Самая бесполезная служба.В субботу вызвала врача,температура была второй день 39.5,перезвонили с местной больницы и попросили самой придти к ним.Естественно с такой температурой я никуда не пошла.Прождав весь день врача,снова позвонила в 122 на что мне оператор ответил врач придет в понедельник.Сегодня понедельник,а врача нет.Так работает наше хваленое здравоохранение.
с 09 утра и до обеда уже в 20-й раз пытаюсь вызвать врача!!! Происходит срыв на самом последнем моем ответе или после полной обработки заявки робот отвечает "ожидайте врача". смс-оповещение с номером заявки не приходит. Перезваниваю-а заявки и в помине нет!!!
Второй день пытаюсь выяснить вопрос, как оформить справку, если ребёнок находится в контакте с родителем, заболевшим Ковид, и не может посещать школу в течение 7 дней. В 122 ни один специалист не дал ответ на этот вопрос! Абсолютно некомпетентные сотрудники. Первый раз мне посоветовали обратиться в органы соц опеки, чтобы они отвели ребёнка в поликлинику к дежурному врачу, поскольку... Читать отзыв Второй день пытаюсь выяснить вопрос, как оформить справку, если ребёнок находится в контакте с родителем, заболевшим Ковид, и не может посещать школу в течение 7 дней. В 122 ни один специалист не дал ответ на этот вопрос! Абсолютно некомпетентные сотрудники. Первый раз мне посоветовали обратиться в органы соц опеки, чтобы они отвели ребёнка в поликлинику к дежурному врачу, поскольку я на карантине. Я в шоке. А на следующий день другой оператор просто не нашёлся что ответить и сослался на технический сбой в системе - перезвоните позже. Как можно так было организовать службу!? Ко мне врач, оформленный специалистом 122, вообще не пришел. Пришлось с температурой и ковидом идти самой в поликлинику! Верните обратную связь с поликлиниками!!!
Не очень понимаю , за что я плачу налоги на медицинское обслуживание. Тест - сдай за свой счёт , с температурой и положительным результатам- или стой в очереди . Просто слов нет
Добрый день, в первую очередь хотел обратиться к органу который след за корректностью работы службы поддержки, мне показалось или на работу нанимают людей у которых нету опыта общения с другими людьми и полуглухих ? Я общался со службой поддержки почти 35 минут в итоге после описания причин почему я не могу пойти в поликлинику (температура 38.6, тяжело дышать я... Читать отзыв Добрый день, в первую очередь хотел обратиться к органу который след за корректностью работы службы поддержки, мне показалось или на работу нанимают людей у которых нету опыта общения с другими людьми и полуглухих ? Я общался со службой поддержки почти 35 минут в итоге после описания причин почему я не могу пойти в поликлинику (температура 38.6, тяжело дышать я к тому же ещё и Астматик, помутнение рассудка я встаю и у меня кружится горлова так что самостоятельно почти стоять не возможно), В итоге после того как я поговорил с 3 людьми кое как приняли заявку на врача на дом, а потом через час позвонили и сказали что врач не приедет у вас слишком лёгкие симптомы и моментально скидывают трубки. В итоге мне помогли кое как аза 40 минут дойти до поликлиники я потерял сознание 1 раз и чуть не задохнулся, в поликлинике мне подтвердили то что у меня Короновирус, но при этом сколько людей потом ещё заразится из-за того что службе поддержке просто пофигу на это видимо все врачи уехали по их родственникам:) Мне интересно куда смотрят вышестоящие органы?! И наша страна как мне показалось должна бороться с болезнью а не делать так чтобы она распространялась из-за халатности работников и их руководства которые плевать хотели на народ. Лично у меня сложилось такое впечатление о медицине всем на всё наплевать!!!!! Просьба принять меры и откликнуться на мое обращение.
