DPD отзывы с оценкой Ужасно

› ›

2.5 5

5356 отзывов / 405393 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Ужасная служба доставки

Наталья 17 декабря, 2021 год

18 ноября моя посылка была доставлена в центр доставки pdp и спустя месяц заказ не могут доставить! Дозвониться не возможно, то подождите 5 мин, то следом 7 мин и т.д. время на увеличение... При том, что второй заказ курьером был доставлен 6 декабря, но при этом первой посылки так не было!!! Как так?
На сообщения в вайбер, вотсапп и... Читать отзыв 18 ноября моя посылка была доставлена в центр доставки pdp и спустя месяц заказ не могут доставить! Дозвониться не возможно, то подождите 5 мин, то следом 7 мин и т.д. время на увеличение... При том, что второй заказ курьером был доставлен 6 декабря, но при этом первой посылки так не было!!! Как так?
На сообщения в вайбер, вотсапп и т.д. отвечают боты, с которыми вопрос не решить😵 Просишь связать с оператором и все тишина☹🥺Такой ужасной доставки ещё не видела, больше ни когда заказы через данную службу доставки делать не буду! 😪

Ответ представителя DPD 18 декабря, 2021 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Для разбирательств необходимо подать официальный запрос: http://www.dpd.ru/client-claim.do2

Издевательство над клиентами

Гость 17 декабря, 2021 год

Издевательство полное, кроме того, что товар не доставляется, операторы колл центра ведут себя по хамски, клиентоориентированность на нуле! Научите своих сотрудников работе с претензионными клиентами, они не сглаживают ситуацию, а усугубляют ее! Никакой заинтересованности в решении проблемы клиента

Доставка медленная

Александр 17 декабря, 2021 год

5 посылок весит в доставке с Али. Одна из них в DPD с 30 ноября: AEPU0006521714RU2. Сегодня уже 18 декабря. Вы хоть в этом году их доставите? AEPU0006867263RU2
AEPU0006898317RU2
AEPU0007124449RU2
AEPU0007299054RU2

Самый низкий рейтинг среди служб доставки.

Рокер 17 декабря, 2021 год

Заказы Не доставляют. Ничего. Всё переносят постоянно. На связи тупой робот. Похоже конторка скоро перестанет существовать.

Достоинства:

Самый низкий рейтинг среди служб доставки.

Недостатки:

Множество нарушений, лжи, хамства и безответственности .

Ответ представителя DPD 18 декабря, 2021 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Приносим извинения. Показать 1 ответ

Это не доставка!

Елена 17 декабря, 2021 год

Люди, бегите без оглядки подальше от этой компании! Это вообще не доставка! Мой заказ за месяц так и не довезли! То потеряли, то перепутали, при этом всем вы получаете только уведомления о переносе даты доставки и никакой возмодности связаться хоть с каким- нибудь представителем этой компании. Жаль, что звезды в минус не ставятся!

73520004370

Анна 17 декабря, 2021 год

73520004370
DPD везут мне этот заказ с 09.12. и до сих пор (сегодня 17.12.) не могут доставить. Каждый день в приложении автоматически переносится дата доставки на следующий день. Вчера даже назначили курьера, который ни разу мне не позвонил, а в конце дня перенес заказ якобы по моему желанию. Выяснить причину не с кем. DPD сделали классный ход для себя любимых, куда... Читать отзыв 73520004370
DPD везут мне этот заказ с 09.12. и до сих пор (сегодня 17.12.) не могут доставить. Каждый день в приложении автоматически переносится дата доставки на следующий день. Вчера даже назначили курьера, который ни разу мне не позвонил, а в конце дня перенес заказ якобы по моему желанию. Выяснить причину не с кем. DPD сделали классный ход для себя любимых, куда им позвонишь или напишешь, везде отвечает шаблонно робот. А шаблоны просты, робот предоставит вам информацию, которую вы и так видите в приложении)))) Если говорить короче, то полнейший мрак, а не доставка, эта компания не дорожит своей репутацией уже давно. Если честно, то мне уже просто интересно что будет дальше с моим заказом...

Ответ представителя DPD 17 декабря, 2021 год

Здравствуйте. Срок доставки увеличен в связи с загруженностью терминала. Доставка запланирована на 18.12.2021. Показать 1 ответ

Не рекомендую

Тимур 17 декабря, 2021 год

Ужасная компания. Очень долгая доставка, уже какой день посылка в городе, но не могу ее получить. Ни до кого не дозвонишься, везде отвечают роботы.

