БАНК ВЕДЁТ ОХОТУ ЗА ИМУЩЕСТВОМ ГРАЖДАН, внося в договор подложные данные о доходе заёмщиков (подтверждения доходов документально, за все 16 случаев кредитования (за 9 лет), банком ни разу не запрашивалось, что является заложенной схемой мошенничества, как в описанном мною случае)!!! По заключенным договорам потребительского займа сотрудницами банка (всегда разные лица), во всех трёх случаях кредитования, указали сумму доходов не... Читать отзыв БАНК ВЕДЁТ ОХОТУ ЗА ИМУЩЕСТВОМ ГРАЖДАН, внося в договор подложные данные о доходе заёмщиков (подтверждения доходов документально, за все 16 случаев кредитования (за 9 лет), банком ни разу не запрашивалось, что является заложенной схемой мошенничества, как в описанном мною случае)!!! По заключенным договорам потребительского займа сотрудницами банка (всегда разные лица), во всех трёх случаях кредитования, указали сумму доходов не соответствующую действительности (завысили реально), я озвучил одну сумму, внесли другую; а именно: во всех случаях, озвучивал сумму совокупного ежемесячного дохода в 43000 рублей - в первом случае банк отметил 47000 рублей, во втором 56000, в третьем 74000 рублей (аппетиты растут) - вот такая штука со мной приключилась, со всеми вытекающими последствиями. Так как подобных случаев три, по отношению к одному заёмщику, предполагаю, что данные нарушения имеют массовый характер. Банк воспользовался доверием заёмщика и совершил мошеннические действия при заключении договора. Каюсь, после того как "мурыжили" в офисе 40 минут расспросами, потом час волнительного ожидания решения/одобрения, потом ещё время на оформление, - никак не мог предположить, что после многих лет сотрудничества с банком, будет такой подвох, - подписал после беглого просмотра, думал не обманут, но обманули. Проверил погашенные ранее договоры, там тоже самое, почти везде подлог. Собираюсь судиться и буду пытаться привлечь внимание ЦБР, следственного комитет, прокуратуры... ПРОШУ ЗАЁМЩИКОВ ПРОВЕРИТЬ СВОИ КРЕДИТНЫЕ ДОГОВОРЫ НА ФАКТ ДАННОГО НАРУШЕНИЯ и написать свои отзывы (мошенничество в банковской деятельности совершённое кредитором, с целью, с преступным заделом на будущее, как я вижу, в случае возникновения у заёмщика проблем с оплатой (все живые люди(!), оставить за собой возможность иметь преимущество в суде, возложив всю ответственность на заёмщика).
Сегодня хоум кредит мне заявил, что подчиняется судебным приставам и что изъятые 9000 руб (что составило 80%) находящихся на карте, тем более средства по больничному листу и у меня двое несовершеннолетних и зарплата на 1500 больше прожиточного минимума в МСК (21 т.р). У нас нет ботинок зимних ребенку, су*а на АВИТО покупаем подешевле, на еду нет денег. Это пи***ц... Читать отзыв Сегодня хоум кредит мне заявил, что подчиняется судебным приставам и что изъятые 9000 руб (что составило 80%) находящихся на карте, тем более средства по больничному листу и у меня двое несовершеннолетних и зарплата на 1500 больше прожиточного минимума в МСК (21 т.р). У нас нет ботинок зимних ребенку, су*а на АВИТО покупаем подешевле, на еду нет денег. Это пи***ц российской действительности. Кредиты я никогда не брал, а штрафов на меня навесили 45+ 45 =90 тыс руб за масочный режим. За то, что я ездил на работу, а работодатель не заявил обо мне. За неуплату 5 тыс они еще 5 накладывают. ВОРЫ УПЫРИ Я В ОТЧАЯНИИ.
Предисловие. Произошло это уже достаточно давно. Не будем про даты. Из «пруфов» осталось только свидетельство о смерти сестры и отца. Мама собирает все бумажки и у нее наверняка остались документы и распечатки со счетов и прочая макулатура. Это отзыв. Банк, если ему интересно, сам сможет найти, да и наверняка случай не уникальный. И в конце концов «на воре и шапка горит».... Читать отзыв Предисловие. Произошло это уже достаточно давно. Не будем про даты. Из «пруфов» осталось только свидетельство о смерти сестры и отца. Мама собирает все бумажки и у нее наверняка остались документы и распечатки со счетов и прочая макулатура. Это отзыв. Банк, если ему интересно, сам сможет найти, да и наверняка случай не уникальный. И в конце концов «на воре и шапка горит». Сами все знают, умеют, практикуют. Я не написал бы этот отзыв. Я слишком ленив. Но заметил любопытную деталь. Я сам читаю отзывы, проверяю их, рассуждаю. И тут я подумал, а почему же я не делюсь опытом, если у меня есть возможность предостеречь других?
