DPD отзывы

Безобразное отношение к клиентам и к перевозимым грузам

Сергей 23 ноября, 2022 год

11 Ноября заказал перевозку Запчастей из Минска в Белгород 7 мест.
Через время привезли одно место.
Ещё через время привезли 5-мест.
Вчера ездил в офис DPD в Белгороде Менеджер написал письмо на склад в Москву ( 1-место лежит там на терминале Весом 50.кг ). Сказали что отправят. Я позвонил на горячую линии Там тоже сказали что в этот день посылка уедет из... Читать отзыв 11 Ноября заказал перевозку Запчастей из Минска в Белгород 7 мест.
Через время привезли одно место.
Ещё через время привезли 5-мест.
Вчера ездил в офис DPD в Белгороде Менеджер написал письмо на склад в Москву ( 1-место лежит там на терминале Весом 50.кг ). Сказали что отправят. Я позвонил на горячую линии Там тоже сказали что в этот день посылка уедет из Москвы в Белгород... НОль движений нет посылки. Сегодня снова звоню на горячую линию. Обьясняю вчерашнюю ситуацию. Там снова отвечают = посылку сегодня загрузят и она завтра к вам приедет. Полная безответственность..

Ответ представителя DPD 24 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста. Показать 2 ответа

Не доставка

Наталия 22 ноября, 2022 год

Заказала в Экко кроссовки, отправили DPD, выбрала время и день, прождала пять часов, ни кто не позвонил, не предупредил что могут задержаться(((и один ответ( курьер позвонит за полчаса) полчаса чего? Сроки доставки прошли, время истекло,кто вас будет ждать в неурочный час? Пришлось лететь на отдых без кроссовок, убытки Экко, потерянно моё время((((

Достоинства:

Раздражение

Недостатки:

Некомпетентность в работе с потребителем, не информирование о задержках и переносе времени доставки

Обман клиента по срокам доставки.

Гость 22 ноября, 2022 год

Заказ был сделан 13.11.22, отправили в тот же день, через dpd.Пришло смс что будет 19.11, в итоге перенесли, в последний день сообщили, что придёт 23.11, а в приложении 22 .11 прочитала, что придёт 29.11
Посылка срочная. Очень жду. Первый раз с ними связалась. Очень недовольна. СДЕК и Яндекс доставка и boxberu гораздо, во много раз лучше!!! Не связывайтесь с ТК DPD!!!... Читать отзыв Заказ был сделан 13.11.22, отправили в тот же день, через dpd.Пришло смс что будет 19.11, в итоге перенесли, в последний день сообщили, что придёт 23.11, а в приложении 22 .11 прочитала, что придёт 29.11
Посылка срочная. Очень жду. Первый раз с ними связалась. Очень недовольна. СДЕК и Яндекс доставка и boxberu гораздо, во много раз лучше!!! Не связывайтесь с ТК DPD!!! Никогда.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы.никакого обязательства перед клиентом нет. Как хотят- так и делают.

Ответ представителя DPD 23 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Ужасная компания

Гость 22 ноября, 2022 год

Я заказала в магазина 2 вещи, но они шли разными заказами и должны были прийти в разное время. С горем пополам через сайт dpd, который то не находит заказ, то выкидывает, поменяла дату доставки, объединив два заказа, но видимо курьеру никто не сообщил и он собирался привезти одну вещь, предварительно позвонив, я ему объяснила что объединила два заказа в один,... Читать отзыв Я заказала в магазина 2 вещи, но они шли разными заказами и должны были прийти в разное время. С горем пополам через сайт dpd, который то не находит заказ, то выкидывает, поменяла дату доставки, объединив два заказа, но видимо курьеру никто не сообщил и он собирался привезти одну вещь, предварительно позвонив, я ему объяснила что объединила два заказа в один, и вместо того чтобы отложить ее, он отменил заказ... Какими словами описать мое возмущение по поводу всей этой ситуации... А второй заказ уже дважды перенесли дату доставки. Развет так работают компании по доставки. Отвратительное отношение к клиентам за чей счет они и получают зарплату и для кого они в принципе работают на своих местах.

