Инфофлот отзывы

› ›

5.0 5

501 отзыв / 21312 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Написать
отзыв

Вернуть деньги за круиз.

Вячеслав Терляков почта [email protected] 18 июня, 2020 год

В прошлом году озаботился подарком жене на юбилей, который был у неё в этом году, в начале июня. В декабре выкупил круиз с таким расчетом, чтобы день рождения встретить в путешествии. ( Круиз из Нижнего Новгорода до Перми и обратно с 06.06. по13.06. ). Когда началась история с ковидом понял что наш тур скорее всего не состоится и 29.03.2020... Читать отзыв В прошлом году озаботился подарком жене на юбилей, который был у неё в этом году, в начале июня. В декабре выкупил круиз с таким расчетом, чтобы день рождения встретить в путешествии. ( Круиз из Нижнего Новгорода до Перми и обратно с 06.06. по13.06. ). Когда началась история с ковидом понял что наш тур скорее всего не состоится и 29.03.2020 написал заявление на возврат денег. Деньги обещали вернуть в течение двух - трёх месяцев. Потом началась самоизоляция и прочие прелести. С 15.06. самоизоляция закончилась и офис продаж на Мясницкой открылся. На мой звонок 17.06. менеджер сообщил мне что вопрос с возвратом денег будет решаться до 31.12.2021. Меня это совершенно не устраивает, перебронировать тур я не хочу. Вчера ( 17.06. ) написал электронное письмо с вопросом о возврате денег, ответа на свой вопрос не получил. Сегодня в течение дня пытался дозвониться по всем телефонам, которые есть на сайте - нигде не брали трубку. Очень некрасивая ситуация. Хочу решить вопрос мирным путём, но если не получится, то придётся обращаться в суд и прокуратуру.

вернуть деньги

Сергеева Валентина 3 июня, 2020 год

Путевка 00587076. Санкт-Петербург-Норвегия- Санкт-Петербург С 10 по 24 июня 2020.Отказ от круиза был 4 марта,когда офис еще работал, но до сих пор нет ни денег, ни письменного ответа. Прошу ответить

Возврат денежных средств за путевку

Александр 21 мая, 2020 год

Туристическая путевка00599397Москва-Кострома-Москва с 1мая по 5 мая.2человека.сделать возврат денежных средств ,всвязи с обстановкой в стране

Круиз на теплоходе К А Тимирязев

ВИКТРИКС 29 августа, 2023 год

Ходили в круиз на теплоходе «К.А. Тимирязев» (30.07.2023 – 04.08.2023). Общее впечатление очень хорошее если не разбирать на составляющие.)) Красота природы - это то за чем я, собственно, и ехала. Вечерние развлечения меня интересовали мало. Но даже если бы и интересовали, то развлекаться там особо нечем. Вечером или дискотека, или караоке. Пару раз давали концерты силам членов команды. Классический концерт... Читать отзыв Ходили в круиз на теплоходе «К.А. Тимирязев» (30.07.2023 – 04.08.2023). Общее впечатление очень хорошее если не разбирать на составляющие.)) Красота природы - это то за чем я, собственно, и ехала. Вечерние развлечения меня интересовали мало. Но даже если бы и интересовали, то развлекаться там особо нечем. Вечером или дискотека, или караоке. Пару раз давали концерты силам членов команды. Классический концерт понравился. Остальное так себе. Директор круиза угрюмая и невесёлая мадам. Первое впечатление будто мы к ней без спроса в гости заявились. Кормёжка достаточно сытная, но без изысков. Экскурсии нам понравились. По организации экскурсий претензий нет. Каюта обычная. В душевой стояла вода, но это из-за конденсата кондиционера, который выведен прямо в поддон туалета. Один ОГРОМНЫЙ минус. НИ РАЗУ не меняли полотенца!!! Они от влажности не сохли и через пару дней стали аж пахнуть сырью. Но общее впечатление от круиза вполне приятное.

Никогда того не было, и вот опять

Инга Вячеславовна 19 июля, 2023 год

Теплоход "Две столицы", что не так? Через сайт "Инфофлота" заказали сентябрьскую путёвку и оплатили в январе 2023 круиз на теплоход "Две столицы". 1. Но спустя два месяца нам сообщили, что изменяется расписание круизов этого теплохода в связи с продлением навигации. Нам предложили на выбор два варианта, но разница в городах на пути следования. Мы изменили даты своего круиза на... Читать отзыв Теплоход "Две столицы", что не так? Через сайт "Инфофлота" заказали сентябрьскую путёвку и оплатили в январе 2023 круиз на теплоход "Две столицы". 1. Но спустя два месяца нам сообщили, что изменяется расписание круизов этого теплохода в связи с продлением навигации. Нам предложили на выбор два варианта, но разница в городах на пути следования. Мы изменили даты своего круиза на новые. Ждём и мечтаем о путешествии...
2. А позавчера нам опять сообщают, что изменения в расписании (и это за два месяца до путешествия). И опять нам нужно менять даты круиза, менять даты своего отпуска, перебронировать гостиницы в городах отправления и прибытия, и сдавать и покупать новые билеты на поезд.
3. Но Самое интересное, что в прошлом 2022 году мы тоже бронировали круиз на т/х "Две столицы", оплатили. НО через пару месяцев нам сообщили, что этот тур аннулируется. И нам пришлось в срочном порядке искать замену тура на другом корабле. В итоге мы путешествовали на теплоходе "Капитан Пушкарев". Если наш круиз не состоится и в этот раз, то с этим кораблём будем завязывать. Может я одна такая? Но есть много других замечательных теплоходов "Созвездия" и с "Инфофлотом" мы сотрудничаем с 2017 года. Ждём круиз...

