Эльдорадо отзывы с оценкой Ужасно

Ужасно, я в шоке!

Гость 15 марта, 2022 год

Отвратительно! Ничего здесь не заказывайте на дом! Приезжают экспедиторы из Средневековья: никакой не то что клиентоориентированности - просто даже нормального человеческого отношения нет!!! Я в шоке, довели до слёз! Буду подавать в суд!

Ответ представителя Эльдорадо 15 марта, 2022 год

Здравствуйте! Сожалеем, что расстроили вас. Пожалуйста, уточните подробности описанного случая в личные сообщения любой соц. сети или на почту [email protected]. Обязательно разберёмся.

Обман покупателей

Гость 14 марта, 2022 год

13 марта оплатили заказ для получения в магазине гор. Иванова: фильтр к пылесосу Topper FLG 891. Вместо заказанного фильтра в коробке лежал совершенно другой копеечный поролоновый фильтр для неизвестно чего. На вопрос: где фильтр, фото которого имеется на коробке, - продавец ушла выяснять, а затем заявила, что его украли. Расчет продавцов был, вероятно, что покупатель второпях не распакует коробку и... Читать отзыв 13 марта оплатили заказ для получения в магазине гор. Иванова: фильтр к пылесосу Topper FLG 891. Вместо заказанного фильтра в коробке лежал совершенно другой копеечный поролоновый фильтр для неизвестно чего. На вопрос: где фильтр, фото которого имеется на коробке, - продавец ушла выяснять, а затем заявила, что его украли. Расчет продавцов был, вероятно, что покупатель второпях не распакует коробку и не проверит.

Достоинства:

Не видны!

Недостатки:

Обман покупателей!

Ответ представителя Эльдорадо 14 марта, 2022 год

Здравствуйте. Расскажите нам подробнее об этом в любой соц. сети Эльдорадо или по почте [email protected]. Обязательно во всем разберёмся.

Развод на деньги

Гость 13 марта, 2022 год

Заказали стиральную машину, оплатили через сайт, доставка была через 2 недели. В итоге, через неделю позвонили и потребовали отменить заказ и заказать новый, т.к товар пришел с браком, НО! на сайте данная стиральная машина стала дороже уже на 15тыс. рублей.. На вопрос: почему мы должны отменить заказ и покупать уже по завышенной цене, если по закону защиты прав потребителей вы... Читать отзыв Заказали стиральную машину, оплатили через сайт, доставка была через 2 недели. В итоге, через неделю позвонили и потребовали отменить заказ и заказать новый, т.к товар пришел с браком, НО! на сайте данная стиральная машина стала дороже уже на 15тыс. рублей.. На вопрос: почему мы должны отменить заказ и покупать уже по завышенной цене, если по закону защиты прав потребителей вы просто должны заменить нам на новый товар по той же стоимости, ответа не последовало. После долгового выяснения, они согласились нам оформить заказ по той же стоимости. Но уже доставка данной стиральный машины была через 3 недели. И вот, спустя неделю они снова звонят и говорят ту же фразу, что товар пришел с браком и нам следует отменить заказ и покупать заново. Стиральная машина уже стоит на 20 тыс.рублей больше! Т.е они специально делают так, чтобы люди, которые купили товар по более выгодной цене, не могли его получить и покупали в 2 раза дороже. Причем информация по данному заказу была дана в 2х разных формулировках для отмены, мне сказали, что пришло с браком, а супругу, что товара нет на складе. Полнейший развод!!! Все разговоры с сотрудниками записаны, все чеки сохранены. Видимо, придется решать вопрос уже со сторонними организациями.

Достоинства:

их нет

Ответ представителя Эльдорадо 14 марта, 2022 год

Здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы его обязательно учтем. Если у вас есть замечания по работе, пожалуйста, сообщите о них, пожалуйста, в личные сообщения любой соц. сети или на почту [email protected]. Показать 1 ответ

Не советую тратить время на шарагу.