Ужас доставка

Ольга караева 17 декабря, 2021 год

Я в шоке от вашей доставки должны были даставить заказ 17декабря приехал курьер а заказа моего нет я в шоке над вами очень обидно

Ответ представителя DPD 17 декабря, 2021 год

Здравствуйте. Номер отправления подскажите, пожалуйста.

Ужасная компания

Снежана 17 декабря, 2021 год

34810008227 заказ не могут привезти уже 6 дней!!! с 11.12 он валяется у них а действий никаких так и нет,2 дня ставили на контроль,причем по несколько операторов!и жалобы писали ничего не помогает!мне говорят привезут 19.12 в детский мир отправили ответ что привезут 20.12.каждый оператор говорит разную информацию!после жалобы на терминал оператор мне сказал,что после нее мне не компенсируют 200 р.!!!какие... Читать отзыв 34810008227 заказ не могут привезти уже 6 дней!!! с 11.12 он валяется у них а действий никаких так и нет,2 дня ставили на контроль,причем по несколько операторов!и жалобы писали ничего не помогает!мне говорят привезут 19.12 в детский мир отправили ответ что привезут 20.12.каждый оператор говорит разную информацию!после жалобы на терминал оператор мне сказал,что после нее мне не компенсируют 200 р.!!!какие 200 рублей ???где мой заказ на 11 тысяч????я обьясняла операторам про то что в коробке еда для ребенка которая сейчас заканчивается!!!!и срок годности еды в коробке кстати тоже !вы возместите мне деньги протухшую еду,или может быть потраченые нервы на протяжении пока что 6 дней???

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Вся компания -один огромный минус!

Почтальон Печкин

Владимир 17 декабря, 2021 год

Врали с 13.12.21 это первоначально назначенная доставка и так 3 дня, сейчас назначенно на 20.12.21. Хватит врать.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Слова курьера: посылка у меня, но я вам ее не отдам....

Системное нарушение сроков доставки

Гость 17 декабря, 2021 год

Доставка заказов не осуществляется. Читинский филиал DPD не работает. Дозвонится невозможно. Бардак полный.

Достоинства:

Отсутствие достоинств давно.

Недостатки:

Множество нарушений.

Самая ужасная компания по доставке...

Александр 17 декабря, 2021 год

Экспресс доставка более двух недель!!!
До операторов не дозвониться...
Груз не понятно доставят ли до нового года???

Достоинства:

нету

Недостатки:

Закройтесь, не мучайте людей!!!!

Ответ представителя DPD 17 декабря, 2021 год

Здравствуйте. Номер отправления подскажите, пожалуйста.

Не советую обращаться в эту контору.

Михаил 17 декабря, 2021 год

Товар из Москвы в С-Пб. не могут доставить в течении двух недель. RU 061658034 - вот трекер, правда не понятно зачем он нужен т.к. на сайте доставка стабильно откладывается. Звонить и писать в эту контору тоже бесполезно.

Ответ представителя DPD 17 декабря, 2021 год

Здравствуйте.
По этому треку уже есть обращение в компанию.
Просим Вас ожидать ответа специалиста.

Мошенники, не связывайтесь с ними.

Юлия 17 декабря, 2021 год

Заказ 47001499729.
Перенос доставки каждый день начиная с 04.12.2021. Почти ДВЕ НЕДЕЛИ!
Они не знают где мой заказ. Видимо сами и сперли.

Срочный заказ не доставлен в заявленный срок

Гость 17 декабря, 2021 год

Срочная отправка: груз забрали 13.12. поставлена на доставку 15.12.21, затем 16.12.21, затем 17.12.21, что будет дальше неизвестно.
В 9:40 (16.12.) оператор обманула сказав, что 16.12. выбран курьер и сегодня будет доставка.
В 15:30 (16.12.) уже другой оператор обманула, что доставка будет сегодня до 18:00 ждите.
В 17:00 (16.12.) третий оператор подтвердила, что курьер НЕ НАЗНАЧЕН. С менеджером не дают разговаривать, иерархия: оператор, наставник,... Читать отзыв Срочная отправка: груз забрали 13.12. поставлена на доставку 15.12.21, затем 16.12.21, затем 17.12.21, что будет дальше неизвестно.
В 9:40 (16.12.) оператор обманула сказав, что 16.12. выбран курьер и сегодня будет доставка.
В 15:30 (16.12.) уже другой оператор обманула, что доставка будет сегодня до 18:00 ждите.
В 17:00 (16.12.) третий оператор подтвердила, что курьер НЕ НАЗНАЧЕН. С менеджером не дают разговаривать, иерархия: оператор, наставник, руководитель. Общаться можно только с оператором.
В 9:40 (17.12.) четвертый оператор подтвердил, что курьер не назначен.