Отзыв. Моя сестра, ныне ее уже нет, взяла в этом банке кредит на товар. В магазине. Не важно в каком, классическая бытовая техника. Да и не нужно упоминать в отрицательном отзыве другую, непричастную компанию. Все случилось просто. Она погибла. Люди тогда были не так осведомлены, как сейчас о разных страховках и прочих «наворотах» кредита, и мы нашли в бумагах о кредите документы на страховку. Обратились в страховую компанию, те отправили нас со списком документов в сам банк. В банке нас несколько раз помурыжили из разряда «не хватает одной бумажки из миллиона» и, в конце концов, спустя месяц или два, мы все же смогли собрать все нужные документы. ЗАМЕЧУ! Все это время мы исправно платили кредит, так как в банке нам сказали, что во избежание штрафных санкций(интересно к кому?) кредит нужно продолжать выплачивать. После этого нам в банке сказали, что будем жать ответа от страховой компании. Ответ шел видимо очень долго. И в конце концов право на наследство наступает не ранее 6 месяцев. И вот мы приходим в банк получать заветные деньги от страховщика и……… получаем 1400 рублей))) Эмоции наши представить несложно, упустим. Мы поинтересовались, где же деньги? А все оказалось очень просто. Страховщик перевел сумму банку сразу, как только мы отправили им письмом копию свидетельства о смерти. А вот банк))) Банк положил эти деньги на самый выгодный для себя счет. Там были подключены все возможные платные услуги. Виза платинум нервно курит в сторонке. В общем. ОТ 10000 осталась только 1400 рублей а меньше чем год. Такие дела.
Эпилог. Для тех, кто страхуется. Кто действительно считает, что стоит себя застраховать, всякое же может быть. Вот пример как это происходит. А банку)) Вы понимаете, кем вы являетесь, после вот этого инцидента? Отжать у вдовы, похоронившей дочь и мужа последние копейки. Вы те еще mраzи.
Александр, добрый день! Мы понимаем как вы настроены по отношению к банка в связи с произошедшейситуацией. Искренне приносим вам свои соболезнования. Мы готовы во всём разобраться почему так вышло, для этого потребуются и данные клиента. Данные можете направить нам на почту [email protected], прикрепив ссылку на отзыв. Проверим информацию и вернёмся к вам с ответом.
Хочу предостеречь людей, не берите кредиты, они портят крестную Истрию, на банки ру написана вся моя подробная история, как он наплевательски относиться к своим клиентам , но это уже в прошлом , из хороших банков он вычеркнут!! Ушла от них с испорченной историей , хотя были доказательства что я не брала кредиты , но они даже их не... Читать отзыв Хочу предостеречь людей, не берите кредиты, они портят крестную Истрию, на банки ру написана вся моя подробная история, как он наплевательски относиться к своим клиентам , но это уже в прошлом , из хороших банков он вычеркнут!! Ушла от них с испорченной историей , хотя были доказательства что я не брала кредиты , но они даже их не рассматривали , им так выгодно наверное !! Не берите кредиты у них
Добрый день. Я клиент вашего банка ХКБ. 05.10.2020 заключила договор с ХКБ на приобретении Ноутбука в кредит в Эльдорадо. Менеджер мне сообщила, что для заключения договора с ХКБ необходимо купить страховку. Данную страховку мы сможем вернуть в течении 5 дне после подачи заявления в банк. Конечно переплачивать не хочется. И я 07.10.2020 пришла и подала заявление на возврат страховки. По истечению 5 дней, я... Читать отзыв Добрый день. Я клиент вашего банка ХКБ. 05.10.2020 заключила договор с ХКБ на приобретении Ноутбука в кредит в Эльдорадо. Менеджер мне сообщила, что для заключения договора с ХКБ необходимо купить страховку. Данную страховку мы сможем вернуть в течении 5 дне после подачи заявления в банк. Конечно переплачивать не хочется. И я 07.10.2020 пришла и подала заявление на возврат страховки. По истечению 5 дней, я понимаю, что никакого возврата нет. Я написала письмо в чат и попросила уточнить. Менеджер ответил, что заявление рассматривается 10 рабочих дней. Прошло 10 дней, я опять написала сообщение менеджеру. Менеджер уже дает мне информацию, что деньги вернутся в течении 14 дней. Прошло 14 дней. Возврата нет. Я опять написала менеджера и попросила обновить информацию по моему заявлению. Оказывается, мое заявление зарегистрировали только 26.10.2020 под № 10573491, хотя заявление было написано 07.10.2020, и обещал, что до 01.11. 2020г вернут деньги на счет. Сегодня 02.11.2020г. и до сих пор никаких движений по моему заявлению. Через 5 дней уже будет месяц, как я подала заявление. Сегодня опять написала менеджеру. Она мне ответила, что регистрация обращения была уже 30.10.2020 и будет рассматриваться еще 14 дней. Почему я должна переплачивать по кредиту из-за некомпетентности сотрудников? Несвоевременной подачи моего заявление? Почему все менеджеры предоставляют неверную информацию? Убедительная просьба, обратить внимание на мое заявление и решить проблему в ближайшее время.
Невозможно пополнить карту Польза в личном кабинете с карт других банков. Даётся 10 секунд. СМС с кодом приходит когда уже истекает время. Обращение к оператору ничего не дало. Совершенно некомпетентные. Пополнять карту в отделении? Для этого надо тратить время, чтобы дойти до отделения? Значит придётся закрыть карту.
Здравствуйте! Код-подтверждения при пополнении нашей карты высылает банк, с которого вы списываете сумму на нашу карту. Поэтому по данному вопросу рекомендуем обратиться к стороннему банку. Спасибо!