Кизия 10 марта, 2022 год

Заказывал кондиционеры в свою квартиру в этой "шараге".
Разместил первый заказ, не звонили, статус заказа требует подтверждения клиента, перезвонил и тут начался цирк ( то такого количества товара нету, то он с дефектом, то вообще придумали что 4 шт. в одни руки не продают), отказ деньги в возврате.
Делаю вторую попытку, два заказа по два кондёра, и опять тоже самая песня.
В сухом... Читать отзыв Заказывал кондиционеры в свою квартиру в этой "шараге".
Разместил первый заказ, не звонили, статус заказа требует подтверждения клиента, перезвонил и тут начался цирк ( то такого количества товара нету, то он с дефектом, то вообще придумали что 4 шт. в одни руки не продают), отказ деньги в возврате.
Делаю вторую попытку, два заказа по два кондёра, и опять тоже самая песня.
В сухом осаткке, ни денег ни кондиционеров. Возврат денежных средств ждать неведома сколько, а это на секундочку 140 000 руб., ни кондёров.
Вот так я сделал ремонт в своей квартире с этими Эльдорадщиками.
Не контора а шарага.
Не рекомендую что то у них приобретать.

Достоинства:

Минус 140 000 и ожидание возврата денег.
Шарашкина контора.

Недостатки:

Деньги за товар вяли, товар не продали. Возврат денег туеву хучу времени ждать

Ответ представителя Эльдорадо 11 марта, 2022 год

Здравствуйте! Спасибо за отзыв, мы его обязательно учтем. Если у вас есть замечания по работе, сообщите о них, пожалуйста, в личные сообщения любой соц. сети или на почту [email protected]. Приложим усилия, чтобы исправить ситуацию.

Гавно обслуживание,одни нервы

Гость 10 марта, 2022 год

Вы,как так можно вернули деньги и сняли обратно,ЛЮДИ не связывайтесь с Эльдорадо мошенники ,хотела оплатить покупку,а деньги сняты,на каком основании не понятно,просто ужас ,только пракуратура должна разобраться,как так можно портить нервы своим покупателям,чтоб больше вообще не было у вас клиентов,,слов нет

Ответ представителя Эльдорадо 11 марта, 2022 год

Добрый день! Денежные средства при отмене возвращаются до 30 дней. Мы не совершаем повторное списание.
Если у вас остались вопросы, пожалуйста, напишите нам в сообщения группы Эльдорадо ВКонтакте (ссылка: https://vk.com/eldorado_stores).

Вопиющее хамство кассира

Гость 9 марта, 2022 год

Интернет заказы:

№ 276786821

№ 276846817

В собранных заказе было две вскрытых упаковки кофе. Продавца попросили заменить их на целые, она отказывалась это сделать до тех пор, пока не встал вопрос о звонке в Санэпидемстанцию.

И даже после этого она до упора не хотела предоставлять товар в целой упаковке.

И вообще кассир вела себя отвратительно, хамила, новые упаковки кофе фактически кинула в лицо.

Книгу жалоб и... Читать отзыв Интернет заказы:

№ 276786821

№ 276846817

В собранных заказе было две вскрытых упаковки кофе. Продавца попросили заменить их на целые, она отказывалась это сделать до тех пор, пока не встал вопрос о звонке в Санэпидемстанцию.

И даже после этого она до упора не хотела предоставлять товар в целой упаковке.

И вообще кассир вела себя отвратительно, хамила, новые упаковки кофе фактически кинула в лицо.

Книгу жалоб и предложений в магазине предоставить отказывались, администратора звать не хотели.

Когда администратор пришел, занял сторону кассира.

Ответ представителя Эльдорадо 11 марта, 2022 год

Добрый день. Простите, что не смогли обеспечить высокий уровень обслуживания. Проведём работу с сотрудниками, чтобы повысить качество сервиса в компании.

Б/у электроника в Эльдорадо

Клиент Эльдорадо 9 марта, 2022 год

Заказ номер 275584178/ город Пенза, Кулакова,1. 8.03.2022 продавцы пытались мне "впар ить" бу смартфон. Картонная коробка, изготовленная кустарным способом, пломбы вкривь/вкось и поверх приклеены стикером. Знаю, каким образом упаковываются смартфоны,- сориентировалась сразу. Один из продавцов изрёк: "Перепродадите , сейчас ажиотаж, кто- нибудь у вас купит"... Без комментариев! Люди, берегите своё время и не связывайтесь с жуликами из Эльдорадо!

Достоинства:

Когда-то были

Недостатки:

Не перечесть

Ужас с доставкой

Гость 7 марта, 2022 год

Заказала стиральную машинку за 26т 28февраля должны были привезти 6гомарта .прислали смс ждите курьера и все тишина .звонила на горячию линию одни обещания что привезут .в результате оплаченного товара нет .ждать возврата денег до 30дней

Ответ представителя Эльдорадо 8 марта, 2022 год

Добрый день! Спасибо за отзыв. Простите, что не смогли выполнить заказ. Приложим все усилия, чтобы подобного не повторялось вновь.

ужасное отношение!!!!

