Холодильник.РУ отзывы клиентов

Не советую

Гость 27 апреля, 2020 год

Оформил заказ 3346520. Обещали, что через 12 дней будет у меня. По истечению 9 дней статус заказа не изменился. Решил позвонить, а в ответ услышал, что заказ отклонен и при всем этом меня никто не оповестил об отмене заказа. Обратился в отдел претензии, на что сотрудник мне ответил, что не знает как мне помочь. Вывод: компания не дорожит... Читать отзыв Оформил заказ 3346520. Обещали, что через 12 дней будет у меня. По истечению 9 дней статус заказа не изменился. Решил позвонить, а в ответ услышал, что заказ отклонен и при всем этом меня никто не оповестил об отмене заказа. Обратился в отдел претензии, на что сотрудник мне ответил, что не знает как мне помочь. Вывод: компания не дорожит клиентами, руководители не контролируют процесс работы. Покупать больше в этом магазине ничего не буду и Вам не советую.

Ответ представителя Холодильник.РУ 29 апреля, 2020 год

Добрый день!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией
Наш специалист связался с Вами, и предложил варианты урегулирования ситуации.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Привезли технику б/у отказываются принимать обратно

Гость 23 апреля, 2020 год

Очень непорядочные продавцы. Купила у них заранее вытяжку Бош встраиваемую, сказала артикул дизайнерам кухни, они сначала уверили, что подойдет, а потом оказалось, велика будет. Хотела сдать, приехал представитель продавца и сказал, что вытяжку уже вставляли куда-то! Углы поцарапаны во внутренней части. Отказался принимать, сказал: надо было при доставке осматривать. Я осматривала, снаружи вытяжка новая, но не догадалась внутри с лупой... Читать отзыв Очень непорядочные продавцы. Купила у них заранее вытяжку Бош встраиваемую, сказала артикул дизайнерам кухни, они сначала уверили, что подойдет, а потом оказалось, велика будет. Хотела сдать, приехал представитель продавца и сказал, что вытяжку уже вставляли куда-то! Углы поцарапаны во внутренней части. Отказался принимать, сказал: надо было при доставке осматривать. Я осматривала, снаружи вытяжка новая, но не догадалась внутри с лупой полазить. Обидно, что обвинили меня, что я уже вставляла вытяжку, хотя у меня еще и кухню не начинали делать, только проект делают. Еще более обидно, что у них купила другую вытяжку уже и холодильник и посудомойку. Боюсь их рассматривать, может, тоже б/у слегка. Имейте в виду, обманывают, подсовывают неновую технику и вас потом обвинят.

Показать 2 ответа

Ответ представителя Холодильник.РУ 29 апреля, 2020 год

Добрый день!
Благодарим за заказ и отзыв о нашем магазине. Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о работе сотрудников службы доставки. Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа, чтобы мы могли проверить информацию по Вашему обращению и принять меры для исключения подобных ситуаций в дальнейшем.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