Поскольку ХКФ банк с 01.10.20 поменял условия обслуживания карты Польза, о чём сообщил только 26.10.20, я была вынуждена 11.10.20 обратиться в чат поддержки банка для решения вопроса о закрытии данной карты. В ходе общения с оператором, я несколько раз уточняла, что требуется закрытие только карты Польза, карта Ключ, на которую я перевела все денежные средства мне нужна, ее закрывать не... Читать отзыв Поскольку ХКФ банк с 01.10.20 поменял условия обслуживания карты Польза, о чём сообщил только 26.10.20, я была вынуждена 11.10.20 обратиться в чат поддержки банка для решения вопроса о закрытии данной карты. В ходе общения с оператором, я несколько раз уточняла, что требуется закрытие только карты Польза, карта Ключ, на которую я перевела все денежные средства мне нужна, ее закрывать не нужно. В ходе общения с сотрудником меня не спрашивали ни номера счета, ни номера карты, не показывали никаких заявлений о закрытии счета либо карты. Однако ещё в ходе общения с оператором я обнаружила, что карта Ключ у меня исчезла из мобильного приложения и интернет банка, на что сотрудник уверила, что произошел сбой, она составила обращение N10551354 и мой вопрос в течение 3 дней будет решен. 12.10.20 со мной связался сотрудник банка, сообщил, что карту мне вернут, денежные средства никуда не денется, обещала ещё раз набрать попозже. В последующие дни я сама связывалась с банком, меня уверяли, что мой вопрос решается.16.10.20 со мной снова связался сотрудник банка и сообщил, что мне не вернут карту. Далее выяснилось между делом, что денежные средства с закрытого по ошибке сотрудника счета спишутся в доходы банка.ХКФ банк отличился: - некомпетентность руководителей подразделений, допускающих неопытных стажеров к закрытию счетов клиентов по своему усмотрению и списанием остатков со счетов в доходы банка, - невыполнением своих же регламентов по закрытию счетов и ответу на обращения, - нет единого регламента решения вопросов, каждый сотрудник смело высказывает свое мнение, которое клиент принимает за правду, последующий сотрудник все отрицает, и так по кругу. Надеюсь все же удастся без суда получить остатки со счета, но в дальнейшем буду обходить этот банк стороной. Счета родственников, открытые по моей рекомендации в этом банке тоже закроем от греха подальше...
Спасибо, что поделились вашей историей. Нам жаль, что произошла данная ситуация. Мы приносим вам извинения за некорректное закрытие карты. Насколько мы видим, в данный момент у вас уже создано обращение для решения данной ситуации. Ожидайте, пожалуйста, с вами свяжутся по данному вопросу.
Звоню к вашу компанию, у вас вообще сотрудники ничего не понимают! У меня был создан новый счёт, я случайно деньги положил на старый счёт, мне нужно всего лишь перевести деньги с старого счета за кредит! Сотрудники говорят как обычно подождите минутку, потому соединяют с другим человеком тому объясняешь, они снова соединяют с другим человеком! Что вообще творится с этой компанией!?... Читать отзыв Звоню к вашу компанию, у вас вообще сотрудники ничего не понимают! У меня был создан новый счёт, я случайно деньги положил на старый счёт, мне нужно всего лишь перевести деньги с старого счета за кредит! Сотрудники говорят как обычно подождите минутку, потому соединяют с другим человеком тому объясняешь, они снова соединяют с другим человеком! Что вообще творится с этой компанией!? Я ГОВОРИЛ БОЛЕЕ С 20 ЛЮДЯМИ! никто не смог мне помочь в моей ситуации! А потом звонят и говорят, что у вас просрочка и тд!
Добрый день. Напишите нам в чат банка:https://homechat.homecredit.ru/webim/client.php Коллеги проверят, что это за счет и можно ли перевести средства дистанционно. По некоторым счетам переплату можно вернуть только в кассе банка.
Ужасссно! Невозможно частично погасить кредит, и в договоре не прописано что можно поменять дату списания платежа при частичном погашении. Дата меняется только 1 раз в пол года! Такого банка ещё не видели! И процентами тоже завлекают, и это видишь только после подписания договора, тк. договор написан таким мелким шрифтом, что только и хочется после сего этого сказать неприлично плохие слова... Читать отзыв Ужасссно! Невозможно частично погасить кредит, и в договоре не прописано что можно поменять дату списания платежа при частичном погашении. Дата меняется только 1 раз в пол года! Такого банка ещё не видели! И процентами тоже завлекают, и это видишь только после подписания договора, тк. договор написан таким мелким шрифтом, что только и хочется после сего этого сказать неприлично плохие слова про них! Да будет Вам Бог судья!!! Пусть и наживетесь сейчас, но в ином мире деньги Вам не понадобятся....Живите с миром и здравствуйте.
В жизни не думала, что могут так обманывать! Дистанционно предложили, типа выгодный кредит! Но не слова не сказали, что за это я заплачу сверху 24 тыс! Когда уже увидела сумму долга больше чем надо! Обратилась в банк, но мне сказали, что надо было читать договор. Супер ответ!!! А то что они сначала деньги переводят, потом договор умалчивают!!!! Никогда не обращусь... Читать отзыв В жизни не думала, что могут так обманывать! Дистанционно предложили, типа выгодный кредит! Но не слова не сказали, что за это я заплачу сверху 24 тыс! Когда уже увидела сумму долга больше чем надо! Обратилась в банк, но мне сказали, что надо было читать договор. Супер ответ!!! А то что они сначала деньги переводят, потом договор умалчивают!!!! Никогда не обращусь больше к ним!!!!! И никому не посоветую!!!! Самый ужасный банк! Чтоб так врали в наглую
Банк сам принимает решение без ведома клиента о активации карты, списывая комиссию за обслуживание, дезинформирует, что мы сами это делали. При том обнуляя все, что спрашиваешь в тех поддержке и утверждая, что проблем нет, что не понимают в чем дело, разная информация от операторов по продуктам твоим и тех поддержки, не ориентируется в своей работе.Не стоящий внимания банк и работа,... Читать отзыв Банк сам принимает решение без ведома клиента о активации карты, списывая комиссию за обслуживание, дезинформирует, что мы сами это делали. При том обнуляя все, что спрашиваешь в тех поддержке и утверждая, что проблем нет, что не понимают в чем дело, разная информация от операторов по продуктам твоим и тех поддержки, не ориентируется в своей работе.Не стоящий внимания банк и работа, никому не нужные сотрудники и организация.