Дмитрий 6 марта, 2022 год

Оплатил 03.03.2022 стиральную машинку на сайте магазина 100% 37000, сейчас она 45000 и мне её не отдают, говорят нет на складе, но зато готовы доставить с пустого склада за 45000, это как так? № заказа 276462499

Достоинства:

нет

Недостатки:

много

Ответ представителя Эльдорадо 7 марта, 2022 год

Здравствуйте! Сожалеем, что расстроили вас. Пожалуйста, уточните подробности описанного случая в личные сообщения любой соц. сети или на почту [email protected]. Обязательно всё проверим и разберёмся.

Ужасное отношение

Гость 5 марта, 2022 год

Довелось купить стиральную машину в интернет магазине Эльдорадо,оплата была проведена 100%, доставка оплачена и средство для первого запуска.
Деньги они получили и начались мои приключения с данной компанией.
В день доставки оговоренное время курьер не приехал,выяснилось,что он выходной,а товар я могу получить только если оплачу его ещё раз в полном объеме,а деньги которые я оплатил вернут от 5 до 30 дней,у меня... Читать отзыв Довелось купить стиральную машину в интернет магазине Эльдорадо,оплата была проведена 100%, доставка оплачена и средство для первого запуска.
Деньги они получили и начались мои приключения с данной компанией.
В день доставки оговоренное время курьер не приехал,выяснилось,что он выходной,а товар я могу получить только если оплачу его ещё раз в полном объеме,а деньги которые я оплатил вернут от 5 до 30 дней,у меня же всегда по их мнению припасено на такой счёт.
Машинка к тому времени уже подорожала на 10000 рублей в их же магазине,так как дожидаясь возврат денег машинку уже покупает другой покупатель,я тупо теряю товар и реальную стоимость!
Вот так работает интернет магазин этой компании.....

Ответ представителя Эльдорадо 6 марта, 2022 год

Добрый день! Спасибо за отзыв. Простите, что не смогли выполнить заказ. Приложим все усилия, чтобы избежать подобного вновь.

Кому война- кому мать родная!

Шумилова Елена 4 марта, 2022 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Калуга, ул. Дзержинского, 35 В этом магазине пять лет назад покупали всё! От посудомоечной мащины до светильника! Цены не смущали. Было приятно заходить и тратить!....Вчера решили купить холодильник в кредит. Были в шоке! Я не о ценах! Хотя они тоже намного дороже чем у других! Я об отношениии!!! Продавцы ужасные! Навясчивые и не уважительные! Грубости не было но .. Даже между собой умудрялись... Читать отзыв В этом магазине пять лет назад покупали всё! От посудомоечной мащины до светильника! Цены не смущали. Было приятно заходить и тратить!....Вчера решили купить холодильник в кредит. Были в шоке! Я не о ценах! Хотя они тоже намного дороже чем у других! Я об отношениии!!! Продавцы ужасные! Навясчивые и не уважительные! Грубости не было но .. Даже между собой умудрялись ругаться! Короче обслуживание как на рынке!..Условия кредита просто шок! А самое не приятное это запах! Открывали холдильники которые стоят на ветрине- а там как в морге! Вопрос - зачем такой тавар выставлять! И отговаривать его покупать! Но на него цены божеские были. Можно много плохого ещё писать! Но не думаю что-нибудь изменится! У шли в отвратительном настроении! В итоге купили такой же холодильник в DNS но на 12тыс дешевле с условиями кредита! И в других магазинах намно приятнее было! И такого злавонного запаха нигде не было! Это я об Эльдарадо который находится в ТЦ РАДУГА г.Калуга! Никогда не писала отрицательные отзывы но тут прям крик души! УЖАС! МЕНЯЙТЕ ЧТО-НИБУДЬ! А ТО КАЖЕТСЯ ЧТО ВСЯ ЭТА ОБСТАНОВКА ВАМ НА РУКУ!

Достоинства:

нет

Недостатки:

Не уважительное и не прфессиональное обслуживание . Отвратительный запах из холодильников которые на ветрине!

Ответ представителя Эльдорадо 5 марта, 2022 год

Здравствуйте! Сожалеем, что расстроили вас. Пожалуйста, уточните подробности описанного случая в личные сообщения любой соц. сети или на почту [email protected]. Обязательно разберёмся и примем меры.

Вы в пролете

Алексеев 4 марта, 2022 год

Продажа по обязательной предоплате товара, которого нет на складе. Возврат денег в течении месяца. Вложить их в покупку другого товара нельзя. Спасибо вам честные и порядочные владельцы эльдорадо.