Доброго времени суток!!! Я не понимаю для чего создали данную службу, с одной стороны для удобства эффективной работы службы здравоозранения, а с другой стороны, я полагаю, для нервотрепки людей!!!! Данная организация совершенно бесполезна!! Они не хотят слушать Жалобы и доводы пациентов, отвечают только заученными фразами, из разряда « если температура ниже 38 идите в поликлинику сами» довод о том, что... Читать отзыв Доброго времени суток!!! Я не понимаю для чего создали данную службу, с одной стороны для удобства эффективной работы службы здравоозранения, а с другой стороны, я полагаю, для нервотрепки людей!!!! Данная организация совершенно бесполезна!! Они не хотят слушать Жалобы и доводы пациентов, отвечают только заученными фразами, из разряда « если температура ниже 38 идите в поликлинику сами» довод о том, что человек физически не в состоянии это сделать никому не интересны и не нужны, они ориентируют нас на загруженность врачей, предлагают проконсультироваться онлайн?! Значит на онлайн болтовню время есть, а посетить больного——- нет!!! Все эти службы оплачиваются государством, мы платим Налоги, есть медицинская страховка, тогда как добиться справедливости?! И у кого ее добиться?! Планирую обращаться в Минздрав России! По-другому люди работать не хотят, только записи в медкнижках рисовать могут, чтобы заплатили побольше!!! Забота о здоровье граждан на ВЫСШЕМ уровне!!!
Ужасная работа горячей линии,один раз смогла дозвониться и пообщатся с роботом,который отправил меня с температурой 38,5 в поликлинику,еле пришла туда,посадили на карантин,температура держится неделю,никто даже не думает позвонить и справиться о самочуствии,дышать тяжело не могу никуда дозвониться,думаю нарушить карантин и идти в поликлинику.
Зачем создали эту службу??? До них не дозвонишься, с сотового телефона то автоматический скидывается звонок либо автоответчик говорит перезвоните позже. Когда позже? Можно же сделать поставить в очередь, я подожду.
Мало того, что не с каждого мобильного телефона можно дозвониться, так еще и несбиваемая двухдневная температура 38+, кашель, боль в мышцах и прочая вирусная симптоматика - не повод для вызова врача на дом. Как и непосредственный контакт с ковид-больным человеком. Про это даже не спрашивают. Если у вас нет отдышки и затрудненного дыхания, велкам ногами в поликлинику, дальше разносить заразу.... Читать отзыв Мало того, что не с каждого мобильного телефона можно дозвониться, так еще и несбиваемая двухдневная температура 38+, кашель, боль в мышцах и прочая вирусная симптоматика - не повод для вызова врача на дом. Как и непосредственный контакт с ковид-больным человеком. Про это даже не спрашивают. Если у вас нет отдышки и затрудненного дыхания, велкам ногами в поликлинику, дальше разносить заразу. И никого не волнует, в каком состоянии человек туда должен ползти, ведь про общее самочувствие автомат тоже не спрашивает: если еще не задыхаетесь, то все остальное - не самые тяжелые симптомы. Все понимаю: в стране эпидемия, врачи перегружены, но создать такую службу, которая вместо реальной помощи может только вежливо послать на... в поликлинику, и альтернативы которой нет (в поликлинику теперь тоже не позвонишь), это уже форменный геноцид!
По совету подружки воскресенье решила в первый раз воспользоваться услугой. Позвонила по номеру, отвечал робот, заявку сказал что принял Прождала целый день, врач не пришёл.
Достоинства:
Плюсов не увидела
Недостатки:
Прождала целый день, из дома не могла выйти даже в аптеку
Пытался вызвать врача на дом по номеру 122. Виртуальный помощник предложил мне самому сходить в поликлинику с температурой 38,7 и подозрением на корону. Если кто знает, подскажите как вызвать врача. Или это сделать не возможно. И ещё. Почему оценку звездами нельзя ставить в минус. Поставил бы минус 5 звёзд.
