заказала в конце апреля товар, он должен был быть доставлен в начале мая, но доставки так и не было . Оформила возврат в конце мая, сейчас уже конец июня, но деньги мне так и не вернули.
Сделала заказ месяц назад, товара не оказалось в наличии. Деньги не вернули, дозвониться невозможно. Написала жалобы в Общество по защите прав потребителей, письмо в МИФНС о проведении выездной проверки, Роспотребнадзор. Приложила все письма по электронной почте и автоответы на них. НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ МАГАЗИНОМ!!! ЭТО МОШЕННИКИ!!! 159-ю статью доказать довольно сложно, но если будут еще подобные жалобы от потребителей, нервы аферистам этой конторы точно попортят!!!
Деньги не возвращают, на телефон не отвечают. Гость Гость понедельник, 20 июня Заказали товар в этом магазине, оплатили. Заказ № 30644 от 30.04.2022. Сначала перенесли доставку, потом и вовсе товара не стало. Прошло более двух месяце, ни товара, ни денег. Написали дважды заявление на возврат денег. Никакого ответа. Сплошной обман! Никогда не заказывайте ничего в этом магазине. Будем искать решение своего вопроса в... Читать отзыв Деньги не возвращают, на телефон не отвечают. Гость Гость понедельник, 20 июня Заказали товар в этом магазине, оплатили. Заказ № 30644 от 30.04.2022. Сначала перенесли доставку, потом и вовсе товара не стало. Прошло более двух месяце, ни товара, ни денег. Написали дважды заявление на возврат денег. Никакого ответа. Сплошной обман! Никогда не заказывайте ничего в этом магазине. Будем искать решение своего вопроса в соответствующих органах. Достоинства: Нет Недостатки: Деньги не возвращают, на телефон не отвечают.
General Family вторник, 21 июня Здравствуйте. Мы проверили информацию и обнаружили,что возврат действительно был задержан...Приносим извинения за долгое ожидание и доставленные неудобства. Мы уже произвели возврат. Ожидайте пожалуйста поступления на ваш счет в течении 2-3 дней.
С уважением,администрация General Family Ответить
Елена 42 мин 17 сек назад Здравствуйте. Прошло еще 6 дней. Денег так и нет.
Мошенники! Заказ 31767 . Товара нет. ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ. Дозвониться невозможно. Ждите возврат в течение 10 дней- напишите заявление - вы не прислали реквизиты и т.д.Водят за нос, чтобы не возвращать деньги.
Мошенники! Заказ 31767 . Товара нет. ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩАЮТ. Дозвониться невозможно. Ждите возврат в течение 10 дней- напишите заявление - вы не прислали реквизиты и т.д.
Не покупайте в этом магазине ничего! Сделала заказ 31322 от 3.05,21, сначала задержали доставку, затем перенесли, а потом и вовсе не оказалось товара и сказала возврат средств. Написала заявление на возврат, далее 2 раза обещали вернуть деньги! До настоящего момента, сегодня 24.06 деньги не вернулись. Написала письмо в Роспотребнадзора, СК и далее в суд. Это как так они работают? Обманывают... Читать отзыв Не покупайте в этом магазине ничего! Сделала заказ 31322 от 3.05,21, сначала задержали доставку, затем перенесли, а потом и вовсе не оказалось товара и сказала возврат средств. Написала заявление на возврат, далее 2 раза обещали вернуть деньги! До настоящего момента, сегодня 24.06 деньги не вернулись. Написала письмо в Роспотребнадзора, СК и далее в суд. Это как так они работают? Обманывают толпы людей!
здравствуйте,Татьяна. мы проверили информацию по вашему номеру,действительно произошла задержка возврата денежных средств. Мы поставили вас в очередь на возврат,пожалуйста,ожидайте поступления на ваш счет через 2-3 дня. приносим извинения за сложившуюся ситуацию.
Сделала заказ 21 мая №32482. Нужно было срочно. Доставка должна была быть 27 мая.Естественно, пришел ответ, что задержке поставки до 2 июня, меня эта дата не устраивала, я написала отказ от товара, обещали вернуть деньги в течение 10 дней, прошел почти месяц!!! На звонки не отвечают, сбрасывают. На письма тоже не отвечают! Нужно идти в прокуратуру!
