DPD отзывы

Отвратительная работа !

Станислав 29 июня, 2022 год

Заказал заказ через Яндекс маркет из другого города. Доставка оказалась долгой. Это был подарок на день рождения человеку. Указал что заказ могу принять после 19.00. В день получения заказа мне ни позвонили не написали что заказ не приедет. Я стал волноваться и написал на Маркет. Они скинули всю вину на DPD. Позвонил в DPD ждал ответа оператора пол часа. Пол... Читать отзыв Заказал заказ через Яндекс маркет из другого города. Доставка оказалась долгой. Это был подарок на день рождения человеку. Указал что заказ могу принять после 19.00. В день получения заказа мне ни позвонили не написали что заказ не приедет. Я стал волноваться и написал на Маркет. Они скинули всю вину на DPD. Позвонил в DPD ждал ответа оператора пол часа. Пол часа карл на телефоне висел ! Потом оператор мне ответила что мои заказ у них уже лежит 3 дня и ждёт доставки но почему то курьер решил в мой день его не забирать. Я спросил почему меня не уведомили что заказ не придёт. На что мне сказали что мне пытался дозвониться бот. Но это ложь ! Мне никто не звонил. Я выдохнул и попросил доставить на следующий день. И вы не поверить в следующий день они так же не уведомив меня перенесли доставку на несколько дней не спросив у меня когда мне удобно. А уведомили меня об этом в 20.30 по электронной почте ! По почте карл ! А если бы я ее не увидел второй бы вечер прождал ! Час провисел опять на линии и еще час с оператором она сказа что опять возьмёт под свой контроль и что мне завтра привезут после 19.00 и со мной до обеда свяжется специалист отдела качества. В 11 часов мне так и не кто не позвонил но пришло сообщение в воцам что мне НА КОНЕЦ назначен курьер. В 12 мне позвонил сам курьер и сказал что он работает до 6 и я могу делать что хочу но либо я заберу заказ в 17.40 либо он отменит заказ. Опять 2 часа на телефоне с разными операторами и до сих пор вопрос не решен ! Вывод не связывайтесь с этой компанией ни за что ! Только нервы потратите !

Достоинства:

нет

Недостатки:

ВСЕ !!!

за годы ничего не изменилось

N 29 июня, 2022 год

Лет 5 не пользовался dpd, предпочитая любую другую ТК, но тут Алиэкспресс решил за меня)
С пятницы звонки и смс про доставку "завтра". Сегодня среда, курьеры не звонили ни разу, заказ возвращается на терминал, а я сижу и думаю, ну вот как так? при такой конкуренции!
заказ 52920363281

Показать 1 ответ

Ужасная ТК

Екатерина Беляева 29 июня, 2022 год

Это худшая ТК, поверьте на слово, поддерживаю ниже указанные отзывы, что невозможно получить свою посылку, меня динамят уже три дня(просто не назначают курьера), дозванивалась часами,и толку ноль, и это сервис за 1300 р., боже лучше бы я заплатила 350 ТК СДЭК и посылка была бы у меня уже через три дня, а здесь прошло 10 дней и я не шучу.... Читать отзыв Это худшая ТК, поверьте на слово, поддерживаю ниже указанные отзывы, что невозможно получить свою посылку, меня динамят уже три дня(просто не назначают курьера), дозванивалась часами,и толку ноль, и это сервис за 1300 р., боже лучше бы я заплатила 350 ТК СДЭК и посылка была бы у меня уже через три дня, а здесь прошло 10 дней и я не шучу. Эта компания подвела меня, с моими клиентами, которым я должна была сделать отправки ещё 27 числа,теперь клиенты с меня требуют процент!!!! Никто не решает проблему все только там берут мой вопрос под свой контроль и все. Столько нервов ушло!!!

Достоинства:

Одни минусы

Недостатки:

Одни минусы

Заказ ездит по стране

Владимир 29 июня, 2022 год

Компания отправила заказ обратно на таможню так и не доставив его до меня. указав что доставка не возможна.
Доставка стояла на 27 число,но 26 оказалась в Москве что за 3000 км от меня
и с 27 числа отправилась обратно на таможню.
компания даже не пыталась доставить посылку.

