ivi.ru отзывы клиентов

Будьте в курсе

Александр 23 марта, 2024 год

Попробовал приложение иви , как пробную ( за 1руб) версию, на несколько месяцев ( как впервые зарегистрировавшийся). Подключал его на свой смарт ТВ. Так как в данной видеотеке было мало интересного для меня видео, то решил отключить его, но тщетно. Ничего не получилось!
Пытался связаться и по горячей линии и искал ответы в интернете, но выдавали действия которые... Читать отзыв Попробовал приложение иви , как пробную ( за 1руб) версию, на несколько месяцев ( как впервые зарегистрировавшийся). Подключал его на свой смарт ТВ. Так как в данной видеотеке было мало интересного для меня видео, то решил отключить его, но тщетно. Ничего не получилось!
Пытался связаться и по горячей линии и искал ответы в интернете, но выдавали действия которые я не мог сделать, так как не высвечивались необходимые кнопки ( их вообще не было в приложении на смарт ТВ).
После многих неудачных попыток выйти из него и удалить свою привязанную карту, я удалил приложение, но не помогло. Произошло через некоторое время списание денежных средств за ИВИ (399руб) .
Обращение в чаты и на горячую линию после многочисленных переписок с поддержкой и звонков на горячую линию дало мне только одно - нконец-то в моё приложени уже в телефоне появилась возможность отвязаться от подписки. ЭТО было нуторно .
БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЕЕ с установкой ИВИ!!! Предполагаю они это делают специально. Так как денежные средства мне никто не вернул!!!
Делайте выводы сами.

Достоинства:

Есть пробный период

Недостатки:

Нельзя отвязать карту и подписку на смарт ТВ, мало кинотеки в хорошем качестве

Ответ представителя ivi.ru 23 марта, 2024 год

Здравствуйте! Понимаем, что это неприятно для вас.
Мы всегда предупреждаем о условиях автопродления в момент оформления подписки. Если подписка для вас не актуальна, вы можете отключить её на нашем сайте или в мобильном приложении через: Профиль → Подписки→ Управлять (Выйти из подписки).

Сервис не доработанный

Елена 22 марта, 2024 год

Была бесплатная подписка по номеру телефона отписаться не могла тк, нет Эл почты хотя обращалась в поддержку, сняли деньги. Не возвращают деньги, жулики

Достоинства:

Подписываешься быстро куар коду

Недостатки:

Списывают деньги не давая возможности отписаться

Ответ представителя ivi.ru 22 марта, 2024 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК. Всё обязательно проверим со своей стороны.

Мошенническое списание средств

[email protected] 22 марта, 2024 год

Подключила пробный период 7 дней Иви+Амедиатека, который заканчивался 23.03. 2024 года. Продлевать не планировала, но деньги за подписку были списаны 22.03.24..
В переписке с представителем компании мне отказали возвращать средства.
В пункте 14.5 пользовательского соглашения указано, что подключение к подписке происходит после окончания пробного периода.
Прошу вернуть мне денежные средства в размере 699 р. Просмотров не было.

Ответ представителя ivi.ru 22 марта, 2024 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК. Всё обязательно проверим со своей стороны. Показать 1 ответ

Ни за что снимают деньги!

Гость 21 марта, 2024 год

Сняли деньги 359 рублей, при том что никакие подписки не оформлялись, за что и куда списались деньги?!?

Ответ представителя ivi.ru 22 марта, 2024 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot номер вашего обращения 👩‍💻
Всё проверим и обязательно проконсультируем.

Самовольное подключение

Гость 20 марта, 2024 год

Иви подключил самовольно 2 подписки, мир футбола, футбол прайм, и списали 399 р с карты которая даже не была на автопродление. Система как в Яндексе спишут с любой карты которая засветиться у них. Обращения тех поддержку не чего не дало.

Ответ представителя ivi.ru 21 марта, 2024 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot номер вашего обращения 👩‍💻
Всё обязательно проверим.

Воровство денег

ЯкунинК.В 19 марта, 2024 год

Три! месяца списывают деньги по 699 рублей просто так, каждый раз отписываются, что деньги вернут, автопродление отключено, но по итогу как списывали так и списывают, в банке сказали , что автоплатеж по карте отключить не могут, аккаунт удалить нельзя с сервиса..... остается только суд....