Заказ 33415, заказал 5 июня, доставка должна быть за 6 дней. Через 5 дней приходит письмо, что товара не оказалось, можете продлить еще на неделю. Оператор подтвердила что товара в заказе есть, идет к ним на склад. В итоге протянули, ничего не отправили. Все это время товар был в наличии на сайте. Написал уже как неделю назад письмо о возврате... Читать отзыв Заказ 33415, заказал 5 июня, доставка должна быть за 6 дней. Через 5 дней приходит письмо, что товара не оказалось, можете продлить еще на неделю. Оператор подтвердила что товара в заказе есть, идет к ним на склад. В итоге протянули, ничего не отправили. Все это время товар был в наличии на сайте. Написал уже как неделю назад письмо о возврате денег, так как они указывали. Дозвонится не могу, денег нет....
29 мая 2022 оформила заказ № 33013 на сумму 1513 рублей "Блок Для Чистки Унитаза Domestos Power 5 «Ледяная Лавина», оплатив его. К дате доставки получила письмо о переносе срока заказа: отправила согласие на перенос. 9 июня увидела на сайте в статусе заказала - "Отменён". Отправила письмо о возврате денег: ответили, что поставили на очередь на возврат денег "в течение... Читать отзыв 29 мая 2022 оформила заказ № 33013 на сумму 1513 рублей "Блок Для Чистки Унитаза Domestos Power 5 «Ледяная Лавина», оплатив его. К дате доставки получила письмо о переносе срока заказа: отправила согласие на перенос. 9 июня увидела на сайте в статусе заказала - "Отменён". Отправила письмо о возврате денег: ответили, что поставили на очередь на возврат денег "в течение 10-ти дней". Вчера обнаружила на сайте новую запись, что заказ "завершен". Направила очередное письмо о возврате денег. Деньги не вернули, а товар - ДОСТУПЕН для заказа!!! https://general-family.ru/products/hoztovary/bytovaja-himija/sredstva-dlja-santehniki/sredstva-dlja-santehniki_2376295.html Т.е. знают, что товара НЕТ и собирают деньги с покупателей!!!
Сделала заказ в этом интернет- магазине 25.04.2022, товар был в наличии на сайте. Потом пришло письмо, что ни одной позиции моего заказа 28745 нет, и что нужно писать заявление на возврат. написала, в итоге, уже 20.04.22 - денег нет!!! Уверена, что меня обманули!
Заказали товар в этом магазине, оплатили. Заказ № 30644 от 30.04.2022. Сначала перенесли доставку, потом и вовсе товара не стало. Прошло более двух месяце, ни товара, ни денег. Написали дважды заявление на возврат денег. Никакого ответа. Сплошной обман! Никогда не заказывайте ничего в этом магазине. Будем искать решение своего вопроса в соответствующих органах.
Купил товар 27.04.2022 . 01.05.22 приходит письмо что якобы товар закончился , пишите заявление на возврат денег. Написал 01.05.22. Сейчас уже 19.06.22. Деньги ещё не вернули. Дозвониться практически не возможно, а если и дозваниваешься говорят что в течении двух дней деньги поступят на счёт. Номер заказа 29484
Заказали товар в этом магазине, оплатили. Прошло более двух месяце, ни товара, ни денег. Написали дважды заявление на возврат денег. Никакого ответа. Сплошной обман! Никогда не заказывайте ничего в этом магазине. Будем искать решение своего вопроса в соответствующих органах.
24.05.22 сделал заказ 1000107, в итоге перенесли доставку через неделю, а еще через неделю сообщили, то товара нет. 6.06.22 написали, чтобы ожидал поступление ДС за возврат. В итоге сроки вышли, денег нет, по номерам не дозвониться, по почте не отвечают.