Ответ представителя DPD 22 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Ужасная компания

Байкал-Сервис 21 ноября, 2022 год

Сеголня 21.11 обещали привезти посылку в компанию ,г.Новороссийск , никто не звонит, звоню в DPD прошу номер курьера не дали. Два раза не давали все обещали что курьер мам наберёт. И ноль. На оетий раз оператор дал номер курьера ,но он вне зоны конечно.

Ответ представителя DPD 22 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

4-й день доставляют письмо в Москву из СПб

пользователь 21 ноября, 2022 год

Просто кошмарное обслуживание. Не связывайтесь! Отправили письмо из Санкт-Петербурга в Москву в среду (16.11.22 г.) и сегодня (21.11.22 г.) еще не доставили! То курьер не успел доехать, то курьер не дозвонился. ТУпые!

Достоинства:

нет

Недостатки:

отвратительное обслуживание, в срок не доставляют, разобраться не могут, всегда клиент виноват!

Ответ представителя DPD 21 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Худшая транспортная компания

EmpirePark 21 ноября, 2022 год

Оформили доставку в город рязань с Домодедово, меньше 200 км рассттяния, 15 был сделан заказ и доставлен товар к ним в пункт, до 17го числа его никто не отправил когда начал обращаться они мне сказали что продавец должен был принести товар 16го а принёс его 17 чистой воды балаболы, заказ был сделан 15го и доставлен в их пункт через полтора... Читать отзыв Оформили доставку в город рязань с Домодедово, меньше 200 км рассттяния, 15 был сделан заказ и доставлен товар к ним в пункт, до 17го числа его никто не отправил когда начал обращаться они мне сказали что продавец должен был принести товар 16го а принёс его 17 чистой воды балаболы, заказ был сделан 15го и доставлен в их пункт через полтора часа. На мой вопрос зачем вы врете оператор поддержки просто закрыл диалог. У меня один вопрос, я год назад пользовался вашей тк и все было так же, вы чем там занимаетесь? У вас есть отдел контроля качества? В общем готов помочь всем людям которые пострадали от этой компании и написать коллективную жалобу в прокуратуру и другие инстанции
Видимо они не знают что за то что они вводят в заблуждение людей за это статья) в общем не знаю можно ли оставить тут телеграмм или нет но советую всем писать на них в прокуратуру
А те кто читают отзывы с целью пользоваться данной тк или нет говорю вам не тратьте время и нервы

Достоинства:

Какие могут плюсы в этой компании?

Недостатки:

Лгут, перебрасывают ответственность на других, поддержки совсем нет
Сроки доставки сильно отличаются от заявленных

Ответ представителя DPD 22 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Очень плохо

Гость 20 ноября, 2022 год

Заказали печку в leomax для родственников из Валуйки Белгородской области. Просили доставить туда курьером. Каким-то образом узнали, что заказчик из Воронежа. Дальше, думаю, не надо объяснять: 2 раза они не могли никак довезти до Валуек, а третий раз платите! (на leomax доставка была оплачена). Плюнули, пришлось ехать к черту на кулички и забирать со склада печку и отправлять другой транспортной... Читать отзыв Заказали печку в leomax для родственников из Валуйки Белгородской области. Просили доставить туда курьером. Каким-то образом узнали, что заказчик из Воронежа. Дальше, думаю, не надо объяснять: 2 раза они не могли никак довезти до Валуек, а третий раз платите! (на leomax доставка была оплачена). Плюнули, пришлось ехать к черту на кулички и забирать со склада печку и отправлять другой транспортной компанией (СДЭК). Итог: второй раз имею дело с данной компанией, первый раз стащили мультиварку (доказать ничего не смогла), второй - не довезли до пожилых людей мини-печку. Делайте выводы сами.