Всем добрый день и здоровья! 27 января в 10ч.20мин вызвала врача мужу по номеру 122,дали номер заявки.В этот день никто не пришёл,никаких звонков и сообщений от службы не поступало.28 я стала звонить и узнавать статус заявки на что вертуальный помощник отвечал:статус заявки не определен т.к.поликлиника не дала планируемый график посещения врача.Вечером я позвонила по номеру 246-55-55 это районная пол-ка,на что робот... Читать отзыв Всем добрый день и здоровья! 27 января в 10ч.20мин вызвала врача мужу по номеру 122,дали номер заявки.В этот день никто не пришёл,никаких звонков и сообщений от службы не поступало.28 я стала звонить и узнавать статус заявки на что вертуальный помощник отвечал:статус заявки не определен т.к.поликлиника не дала планируемый график посещения врача.Вечером я позвонила по номеру 246-55-55 это районная пол-ка,на что робот ответил :ждите ваш номер30 вам ответит первый освободившийся оператор,я ждала,через32 минуты был номер очереди 1 и раздались короткие гудки. 29 января утром я пошла в поликлиническое отделение выяснять когда ,наконец, придёт врач. Улыбайтесь господа,заявка в городской службе была принята,а в поликлинику не пришла.Спасибо администраторам поликлиники ,позвонили напрямую врачу и попросили придти к моему мужу на вызов,который был сделан 27 января.Конечно я не сидела сложа руки и давала жаропонижающие и противовирусные и витамины С иД.
4 день лежу в довольно тяжёлом состоянии и не могу добиться вызова врача на дом, температура высокая, ковит тест положительный, одышка, боли с ног до головы, но я лежу без лечения, вызвала скорую, они не делают назначения, врач не приходит, мне нельзя и не смогу дойти до поликлиники, что делать... И всё по виде кучки идиотов, которых понабрали с улицы,... Читать отзыв 4 день лежу в довольно тяжёлом состоянии и не могу добиться вызова врача на дом, температура высокая, ковит тест положительный, одышка, боли с ног до головы, но я лежу без лечения, вызвала скорую, они не делают назначения, врач не приходит, мне нельзя и не смогу дойти до поликлиники, что делать... И всё по виде кучки идиотов, которых понабрали с улицы, не могу нормально запомнить и записать цифры, я им одно говорю, а они мнег другое пишут в заявке, в итоге 4 день подряд оставляют заявку в поликлинику на другом конце города, а поликлиника находится у меня во дворе... Это какое-то издевательство... Сказать что тупые.... Ничего не сказать... Руководство надо в первую очередь научить их говорить на русском языке и передовать точную информацию для поликлиник, все обвиняют врачей, не понимпя, что виноваты операторы, которые неправильно заполняют заявку
На линию 122 кое как дозвонился, сперва переключения друг на друга, потом бросают трубку и наконец то получилось оформить вызов врача на дом. Болею тяжело ОРВИ, может короновирусом. После вызова врача на дом, прошло 3 дня, врача до сих пор нет. Звоню через 3 дня повторно, мне оператор объясняет, что врач ко мне якобы приходил, так как у них в... Читать отзыв На линию 122 кое как дозвонился, сперва переключения друг на друга, потом бросают трубку и наконец то получилось оформить вызов врача на дом. Болею тяжело ОРВИ, может короновирусом. После вызова врача на дом, прошло 3 дня, врача до сих пор нет. Звоню через 3 дня повторно, мне оператор объясняет, что врач ко мне якобы приходил, так как у них в отчёте указано, что врач был. Сплошное враньё и очковтирательство. Врача вызвать на дом не представляется возможным. А, идти в поликлиннику с температурой и ужасным самочувствием не смогу, упаду там где нибудь по дороге.
Достоинства:
Нет плюсов вообще
Недостатки:
Отвратительно, занимаются очковтирательством и обманом.
Ребенок болеет ковидом, я контактная. Начался насморк, поднялась температура 38.5. При попытке вызвать врача на дом по т.122 автоответчик отвечает, что если у вас нет положительного ПЦР теста на ковид и вы не задыхаетесь, то идите в больницу. Вопрос, как я могу идти в больницу, если я контактная и должна соблюдать режим самоизоляции?