Ароматы Франции

Анна 16 июня, 2023 год

Вернувшись 12 июня с круиза на Огнях большого города хочу рассказать о своих впечатлениях:
1) экскурсии в городах - интересные, разнообразные, экскурсоводы почти везде понравились, автобусы хорошие.
2) питание разнообразное и вкусное. Подача блюд зачастую долгая, а вот посуду убирали сразу, поэтому иногда сидели за пустыл столом. Повару не поддается говядина - сухо очень.
3) артисты работают на совесть, но... Читать отзыв Вернувшись 12 июня с круиза на Огнях большого города хочу рассказать о своих впечатлениях:
1) экскурсии в городах - интересные, разнообразные, экскурсоводы почти везде понравились, автобусы хорошие.
2) питание разнообразное и вкусное. Подача блюд зачастую долгая, а вот посуду убирали сразу, поэтому иногда сидели за пустыл столом. Повару не поддается говядина - сухо очень.
3) артисты работают на совесть, но театр Бамбино не понравился совсем - спектакли произвели гнетущее впечатление. Постоянные запинки и заикания методистки мешают и портят восприятие. Баянист Василий - молодец.
4) огромный минус - запах канализации в каюте. Сколько не обращались - нам не помогли, причем уборка проводилась регулярно и качественно. Приходили слесари, проводник проливала канализацию, но запах, причем запах едкий, был с нами весь круиз. Немного спасало, когда была закрыта дверь в туалет, но если ее открыть, то запахи можно ощутить в полном объеме.

Достоинства:

Экскурсии, питание, баянист, уборка кают

Недостатки:

Запах канализации

Огни большого города

Надежда 13 июня, 2023 год

Мы путешествовали по маршруту Москва-Кострома-Москва 07.06-12.06
Бронировали две каюты на средней палубе.
Я точно не могу порекомендовать этот теплоход друзьям и, скорее всего, не вернусь на него сама.
Ресторан - читала плохие отзывы, но детские болезни уже устранили, скорость обслуживания хорошая, всё горячее, вкусное, нареканий не вызывало. У нас был нижний ресторан - официант Александра, от её работы остались только... Читать отзыв Мы путешествовали по маршруту Москва-Кострома-Москва 07.06-12.06
Бронировали две каюты на средней палубе.
Я точно не могу порекомендовать этот теплоход друзьям и, скорее всего, не вернусь на него сама.
Ресторан - читала плохие отзывы, но детские болезни уже устранили, скорость обслуживания хорошая, всё горячее, вкусное, нареканий не вызывало. У нас был нижний ресторан - официант Александра, от её работы остались только положительные воспоминания.
Анимация - не особо понравилась, на меня театр впечатления не произвёл. Ожидали больше активностей для взрослых, но в итоге можно только попеть под баян, раскрасить сумку (платно), посетить киоск (там лекция больше похожа на попытку продать мне что-то ненужное), поучаствовать в лотерее. Для детей активностей больше, детей развлекают добросовестно. Кино показывали 1 раз и не на улице (было прохладно)
Методист - не могу сказать, что всё очень плохо, немного удивились её голосу на старте, но привыкли за 5 дней. У неё хорошо получается объявлять общий сбор, она не мямлит, говорит хоть и своеобразно - но чётко, понятно и своевременно. Путевая информация однако зачитывается без вовлечённости, с оговорами, с ошибками, и это многим не нравится.
Экскурсии - нареканий не было, ресиверы работали, автобусы все чистые, экскурсоводы профессиональные.
Отдельно хочется упомянуть то, что портит впечатление об отдыхе, если не сказать, делает его на этом теплоходе невозможным. Канализация!!! Знакомство с туристами начинается с фразы "А у вас сильно пахнет в каюте?" Пахнет почти во всех каютах главной и средних палуб. Нам приходилось сворачивать лист бумаги, мочить его водой и плотно накрывать им отверстие в душе. Это единственное, что нас спасало в пути от запаха. Менять каюты не на что, пахнет за редким исключением везде. Явно надо менять что-то в устройстве канализации: возможно, ставить один большой гидрозатвор на этаж, если не справляются индивидуальные. За немалые деньги предоставлять людям такой сервис - это просто очередная обида за себя и за страну. Теплоход готовили к сезону, он прошёл реновацию, почему откровенно не готовый к сезону теплоход пустили в рейсы? Первый раз в жизни мне захотелось почитать законодательство и куда-то обратиться. Мы ждали этой поездки с зимы, копили деньги, заплатили немалую сумму и очень обидно провести 5 дней вдыхая миазмы. Очень жалко Марию Владимировну, она делает всё возможное, чтоб спасти ситуацию, но в этом году ей досталась новинка "с душком" и даже её профессионализм и харизматичность не спасают ситуацию.