Ответ представителя ivi.ru 21 марта, 2024 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot 👩‍💻
Всё проверим и будем рады помочь!

Мошенники не связывайтесь.

Гость 19 марта, 2024 год

Хотел отписаться, раньше времени списали деньги за подписку !!!!! Хотел отписаться так сняли еще за 3 месяца 2100р. Это как так без уведомления. Беспредел!!!!

Ответ представителя ivi.ru 21 марта, 2024 год

Здравствуйте! Тут точно какая-то ошибка!
Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot 👩‍💻
Всё проверим и будем рады помочь!

Не стоит с ними связываться

Гость 18 марта, 2024 год

Пришла реклама подписки за 1 рубль на 2 месяца, подключили. Через неделю списали 699, позвонил , стали тупить, требовать чек, отправил, деньги через 2 дня вернули, и все что обещали за рубль отключили. Не стоит с ними связываться, мелкие обманщики

Ответ представителя ivi.ru 21 марта, 2024 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot 👩‍💻
Всё проверим и будем рады помочь!

Списание не легально

Гость 15 марта, 2024 год

Отключила подписку , было написано что вернутся деньги за не использования в тот же день . так они сняли с карты еще 800р и положили их на счет иви , заявку подала приняли и прислали что они на счету и можете в дальнейшем использовать , Иви машеники . не легальное списание денег с карты. Подала еще заявку и жду

Ответ представителя ivi.ru 21 марта, 2024 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot номер вашего обращения 👩‍💻
Всё обязательно проверим.

сняли деньги

Гость 14 марта, 2024 год

Удалял подписку, а у меня сняли деньги. Написал заявку, служба поддержки написала, что заявка закрыта. Ничего не объяснила. Чат заблокировали.

Ответ представителя ivi.ru 21 марта, 2024 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot номер вашего обращения 👩‍💻
Всё обязательно проверим.

В чем дело?

Саша 14 марта, 2024 год

Списали деньги 2 раза за сегодня, хотя подписка всего одна. Разберитесь пожалуйста

Ответ представителя ivi.ru 21 марта, 2024 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot 👩‍💻
Всё проверим и будем рады помочь!

Незаконное списание денег с карты.

Гость 14 марта, 2024 год

И деньги списали, и подписки нет.В начале марта отключил подписку на иви, сегодня сняли деньги с карты, видите ли , продление подписки, хотя я всё отключил. Это мошенничество. Буду обращаться в прокуратуру.

Ответ представителя ivi.ru 21 марта, 2024 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot
Всё проверим и будем рады помочь разобраться в ситуации

Двойное списание

Denea 14 марта, 2024 год

Два раза списали по 399р. за несколько часов, при отсутствие платных подписок в личном кабинете. Служба поддержки отсутствует как таковая. Ссылку для составления обращения не присылают (телефонный робот на номере 8 495 276 06 31 несколько раз обещал прислать). Номер 8 800 243 49 23 - не работает (неправильно набран номер). Очень сильно смахивают на мошенников.

Ответ представителя ivi.ru 21 марта, 2024 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot
Всё проверим и будем рады помочь разобраться в ситуации Показать 1 ответ

Полный беспредел! Придется писать в Роспотребнадзор

Гость 13 марта, 2024 год

После пробного периода на 1 месяц, не уведомив о том, что подписка будет продлятся, списали деньги. Вернуть отказываются! Я же не попросила в середине месяца мне деньги вернуть. Ну что это такое??? Деньги то немаленькие

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Сплошной минус

Ответ представителя ivi.ru 21 марта, 2024 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot номер вашего обращения 👩‍💻
Всё обязательно проверим.

Списали деньги!!!

Валерия 12 марта, 2024 год

Уже 2й месяц подряд списывают 359р. За что? Даже подписки такой нет!!! Какой-то кошмар. Давно пользуемся Иви. Но после такого хочется отписаться навсегда!

Ответ представителя ivi.ru 18 марта, 2024 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot
Всё проверим и будем рады помочь разобраться в ситуации

Ужасный сайт!

Гость 11 марта, 2024 год

Этот сайт Иви очень плохой! Сплошные вставки рекламы, не советую!и подписку сам продлевает, и качество не очень!

Ответ представителя ivi.ru 18 марта, 2024 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot
Всё проверим и будем рады помочь разобраться в ситуации.