Отвратительная компания

Гость 20 ноября, 2022 год

Ужасная компания, потеряли посылку и не хотят искать. Сотрудники горячей линии на вопросы ответить не могут. Валят на всех то курьер виноват, то сотрудник пункта приема.

Ответ представителя DPD 20 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Для разбирательств необходимо подать официальный запрос: http://www.dpd.ru/client-claim.do2
Заполнить форму нужно от юр. лица. В поле клиентский номер укажите нули.

Доставка с опозданием

Никто 18 ноября, 2022 год

Мне не очень понравилась это служба доставки так как приходит с большим опазданием хотя ждала в тот день

Достоинства:

Упаковка хорошая у меня ещё никогда не приходила в ужасном состоянии

Недостатки:

Очень долго ждать

Не рекомендую пользоваться услугами DPD

Гость 18 ноября, 2022 год

Абсолютное равнодушие со стороны всего персонала данной компании.
Заказ на прием груза был размещен 15.11.2022 Забор груза осуществили 16.11.2022 экспресс доставка до города Сургут назначена на 18.11.2022. Звоним в компанию узнать время на указанную дату, в ответ услышали что груз еще в Москве и доставят его возможно к 21.11.2022
Ведем переговоры что бы как то отправить оперативно и выдать или в крайнем... Читать отзыв Абсолютное равнодушие со стороны всего персонала данной компании.
Заказ на прием груза был размещен 15.11.2022 Забор груза осуществили 16.11.2022 экспресс доставка до города Сургут назначена на 18.11.2022. Звоним в компанию узнать время на указанную дату, в ответ услышали что груз еще в Москве и доставят его возможно к 21.11.2022
Ведем переговоры что бы как то отправить оперативно и выдать или в крайнем случае забрать его и самим отправить, со стороны сотрудника ответ: груз выдать обратно не сможем, а в Сургуте заберете только после выходных так как в выходные их представители не работают.
Непонятно зачем они этим занимаются.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Не выполняют условия по срокам , отказываются что то для этого предпринять, как получится так и будет, ни о каких сроках , а тем более Экспресс доставках можно не мечтать ( но деньги возьмут)

Ответ представителя DPD 20 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

посиди дома , у тебя много времени

Анастасия 18 ноября, 2022 год

52920966175 пришло смс что посылка приедет 17 числа , не пошла в институт жду, вечером звоню в службу поддержки спрашиваю приедет ли она завтра , а в ответ курьера назначают часов до 12 дня , что делать посылка важная , сижу жду сегодня к 3м часам звоню в поддержку , а там курьер не назначен заказ приедет в понедельник, а... Читать отзыв 52920966175 пришло смс что посылка приедет 17 числа , не пошла в институт жду, вечером звоню в службу поддержки спрашиваю приедет ли она завтра , а в ответ курьера назначают часов до 12 дня , что делать посылка важная , сижу жду сегодня к 3м часам звоню в поддержку , а там курьер не назначен заказ приедет в понедельник, а может во вторник, класс , вот это сервис минимум 3 дня я должна потерять дабы получить посылку ? и то не факт что получу

Ответ представителя DPD 21 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Срок доставки увеличен по вине транспортного отдела. Приносим извинения. Терминалы перегружены и не всегда удается доставить заказ в согласованную с клиентом дату. Вам необходимо согласовать новую дату на нашем сайте.

Не обращайтесь в эту компанию!

Мария 17 ноября, 2022 год

Эту компанию нужно закрывать, т.к. не исполняют свои обязательства перед поставщиками и клиентами. доставка должна была быть неделю назад, за это время курьер даже не забрал её на таможне после того ,как она прошла оформление. Это безобразие!

Достоинства:

их нет

Недостатки:

одни минусы

УЖАС!КОШМАР!