в ХОЛОДИЛЬНИК.РУ обман потребителей на лицо

Ольга 16 апреля, 2020 год

мой заказ № 3328850 от 08-апр 2020 14:34.
Что в него входило:
1. Кухонный смеситель Zigmund & Shtain ZS 1100 черный базальт стоимость -8 269 руб.
2.Кухонная мойка Zigmund & Shtain RECHTECK 775.2 черный базальт стоимость - 11 673 руб. с учетом скидки я заплатила - 18 945 руб. Как бы товар не из дешевых.
Товар доставлен 14.04.2020 после обеда приблизительно в 14-15.... Читать отзыв мой заказ № 3328850 от 08-апр 2020 14:34.
Что в него входило:
1. Кухонный смеситель Zigmund & Shtain ZS 1100 черный базальт стоимость -8 269 руб.
2.Кухонная мойка Zigmund & Shtain RECHTECK 775.2 черный базальт стоимость - 11 673 руб. с учетом скидки я заплатила - 18 945 руб. Как бы товар не из дешевых.
Товар доставлен 14.04.2020 после обеда приблизительно в 14-15. открыли, показали, обратила внимание на то, что нет выпускных клапанов в мойке. спросила у ребят, которые быстренько уехали(понимаю заказов много), ничего толком мне не пояснили. начала смотреть по интернету. зашла в свой заказ, на картинке клапаны имеются, в комплекте не указаны, но указано то, что "Сливная арматура и перелив в комплект не входит".
Хотелось бы обратить внимание на картинку, которую я прикрепляю, как выглядит выпускной клапан и сливная арматура с переливом. это совершенно разные по сути вещи. и если зайти в любой магазин, где вы покупаете мойку, выпускник идет с ней и в комплектующих он не указывается. Более того, если я приобретаю товар, я смотрю глазами - на картинке на сайте выпуск стоит в мойке, т.е. он идет с мойкой вместе.
Так же обращаю внимание, что "сливная арматура или слив-перелив это система, состоящая из герметично соединенных между собой патрубков и обеспечивающая спуск воды из мойки через сливное отверстие в канализацию, а так же предотвращающая мойку от переполнения". "Водосливная арматура крепится к выпускному клапану".
Начала звонить ребятам, которые доставляли - телефон через 10 минут уже был недоступен. В магазин по указанному телефону в заказе дозвониться не смогла. тут же позвонила в магазин, вопрос мой по сей день не решен.
Сама мойка вообще вызывает сомнение, что она из искуственного гранита, т.к. "Искусственный гранит — это материал, который состоит из натуральной каменной крошки и связующих компонентов. Основой для всего служит универсальный полиэстер. К полученной массе добавляют специальные реагенты: ускорители и отвердители." Пришедшая мойка крошек не содержит. это видно на прикрепленном фото, да и на фото сайта крошек не наблюдается. но при общении с менеджером сегодня 16.04.2020, он мне открыл новость, что цветовая гамма, которая прикреплена к крану(вторая картинка заказа Кухонный смеситель)относится к мойке (изворачиваются как хотят). Кран соответственно прикрепленному цвету не соответствует. А я все подбирала к столешнице. В результате, стол мне устанавливать не стали, т.к. мы ждем решения вопроса по мойке и крану. Кстати зашла на сайт Zigmund Shtain цвет раковины представлен как на прикрепленной картинке(черный базальт). Менеджер меня с моими вопросами отправил в сервисную службу, которые так и не ответили и мне не перезвонили, что бы якобы оформить возврат товара. Т.е. теперь мне нужно будет опять выбирать новую мойку и новый кран. а это время. Поэтому я стала просить, что бы они предоставили мне два выпуска, т.к. где искать их к якобы германской мойке, я не знаю. да и с какой стати. прошу еще что бы не обманывали потребителей, т.к. мы руководствуемся не только описанием, но и то, что видим глазами на представленной магазином картинке.А запись под представленнм товаром вообще шокировала - " "Производитель на свое усмотрение и без дополнительных уведомлений может менять комплектацию, внешний вид, страну производства и технические характеристики модели. Проверяйте в момент получения товара." Это вообще идет в разрез с Законом "о защите прав потребителей" В общем что хочу то и верчу.
з

Холодильник.РУ - в ХОЛОДИЛЬНИК.РУ обман потребителей на лицо

Ответ представителя Холодильник.РУ 17 апреля, 2020 год

Добрый день!
Сожалеем, что Вы не нашли для себя положительных сторон в работе нашего магазина.
К сожалению, данный товар не комплектуется необходимыми Вам комплектующими, о чем у нас на сайте в описании указано.
По нашей информации, Вам предложен возврат денежных средств за товар. Также со своей стороны, мы готовы все оперативно оформить.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Притензия на товар

Эля 15 апреля, 2020 год

Добрый день! Мне две недели назад привезли весы после вскрытия я обнаружила,что нет инструкции на русском языке и попросила обмен или возврат средств.Две недели процесс тянули, в результате курьер отказался забрать товар указав что там царапина. Весы даже не трогали понимая что их не настроить.И менеджеры перекладывают друг на друга и не могут дать нормальный ответ и просять идти на... Читать отзыв Добрый день! Мне две недели назад привезли весы после вскрытия я обнаружила,что нет инструкции на русском языке и попросила обмен или возврат средств.Две недели процесс тянули, в результате курьер отказался забрать товар указав что там царапина. Весы даже не трогали понимая что их не настроить.И менеджеры перекладывают друг на друга и не могут дать нормальный ответ и просять идти на почту писать обращение в период карантина. На столько безответсвенного обращения от магазинов не встречала.