Ответ представителя DPD 29 июня, 2022 год

Добрый день. Хотели бы проверить информацию по посылке. Подскажите, пожалуйста, трек-номер. Показать 1 ответ

Украли электрическую зубную щетку. Это какой-то позор

Гость 29 июня, 2022 год

Заказал 2 электрические щетки родителям. Приехала только одна. Внутри упаковки от dpd, лежала разорванная упаковка продавца с алиэкспресс и 1 щетка. Что за бичей вы набираете на работу, что они воруют ЗУБНЫЕ ЩЕТКИ? Верните деньги.

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Воруют посылки

Показать 1 ответ

Отвратная служба доставки - худшие

Дмитрий 82 28 июня, 2022 год

В службу доставки посылка пришла 11.06.22. Сейчас 28.06.22 - посылки у меня нет. Доставку в пункт вывоза каждый раз переносят на 2 дня. По телефону до оператора дозвониться невозможно - отвечает бот. В телеграме, также отвечает бот. Никакой достоверной информации не сообщают. Посылка AECA0001798284RU2 - прошу решить вопрос.

Достоинства:

Не вижу, только негатив.

Недостатки:

Их много

Ответ представителя DPD 29 июня, 2022 год

Здравствуйте. Срок доставки увеличен в связи с загруженностью терминала. Доставка запланирована на сегодня.

Отвратительно

Гость 28 июня, 2022 год

Курьер опаздывает на час
Отвратительный сервис. Дозвониться не реально. 30минут ждала соединение с оператором

Ответ представителя DPD 29 июня, 2022 год

Добрый день. Хотели бы проверить информацию по посылке. Подскажите, пожалуйста, трек-номер.

Абсолютная безответственность

Жанна 28 июня, 2022 год

Заказы 52920380505 , 48600663676 сегодня 28.06.2022 не доставили. Прождала целый рабочий день. Полезла смотреть отзывы. В шоке. Дозвонилась до оператора. Оказывается никто и не собирался доставлять, курьер так и не был назначен. Оператор подтвердила, что 2 вышеуказанные посылки и еще 52920399903 (с датой доставки на завтра 29.06.2022) будут все вместе доставлены завтра 29.06.2022 обязательно. Вериться с трудом. Буду теперь на... Читать отзыв Заказы 52920380505 , 48600663676 сегодня 28.06.2022 не доставили. Прождала целый рабочий день. Полезла смотреть отзывы. В шоке. Дозвонилась до оператора. Оказывается никто и не собирался доставлять, курьер так и не был назначен. Оператор подтвердила, что 2 вышеуказанные посылки и еще 52920399903 (с датой доставки на завтра 29.06.2022) будут все вместе доставлены завтра 29.06.2022 обязательно. Вериться с трудом. Буду теперь на Али у продавцов выяснять заранее что за доставка.

Ответ представителя DPD 29 июня, 2022 год

Здравствуйте. Срок доставки увеличен по вине транспортного отдела. Сегодня три посылки выведены на доставку. Показать 1 ответ

Хуже отношения не встречал!

Владимир 28 июня, 2022 год

Удивительная непрофессиональная контора! На оф. сайте ничего конкретного не найти, не добиться! С какого-то перепугу отсылают в помойку=во ВК??? Это что за новый сервис? А чего не на сайт РПЦ? Даёшь номер отправления, просят адрес, даёшь адрес, требуют номер и так до бесконечности, при этом сдобряют ублюдочными смайликами! Такое впечатление, что банально издеваются!!!

Достоинства:

Отсутствуют напрочь!

Недостатки:

Один огромный минус-полное игнорирование интересов клиента! Цинично издеваются над публикой, попавшей в их лапы!

Заказал? Жди проблем.