Пользователь 17 ноября, 2022 год

Ужасная компания!!!!! Посылка отправлена из пункта выдачи в пункт выдачи по СПБ, посылка идет уже 3 недели, и до сих пор я его не получила, за такое время уже пешком можно пройти весь Петербург от юга до севера. Из Китая быстрее приходят посылки. Никогда не пользуйтесь услугами данной компании!!! Такого на рынке перевозок я еще не встречала!

Ответ представителя DPD 18 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Отвратительная компания

Гость 17 ноября, 2022 год

Отвратительная компания, отличающаяся необязательностью курьеров, игнорирующих установленное время (речь не о часах, а о днях) доставки, вводящих в заблуждение клиентов.
К сожалению, выбирал эту компанию не я, а отправитель посылки, поэтому поменять ее не в моей компетенции.
Кто ищет почтовый сервис - избегайте DPD.
Сорвали не только доставку, но и нахамили по телефону, наврав, что курьер пытался позвонить, но я не ответил.... Читать отзыв Отвратительная компания, отличающаяся необязательностью курьеров, игнорирующих установленное время (речь не о часах, а о днях) доставки, вводящих в заблуждение клиентов.
К сожалению, выбирал эту компанию не я, а отправитель посылки, поэтому поменять ее не в моей компетенции.
Кто ищет почтовый сервис - избегайте DPD.
Сорвали не только доставку, но и нахамили по телефону, наврав, что курьер пытался позвонить, но я не ответил. Я из-за этого курьера, пообещавшего приехать в течении часа, вынужден был провести весь день дома, но, видимо, доставка отправления в планы курьера не входила.
Еще раз - отвратительный сервис, компания и сотрудники

Ответ представителя DPD 17 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Ужасная доставка!

Гость 15 ноября, 2022 год

заказала товар с Али Экспресс. Продавец отправил посылку через dpd. Сами переносят сроки, до курьера очень проблематично дозвониться, предупреждать заранее о приезде за 30мин курьер отказался, сказал, что примите или не примите по факту. временной интервал с 9 до 18 курьер себе продлил до 20:00... Просто в шоке от скотского отношения!

Ответ представителя DPD 16 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Ужасная логистическая компания!

Гость 15 ноября, 2022 год

Два дня жду доставку с Леруа-Мерлен. Служба поддержки не отвечает, только робот отвечает всякий бред. У меня срывается рабочая командировка, так как заказ в назначенный день и время так и не был доставлен!

Достоинства:

никаких!

Недостатки:

их полно!

Ответ представителя DPD 15 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Ужасная компания!

Татьяна Джелаухова 15 ноября, 2022 год

Отправила посылку из Ростова на Дону в Крым, упаковала так, что лучше уже некуда, но в этой компании видимо бульдозерами по посылкам ездят. Две вещи( одна из которых металлическая), пришли разбитыми. Как так можно доставлять грузы?! Бессовестные! Никогда больше вашей компанией отправлять не буду и во всех отзовиках напишу отвратительный отзыв!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Один огромный сплошной минус. Вашу компанию надо закрыть, чтобы люди не страдали.

Ответ представителя DPD 15 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Для разбирательств необходимо подать официальный запрос: http://www.dpd.ru/client-claim.do2

Жаль не прочла отзывы, прежде чем воспользоваться услугами компании

Гость 15 ноября, 2022 год

Не выдали посылку другому человеку, сославшись на доверенность в бумажном виде. При наличии пин-кода! Это, конечно, нонсенс. В век электронных технологий требовать бумажки. Поучитесь у конкурентов - у них и верификация через Тинькофф, и на сайте эл. доверенность...
Про то, что посылку задержали, промолчу...
Точно больше не воспользуюсь услугами компании.

Ответ представителя DPD 15 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер посылки, пожалуйста.

Ужасное отношение к сотрудникам.