Ответ представителя Холодильник.РУ 15 апреля, 2020 год

Добрый день, Эля!
Мы сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей работе. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации и принять меры, нам потребуется более подробная информация. Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Не советуем обращаться в ХОЛОДИЛЬНИК.РУ. Обманывают клиентов.

Алексей 14 апреля, 2020 год

Служба доставки привезла холодильник, на месте мы проверили на отсутствие косметических и механических дефектов, что от нас и требовала фирма ХОЛОДИЛЬНИК.РУ, таковых не оказалось. Только уехала доставка, стали двигать холодильник на место, а у него сломано колесо, хромает на один угол. Тут же (была суббота) сообщили в доставку и в магазин, сказали перезвонить в понедельник в рабочее время в... Читать отзыв Служба доставки привезла холодильник, на месте мы проверили на отсутствие косметических и механических дефектов, что от нас и требовала фирма ХОЛОДИЛЬНИК.РУ, таковых не оказалось. Только уехала доставка, стали двигать холодильник на место, а у него сломано колесо, хромает на один угол. Тут же (была суббота) сообщили в доставку и в магазин, сказали перезвонить в понедельник в рабочее время в отдел претензий и нам заменят холодильник или заменят колесо. Однако в понедельник нас послали искать запчасть и покупать, менять за свой счёт. Магазин вводит в заблуждение покупателей своими обещаниями следовать инструкциям доставки товара, опубликованным на сайте. Написали заявление в уполномоченные органы

Ответ представителя Холодильник.РУ 14 апреля, 2020 год

Добрый день, Алексей!
Мы сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей работе. Чтобы разобраться в сложившейся ситуации и принять меры, нам потребуется более подробная информация. Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Есть большой выбор бюджетной техники

Санёк 12 апреля, 2020 год

Холодильник.ру - респект. Заказывал с сайта микроволновку, выбирал как любой бедный студент - по цене. Взял "Тристар" - за три рубаса с копейками: 20-ти литровая, 5 режимов мощности - нормуль, для общаги достаточно - и соответственно недорого. Забирал самостоятельно - с Парк Хауса на Московском шоссе. Печка уже трудится - греет бутеры и варит кашу

Ответ представителя Холодильник.РУ 13 апреля, 2020 год

Добрый день, Санёк!
Благодарим за заказ и положительный отзыв о нашем магазине. Всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей!
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Быстрая доставка со склада по России

Mary89 10 апреля, 2020 год

Заказала в Холодильник.ру по восьмимартовской акции пылесос Dyson - потрясающий.Плюс около 8-ми тысяч скидка. Живу в Воронеже, выбирала через сайт. Доставку до дома не делала - невеликая вещь пылесос, сама забрала с пункта выдачи. От заказа до доставки в город прошло 5 дней. При мне пылесос открыли - всё ок, доехал без "травм"

Ответ представителя Холодильник.РУ 10 апреля, 2020 год

Добрый день, Mary89!
Благодарим за заказ и положительный отзыв о нашей работе. Спасибо, что выбираете наш магазин. Всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей!
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Покупкой доволен

Алексей 7 апреля, 2020 год

Взял электроплиту Гефест с бесплатной доставкой. Модель простенькая, зато надежная, все необходимое в ней есть. Доставили аккуратно, косяков никаких не обнаружил. Холодильник молодцы что радуют клиентов такими акциями

Ответ представителя Холодильник.РУ 9 апреля, 2020 год

Добрый день, Алексей!
Благодарим за заказ и положительный отзыв о нашей работе. Всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей!
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Удобно и быстро

Владимир Д 2 апреля, 2020 год

раньше в холодильник.ру заказывал мелочевку через интернет, потому что магазин был далеко, сейчас приехал посмотреть и пощупать, т. к. выбирал холодильник. На сайте - удобно, быстро, оплатить можно онлайн, не бегая с разменом и тп. Доставляют быстро, можно с подъемом на этаж