на теплоходе "Павел Бажов"

Александр 12 июня, 2023 год

В мае 2023 года состоялся наш круиз на теплоходе "Павел Бажов" из Самары в Пермь. Путёвки заказывали через сайт "Инфофлота", дополнительно на корабле покупали экскурсии (в пакет входила только Пермь). Команда на корабле хорошая. Различные мероприятия проводились на теплоходе. Но соотношение цены и качества...Каждый выбирает каюту по себе. Путешествие - это всегда интересно. С ув., Александр.... Читать отзыв В мае 2023 года состоялся наш круиз на теплоходе "Павел Бажов" из Самары в Пермь. Путёвки заказывали через сайт "Инфофлота", дополнительно на корабле покупали экскурсии (в пакет входила только Пермь). Команда на корабле хорошая. Различные мероприятия проводились на теплоходе. Но соотношение цены и качества...Каждый выбирает каюту по себе. Путешествие - это всегда интересно. С ув., Александр. $Инфофлот - на теплоходе \Павел Бажов\$ $Инфофлот - на теплоходе \Павел Бажов\$

Неудовлетворительная работа с обращениями клиентов.

Андрей 7 июня, 2023 год

Уважаемый Инфофлот! Помогите порешать вопрос по заявке 00858280. Хотелось бы оплатить эту заявку в соответствии с нашим с Вами договором-офертой и условиями в личном кабинете. По нему внести оставшуюся сумму я должен "Оплатить до: 13.05.2024" Менеджеры на горячей линии объясняют что внести эту сумму я должен до 1 июля иначе сумма вырастет. Оснований для этого в договоре нет.
Неоднократно просил... Читать отзыв Уважаемый Инфофлот! Помогите порешать вопрос по заявке 00858280. Хотелось бы оплатить эту заявку в соответствии с нашим с Вами договором-офертой и условиями в личном кабинете. По нему внести оставшуюся сумму я должен "Оплатить до: 13.05.2024" Менеджеры на горячей линии объясняют что внести эту сумму я должен до 1 июля иначе сумма вырастет. Оснований для этого в договоре нет.
Неоднократно просил со мной связаться для урегулирования вопроса. В том числе через Вашу группу вконтакте. Но никто не перезванивает.
Ездил с Вами много раз, в общем и целом все устраивало, и тут такая засада (это поясняю почему ставлю нейтральную оценку а не единичку).
Давайте разберемся и поставим точки над i.

С уважением, об "Огнях"

Арго 24 мая, 2023 год

Отдыхали на "Огнях большого города" с 14 по 20 мая. Круиз Москва - Городец - Чкаловск - Москва.
Хотелось бы поблагодарить артистов теплохода: Александра Черняева с кавер группой, саксофониста-виртуоза Евгения Меркулова. Отдельная благодарность актерам театра "Бамбино". Благодаря Вам, досуг на борту получился незабываемым.
Экскурсионная программа интересная. Кроме включенных в стоимость экскурсий, посетили Карабиху - очень интересно.
Бортовой экскурсовод портит впечатление:... Читать отзыв Отдыхали на "Огнях большого города" с 14 по 20 мая. Круиз Москва - Городец - Чкаловск - Москва.
Хотелось бы поблагодарить артистов теплохода: Александра Черняева с кавер группой, саксофониста-виртуоза Евгения Меркулова. Отдельная благодарность актерам театра "Бамбино". Благодаря Вам, досуг на борту получился незабываемым.
Экскурсионная программа интересная. Кроме включенных в стоимость экскурсий, посетили Карабиху - очень интересно.
Бортовой экскурсовод портит впечатление: радио хоть не включай. Читает без выражения, запинается, путается. Отпустите человека, пожалейте и ее и отдыхающих.
Хотелось бы попросить "Созвездие" рассмотреть возможность увеличения времени остановки в Городце, для организации экскурсии в Нижний Новгород. Рассмотреть возможность ежедневного обновления воды в каютах - 0.5 на весь круиз - смешно.
А также хочется попросить "Созвездие" слушать своих туристов и реагировать на их жалобы.

Достоинства:

Артисты на борту, интересный маршрут

Недостатки:

Радио информация

Отзыв о круизе на теплоходе "Огни большого города"