Ответ представителя Эльдорадо 4 марта, 2022 год

Здравствуйте! Сожалеем, что расстроили вас. Пожалуйста, уточните подробности описанного случая в личные сообщения любой соц. сети или на почту [email protected]. Обязательно разберёмся!

Ужасный клиентский сервис Эльдорадо

Гость 3 марта, 2022 год

Я купила в интернет-магазине холодильник. На следующий день мне позвонили и сообщили, что холодильник витринный, можно приехать посмотреть, если что отменить заказ. Муж приехал в магазин, на холодильнике оказалась вмятина. В связи с этим, я отменила заказ в личном кабинете. Однако сотрудники магазина отметили мой заказ как «выдан покупателю». Я обратилась в магазин с просьбой вернуть мне деньги. На что... Читать отзыв Я купила в интернет-магазине холодильник. На следующий день мне позвонили и сообщили, что холодильник витринный, можно приехать посмотреть, если что отменить заказ. Муж приехал в магазин, на холодильнике оказалась вмятина. В связи с этим, я отменила заказ в личном кабинете. Однако сотрудники магазина отметили мой заказ как «выдан покупателю». Я обратилась в магазин с просьбой вернуть мне деньги. На что мне сказали, что оформили обращение, ожидайте 6 дней. Я обращалась несколько раз в контактный центр, чтобы мне сообщили о ходе разбирательства. Но у эльдорадо один ответ- ждите. Я очень разочарована таким сервисом. Магазин присвоил мои деньги и футболит меня..

Ответ представителя Эльдорадо 4 марта, 2022 год

Здравствуйте! Расскажите нам подробнее об этом в любой соц. сети Эльдорадо или по почте [email protected]. Обязательно разберёмся.

позорная работа с клиентами

Александр 2 марта, 2022 год

01.03.2022 сделали заказ кондиционера в магазине Эльдорадо в ТЦ Самолет. Нас предупредили , что он витринный его нужно сначала проверить. Приехали 02.03.2022 к открытию магазина. посмотрели кондиционер на витрине (в наличие нет пульта управления, в магазине тоже не продают. Прыгайте , тренируйтесь на баскетболиста) купили кондиционер, оплатили, оформили доставку. Звонят через 5 часов срочно приезжайте оформляйте возврат денежных средств... Читать отзыв 01.03.2022 сделали заказ кондиционера в магазине Эльдорадо в ТЦ Самолет. Нас предупредили , что он витринный его нужно сначала проверить. Приехали 02.03.2022 к открытию магазина. посмотрели кондиционер на витрине (в наличие нет пульта управления, в магазине тоже не продают. Прыгайте , тренируйтесь на баскетболиста) купили кондиционер, оплатили, оформили доставку. Звонят через 5 часов срочно приезжайте оформляйте возврат денежных средств иначе будут технические проблемы и когда вы получите деньги не известно. Возврат по причине того , что кондиционер уже продан 28.02.2022. Маразм, трата времени, нервов. Спасибо за мое потраченное время на вас. Покупатели подумайте о посещение данной фирмы, а оно вам надо.

Ответ представителя Эльдорадо 2 марта, 2022 год

Добрый день! Спасибо за отзыв. Простите, что пришлось столкнуться с техническими сложностями. Приложим все усилия, чтобы избежать подобного вновь.

Осторожно мошенники

Александр 2 марта, 2022 год

Оплатили технику 24.02. В указанный день ни чего не привезли. Нет объяснений, нет извинений и нет решения проблемы. В итоги пытаемся вернуть деньги. Магазин мошенник.

Ответ представителя Эльдорадо 2 марта, 2022 год

Здравствуйте! Сожалеем, что расстроили вас. Пожалуйста, уточните подробности описанного случая в личные сообщения любой соц. сети или на почту [email protected]. Обязательно разберёмся.