Достоинства:

ПЛЮСОВ НЕТ

Недостатки:

ОДНИ МИНУСЫ

Ужасная служба!!!

Мария 17 декабря, 2021 год

Ужасная служба доставки! Дата доставки была запланирована на 12 декабря, сегодня 17 декабря - доставки нет! Робот звонит и говорит о том, что доставка запланировала и курьер свяжется, но НИКТО НЕ ЗВОНИТ! Переносят ежедневно доставку, хотя посылка уже давно в Омске. Дозвониться возможности нет, в чате не отвечают! Даже робот уже не отвечает, видимо сам в шоке! Ответа до... Читать отзыв Ужасная служба доставки! Дата доставки была запланирована на 12 декабря, сегодня 17 декабря - доставки нет! Робот звонит и говорит о том, что доставка запланировала и курьер свяжется, но НИКТО НЕ ЗВОНИТ! Переносят ежедневно доставку, хотя посылка уже давно в Омске. Дозвониться возможности нет, в чате не отвечают! Даже робот уже не отвечает, видимо сам в шоке! Ответа до сих пор нет, товар не доставлен

Контакты отсутствуют. Всех живых людей поработили роботы.

Думаю узнают. 16 декабря, 2021 год

Чудом нашел телефон, по которому возможно связаться с живым человеком.
Пользуйтесь: 8 (800) 234-45-95

Ответ представителя DPD 17 декабря, 2021 год

Здравствуйте. Этот контакт есть на нашем сайте, вместе с дополнительными номерами.

Это что, компашка имени путина?

Евгений 16 декабря, 2021 год

Не бывает такого, чтобы компания - перевозчик, получала лишь деньги за работу от магазинов, но ни черта при том не делала!
То есть, читая отзывы, надо полагать, что они не боятся прокуратуры!
Вот и делайте вывод - я свой уже сделал.
Коррумпированная компашка недоумков.
Наденьте начальству DPD корону в виде горелой кастрюли на их тупую башку.

Достоинства:

Хорошо, что теперь мы знаем, что среди умственно -нормальных перевозчиков, есть и такая примитивная пародия на их деятельность.

Недостатки:

Минусы, минусы, сплошные минусы.

Ответ представителя DPD 17 декабря, 2021 год

Здравствуйте. Что произошло? Почему сложилось такое мнение?

Не доставляют заказ

Николай 16 декабря, 2021 год

Самая худшая служба доставки!!! На горячую линию не дозвониться до оператора, 3 раза они скидывают трубку. По почте на жалобу отвечают шаблоном, что доставка задерживается и вас оповестят. Ужас!!!уже жалею что выбрал их службу доставки

Отвратительная доставка, никому не советую(((

Олег 16 декабря, 2021 год

отвратительная доставка(( никому не рекомендую доставку DPD. Люди, подумайте, стоит ли связываться с такой недобросовестной компанией по доставке
((. Заказал доставку DPD онлайн экспресс, купленный в подарок товар из Москвы до Санкт-Петербурга идёт уже 11 дней, через два дня уже дарить нужно, а дата доставки меняется каждый день и конца края отпискам нет. На сайте отслеживания дата доставки меняется на... Читать отзыв отвратительная доставка(( никому не рекомендую доставку DPD. Люди, подумайте, стоит ли связываться с такой недобросовестной компанией по доставке
((. Заказал доставку DPD онлайн экспресс, купленный в подарок товар из Москвы до Санкт-Петербурга идёт уже 11 дней, через два дня уже дарить нужно, а дата доставки меняется каждый день и конца края отпискам нет. На сайте отслеживания дата доставки меняется на текущий день и так каждый день. Попытка связаться с оператором безуспешна, отвечает бот. Форма обратной связи только для юр лиц. Руководство DPD, ау... Неужели Вам приятно читать такие отзывы о Вашей компании?

