ivi.ru отзывы клиентов
ivi.ru отзывы клиентов
ivi.ru
ivi.ru - интернет сервис для просмотра видио. Все файлы, которые предоставлены на сайте имеют отличное качество и обладают лицензиями. Тут огромный выбор фильмов совершенно разных жанров и годов выпуска, и конечно же новинки. Музыкальные видеоролики, концерты различных звезд, мультфильмы, телепередачи и детские передачи. И это еще далеко не весь список... подробнее
Рейтинг 1.3 из 5 на основании 740 отзывов
Сайты
просто отвратительно
Сертификат не активирован .Подписка, предоставляемая сертификатом, несовместима с Вашей текущей подпиской.
Мы бы очень хотели разобраться в данной ситуации, но для этого нам потребуется немного больше информации. Напишите, пожалуйста, нам об этом через мобильное приложение: Профиль → Помощь → Чат с поддержкой. Будем рады помочь!
Полный развод, отвратительный сервис
Мы бы очень хотели разобраться в данной ситуации, но для этого нам потребуется немного больше информации. Напишите, пожалуйста, нам об этом через мобильное приложение: Профиль → Помощь → Чат с поддержкой. Будем рады помочь!
Отвратительный сервис
Всё проверим и будем рады проконсультировать.
развод от иви
Всё проверим и будем рады проконсультировать.
Омерзительное качество обслуживания
Техподдержка не работает от слова СОВСЕМ. Голосовой помощник Алена посылает лесом. Со специалистом связаться невозможно.
Суть проблемы была в том, что имея оплаченную годовую подписку, которая должна работать на пяти устройствах, я не смог подключить к своему аккаунту дополнительный тв-бокс. Вывожу свой номер телефона, он показывает мне мой профиль, и при этом вместо предоставления возможности просмотра, предлагает купить новую подписку.
Мы бы очень хотели разобраться в данной ситуации, но для этого нам потребуется немного больше информации. Напишите, пожалуйста, нам об этом через мобильное приложение: Профиль → Помощь → Чат с поддержкой. Будем рады помочь!
ИВИ Мошейники
Когда обратился в службу поддержки (только через телеграм) с вопросом "за что?" мне ответили что бесплатно только 24 часа, а потом включается автопродление (которое я не смог отключить) и вы оплачиваете 400 руб. ПОЛНЫЙ БЕСПРЕДЕЛ.
Всё обязательно проверим со своей стороны 👩💻
Иви дно, не заслуживают даже одной звезды
Списали деньги без предупреждения!
Мы бы очень хотели разобраться в данной ситуации, но для этого нам потребуется немного больше информации. Напишите, пожалуйста, нам об этом через мобильное приложение: Профиль → Помощь → Чат с поддержкой. Будем рады помочь!
Ужасное отношение к клиентам
Послушайте уважаемые работники Иви, вы наверное не понимаете.
И для вас ваши правила и пользовательские соглашения выше, закона о Защите прав потребителей!
Видимо вы сочли поставить ваши правила выше законодательства РФ.
От подписки как от услуги я могу отказаться в любой момент.
Такое право предоставлено всем потребителям в соответствии со статьей 32 Закона о защите прав потребителей, а также в... Читать отзыв Здравствуйте.
Послушайте уважаемые работники Иви, вы наверное не понимаете.
И для вас ваши правила и пользовательские соглашения выше, закона о Защите прав потребителей!
Видимо вы сочли поставить ваши правила выше законодательства РФ.
От подписки как от услуги я могу отказаться в любой момент.
Такое право предоставлено всем потребителям в соответствии со статьей 32 Закона о защите прав потребителей, а также в соответствии с пунктом 1 статьи 782 Гражданского кодекса РФ.
Отключил в это же день 25 января 2024!!!
Но за дни, что я использовал обязан возместить.
Таким образом исходя из норм закона 25 января, около 16.45 было списание за Иви ,но этого же дня за считанные часы 25 января 2024 года подписка удалена, карта удалена. Прошу незамедлительно вернуть мои 399 рублей.
ОТ ПОДПИСКИ ОТКАЗАЛСЯ И УДАЛИЛ ДАННЫЕ КАРТЫ!!!!
Но вы без моего согласия возобновили подписку, но она была удалена и карта!!!
Вы продолжаете заниматься обманом потребителей.
Нет функции удалить подписку.
Я почитал на форумах очень много пострадавших!
Отзыв Ужасныные подписки на Иви
Не стоит оплачивать даже за 1 рубль
Но мы делаем всё возможное со своей стороны, чтобы порадовать вас 🍿
Напишите нам в Чат с поддержкой, названия фильмов, которые хотели бы увидеть в нашем онлайн-кинотеатре. Будем рады принять пожелания 🤗
Подписка за 1 рубль
Предлагаю собрать... Читать отзыв Оформила подписку за рубль, подключила на аккаунт один комп и телефон (вход в аккаунт один и тот же- по почте), отписалась за 2 дня до отключения в итоге- списание 399 р. Была уверена,что отказавшись в приложении подписка аннулируется, но я грубо ошиблась, они не связали мой телефон и комп в единый аккаунт и поэтому спокойно,прикрываясь этим списали деньги.
Предлагаю собрать подписи для подачи иска в суд.
Напишите, пожалуйста, нам об этом через мобильное приложение: Профиль → Помощь → Чат с поддержкой. Всё проверим и будем рады помочь!
Ужасная подписка
Промокод из пятерочки
Напишите, пожалуйста, нам об этом через мобильное приложение: Профиль → Помощь → Чат с поддержкой. Всё проверим и будем рады помочь!