Речной турист 22 мая, 2023 год

Путешествовали с "Созвездием" на теплоходе "Огни большого города" с 14 по 20 мая. Читая отзывы в интернете, были мягко говоря насторожены.
Начну по порядку: прибыли на Северный речной вокзал задолго до начала регистрации, девочки из офиса продаж на вокзале разрешили оставить вещи у них, что мы и сделали.
Вернулись за 1.5 часа до отправления, прошли контроль и отправились на борт... Читать отзыв Путешествовали с "Созвездием" на теплоходе "Огни большого города" с 14 по 20 мая. Читая отзывы в интернете, были мягко говоря насторожены.
Начну по порядку: прибыли на Северный речной вокзал задолго до начала регистрации, девочки из офиса продаж на вокзале разрешили оставить вещи у них, что мы и сделали.
Вернулись за 1.5 часа до отправления, прошли контроль и отправились на борт регистрироваться. При входе напиток - нам набегавшимся пришелся очень кстати. Регистрация прошла быстро и без проблем. Нам выдали ключ и мы пошли размещаться в каюту - наш дом на ближайшую неделю. В каюте очень уютно, новая мебель, чисто и без посторонних запахов, на столике фрукты, вода и шампанское. Уборка проводилась ежедневно, мусор выносили тоже каждый день. Не пользовались услугой подготовки ко сну - мы посчитали, что справимся сами и сразу же сообщили об этом нашей горничной чтобы она нас не беспокоила.
Не следят за общественными помещениями на борту - не один раз в общих туалетах на нашей палубе не было туалетной бумаги.
Завтракали-обедали-ужинали в ресторане "Ника", который находился на шлюпочной палубе - очень удобно, ресторан на том этаже, где живешь - не надо бегать по трапам, а для людей почтенного возраста это важно. Коллективу поваров - браво! Вкусно и полезно! Подкачала подача блюд, а точнее время подачи - иногда на обед тратили больше часа. Не понравилось, что блюдо не несут, пока не съешь предыдущее блюдо. Пользовались услугой завтрак в каюту - спасибо, остались довольны.
Пользовались гладильной комнатой, хотелось бы чтобы туда ставили воду для утюгов, а также обращали внимание на гладящую поверхность утюга - один из утюгов был грязным.
Прочитав отзывы гуляющие в свободном доступе в интернете, сложилось впечатление о проблемах в работе внутрисудового радио. В некоторых отзывах писали, что все из рук вон плохо, а руководство не реагирует. К сожалению соглашусь - информация по маршруту подается очень сухо, непрофессионально с постоянными ошибками и запинками. Неоднократно было такое, что теплоход уже прошел какое то место, а по радио только начали о нем говорить, причем информация бывала устаревшей или не соответствующей действительности. Очень не понравилось, что за весь круиз не разу не упомянули имя конструктора Алексеева, хотя в нашем путешествии это было бы не просто здорово, но и обязательно.
Экскурсионная программа разнообразна. В целом времени на экскурсии хватало, хватало даже погулять немного самостоятельно. Почему то не предупредили в Ярославле (ни по радио, ни лично) о том, что выход с причала и вход на него находятся по разные стороны речного вокзала.
Развлекательная программа на борту разнообразна и интересна. Времени поскучать при движении теплохода нет - постоянно какие то мероприятия на борту: будь то концерты, будь то мастер классы.
Нареканий не вызывала работа баров, мы выбрали для себя бар "Эпизод" - так как он тоже был на нашей палубе и вид из окон в баре был завораживающим: согласитесь здорово попивать вкусный кофе и любоваться пейзажами.

Достоинства:

+ Новая мебель и постельное белье.
+ Питание

Недостатки:

- работа методиста и радио
- время подачи блюд

Т/х «Кап. Пушкарёв». Цена-качество – это каждый выбирает сам.

Инга. 19 ноября, 2022 год

Если дешевые путёвки на круиз и платные интересные экскурсии – то это на т/х «Кап. Пушкарёв». Цена-качество – это каждый выбирает сам. Круиз в мае 2022 года это показал. Заказали путёвки через сайт "Инфофлота". Корабль не шикарный, простенький, эконом-вариант, но чистый и с хорошей организацией досуга для пассажиров. Команда работала чётко. Ресторан на теплоходе хороший, с разнообразием блюд.... Читать отзыв Если дешевые путёвки на круиз и платные интересные экскурсии – то это на т/х «Кап. Пушкарёв». Цена-качество – это каждый выбирает сам. Круиз в мае 2022 года это показал. Заказали путёвки через сайт "Инфофлота". Корабль не шикарный, простенький, эконом-вариант, но чистый и с хорошей организацией досуга для пассажиров. Команда работала чётко. Ресторан на теплоходе хороший, с разнообразием блюд. Не хватило мне сувенирного киоска на теплоходе, хотела купить магнитик этого теплохода… А в общем хороший отпуск получился.

Достоинства:

Недорого,

Недостатки:

Расписание на день не раздавали в каждую каюту

Т/х "Капитан Пушкарёв" от Александра Вадимовича

Гость 14 ноября, 2022 год

В мае 2022 года наш круиз был на теплоходе "Капитан Пушкарёв". Путёвки недорогие, заказали их через сайт "Инфофлота", но дополнительно на корабле покупали экскурсии. Команда на корабле хорошая, все стараются для пассажиров. В ресторане кормили вкусно, порции приличные. Каюта наша тесноватая была, а двухъярусная кровать почти закрывала обзорное окно. Приборка проводилась ежедневно, чисто на корабле. Различные мероприятия проводились. Но кажется... Читать отзыв В мае 2022 года наш круиз был на теплоходе "Капитан Пушкарёв". Путёвки недорогие, заказали их через сайт "Инфофлота", но дополнительно на корабле покупали экскурсии. Команда на корабле хорошая, все стараются для пассажиров. В ресторане кормили вкусно, порции приличные. Каюта наша тесноватая была, а двухъярусная кровать почти закрывала обзорное окно. Приборка проводилась ежедневно, чисто на корабле. Различные мероприятия проводились. Но кажется теплоходу нужен косметический ремонт. А так соотношение цены и качества... А экскурсии интересные были.

