоинства:
Их нет!
Недостатки:
С обозом курьер идёт, причём, с Муз-обозом вместе с Ваней Демидовым. Видать, в каждом селении с гармонью выступают!
Заказал в Mузторге мониторы за 100000 рублей 15 числа, доставка на 20 число. 20-го естественно тишина. Звоню сам, оказывается эта cccаная служба не забирала заказ. Пообещали привезти 24. 24 снова тишина, звоню, оказалось эта дважды сccанная служба увезла в другой город. kонченная служба доставки. Ждать теперь до 27 и не факт что эти gавно-еды привезут нормально в этот день. Не... Читать отзыв Заказал в Mузторге мониторы за 100000 рублей 15 числа, доставка на 20 число. 20-го естественно тишина. Звоню сам, оказывается эта cccаная служба не забирала заказ. Пообещали привезти 24. 24 снова тишина, звоню, оказалось эта дважды сccанная служба увезла в другой город. kонченная служба доставки. Ждать теперь до 27 и не факт что эти gавно-еды привезут нормально в этот день. Не рекомендую обращаться ни в Mузторг, ни в DPD. Kонченные организации, которые не понимают, что своими действиями подставляют людей.
хуже транспортной компании нет доставляют долго стоит услуга дорого очень по факту не отдают груз пока не оплатишь космическую сумму на которую и не расчитывал просто компания отстой полный
Заказал посылку из Санкт-Петербурга, отслеживаться вес посылки 10.32. Получив посылку , придя домой выяснилось что там на 1 кг содержимого меньше, а вес посылки 9.32. Коробка была в таком ужасном состоянии, что открывать на пункте выдачи её не стал, боялся до машины не донесу. Украли один брикет при перемещении.не рекомендую! Хуже ТК DPD я ещё... Читать отзыв Заказал посылку из Санкт-Петербурга, отслеживаться вес посылки 10.32. Получив посылку , придя домой выяснилось что там на 1 кг содержимого меньше, а вес посылки 9.32. Коробка была в таком ужасном состоянии, что открывать на пункте выдачи её не стал, боялся до машины не донесу. Украли один брикет при перемещении.не рекомендую! Хуже ТК DPD я ещё не видел
Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Для разбирательств необходимо подать официальный запрос: http://www.dpd.ru/client-claim.do2 Заполнить форму нужно от юр. лица. В поле клиентский номер укажите нули.
Посылка была принята и тут же потерялась. 2 недели ищут, найти не могут. При этом на сайте отслеживается очень хитро- дата приема меняется каждый день на сегодняшнюю. Посылку сдали 8 февраля, а пишут что принята 21 февраля. RU079362936- номер заказа
Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Для разбирательств необходимо подать официальный запрос: http://www.dpd.ru/client-claim.do2 Заполнить форму нужно от юр. лица. В поле клиентский номер укажите нули.
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Недобросовесная компания
Посылку не привезли
Самая отстойная компания в России!
Отвратное отношение к клиентам
Доставка шла целый месяц по МО и постоянно переносили дату доставки
Отвратительно долгая доставка!
Ниже плинтуса
Хуже почты россии
Так и не пришла посылка в срок
Доставка ужасная
Транспортная кампания DPD.
Не звонит курьер заранее.
В поиске нет информации
С 17го февраля из Москвы в Петербург везут посылку 100граммов весом.Трижды переносили срок доставки.Последний срок был сегодня 6.03.2023.И тишина....Худшей компании ещё не встречал.
Доставка от ДПД
Постоянно переносят сроки доставки, при этом ценник за доставку приличный.
Не возвращают заказ
16.02 отправлен, три дня тишины без уведомлений или изменения статуса заказа. 20.02 я его отменила, чтобы забрать и отправить другой ТК, а заказ из пункта приема оказывается уже забрал курьер, а мне об этом как будто не надо знать. И с концами - то ли груз на терминале в Москве, то ли где-то ездит. От поддержки по email толк... Читать отзыв Заказ RU079668523
16.02 отправлен, три дня тишины без уведомлений или изменения статуса заказа. 20.02 я его отменила, чтобы забрать и отправить другой ТК, а заказ из пункта приема оказывается уже забрал курьер, а мне об этом как будто не надо знать. И с концами - то ли груз на терминале в Москве, то ли где-то ездит. От поддержки по email толк нулевой, по телефону тоже.
Как сделать чтобы груз вернулся туда откуда отправлен, в г.Орехово-Зуево?
Третья неделя нервов пошла, мало того, что груз забрали и не отдают, так еще и списали с авансового счета стоимость доставки. За что?? За то что груз потеряли, за то что не выдают? За то что он катается хрен знает где?
Первый раз попробовала отправить что-то DPD, и при том это поставка на OZON. И так все ужасно выходит, впору заявление в полицию писать.
Везде боты, никто не решит проблему.
Удачная компания!
300 км. за 10 дней
Ужасное качество обслуживания
Посылка перестала отслеживаться
Самые неответственные
Куда писать кому жаловаться не понятно
Бот каждый день отвечает одно и тоже
Никакой человеческой поддержки нет
Никогда не свяжусь с дпд
Заполнить форму нужно от юр. лица. В поле клиентский номер укажите нули.
Отвратительный сервис
С оператором связать не возможно. Не по телефону, не в переписке.
Ужас, больше никогда не закажу!!!
Отвратительный сервис
Такая же история...
Работа филиала в г.Тула Новомосковское шоссе 54г
Буду просить руководство нашей компании, не работать с данным перевозчиком.
Хамское отношение
10:01 PM
Черепашья доставка
Ужасная бестолковая контора
ужас плохая компания
Ужасная ТК
Заполнить форму нужно от юр. лица. В поле клиентский номер укажите нули.
хуже быть не может
Заполнить форму нужно от юр. лица. В поле клиентский номер укажите нули.