Эльдорадо отзывы клиентов
Эльдорадо отзывы клиентов
Эльдорадо
Компания «Эльдорадо» – крупнейшая российская сеть магазинов бытовой техники и электроники. Владелец – международная финансовая группа PPF, одна из крупнейших финансовых и инвестиционных компаний Центральной и Восточной Европы. Магазины «Эльдорадо» открыты во всех городах России с населением от 500 тысяч жителей и более чем в 90% городов с населением 250-500... подробнее
Рейтинг 1.4 из 5 на основании 1180 отзывов
Супермаркеты электроники
Больше ни ногой в этот магазин
Еще 30 минут на возврат товара.
Итог 3 часа бездарно потраченного... Читать отзыв Сегодня пыталась купить посуду для индукционной печи. Несколько наборов стеклянной посуды с меткой для индукции - не поверила и позвонила по телефону, после подтверждения пошла в магазин, там при оформлении мое необходимое условие повторила, после оплаты принесли товар. Лишь, когда я потребовала проверки магнитом, мне сказали, что она не для индукции!!!
Еще 30 минут на возврат товара.
Итог 3 часа бездарно потраченного времени и испорченное настроение.
Эльдорадо на пр Дзержинского, что у метро Березовая роща, город Новосибирск.
Отвратительное обслуживание, больше ни ногой в магазин.
Ужасное отношение персонала магазина Эльдорадо!
Низкие цены, но нужно быть осторожным при выборе
Не приобретайте товар в эльдорадо!!!!!
Хамство7777
Хочу поделиться отрицательным отзывом об одном магазине сети Эльдорадо если быть точным около метро Бибирево.
На днях пришел с женой в данный магазин воспользоваться купоном со скидкой которую я получил в банке. Хотел приобрести насадки для своей зубной щетке и за одно телефон . Придя в магазин мне ни кто не мог объяснить как он действует и на какие... Читать отзыв День добрый !
Хочу поделиться отрицательным отзывом об одном магазине сети Эльдорадо если быть точным около метро Бибирево.
На днях пришел с женой в данный магазин воспользоваться купоном со скидкой которую я получил в банке. Хотел приобрести насадки для своей зубной щетке и за одно телефон . Придя в магазин мне ни кто не мог объяснить как он действует и на какие товары ! Продавец обратился к менеджеру магазина которая отреагировала на эту просьбу не цензурными словами и говоря что у неё куча своих дел развернулась и ушла. В итоге мы купили насадки на зубную щётку а от покупки телефона мы отказались из за хамского поведения менеджера Татьяны Задонской. Планируем все таки вернуться за покупкой телефона но не хотели бы видеть такого руководителя в таком хорошем магазине !!!
Хамское поведение руководителя
Хочу поделиться отрицательным отзывом об одном магазине сети Эльдорадо если быть точным около метро Бибирево.
На днях пришел с женой в данный магазин воспользоваться купоном со скидкой которую я получил в банке. Хотел приобрести насадки для своей зубной щетке и за одно телефон . Придя в магазин мне ни кто не мог объяснить как он действует и на какие... Читать отзыв День добрый !
Хочу поделиться отрицательным отзывом об одном магазине сети Эльдорадо если быть точным около метро Бибирево.
На днях пришел с женой в данный магазин воспользоваться купоном со скидкой которую я получил в банке. Хотел приобрести насадки для своей зубной щетке и за одно телефон . Придя в магазин мне ни кто не мог объяснить как он действует и на какие товары ! Продавец обратился к менеджеру магазина которая отреагировала на эту просьбу не цензурными словами и говоря что у неё куча своих дел развернулась и ушла. В итоге мы купили насадки на зубную щётку а от покупки телефона мы отказались из за хамского поведения менеджера Татьяны Задонской. Планируем все таки вернуться за покупкой телефона но не хотели бы видеть такого руководителя в таком хорошем магазине !!!