Как всегда все сделано наполовину ((( В наше стране очень легко получить креди, но очень сложно выжить с такой оплаченной налогами медициной. Всем удачи, граждане выживающие!
Уже три дня жду врача. Ежедневно уточняю статус заявки. Никаких изменений. Судя по всему, поликлиника вообще не рассмотрела заявку, т.к. плановую дату выезда врача не назначает.
У ребенка температура 39. Контакт с ковидным больным. С 8 утра звоню. После прослушивания 5 минут бессмысленной информации и ответов роботу, вызов просто сбрасывают. Дозвонится получилось только с 69 раза (специально считала). Динамили три раза между разными ведомствами, которым я заново называла и адрес, и возраст. и симптомы. Сказали нужна скорая. 30 минут я ждала ответа, после вызов прервался. Через... Читать отзыв У ребенка температура 39. Контакт с ковидным больным. С 8 утра звоню. После прослушивания 5 минут бессмысленной информации и ответов роботу, вызов просто сбрасывают. Дозвонится получилось только с 69 раза (специально считала). Динамили три раза между разными ведомствами, которым я заново называла и адрес, и возраст. и симптомы. Сказали нужна скорая. 30 минут я ждала ответа, после вызов прервался. Через час мне перезвонили и сказала, что мазки скорая не берет, поэтому нам нужно вызвать педиатра из поликлиники. Я спросила: Это мне заново все эти круги ада проходить. почему сразу не вызвали нам врача. Они не знают сказали. Время 20 минут 12. Готовлюсь заново звонить и заново все объяснять. Раньше можно было спокойно вызвать врача из своей поликлиники. Такого беспредела никогда не было! Пусть те, кто придумал такую оптимизацию вызывают так себе врачей как можно чаще!
Служба отвратительная. Вызвать врача невозможно. Висеть на линии можно часами. Операторы постоянно переводят вызов на другого оператора, не понятно зачем, между этими соединения и постоянно слышишь автоответчик минут по 10 с бестолковыми советами. Каждому оператору обьясняешь одно и тоже. И в итоге только на восьмом или десятом операторе удаётся вызвать врача. Это самое настоящее издевательство над людьми.
Позор нашей медицине! Сейчас вызвать врача на дом, это просто не Реально! С температурой, с давлением, с тяжелейшем кашлем, заставляют идти в поликлинику, я от подушки голову оторвать не могу. Издеваются над народом. Я пенсионерка, ветеран труда, мне отказали в вызове врача из поликлинике, отказали в лечении, я требую разобраться и наказать виновных!
Достоинства:
Нет плюсов
Недостатки:
Тут не минусы, тут полный отказ о помощи! Преступники!
Не возможно вызвать врача ребёнку до года . С температурой кашлем и положительным ковид. При вызове постоянно голосовой помощник который сбрасывает звонок .
29.01.22 позвонили в 122 вызвать врача Плохо разговаривающая на русском языке женщина 40 минут у кого-то что-то уточняющая пыталась оформить заявку на вызов врача Пустая трата времени. Врач так и не пришел До оптимизировались
28.01.2022 в 8:03 позвонили на горячую линию 122 с целью вызова врача больному. 24 минуты было ожидание очереди. Далее приятный голос спросил все данные больного, симптомы. Заверили, что в течение двух дней придет врач, лист нетрудоспособности откроют с 28.01.22. И вот прошло 2-е суток не врача, не электронного листа трудоспособности нету. Звоню на горячую линию в Минздрав Самарской области,... Читать отзыв 28.01.2022 в 8:03 позвонили на горячую линию 122 с целью вызова врача больному. 24 минуты было ожидание очереди. Далее приятный голос спросил все данные больного, симптомы. Заверили, что в течение двух дней придет врач, лист нетрудоспособности откроют с 28.01.22. И вот прошло 2-е суток не врача, не электронного листа трудоспособности нету. Звоню на горячую линию в Минздрав Самарской области, а мне отвечают, что вызов на поликлинику отправлен не был. Вот и горячая линия помощи населению, которую позицианируют во всех СМИ. Может это и во блага, но на деле полное безобразие. Берите ноги в руки и сами идите в поликлинику в красную зону и получайте лечение.