Лохотрон. 10.05.2022 был сделан закз 31772 и полностью оплачен. Доставка переносилась 2 раза, после чего, мне было сказано, что тавара в наличии нет, хотя этот товар продолжает оставаться на сайте с пометкой «в наличии» и его можно оплатить. 06.06.2022 мною было направлено письмо на возврат денежных средств. По прошедствии 10 дней, установленных законом РФ, возврат не был осуществлен. Мной напралена... Читать отзыв Лохотрон. 10.05.2022 был сделан закз 31772 и полностью оплачен. Доставка переносилась 2 раза, после чего, мне было сказано, что тавара в наличии нет, хотя этот товар продолжает оставаться на сайте с пометкой «в наличии» и его можно оплатить. 06.06.2022 мною было направлено письмо на возврат денежных средств. По прошедствии 10 дней, установленных законом РФ, возврат не был осуществлен. Мной напралена претензия. Если денежные средства не будут возвращены в течении суток, я буду обоащаться в правоохранительные органы и прокуратуру РФ с заявлением о мошеничестве.
Ужасный магазин. Сделала заказ (номер 30225) полтора месяца назад, ни товара, ни денег - ничего. На письма не отвечают, к телефону не подходят. Отправила заявление на возврат - тишина. НИКОГДА ничего тут не заказывайте.
21 мая 2022 сделал заказ насоса № 32462 с доставкой, предварительно позвонив оператору и уточнив наличие товара. Так вначале через неделю прислали письмо с извинениями о задержке, а потом еще через несколько дней о невозможности доставки в связи с отсутствием товара.
Обещали вернуть в 10 дневный срок деньги, но уже прошло 15 и судя по... Читать отзыв 21 мая 2022 сделал заказ насоса № 32462 с доставкой, предварительно позвонив оператору и уточнив наличие товара. Так вначале через неделю прислали письмо с извинениями о задержке, а потом еще через несколько дней о невозможности доставки в связи с отсутствием товара.
Обещали вернуть в 10 дневный срок деньги, но уже прошло 15 и судя по многочисленным отзывам и здесь обманут.
Заказали на день рождение ребенку к 20 апреля 2022 г., оплатили, а заказа нет и деньги не возвращают до сих пор.Заказ №25982 от 15 апреля 2022 г. Написали жалобу в Роспотребнадзор, пусть там с ними разбираются, готовим документы в прокуратуру и в суд, а что делать, ЛЮДИ не оставляйте это без внимания, я так понимаю нас уже много.НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ... Читать отзыв Заказали на день рождение ребенку к 20 апреля 2022 г., оплатили, а заказа нет и деньги не возвращают до сих пор.Заказ №25982 от 15 апреля 2022 г. Написали жалобу в Роспотребнадзор, пусть там с ними разбираются, готовим документы в прокуратуру и в суд, а что делать, ЛЮДИ не оставляйте это без внимания, я так понимаю нас уже много.НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ ТАМ НИЧЕГО!!!!! ОЧЕНЬ ПРОШУ ВАС!!!!!ОБМАНЩИКИ!
Жаль, нельзя поставить "минус 5★". Если почитать отзывы, то сразу становится понятно, что не доставлять товары - норма для этого "магазина". Объясняют это отсутствием товара на складе. НО! Специально смотрела, когда же на странице товара появится отметка "отсутствует на складе" . Не дождалась. Параллельно оформила заявление на возврат средств. Уже месяц жду. Сначала сказали, что в течение 10... Читать отзыв Жаль, нельзя поставить "минус 5★". Если почитать отзывы, то сразу становится понятно, что не доставлять товары - норма для этого "магазина". Объясняют это отсутствием товара на складе. НО! Специально смотрела, когда же на странице товара появится отметка "отсутствует на складе" . Не дождалась. Параллельно оформила заявление на возврат средств. Уже месяц жду. Сначала сказали, что в течение 10 дней вернут. На самом деле, через пол месяца только запросили реквизиты. Отправила. Прошло две недели - тишина. Только теперь - полная... Ни на письма, ни на звонки не отвечают. Если это не мошенничество, то не знаю, как назвать это безобразие. Видимо, вернуть деньги от таких горе-магазинов можно только обратившись в правоохранительные органы.