Ответ представителя Холодильник.РУ 3 апреля, 2020 год

Добрый день, Владимир Д!
Благодарим за заказ и положительный отзыв о нашей работе. Спасибо, что выбираете наш магазин. Всегда рады видеть Вас в числе наших покупателей!
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Отзыв от постоянной покупательницы

Приянка 21 марта, 2020 год

Прочитала отзывы про Холодильник.ру, по-моему, некоторые явно слишком придираются. Ну ладно… Я пользуюсь услугами этого магазина уже года два точно, и доставка у них даже быстрее, чем в других магазинах. Товары приходят в комплекте, а вот качество зависит от бренда. Чайник недорогой у меня вылетел, не прошло и года. Но вины магазина не вижу

Ответ представителя Холодильник.РУ 25 марта, 2020 год

Добрый день, Приянка!
Благодарим Вас за покупку и положительный отзыв о магазине.
Мы рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса.
Ждём Вас вновь в числе наших покупателей!
С уважением, Ваш Холодильник.ру.

Меняют цены в процессе беседы

Татьяна 19 марта, 2020 год

Выбрала духовку, на момент выбора стоила 143990, пока дозвонилась и обсудила условия дисконтной программы с колл-центром, цена выросла до 153990.
Еще раз позвонила, кидали с телефона не телефон, и по кругу, выдвигали оригинальные версии о том, что за полчаса распродали старую партию, завезли новую и успели ее оприходывать. И прочее-прочее. Последний сотрудник, на которого перевели звонок, сначала долго не отвечал, а... Читать отзыв Выбрала духовку, на момент выбора стоила 143990, пока дозвонилась и обсудила условия дисконтной программы с колл-центром, цена выросла до 153990.
Еще раз позвонила, кидали с телефона не телефон, и по кругу, выдвигали оригинальные версии о том, что за полчаса распродали старую партию, завезли новую и успели ее оприходывать. И прочее-прочее. Последний сотрудник, на которого перевели звонок, сначала долго не отвечал, а потом и вовсе бросил трубку, не начав беседы.
Принсткрин со старой ценой могу предоставить.
Крайне разочаровали таким "клиентоориентированным" подходом.

Ответ представителя Холодильник.РУ 31 марта, 2020 год

Добрый день, Татьяна!
Мы сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о работе нашего магазина. Для нас важен каждый покупатель и мы заботимся о качестве сервиса. Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа, чтобы мы могли разобраться в сложившейся ситуации.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

БЕРЕГИТЕСЬ, ЛЮДИ!!!

Ольга 17 марта, 2020 год

Уже не знаю куда написать об этом! Претензия не к товару а к вашему сервису! На прошлой неделе ваш доставщик привёз товар при этом он кашлял. Я спросила у него, почему они простуженные работают, они ведь с людьми контактируют, на что он промямлил что-то невразумительное про "жизнь такая"! А меня дома маленькие дети и мама пенсионер! А теперь мы всей... Читать отзыв Уже не знаю куда написать об этом! Претензия не к товару а к вашему сервису! На прошлой неделе ваш доставщик привёз товар при этом он кашлял. Я спросила у него, почему они простуженные работают, они ведь с людьми контактируют, на что он промямлил что-то невразумительное про "жизнь такая"! А меня дома маленькие дети и мама пенсионер! А теперь мы всей семьёй валяемся с температурой и соплями! Не дай Бог у нас обнаружат короновирус! Я вас по судам затаскую!

Обновлю информацию чуть позже, сдали мазок и молимся!

Ответ представителя Холодильник.РУ 19 марта, 2020 год

Добрый день, Ольга!
Приносим свои извинения за возникшую ситуацию! Мы заботимся о качестве нашего сервиса, а также о своих сотрудниках и покупателях. Все сотрудники службы доставки проходят медицинский осмотр перед каждым выходом на маршрут и снабжены индивидуальными средствами защиты. Чтобы мы могли проверить информацию по Вашему отзыву и принять меры к сотруднику, нарушившему установленные правила, нам потребуется более подробная информация. Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа или товарного чека.
С уважением, Ваш Холодильник.ру.