Активировать карту можете только вы, банк без вашего ведома сделать это не может. Комиссия списывается за обслуживание счета, а не карты, согласно тарифам. Напишите нам в чат банка, проверим информацию.
Банк все делает что бы заемщик не смог досрочно погасить свой кредит, одновременно бесплатно пользуется твоими деньгами и начисляет проценты. Не рекомендую.
"Хоум кредит" самый нечестный банк. Всегда перед пролонгацией звонили и спрашивали согласие на пролонгацию по новой ставке. А в этом году изменил выдачу процентов в конце года, а не ежемесячно. И не известили меня. А вклад то был пенсионный. То есть работники банка сами решили что пенсионеру нужно есть не каждый месяц, а раз в год.
Продукт: кредитная карта Польза Gold. Сначала все было хорошо.Денег за обслуживание не брали. Сегодня узнаю что у меня ежемесячно списывали 149руб за обслуживание карты.И зачем мне такая карта нужна.Там кэшбэки за вычетом комиссии получается выходим в ноль.Плюс ко всему надо постоянно пополнять/переводить со счета деньги на кредитную. чтобы не образовались проценты. Одним словом волокита,выгоды никакой. При этом я узнавал у операционистов в... Читать отзыв Продукт: кредитная карта Польза Gold. Сначала все было хорошо.Денег за обслуживание не брали. Сегодня узнаю что у меня ежемесячно списывали 149руб за обслуживание карты.И зачем мне такая карта нужна.Там кэшбэки за вычетом комиссии получается выходим в ноль.Плюс ко всему надо постоянно пополнять/переводить со счета деньги на кредитную. чтобы не образовались проценты. Одним словом волокита,выгоды никакой. При этом я узнавал у операционистов в офисе,сказали обслуживание бесплатное. Вдобавок интернет банк крайне не удобный. Горячая линия платная -нонсенс какой то(раньше была бесплатной),лишний раз не охота звонить,если вопросы появились. Итог ,закрываю кредитную карту. Со временем перейду на карту тиньков или еще что-нибудь новое но другое.
Рамиль, здравствуйте! По карте данной карте действительно предусмотрено бесплатное годовое обслуживание, при определённых условиях. Если по карте есть задолженность на конец расчетного периода более 500 руб, то вам начисляется комиссия за сопровождение карты 149 руб. Если вы оплачиваете задолженность до конца расчетного периода и пользуетесь льготным периодом, например - то и комиссий не будет! По вопросу горячей линии: у нас сейчас масса альтернатив для бесплатной связи с Банком - это и хоум чат, и онлайн звонок на сайте Банка, социальные сети (вконтакте, одноклассники, твиттер, фейсбук). Мы везде будем рады Вам помочь! А особенно будем рады обратной связи по работе интернет-банка - что Вам показалось неудобным и что хотели бы исправить.
Пользуюсь услугами банка уже более 6 лет. Пользуюсь только дебетовыми картами и вкладами. В банке реально интересные дебетовые карты с начислением на остатки и с разными доп. программами. И лояльными тарифами по переводу денежных средств (всего 10 руб. в независимости от суммы.) Использую карту как кошелек и раз в месяц гашу задолженность по кредитной карте в другом... Читать отзыв Добрый день, уважаемый банк!
Пользуюсь услугами банка уже более 6 лет. Пользуюсь только дебетовыми картами и вкладами. В банке реально интересные дебетовые карты с начислением на остатки и с разными доп. программами. И лояльными тарифами по переводу денежных средств (всего 10 руб. в независимости от суммы.) Использую карту как кошелек и раз в месяц гашу задолженность по кредитной карте в другом банке (в рамках грейс периода). И в принципе всегда был доволен работой банка, пару раз возникали спорные моменты, но банк всегда все вопросы решал оперативно и лояльно. Но что-то случилось!
19 июня 2017 как обычно пополнял дебетовую карту через банкомат в отделении г. Раменское. Сумма 12 000 руб. как обычно ввел ПИН код, открылся приемник купюр, я вложил купюры, банкомат принял 1 купюру в 1000 руб., остальные вернул, я повторно ввел еще 11 000 руб. банкомат их проглотил, и завис! Карту съел и деньги тоже! Обратился к сотрудникам, написали рекламацию, 22 июня приходит СМС проблема решена, деньги зачислены, но зачислили 1 000 рублей. 23 июня написал повторную рекламацию уже на 11 000 руб. С того момента ни ответа, ни привета. 25 Июля у меня платеж по кредитной карте Промсвязьбанка и мне нахватает для платежа 11 000 руб. Соответственно, я выпадаю из Грейс периода и буду вынужден платить 29,9% годовых, а еще на 11 000 мне не начислены 7.5% годовых за месяц.