Иви-Мошенники!!!!

Гость 6 марта, 2024 год

При отмене подписки в следующем месяце вновь списали деньги!!!!!! Причем отменить подписку после этого невоможно!!!!! ПРОСТО НЕТ ТАКОЙ ОПЦИИ!!!!! ЗНАЧИТ СНОВА ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ ПЛАТИТЬ ЗА ТО,ЧЕМ ТЫ НЕ ПОЛЬЗУЕШЬСЯ???? Удалить банковскую карту тоже невозможно, аккаунт тоже не удаляется. Нет прямых контактов этих мошенников, только писать в службу поддержки и там долго и счастливо что-то доказывать. Мошеннические действия налицо!!!! О самом... Читать отзыв При отмене подписки в следующем месяце вновь списали деньги!!!!!! Причем отменить подписку после этого невоможно!!!!! ПРОСТО НЕТ ТАКОЙ ОПЦИИ!!!!! ЗНАЧИТ СНОВА ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ ПЛАТИТЬ ЗА ТО,ЧЕМ ТЫ НЕ ПОЛЬЗУЕШЬСЯ???? Удалить банковскую карту тоже невозможно, аккаунт тоже не удаляется. Нет прямых контактов этих мошенников, только писать в службу поддержки и там долго и счастливо что-то доказывать. Мошеннические действия налицо!!!! О самом приложении: фильмы обновляются редко, выбор невелик+за все надо заплатить дополнительно!!!

Достоинства:

Никаких

Недостатки:

Дорого
Обман
Невозможно дозвониться оператору!!!

Ответ представителя ivi.ru 8 марта, 2024 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot 👩‍💻
Всё проверим и будем рады помочь разобраться в ситуации 🙏

Мошенники!

Екатерина 6 марта, 2024 год

Списывают деньги после отключения подписки и никак не доказать, что он а отключена. Дальше идет нелепая переписки и никаких прямых контактов.

Ответ представителя ivi.ru 8 марта, 2024 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot 👩‍💻
Всё проверим и будем рады помочь разобраться в ситуации 🙏

Незаконное списание денег

[email protected] 3 марта, 2024 год

Есть аккаунт активных подписок нет, но почему то списалась 399 рублей на иви, техподдержка говорит что аккаунт с которого произошло списание найти не может но и возвращать деньги не будут, советуют перевыпустить карту, значит ваша компания мало того что ненадежная для привязывания карт так еще и ворует , все письменные обращения закрывают сразу после заявки, не решая их никак, прошу... Читать отзыв Есть аккаунт активных подписок нет, но почему то списалась 399 рублей на иви, техподдержка говорит что аккаунт с которого произошло списание найти не может но и возвращать деньги не будут, советуют перевыпустить карту, значит ваша компания мало того что ненадежная для привязывания карт так еще и ворует , все письменные обращения закрывают сразу после заявки, не решая их никак, прошу предоставить мне основания для списывания денег с моей карты и буду обращаться в Роспотребнадзор

Ответ представителя ivi.ru 3 марта, 2024 год

Здравствуйте! Видим ваш вопрос уже решён 👨‍💻

иви действуют как мошенники

[email protected] 3 марта, 2024 год

29.02.2024 года позвонили от иви, и сказали для вас есть акция Возвращение в подписку, зашёл активировал месяц бесплатной подписки, а 01.03.2024 года списали деньги за месяц подписки, за эти два дня в иви не заходил и ничего не смотрел, написал в поддержку в возврате отказали ссылаясь на то что иви понёс убытки, интересно за что.

Достоинства:

Когда то были, подписка была не дорогой и контента много было

Недостатки:

На данный момент всё

Ответ представителя ivi.ru 3 марта, 2024 год

Здравствуйте! Видим ваш вопрос уже решён 😊

Не ведитесь на пробную подписку! - это МОШЕННИЧЕСТВО!!!

