Холодильник.РУ отзывы

доставка или стиль работы магазина?

Оксана 16 сентября, 2022 год

Была заказана морозилка с доставкой на следующий день.
товар выбран тщательно , т.к. со статусом в наличии на складе, со статусом - поставщик "холодильник.ру", т.е. без участия 3х лиц в виде первоначального поставщика.
Сначала пообещали доставку на след.раб день, деже , не смотря на размещение заказа вечером, по сути по окончании рабочего дня. Заказ был оформлен в среду, пообещали привезти в четверг... Читать отзыв Была заказана морозилка с доставкой на следующий день.
товар выбран тщательно , т.к. со статусом в наличии на складе, со статусом - поставщик "холодильник.ру", т.е. без участия 3х лиц в виде первоначального поставщика.
Сначала пообещали доставку на след.раб день, деже , не смотря на размещение заказа вечером, по сути по окончании рабочего дня. Заказ был оформлен в среду, пообещали привезти в четверг или пт утром
Однако, на момент 10:50 пятницы никто не позвонил.
Покупатель прозвонив, услышал невнятные объяснения, что заказ будет доставлен позже когда нибудь, т.к. "не приехал от поставщика" - какого поставщика, если заказ со статусом "на складе" и без участия 3х лиц?!
Далее высказанные претензии в адрес сотрудника "холодильник.ру" получили обратный звонок - "а вы видели в момент заказа, что товар был не на складе?" - Да, я видела, что товар НА СКЛАДЕ и доступен к доставке "ЗАВТРА".....
История продолжается ...пока.... еще...ждем ЧТО приедет и когда?!

Ответ представителя Холодильник.РУ 16 сентября, 2022 год

Добрый день,Оксана!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашего магазина.
Позвольте уточнить номер Вашего заказа или товарного чека, чтобы мы смогли более детально разобраться в сложившейся ситуации.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Ужасная доставка

Olga 15 сентября, 2022 год

С доставкой у магазина - катастрофа глобальных масштабов.
1. При покупке товара указан срок доставки на следующий день, при этом стоимость доставки, выше,чем у других их конкурентов.
2. Операторы сами отмент доставку без заявления, не понятно чем руководствуясь,однако, возврата денежных средств не производя. На лицо факт самоуправства и мошенничества!
Испорчено представление о магазине,в принципе,репутационные риски на высоте + ко всему прочему, сорвали... Читать отзыв С доставкой у магазина - катастрофа глобальных масштабов.
1. При покупке товара указан срок доставки на следующий день, при этом стоимость доставки, выше,чем у других их конкурентов.
2. Операторы сами отмент доставку без заявления, не понятно чем руководствуясь,однако, возврата денежных средств не производя. На лицо факт самоуправства и мошенничества!
Испорчено представление о магазине,в принципе,репутационные риски на высоте + ко всему прочему, сорвали доставку подарка на день Рождения, спасибо огромное за испорченное настроение дважды!!!!!!

Ответ представителя Холодильник.РУ 16 сентября, 2022 год

Добрый день, Olga!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашего магазина.
Позвольте уточнить номер Вашего заказа или товарного чека, чтобы мы смогли более детально разобраться в сложившейся ситуации.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

все понравилось

Елена 12 сентября, 2022 год

Купили на сайте холодильник.ру умный датчик для определения в помещении показателей температуры и влажности воздуха. Отличная штука! Необходима для поддержания оптимальной температуры в комнате с новорожденным ребенком. Порадовала доступная цена. Оформили самовывоз. В день оформления заказа позвонила оператор и пригласила в пункт выдачи в тот же день. Приехали, забрали без задержек. Очень порадовал вежливый персонал и скорость сборки заказа

Ответ представителя Холодильник.РУ 16 сентября, 2022 год

Добрый день, Елена! Благодарим Вас за покупку и положительный отзыв о магазине. Рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Удачной эксплуатации!