За месячную задержку товара и его отмену. Не сказали извините не говоря уже об извинительных бонусах

Гость 2 марта, 2022 год

Здравствуйте. Мною 09.02.2022г. был сделан заказ в данной торговой сети №274480848 на День рождения своему крестному сыну он у него 26.02. Товара не было в наличии я согласился на его доставку на 24.02.2022г. Как раз успевал на его День рождения. Все было нормально, и я ждал товар. Но на следующий день мне пришла СМС о том, что дата доставки переносится... Читать отзыв Здравствуйте. Мною 09.02.2022г. был сделан заказ в данной торговой сети №274480848 на День рождения своему крестному сыну он у него 26.02. Товара не было в наличии я согласился на его доставку на 24.02.2022г. Как раз успевал на его День рождения. Все было нормально, и я ждал товар. Но на следующий день мне пришла СМС о том, что дата доставки переносится на 27.02.2022г. Ладно подумал я лучше поздно чем никогда. Каково же было мое удивление, когда и 27.02.2022г. мне на горячей линии сказали, что товар до сих пор не доставлен. Мне даже никто не позвонил и не предупредил, что товар не доставили вовремя, пока я сам не поинтересовался на горячей линии, но и они не знают даже когда в итоге он будет доставлен. Все было известно заранее, что его не привезут никогда. И получилось, так что из всех близких родственников благодаря Вашей торговой сети «Эльдорадо» только я ничего не подарил ребенку. Я считаю это безобразие и просто бессовестным отношением к клиентам. В завершении рассмотрения обращения они даже не удосужились скинуть ответ по нему прислали только вопросы, чтобы я оценил их работы, а не сделали они ничего прислали заготовленную на все случаи жизни отписку и все. Им клиент нужен только пока не заплатил деньги за товар, а потом просто наплевать. За месячную задержку товара даже не извинились, не говоря уже об извинительных бонусах. Отвратительная работа с клиентами. Да к тому же еще и жлобы. А просил всего 3000 бонусов за испорченный праздник ребенку. Сотрудники без стыда и совести.

Ответ представителя Эльдорадо 2 марта, 2022 год

Добрый день! Спасибо за отзыв. Ранее ответили на другой площадке.

продают отсутствующий товар с предоплатой

Гость 1 марта, 2022 год

В онлайн магазине оплатил духовку. деньги берут сразу. потом говорят что товара нет. и возврат денег от них 7 дней. по-моему все с ними ясно

Хамское отношение при доставке

Ана 27 февраля, 2022 год

27.02.2022 доставили холодильник, 2 курьера от Европалана не хотели даже распаковывать холодильник. Их речь:
"я доставил, до двери, больше ничего не знаю, хотите, чтобы показали-рассказали, заказывайте установку. Я снимать не буду упаковку, т.к. мне не разрешают, если я уроню, вы потом не будете принимать товар. Показывать ничего не буду, читайте инструкцию, я курьер ничего не знаю."

Видеозапись процесса доставки имеется.

Не покупайте

Гость 26 февраля, 2022 год

Безобразный сервис, хамское отношение. Заказали стиральную машину, ждали весь день, нет!! Позвонили сами, ой а у вас нет доставки!! А почему тогда в личном кабинете она стоит??? Скотское отношение!!Ужас, одной звезды и то много!!

Ответ представителя Эльдорадо 27 февраля, 2022 год

Здравствуйте! Нам важно разобраться в данной ситуации, чтобы передать ее в магазин для проработки. Для этого напишите, пожалуйста, нам через сообщения группы Эльдорадо ВКонтакте (https://vk.com/eldorado_stores) или Facebook (https://www.facebook.com/Eldorado.Stores/), прикрепив ссылку на данный отзыв, чтобы мы могли оперативнее взять в работу ваше сообщение.

Ужасное место!

Гость 25 февраля, 2022 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Одинцово, ул. Маршала Неделина, 6 К сожалению, место оказалось крайне жутким и не приятным. Тратить уйму времени, чтобы сначала дождаться кредитного специалиста, потом услышать несколько раз, что точка не там поставлена, затем не получить никаких рекомендаций и в итоге уйти из этого гадского места через сто лет. Сотрудники этого магазина только лишь создают иллюзию своей работы, их там не мало, но основная их деятельность -... Читать отзыв К сожалению, место оказалось крайне жутким и не приятным. Тратить уйму времени, чтобы сначала дождаться кредитного специалиста, потом услышать несколько раз, что точка не там поставлена, затем не получить никаких рекомендаций и в итоге уйти из этого гадского места через сто лет. Сотрудники этого магазина только лишь создают иллюзию своей работы, их там не мало, но основная их деятельность - это курить, ходить в подсобку и вести светские беседы (только не с покупателями).

Итог таков, что в это место ходить не нужно, если у вас в запасе нет двадцати с лишним лет, конечно.

Ответ представителя Эльдорадо 26 февраля, 2022 год

Здравствуйте. Расскажите нам подробнее об этом в любой соц. сети Эльдорадо или по почте [email protected]. Обязательно разберёмся.