Порадовали быстрой доставкой

Сергей Геннадиевич 4 марта, 2020 год

В Холодильник ру делал заказ первый раз. Подобрал газовую плиту бежевого цвета, которая нужна была под интерьер в кухню. Доставка сработала отлично. Привезли вовремя и всего через несколько дней после заказа. Плиту уже используем, выглядит отлично. Бренд Gorenje и модель GI 52 CLI, если вдруг кому понадобиться

Ответ представителя Холодильник.РУ 11 марта, 2020 год

Добрый день, Сергей Геннадиевич!
Благодарим Вас за покупку и положительный отзыв о магазине.
Мы рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса.
Ждём Вас вновь в числе наших покупателей!
С уважением, Ваш Холодильник.ру.

Отвратный магазин!!

Наталья 3 марта, 2020 год

Магазин торгует бракованным китайским барахлом. По заявлению на возврат средств при онлайн оплате 100% не возвращает деньги. Операторы в отделе претензий безграмотные. При покупке качественного товара можно видеть положительные отзывы, но если Вы столкнулись с претензией и оформлением возврата средств Вы от этого магазина ничего кроме наглости и тупости обслуживающего персонала не увидите!

Достоинства:

Одни минусы

Недостатки:

Отдел претензий

Ответ представителя Холодильник.РУ 11 марта, 2020 год

Добрый день, Наталья!
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о работе нашего магазина. Мы заботимся о качестве сервиса и всегда готовы максимально внимательно разобраться в спорных вопросах. Чтобы проверить информацию по Вашему обращению, нам потребуются более подробные данные. Пожалуйста, уточните номер Вашего заказа или товарного чека.
С уважением, Ваш Холодильник.ру.

Ничего критичного

Инна Сивобородова 29 февраля, 2020 год

Месяц назад заказывала телевизор на холодильник ру с доставкой домой. Курьер не успевал, но предупредил заранее и доставку перенесли на следующий день. Ничего критичного, мы все живые люди и бываю разные ситуации. И вряд ли курьеры будут первые хамски разговаривать с заказчиками, сами провоцируют, а потом переводят вину на курьеров.

Ответ представителя Холодильник.РУ 11 марта, 2020 год

Добрый день, Инна Сивобородова!
Благодарим Вас за покупку и положительный отзыв о магазине.
Мы рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса.
Удачной эксплуатации!
С уважением, Ваш Холодильник.ру.

Помогли с выборм

Никита 27 февраля, 2020 год

В Холодильник ру покупал встроенную варочную панель и духовой шкаф. Подбирать пришлось по габаритам уже готового кухонного гарнитура. С этим мы и подошли к продавцу, он сразу отобрал те модели, которые подойдут и из них уже выбрали. Реально помогли с выбором, спасибо огромное. По стоимости вышло примерно также, как и в другом магазине смотрели

Ответ представителя Холодильник.РУ 11 марта, 2020 год

Добрый день, Никита!
Благодарим Вас за покупку и положительный отзыв о магазине.
Мы рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса.
Удачной эксплуатации!
С уважением, Ваш Холодильник.ру.

Супер сервис! Так держать

Ольга 23 февраля, 2020 год

Когда фирма ДНС нас мягко говоря кинула, мы искали холодильник на дачу в Новгородскую область, та фирма везла нам холодильник недели 3, сервис конечно худший, то от отчаяния выпал ваш сайт. Ну я позвонила, как все быстро оператор приняла у меня заказ, все оперативно, все на высшем уровне. Доставка сработала оперативно, за... Читать отзыв

Когда фирма ДНС нас мягко говоря кинула, мы искали холодильник на дачу в Новгородскую область, та фирма везла нам холодильник недели 3, сервис конечно худший, то от отчаяния выпал ваш сайт. Ну я позвонила, как все быстро оператор приняла у меня заказ, все оперативно, все на высшем уровне. Доставка сработала оперативно, за 3 часа отзвонились и уже в 13.00 на след. день после заказа холодильник стоял у нас в доме!!!! Ребята везли с Питера!!! Помогли донести, занести в дом. Просто молодцы! Вот тут сразу видно, что фирма не шарашкина контора, что начальство дорожит своими покупателями!!! Процветания вашему магазину. Думаю купить моющий пылесос, но теперь только у вас!!!! Спасибо за оперативность!