Гость 3 марта, 2024 год

Подписались на пробную подписку. ВОВРЕМЯ отписались. Но деньги с карты все равно ушли. Поддержка разводит руками - это я такой тупой и не отписался. А как я могу еще это сделать? - нажал соответствующую кнопку! Пробная подписка явное мошенничество!!! Первый месяц пробно бесплатно, а потом списывают двойной тариф!!! Сначала поддержка написала, что если контент не просматривали, то деньги обязательно вернут!... Читать отзыв Подписались на пробную подписку. ВОВРЕМЯ отписались. Но деньги с карты все равно ушли. Поддержка разводит руками - это я такой тупой и не отписался. А как я могу еще это сделать? - нажал соответствующую кнопку! Пробная подписка явное мошенничество!!! Первый месяц пробно бесплатно, а потом списывают двойной тариф!!! Сначала поддержка написала, что если контент не просматривали, то деньги обязательно вернут! Ждал ответа НЕДЕЛЮ!!! Хотя обещали 72 часа. Вердикт - деньги не вернем. Я бы хоть за эту неделю посмотрел чего-то. А так мошенничество в квадрате!

Недостатки:

Сайт имеет все признаки мошеннического! Никогда с таим не сталкивался!

Ответ представителя ivi.ru 3 марта, 2024 год

Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, здесь номер вашего обращения в нашу службу поддержки или UID вашего аккаунта.
Всё обязательно проверим со своей стороны 👨‍💻

Незаконное списание денег

Елена 2 марта, 2024 год

Здравствуйте, хочу оставить своё сотрудничество с ИВИ, увидела рекламу в ТВ - подписка 60 дней -1 рубль,далее 299рублей в месяц,подключилась ( с дуру,надо было отзывы сначало прочитать!) 22 января подключилась, списали рубль и вернули,далее 14 февраля рубль и вернули. Не прлшло 60 дней и началось, нехватает средств для списания 699рублей, я в шоке. Списали с карты ребенка 699р, за... Читать отзыв Здравствуйте, хочу оставить своё сотрудничество с ИВИ, увидела рекламу в ТВ - подписка 60 дней -1 рубль,далее 299рублей в месяц,подключилась ( с дуру,надо было отзывы сначало прочитать!) 22 января подключилась, списали рубль и вернули,далее 14 февраля рубль и вернули. Не прлшло 60 дней и началось, нехватает средств для списания 699рублей, я в шоке. Списали с карты ребенка 699р, за какую то автоматическую подписку! Послушайте ИВИ,не надо под шумок,что сейчас хорошо активизировались мошенники Дурить людей,прежде чем переключать на другие подписки и дурить людей- нужно спросить ,а нужно ли нам Это!!! Напишу заявление о мошенничестве!!! Не ведитесь на Это,Аферисты в лице компании . Главное одному клиенту пишет поддержка- Ну вы понимаете как завтратно снимать кино и т.д.... Ну это сверх цинизма!!!!!

Достоинства:

Мошенники!!!!!!

Недостатки:

Воруют деньги с карт

Ответ представителя ivi.ru 3 марта, 2024 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot 👩‍💻
Всё проверим и будем рады помочь разобраться в ситуации 🙏

Ужасно. Незаконное списание денежных средств с карты, техподдержка закрывает заявки.

[email protected] 2 марта, 2024 год

С моей карты 17 февраля 2024 года списали денежные средства в размере 399 рублей за подписку ИВИ.
1. Никакого оповещения,что планируется списание средств с моего счета заранее Я не получала.
2. ИВИ списали средства за сутки до возможного продления подписки.
Подписка была отключена заранее,до даты ее продления.
3. Техподдержка через приложение закрывает заявки,не одобряя возврат денежных средств.
4. Техподдержка в телеграмме @help_ivibot так же отказывает... Читать отзыв С моей карты 17 февраля 2024 года списали денежные средства в размере 399 рублей за подписку ИВИ.
1. Никакого оповещения,что планируется списание средств с моего счета заранее Я не получала.
2. ИВИ списали средства за сутки до возможного продления подписки.
Подписка была отключена заранее,до даты ее продления.
3. Техподдержка через приложение закрывает заявки,не одобряя возврат денежных средств.
4. Техподдержка в телеграмме @help_ivibot так же отказывает в возврате средств аргументируя,что у них нет оповещения о списании,и я сама оформила подписку в июле 2023.
5. По номеру для связи с оператором отвечает бот,который предлагает решить проблему через обращение в техподдержку,с оператором отказывается соединять.
6. Я не пользуюсь ИВИ,и не планирую пользоваться в дальнейшем,о чем писала в обращениях,в связи с чем средства на счёте в личном кабинете в счёт будущих подписок мне не нужны.