Обман в рекламе и акциях,
Захотел я приобрести таким образом себе ноутбук. да не тут то было всё так просто.Оформил все через... Читать отзыв начну по-порядку. Знаменитая и популярная акция в Эльдорадо "Новогодняя рассрочка 0-0-24" вроде все понятно, пришел , выбрал акционный товар, тебе оформили рассрочку 1.без первого взноса.2. без переплат. 3. сроком на 24 месяца. Так же есть такая функция купить товар в онлайн магазине.
Захотел я приобрести таким образом себе ноутбук. да не тут то было всё так просто.Оформил все через онлайн магазин.перезвонили с банка, узнали паспортные даные, и предложили рассрочку на год, естественно с выплатой большей суммы в 2 раза в месяц.На вопрос почему не могу на 2 года рассрочку получить, говорят в один голос что этот товар не подходит под условия акции. Хм , хорошо значит врет сам магазин раз предлагает такую акцию... Это было первый раз, я конечно отказался. ибо в рекламе и на сайте у них совсем другая информация.ладно. выбрал через несколько недель другой ноутбук , большей стоимостью, подумал может этот "подходит" под рассрочку 2 года. Оказалось тоже самое. НЕТ. внимание вопрос всем хоть как то имеет к этому делу отношение. Где ваша логика?
Акция есть.Реклама по ТВ идет полным ходом. Людей сбагривают купи это купи то. а в действительности это просто ТЬФУ. пустое место. Т.е тупо обманывают людей. и самое интересное, они еще и спрашивают не будете ли его покупать наличкой, после отказа от годовалой рассрочки. смешно товарищи !!! За наличку я сразу пойду в любой магазин и куплю не хуже товар.В общем самое слабое Звено Кредитный отдел в Эльдорадо! (пока на мой взгляд). НИ советую никому связываться с кредитом в этом магазине! Лохотронище.
Лохотрон для постоянных покупателей
Номер заказа 27818629
лохоторн
Сегодня утром 08.01.2016г получил на почту рассылку от "Эльдорадо". Вообще редко читаю подобный спам, но, вот, черт меня дернул его открыть. Среди пары десятков предлагаемых товаров, увидел музыкальный центр SONY CMT-S20, который стоил 6990р, и на данный момент продается со скидкой 91%!!!!!!!!! всего за 599р. Ну, какой русский не любит халяву?! Конечно,... Читать отзыв Акции от Эльдорадо с действительно серьезными скидками - ЛОХОТРОН!!!
Сегодня утром 08.01.2016г получил на почту рассылку от "Эльдорадо". Вообще редко читаю подобный спам, но, вот, черт меня дернул его открыть. Среди пары десятков предлагаемых товаров, увидел музыкальный центр SONY CMT-S20, который стоил 6990р, и на данный момент продается со скидкой 91%!!!!!!!!! всего за 599р. Ну, какой русский не любит халяву?! Конечно, я жму "купить", попадаю на сайт, применяю купон - цена 629р (не 599, но на это можно закрыть глаза))) ) Жму "оформить" - заказ не проходит: "Данный товар отсутствует в магазинах Вашего города". Открываю сайт в новом окне, проверяю наличие товара - "доступен для заказа в магазине на ул.Щорса 43А". Пробую заказать еще раз - результат тот же. Звоню на горячую линию. Проходит несколько минут, и, наконец, девушка на другом конце провода, вежливо объясняет мне, что "возможно, когда я попытался купить товар, его не было в наличии, а когда я решил проверить наличие, то кто-то от товара отказался, а потом его снова сразу купили." Ха-ха-ха. И так три раза))). Снова проверяю наличие товара - теперь товар отсутствует)
Ну, тут у меня уже просыпается азарт и я начинаю искать этот товар в близлежащих городах. Нахожу его в Воронеже, где как раз с оказией, находится мой знакомый. Делаю заказ, и о, чудо!!! - заказ проходит! Тут же приходит письмо на почту и СМС о том, что "Ваш заказ №27823152 передан на исполнение. Мы сообщим по СМС и эл. почте, когда заказ будет доставлен в магазин
по адресу г. Воронеж, Ленинский пр-т, д.119Г. Ожидаемая дата доставки 08.01.2016." То есть сегодня)
И вот, в 14.44 звонок, и девушка "пожевав сопли", и так и не назвав мне ни одной веской причины, объявила мне, что мой заказ отменен!