Отзыв сотрудника

Аноним 15 ноября, 2022 год

Работал в компании ДПД , город Казань , лаишевский район , село малые кабаны , Ленина 43 .
Зарплата маленькая , премий нет - притыкают себе стоимостью !!! Людей в смене для такого большого склада 7 человек в каждой смене - это просто ужас , отношение как к робам . Люди должны делать все , нет конкретных обязанностей ,... Читать отзыв Работал в компании ДПД , город Казань , лаишевский район , село малые кабаны , Ленина 43 .
Зарплата маленькая , премий нет - притыкают себе стоимостью !!! Людей в смене для такого большого склада 7 человек в каждой смене - это просто ужас , отношение как к робам . Люди должны делать все , нет конкретных обязанностей , конечно что такое 7 человек , дают аутсортинговую компанию плюсом 4 человека и радуйтесь , которые не чего не умеют . Склад находится и так далеко от города , добирайтесь как хотите, до вахты которая одна и то ходит от проспекта !!!! Говоришь начальству что тяжело так работать с таким количеством людей а им просто по фигу , есть себестоимость и все этим сказано . Заработная плата 31000 это что нормально при таком условии работы , когда работаешь за троих . Просто издеваются над людьми . Условий для работы нет не каких , люди работают на износ от не хватки работающей силы . В нормальных больших компаниях вахта ездит по городу , а не собирать людей практически у склада . Сейчас работаю тоже в транспортной компании , вахта по городу , достойная заработная плата 60000 это у обычного оператора, склад находится в черте города , на терминале работают в смене 25000 человек и все заняты только своими обязанностями . ДПД это провал , ужасная компания, каторая из людей выжимают все соки .

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Много

Плохое качество Обслуживание ниже плинтуса

Гость 15 ноября, 2022 год

Посылку с 28.10.2022г никак курьер не привезёт. Уволить директора надо за за такую работу за работниками не следит.

Ужасный персонал

Мария 14 ноября, 2022 год

Отказались принимать посылку . Нахамили !!!! В грубой форме отправили в другое DPD. Хотя адрес выдало само авито .
Одним словом работает хамло . По адресу город Нижний Новгород, Автозаводский район улица Челюскинцев дом 4.

Ответ представителя DPD 14 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер отправления дату и примерное время обращения, пожалуйста.

Ужасная компания!!!

Богомолов Павел 12 ноября, 2022 год

Отвратительная компания-это мягко сказано!!!
Мной был куплен 03.11.22 товар (люстра) в интернет-магазине "Леруа Мерлен"! Заказ был передан в «DPD» 04.11.22 с доставкой в ПВЗ
07.11.22. В назначенную дату заказ на ПВ3 не был доставлен. После множества звонков и разговоров с операторами мне было сказано, что мой заказ был потерян на складе данной компании. Операторы (Марьям N49), которые ни чего не знают и... Читать отзыв Отвратительная компания-это мягко сказано!!!
Мной был куплен 03.11.22 товар (люстра) в интернет-магазине "Леруа Мерлен"! Заказ был передан в «DPD» 04.11.22 с доставкой в ПВЗ
07.11.22. В назначенную дату заказ на ПВ3 не был доставлен. После множества звонков и разговоров с операторами мне было сказано, что мой заказ был потерян на складе данной компании. Операторы (Марьям N49), которые ни чего не знают и ни чего не могут внятно ответить, постоянно обманывая клиента на предмет мы с вами обязательно свяжемся (не перезванивают). Руководство «Отдела качества», а именно Сергеенкова Елена, Лихолетов Валерий, Александра и Екатерина также ни чего внятного ответить не могут, постоянно ссылаются на свою доблестную службу безопасности , которая не может найти большую коробку на складе в течении 7 дней!!!! В итоге соизволили прислать сообщение, что товар мой утерян. Мною было написано заявление в «РОСПОТРЕБНАДЗОР» для проверки данной организации на предмет соответствия.
Не советую пользоваться услугами этой компании!!!

Достоинства:

Нет ни одного

Недостатки:

Вся компания один жирный минус!!!

Ответ представителя DPD 13 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Приносим извинения.
Обработка запроса, по поиску посылки, в течение 5 рабочих дней.