Гость 28 июня, 2022 год

Хуже работающей курьерской службы я ещё не встречал. Доставка с 9-18. Доставка не в день по графику. Сидишь и ждёшь весь день. И не факт что привезут.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Опоздания, дозвониться до оператора это квест, всё плохо

Ответ представителя DPD 29 июня, 2022 год

Здравствуйте. Стандартное время доставки с 9 до 18 часов. Вы можете выбрать интервал и мы постараемся его учесть, но это не гарантирует 100% результат. Приносим извинения за неудобства. Курьер следует по маршруту, который ему подготовили логисты. Ожидать клиента или переносить время он не может.

Ужасная компания!

Виктор 28 июня, 2022 год

На алишке продовец решил почему-то отправить заказ этой так называемой "транспортной" компанией. В пятницу пришел звонок от робота что на субботу будет доставка от DPD, типа за час до приезда курьер позвонит. Никто не позвонил...Вчера на сайте от этого DPD попробовал выяснить где-же заказ, а там висит дата доставки вчерашним днем, но никто не привез, сегодня стоит дата сегодняшним днем!... Читать отзыв На алишке продовец решил почему-то отправить заказ этой так называемой "транспортной" компанией. В пятницу пришел звонок от робота что на субботу будет доставка от DPD, типа за час до приезда курьер позвонит. Никто не позвонил...Вчера на сайте от этого DPD попробовал выяснить где-же заказ, а там висит дата доставки вчерашним днем, но никто не привез, сегодня стоит дата сегодняшним днем!
DPD вы издеваетесь? Я не могу вечно ждать вашу доставку!!! Я поменял доставку на пункт доставки, но боюсь это не поможет! А потом у меня отпуск и я уеду...Реально, почта России намного удобнее шарашки в которую не дозвонится и в чатах одни тупые боты.

Достоинства:

НЕТ

Недостатки:

Само существование этой компании

Ответ представителя DPD 29 июня, 2022 год

Добрый день. Хотели бы проверить информацию по посылке. Подскажите, пожалуйста, трек-номер. Показать 2 ответа

Нет обратной связи

Наталья 28 июня, 2022 год

Есть ли в компании телефон с #живым# человек ,а не с ботами. В личном кабинете путь доставки не меняется с 18.06. Посылка должна была доставлена 27.06. И каждый день идёт перенос даты доставки . Где посылка? Сколько дней ждать?

Показать 1 ответ

Апдейт. Где посылочка то RU070072149?

Николай 28 июня, 2022 год

И вот в 5 раз отправлена накладная.
И прошла неделя и я все жду.
ДПД а где посылка то?
Очки тут втираете людям своими ответами на их отзывы.

Ответ представителя DPD 28 июня, 2022 год

Здравствуйте. Коллеги еще не ответили по Вашей ситуации. Показать 1 ответ

полное иступление

Гость 28 июня, 2022 год

ГОВНОСЕРВИС - это второе название DPD
их рабочий слоган -"до пи.ды"
да, да пропущена буква З

их рабочий слоган -"до пи.ды"
да, да пропущена буква З

Спасибо большое вам

Георгий 28 июня, 2022 год

Спасибо компании dpd за то что делает всё на высшем уровне.и конечно бывают мелкие незначительные проблемы но справиться с проблемами,найти груз,оформить заказ мне помогает уже который раз Комиссарова Лилия.она девочка очень хорошая,дай Бог ей здоровья и всего самого наилучшего.спасибо ей большое она девушка с большой душой,переживает и заботиться о каждом клиенте dpd.спасибо большое.

Показать 2 ответа

Где заказ 52920348036

Аль 27 июня, 2022 год

Моя посылка из Али лежит у вас с 24 июня. Со мной никто не утверждал дату доставки, пока я сам не обнаружил, что вами доставка назначена на 5 июля. Оператор по моей просьбе изменил на 27 июня. Однако сегодня так и не передали в доставку!

Прошу срочно как можно скорее передать товар в доставку и сообщить номер курьера.

Почему не предлагаете... Читать отзыв Моя посылка из Али лежит у вас с 24 июня. Со мной никто не утверждал дату доставки, пока я сам не обнаружил, что вами доставка назначена на 5 июля. Оператор по моей просьбе изменил на 27 июня. Однако сегодня так и не передали в доставку!

Прошу срочно как можно скорее передать товар в доставку и сообщить номер курьера.