Круиз Санкт-Петербург- Кижи-Москва 14.08 -20.08.2021г теплоход "Две столицы"

Svetlanabax 22 октября, 2022 год

Пользуюсь круизной компанией "Инфофлот" уже не первый год. Очень нравиться, интересные маршруты, экскурсии, многое узнаешь нового. Теплоходы от круизной компании "Инфофлот", которыми услугами мы с мужем воспользовались "Александр Бенуа", "Северная сказка" все отлично, начиная от встречи на борту, обслуживания, питания, экскурсии, доброжелательность и отличное настроение, чистота на борту, просто класс!!! На теплоходе "Две столицы", генеральным агентом является "Инфофлот", в круизе... Читать отзыв Пользуюсь круизной компанией "Инфофлот" уже не первый год. Очень нравиться, интересные маршруты, экскурсии, многое узнаешь нового. Теплоходы от круизной компании "Инфофлот", которыми услугами мы с мужем воспользовались "Александр Бенуа", "Северная сказка" все отлично, начиная от встречи на борту, обслуживания, питания, экскурсии, доброжелательность и отличное настроение, чистота на борту, просто класс!!! На теплоходе "Две столицы", генеральным агентом является "Инфофлот", в круизе Санкт-Петербург-Кижи-Москва" с 14.08-20.08.21г, обслуживание на теплоходе было на троечку. Питание в ресторане было плохо оформлено и не всегда вкусно (это касалось салатов и горячих блюд) В баре бармен вечером был занят своими делами(играл в карты) и не хотел обслуживать туристов (ситуацию исправляла сама директор ресторана, сама обслужила нас и других туристов. Большое спасибо ей) Но есть и плюсы, очень интересный маршрут и экскурсия на о. Кижи (хотим ещё раз посетить этот остров)
В целом, круиз удался, мы остались довольны круизом, несмотря на минусы. хотя до Москвы мы не доплыли, нас высадили в г. Дубна (далее в Москву отвезли на автобусе) Очень хотелось пройти по каналу имени Москвы, но увы.

$Инфофлот - Круиз Санкт-Петербург- Кижи-Москва 14.08 -20.08.2021г теплоход \Две столицы\$

Достоинства:

Интересный маршрут

Недостатки:

Плохое обслуживание на теплоходе

Перенос или отмена оплаченного круиза

Татьяна Николаевна Простева [email protected] 7 августа, 2020 год

Из-за возрастных ограничений 70++ Просим перенести нам круиз на другое время или отменить оплаченный круиз теплоход "Бородино" путёвка №00584558, который должен состояться 31.08.2020 но в связи с обстановкой в стране (КОВИД) нам продлили ограничения до 23 августа. Что будет после 23 неизвестно, скорее всего продлят ещё.Просим перенести нам круиз на другое время или отменить оплаченный круиз.

Вернуть деньги за отменённый круиз

Мишин Александр почта aleksandr 63-55@ mail.ru 16 июня, 2020 год

Путевка 00596206 Самара Астрахань Самара на теплоход Александр Невский на двоих с 24 05 2020 по 31 05 2020 вернуть деньги за отменённый круиз в связи со сложившимися обстоятельствами с короновирусом возраст не позволяет рисковать

Отказ от круиза на теплоходе Н.Некрасов с 20.06.2020

Гость 9 июня, 2020 год

Прошу Вас сделать возврат денежных средств за путёвку №586229 серия 00 в связи со сложившейся ситуацией по Короно-Вирусу. Так возраст наш не позволяет рисковать данным мероприятием в этом году.
С уважением Ю.А.Алешкова

ВОЗВРАТ ДЕНЕГ!!!

Фаустова Светлана Валентиновна 21 мая, 2020 год

Прошу вернуть денежные средства за путевки: 586585 и 586965 теплоход-пансионат ЛЕБЕДИНОЕ ОЗЕРО круиз МОСКВА-КОСТРОМА-МОСКВА с 11.05.2020г по 15.05.2020г

Возврат денег за путевки

Бокарева Татьяна Михайловна 18 мая, 2020 год

Возврат денежных средств за путевку 00586332 Санкт-Петербург(Россия)-Стокгольм(3 дня,Швеция)-Санкт-Петербург (Россия)с 3 июня 2020г. по 9 июня 2020г. Лайнер "Costa Magica. Возврат денег за экскурсию по Санкт-Петербургу(путевка 00597678) за 4 человек.