сдедал заказ 29516 от 27.04.2022 на 5262р . Описывать нечего - все описано отзывами ниже))) не вздумайте что то заказывать у них! никогда не проверял отзывы о интернет магазинах с онлайн оплатой, теперь буду всегда!
21 мая 2022 года впервые заказала в интернет-магазине General -Family куклу Аленку говорящую, 1000 слов, артикль куклы 13651237033 для дочери на день рождения🎂🎉🎁. Номер заказа-32466 на 27 мая 2022 года. Позвонила, поговорила с менеджером, проверила наличие на складе. Оплатила с карты на сумму 3656 рублей с курьерской доставкой до квартиры. 26 мая вечером, я получила на почту сообщение, что куклы... Читать отзыв 21 мая 2022 года впервые заказала в интернет-магазине General -Family куклу Аленку говорящую, 1000 слов, артикль куклы 13651237033 для дочери на день рождения🎂🎉🎁. Номер заказа-32466 на 27 мая 2022 года. Позвонила, поговорила с менеджером, проверила наличие на складе. Оплатила с карты на сумму 3656 рублей с курьерской доставкой до квартиры. 26 мая вечером, я получила на почту сообщение, что куклы на складе нет, надо ждать две недели. 27 мая 2022 года я позвонила менеджеру Борису, так он представился, чтобы выяснить в чем дело? Разговаривал нехотя, грубил, сказал оформлять отказ и через 10 дней, получу деньги. 27 мая 2022 года, в этот же день, я написала вам на почту письмо претензию об отмене заказа, так как его нет в наличии и возврате в полном объёме денег. В письме указан номер карты, оно подписано моей подписью. До сих пор, сегодня 15 июня 2022 года денег нет. Обратилась в Сбербанк о признании транзакции не действительной, в связи с мошенничеством, когда увидела на сайтах, скольким людям вы не возвращаете своевременно, по закону, деньги!!! Написала письмо в 25 налоговую инспекцию о проведении финансовой проверки в отношении Попова Р. С. Далее, буду обращаться в СК о возбуждении уголовного дела в отношении Попова Р. С., если в ближайшие дни не получу , в рамках закона, деньги, которые вы обязаны вернуть в 10 срок с процентами за каждый день
Схема мошенничества проста: - выбрали товар; - оформили заказ; - оплатили товар и доставку; - получили подтверждение оплаты; - Ииии....все... Ни товара, ни денег.
28 апреля 2022 года оформил и оплатил заказ (№29887), который должен был быть доставлен до 6 мая. 6 мая сам позвонил в магазин т.к. товар так и не пришел. Оператор сказала, что товара нет в наличии, и надо написать заявление на возврат... Читать отзыв Схема мошенничества проста: - выбрали товар; - оформили заказ; - оплатили товар и доставку; - получили подтверждение оплаты; - Ииии....все... Ни товара, ни денег.
28 апреля 2022 года оформил и оплатил заказ (№29887), который должен был быть доставлен до 6 мая. 6 мая сам позвонил в магазин т.к. товар так и не пришел. Оператор сказала, что товара нет в наличии, и надо написать заявление на возврат денег. Странно, товара нет, а деньги взяли, так еще и заявление пиши, автоматом деньги не возвращают. В тот же день, 6 мая, направляю заявление. Прочитали его только 16 мая (прислали ответ). Написали, что через 10 день деньги вернуться. Сегодня 15 июня, прошел месяц. На электронную почту и телефон не отвечают, деньги не возвращают.
Сделала заказ перед этим уточнила есть ли в наличии. За день до получения пришла смс что товара нет. Написала заявление на возврат , 2 месяца не могут вернуть деньги и трубку не берут!!!! Мошенники!!!
Берут деньги за несуществующий заказ, деньги не возвращают. Заказ 28808.Пришло письмо, что товар отсутствует, необходимо написать заявление на возврат денег. Заявление отправила. Денег нет. Связаться не возможно.
Товар якобы в наличии, но по факту его нет. Деньги за мнимый товар не возвращают. Если и удастся дозвониться с сотого раза, сразу бросают трубку. Те немногочисленные положительные отзывы пишут сами мошенники General family дабы заманить хоть каких-либо жертв своей схемы. Работают на выкачивание денег за несуществующие товары.