Почему не предлагаете самому забрать из самовывоза?? Зачем мне ждать 5 дней доставку?

Расширьте штат курьеров и начните работать!

Ответ представителя DPD 28 июня, 2022 год

Здравствуйте. Заказ вчера не был выведен на доставку по вине транспортного отдела. Доставка планируется на сегодня. Запрос на контроль направлен.

Худшая компания по доставке! Осторожно кидают!

Стас 27 июня, 2022 год

Динамят, не привозят, тупо переносят доставку. Дозвониться нельзя.Операторы нагло врут.
В итоге заказ потеряли.

Если б не Али никогда не связался!
Очень не советую связываться.
Просто шарашкина контора!

Достоинства:

Их нет!

Недостатки:

Теряют заказы, клиента вообще не уважают, нагло врут!

Ответ представителя DPD 28 июня, 2022 год

Здравствуйте. Номер отправления подскажите, пожалуйста.

БАРДАК!!!!

Лидия 27 июня, 2022 год

заказ не могу найти. звоню на горячую линию, не могут найти мой заказ, хотя я вижу что он отправлен. На другом конце провода сидят люди не компетентные , кроме как нажать на кнопку "далее" ничего не соображают. заказ отправлен не на тот пункт выдачи , какой указан в заказе. Мне отвечают если вы хотите получить заказ на пункте выдачи какой... Читать отзыв заказ не могу найти. звоню на горячую линию, не могут найти мой заказ, хотя я вижу что он отправлен. На другом конце провода сидят люди не компетентные , кроме как нажать на кнопку "далее" ничего не соображают. заказ отправлен не на тот пункт выдачи , какой указан в заказе. Мне отвечают если вы хотите получить заказ на пункте выдачи какой указали в заказе, то еще ждите 10дней. Никому не рекомендую выбирать DPD.

Ответ представителя DPD 28 июня, 2022 год

Здравствуйте. Номер отправления подскажите, пожалуйста.

Грусть и безысходность

Kaldabalog 27 июня, 2022 год

Это первая курьерская служба на моей памяти, которая додумалась в своем просветлении использовать силы футболистов-любителей для доставки товаров. Серьезно. Я получил больше ста посылок, в основном почтой россии, boxberry, cdek, но вот эти ребята были первыми, кто раздолбал мою посылку, несмотря на пенопласт, пупырчатую бумагу и солому. Да и сам товар не то чтобы легко бьющийся.
Компания явно работает на... Читать отзыв Это первая курьерская служба на моей памяти, которая додумалась в своем просветлении использовать силы футболистов-любителей для доставки товаров. Серьезно. Я получил больше ста посылок, в основном почтой россии, boxberry, cdek, но вот эти ребята были первыми, кто раздолбал мою посылку, несмотря на пенопласт, пупырчатую бумагу и солому. Да и сам товар не то чтобы легко бьющийся.
Компания явно работает на репутацию. Чтобы так мастерски держать уровень конченного говна, это нужно конкретно постараться.

Достоинства:

Учат терпению и смирению

Недостатки:

Отвратительное исполнение заявленных услуг

Ответ представителя DPD 28 июня, 2022 год

Здравствуйте. Жаль, что произошла такая ситуация. Вам необходимо подать претензию через сайт.

Дозвониться невозможно

Гость 27 июня, 2022 год

При отслеживаении посылки обнаружила, что адрес неверный. Удивительно, что со мной никто не связывался, хотя телефон указан, а посылка вроде уже у курьера. Поменять адрес, даже на пункт самовывоза, на сайте невозможно. Пытаюсь дозвониться по онлайну целый день, заказ звонка не работает, сбрасывают после 30 минут ожидания.

Недостатки:

Техподдержки нет

Ответ представителя DPD 28 июня, 2022 год

Здравствуйте. Жаль, что расстроили Вас. Если есть проблемы с доставкой, напишите нам: [email protected] Показать 1 ответ

Теряете клиентов

Гость 27 июня, 2022 год

Второй раз заказывала перевозку ДПД и оба раза дикие сложности были с дозвоном в компанию. Предлагала взять меня на вакансию оператора. Мне ответили что вакансий в моем городе нет. Может как-то бойкотировать компанию? Это как-то подстигнет хозяина улучшить сервис.