Я понимаю, что такой халявы не бывает, но очень было интересно, чем это закончится)
А теперь самое интересное) Захожу на сайт, открываю историю заказов и, вуа-ля! - Заказ ОТМЕНЕН КЛИЕНТОМ!!!
Такие магазины нам не нужны.
При выборе кофеварки продавец указал, что если кофеварка не подойдет, то ее можно будет вернуть через 14 дней. Кофеварка не подошла по причине невозможности использования ( бралась в подарок к НГ для человека в возраст, которому оказалось сложно управиться с ручкой). Спустя 5 дней 04 января пришлось ехать возвращать... Читать отзыв Магазин "Эльдорадо" в г. Красногорске, ТЦ "Красный Кит", 30 декабря 2015 года
При выборе кофеварки продавец указал, что если кофеварка не подойдет, то ее можно будет вернуть через 14 дней. Кофеварка не подошла по причине невозможности использования ( бралась в подарок к НГ для человека в возраст, которому оказалось сложно управиться с ручкой). Спустя 5 дней 04 января пришлось ехать возвращать товар. К моему удивлению, продавец отказался принять указанный товар, аргументируя это тем, что кофеварка это товар личной гигиены) ни даже сложный технический товар, а именно личной гигиены - как зубная щетка или расческа. Несмотря на то, что кофеварка не входит в перечень, установленный Правительством, работники Эльдорадо отказались вернуть мне деньги за товар и не предложили мне альтернативного выбора. К слову, цена кофеварки 11 т.р., что является для меня довольно крупной суммы.
Мерзкая контора!
Ужасный магазин, ужасное обслуживание!
Обратилась на горячую линию "Эльдорадо". Девушка бодренько взяла контактные данные телефон. Попросила номер второго телефона, как-бы на всякий случай, мол, если взять трубку я не смогу, то по... Читать отзыв Жуткая работа со стороны всего многочисленного коллектива "Эльдорадо". Два года назад купила телевизор "Самсунг" с дополнительной гарантией на два года. Именно эта гарантия была моей ошибкой. И вот гарантийный случай наступил....
Обратилась на горячую линию "Эльдорадо". Девушка бодренько взяла контактные данные телефон. Попросила номер второго телефона, как-бы на всякий случай, мол, если взять трубку я не смогу, то по второму номеру ответят. Согласилась, продиктовала телефон мужа и стала ждать, когда приедут специалисты, чтобы "протестировать" мой сломанный телевизор.
В назначенный день с 10.00 до 18.00 не было звонка, я уже отчаялась, но именно в тот момент, когда была занята и не смогла подойти к телефону- позвонили. Перезваниваю через 15 мин., а техническая бригада, в лице молодого человека отвечает, что уже ухали они далеко и вернуться через два часа. Прождала еще два часа, перезваниваю, слышу ответ, что в пробке машина находиться, не на самолете они летают. Приехали.... Какой там тест. Еле заставила включить. Забрали телевизор и говорят, что на следующий день надо в магазин заехать и оформить ремонт. Возник вопрос: для чего сегодня прождала весь день, могла ведь сама отвезти телевизор?. Они долго стебались надо мной, пока не пресекла это.
А дальше было еще интереснее... эпопея продолжается посей день все круги ада пройдены. Вчера пришла СМС, что телевизор отремонтировали, но в магазин он не попал и попадет только через неделю. Сил нет хочется послать всех в этом "Эльдорадо".....
берут деньги за услуги которые оказать не могут - деньги не возращают
Был бы нормальный магазин, если бы не ужасный сервис
П.С. Ни в коем разе не хочу сказать, что Эльдорадо - сво, а другие магазины - молодцы. Есть сильное подозрение, что такая же сиуаиця везде.