28.01.2022 г. Попытался вызвать врача на дом. Диспетчер мне отказала в вызове,т к. Температура у меня оказывается маленькая(38,8) ,озноб,ломка тела.и есть другие более важные пациенты. Идите в поликлинику своим ходом к врачу,заражайте других людей. Видимо они совсем там оборзели. Вот Вам и реформа медицинская. Никому мы ненужны.
Здравствуйте. В столичных поликлиниках действительно, были единичные случаи возникновения очередей несколько дней назад, связанные с одномоментным обращением большого числа пациентов с признаками ОРВИ. Данные ситуации были урегулированы в кратчайшие сроки. Было увеличено количество дежурных врачей, дополнительно организованы кабинеты. Для безопасного пребывания в городских поликлиниках на входе проводится бесконтактная термометрия. Для пациентов с повышенной температурой тела и иными симптомами ОРВИ предусмотрена специальная маршрутизация, которая позволяет развести поток пациентов с симптомами ОРВИ от пациентов, которые пришли в поликлинику в связи с другим заболеванием. Внутри помещений обязательным является ношение средств индивидуальной защиты. Обращаем внимание, что пациенты могут обратиться к дежурному врачу в любую ближайшую к дому поликлинику без записи и предварительного звонка в порядке живой очереди - специалисты ведут прием с 8 до 20 часов без выходных, но по факту принимают до последнего пациента. Также, теперь москвичи с симптомами ОРВИ могут записаться онлайн к дежурному врачу на конкретное время— на портале mos.ru, на сайте emias.info и в мобильном приложении «ЕМИАС.ИНФО». Это позволит минимизировать скопления большого числа пациентов в одно время. Кроме того, с 28 января при симптомах ОРВИ москвичи могут дистанционно получить первичную медицинскую аудиоконсультацию врача без посещения поликлиники и дистанционно открыть больничный. Для этого необходимо заполнить заявку с помощью электронной формы на портале https://flightcheck1.mosmedzdrav.ru/app2/RegisterSickLeaveOrvi. По итогу заявки с пациентом свяжется врач, проведёт консультацию, оформит электронный рецепт на лекарства и автоматически откроет больничный по ОРВИ на 7 дней. С уважением, представитель ДЗМ.
Сижу дома на изоляции с covid 19, завтра заканчивается больничный, с момента взятия первого теста прошло более 14 дней, никто не приехал брать тест повторно, позвонил, что бы уточнить этот момент. UPD пока писал отзыв, дозвонился, висел на линии 30 минут. Сказали, что теперь мазок берётся только один раз для выявления covid, а когда заканчивается карантин, никто брать мазок не... Читать отзыв Сижу дома на изоляции с covid 19, завтра заканчивается больничный, с момента взятия первого теста прошло более 14 дней, никто не приехал брать тест повторно, позвонил, что бы уточнить этот момент. UPD пока писал отзыв, дозвонился, висел на линии 30 минут. Сказали, что теперь мазок берётся только один раз для выявления covid, а когда заканчивается карантин, никто брать мазок не будет, просто позвонят для закрытия больничного. Это какие-то нововведения, о которых никто не предупреждал по СМИ. Причём, повторюсь, завтра заканчивается больничный, изначально мне сказали, закрывать его лично в поликлинике после сдачи отрицательного пцр, сейчас же сказали ждать звонка, а если не позвонят, ехать в поликлинику, закрывать больничный. Живу в районе МГУ, Мичуринский проспект.