Неуважение к покупателям

Владимир г. Иваново 25 февраля, 2022 год

На протяжении многих лет я являлся постоянным клиентом Вашей торговой сети. Неоднократно приобретал в магазинах Эльдорадо качественный и надежный товар. Обслуживание покупателей со стороны продавцов - консультантов было всегда на высшем уровне. Такое обслуживание было со стороны Ваших сотрудников которые наверное ранее работали в Вашей Компании. Все хорошее закончилось 23 февраля 2022 года. В этот... Читать отзыв На протяжении многих лет я являлся постоянным клиентом Вашей торговой сети. Неоднократно приобретал в магазинах Эльдорадо качественный и надежный товар. Обслуживание покупателей со стороны продавцов - консультантов было всегда на высшем уровне. Такое обслуживание было со стороны Ваших сотрудников которые наверное ранее работали в Вашей Компании. Все хорошее закончилось 23 февраля 2022 года. В этот день примерно в 19.30 я приобрел в магазине Эльдорадо по адресу г. Иваново, ул. Лежневская, д. 164 (номер магазина А239) телевизор марки Novex NWX -32Н171МSY за 16000 рублей. При продаже товара продавец - консультант даже не распечатал коробку с товаром. На мои заданные вопросы по поводу качества товара он ответил "проверите дома, если не устроит принесете обменяем". При проверки товара меня не устроило качество изображения. На следующий день (24.02.2022) данный товар я принес в магазин и хотел его обменять с доплатой на более дорогой товар, который бы меня устроил по качеству. При проверки товара один из продавцов - консультантов вел себя по отношению к покупателю грубо и вызывающе. Товар менять отказался из-за того, что это его заплата и лишатся ее он не собирается, при этом сказав " что купил, тем и пользуйся". Кроме этого свои доводы продавец - консультант мотивировал: 1. Товар относится к сложной категории техники. 2. Товар исправен и надлежащего качества. 3. Товар уже был в использовании. 4. Согласно закона товар должен быть направлен на диагностику которая будет производится до 10 дней. У меня вопрос? Я истратил денежные средства и при сдаче его на диагностику остался бы без товара. Где логика? Из - за этого я от диагностики отказался, тем более она нового ничего не даст. Из - за грубого и вызывающего отношения ко мне со стороны продавца консультанта я был вынужден включить видеокамеру и записать весь диалог. После начала видеосьемки продавец - консультант вобще отказался отвечать на какие либо вопросы. Такое поведение Ваших сотрудников по отношению к покупателям недопустимо и негативно может влиять на имидж и репутацию Вашей Компании. Я как постоянный потенциальный покупатель товаров Вашей Торговой сети встретив такой негатив со стороны Ваших сотрудников буду вынужден в последствии рекомендовать своим знакомым и сам приобретать необходимые товары в магазинах Ваших конкурентов. Так нельзя.

Недостатки:

Нежелание выполнять свой функционал в полном обьеме, грубость, вранье продавцов консультантов по отношению к покупателям при приобретении товара.

Ответ представителя Эльдорадо 26 февраля, 2022 год

Добрый день. Простите за столь неприятную ситуацию. Для того, чтобы мы могли провести работу с персоналом и предотвратить подобные прецеденты в будущем, просим вас уточнить подробности произошедшего нам в удобную соц. сеть или на почту [email protected].

Покупка смартфона

Гость 16 февраля, 2022 год

Преобретали телефон в г. Тамбове, нам консультант предложил смартфон Релми, сказал что хороший вариант. После месяца пользования мобильный интернет и сеть стали пропадать переодически, после сдачи в ремонт телефон продали 45 дней, подменный телефон не предоставили, не проинформировал о том что телефон пришёл, в общем худшего магазине технике я не встречал, не советую ни кому делать там покупки.

Ответ представителя Эльдорадо 17 февраля, 2022 год

Добрый день. Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что вы столкнулись с некачественным товаром. Вся техника поступает к нам от производителя. У любого бренда может присутствовать процент брака. Надеемся на понимание. Если у вас остались вопросы, то с радостью готовы помочь в личных сообщениях любой соц. сети или по почте [email protected].