С уважением, Ваш Холодильник. ру

Выбор товаров и цены понравились

Марат 31 июля, 2022 год

Спасибо за своевременную доставку и помощь в установке качественного холодильника Атлант! Аккуратные сотрудники, привезенный товар не имел никаких дефектов.

Достоинства:

очень приятно, когда твой заказ выполняют идеально

Недостатки:

нет

Ответ представителя Холодильник.РУ 1 августа, 2022 год

Добрый день, Марат! Благодарим Вас за покупку и положительный отзыв о магазине. Рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Удачной эксплуатации!

С уважением, Ваш Холодильник. ру

Разочарование года

Елена 31 июля, 2022 год

Мне продали стиральную машину с характеристиками не соответствующими заявленным в интернет-магазине Холодильник.ру. То есть Холодильник.ру на сайте представил товар с системой AcuaProtect , а мне продал товар без системы AcuaProtect за ту же самую цену. Кроме того, проданная мне стиральная машина оказалась 2012! года выпуска. Так на минуточку на дворе 2022 год, вторая половина уже. Знаете, проверять... Читать отзыв Мне продали стиральную машину с характеристиками не соответствующими заявленным в интернет-магазине Холодильник.ру. То есть Холодильник.ру на сайте представил товар с системой AcuaProtect , а мне продал товар без системы AcuaProtect за ту же самую цену. Кроме того, проданная мне стиральная машина оказалась 2012! года выпуска. Так на минуточку на дворе 2022 год, вторая половина уже. Знаете, проверять товар конечно нужно, но не до такой же степени, чтобы еще все надписи на стиралке читать и документы. Кому вообще доверять можно, если такой известный магазин позволяет себе так относиться к клиентам!!

Ответ представителя Холодильник.РУ 1 августа, 2022 год

Добрый день, Елена!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашего магазина.
Позвольте уточнить номер Вашего заказа или товарного чека, чтобы мы смогли более детально разобраться в сложившейся ситуации.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru».

Все отлично

Олег 31 июля, 2022 год

Пару месяцев назад холодильник пришел в неисправность. Чинить не видел абсолютно никакого смысла, так как по времени проработал он довольно долго. Поэтому отправился на поиски нового. Так узнал за существование этого магазина бытовой техники и электроники. Здесь подобрал себе новый холодильник за хорошую стоимость. Покупкой остался доволен. Рекомендую.

Ответ представителя Холодильник.РУ 1 августа, 2022 год

Добрый день, Олег! Мы рады что Вы остались довольны нашим магазином. Спасибо, что уделили время и оставили положительный отзыв!

С Уважением, Холодильник.ру

Ответственный магазин

Виктор Черных 30 июля, 2022 год

Бюджетные минимойки тоже бывают хорошими. Взял вот Patriot GT920 и доволен. Пуска она не самая мощная, но для дачных дел ее более чем достаточно. Доставка доставила по предварительному созвону. Ответственный магазин, работают официально, дают гарантию.

Достоинства:

в этом магазине плюсами назову ценник и широкий выбор, официальную работу

Недостатки:

на сайте для некоторых товаров не все характеристики прописаны

Ответ представителя Холодильник.РУ 1 августа, 2022 год

Добрый день, Виктор!
Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны нашим сервисом и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.

С уважением, Ваш Холодильник. Ру

Меня обслужили хорошо

Петр 29 июля, 2022 год

Получилось взять в рассрочку стиралку с сушкой Candy. Просто замечательно, потому что именно так и хотел, но не во всех магазинах была возможность. Предложили дополнительную гарантию, согласился. Уверен что не зря.

Достоинства:

получилось взять нужный мне товар в рассрочку, спасибо магазину за такую возможность

Недостатки:

нету

Ответ представителя Холодильник.РУ 1 августа, 2022 год

Добрый день, Петр! Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв.Рады, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Мы всегда рады встрече с вами!