Круиз теплоход "Маленький принц"

Ольга 29 ноября, 2023 год

Доброго времени суток уважаемые путешественники. Хочу поделиться впечатлениями об осеннем круизе на теплоходе " Маленький принц " с 9 по 16 сентября 2023 года по маршруту: Калязин-Череповец-Горицы-Кузино-Ирма(Вологда) -Тутаев-Рыбинск-Углич-Мышкин. Несмотря на очень насыщенную и интересную экскурсионную программу круиза, хотелось бы отметить чёткую организацию экскурсий и подбор квалифицированных гидов , работающих вовремя стоянок теплохода.Особенно понравилась семичасовая автобусная экскурсия в Вологду, с... Читать отзыв Доброго времени суток уважаемые путешественники. Хочу поделиться впечатлениями об осеннем круизе на теплоходе " Маленький принц " с 9 по 16 сентября 2023 года по маршруту: Калязин-Череповец-Горицы-Кузино-Ирма(Вологда) -Тутаев-Рыбинск-Углич-Мышкин. Несмотря на очень насыщенную и интересную экскурсионную программу круиза, хотелось бы отметить чёткую организацию экскурсий и подбор квалифицированных гидов , работающих вовремя стоянок теплохода.Особенно понравилась семичасовая автобусная экскурсия в Вологду, с посещением удивительного Свято- Прилукского монастыря. Единственно,что не понравилось, так это необоснованно длительная (4ч) стоянка в Кузино, где трудно было найти не только какие -либо достопримечательности, но и пешеходные дорожки в лесополосе.
Вечерние развлекательные программы объективно оценить не могу, т. к их не посещала.
О работе ресторана осталось неоднозначное впечатление: с одной стороны официанты старались, работали быстро, блюда были хорошо оформлены, порции большие, а с другой, качество салатов, мясных блюд, выпечки оставляли желать лучшего. Эти претензии были сообщены директору ресторана, однако, качество блюд в оставшиеся дни круиза не улучшилось.
Из положительных моментов хотелось бы отметить работу администраторов на информационной стойке, которые были всегда вежливы и оперативно старались решить любые вопросы.

Достоинства:

Слаженная работа экипажа теплохода.
Экскурсионная программа круиза.

Недостатки:

Работа повара, кондитера

Отдых на теплоходе генерал Лаврененков

Ирина 17 ноября, 2023 год

Из Москвы в Санкт Петербург. С 08.08-14.08 Порции в ресторане очень маленькие, см.фото салат Оливье, по количеству столовая ложка с горкой. Меню не ресторанное. Остановка в Мандрогах без шашлыка и развлекательной программы, объяснили, что дорого. По итогу стоянка заняла 5 часов, Я считаю, что это очень много по времени. Номер был с балконом, необходимо сделать дополнительные перегородки, т.к. просматривается вся... Читать отзыв Из Москвы в Санкт Петербург. С 08.08-14.08 Порции в ресторане очень маленькие, см.фото салат Оливье, по количеству столовая ложка с горкой. Меню не ресторанное. Остановка в Мандрогах без шашлыка и развлекательной программы, объяснили, что дорого. По итогу стоянка заняла 5 часов, Я считаю, что это очень много по времени. Номер был с балконом, необходимо сделать дополнительные перегородки, т.к. просматривается вся палуба и соответственно соседние каюты, что не очень комфортно, см.фото. В целом обслуживание хорошее.

Замечательный круиз по 18 городам России.

Юрий 24 октября, 2023 год

Отдыхал в круизе 18 дней из Петербурга в Астрахань и Ростов. Это было каждый день наслаждения и удовольствие от замечательного круиза. Туристы посмотрели 18 городов по Карелии Волге и Дону.Впечатления от круиза реально потрясающие!!! Все организовано на высоком уровне. Особенно понравилось питание на теплоходе. Порции большие и чудесно оформленные блюда как в хорошем ресторане. Спасибо директору круиза Юрию Михайловичу и... Читать отзыв Отдыхал в круизе 18 дней из Петербурга в Астрахань и Ростов. Это было каждый день наслаждения и удовольствие от замечательного круиза. Туристы посмотрели 18 городов по Карелии Волге и Дону.Впечатления от круиза реально потрясающие!!! Все организовано на высоком уровне. Особенно понравилось питание на теплоходе. Порции большие и чудесно оформленные блюда как в хорошем ресторане. Спасибо директору круиза Юрию Михайловичу и всей команде теплохода за доставленные удовольствие!

Достоинства:

Отличное разнообразное питание.экскурсионное обслуживание анимация!

Недостатки:

Желательно поменять мебель в каюте и сделать её более современной.

Круиз в Пермь на "П.Бажов"

Инга 6 августа, 2023 год

Мы приобрели путёвку на май 2023 на т/х "Павел Бажов" через "Инфофлот" по маршруту Самара - Пермь - Самара. В стоимость круиза экскурсии не входили. Давно хотелось побывать в Перми на Каме и увидеть девиз "Счастье не за горами". Экскурсионная программа была в Казани, Сарапуле, Елабуге и Перми (но этот город-миллионник мы практически и не увидели). Всё потому что из... Читать отзыв Мы приобрели путёвку на май 2023 на т/х "Павел Бажов" через "Инфофлот" по маршруту Самара - Пермь - Самара. В стоимость круиза экскурсии не входили. Давно хотелось побывать в Перми на Каме и увидеть девиз "Счастье не за горами". Экскурсионная программа была в Казани, Сарапуле, Елабуге и Перми (но этот город-миллионник мы практически и не увидели). Всё потому что из 4 часов, выделенных на автобусную ознакомительную экскурсию в Перми входил и обед в "местном ресторане". Лучше было бы сделать экскурсию продолжительнее с посещением какого-нибудь музея, например на речном вокзале есть музей Истории России. Но в целом мы остались довольны путешествием. С ув., Инга Вячеславовна