Ответ представителя Холодильник.РУ 11 марта, 2020 год

Добрый день, Ольга!
Благодарим Вас за покупку и положительный отзыв о магазине.
Мы рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса.
Ждём Вас вновь в числе наших покупателей!
С уважением, Ваш Холодильник.ру.

Товар не надлежащего качества,продолжение

Светлана 14 февраля, 2020 год

В прошлом отзыве я писала что нам отказали в обмене товара,а точнее в обмене газовой варочной панели Zigmund Shtain.Так вот,через два дня нам позвонили с сервисного центра Холодильник.ру и предложили обмен,на что мы естественно согласились.Нам доставили новую газовую варочную панель на дом совершено бесплатно и обменяли её на другую,точно такую же модель.
Мы её ещё не установили и не знаем работает... Читать отзыв В прошлом отзыве я писала что нам отказали в обмене товара,а точнее в обмене газовой варочной панели Zigmund Shtain.Так вот,через два дня нам позвонили с сервисного центра Холодильник.ру и предложили обмен,на что мы естественно согласились.Нам доставили новую газовую варочную панель на дом совершено бесплатно и обменяли её на другую,точно такую же модель.
Мы её ещё не установили и не знаем работает она как надо или нет,но думаем что с ней всё впорядке,так как на ней нет никаких повреждений и следов вскрытия.И хочу сказать спасибо тем людям которые поспособствовали обмену и водителю который нам её привёз.Спасибо большое!

Ответ представителя Холодильник.РУ 17 февраля, 2020 год

Добрый день, Светлана!
Благодарим Вас за покупку и положительный отзыв о магазине.
Мы рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса.
Удачной эксплуатации!
С уважением, Ваш Холодильник.ру.

Хвалю. Доставка вовремя

Михон Савватин 13 февраля, 2020 год

В прошлом году купил в Холодильник РУ пылесос, с ним все отлично, сейчас решил брать микроволновку у них же. Заказывал через сайт, в тот же день для уточнения перезвонили, хотя заказывал вечером. Доставка вовремя. Подняли до квартиры. Отлично, хвалю

Ответ представителя Холодильник.РУ 13 февраля, 2020 год

Добрый день, Михон Савватин!
Благодарим Вас за покупку и положительный отзыв о магазине.
Рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса!
Ждём Вас вновь в числе наших покупателей.
С уважением, Ваш Холодильник.ру.

Получила в срок

Жанна 11 февраля, 2020 год

Правда, пришлось немного доплатить за точное время доставки, но в наши дни каждая минута на счету, поэтому я не пожалела. Позвонили мне с Холодильник ру только один раз, когда моя стиралка была под окном и ее начали поднимать ко мне домой на лифте

Ответ представителя Холодильник.РУ 12 февраля, 2020 год

Добрый день, Жанна!
Благодарим Вас за покупку и положительный отзыв о магазине.
Будем рады видеть Вас вновь в числе наших покупателей.
Удачной эксплуатации!
С уважением, Ваш Холодильник.ру.

Отвратитель

Ирина 9 февраля, 2020 год

Не советую делать покупки на киевском шоссе в магазине холодильник.ру.Продавцы-консультанты отвратительно относятся к своим обязаностям, плохо владеют компьютером, при заказе товара не доют номер заказа холатность это мягко сказано. Потеряла только время и в итоге заказала в другом магазине где продавцы ответственно относятся к своей работе.

Спасибо от сбера

Гарик 7 февраля, 2020 год

Пару дней назад заказал на холодильник ру кофемашину. Был приятно удивлен, что можно частично оплатить покупку бонусами спасибо от сбера на сайте магазина. Классный бонус, учитывая немаленькую стоимость кофемашины. И выбор большой, на мою даже дополнительная гарантия три года к основной, удачно попал на праздничную акцию

Ответ представителя Холодильник.РУ 10 февраля, 2020 год

Добрый день, Гарик!
Благодарим Вас за покупку и положительный отзыв о магазине.
Будем рады видеть Вас вновь в числе наших покупателей.
Удачной эксплуатации!
С уважением, Ваш Холодильник.ру.