С наилучшими пожеланиями, Ваш Холодильник. ру

Все отлично

Алексей 29 июля, 2022 год

За данный магазин узнал через просторы интернета. Широкий выбор бытовой техники и электроники, который приятно впечатлил. Появилась возможность приобрести новый холодильник. Тем более в данной компании нашел подходящий вариант, который не стал упускать. К тому же проконсультировался с менеджером. Покупке очень рад и не прогадал. Могу порекомендовать.

Ответ представителя Холодильник.РУ 1 августа, 2022 год

Добрый день,Алексей! Мы рады что Вы остались довольны нашим магазином. Спасибо, что уделили время и оставили положительный отзыв!

С Уважением, Холодильник.ру

Хорошо, что все хорошо закончилось

Виктор 28 июля, 2022 год

Отзыв связан с не очень радостным событием, но закончилось все хорошо. Сдавал стиральную машину по гарантии. Модель не называю, дабы не делать антирекламы, не думаю что это массовая болезнь таких машин. Как и говорил, закончилось все хорошо, гарантия действовала, случай гарантийный. Все сделано и надеюсь, что больше не повторится.

Достоинства:

столкнулся с обслуживанием по гарантии, все ок, можно не боятся

Недостатки:

поломка

Ответ представителя Холодильник.РУ 29 июля, 2022 год

Добрый день, Виктор ! Благодарим Вас за покупку и положительный отзыв о магазине. Рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Удачной эксплуатации!

С уважением, Ваш Холодильник. ру

Вежливость в обслуживании

Оксана 27 июля, 2022 год

Подарили дети кухонный комбайн Kitchen Aid красный. Сразу понравился даже по цвету, подходит к интерьеру кухни. Пока не все функции испытала. По описанию делает все, только что анекдоты не рассказывает. Работает великолепно.

Достоинства:

очень хороший кухонный комбайн

Недостатки:

нет

Ответ представителя Холодильник.РУ 28 июля, 2022 год

Добрый день, Оксана! Мы рады что Вы остались довольны нашим магазином. Спасибо, что уделили время и оставили положительный отзыв!

С Уважением, Холодильник.ру

Мой заказ оформлен без ошибок и доставлен в срок

Дарья 26 июля, 2022 год

Не все доставляют за МКАД. Холодильник.ру доставляет. И холодильники здесь разные. Цены очень демократичные.

Достоинства:

во всех смыслах отличный магазин

Недостатки:

нет

Ответ представителя Холодильник.РУ 27 июля, 2022 год

Добрый день, Дарья! Мы рады что Вы остались довольны нашим магазином. Спасибо, что уделили время и оставили положительный отзыв!

С Уважением, Холодильник.ру

Качество товара отличное

Ирина 25 июля, 2022 год

Готовлю кондитерские изделия и продаю. Пришла к тому, что покупка профессионального миксера не роскошь, а жизненная необходимость. Купила на холодильник.ру Kitchen Aid, здесь же и коллега брала. Только хорошие впечатления от магазина.

Достоинства:

много товаров в наличии, адекватные конкурентные цены без огромных накруток

Недостатки:

нету

Ответ представителя Холодильник.РУ 27 июля, 2022 год

Добрый день, Ирина ! Благодарим Вас за покупку и положительный отзыв о магазине. Рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Удачной эксплуатации!

С уважением, Ваш Холодильник. ру

Обслуживание без проблем

Денис 24 июля, 2022 год

Делал покупку в магазине на Киевском шоссе. Приобрел капсульную кофемашину Nespresso Essenza Mini. Стильно выглядит и компактная. Кофе, который получается, очень вкусный. Также хотел бы поблагодарить консультантов магазина за квалифицированную помощь.

Достоинства:

Большой выбор и цены, квалифицированные сотрудники, отношение к клиенту

Недостатки:

Нет

Ответ представителя Холодильник.РУ 25 июля, 2022 год

Добрый день, Денис! Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв.Рады, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Мы всегда рады встрече с вами!