Достоинства:

- Хорошая организация досуга на теплоходе
- отличная команда
- чистота на теплоходе

Недостатки:

- Обед в ресторане Перми был лишним, лучше бы экскурсия была длиннее.
- Дороговатая путёвка, и это без экскурсий

На теплоходе "Капитан Пушкарев"

Инга 20 июля, 2023 год

Бюджетный вариант круиза можно использовать на теплоходе «Капитан Пушкарёв». Недорого получилось путешествие в мае 2022 из Самары в Ярославль. Экскурсии в стоимость путёвки не входят, и если не первый раз путешествуешь по прежним местам, то можно самому побродить по городу или взять экскурсию уже на борту теплохода. В ресторане хорошо кормили – разнообразно и вкусно. Различные развлекательные мероприятия проходили по... Читать отзыв Бюджетный вариант круиза можно использовать на теплоходе «Капитан Пушкарёв». Недорого получилось путешествие в мае 2022 из Самары в Ярославль. Экскурсии в стоимость путёвки не входят, и если не первый раз путешествуешь по прежним местам, то можно самому побродить по городу или взять экскурсию уже на борту теплохода. В ресторане хорошо кормили – разнообразно и вкусно. Различные развлекательные мероприятия проходили по вечерам на теплоходе. В нашей каюте была двухъярусная кровать, которая почти закрывала обзорное окно. Приборка проводилась ежедневно, на корабле чисто. Но нужно улучшить каюты – может сделать косметический ремонт. Следующий круиз выбираем тоже с компанией «Инфофлот». С ув., Инга.

Огни большого города

Наталья 20 июля, 2023 год

15 июля вернулись с круиза Москва - Ярославль - Москва.

В круизе понравилось:
1) разнообразие блюд в ресторане, быстрая подача блюд.
2) бортовая информация, которая была не только о том что на берегах, но и о том, что далеко и о знаменитых людях.
3) концерт обворожительной Ксении Фурман (жаль, что только один) и саксофонист Евгений Меркулов.
4) состояние теплохода. Приятное оформление кают, коридоров... Читать отзыв 15 июля вернулись с круиза Москва - Ярославль - Москва.

В круизе понравилось:
1) разнообразие блюд в ресторане, быстрая подача блюд.
2) бортовая информация, которая была не только о том что на берегах, но и о том, что далеко и о знаменитых людях.
3) концерт обворожительной Ксении Фурман (жаль, что только один) и саксофонист Евгений Меркулов.
4) состояние теплохода. Приятное оформление кают, коридоров и общих помещений.
5) экскурсионная программа в городах, особенно экскурсия в Императорский дворец в Твери.

Не понравилось:
1) развлекательная программа которая стоится вокруг двух театров, хотя актеры одни и те же и уровень спектаклей не выше уличных. Сказки по радио в исполнении театра - отдельное издевательство - их вообще нельзя детям слушать. Просили читать в живую какие нибудь классические сказки - отказали.
2) на ресепшн девушки не клиентоориентированы, ощущение, что мы - туристы, им в тягость.
3) в ресторане не умеют готовить элементарное - картофель, он постоянно недоготовленный.

Уборка на теплоходе в целом, выполнялась хорошо, хотя за мылом в душах не следят.

Жаль, что очень плохо работают динамики на палубах. Приходилось или вслушиваться или сидеть в каюте.

Не хватило времени на свободное гуляние по городам и сувениры. Все бегом.

Достоинства:

Отдых на реке, информация по ходу, экскурсии на берегу.

Недостатки:

Развлекательная программа, слабые театры.

на теплоходе "Павел Бажов" - Отзывы

Гость 28 июня, 2023 год

В мае 2023 года состоялся наш круиз на теплоходе "Павел Бажов" из Самары в Пермь. Путёвки заказывали через сайт "Инфофлота", дополнительно на корабле покупали экскурсии (в пакет входила только Пермь). Команда на корабле хорошая. Различные мероприятия проводились на теплоходе. Но соотношение цены и качества...Каждый выбирает каюту по себе. Отличную команду подобрал директор круиза Данил Алексеевич. Бажовцы-молодцы, молодцы бажовцы. Путешествие -... Читать отзыв В мае 2023 года состоялся наш круиз на теплоходе "Павел Бажов" из Самары в Пермь. Путёвки заказывали через сайт "Инфофлота", дополнительно на корабле покупали экскурсии (в пакет входила только Пермь). Команда на корабле хорошая. Различные мероприятия проводились на теплоходе. Но соотношение цены и качества...Каждый выбирает каюту по себе. Отличную команду подобрал директор круиза Данил Алексеевич. Бажовцы-молодцы, молодцы бажовцы. Путешествие - это всегда интересно. С ув., Александр.

