DPD отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
DPD
DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее
Рейтинг 2.6 из 5 на основании 6290 отзывов
www.dpd.ru/
Перейти на сайт
Грузоперевозки
отвратительное обслуживание!
заказ мною был оформлен на 23.06.22.
заказ не доставили, даже не пытались!
Это был единственный ближайший удобный день!
Далее мне изменили дату без моего ведома:
Планируемая дата доставки: 24.06.22
Интервал доставки: 18-22
Курьер: Олег
Курьер отказался доставлять посылку после 20:00
и сообщил, что он якобы работает только до 18:00
Спрашивается зачем отдали курьеру который работает до 18:00 если интервал доставки 18-22 - ???!!!!!
Испорченное настроение, и моральный вред!
Выбрал... Читать отзыв отвратительное обслуживание!
заказ мною был оформлен на 23.06.22.
заказ не доставили, даже не пытались!
Это был единственный ближайший удобный день!
Далее мне изменили дату без моего ведома:
Планируемая дата доставки: 24.06.22
Интервал доставки: 18-22
Курьер: Олег
Курьер отказался доставлять посылку после 20:00
и сообщил, что он якобы работает только до 18:00
Спрашивается зачем отдали курьеру который работает до 18:00 если интервал доставки 18-22 - ???!!!!!
Испорченное настроение, и моральный вред!
Выбрал самовывоз из пункта выдачи.
Поставили аж на 04.07.2022 !!!
Вообще это нормально?
Ужасная компания!
Не доставили в срок
Худшая доставка!
Постоянный перенос доставки
Сначала влепили доставку в 2 недели с москвы, а как заказ уже был в питере, постоянно переносят дату
AECA0001867191RU2
Отвратительная компания
ужасный недосервис
RU070072149 приехать должен был 20.06. А потеряли ее еще 16.06, но никто в системе не почесался что груз... Читать отзыв Уже не один раз с ними отправляю посылки. Каждый второй раз теряется посылка, а дальше звони не звони им плевать. Оставили запрос кладовщику куда дел посылку и одно и тоже твердят каждый раз. Это не мы .... И дозваниваешься по 30-40 минут.
RU070072149 приехать должен был 20.06. А потеряли ее еще 16.06, но никто в системе не почесался что груз забрали, а отправить не отправили. Пока заказчик не начал матерится. Ищут 2й день.
В прошлый раз заказ 2 недели искали.
Это последний раз с вами.
Это все очень ужасный недосервис!
отвратительная компания
Ублюбская служба!
Отвратительная компания
Прошло 1,5 месяца досих пор не отдают посылку
Доставки нет и ничего нет
переносят дату доставки
Должны доставить товар с Алиэкспресс, доставка стоила недешево.
Сейчас моя посылка находится на складе. Должны были доставить 20-го, в приложении это отразилось. Проторчала дома ВЕСЬ ДЕНЬ!!! Курьер не пришел! Перенесла на сегодня. ОПЯТЬ ЖДАЛА! И вот сейчас заглядываю в приложение, и там назначили доставку на завтра. ОПЯТЬ ДЕНЬ ПСУ ПОД ХВОСТ! А операторам не дозвониться, все... Читать отзыв Ужасная служба, я в шоке.
Должны доставить товар с Алиэкспресс, доставка стоила недешево.
Сейчас моя посылка находится на складе. Должны были доставить 20-го, в приложении это отразилось. Проторчала дома ВЕСЬ ДЕНЬ!!! Курьер не пришел! Перенесла на сегодня. ОПЯТЬ ЖДАЛА! И вот сейчас заглядываю в приложение, и там назначили доставку на завтра. ОПЯТЬ ДЕНЬ ПСУ ПОД ХВОСТ! А операторам не дозвониться, все автоматизировано. Это просто наплевательство на клиентов. Если завтра все сорвется - буду писать отрицательные отзывы на всех площадках, а там и до полиции дойду. Почитала другие отзывы, и решила, что тут пора привлекать органы. Хочу свою посылку! Не люблю такое наплевательство.
Трек номер LP00511674336159
Нет конкретной информации
Что за цена за перевозку
Не связывайтесь с мошенниками ...
Дозвониться невозможно
Говно компания
Кидалово, и обман
Жду три недели, переносилось раз 5. НАПИШИТЕ ВСЕМ СВОИМ КЛИЕНТАМ, ЧТО ИЗ_ЗА ПЕРЕВОЗОК(ОТМЕНЫ АВИА-РЕЙСОВ) У ВАС НИХРЕНА НЕТ. ПОЧТА РОССИИ и Боксбери справились за неделю, а у вас так и не дошло, да и никто не говорит ,что вообще дойдет. ТАК И ПИШИТЕ ,ВОЗМОЖНО УТЕРЯНА ПОСЫЛКА.
RU069692254
«Удивительная» компания
Важно! - вчера пытались получить онлайн оплату за недоставленный груз ( груз с наложенным платежом). А это уже мошенничество!
Жаль нельзя матом обозвать это нечто
Потеряли видеокарту на складе в Химках
С тех пор мне пытались рассказать про то, что он не пролазит в пункт выдачи и надо выбрать новый (заказ весом 2кг).
Про то, что нужна информация от отправителя для выдачи.
Про то, что всё будет хорошо, а в итоге, после очередного двухчасового прозвона рассказали, что заказ потеряли.