Почему нельзя одну сотую звезды ставить?

Гость 16 декабря, 2021 год

Это ужасно, по ним прокуратура плачет.
Ни в коем случае не связывайтесь.
Каждый день переносят доставку из-за чего приходится сидеть дома и ждать курьера, которого НЕ БУДЕТ.
вторую неделю делают мне нервы, похоже на обычное кидалово.

Невыполнение функций и обязательств.

Гость 16 декабря, 2021 год

ДиПиДо : 6!Шестой день переносят доставку, внятные причины отсутствуют. Отвратная контора. Народ! Будьте внимательны, выбирая доставку в пункт выдачи, если за пункт отвечает DPD, ждите проблем, особенно на конечном этапе. Почта России надежнее.

Достоинства:

Отсутствие плюсов

Недостатки:

1.Доставка в срок не выполняется постоянно.
2.Обратная связь на уровне лжи или отсутствует.
3.Полная халатность и безответственность.

Ужасная компания!!!

Гость 16 декабря, 2021 год

Уже две недели не могут доставить по груз(ценный) по Спб. Позиционируют себя как лидер экспресс доставок по России. Это дно! Ни кому не советую!!!

Ответ представителя DPD 16 декабря, 2021 год

Добрый день. Чтобы мы могли всё проверить, укажите, пожалуйста, номер отправления. Показать 1 ответ

Самые наглые курьеры

Гость 16 декабря, 2021 год

С каждым разом убеждаюсь что dpd это дно…. Заказы с разных сайтов часто приходят через эту так сказать компанию. Курьер не только не идёт навстречу клиенту если находишься не по адресу доставки (даже если по пути) так ещё и до дома ни разу не довезли, приходиться за этим курьером ездить искать где он там разгружается, чтобы забрать свою посылку. Ощущение... Читать отзыв С каждым разом убеждаюсь что dpd это дно…. Заказы с разных сайтов часто приходят через эту так сказать компанию. Курьер не только не идёт навстречу клиенту если находишься не по адресу доставки (даже если по пути) так ещё и до дома ни разу не довезли, приходиться за этим курьером ездить искать где он там разгружается, чтобы забрать свою посылку. Ощущение от разговора по телефону что к тебе не курьер приехал, а зам министра и ты ему что то должен. Не по адресу находишься ищи его, не ответил на телефон и перезвонил через 2 минуты снова ищи его он уже оказывается за 30 км

Самая худшая служба доставки dpd

Мария 16 декабря, 2021 год

Папа попросил заказать точилку для сверел на алиэкспресс. Почему-то товарищи из Китая решили воспользоваться услугами службы доставки dpd. Посылка прибыла в Братск и 10 октября мне пришло сообщение, что посылка будет доставлена 10го - ждите звонка курьера. Ни 10го, ни 11го, ни 12 го курьер не появился. Дозвониться не получилось, написала в VK на что мне сообщили, что посылку доставят... Читать отзыв Папа попросил заказать точилку для сверел на алиэкспресс. Почему-то товарищи из Китая решили воспользоваться услугами службы доставки dpd. Посылка прибыла в Братск и 10 октября мне пришло сообщение, что посылка будет доставлена 10го - ждите звонка курьера. Ни 10го, ни 11го, ни 12 го курьер не появился. Дозвониться не получилось, написала в VK на что мне сообщили, что посылку доставят после 25 октября. Для сведения Братск - это другой город примерно 250-300 км от меня. В итоге, когда я начала искать свою посылку, мне очередной автоответчик сообщил, что посылка отправлена обратно. Алиэкспресс в споре отказал. Деньги пропали. Итог - не пользуйтесь услугами непонятных фирм и уточняйте службу доставки у продавца.

Отрицательно

Ирина Петровна 15 декабря, 2021 год

Заказывала корм собаке. Везли с 6 по 15 декабря, так и не довезли. Курьер не звонил. Робот сообщал, что нет возможности доставить сегодня, выберите ПВЗ, выбрала, туда тоже не доставили. На сайте появилась отметка о моем отказе от заказа, но я этого не делала. Так что это полное БЕЗОБРАЗИЕ. не доверяйте этой кампании!

Никогда с ними не связывайтесь!!!!!