т/х "Капитан Пушкарев" в Болгар

Александр 25 июня, 2023 год

Выбрали круиз в мае 2022 года на теплоход "Капитан Пушкарев". Маршрут отличный Самара- Тетюши- Болгар- Чебоксары- Н.Новгород- Чкаловск- Ярославль. Давно мечтали побывать в Болгаре. Заказали путёвки через сайт "Инфофлота". Корабль не шикарный, простенький и требует косметического обновления.Но этот эконом-вариант с хорошей организацией досуга для пассажиров.Команда корабля во главе с капитаном работала слажено. А кухня с разнообразием вкусных блюд великолепная. Спасибо... Читать отзыв Выбрали круиз в мае 2022 года на теплоход "Капитан Пушкарев". Маршрут отличный Самара- Тетюши- Болгар- Чебоксары- Н.Новгород- Чкаловск- Ярославль. Давно мечтали побывать в Болгаре. Заказали путёвки через сайт "Инфофлота". Корабль не шикарный, простенький и требует косметического обновления.Но этот эконом-вариант с хорошей организацией досуга для пассажиров.Команда корабля во главе с капитаном работала слажено. А кухня с разнообразием вкусных блюд великолепная. Спасибо всем за отличный отпуск. С ув., Александр.

Впечатления о круизе

Алла 25 июня, 2023 год

Путешествие на речных т/х-отдых дорогостоящий и ,конечно, желаешь получить все те блага, кот сулит и продаёт оператор. На т/х компании Инфофлот путешествуем с 2016 г, иногда и дважды за навигацию. Всегда ожидания были оправданы: отличный экскурсионный и ресторанный сервис, работа и приветливость всего экипажа. Нарекание было единожды- это круиз в мае 2022 года на т/х Лебединое озеро, и... Читать отзыв Путешествие на речных т/х-отдых дорогостоящий и ,конечно, желаешь получить все те блага, кот сулит и продаёт оператор. На т/х компании Инфофлот путешествуем с 2016 г, иногда и дважды за навигацию. Всегда ожидания были оправданы: отличный экскурсионный и ресторанный сервис, работа и приветливость всего экипажа. Нарекание было единожды- это круиз в мае 2022 года на т/х Лебединое озеро, и касалось оно безобразной работы ресторана: вовремя не накрывался завтрак, за обедом, ужином сидели по 40 мин за неубранными столами в ожидании перемены блюд. Отмечу оперативность работы офиса: мне еще во время рейса звонили, уточняли ситуацию, извинялись, и в итоге была начислена некоторая компенсация в бонусах. Директор ресторана была заменена. И конечно бы хотелось, что бы речные круизы из Спб начинались не от утлого и неухоженного причала, уцелевшего случайно после сноса комплекса Речного вокзала на наб Обух обороны, а также помпезно, как в столице. Даже ЮРВ там восстановили из руин в этом году.

Достоинства:

Всегда положительные впечатления

Недостатки:

Дороговизна круизов

Т/х «Бородино» Москва – Рязань - Муром - Москва

Инга Вячеславовна 14 июня, 2023 год

Отпуск в круизе – это сказка. Май 2022 года мы провели в круизе на т/х «Бородино» по реке Ока. Не знаю есть ли ещё круизы по другой такой извилистой реке. Теплоход «Бородино» небольшой, команда слаженная. Мероприятия проходили каждый день на борту теплохода и интересные лекции по радио по истории о населенных пунктах. Экскурсии в стоимость путёвки не входили, и каждый... Читать отзыв Отпуск в круизе – это сказка. Май 2022 года мы провели в круизе на т/х «Бородино» по реке Ока. Не знаю есть ли ещё круизы по другой такой извилистой реке. Теплоход «Бородино» небольшой, команда слаженная. Мероприятия проходили каждый день на борту теплохода и интересные лекции по радио по истории о населенных пунктах. Экскурсии в стоимость путёвки не входили, и каждый выбирал их уже на борту. В ресторане теплохода отличная кухня. Спасибо за хороший отпуск команде теплохода и компании «Инфофлот».

Инфофлот - Т/х «Бородино» Москва – Рязань - Муром - Москва

Теплоход «А. Невский» отдых на выходные

Саша 14 июня, 2023 год

Путешествие по реке даже на выходные дни – это отличный отдых. Мы выбрали круиз из Волгограда в Ростов-на-Дону на теплоходе «Александр Невский». Эти три дня запомнились интересными экскурсиями (раньше они входили в стоимость путёвки), отличной сервировкой вкусных блюд и хорошими впечатлениями. Легко выбрать и забронировать круиз на сайте компании «Инфофлот», специалисты утвердят заказ и оплатить его онлайн тоже просто. Теперь... Читать отзыв Путешествие по реке даже на выходные дни – это отличный отдых. Мы выбрали круиз из Волгограда в Ростов-на-Дону на теплоходе «Александр Невский». Эти три дня запомнились интересными экскурсиями (раньше они входили в стоимость путёвки), отличной сервировкой вкусных блюд и хорошими впечатлениями. Легко выбрать и забронировать круиз на сайте компании «Инфофлот», специалисты утвердят заказ и оплатить его онлайн тоже просто. Теперь я ожидаю следующий круиз.
С ув., Саша.

Инфофлот