Ужасная компания

Константин 12 ноября, 2022 год

Через эту транспортную нужно было отправить груз в Казахстан, заранне по звонил и уточнил работает ли международная отправка в субботу, мне сказали да все работает приезжайте. Я 2 час ехал до транспотной, по приезду я наткнулся на закрытые двери и вывеску суббота выходно.Я по звонил в горячую линию где после 15 мин ожидания мне сказали что все работает заходите с... Читать отзыв Через эту транспортную нужно было отправить груз в Казахстан, заранне по звонил и уточнил работает ли международная отправка в субботу, мне сказали да все работает приезжайте. Я 2 час ехал до транспотной, по приезду я наткнулся на закрытые двери и вывеску суббота выходно.Я по звонил в горячую линию где после 15 мин ожидания мне сказали что все работает заходите с зади. Когда я все же добрался до стойки приема выдачи мне сказали работаем только на выдачу! Я в очередной раз по звонил на горячую линию и мне девушка сказала что все работает в как положенно, и по просила передать трубочку на ресепшен, после их разговора девушка сказала, к сожалению только выдача возможна. Когда я начал выяснять почему людей вводят в заблуждение меня прямым тексом послали. У меня вопрос к этой компание, почему горячая линия к которой обращаются за помощью не знает что их отделения в субботу работают только на выдачу! Я теперь всех буду отговаривать обращаться в эту компанию!!!

Ответ представителя DPD 13 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Напишите трек-номер отправления да ту и примерное время обращения, пожалуйста.

Худшая из худших ТК

Татьяна 12 ноября, 2022 год

Отправила 2.11.2022 посылку через оформление на Авито этой компанией в соседний город нашей области, там посылка пролежала еще несколько дней, после этого её отправили, но оказывается совершенно по другому адресу. Теперь жду обратно и придет она не в место отправления, а куда-то по другому адресу, на другой конец города, на склады, идите ищите. Не связывайтесь с этой компанией это потеря... Читать отзыв Отправила 2.11.2022 посылку через оформление на Авито этой компанией в соседний город нашей области, там посылка пролежала еще несколько дней, после этого её отправили, но оказывается совершенно по другому адресу. Теперь жду обратно и придет она не в место отправления, а куда-то по другому адресу, на другой конец города, на склады, идите ищите. Не связывайтесь с этой компанией это потеря времени, средств и нервов, сплошное разочарование.

Достоинства:

Их нет от слова совсем.

Недостатки:

Один сплошной минус

Ответ представителя DPD 13 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите трек-номер отправления.

Хуже не бывает

Александр 12 ноября, 2022 год

Самая ужасная тк, если еë можно таковой назвать, даже отправления голубиной почтой приходили бы быстрей, обратной связи нет, спросить не с кого, когда уже правительство страны, обратит внимание на такого рода организации, которые портят всю статистику и подрывают доверие людей. Куда смотрит их руководство, имея столько негативных отзывов? Надо понимать всю ответственность в выполнении обязательств, ведь для кого то, очень... Читать отзыв Самая ужасная тк, если еë можно таковой назвать, даже отправления голубиной почтой приходили бы быстрей, обратной связи нет, спросить не с кого, когда уже правительство страны, обратит внимание на такого рода организации, которые портят всю статистику и подрывают доверие людей. Куда смотрит их руководство, имея столько негативных отзывов? Надо понимать всю ответственность в выполнении обязательств, ведь для кого то, очень важно получить заказ в срок и задержки бывают череваты ужасными последствиями!!! Таких руководителей, вывести на площадь и при всенародно, четвертовать за их халатность!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Всë

Ответ представителя DPD 13 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите трек-номер отправления.