С наилучшими пожеланиями, Ваш Холодильник. ру

В магазине все понравилось

Максим М. 23 июля, 2022 год

Если внимательно поискать, на сайте можно обнаружить раздел техники со сниженной из-за какого-то дефекта ценой. Я так себе купил стиралку Hansa с неплохой скидкой. Небольшая трещинка на работу машинки вообще не влияет, магазин дает гарантию.

Достоинства:

магазин предлагает разные способны сэкономить для покупателя

Недостатки:

нету

Ответ представителя Холодильник.РУ 25 июля, 2022 год

Добрый день, Максим М.! Благодарим Вас за покупку и положительный отзыв о магазине. Рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Удачной эксплуатации!

С уважением, Ваш Холодильник. ру

Удобно делать покупки онлайн

Марков 23 июля, 2022 год

Холодильник Liebherr однокамерный привезли по времени, выгрузили, вручили документы. Живу в нескольких километрах от Москвы, на доставку это никак не повлияло.

Достоинства:

имеют зону доставки не только по Москве, но и дальше за ее границы, если и опаздывают, то не сильно, в общем вменяемый сервис

Недостатки:

нет

Ответ представителя Холодильник.РУ 25 июля, 2022 год

Добрый день, Марков!
Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны нашим сервисом и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.

С уважением, Ваш Холодильник. Ру

магазин работает честно

Илья 22 июля, 2022 год

Столкнулся с возвратом по гарантии. Беспроводной пылесос Beko почему то стал очень быстро разряжаться, хотя раньше час легко отрабатывал. Магазину честь и хвала, от ответственности не уходят, гарантия действует. Мне заменили батарею на оригинальную, все супер.

Достоинства:

магазин работает честно

Недостатки:

расстроила поломка

Ответ представителя Холодильник.РУ 25 июля, 2022 год

Добрый день, Илья !

Спасибо, что уделили время и поставили положительную оценку нашему магазину!

С Уважением, Холодильник.ру

Магазин понравился

Михаил 21 июля, 2022 год

Отличную посудомойку Электролюкс взял, по габаритам точно влезла, по дизайну подходит к кухне, результаты мойки безупречны.

Достоинства:

доволен большим выбором товаров и ответственной работой магаза

Недостатки:

ничего плохого сказать не могу

Ответ представителя Холодильник.РУ 25 июля, 2022 год

Михаил, добрый день!

Признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями о нашем магазине. Рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Удачной эксплуатации!

С уважением, Ваш Холодильник. Ру

доверяю магазину

Закиров 20 июля, 2022 год

Здесь наверняка и других товаров много, но по вытяжкам могу точно сказать, что выбор приличный. И цены за счет скидок выгодные. Для себя приобретал вытяжку Haier HVXW672GB, тоже со скидкой от магазина. Сэкономил, вытяжка наклонная, с сенсорным управлением, мощная по моим представлениям.

Достоинства:

большой выбор товаров а конкретно вытяжек, предлагают скидки

Недостатки:

нет

Ответ представителя Холодильник.РУ 25 июля, 2022 год

Добрый день, Закиров! Примите нашу искреннюю благодарность за замечательный отзыв.Рады, что у нас есть такие отзывчивые клиенты, как вы. Мы всегда рады встрече с вами!

С наилучшими пожеланиями, Ваш Холодильник. ру

В магазине хороший выбор

Кирилл 19 июля, 2022 год

Имеем небольшой офис и еще прошлым летом стало понятно, что нужен кондиционер. Выбрал на этом сайте мобильный кондер Ballu BPAC09. По цене и характеристикам оказался оптимальным на нас. Охватывает около 25 квадратов, проверял.

Достоинства:

оценку магазину ставлю высокую за хороший сайт с удобным поиском, цены в пределах разумного и беспроблемную доставку

Недостатки:

не было

Ответ представителя Холодильник.РУ 25 июля, 2022 год

Кирилл, добрый день!

