Интернет от МГТС отзывы с оценкой «Ужасно»
Отзывы клиентов и пользователей
Интернет от МГТС
«Интернет от МГТС» — это ваш персональный выделенный канал доступа в интернет. Вы сможете пользоваться всеми интернет-ресурсами: быстро передавать и принимать большие объемы информации, скачивать фотографии, мелодии, видеоклипы и, конечно, пользоваться электронной почтой и системами мгновенного обмена сообщениями.
«Интернет от МГТС» аналогичен выделенной линии (доступ в Интернет, основанный на использовании технологии... подробнее
«Интернет от МГТС» аналогичен выделенной линии (доступ в Интернет, основанный на использовании технологии... подробнее
Рейтинг 4 из 5 на основании 86 отзывов
Интернет провайдеры
Смена стоимости тарифа
Лично моя ситуация.
Пользуюсь МГТС довольно давно. Интернет устраивает, но появилось новая проблема. Уже второй раз повышают стоимость тарифа, без уведомления меня. Да, типа компания обязана уведомлять на сайте, но кто из нас там сидит?! Я не понимаю, разве сложно придумать удобный для клиента... Читать отзыв Я смотрю уомпания МГТС пошла по дорожке наплевательского отношения к клиентам. Большая часть отзывов ниже именно об этом.
Лично моя ситуация.
Пользуюсь МГТС довольно давно. Интернет устраивает, но появилось новая проблема. Уже второй раз повышают стоимость тарифа, без уведомления меня. Да, типа компания обязана уведомлять на сайте, но кто из нас там сидит?! Я не понимаю, разве сложно придумать удобный для клиента способ уведомления?! Или хотя бы позаботиться о клиенте, который звонит с подобной проблемой. Первый раз, мне предложили снизить цену или, что-то в этом роде. Сейчас же, оператор держала марку и сохраняла холодное отношение ко мне, даже не пытаясь сгладить ситуацию. Даже не поступило предложения сменить тарифный план, до момента, как я сам это озвучил. Более того, оператор не имела возможности перевести меня на кого-то, кто могбы решить мою проблему. И эта переплата, а это именна она, приводит в бешенство, потому что очень похожа на обман(лохотрон). "Мы тут в тихую изменим стоимость, а вы следите за этим на нашем сайте. А когда вы узнаете, уже будет поздно, деньги мы с вас получим. Хе-хе-хе-хе." Это позиция компании?! Хотя только один тот факт, что компания повышает цену, должным образом не уведомляя клиента уже говорит о ее наплевательском отношении. Лично я убедился в том, что подобное поведение со стороны компании стало закономерностью. И не хочу в будущем платить за то, что меня не уведомили. Не хочет компания по хорошему, значит, буду расторгать договор. В данный момент намерен искать альтернативу.
Ужасное отношение к клиентам.
Бегите дальше
Отвратительный провайдер!
Не рекомендую переходить на МГТС
PS: На момент подключения к МГТС 28.04.2020 на моём сотовом телефоне МТС был положительный баланс, 02.05.2020 я положил на счёт телефона 700 руб. В итоге сотовой связи нет т.к. ДС упали на счёт МГТС и с меня сняли 50 руб за непонятные услуги. Сейчас на 18.05 на счёте телефона через приложение МТС у меня отрицательный баланс, через приложение МГТС у меня положительный баланс.
Что у вас за бардак в компании?
Решите вопрос!Жду вашего звонка и компенсации за неоднократно невыполненный обещания.
Мой номер ЛС 740334164
Хотел интернет от МГТС - остался без городского телефона
Дальше больше. Не прошло и 10 минут как удалось дозвониться в колцентр и попросить срочно восстановить телефонную связь, нарушенную сотрудником МГТС. В ответ услышал сочуствие и извинение за неправильное поведение их монтажника. Составили претензию, сообщили её номер по смс. Пообещали рассмотреть в течение пяти дней(!). Что собственно рассматриваь в данной ситуации? Таковы мол правила, но я могу заказать платную услугу и мастера пришлют немедленно. Издевательство. Я объяснил, что сам не могу вернуть роутер на место (80 лет, инвалидность), просил ускорить. В ответ - обещание написать примечание к моей претензии.
Прошло двое суток. Именно 48 часов предусмотрено в п.10.1.7. Правил по оказанию услуг МГТС на устранение неисправностей, возникших по вине Оператора. Ничего не произошло. Зато идут ежедневные звонки от МТС сестринской по отношению к МГТС компании с вопросом относительно актуальности невыполненной заявки на установку домашнего интернета.