Сразу видно, что бесплатная медицина. 27 января 2022 года позвонила по номеру 122, на руках был тест пцр от 26 января -положительный. Сказали, что откроют больничный лист с 26 января. 28 января пришёл врач, на что мне сказал, что больничный лист не открывался, что он может открыть только с 26 января по 28 января, для продления сказал позвонить 29 числа... Читать отзыв Сразу видно, что бесплатная медицина. 27 января 2022 года позвонила по номеру 122, на руках был тест пцр от 26 января -положительный. Сказали, что откроют больничный лист с 26 января. 28 января пришёл врач, на что мне сказал, что больничный лист не открывался, что он может открыть только с 26 января по 28 января, для продления сказал позвонить 29 числа по номеру то что он мне дал или позвонить по 122, номер не доступен, то что он дал, по 122 девочка целый час меня пыталась проконсультировать, но не смогла ответить на мой вопрос, перевела меня ещё куда то, ещё пол часа подождала, а молодой человек, как робот ответил ждите. А что ждать, когда его закроют 28 января, а будь добра досидеть самоизоляцию до конца!!! Что я на работу буду предоставлять. И одной звёзды не достойны!!!
В нашей стране все против людей.Еще одну контору создали для воровства бюджетных денег не более того. Оператор постоянно что то уточняет, и того чтобы вызвать врача на дом вам потребуется не менее получаса, далее оформляется заявка и не факт, что врач придет по ней) но галочку отметили типа работа выполнена.
У сына в классе карантин, он был в контакте с больными ребятами, 25 января вечером поднялась температура, 26 утром сразу вызвала врача по номеру 122, сказала о контакте, попросила обязательно сделать тест на ковид. После обеда позвонила врач, спросила симптомы, сказала пить Циклоферон, на моё уточнение про тест было сказано, что это не раньше 2 февраля, ожидайте. Сегодня 28 января,... Читать отзыв У сына в классе карантин, он был в контакте с больными ребятами, 25 января вечером поднялась температура, 26 утром сразу вызвала врача по номеру 122, сказала о контакте, попросила обязательно сделать тест на ковид. После обеда позвонила врач, спросила симптомы, сказала пить Циклоферон, на моё уточнение про тест было сказано, что это не раньше 2 февраля, ожидайте. Сегодня 28 января, температура держится. Ближе к вечеру позвонили (видимо из 122), сначала алёкнула какая-то недовольная дама, а услышав мой ответ, сразу переключила на робота, который на ответ о том, что врач не приходил, спросила нужен ли он вообще. На ответ, что мы ждём когда приедет мед.работник и сделает тест было сказано, что для этого необходимо оформить повторную заявку и повесил трубку! Это что вообще? Перезвонила узнать статус своей предыдущей заявки, а она отказывается уже закрыта поликлиникой. Оформила повторную на тест, сказала про контакт с больными, про температуру. Опять ждём... Это просто кошмар и ужас! Я всё понимаю, но зачем создавать видимость работы? А главное роботу ничего не объяснить и ничего не спросить. На мой взгляд это абсолютно бестолковая и бесполезная служба, усложняющая всё и для заболевших граждан и для медиков.
Достоинства:
Их нет!
Недостатки:
Никакой реакции ни на вопросы, ни на просьбы. Роботу плевать. "Заявка принята", а дальше по барабану. В итоге завтра четвертый день ждём врача...
Здравствуйте. В Москве наблюдается увеличение числа заболевших в связи с приходом штамма «Омикрон». В связи с увеличивающимся числом вызовов врача на дом, время ожидания на горячей линии может быть увеличено. Обращаем внимание, что вызов врача на дом в связи с ростом обращений осуществляется строго по определённым показаниям состояния здоровья. Просим отнестись к этому с пониманием. Для оперативного получения медицинской помощи при симптомах ОРВИ необходимо обращаться непосредственно к дежурному врачу любой ближайшей поликлиники без предварительной записи и звонка на линию 122, или записаться на прием на конкретное время в свою поликлинику. Чтобы я могла детальнее разобраться в Вашей ситуации, пожалуйста, напишите ФИО ребенка, а также номер медицинской организации и контакты для обратной связи. С уважением, представитель ДЗМ
Беполезная слуба
Невозможно записаться
Абсолютная некомпетентность
Ко мне врач, оформленный специалистом 122, вообще не пришел. Пришлось с температурой и ковидом идти самой в поликлинику!
Верните обратную связь с поликлиниками!!!