19 июля пришло СМС с оповещением о том, что ответ направлен по почте. Я позвонил на горячую линию и попросил озвучить мне решение. Сотрудница Ольга перезвонила мне и сказала, что в результате просмотра камеры после того, как я ушел от банкомата банкомат вернул 11 000 руб. и какое-то неизвестное лицо их забрало, и посоветовали обратиться в правоохранительные органы!
Честно сказать, я чуть не упал от такой информации! А при чем тут, Я? В результате неисправности банкомата, он вложенные в него купюры выдал неизвестному человеку, и не начислил их мне! Банкомат завис! Мое обслуживание было окончено по техническим причинам! В тот момент когда купюры оказались в банкомате, за их сохранность ответственность несет банк, а не как не Я! Мне что там ночевать надо было и охранять, как внештатный сотрудник?! Тем более, сотрудники в момент пока я писал рекламацию, стояли у банкомата минут 10. Бред! Я обратился к сотрудникам банка и действовал в соответствии с их указаниями! По сути Банк незаконно присвоил принадлежащие мне денежные средства! Тот факт, что кто то взял себе деньги вышедшие из банкомата, это кража денег у Банка, а не как ни у меня! Деньги украдены не у меня из рук, кармана и т.д. и даже не в моем присутствии!
Претензия: 1) Требую вернуть украденные деньги! 2) Требую начислить недополученный процент по остаткам на счете 7.5% годовых на 11000 рублей сроком от 19 июня 2017 г. по день возврата. 3) Требую в случае не возврата до 25 июля 2017 г. компенсировать проценты по кредитной карте в Промсвязьбанке.
В случае не выполнения требований, за защитой своих прав буду вынужден обращаться в ЦБ, Прокуратуру, Полицию, и Суд и различные средства массовой информации!
R.S. Господа, это просто некрасиво! Уважайте себя и своих клиентов!
Добрый день! Спасибо за подробное описание ситуации.
Мы хотели бы провести дополнительную проверку по Вашему вопросу - к сожалению, по предоставленным данным не удалось Вас идентифицировать. Если Вам удобно - напишите нам, пожалуйста, в официальное сообщество Банка в социальных сетях "Вконтакте" (https://vk.com/homecreditru) или "Фейсбук" (https://www.facebook.com/homecreditru).
Ждём обратной связи. С уважением, Банк Хоум Кредит
Обманывают людей.На сайте кредит под 14.9 процентов.Послали заявку через интернет.Через 10 минут прислали СМС,что одобрен кредит под 17.9 процентов.Через полчаса позвонил консультант,и процент уже 19.9.Причем только на пять лет с какой-то непонятной страховкой.В итоге переплата по кредиту за пять лет больше самого кредита в два раза. 200000=416000.
мама брала кредит, сумма не очень большая. всё выплатила, но не закрыла. раньше не имела дела с кредитами и не знала что надо ещё всякие справки брать и т.д. в банке естественно не сказали. потом ей позвонили с банка и сказали что она должна еще около 30 тысяч. за что - не понятно, сотрудники внятно объяснить не могут, но требуют... Читать отзыв мама брала кредит, сумма не очень большая. всё выплатила, но не закрыла. раньше не имела дела с кредитами и не знала что надо ещё всякие справки брать и т.д. в банке естественно не сказали. потом ей позвонили с банка и сказали что она должна еще около 30 тысяч. за что - не понятно, сотрудники внятно объяснить не могут, но требуют оплатить. мы оплатили, но больше туда ни ногой!!
Присаживайтесь по удобнее и слушайте мою историю про банк ХОУМ КРЕДИТ. 31.01.2017 я на сайте ЭЛЬДОРАДО, на определенный товар, доступный в рассрочку, оформил заказ. Через сайт, точнее через онлайн-кредит, мне одобрили рассрочку. Вечером поехал в магазин чтобы заполнить оставшиеся бумажки и забрать мой товар, напомню РАССРОЧКУ МНЕ ОДОБРИЛИ! Приехал в магазин, а там девушка из Хоум кредита начала меня оформлять. Подписал... Читать отзыв Присаживайтесь по удобнее и слушайте мою историю про банк ХОУМ КРЕДИТ. 31.01.2017 я на сайте ЭЛЬДОРАДО, на определенный товар, доступный в рассрочку, оформил заказ. Через сайт, точнее через онлайн-кредит, мне одобрили рассрочку. Вечером поехал в магазин чтобы заполнить оставшиеся бумажки и забрать мой товар, напомню РАССРОЧКУ МНЕ ОДОБРИЛИ! Приехал в магазин, а там девушка из Хоум кредита начала меня оформлять. Подписал там бумаги по работе и тд, и тут она говорит «-Ой я сделала опечатку, сейчас мы закроем эту заявку и создадим новую» я ни куда не торопился и сказал «-Окей, хорошо». И так, это был 1й косяк ее, 2ой раз она мне вместо рассрочки сделала КРЕДИТ!! Опять закрыла заявку и начала создавать новую. На 3й раз она в моем отчестве сделала ошибку написав Вячеславович с «ь» на конце…. И она опять начала переделывать заявку. В общем, на 4й раз мне ОТКАЗАЛИ В РАССРОЧКЕ! И в хоум кредите и в альфа банке. Вот на дворе уже 04.02.2017 и я каждый день пытаюсь купить в рассрочку, в эльдорадо, тот товар, который я хочу, и теперь мне идет постоянно отказ!!! И что мне делать ни кто не знает, говорят пробуйте позже позже и еще раз позже! ОБСЛУЖИВАНИЕ УЖАСНОЕ!!! В поддержке грубят, толком не отвечают и просто говорят ЖДИТЕ!