На интернете от МГТС придётся поставить крест. Вернуть хотя бы городской телефон, который всегда необходим, а сейчас тем более – в период эпидемии. Глупое дело интересоваться наличием совести у руководства МГТС, учитыавая массу эмоциональных, резко отрицательных отзывов в сети на работу этой организации. Равно как интересоваться, на что им собственно нужны пять суток на рассмотрение моей претензии 1-680615292476 от 10.05.2020. Возможно на проведение «экспертизы», на составление отписки? Мелковато для такой немелкой организации.
Это самый ужасный провайдер в Москве
ПОЗОР! МГТС - просит денег за возможность удаленки!
Не интернет от МГТС
Павел Павел Павел
В интернете нет другого даже телефона с указанием на эту контору.... Читать отзыв Не связывайтесь с этой конторой. Именно конторой, а не Московским телефоном, как было в названии. Почему конторой? Потому, что они ставят интернет, а потом даже поддержку не предоставляют когда интернет падает но нуля несколько раз в сутки. В указанном телефоне стоит автоответчик, который не дает даже возможности поговорить с человеком.
В интернете нет другого даже телефона с указанием на эту контору. Тишина. Деньги получили и пропали. Форева 90-е.
Невозможно даже сообщить мастерам о том, что интернет "упал".
Такое отношение к клиентам - это соответствует серьезно компании или просто конторе?
Никому не советую
2. Интернет вместо 100 падает до 7. И так происходит постоянно. На протяжении 10 месяцев.
3. До них невозможно дозвониться или вызвать техподдержку.
4. Договор составлен так, что они имеют право изменять вам тариф без предупреждения! Вы должны сами заходить в личный Кабинет и... Читать отзыв 1. Изменение тарифа без уведомления. Повысили на 200 рублей и аргументировали тем , что есть информация в личном кабинете.
2. Интернет вместо 100 падает до 7. И так происходит постоянно. На протяжении 10 месяцев.
3. До них невозможно дозвониться или вызвать техподдержку.
4. Договор составлен так, что они имеют право изменять вам тариф без предупреждения! Вы должны сами заходить в личный Кабинет и узнавать, а не изменят ли вам тариф. Полный бред !
Нарушение моих Конституционных прави свобод человека!
Получить поддержку можно в соц. сетях, по почте [email protected] и через чат в личном кабинете.
Пришлите нам на эл. почту ваш номер МГТС, проведем диагностику.
Не компетентные операторы, не дают полную информацию, вводят в заблуждение!
Обманывают своих клиентов!
2. Качество услуг оставляет желать лучшего, мастера не знают как правильно размещать роутеры, чтобы интернет расходился по всей площади квартиры.
3. Обратная связь не работает, никто не решает ваш вопрос, только делают... Читать отзыв 1. Компания обманывает клиентов через объединение счетов разных услуг, через невыполнение своих обязательств, через очень сложную систему отказа от услуг компании (приезжать в офисы, писать там заявления и прочая чушь).
2. Качество услуг оставляет желать лучшего, мастера не знают как правильно размещать роутеры, чтобы интернет расходился по всей площади квартиры.
3. Обратная связь не работает, никто не решает ваш вопрос, только делают вид.
Обман для любителей игр и тв!!!
Обман мастера при установке
Повесил роутер И спросил нужно ли кабель убрать под плинтус
А вопрос сколько по цене ответ 100 руб спишут со счета абонента
Затем мастер даёт подписать акт о работах но все обман в том что в акте не написана сумма работ
Вы подписываете акт и только через 2 месяца узнаёте что... Читать отзыв 10/10 мастер пришёл проводить интернет от Мгтс установка бесплатно
Повесил роутер И спросил нужно ли кабель убрать под плинтус
А вопрос сколько по цене ответ 100 руб спишут со счета абонента
Затем мастер даёт подписать акт о работах но все обман в том что в акте не написана сумма работ
Вы подписываете акт и только через 2 месяца узнаёте что вы должны 590 руб и это за то что убрали кабель под плинтус (длина все 20 см) при подписании акта сумма не стояла
И жалобу не можете оставит ведь якобы вы
Направьте нам на почту [email protected] номер лицевого счета и вашу копию акта. Мы проведем проверку. Показать 1 ответ
Отвратительное выполнение договора!
Ужасный оператор.
Обман! После более 10 лет сотрудничества...
Номер телефона:
050 101-06-71
Лицевой счет:
710300742
Смеюсь просто в голос,как МГТС держит на за лохов
Вот это неслыханная щедрость!
Ахах...у нас при обещанных 60 Мбит/с,не разу не было даже 20 Мбит/с.
Все можно увидеть на скриншоте.
В офисе уже написала отказ от их услуг, такой наглой лжи за свои же деньги,я не потерплю!