Признательны за то, что вы уделили время и поделились своими впечатлениями о нашем магазине. Рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Удачной эксплуатации!

С уважением, Ваш Холодильник. Ру

Достойный магазин

Дмитрий 18 июля, 2022 год

Посетил с визитом магазин на Киевском шоссе. С женой. Собственно факт присутствия жены и стал причиной покупки парогенератора Tefal Express Power. Слава богам, что на скидке был. Не очень понимаю зачем сие нам, но жене верю, говорит, что удобно и вещи отпаривать и в квартире чистоту наводить.

Достоинства:

магазин нормальный, цены обычные, выручают акции и скидки на товары.

Недостатки:

нет

Ответ представителя Холодильник.РУ 25 июля, 2022 год

Добрый день, Дмитрий !

Мы рады что Вы остались довольны нашим магазином. Спасибо, что уделили время и поставили положительную оценку!
С Уважением, Холодильник.ру

Официальные документы на товар

Савелий Ю. 18 июля, 2022 год

Выбирал газонокосилку. Бензиновую принципиально нет, а с электричеством в нашей деревне бывают перебои. Оказалось, есть хороший вариант – аккумуляторная. Спасибо кстати продавцу, что подсказал. Купил Patriot, она была доступна в рассрочку. Косилка компактная, везде пролезет, есть мульчирование. Доволен.

Достоинства:

доволен газонокосилкой, по магазину плюсы в том, что есть рассрочка на многие товары, грамотные консультанты.

Недостатки:

не замечал

Ответ представителя Холодильник.РУ 25 июля, 2022 год

Добрый день, Савелий Ю.!
Большое спасибо за то, что вы нашли время, чтобы оценить нас и написать отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны нашим сервисом и высоко оценили уровень обслуживания. Вы всегда можете рассчитывать на наш опыт и профессионализм.

С уважением, Ваш Холодильник. Ру

Доставка работает хорошо и пунктуально

Борис 17 июля, 2022 год

В этом магазине можете точно рассчитывать на грамотную консультацию. Выбирал посудомоечную машину, получил от консультанта много полезной информации. Заказал Электролюкс. Добавил к покупке дополнительную гарантию Комфорт плюс.

Достоинства:

работники магазина заслуживают благодарности, внимательный индивидуальный подход, обученные

Недостатки:

нет

Ответ представителя Холодильник.РУ 25 июля, 2022 год

Добрый день,Борис! Мы рады что Вы остались довольны нашим магазином. Спасибо, что уделили время и оставили положительный отзыв!

С Уважением, Холодильник.ру

ценю магазин за выбор

Регина 16 июля, 2022 год

Хочу похвастаться удачной покупкой. Заказала измельчитель на кухню Zigmung&Shtain. Выполняет функцию измельчителя и одновременно блендера. Изготовлен и собран качественно. Покупку забирала сама, так было для меня быстрее.

Достоинства:

меня все устроило, никаких проблемных моментов не возникло

Недостатки:

нет

Ответ представителя Холодильник.РУ 25 июля, 2022 год

Добрый день, Регина! Благодарим Вас за покупку и положительный отзыв о магазине. Рады, что Вы остались довольны качеством нашего сервиса. Удачной эксплуатации!

С уважением, Ваш Холодильник. ру

полностью доволен магазином

Юрий 15 июля, 2022 год

Об этом магазине знаю давненько. Собственно и беру тут периодически. В мае удачно попал на акцию. Суть в том, что сделали много скидок на товары к летним каникулам, очень много товаров попали под эту акцию. Я малому купил конструктор Лего со скидкой. Помимо сугубо детских товаров было много всего. Смартфоны, клавиатуры и так далее.