Поле чудес
Полное НАЕБ...ОВО
Жуликоватый магазин
Никому не посоветую этот магазин, всем знакомым скажу, чтобы в нем не покупали, и расскажу эту историю на всех сайтах отзывов, которые найду.
Доставки так и не было
В день доставки около 11.00 звонит оператор и поясняет, что доставки не будет, ссылаясь на то, что не правильно указан адрес. После проверки адреса оператор соглашается, что указано все верно, но уже доставки на сегодня не будет, т.к.... Читать отзыв Заказали в Эльдорадо стиральную машинку, заказ № 25149280 от 03.11.15 (время заказа 12-47), доставка на 04.11.15 (время доставки с 7-00 до 15-00).
В день доставки около 11.00 звонит оператор и поясняет, что доставки не будет, ссылаясь на то, что не правильно указан адрес. После проверки адреса оператор соглашается, что указано все верно, но уже доставки на сегодня не будет, т.к. ее не включили в список доставок. Объясняю оператору (Евгений Савельев), что заказ критично получить, именно, в этот день, т.к. уже спланировано время и другой день выделить на приемку заказа – проблематично, но это никого не волнует.
Хотелось бы обратить внимание, что на сайте компании указана возможность срочной доставки (в день оформления заказа) – но даже эту услугу нам никто не предлагает.
Итог: если Вы готовы потратить свое время и нервы в безрезультатном ожидании доставки – то Эльдорадо Вам в этом с радостью поможет. Уровень сервиса стремится к нулю.
Не мой магазин
Отличный магазин
не связывайтесь
будьте умней!
Ужасный сервис и непрофессиональное обслуживание
Проблемы начались позже.Во первых он только на итальянском(русский язык не предусмотрен) и второе клавиатура была только с английскими символами.
После таких не доделок товар пытались отдать или на замену... Читать отзыв Проживаем мы в Ростове-на-Дону.Родители в конце августа приобрели нетбук фирмы HP Pavilion 10-k002nr в магазине Эльдорадо.Товар на проверке не включался просто был достанут из коробки проверен на потертости и убран в коробку.
Проблемы начались позже.Во первых он только на итальянском(русский язык не предусмотрен) и второе клавиатура была только с английскими символами.
После таких не доделок товар пытались отдать или на замену или совершить возврат денег.Но в этом было отказано.В магазине Эльдорадопо адресу г.ростов-на-дону пр. Космонавтов, д. 2/2 было сказано что товар не подлежит не замене не возврату , потому что серийный номер коробки и планшета не совпадает.И они утверждают что это мои родители его подменили. Хотя это грубая халатность самого магазина(товар ненадлежащего качества). Также само отношение сотрудников магазина по отношению к моим близким было ужасным.
Что теперь делать.?товар не вернуть не обменять они не дают.Сам аппарат на итальянском.Помогите что делать.
Все отлично работает :)
Ветрина
Кошмарный магазин!!!!!