Отвратительно
Чтобы работать на телефоне в службе поддержки нужно быть не просто глупым а не заурядным идитом.
Я общался со службой поддержки почти 35 минут в итоге после описания причин почему я не могу пойти в поликлинику (температура 38.6, тяжело дышать я... Читать отзыв Добрый день, в первую очередь хотел обратиться к органу который след за корректностью работы службы поддержки, мне показалось или на работу нанимают людей у которых нету опыта общения с другими людьми и полуглухих ?
Я общался со службой поддержки почти 35 минут в итоге после описания причин почему я не могу пойти в поликлинику (температура 38.6, тяжело дышать я к тому же ещё и Астматик, помутнение рассудка я встаю и у меня кружится горлова так что самостоятельно почти стоять не возможно),
В итоге после того как я поговорил с 3 людьми кое как приняли заявку на врача на дом, а потом через час позвонили и сказали что врач не приедет у вас слишком лёгкие симптомы и моментально скидывают трубки.
В итоге мне помогли кое как аза 40 минут дойти до поликлиники я потерял сознание 1 раз и чуть не задохнулся, в поликлинике мне подтвердили то что у меня Короновирус, но при этом сколько людей потом ещё заразится из-за того что службе поддержке просто пофигу на это видимо все врачи уехали по их родственникам:)
Мне интересно куда смотрят вышестоящие органы?! И наша страна как мне показалось должна бороться с болезнью а не делать так чтобы она распространялась из-за халатности работников и их руководства которые плевать хотели на народ.
Лично у меня сложилось такое впечатление о медицине всем на всё наплевать!!!!!
Просьба принять меры и откликнуться на мое обращение.
Отвратительная работа данной службы!!!
На людей им наплевать
Самая ужасная горячая линия 112
Безобразие!
Все понимаю: в стране эпидемия, врачи перегружены, но создать такую службу, которая вместо реальной помощи может только вежливо послать на... в поликлинику, и альтернативы которой нет (в поликлинику теперь тоже не позвонишь), это уже форменный геноцид!
Не пришёл врач
Прождала целый день, врач не пришёл.
Вообще нет толку от номера 122
Одни роботы
27 января в 10ч.20мин вызвала врача мужу по номеру 122,дали номер заявки.В этот день никто не пришёл,никаких звонков и сообщений от службы не поступало.28 я стала звонить и узнавать статус заявки на что вертуальный помощник отвечал:статус заявки не определен т.к.поликлиника не дала планируемый график посещения врача.Вечером я позвонила по номеру 246-55-55 это районная пол-ка,на что робот... Читать отзыв Всем добрый день и здоровья!
27 января в 10ч.20мин вызвала врача мужу по номеру 122,дали номер заявки.В этот день никто не пришёл,никаких звонков и сообщений от службы не поступало.28 я стала звонить и узнавать статус заявки на что вертуальный помощник отвечал:статус заявки не определен т.к.поликлиника не дала планируемый график посещения врача.Вечером я позвонила по номеру 246-55-55 это районная пол-ка,на что робот ответил :ждите ваш номер30 вам ответит первый освободившийся оператор,я ждала,через32 минуты был номер очереди 1 и раздались короткие гудки.
29 января утром я пошла в поликлиническое отделение выяснять когда ,наконец, придёт врач. Улыбайтесь господа,заявка в городской службе была принята,а в поликлинику не пришла.Спасибо администраторам поликлиники ,позвонили напрямую врачу и попросили придти к моему мужу на вызов,который был сделан 27 января.Конечно я не сидела сложа руки и давала жаропонижающие и противовирусные и витамины С иД.
4 день не могут составить правильно заявку на вызов врача
Врач не пришёл.
Сплошное враньё и очковтирательство. Врача вызвать на дом не представляется возможным.
А, идти в поликлиннику с температурой и ужасным самочувствием не смогу, упаду там где нибудь по дороге.
Замкнутый круг
Бестолковый расход бюджета.
В наше стране очень легко получить креди, но очень сложно выжить с такой оплаченной налогами медициной.