Сделала заказ от 27.04.22, через 3 дня пришло письмо, о том что товаров нет в наличии и пишите письмо о возврате. Только 13 мая пришла отбивка, что письмо приняли, и на 08.06.22 деньги так и не вернули!!!
номер заказа 29159 от 27.04.2022 заказ не прибыл в день доставки, посетив сайт General family, я обнаружил, что мой заказ был отменен. Невозможно позвонить по телефону, я отправил письмо с возвратом денег. Нет ответа, невозможно связаться с людьми из этой компании
Здравствуйте! Мы проверили информацию. Денежные средства были возвращены. Ожидайте поступления на ваш счет в течении 1-2х дней. Приносим извинения за предоставленные Вам неудобства.
Заказала и оплатила с доставкой курьером куклу на день рождения дочери, номер заказа 32466 от 21.05.2022г.Куклы нет, хотя в ассортименте представлена. После отказа, написала письмо на возврат денег. Деньги не вернули. Менеджеры сбрасывают звонки, дозвониться нереально.Обратилась в Сбербанк, о возврате средств и о мошенничестве.
отвратительный магазин
С уважением,администрация General Family Показать 1 ответ
САМЫЙ ГОВЕНЫЙ МАГАЗИН
Деньги не вернули, дозвониться невозможно.
Написала жалобы в Общество по защите прав потребителей, письмо в МИФНС о проведении выездной проверки, Роспотребнадзор.
Приложила все письма по электронной почте и автоответы на них.
НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ЭТИМ МАГАЗИНОМ!!!
ЭТО МОШЕННИКИ!!!
159-ю статью доказать довольно сложно, но если будут еще подобные жалобы от потребителей, нервы аферистам этой конторы точно попортят!!!
С уважением,администрация General Family Показать 2 ответа
Товар не доставлен, телефон не отвечает, деньги не возвращают. Мошенники (оценочное суждение).
Товар не доставлен, телефон не отвечает, деньги не возвращают. Мошенники (оценочное суждение).
Деньги не возвращают, на телефон не отвечают.
Гость
Гость понедельник, 20 июня
Заказали товар в этом магазине, оплатили. Заказ № 30644 от 30.04.2022. Сначала перенесли доставку, потом и вовсе товара не стало. Прошло более двух месяце, ни товара, ни денег. Написали дважды заявление на возврат денег. Никакого ответа. Сплошной обман! Никогда не заказывайте ничего в этом магазине. Будем искать решение своего вопроса в... Читать отзыв Деньги не возвращают, на телефон не отвечают.
Гость
Гость понедельник, 20 июня
Заказали товар в этом магазине, оплатили. Заказ № 30644 от 30.04.2022. Сначала перенесли доставку, потом и вовсе товара не стало. Прошло более двух месяце, ни товара, ни денег. Написали дважды заявление на возврат денег. Никакого ответа. Сплошной обман! Никогда не заказывайте ничего в этом магазине. Будем искать решение своего вопроса в соответствующих органах.
Достоинства:
Нет
Недостатки:
Деньги не возвращают, на телефон не отвечают.
General Family вторник, 21 июня
Здравствуйте. Мы проверили информацию и обнаружили,что возврат действительно был задержан...Приносим извинения за долгое ожидание и доставленные неудобства. Мы уже произвели возврат. Ожидайте пожалуйста поступления на ваш счет в течении 2-3 дней.
С уважением,администрация General Family
Ответить
Елена 42 мин 17 сек назад
Здравствуйте. Прошло еще 6 дней. Денег так и нет.
КИДАЛОВО!!!
КИДАЛОВО!!!
Мошенники, не возвращают деньги и не доставляют товар!!
С уважением,администрация General family
Мошенники!!!
Нужно идти в прокуратуру!
Пропали, не денег ни ответов, ни товара!
Обман по не отсутствующим товарам и не возрат денег!!
Т.е. знают, что товара НЕТ и собирают деньги с покупателей!!!
Стала жертвой мошенников
Деньги не возвращают, на телефон не отвечают.