Итак. 30.12.2013 года, решили мы купить мне подарок на Новый Год. Пришли в магазин. Ну и набрали товаров на сумму 10335 р.00к. Туда вошли : Блендер, Мультиварка, СВЧ MYSTERY MMW-20008G и программа " экспресс - Сервис,... Читать отзыв Хочу поделиться своим печальным опытом покупки в магазине Эльдорадо. Адрес магазина - Россия, Московская область, Химки городской округ,Бутаково улица, 4 (МТК "Гранд")
Итак. 30.12.2013 года, решили мы купить мне подарок на Новый Год. Пришли в магазин. Ну и набрали товаров на сумму 10335 р.00к. Туда вошли : Блендер, Мультиварка, СВЧ MYSTERY MMW-20008G и программа " экспресс - Сервис, сроком на 2 года.,( в кол-ве двух штук.) Кстати Программа до сих пор действует))))) До 30.1202015 г.))))) Собственно о печке и пойдет разговор. Когда мы все это хозяйство купили, проверять у нас ничего не стали, заявив, что если у нас есть эта программа. то при возврате никаких проблем не возникнет. Ну, мы ж привыкли доверять людям, наивные))))....... Короче. Принесли мы все это богатство домой, распаковали, и я поняла, что ну не вписывается эта печка в интерьер моей кухни. Никак. Да и в управлении она сложновата оказалась. Мама моя в кнопках запуталась. Ладно, думаю. 14 дней не прошло, да и программа у нас есть, поменяем на другую. Как же я ошиблась((((( Пришли мы в магазин уже после Новогодних праздников., но до истечения 10 дней. Говорю. Ребят, хотела бы поменять на другую модель. Меня спрашивают, а не пользовались ли Вы, Уважаемая этой печкой. Честно говорю. Попробовала было, да не понравились кнопки управления. ААААА, говорят мне. Значит пользовались. Пишите заявление в сервисный центр. Я спрашиваю, зачем типа???. А что бы выяснить, есть ли поломка. Да нет, говорю ж никакой поломки. Товарный вид не нарушен, пленки с дисплея не сняты. Есть доп. гарантия. А мне говорят, а вот шиш вам, Дорогая. вы ж пользовались, и Доп. гарантия здесь не причем. пишите заявление, мастерская рассмотрит, выдаст заключение, и если есть брак, то мы Вам вернем деньги. А если нет, то заберете печку. Вообщем бодалась я с ними часа полтора, не меньше. и про права говорила, и про программу эту долбанную. Поняла в итоге, что начался у меня приступ дикой головной боли. Психанула, оставила печку на сервисном центре и ушли мы восвояси. Так вот, прошло без малого два года. Ни одна з....за из магазина мне не позвонила. Хоть бы предложили либо печь забрать, либо деньги вернуть. Шиш!!! Вы ж скажете, куда звонить??? А я Вам отвечу. Все это было по карте проведено. И с адресом, и с телефоном на доп гарантии. И до сих пор мне на почту рассылки из магазина шлют про акции свои "драгоценные"..... вот только извинений я так и не дождалась. Все документы от покупок у меня на руках. так что, Уважаемые... Если не хотите нажить себе геморрой на пустом месте, обходите этот магазин стороной. Мой Вам совет!!! Спасибо за внимание. всем удачных покупок, но не в ЭЛЬДОРАДО!!!!!!!
товарчик с витрины
Тот тратит время зря...
Резюме: нафик нам такой магазин?
Классная реакция на жалобу:
1. Тут же пришла смс о том, что она рассмотрена и можно узнать результат в месте подачи - позвонил в это место- сказали, что пять дней ещё не прошло, а смс просто пришло по причине сбоя в программе( то есть просто по ошибке раньше времени пришло, а написано всё сразу было..)
2. Серия звонков- от попыток выяснить отношения до предоставления бонусов в 500единиц на мою карточку Эльдорадо, которой у меня никогда не было!
3. Самое прикольное: звонок 26.07. Примерно такого содержания: товара нет- но есть аналоги, подороже правда... На мой отказ от подобной замены был поставлен в известность о возможной отмене заказа ( дословно: "тогда я заказ отменю!"), и тут же пришла смс с подтверждением свершившегося факта!!!!
Испугали слона голой задницей...
Мораль: ну их на фиг! И никогда даже не заходите- кинут!
Предположения: или бонус зажали( смартфон прилагался), или себе захотели отжать но не успели оформить/спрятать, либо фейс-контроль не прошёл:деньги ненадлежащего качества ( они только из своих типографий принимают...), одет не так...(кроссовки не с рынка).
Эльдорадо-сплошной обман
самый ужасный магазин
Мы искренне сожалеем, что у Вас сложилось подобное мнение о нашей Компании!
Надеемся, что нам удастся сгладить неприятное впечатление от обслуживания в нашем магазине и вернуть Ваше хорошее расположение.
Напишите нам, пожалуйста, на [email protected] (в письме сохраните свой отзыв) город и адрес магазина, в котором Вы совершали покупки.
Обязательно сделаем все возможное, чтобы изменить Ваше мнение в лучшую сторону!