Достоинства:

Не нашлось

Недостатки:

Не дозвониться, не дописаться не возможно

МОШЕННИКИ ПРОФИ

Гость 27 июня, 2022 год

dpd - ЭТО
УЖАСНЫЙ СЕРВИС, ПОТЕРЯННЫЙ ГРУЗЫ,ОЧЕНЬ ДЛИТЕЛЬНАЯ ДОСТАВКА, НЕВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТСЯ, НАГЛЫЕ СОТРУДНИКИ, НЕУВАЖЕНИЕ КЛИЕНТОВ, СИСТЕМА ПОСТРОЕННАЯ СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ ОБМАНА КЛИЕНТОВ.
dpd - ЭТО МОШЕННИКИ, БОЙТЕСЬ ИХ!!!

Ответ представителя DPD 28 июня, 2022 год

Здравствуйте. Что произошло? Показать 1 ответ

Курьер не смог доставить посылку

Ранель 27 июня, 2022 год

5029002881360887 это номер заказа продавец пишет что отправил почтой нафиг забирать заказ если курьер не может привезти его в итоге посылка уехала обратно

Достоинства:

Нет их

Недостатки:

Лучше не связываться гавно а не транспортная компания

Ответ представителя DPD 27 июня, 2022 год

Здравствуйте. Трек-номер DPD подскажите, пожалуйста.

Самая отвратительная транспортная компания

Гость 27 июня, 2022 год

19.06 я зделала заказ телефон за 20 тыс. Сыну на день рождения. Каждый раз когда приближается день доставки дата меняется. ДПД самая ужасная и отвратительная транспортная компания какую я либо встречала.

Ответ представителя DPD 27 июня, 2022 год

Здравствуйте. Жаль, что расстроили Вас. Если есть проблемы с доставкой, напишите нам: [email protected]

Доставка - не выполняют условия

Гость 26 июня, 2022 год

указала диапазон доставки. вдень доставки, позвонив по телефон, мне сообщили : ждите, все будет точно.
примерно за 40 минут до конца указанного диапозона пришло сообщение, что все хорошо, водитель приедет ровно в указанное время. телефон водителя указан. звоню водителю. а водитель мне в ответ: мне только выдали груз. я к вам в это время не приеду.
Класс! Какое мнение о... Читать отзыв указала диапазон доставки. вдень доставки, позвонив по телефон, мне сообщили : ждите, все будет точно.
примерно за 40 минут до конца указанного диапозона пришло сообщение, что все хорошо, водитель приедет ровно в указанное время. телефон водителя указан. звоню водителю. а водитель мне в ответ: мне только выдали груз. я к вам в это время не приеду.
Класс! Какое мнение о службе доставки?
2 балла!
Репутация страдает. Но судя по всему, менджерам плевать на репутацию.
По возможности -избегайте эту компанию!

Ответ представителя DPD 27 июня, 2022 год

Здравствуйте. Стандартное время доставки с 9 до 18 часов. Вы можете выбрать интервал и мы постараемся его учесть, но это не гарантирует 100% результат. Приносим извинения за неудобства. Курьер следует по маршруту, который ему подготовили логисты. Ожидать клиента или переносить время он не может.

Наихудшая транспортная компания

Ирина 26 июня, 2022 год

.23 июня моя посылка AECA0001879093RU2 уже в городе назначения.Сообщение от Али "Заказ в местном центре доставки" Но по каким-то непонятным причинам будет выдана только через 9 дней-2 июля.Что с ней делают на складе остается только догадываться.По телефону,в группе Вконтакте дает ответы робот.Посылка по городам не отслеживается.Не умеете заниматься цивилизованно бизнесом-закройтесь и не морочьте голову клиентам.