Кидалова. Не покупайте здесь не когда.
Ни товара, ни денег!
Нет товара, не возвращают деньги. Мошенники.
Лохотрон. Ужасный магазин
Ужасный магазин
Нет заказа, нет связи, не возвращают деньги
Так вначале через неделю прислали письмо с извинениями о задержке, а потом еще через несколько дней о невозможности доставки в связи с отсутствием товара.
Обещали вернуть в 10 дневный срок деньги, но уже прошло 15 и судя по... Читать отзыв 21 мая 2022 сделал заказ насоса № 32462 с доставкой, предварительно позвонив оператору и уточнив наличие товара.
Так вначале через неделю прислали письмо с извинениями о задержке, а потом еще через несколько дней о невозможности доставки в связи с отсутствием товара.
Обещали вернуть в 10 дневный срок деньги, но уже прошло 15 и судя по многочисленным отзывам и здесь обманут.
МОЩЕННИКИ!!!!
Крадут деньги и время!
Если почитать отзывы, то сразу становится понятно, что не доставлять товары - норма для этого "магазина". Объясняют это отсутствием товара на складе. НО! Специально смотрела, когда же на странице товара появится отметка "отсутствует на складе" . Не дождалась. Параллельно оформила заявление на возврат средств. Уже месяц жду. Сначала сказали, что в течение 10... Читать отзыв Жаль, нельзя поставить "минус 5★".
Если почитать отзывы, то сразу становится понятно, что не доставлять товары - норма для этого "магазина". Объясняют это отсутствием товара на складе. НО! Специально смотрела, когда же на странице товара появится отметка "отсутствует на складе" . Не дождалась. Параллельно оформила заявление на возврат средств. Уже месяц жду. Сначала сказали, что в течение 10 дней вернут. На самом деле, через пол месяца только запросили реквизиты. Отправила. Прошло две недели - тишина. Только теперь - полная... Ни на письма, ни на звонки не отвечают. Если это не мошенничество, то не знаю, как назвать это безобразие. Видимо, вернуть деньги от таких горе-магазинов можно только обратившись в правоохранительные органы.
Кидалы. Ни денег ни заказа.
Мошенники. Остерегайтесь
Ни товара, ни денет
- выбрали товар;
- оформили заказ;
- оплатили товар и доставку;
- получили подтверждение оплаты;
- Ииии....все... Ни товара, ни денег.
28 апреля 2022 года оформил и оплатил заказ (№29887), который должен был быть доставлен до 6 мая. 6 мая сам позвонил в магазин т.к. товар так и не пришел. Оператор сказала, что товара нет в наличии, и надо написать заявление на возврат... Читать отзыв Схема мошенничества проста:
- выбрали товар;
- оформили заказ;
- оплатили товар и доставку;
- получили подтверждение оплаты;
- Ииии....все... Ни товара, ни денег.
28 апреля 2022 года оформил и оплатил заказ (№29887), который должен был быть доставлен до 6 мая. 6 мая сам позвонил в магазин т.к. товар так и не пришел. Оператор сказала, что товара нет в наличии, и надо написать заявление на возврат денег. Странно, товара нет, а деньги взяли, так еще и заявление пиши, автоматом деньги не возвращают.
В тот же день, 6 мая, направляю заявление. Прочитали его только 16 мая (прислали ответ). Написали, что через 10 день деньги вернуться.
Сегодня 15 июня, прошел месяц. На электронную почту и телефон не отвечают, деньги не возвращают.
Ни товара ,ни возврат денег
Мошенники!!!
Мошеники .Не вздумаете что-нибудь покупать по предоплате.
Внимание! Осторожно! Мошенники.
Те немногочисленные положительные отзывы пишут сами мошенники General family дабы заманить хоть каких-либо жертв своей схемы.
Работают на выкачивание денег за несуществующие товары.
Не вернули деньги
С уважением,администрация General Family
абсолютно удивительные мошенники
С уважением,администрация General Family Показать 2 ответа
Откровенный обман покупателей
С уважением,администрация General Family
Самый ужасный магазин
С уважением,администрация General Family