Всем удачи, граждане выживающие!
Врач не пришёл
Служба уничтожения людей
Вызов врача
Народ на вымирание
Не возможно вызвать врача !
безобразная служба
Плохо разговаривающая на русском языке женщина 40 минут у кого-то что-то уточняющая пыталась оформить заявку на вызов врача
Пустая трата времени. Врач так и не пришел
До оптимизировались
Любое хорошее дело на местах превратят в пыль
Закройте шарагу
Ужасная горячая линия 122
Для безопасного пребывания в городских поликлиниках на входе проводится бесконтактная термометрия. Для пациентов с повышенной температурой тела и иными симптомами ОРВИ предусмотрена специальная маршрутизация, которая позволяет развести поток пациентов с симптомами ОРВИ от пациентов, которые пришли в поликлинику в связи с другим заболеванием. Внутри помещений обязательным является ношение средств индивидуальной защиты.
Обращаем внимание, что пациенты могут обратиться к дежурному врачу в любую ближайшую к дому поликлинику без записи и предварительного звонка в порядке живой очереди - специалисты ведут прием с 8 до 20 часов без выходных, но по факту принимают до последнего пациента.
Также, теперь москвичи с симптомами ОРВИ могут записаться онлайн к дежурному врачу на конкретное время— на портале mos.ru, на сайте emias.info и в мобильном приложении «ЕМИАС.ИНФО». Это позволит минимизировать скопления большого числа пациентов в одно время.
Кроме того, с 28 января при симптомах ОРВИ москвичи могут дистанционно получить первичную медицинскую аудиоконсультацию врача без посещения поликлиники и дистанционно открыть больничный. Для этого
необходимо заполнить заявку с помощью электронной формы на портале https://flightcheck1.mosmedzdrav.ru/app2/RegisterSickLeaveOrvi. По итогу заявки с пациентом свяжется врач, проведёт консультацию, оформит электронный рецепт на лекарства и автоматически откроет больничный по ОРВИ на 7 дней.
С уважением, представитель ДЗМ.
Паганини рф
Сервис полное Shit
UPD пока писал отзыв, дозвонился, висел на линии 30 минут. Сказали, что теперь мазок берётся только один раз для выявления covid, а когда заканчивается карантин, никто брать мазок не... Читать отзыв Сижу дома на изоляции с covid 19, завтра заканчивается больничный, с момента взятия первого теста прошло более 14 дней, никто не приехал брать тест повторно, позвонил, что бы уточнить этот момент.
UPD пока писал отзыв, дозвонился, висел на линии 30 минут. Сказали, что теперь мазок берётся только один раз для выявления covid, а когда заканчивается карантин, никто брать мазок не будет, просто позвонят для закрытия больничного. Это какие-то нововведения, о которых никто не предупреждал по СМИ. Причём, повторюсь, завтра заканчивается больничный, изначально мне сказали, закрывать его лично в поликлинике после сдачи отрицательного пцр, сейчас же сказали ждать звонка, а если не позвонят, ехать в поликлинику, закрывать больничный. Живу в районе МГУ, Мичуринский проспект.
Вот она наша бесплатная медицина!!!
Ужасная служба посредник
Три дня ждём врача и тест на ковид...
В Москве наблюдается увеличение числа заболевших в связи с приходом штамма «Омикрон». В связи с увеличивающимся числом вызовов врача на дом, время ожидания на горячей линии может быть увеличено. Обращаем внимание, что вызов врача на дом в связи с ростом обращений осуществляется строго по определённым показаниям состояния здоровья. Просим отнестись к этому с пониманием. Для оперативного получения медицинской помощи при симптомах ОРВИ необходимо обращаться непосредственно к дежурному врачу любой ближайшей поликлиники без предварительной записи и звонка на линию 122, или записаться на прием на конкретное время в свою поликлинику. Чтобы я могла детальнее разобраться в Вашей ситуации, пожалуйста, напишите ФИО ребенка, а также номер медицинской организации и контакты для обратной связи.
С уважением, представитель ДЗМ