МТ 15 декабря, 2021 год

Заказ прибыл в СПБ 7 декабря. Поставка от одного юр.лица другому. Сегодня 15-е!!!!!! Он еще не доехал до пункта выдачи в СПб!!! До конторы не дозвониться, сроки все время переносят. ВРУТ!!!!!

Достоинства:

нет плюсов

Недостатки:

вранье
нарушение сроков
нет обратной связи
по сути воровство груза

Ответ представителя DPD 15 декабря, 2021 год

Здравствуйте. Очень жаль, что так произошло. Приносим извинения.

DPD полное днище!

Саня 15 декабря, 2021 год

Заказал по алиэкспресс товар экспресс доставкой. 6.12 он уже был на складе в Барнауле, это город в 10 км от Новоалтайска в котором я живу. 7.12 поставили доставку на пункт выдачи товаров, который я выбрал. В итоге так и не привезли, курьер взял товар на складе с покатался с ним весь день, потом сдал товар обратно. Переназначили на 13... Читать отзыв Заказал по алиэкспресс товар экспресс доставкой. 6.12 он уже был на складе в Барнауле, это город в 10 км от Новоалтайска в котором я живу. 7.12 поставили доставку на пункт выдачи товаров, который я выбрал. В итоге так и не привезли, курьер взял товар на складе с покатался с ним весь день, потом сдал товар обратно. Переназначили на 13 декабря, тоже самое. Теперь доставку поставили на 16 декабря при этом адрес доставки поменяли на мой домашний. Попытки поменять обратно на пункт выдачи не увенчались успехом, ни на сайте ни через мобильное приложение. Чат в воцапе полное дерево, не возможно связаться со специалистом. Тупой бот пишет одно и тоже по алгоритму. На горячую линию DPD тоже не дозвониться, прождал 50 минут, и при общении со специалистом она не решив мой вопрос скинула звонок. Свой товар я так и не дождался. В общем DPD это полный финиш! Делайте выводы!

Невыполнение функций и обязательств.

Рокер 15 декабря, 2021 год

DPD каждый день меняет дату доставки, я соответственно буду каждый день публиковать негативный отзыв, это будет Справедливо. А далее ими займётся Роспотребнадзор, заявление, составленное по всем правилам - уже готово. Советую и Всем.

Достоинства:

Отсутствуют

Недостатки:

Доставка долгая. Обратная связь лживая. Невыполнение функций и обязательств. Прямая подстава добросовестных продавцов.

Меняют посылки как хотят

Злой покупатель 15 декабря, 2021 год

Заказ на Али. Когда увидел, что доставка DPD - ужаснулся, так как опыт "сотрудничества" уже был.. Что-ж, ожидания оправдали! Тянули с доставкой 2 месяца, возили в Беларусь, привезли чужую посылку с ненужным мне товаром дешевле по стоимости. Продавец китаец шлёт лесом естенственно.
Вероятно кто-то в Беларуси получил НЕНУЖНЫЙ_ЕМУ мой товар, но хотя б с ценой не прогадал)))
НИКОГДА не связывайтесь с DPD,... Читать отзыв Заказ на Али. Когда увидел, что доставка DPD - ужаснулся, так как опыт "сотрудничества" уже был.. Что-ж, ожидания оправдали! Тянули с доставкой 2 месяца, возили в Беларусь, привезли чужую посылку с ненужным мне товаром дешевле по стоимости. Продавец китаец шлёт лесом естенственно.
Вероятно кто-то в Беларуси получил НЕНУЖНЫЙ_ЕМУ мой товар, но хотя б с ценой не прогадал)))
НИКОГДА не связывайтесь с DPD, только так мы сможем победить это уродливое явление!

Достоинства:

Оправдывают ожидания (худшие) почти всегда! Достойны пера Ф. Кафки )))

Недостатки:

Не являются курьерской службой!

DPD

DPD - Dynamic Parcel Distribution - ведущая международная служба экспресс-доставки посылок и грузов. DPD обеспечивает перевозку грузов по интегрированной международной сети, которая насчитывает свыше 830 терминалов в более чем 40 странах мира. DPD в России является признанным лидером российского рынка экспресс-доставки посылок и грузов и предлагает сервис на уровне современных... подробнее

Рейтинг 2.5 из 5 на основании 5356 отзывов

www.dpd.ru/

Перейти на сайт