Достоинства:

Нет.

Недостатки:

Мошеннические действия платформы.

Ответ представителя ivi.ru 3 марта, 2024 год

Здравствуйте! Видим оператор уже помог с решением вопроса 😊

Развод на деньги

Гость 2 марта, 2024 год

Приобрела бесплатную подписку на 30 дней, но на следующий день, как они любят делать, без предупреждения сняли 399р
Написала в поддержку, оказалось, что они выпустили новый закон, который гласит: «Если после приобретения платной подписки, вы смотрели контент, то мы имеем право не возвращать деньги»
Я начинаю объяснять, что я не соглашалась на платную подписку, но они полностью игнорируют вопрос и отвечают базовыми... Читать отзыв Приобрела бесплатную подписку на 30 дней, но на следующий день, как они любят делать, без предупреждения сняли 399р
Написала в поддержку, оказалось, что они выпустили новый закон, который гласит: «Если после приобретения платной подписки, вы смотрели контент, то мы имеем право не возвращать деньги»
Я начинаю объяснять, что я не соглашалась на платную подписку, но они полностью игнорируют вопрос и отвечают базовыми предложениями, чтобы задобрить клиента
В итоге, спустя сутки, выяснилось, что я старый пользователь, а на таких не действует бесплатная подписка, но ОБ ЭТОМ НЕ СООБЩАЛОСЬ НА САЙТЕ, КОГДА Я ОФОРМЛЯЛА БЕСПЛАТНУЮ ВЕРСИЮ! Действительно, зачем сообщать, когда можно содрать деньги с клиента)
+ чтобы точно не возвращать деньги, помимо закона, теперь на горячую линию позвонить и поговорить с ОПЕРАТОРОМ нельзя, вас сразу же переведут на сайт с жалобой
Короче, делают из людей идиотов, чтобы содрать деньги
Обходите этот сервис стороной!

Ответ представителя ivi.ru 2 марта, 2024 год

Здравствуйте! Понимаем ваши чувства и хотим помочь. Напишите, пожалуйста, здесь номер обращения или UID (ID) вашего аккаунта. Его можно найти в разделе Профиль → Помощь. Мы ещё раз все проверить и разберемся.

Отказываются возвращать деньги

Валерия 2 марта, 2024 год

24 января хотела подключить пробный период, но оплата не прошла на сайте IVI выдало ошибку, больше я туда не заходила кроме вчерашнего дня когда неожиданно пришло списание 399 рублей, зашла на сайт восстановила пароль под своей учетной записью и что я там увидела , конечно же подписка о которой я даже не знала, и самое интересное когда я сегодня начала... Читать отзыв 24 января хотела подключить пробный период, но оплата не прошла на сайте IVI выдало ошибку, больше я туда не заходила кроме вчерашнего дня когда неожиданно пришло списание 399 рублей, зашла на сайт восстановила пароль под своей учетной записью и что я там увидела , конечно же подписка о которой я даже не знала, и самое интересное когда я сегодня начала ее отменять там вылазит столько предложений о том что бы там остаться , что многие люди не заметят нажмут случайно не туда и все , подписка продолжает действовать. Я написала в техподдержку , приложила скрины , они даже не вникают в суть вопроса они просто отвечают по шаблонам . Пишут Вы смотрели фильмы , захожу на сайт иви ни истории ни просмотров .Закон о защите прав потребителей гарантирующий возврат средств за не оказанные услуги к Вам я смотрю не относится. 24 января не прошла покупка а 1 марта списывают деньги, так период же месяц, Вы бы хоть при таких обманах соблюдали сроки.Буду обращаться в роспотребнадзор с банковской выпиской и скринами переписки с тех. поддержкой . Буду составлять иск в суд. Тут уже дело принципа.

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Сплошной обман.