Доставка вовремя

Tatishka 4 февраля, 2020 год

Хотела давно купить робот-пылесос домой. Нужно было с доставкой по Туле. Почитала отзывы, выбрала сам пылесос и сделала заказ на холодильник ру. Быстро все подтвердили и оговорили с менеджером доставку в определенный день. Пожелания по времени хоть и не учитываются обычно, а здесь повезло. Курьер привез в подходящее время, заранее позвонил.

Ответ представителя Холодильник.РУ 5 февраля, 2020 год

Добрый день, Tatishka!
Благодарим Вас за покупку и положительный отзыв о магазине.
Будем рады видеть Вас вновь в числе наших покупателей.
Удачной эксплуатации!
С уважением, Ваш Холодильник.ру.

Товар не надлежащего качества

Светлана 3 февраля, 2020 год

01.02.2020 приехали в магазин холодильник.ру. на Пулковском шоссе.Решили приобрести там газовую варочную панель фирмы Zigmund Shtain .К нам подошёл продавец-консультант всё рассказал,всё показал,оформили заказ.На пункте осмотра мы посмотрели варочную панель ничего подозрительного не увидели,подписали бумагу о том что претензий к этому изделию не имеем,оплатили и уехали.Дома,распечатав её на следующий день после покупки обнаружили скол под конфоркой и следы выкручивания винтов... Читать отзыв 01.02.2020 приехали в магазин холодильник.ру. на Пулковском шоссе.Решили приобрести там газовую варочную панель фирмы Zigmund Shtain .К нам подошёл продавец-консультант всё рассказал,всё показал,оформили заказ.На пункте осмотра мы посмотрели варочную панель ничего подозрительного не увидели,подписали бумагу о том что претензий к этому изделию не имеем,оплатили и уехали.Дома,распечатав её на следующий день после покупки обнаружили скол под конфоркой и следы выкручивания винтов с повреждением поверхности,а с изнаночной стороны царапины и следы как будто она была выставочной и её с выставки отдирали.Позвонили в отдел претензий,хотели её поменять на другую,но в обмене было отказано.Там посоветовали обратиться в сервисный центр Zigmund Shtain по гарантии.Вывод один,что если вы проглядите повреждения ,обратно вы товар не вернёте и не поменяете на другой.Если в других магазинах это возможно ,то в этом НЕТ.Мы хотели ещё там купить посудомойку,но теперь об этом и речи быть не может.

Холодильник.РУ - Товар не надлежащего качества

Заказывала на холодильнике ру встраиваемую технику, осталась довольна.

Ирина Севастьянова 14 января, 2020 год

Доставщики предварительно позвонили, что подъезжают. Мне не надо было поднимать, только перегрузить в газель, поэтому пришлось осматривать на улице. Не распечатывала, так посмотрела - картонки не мятые, заводская пленка тоже без повреждений. Вроде не было небрежного обращения. Рискнула так взять)) Устанавливали позже, дефектов не нашли. Все хорошо))

Ответ представителя Холодильник.РУ 24 января, 2020 год

Добрый день, Ирина Севастьянова!
Благодарим Вас за покупку и положительный отзыв о магазине.
Будем рады видеть Вас вновь в числе наших покупателей.
Удачной эксплуатации!
С уважением, Ваш Холодильник.ру.

Доставили вовремя

Владислав Поронин 20 декабря, 2019 год

Приобрел через сайт Холодильник.ру себе стиральную машину на 7кг. Большая, вместительная, действительно можно стирать даже самые большие одеяла, влезает все норм, а главное выполаскивает с первого раза и до конца. Решил немного переплатить и заказал доставку по Воронежу к точному времени, привезли с колебанием в 15 минут, порадовали!

Ответ представителя Холодильник.РУ 23 декабря, 2019 год

Добрый день, Владислав Поронин!
Благодарим Вас за покупку и положительный отзыв о магазине.
Мы рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса.
Удачной эксплуатации!
С уважением, Ваш Холодильник.ру.

Все понравилось

ЖаКлинское Егор-Егор 18 декабря, 2019 год

Заказываю в Холодильник ру уже второй раз, пока никаких нареканий нет, а наоборот только положительные эмоции. Во-первых, мне понравилось, что консультируют ребята очень хорошо. Можно узнать даже такие вещи, о которых наверное и производитель не знает))). Ну а во-вторых это стоимость, пока мне не попадалось найти где-то дешевле ту технику, которую покупаю.