При оформлении кредитов сотрудники банка вносят завышенную цифру о доходах совершая подлог
Сообщники воров, а как еще про них сказать?
Нет совести
Произошло это уже достаточно давно. Не будем про даты. Из «пруфов» осталось только свидетельство о смерти сестры и отца. Мама собирает все бумажки и у нее наверняка остались документы и распечатки со счетов и прочая макулатура. Это отзыв. Банк, если ему интересно, сам сможет найти, да и наверняка случай не уникальный. И в конце концов «на воре и шапка горит».... Читать отзыв Предисловие.
Произошло это уже достаточно давно. Не будем про даты. Из «пруфов» осталось только свидетельство о смерти сестры и отца. Мама собирает все бумажки и у нее наверняка остались документы и распечатки со счетов и прочая макулатура. Это отзыв. Банк, если ему интересно, сам сможет найти, да и наверняка случай не уникальный. И в конце концов «на воре и шапка горит». Сами все знают, умеют, практикуют. Я не написал бы этот отзыв. Я слишком ленив. Но заметил любопытную деталь. Я сам читаю отзывы, проверяю их, рассуждаю. И тут я подумал, а почему же я не делюсь опытом, если у меня есть возможность предостеречь других?
Отзыв.
Моя сестра, ныне ее уже нет, взяла в этом банке кредит на товар. В магазине. Не важно в каком, классическая бытовая техника. Да и не нужно упоминать в отрицательном отзыве другую, непричастную компанию. Все случилось просто. Она погибла. Люди тогда были не так осведомлены, как сейчас о разных страховках и прочих «наворотах» кредита, и мы нашли в бумагах о кредите документы на страховку. Обратились в страховую компанию, те отправили нас со списком документов в сам банк. В банке нас несколько раз помурыжили из разряда «не хватает одной бумажки из миллиона» и, в конце концов, спустя месяц или два, мы все же смогли собрать все нужные документы. ЗАМЕЧУ! Все это время мы исправно платили кредит, так как в банке нам сказали, что во избежание штрафных санкций(интересно к кому?) кредит нужно продолжать выплачивать. После этого нам в банке сказали, что будем жать ответа от страховой компании. Ответ шел видимо очень долго. И в конце концов право на наследство наступает не ранее 6 месяцев. И вот мы приходим в банк получать заветные деньги от страховщика и……… получаем 1400 рублей))) Эмоции наши представить несложно, упустим. Мы поинтересовались, где же деньги? А все оказалось очень просто. Страховщик перевел сумму банку сразу, как только мы отправили им письмом копию свидетельства о смерти. А вот банк))) Банк положил эти деньги на самый выгодный для себя счет. Там были подключены все возможные платные услуги. Виза платинум нервно курит в сторонке. В общем. ОТ 10000 осталась только 1400 рублей а меньше чем год. Такие дела.
Эпилог.
Для тех, кто страхуется. Кто действительно считает, что стоит себя застраховать, всякое же может быть. Вот пример как это происходит. А банку)) Вы понимаете, кем вы являетесь, после вот этого инцидента? Отжать у вдовы, похоронившей дочь и мужа последние копейки. Вы те еще mраzи.
Всем спасибо за прочтение.
Мы понимаем как вы настроены по отношению к банка в связи с произошедшейситуацией. Искренне приносим вам свои соболезнования.
Мы готовы во всём разобраться почему так вышло, для этого потребуются и данные клиента.
Данные можете направить нам на почту [email protected], прикрепив ссылку на отзыв.
Проверим информацию и вернёмся к вам с ответом.
С уважением, Банк Хоум Кредит.
Портят кредитную историю
Возврат страховки
Я клиент вашего банка ХКБ.
05.10.2020 заключила договор с ХКБ на приобретении Ноутбука в кредит в Эльдорадо. Менеджер мне сообщила, что для заключения договора с ХКБ необходимо купить страховку. Данную страховку мы сможем вернуть в течении 5 дне после подачи заявления в банк. Конечно переплачивать не хочется. И я 07.10.2020 пришла и подала заявление на возврат страховки. По истечению 5 дней, я... Читать отзыв Добрый день.
Я клиент вашего банка ХКБ.
05.10.2020 заключила договор с ХКБ на приобретении Ноутбука в кредит в Эльдорадо. Менеджер мне сообщила, что для заключения договора с ХКБ необходимо купить страховку. Данную страховку мы сможем вернуть в течении 5 дне после подачи заявления в банк. Конечно переплачивать не хочется. И я 07.10.2020 пришла и подала заявление на возврат страховки. По истечению 5 дней, я понимаю, что никакого возврата нет. Я написала письмо в чат и попросила уточнить. Менеджер ответил, что заявление рассматривается 10 рабочих дней. Прошло 10 дней, я опять написала сообщение менеджеру. Менеджер уже дает мне информацию, что деньги вернутся в течении 14 дней. Прошло 14 дней. Возврата нет. Я опять написала менеджера и попросила обновить информацию по моему заявлению. Оказывается, мое заявление зарегистрировали только 26.10.2020 под № 10573491, хотя заявление было написано 07.10.2020, и обещал, что до 01.11. 2020г вернут деньги на счет. Сегодня 02.11.2020г. и до сих пор никаких движений по моему заявлению. Через 5 дней уже будет месяц, как я подала заявление. Сегодня опять написала менеджеру. Она мне ответила, что регистрация обращения была уже 30.10.2020 и будет рассматриваться еще 14 дней. Почему я должна переплачивать по кредиту из-за некомпетентности сотрудников? Несвоевременной подачи моего заявление? Почему все менеджеры предоставляют неверную информацию?