Ответ представителя ivi.ru 2 марта, 2024 год

Здравствуйте! Понимаем, что ситуация очень неприятная и хотим разобраться в ней более дельно. Напишите, пожалуйста, здесь UID (ID) вашего аккаунта. Его можно найти в разделе Профиль → Помощь. Мы проверим информацию по вашему обращению и будем рады помочь. Показать 1 ответ

Только не ИВИ

Гость 29 февраля, 2024 год

Фильмов хороших мало, одно старье. То что более менее годно за деньги. Самое главное не привязывайте карты!!! Если забудете или не сможете по какой то причине отменить подписку, то деньги спишут без спроса и потом не вернут!!!! У них все прописано в их "договоре". Уведомления не присылают о предстоящем списании.!! Неудобный личный кабинет, в котором легко запутаться . Все... Читать отзыв Фильмов хороших мало, одно старье. То что более менее годно за деньги. Самое главное не привязывайте карты!!! Если забудете или не сможете по какой то причине отменить подписку, то деньги спишут без спроса и потом не вернут!!!! У них все прописано в их "договоре". Уведомления не присылают о предстоящем списании.!! Неудобный личный кабинет, в котором легко запутаться . Все сделано, чтобы вы потратили денежки ( точнее они забрали)

Ответ представителя ivi.ru 29 февраля, 2024 год

Здравствуйте! Дело в том, что правила показа видео определяется правообладателем. В связи с этим, часть фильмов должна показываться только за определенную плату.

Мы всегда предупреждаем о условиях автопродления в момент оформления подписки. Если подписка для вас не актуальна, вы можете отключить её на нашем сайте или в мобильном приложении через: Профиль → Подписки→ Управлять (Выйти из подписки).
Стараемся всегда идти на встречу, но бывают моменты, когда возврат оформить нельзя 😔

Верните деньги

Кулиничева Файруза 28 февраля, 2024 год

Верните 399 рублей. Я ничего не оформляла у вас сегодня. Вчера на изи подписалась на 99 рублей.
А сегодня просто так вы сняли 399 рублей. Это воровство. Если не вернете, напишу коллективную жалобу в РКН.
И карту мою дайте удалить.
Отказываюсь от подписки любой.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Мошенничество

Ответ представителя ivi.ru 29 февраля, 2024 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot 👩‍💻
Всё проверим и будем рады помочь!

Не могут вернуть 99 руб

[email protected] 27 февраля, 2024 год

Прошу вернуть 99 руб на карту написала кучу писем. Контент не просматривала, никакого результата , тех поддержка издевается. Завтра напишу в роспотреб ради других людей и чтоб не было повадно над людьми издеваться

Ответ представителя ivi.ru 28 февраля, 2024 год

Здравствуйте! Видим ваш вопрос решён 👨‍💻

Лучше не связываться

Михаил 27 февраля, 2024 год

Сделали подключёние подписки на сумму 699 р, без моего ведома списали денежные средства, до это подключал подписку за 1 р, на месяц, через две недели они решили мне ещё сами подключить доп.подписку, поддержна ответила только через 100часов, деньги конечно не вернули, буду подавать в суд. Люди не привязывайте карты к Иви...

Достоинства:

Некаких

Недостатки:

Очень много минусов, Мошенники...

Ответ представителя ivi.ru 27 февраля, 2024 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot 👩‍💻
Всё обязательно проверим.

Верните деньги

Гость 25 февраля, 2024 год

Я ничего не покупала ни каких подписок в там нет за что списали 359 рублей с иви. Верните деньги
Ни каких подписок в иви нет фильмы никакие не покупала

Ответ представителя ivi.ru 25 февраля, 2024 год

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения официального сообщества Иви в ВК или в чат Telegram с круглосуточной поддержкой @help_ivibot 👩‍💻

ivi.ru отзывы клиентов

Будьте в курсе

Сервис не доработанный

Мошенническое списание средств

Ни за что снимают деньги!

Самовольное подключение

Воровство денег

Мошенники не связывайтесь.

Не стоит с ними связываться

Списание не легально

сняли деньги

В чем дело?

Незаконное списание денег с карты.

Двойное списание

Полный беспредел! Придется писать в Роспотребнадзор

Списали деньги!!!

Ужасный сайт!

Иви-Мошенники!!!!

Мошенники!

Незаконное списание денег

иви действуют как мошенники

Не ведитесь на пробную подписку! - это МОШЕННИЧЕСТВО!!!

Незаконное списание денег

Ужасно. Незаконное списание денежных средств с карты, техподдержка закрывает заявки.

Развод на деньги

Отказываются возвращать деньги

Только не ИВИ

Верните деньги

Не могут вернуть 99 руб

Лучше не связываться

Верните деньги

Сайты

Вопросы и ответы