Мошенники, обходите стороной этот сервис
Всё обязательно проверим со своей стороны Показать 1 ответ
Ужасно,почему так обманываете людей
Напишите, пожалуйста, нам об этом через мобильное приложение: Профиль → Помощь → Чат с поддержкой. Всё проверим и будем рады помочь!
Хрень какая то
Пытался посмотреть футбол только с минимальным разрешением смог прогрузиться и это через кабель!!! В общем хрень полная… не тратьте зря свои деньги
Осторожно, мошенники!
Не регистрируйтесь,... Читать отзыв Зарегистрировался , использовал промокод с розыгрыша в пятерочке , решил сразу отключить продление подписки , в активных подписках ничего не было , полазил по настройкам - нигде не было активной подписки - на этом успокоился , сегодня списали 399 р и снова никаких активных подписок , аккаунт и карта не удаляются - нет такой функции. Пользовался с пк.
Не регистрируйтесь, не подписывайтесь - даже не думайте об этом :)
699 рублей откуда такая сумма даже
Можно идти в суд и пробовать иск за моральный ущерб.Мошенничество чистой воды.
Не рекомендую к подключению
Напишите, пожалуйста, нам об этом в Чат с поддержкой из раздела «Помощь». Обязательно проверим с чем это связано и будем рады проконсультировать.
Ужасное отношение
Мы всегда предупреждаем о условиях автопродления в момент оформления подписки. Если подписка для вас не актуальна, вы можете отключить её на нашем сайте или в мобильном приложении через: Профиль → Подписки→ Управлять (Выйти из подписки).
Стараемся всегда идти на встречу, но бывают моменты, когда возврат оформить нельзя.
Безобразие
Данные для возврата можно запросить в онлайн-банке, оператор банка также может помочь с этим. Будем ожидать от вас информацию 🙏
Нам действительно важно, чтобы вам было комфортно ❤
Осторожно, мошенники!
Напишите, пожалуйста, нам об этом через мобильное приложение: Профиль → Помощь → Чат с поддержкой. Всё проверим и будем рады помочь!
Ужасный сайт
Мы всегда предупреждаем о условиях автопродления в момент оформления подписки. Если подписка для вас не актуальна, вы можете отключить её на нашем сайте или в мобильном приложении через: Профиль → Подписки→ Управлять (Выйти из подписки). Если возникает сложность, напишите нам в Чат с поддержкой.
Одним словом ВОРЫ
Захожу в личный кабинет проверить баланс банковской карты , и , что вижу …
Списание за подписку на lvi , причем 2-го и 8-го января - это как такое возможно в здравом уме и твердой памяти , не подписывалась , сами подписку... Читать отзыв В Ленте на кассе получила промокод на 45 дней , подключила ребенку мультики смотреть , правда смотреть там нечего .
Захожу в личный кабинет проверить баланс банковской карты , и , что вижу …
Списание за подписку на lvi , причем 2-го и 8-го января - это как такое возможно в здравом уме и твердой памяти , не подписывалась , сами подписку оформили , и деньги сняли .
Это полная дичь , как такое возможно ?
Напишите, пожалуйста, нам в Чат с поддержкой из раздела «Помощь», подробнее о возникшей сложности. Мы обязательно разберемся и будем рады помочь Показать 1 ответ
Снимают деньги
Всё обязательно проверим со своей стороны.
Не ожидала что получиться
Списание денежных средств без согласия клиента за подписку
Мы всегда предупреждаем о условиях автопродления в момент оформления подписки. Если подписка для вас не актуальна, вы можете отключить её на нашем сайте или в мобильном приложении через: Профиль → Подписки→ Управлять (Выйти из подписки). Если возникает сложность, напишите нам в Чат с поддержкой, будем рады помочь! Показать 1 ответ
Будьте осторожны, лжецы
Всё обязательно проверим со своей стороны.
Воры и мошенники!
В... Читать отзыв В нашей семье ранее была оформлена полноценная подписка иви, но после сво очень много фильмов именно на иви стало недоступным + еще до всего этого стали обращать внимание, что при полноценный подписке много фильмов почему-то платные. В итоге спустя время перешли на кион, которые дешевле и имеет больше выбора просмотра фильмов и сериалов, а в иви оставили самую простую подписку.
В ноябре я была вынуждена оформить временную подписку, находят в командировке, тк в гостиничном номере не могла зайти под семейным аккаунтом. Чтобы хотя как-то провести вечер и что-то посмотреть, создала на рабочую почту аккаунт и (не без труда) посмотрела волк с волстрит. Естественно про подписку забыла, и вот вчера у меня списались 699р. (в кион я плачу эту сумму за 3 месяца). С того ноябрьского просмотра более в аккаунт не заходила, поэтому решила, что справедливо будет, если иви вернет эти деньги, тк с их стороны тоже никаких напоминаний об окончании пробного периода не была даже на почту (хотя всякий «мусор» направляют ежедневно).
На мое обращение, конечно, ответили, но отрицательно. Мол ничего не знаем, мы понесли расходы, деньги не вернем.
Переписка была в несколько писем, всего пересказывать не буду. Но у сервиса полностью отсутствует понятие клиентоориентированности. В наше время при наличии выбора иных онлайн кинотеатров они могли бы идти навстречу клиентам в подобных ситуациях, тем более, что они проверили и сами написали, что видят за 2 месяца всего 1 вход.
В общем Бог с ними с этими 699р., но наша семья отменила все возможные подписки иви + у родителей я также по приезду отменю и переведу их на другой кинотеатр.
Мы всегда предупреждаем о условиях автопродления в момент оформления подписки. Если подписка для вас не актуальна, вы можете отключить её на нашем сайте или в мобильном приложении через: Профиль → Подписки→ Управлять (Выйти из подписки).
Стараемся всегда идти на встречу, но бывают моменты, когда возврат оформить нельзя 😔