Уважаемые клиенты данной... Читать отзыв Пришла новая квитанция на оплату услуг от МГТС,и теперь в ней написано что у нас не 60 Мбит/с а целых 150 Мбит/с!
Вот это неслыханная щедрость!
Ахах...у нас при обещанных 60 Мбит/с,не разу не было даже 20 Мбит/с.
Все можно увидеть на скриншоте.
В офисе уже написала отказ от их услуг, такой наглой лжи за свои же деньги,я не потерплю!
Уважаемые клиенты данной конторы, проверяйте свою скорость!
не предоставление информации сотрудниками
ужасный интернет провайдер
Отвратительная компания!
Недавно случилась конфликтная ситуация. Отключился интернет на пару дней (аварии у них...). Начал прозванивать их номер, чтобы узнать, когда решат проблему. За 4 звонка мне назвали 4 разных времени устранения... Читать отзыв Связался с мгтсом от безысходности, других провайдеров в доме нет. Любую заявленную скорость можно делить на 3 (что подтверждают все встроенные в оболочку винды программы и сторонние приложения).
Недавно случилась конфликтная ситуация. Отключился интернет на пару дней (аварии у них...). Начал прозванивать их номер, чтобы узнать, когда решат проблему. За 4 звонка мне назвали 4 разных времени устранения неполадки. Решил связаться с отделом по работе с пользователями, чтобы поделиться своим мнением о работе как интернета, так и ремонтными бригадами. Мне отказались дать номер любого руководства, отказались переключить мой номер на соответствующую службу.
Интернет до сих пор не работает, что забавно, ведь только что получил за него новую платежку на месяц.
Не рекомендую к сотрудничеству!!!
Оборудование провайдера не справляется
Незаконно списывают деньги
Добро пожаловать в Ад
Буду менять оператора !!!
Обращалась в Call-центр и тех.поддержку. Call-центр работает отвратительно. В тех.поддержке ни одного компетентного специалиста. Буду менять оператора !!!
Хотите потерять деньги? Быть обманутым? МГТС!
Это ложь, деньги продолжают списываться. Я заблокировала интернет, через несколько месяцев узнала, что деньги продолжали списываться. На просьбу вернуть деньги ответ от службы претензий: предоставьте копию заявления о блокировке. Ответ официального офиса: копию заявления о блокировке мы не выдам. Как я могу предоставить копию заявления, если МГТС его не выдает.... Читать отзыв Ложь №1. После блокировки интернета, деньги со счета не списываются.
Это ложь, деньги продолжают списываться. Я заблокировала интернет, через несколько месяцев узнала, что деньги продолжали списываться. На просьбу вернуть деньги ответ от службы претензий: предоставьте копию заявления о блокировке. Ответ официального офиса: копию заявления о блокировке мы не выдам. Как я могу предоставить копию заявления, если МГТС его не выдает. А деньги продолжают списываться.
Ложь №2. Во время блокировки вы активно пользовались интернетом.
Заявил мне сотрудник МГТС. И поэтому мы списывали деньги с вашего счета. Квартира нежилая, есть подтверждение - квитанции электричество и вода по 0. Попросила прислать технического специалиста, чтобы проверил, видимо к моему кабелю кто-то подключился. Сотрудник МГТС тут же пошел на попятную и завил: вообще-то мы не можем сказать пользуетесь вы интернетом или нет (!), у нас нет такой технической возможности (!). Но ведь только что он уверенно утверждал, что я активно пользовалась интернетом во время блокировки. Так МГТС снова лжет! Интернет заблокирован, никто им не пользуется. А деньги продолжают списываться!
Ложь №3. Вы оплачиваете услуги мобильной связи ежемесячно. У меня есть 2 симки - Билайн и МТС. Что я заметила. В течение многих лет Билайн списывает деньги за месяц в один и тот же день (25 числа текущего месяца). МТС списывает деньги за месяц сначала 23-го, потом 20-го, потом… через несколько месяцев уже 6-го и т.д. По сравнению с Билайном у МТС чертовки куций месяц!
Ложь №4. Вы оплачиваете выбранный тариф. Я выбираю тариф по определенной цене.
В Билайне выбрала - много лет прошло, стоимость тарифа чуть-чуть увеличилась. В МТС каждый год цена выбранного тарифа растет как на дрожжах! Уже почти в 2 раза выросла по сравнению с первоначальной!
Я не хочу, чтобы мне лгали, чтобы меня использовали, чтобы меня обворовывали. Я с этой компанией больше ничего общего иметь не хочу. А вы? Прямо по Достоевскому: Кто мы, твари дрожащие или право имеем?
Не подключайте МГТС!!!!
Черная дыра не советую
Заявленной скорости нет в помине
отстой и шняга полная