Самое отвратительное транспортной компании

Зафар 12 ноября, 2022 год

Здравствуйте уважаемые форумчане если не хотите столкнуться с проблемой при отправка посылка то я думаю не стоит связывается с компании DPD Получился у меня такая проблема я воспользовался несколько раз услугами этого компании вроде было нормально на этот раз получилось ужас возвращал товары которые были заказаны из Цума Отправлял две посылки один дошел а второй по дороге пропал... Читать отзыв Здравствуйте уважаемые форумчане если не хотите столкнуться с проблемой при отправка посылка то я думаю не стоит связывается с компании DPD Получился у меня такая проблема я воспользовался несколько раз услугами этого компании вроде было нормально на этот раз получилось ужас возвращал товары которые были заказаны из Цума Отправлял две посылки один дошел а второй по дороге пропал и беда в этом посылку оценил 30 000 руб. одежда была посылке стоимость 386 000₽ И в итоге каждый день звоню несколько раз в день каждый оператор по-другому поет то с одного терминала на другой отправили то отправили ошибки другой город если не соврать наверно позвонил раз 50 каждый божий день звонил и каждый раз новый информация по началу они вообще такой бред носили что типа не могли дозвониться до цума Хотя это невозможно так к ним с первого раза всегда даже они сами перезванивает цум по пятках ходит клиентам, а потом dpd начали типа перепутали не туда отправили Короче говоря аргументы 1 000 000 а только Ноль 8-9 раз меняли дату доставку Если воспользоваться этой компании то лучше оценить тогда по полной стоимости ну тогда стоимость отправка в разы будут дороже проще будет самому отвезти в цум сдать вещи

Достоинства:

Безответственный самый отвратительно транспортной компании

Недостатки:

Была бы моя возможность то я бы не одну единичку поставил бы Оценил бы Ихние услугу минусом -1 000 000

Ответ представителя DPD 13 ноября, 2022 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Для разбирательств необходимо подать официальный запрос: http://www.dpd.ru/client-claim.do2
Заполнить форму нужно от юр. лица. В поле клиентский номер укажите нули. Показать 1 ответ

Самая худшая ТК

Гость 11 ноября, 2022 год

Не по своей воле связался с этой ТК. Наслышан и уже обжигался ею, но продавец из Али выбрал доставку ими.
В общем, пришла посылка в мой город, дату доставки назначили на два дня вперед. В нужный день курьер не приехал и даже не позвонил. Вечером вижу, что этот горе-курьер вернул посылку на склад с указанием, что якобы я изменил дату доставки.... Читать отзыв Не по своей воле связался с этой ТК. Наслышан и уже обжигался ею, но продавец из Али выбрал доставку ими.
В общем, пришла посылка в мой город, дату доставки назначили на два дня вперед. В нужный день курьер не приехал и даже не позвонил. Вечером вижу, что этот горе-курьер вернул посылку на склад с указанием, что якобы я изменил дату доставки. Клевета!
На следующий день поехал на склад чтобы забрать самому, а мне говорят, что посылка у курьера со вчерашнего дня.
То есть, ее он не сдавал. До моего приезда не был еще на работе.На звонки не отвечает. Получается он ездит с посылками на машине, а где стоит ночью машина?! А вдруг угон!
В общем, я до сих пор не получу никак свою посылку.

Достоинства:

Их нет, совсем!

Недостатки:

Сплошные

Худшая контора с которой можно столкнуться

Игорь 11 ноября, 2022 год

Думал DPD это какая то организация,бренд ! Не тут то было... Уже неделю не могут переместить мой заказ с терминала,4 раза назначали дату. Сегодня опять тоже самое и ничего с этим поделать нельзя. Хотел сам подъехать забрать,тоже нельзя. После такого вы будете на почту России точно молиться. Не знаю как такая контора вообще может существовать ?!

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Сплошные

Полный отстой

Гость 11 ноября, 2022 год

Люди! Хотите поиметь геморой, свяжитесь с этим кооперативом.. Полное динамо... Больше недели с обоссаными глазами врут, что не согласовывали доставку, хотя это происходило 4 раза через колцентр... 04.11. заказ попал в руки курьера, сегодня 11.11.,но я так его и не увидел...