Ответ представителя Холодильник.РУ 23 декабря, 2019 год

Добрый день, ЖаКлинское Егор-Егор!
Благодарим Вас за покупку и положительный отзыв о магазине.
Мы рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса.
Удачной эксплуатации!
С уважением, Ваш Холодильник.ру.

Все понравилось

Наташка Михайловна9 14 декабря, 2019 год

Старый холодильник и так уже дышал на ладан, задумалась о приобретении нового с функцией vacation (для инфо: минимальное потребление холодильником электроэнергии во время отсутствия хозяев) Выбрала модель с 2 компрессорами и инверторным двигателем. Холодильник превзошел мои ожидания, работает так, как я и хотела) Покупала на Холодильник.ру. Выбрала их, потому что у них модель была в наличии, и еще действовала акция... Читать отзыв Старый холодильник и так уже дышал на ладан, задумалась о приобретении нового с функцией vacation (для инфо: минимальное потребление холодильником электроэнергии во время отсутствия хозяев) Выбрала модель с 2 компрессорами и инверторным двигателем. Холодильник превзошел мои ожидания, работает так, как я и хотела) Покупала на Холодильник.ру. Выбрала их, потому что у них модель была в наличии, и еще действовала акция по бесплатной доставке. Заказывала через интернет, холодильник был в наличии. Оператор после заказа перезвонил почти сразу, что приятно порадовало, обычно звонят гораздо позже) Привезли через неделю, как я и просила, отсрочили доставку, мы пока старый холодильник пристраивали)) Доставщики занесли заказ в квартиру, сами распаковали, дали время на осмотр. Я проверяла внимательно, но так и не нашла никаких недостатков) Документы все выдали с печатями и подписями, как положено. Работает уже неделю, покупкой более чем довольна.

Достоинства:

акции, бонусная система

Недостатки:

сайт для меня запутанный

Ответ представителя Холодильник.РУ 15 декабря, 2019 год

Добрый день, Наташка Михайловна9!
Благодарим Вас за покупку и положительный отзыв о магазине.
Мы рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса.
Удачной эксплуатации!
С уважением, Ваш Холодильник.ру.

Грамотные консультанты

Индира Залялетдинова 13 декабря, 2019 год

Покупала в holodilnik ru стиральную машинку Bosch. Все понравилось, продавцы помогли выбрать, на все вопросы ответили четко, проконсультировали профессионально. С доставкой тоже все нормально не смотря на небольшую задержку. Купила еще допгарантию на технику, на всякий случай. Сумма небольшая, а надежнее и спокойнее - машинка не дешевая. В целом я довольна))

Ответ представителя Холодильник.РУ 15 декабря, 2019 год

Добрый день, Индира Залялетдинова!
Благодарим Вас за покупку и положительный отзыв о магазине.
Мы рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса.
Удачной эксплуатации!
С уважением, Ваш Холодильник.ру.

Холодильник.РУ отзывы клиентов

Не советую

Привезли технику б/у отказываются принимать обратно

в ХОЛОДИЛЬНИК.РУ обман потребителей на лицо

Притензия на товар

Не советуем обращаться в ХОЛОДИЛЬНИК.РУ. Обманывают клиентов.

Есть большой выбор бюджетной техники

Быстрая доставка со склада по России

Рекомендую

Покупкой доволен

Удобно и быстро

Отзыв от постоянной покупательницы

Меняют цены в процессе беседы

БЕРЕГИТЕСЬ, ЛЮДИ!!!

Порадовали быстрой доставкой

Отвратный магазин!!

Ничего критичного

Помогли с выборм

Супер сервис! Так держать

Товар не надлежащего качества,продолжение

Хвалю. Доставка вовремя

Получила в срок

Отвратитель

Спасибо от сбера

Доставка вовремя

Товар не надлежащего качества

Заказывала на холодильнике ру встраиваемую технику, осталась довольна.

Доставили вовремя

Все понравилось

Все понравилось

Грамотные консультанты

Интернет-магазины