Больше всего "понравился" их чат-бот в телеграме,... Читать отзыв Заказ был принят dpd 15.06.
С тех пор мне пытались рассказать про то, что он не пролазит в пункт выдачи и надо выбрать новый (заказ весом 2кг).
Про то, что нужна информация от отправителя для выдачи.
Про то, что всё будет хорошо, а в итоге, после очередного двухчасового прозвона рассказали, что заказ потеряли.
Больше всего "понравился" их чат-бот в телеграме, который неделю мне обещает, что позовёт человека и так и не позвал.
Надеюсь, что представитель компании увидит и поможет решить вопрос, других способов связи уже не осталось.
Номер 58970624519.
В целом неплохо, но есть вопросы
Активно закрываются филиалы в городах. По крайней мере, несколько моих получателей сообщают, что DPD у них в городе больше нет.
Хотелось бы знать, с чем это связано. Вы сворачиваете работу?
Второе. Совершенно без предупреждения, без всякого уведомления, груз из пунктов отправки теперь забирают дважды в неделю. То есть, если я сдала в четверг вечером, он будет лежать на точке приема... Читать отзыв Сперва вопрос.
Активно закрываются филиалы в городах. По крайней мере, несколько моих получателей сообщают, что DPD у них в городе больше нет.
Хотелось бы знать, с чем это связано. Вы сворачиваете работу?
Второе. Совершенно без предупреждения, без всякого уведомления, груз из пунктов отправки теперь забирают дважды в неделю. То есть, если я сдала в четверг вечером, он будет лежать на точке приема до вторника. Это как вообще? Уведомить о "нововведении" не нужно?
Ну и последнее. Уже не в первый раз такая ситуация. Заказываю перевозку с забором от склада поставщика. И вроде бы даже за грузом выезжает курьер. Но почему-то не доезжает до места забора. То в трех соснах заблудится, то опоздает, то еще какая-то печаль случится. При этом заказ просто удаляют в архив! Ни звонка, ни уведомления в приложении -- молча! У вас водители телефоном и навигатором пользоваться не умеют? С людьми разговаривать боятся? В чем проблема позвонить отправителю и уточнить все необходимое -- время, путь, способ проезда? И ладно бы это было единичным случаем -- но ведь нет! Четыре (ЧЕТЫРЕ!!!) последних раза КАЖДЫЙ раз случалась такая фигня! Молчаливая отмена заказа без комментариев. На четвертый я уже не стала общаться с поддержкой, а просто оформилась в другой ТК, ибо времени на все это тратилось слишком много.
Очень, очень жаль. Меня в целом устраивало качество и сроки перевозок, но то, что творится в последнее время -- просто ни в какие ворота.
Вы сворачиваете деятельность? Ну так предупредите об этом, вместо того, чтобы сроки срывать. Я не знаю, кому как, у меня лично ПРЯМОЙ ущерб бизнесу из-за этого вашего "динамо"
потеряли заказ 31370220713
Со слов службы поддержки Яндекса заказ к ним не поступил. Однако трекинг DPD утверждает, что заказ в пункте выдачи
теряют посылки качество нулевое
На вопрос почему и где отвечают: ну у нас так бывает очень жаль,и все!!!
А сейчас тупо отписываються пишите претензию и все!!!
Настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ не работать с этой безответсвенной службой DPD ру. потому как не несут отвественность ни за свою работу, ни за свой персонал, ни за курьеров!!!
Говно компания.
Самая поганая компания!!!
Хуже не быапет
Мошенники. Не благонадёжная компания!
Обслуживание на самом низком уровне.
С неизвестного номера пришло сообщение в середине дня.
в Whats up якобы о доставке. Так присылают только мошенники.
Разрешение на отправку сообщений в Whats up, компании не предоставлялось.
Доставка, в указанную дату на сайте, выполнена не была.
После рабочего дня звонил якобы курьер. Спрашивал - нахожусь ли я дома?
Для чего это курьеру, не понятно.
Курьер заранее... Читать отзыв Один сплошной минус.
Обслуживание на самом низком уровне.
С неизвестного номера пришло сообщение в середине дня.
в Whats up якобы о доставке. Так присылают только мошенники.
Разрешение на отправку сообщений в Whats up, компании не предоставлялось.
Доставка, в указанную дату на сайте, выполнена не была.
После рабочего дня звонил якобы курьер. Спрашивал - нахожусь ли я дома?
Для чего это курьеру, не понятно.
Курьер заранее не предупреждал, что он не укладывается в часы доставки.
Автоматический звонок сообщил, что доставка была перенесена на другой день и если с вами курьер не связывался- на жмите цифру для дальнейшего соединения со специалистом. Но специалисты не отвечают.
Через продолжительные попытки дозвонится на следующий день ответил специалист. Сообщил, что доставка перенесена еще на следующий день, т.к. курьер не успел сдать посылку на склад. Вопрос - почему курьер во время не повез возвращать посылку?
Но и на следующий день доставки не было.
45 мин пришлось ждать ответа оператора. Который ответил, что доставка не совершена, из-за того, что кто-то в DPD не внес изменения в какую-то программу. При том, что новая дата доставки сообщалась.
В итоге так и тишина.
Доставки нет.
Не благонадежная компания!
Долго идут посылки