кэшбек в эльдорадо

Елена 9 февраля, 2022 год

Хочу предостеречь покупателей Эльдорадо, которые хотят потратить свой свой кэшбек на достойный и нужный товар. В моем случае, это сделать не получилось. Кэшбек оказывается можно потратить только на товары, которые никому не нужны. Мне нужен был планшет Самсунг. Но на него всегда стоит финальная цена, хотя скидка не обозначена. Менеджеры магазина и операторы горячей линии культурно дали мне понять,... Читать отзыв Хочу предостеречь покупателей Эльдорадо, которые хотят потратить свой свой кэшбек на достойный и нужный товар. В моем случае, это сделать не получилось. Кэшбек оказывается можно потратить только на товары, которые никому не нужны. Мне нужен был планшет Самсунг. Но на него всегда стоит финальная цена, хотя скидка не обозначена. Менеджеры магазина и операторы горячей линии культурно дали мне понять, что бесплатный сыр бывает только в мышеловке. Теперь я буду знать, что в Эльдорадо можно не надеяться на получение того, чего хочет покупатель.

Товар не доставлен

Гость 9 февраля, 2022 год

Если вы хотите сделать заказ через сайт - лучше откажитесь от этой идеи, товар не доставят. Сохраните свое время, нервы и деньги.

Некомпетентность продавца

Андрей 2 февраля, 2022 год

При оформлении заказа 273953111 перед покупкой решил проконсультироваться у продавца Вадима в магазине на Калужской относительно используемых капсул-продавец дал неверную информацию,в результате пришлось возвращать товар и теперь еще ждать возврата денег

Ответ представителя Эльдорадо 2 февраля, 2022 год

Добрый день. Простите, что не смогли обеспечить высокий уровень обслуживания. Проведём работу с сотрудниками, чтобы повысить уровень сервиса в компании.

Покупка телевизора

Вадим 30 января, 2022 год

25.01.2022г, приехал м.Алтуфьево,трц Весна, оплатил за телевизор, оформил доставку, мне предложили на 27.01.2022г доставку с 9.00 до 22.00, просидел весь день в ожидании, не привезли, я позвонил в магазин, сказали нам пофиг, хотите приезжайте деньги вернем, даже не извенились, предложили на 30.01.2022г доставку, ну уж думаю хорошо, и что, опять обманули, сегодня говорят может на другой день,, я говорю и... Читать отзыв 25.01.2022г, приехал м.Алтуфьево,трц Весна, оплатил за телевизор, оформил доставку, мне предложили на 27.01.2022г доставку с 9.00 до 22.00, просидел весь день в ожидании, не привезли, я позвонил в магазин, сказали нам пофиг, хотите приезжайте деньги вернем, даже не извенились, предложили на 30.01.2022г доставку, ну уж думаю хорошо, и что, опять обманули, сегодня говорят может на другой день,, я говорю и так все планы свои поменял в ожидании доставки, больше ждать не буду, завтра поеду возвращать деньги! Разочарован в эльдорадо, всем своим знакомым и друзьям никогда этот магазин советовать не буду, и буду обходить его стороной!

Недостатки:

Одни минусы об этом магазине,, хамское поведение сотрудников! И не выполнение обязательств

Ответ представителя Эльдорадо 31 января, 2022 год

Добрый день. Простите за столь неприятную ситуацию. Для того, чтобы мы могли провести работу с персоналом и предотвратить подобные прецеденты в будущем, прошу вас уточнить подробности произошедшего нам в удобную соц.сеть.

Мошенничество со страховкой

Ирина Роледер 29 января, 2022 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Томск, ул. Иркутский тракт, 142/3 Считаю чистейшим мошенничеством спаривание дополнительной страховки от Альфа страхования, так как в реальности она не работает.

Купила блендер и продавец соблазнил меня дополнительной страховкой на два года.

Через полгода блендер сломался.
Приношу его в магазин, а менеджер заявляет: тут механическая поломка, на нее страхование не распространяется.

Открываю договор: черным по белому: поломка, просто поломка, не как не уточняется, какая именно.... Читать отзыв Считаю чистейшим мошенничеством спаривание дополнительной страховки от Альфа страхования, так как в реальности она не работает.

Купила блендер и продавец соблазнил меня дополнительной страховкой на два года.

Через полгода блендер сломался.
Приношу его в магазин, а менеджер заявляет: тут механическая поломка, на нее страхование не распространяется.

Открываю договор: черным по белому: поломка, просто поломка, не как не уточняется, какая именно.

Менеджер же мне стирает, что страховка распространяется только на функциональную поломку (но никто не знает, что это значит), а на механическую нет.

При этом в самом договоре написано просто: поломка.

Короче, они мне отказали.
Ну мошенники же?