Убедительная просьба, обратить внимание на мое заявление и решить проблему в ближайшее время.
пополнить карту Польза
Обращение к оператору ничего не дало. Совершенно некомпетентные. Пополнять карту в отделении? Для этого надо тратить время, чтобы дойти до отделения? Значит придётся закрыть карту.
Стажёр от неопытности закроет ваш счёт, а банк спишет деньги в доход б
- некомпетентность руководителей подразделений, допускающих неопытных стажеров к закрытию счетов клиентов по своему усмотрению и списанием остатков со счетов в доходы банка,
- невыполнением своих же регламентов по закрытию счетов и ответу на обращения,
- нет единого регламента решения вопросов, каждый сотрудник смело высказывает свое мнение, которое клиент принимает за правду, последующий сотрудник все отрицает, и так по кругу.
Надеюсь все же удастся без суда получить остатки со счета, но в дальнейшем буду обходить этот банк стороной. Счета родственников, открытые по моей рекомендации в этом банке тоже закроем от греха подальше...
Спасибо, что поделились вашей историей.
Нам жаль, что произошла данная ситуация. Мы приносим вам извинения за некорректное закрытие карты. Насколько мы видим, в данный момент у вас уже создано обращение для решения данной ситуации. Ожидайте, пожалуйста, с вами свяжутся по данному вопросу.
Это какой то ужас
Коллеги проверят, что это за счет и можно ли перевести средства дистанционно. По некоторым счетам переплату можно вернуть только в кассе банка.
Ужасные условия
Банк отманивает клиентов
Об ответственности можно только мечтать
Активировать карту можете только вы, банк без вашего ведома сделать это не может. Комиссия списывается за обслуживание счета, а не карты, согласно тарифам. Напишите нам в чат банка, проверим информацию.
Банк который нечестно ведет себя с заемщиками
"Странный" банк Хоум кредит.
Продукт: кредитная карта Польза Gold. Мое недовольство.
Сначала все было хорошо.Денег за обслуживание не брали.
Сегодня узнаю что у меня ежемесячно списывали 149руб за обслуживание карты.И зачем мне такая карта нужна.Там кэшбэки за вычетом комиссии получается выходим в ноль.Плюс ко всему надо постоянно пополнять/переводить со счета деньги на кредитную. чтобы не образовались проценты. Одним словом волокита,выгоды никакой.
При этом я узнавал у операционистов в... Читать отзыв Продукт: кредитная карта Польза Gold.
Сначала все было хорошо.Денег за обслуживание не брали.
Сегодня узнаю что у меня ежемесячно списывали 149руб за обслуживание карты.И зачем мне такая карта нужна.Там кэшбэки за вычетом комиссии получается выходим в ноль.Плюс ко всему надо постоянно пополнять/переводить со счета деньги на кредитную. чтобы не образовались проценты. Одним словом волокита,выгоды никакой.
При этом я узнавал у операционистов в офисе,сказали обслуживание бесплатное.
Вдобавок интернет банк крайне не удобный.
Горячая линия платная -нонсенс какой то(раньше была бесплатной),лишний раз не охота звонить,если вопросы появились.
Итог ,закрываю кредитную карту. Со временем перейду на карту тиньков или еще что-нибудь новое но другое.
По карте данной карте действительно предусмотрено бесплатное годовое обслуживание, при определённых условиях. Если по карте есть задолженность на конец расчетного периода более 500 руб, то вам начисляется комиссия за сопровождение карты 149 руб. Если вы оплачиваете задолженность до конца расчетного периода и пользуетесь льготным периодом, например - то и комиссий не будет!
По вопросу горячей линии: у нас сейчас масса альтернатив для бесплатной связи с Банком - это и хоум чат, и онлайн звонок на сайте Банка, социальные сети (вконтакте, одноклассники, твиттер, фейсбук). Мы везде будем рады Вам помочь!
А особенно будем рады обратной связи по работе интернет-банка - что Вам показалось неудобным и что хотели бы исправить.
Банк Хом Кредит присвоил мои деньги!
Пользуюсь услугами банка уже более 6 лет. Пользуюсь только дебетовыми картами и вкладами. В банке реально интересные дебетовые карты с начислением на остатки и с разными доп. программами. И лояльными тарифами по переводу денежных средств (всего 10 руб. в независимости от суммы.) Использую карту как кошелек и раз в месяц гашу задолженность по кредитной карте в другом... Читать отзыв Добрый день, уважаемый банк!
Пользуюсь услугами банка уже более 6 лет. Пользуюсь только дебетовыми картами и вкладами. В банке реально интересные дебетовые карты с начислением на остатки и с разными доп. программами. И лояльными тарифами по переводу денежных средств (всего 10 руб. в независимости от суммы.) Использую карту как кошелек и раз в месяц гашу задолженность по кредитной карте в другом банке (в рамках грейс периода). И в принципе всегда был доволен работой банка, пару раз возникали спорные моменты, но банк всегда все вопросы решал оперативно и лояльно. Но что-то случилось!