Достоинства:

люблю акции в этом магазине

Недостатки:

нету

Показать 1 ответ

Привезли поврежденный холодильник

Gregory 14 июля, 2022 год

13.07.22 через интернет магазин ХОЛОДИЛЬНИК РУ приобрёл холодильник pozis re fnf-170. Доставка во время, товар был в коробке, грузчики аккуратно подняли в квартиру. Бегло осмотрев холодильник не увидев явных повреждений расплатился и отпустил ребят. При дальнейшем осмотре обратил внимание на то что дверки с одной стороны не параллельны друг другу и тогда увидел маленькую вмятину на ребре верхней двери. Конечно... Читать отзыв 13.07.22 через интернет магазин ХОЛОДИЛЬНИК РУ приобрёл холодильник pozis re fnf-170. Доставка во время, товар был в коробке, грузчики аккуратно подняли в квартиру. Бегло осмотрев холодильник не увидев явных повреждений расплатился и отпустил ребят. При дальнейшем осмотре обратил внимание на то что дверки с одной стороны не параллельны друг другу и тогда увидел маленькую вмятину на ребре верхней двери. Конечно несмотря на то что вмятина маленькая расстроился я сильно. Пришлось обратиться в магазин пересылать им фото то одно то другое вобщем день испорчен. Далее я нашёл грязь и царапины на нижнем торце злополучной верхней дверки и внутри холодильника и расстроился ещё сильнее. В целом холодильник красивый но эти царапины на новой технике такого быть не должно или кто-то пытается подпортить репутацию нашей Российской продукции в это нелегкое время. Надеюсь что это единичный случай и мне просто не повезло. 42тысячи для меня серьезные деньги возможно прийдется обратиться за защитой в полицию.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Мошенники. Везут заведомо испорченный товар.

Ответ представителя Холодильник.РУ 25 июля, 2022 год

Добрый день, Gregory!
Нам очень жаль, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе нашего магазина.
Позвольте уточнить номер Вашего заказа или товарного чека, чтобы мы смогли более детально разобраться в сложившейся ситуации.
C уважением, коллектив магазина «Holodilnik.ru». Показать 1 ответ

все продумано и отлично работает

Мирослав И. 13 июля, 2022 год

Отговаривал жену от покупки робота пылесоса как мог. Не доверял и все тут. Оказалось очень даже зря. Купленный кругляш Pioneer VC701R быстро доказал, что я был не прав. Компактный и может работать на одной зарядке целый час, очень тщательно вычищает местность.

Достоинства:

магазин пришелся по вкусу, большой выбор, цены нормуль

Недостатки:

специально не искал минусов, проблем с обслуживанием нет

Показать 1 ответ

Очень хороший в плане отношения к клиенту магазин!

Евгения 10 июля, 2022 год

Очень хороший в плане отношения к клиенту магазин! Я выбрала себе iPhone 11 белый и заказала с доставкой, а на следующий день планы очень поменялись. Получилось без проблем переадресовать курьера. Доставили, я рада и ребята очень позитивные.

Достоинства:

мои сто тысяч лайков этому магазину, такое отношение к людям должно быть у всех всегда и везде!

Недостатки:

нет

Показать 1 ответ

Холодильник.РУ отзывы

доставка или стиль работы магазина?

Ужасная доставка

все понравилось

Выбор товаров и цены понравились

Разочарование года

Все отлично

Ответственный магазин

Меня обслужили хорошо

Все отлично

Хорошо, что все хорошо закончилось

Вежливость в обслуживании

Мой заказ оформлен без ошибок и доставлен в срок

Качество товара отличное

Рекомендую

Обслуживание без проблем

В магазине все понравилось

Удобно делать покупки онлайн

магазин работает честно

Магазин понравился

рекомендую, много акций

доверяю магазину

В магазине хороший выбор

Достойный магазин

Официальные документы на товар

Доставка работает хорошо и пунктуально

ценю магазин за выбор

полностью доволен магазином

Привезли поврежденный холодильник

все продумано и отлично работает

Очень хороший в плане отношения к клиенту магазин!

Интернет-магазины