В магазине нет рассрчки

Наталья 25 января, 2022 год

Отзыв об Эльдорадо по адресу Волгоград, ул. Домостроителей, д.15 25.01.2022 обратились в магазин за рассрочкой 0-0-18 . Хотели преобрести компьютер. Потом выяснилось, что без Сертификата за 12000 нам не смогут оформить рассрочку. Также подтвердила слова кредитного специалиста и зам.директора или администратор Анастасия, которая общалась со мной по телефону, и разговаривала со мной по хамски и пыталась рот мне закрыть, человек который занимает должностное место не имеет право так разговаривать... Читать отзыв 25.01.2022 обратились в магазин за рассрочкой 0-0-18 . Хотели преобрести компьютер. Потом выяснилось, что без Сертификата за 12000 нам не смогут оформить рассрочку. Также подтвердила слова кредитного специалиста и зам.директора или администратор Анастасия, которая общалась со мной по телефону, и разговаривала со мной по хамски и пыталась рот мне закрыть, человек который занимает должностное место не имеет право так разговаривать с клиентами, что мы обязаны преобрести сертификат, если нет то рассрочки не будет. Хорошо вы разводите людей на деньги. На должнонсть надо выбирают уравновешенных людей, чтоб не хомили покупателям. Обращались в магазин г. Волжский Бульвар Профсоюзов

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Хамское отношение руководство, развод на деньги, нет никакой рассрочки 0-0-18 не уровновешнное руководство магазина

Ответ представителя Эльдорадо 25 января, 2022 год

Добрый день! Спасибо за отзыв. Рассрочка предоставляется посредством оформления кредита, все верно. Однако, чтобы вы не переплатили выше итоговой стоимости, проценты покрывает магазин, путем скидки банку. Также на некоторые товары требуется покупка дополнительных товаров или услуг, исходя из условий акции. Если данные условия вам не подходят, вы всегда можете выбрать оплату наличными/картой. Надеемся, что еще сможем подарить вам радость от других покупок!

Обманывают покупателей

Алина 24 января, 2022 год

3.01.22 выбирала вафельницу в подарок сестре. Ключевым для принятие решения было утверждение сотрудника, что эта модель имеет сменные панели, которых пока нет в магазине, но можно заказать на сайте. Другой сотрудник на кассе на вопрос «сколько могут стоить съемные панели?» ответил «рублей 500-600»
В итоге оказалось, что сменных панелей на эту модель не существует. Я купила за 3000 рублей вафельницу на... Читать отзыв 3.01.22 выбирала вафельницу в подарок сестре. Ключевым для принятие решения было утверждение сотрудника, что эта модель имеет сменные панели, которых пока нет в магазине, но можно заказать на сайте. Другой сотрудник на кассе на вопрос «сколько могут стоить съемные панели?» ответил «рублей 500-600»
В итоге оказалось, что сменных панелей на эту модель не существует. Я купила за 3000 рублей вафельницу на 2 огромные вафли. Подобную можно купить за 1500.
На претензию Эльдорадо ответил: «Извините, камеры в магазине не пишут звук»
Никому не рекомендую данную сеть. Благо, сейчас есть другие нормальные магазины

Не получен вентилятор по заказу в ЭльдорадоВаш заказ №272819005 от 19.01.2022

Светлана 20 января, 2022 год

Я заказа в ин-т магазине Эльдорадо на Пражской вентилятор заказ №272819005 от 19.01.2022. Мне пришла СМС заберите товар. Приезжаю, а мне говорят - мы разбили ваш вентилятор. Никаких оповещений при этом мне не прислали. Считаю очень не профессиональным работу сотрудников.

Эльдорадо отзывы
с оценкой «Ужасно»

Ужасно, я в шоке!

Обман покупателей

Развод на деньги

Не советую тратить время на шарагу.

Гавно обслуживание,одни нервы

Вопиющее хамство кассира

Б/у электроника в Эльдорадо

Ужас с доставкой

ужасное отношение!!!!

Ужасное отношение

Кому война- кому мать родная!

Вы в пролете

Ужасный клиентский сервис Эльдорадо

позорная работа с клиентами

Осторожно мошенники

За месячную задержку товара и его отмену. Не сказали извините не говоря уже об извинительных бонусах

продают отсутствующий товар с предоплатой

Хамское отношение при доставке

Не покупайте

Ужасное место!

Неуважение к покупателям

Покупка смартфона

кэшбек в эльдорадо

Товар не доставлен

Некомпетентность продавца

Покупка телевизора

Мошенничество со страховкой

В магазине нет рассрчки

Обманывают покупателей

Не получен вентилятор по заказу в ЭльдорадоВаш заказ №272819005 от 19.01.2022

Супермаркеты электроники

Вопросы и ответы