19 июня 2017 как обычно пополнял дебетовую карту через банкомат в отделении г. Раменское. Сумма 12 000 руб. как обычно ввел ПИН код, открылся приемник купюр, я вложил купюры, банкомат принял 1 купюру в 1000 руб., остальные вернул, я повторно ввел еще 11 000 руб. банкомат их проглотил, и завис! Карту съел и деньги тоже! Обратился к сотрудникам, написали рекламацию, 22 июня приходит СМС проблема решена, деньги зачислены, но зачислили 1 000 рублей. 23 июня написал повторную рекламацию уже на 11 000 руб. С того момента ни ответа, ни привета.
25 Июля у меня платеж по кредитной карте Промсвязьбанка и мне нахватает для платежа 11 000 руб. Соответственно, я выпадаю из Грейс периода и буду вынужден платить 29,9% годовых, а еще на 11 000 мне не начислены 7.5% годовых за месяц.
19 июля пришло СМС с оповещением о том, что ответ направлен по почте. Я позвонил на горячую линию и попросил озвучить мне решение. Сотрудница Ольга перезвонила мне и сказала, что в результате просмотра камеры после того, как я ушел от банкомата банкомат вернул 11 000 руб. и какое-то неизвестное лицо их забрало, и посоветовали обратиться в правоохранительные органы!
Честно сказать, я чуть не упал от такой информации! А при чем тут, Я? В результате неисправности банкомата, он вложенные в него купюры выдал неизвестному человеку, и не начислил их мне!
Банкомат завис! Мое обслуживание было окончено по техническим причинам! В тот момент когда купюры оказались в банкомате, за их сохранность ответственность несет банк, а не как не Я! Мне что там ночевать надо было и охранять, как внештатный сотрудник?! Тем более, сотрудники в момент пока я писал рекламацию, стояли у банкомата минут 10. Бред! Я обратился к сотрудникам банка и действовал в соответствии с их указаниями!
По сути Банк незаконно присвоил принадлежащие мне денежные средства!
Тот факт, что кто то взял себе деньги вышедшие из банкомата, это кража денег у Банка, а не как ни у меня! Деньги украдены не у меня из рук, кармана и т.д. и даже не в моем присутствии!
Претензия:
1) Требую вернуть украденные деньги!
2) Требую начислить недополученный процент по остаткам на счете 7.5% годовых на 11000 рублей сроком от 19 июня 2017 г. по день возврата.
3) Требую в случае не возврата до 25 июля 2017 г. компенсировать проценты по кредитной карте в Промсвязьбанке.
В случае не выполнения требований, за защитой своих прав буду вынужден обращаться в ЦБ, Прокуратуру, Полицию, и Суд и различные средства массовой информации!
R.S. Господа, это просто некрасиво! Уважайте себя и своих клиентов!
Спасибо за подробное описание ситуации.
Мы хотели бы провести дополнительную проверку по Вашему вопросу - к сожалению, по предоставленным данным не удалось Вас идентифицировать. Если Вам удобно - напишите нам, пожалуйста, в официальное сообщество Банка в социальных сетях "Вконтакте" (https://vk.com/homecreditru) или "Фейсбук" (https://www.facebook.com/homecreditru).
Ждём обратной связи.
С уважением,
Банк Хоум Кредит
мошенники
киданули с кредитом
[ХОУМ КРЕДИТ] Ошибка сотрудника — проблемы для потребителя
31.01.2017 я на сайте ЭЛЬДОРАДО, на определенный товар, доступный в рассрочку, оформил заказ. Через сайт, точнее через онлайн-кредит, мне одобрили рассрочку. Вечером поехал в магазин чтобы заполнить оставшиеся бумажки и забрать мой товар, напомню РАССРОЧКУ МНЕ ОДОБРИЛИ! Приехал в магазин, а там девушка из Хоум кредита начала меня оформлять. Подписал... Читать отзыв Присаживайтесь по удобнее и слушайте мою историю про банк ХОУМ КРЕДИТ.
31.01.2017 я на сайте ЭЛЬДОРАДО, на определенный товар, доступный в рассрочку, оформил заказ. Через сайт, точнее через онлайн-кредит, мне одобрили рассрочку. Вечером поехал в магазин чтобы заполнить оставшиеся бумажки и забрать мой товар, напомню РАССРОЧКУ МНЕ ОДОБРИЛИ! Приехал в магазин, а там девушка из Хоум кредита начала меня оформлять. Подписал там бумаги по работе и тд, и тут она говорит «-Ой я сделала опечатку, сейчас мы закроем эту заявку и создадим новую» я ни куда не торопился и сказал «-Окей, хорошо». И так, это был 1й косяк ее, 2ой раз она мне вместо рассрочки сделала КРЕДИТ!! Опять закрыла заявку и начала создавать новую. На 3й раз она в моем отчестве сделала ошибку написав Вячеславович с «ь» на конце…. И она опять начала переделывать заявку.
В общем, на 4й раз мне ОТКАЗАЛИ В РАССРОЧКЕ! И в хоум кредите и в альфа банке. Вот на дворе уже 04.02.2017 и я каждый день пытаюсь купить в рассрочку, в эльдорадо, тот товар, который я хочу, и теперь мне идет постоянно отказ!!!
И что мне делать ни кто не знает, говорят пробуйте позже позже и еще раз позже!
ОБСЛУЖИВАНИЕ УЖАСНОЕ!!! В поддержке грубят, толком не отвечают и просто говорят ЖДИТЕ!