Ответ представителя DPD 27 июня, 2022 год

Здравствуйте. Заказ передан в нашу компанию 21.06. Также, 21.06 в звонке автоинформатора, с получателем была согласована доставка на 02.07. Доставка ближайшая возможна на завтра. Согласовываем? Показать 2 ответа

Худшая курьерская служба России!

Анатолий 26 июня, 2022 год

Полный отстой, а не служба доставки. Пришлось убедиться в безобразной работе третий раз. Все связаны с доставкой товаров с али экспресс. Уже трижды заказанные товары доставляются из Китая в Россию и передаются в DPD доставку. Китайцы их привозят в сортировочный центр DPD, а потом они оказываются крупногабаритными, и курьер не может их доставить и они отправляют товары обратно в... Читать отзыв Полный отстой, а не служба доставки. Пришлось убедиться в безобразной работе третий раз. Все связаны с доставкой товаров с али экспресс. Уже трижды заказанные товары доставляются из Китая в Россию и передаются в DPD доставку. Китайцы их привозят в сортировочный центр DPD, а потом они оказываются крупногабаритными, и курьер не может их доставить и они отправляют товары обратно в Китай!!! Бред какой- то! Любая причина, чтобы не доставлять до получателя! Диву даешся , как с ними китайцы работают, ведь Алиэкспресс все средства возвращает. Одним словом худшая курьерская компания в стране, ну не их это, не их, лучше бы закрылись!

Вскрыли посылку

Артеева Зина 25 июня, 2022 год

25.06.22 получила посылку от рив гош в пункте выдачи озон посылка вскрыта,товарной накладной нет.Что за ужас происходит комплименты украденны!!! Номер заказа AP-000679476 г.Печора

Ответ представителя DPD 27 июня, 2022 год

Здравствуйте. При обнаружении повреждения упаковки, клиент имеет полное право отказаться от получения посылки и составить акт. После, оформляется претензия.
Если Вы забрали заказ без нареканий, к сожалению, мы не можем предоставить компенсацию.
Обратитесь к отправителю.

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ

ЮРИЙ 25 июня, 2022 год

ЗАКАЗ ИДЕТ 12 ДНЕЙ, ХОТЯ ОН В 280 КМ ДО МЕНЯ. БРЕД. ТАКОЙ КОМПАНИИ НЕ ДОЛЖНО СУЩЕСТВОВАТЬ. ЕСЛИ БЫ НЕ АЛИ, НИКОГДА НЕ ПОВЕЛСЯ НА ЭТУ ШАРАГУ

Достоинства:

ИХ НЕТ

Недостатки:

ЧЕРЕПАХАМИ ДОСТАВЛЯЮТ, НАВЕРНОЕ

Ответ представителя DPD 27 июня, 2022 год

Здравствуйте. Номер отправления подскажите, пожалуйста.

Ужасный сервис

Гость 25 июня, 2022 год

Сидишь ждёшь посылку два дня а они просто берут и переносят время доставки, до поддержки не дозвонится. Вообще такое чувство что они не работают а из одолжения иногда что то доставляют. Такой службы доставки вообще существовать не должно это издевательство

Ответ представителя DPD 27 июня, 2022 год

Здравствуйте. Номер отправления подскажите, пожалуйста.

DPD отзывы

Отвратительная работа !

за годы ничего не изменилось

Ужасная ТК

Заказ ездит по стране

Украли электрическую зубную щетку. Это какой-то позор

Отвратная служба доставки - худшие

Отвратительно

Абсолютная безответственность

Хуже отношения не встречал!

Заказал? Жди проблем.

Ужасная компания!

Нет обратной связи

Апдейт. Где посылочка то RU070072149?

полное иступление

Спасибо большое вам

Где заказ 52920348036

Худшая компания по доставке! Осторожно кидают!

БАРДАК!!!!

Грусть и безысходность

Дозвониться невозможно

Теряете клиентов

МОШЕННИКИ ПРОФИ

Курьер не смог доставить посылку

Самая отвратительная транспортная компания

Доставка - не выполняют условия

Наихудшая транспортная компания

Худшая курьерская служба России!

Вскрыли посылку

ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ КОМПАНИЯ

Ужасный сервис

Грузоперевозки

Вопросы и ответы