ivi.ru отзывы клиентов

Воруют деньги, удасное качество.

Гость 6 января, 2024 год

Верните деньги иначе на вас будет составленно заявление. Это воровство. Сервис ужасный, пользоваться невозможно, постоянно виснет. Да мне изначально не нужна была эта подписка! Списывают деньги и отказываются возвращать

Недостатки:

Воры

Ответ представителя ivi.ru 8 января, 2024 год

Здравствуйте!

Напишите, пожалуйста, нам в Чат с поддержкой из раздела «Помощь», подробнее о возникшей сложности. Мы обязательно разберемся и будем рады помочь

отзывы о иви

Гость 5 января, 2024 год

Здравствуйте ев одном из сайтов партнеров иви мне предложили месяц бесплатного просмотра фильмов.Но в итоге у меня через неделю списывают 700 рублей что я якобы подписался еще на что то.какой то бред.это настояшие мошеники которые в открытую лезут в твой кошелек и берут твои деньги.ПОЗОР ИВИ ПОЗОР ВЫ МОШЕНИКИ У ВАС НЕТ СТЫДА И СОВЕСТИ

Достоинства:

нет только минусы

Ответ представителя ivi.ru 8 января, 2024 год

Здравствуйте! Понимаем, что ситуация сложилась неприятная.
Напишите, пожалуйста, нам в Чат с поддержкой из раздела «Помощь», подробнее о возникшей сложности. Мы обязательно разберемся и будем рады помочь

Реклама во время просмотра

Ирина 5 января, 2024 год

Оплатила подписку, смотрела кино без рекламы месяц и 4 дня... Вдруг, бац! Начала выскакивать реклама во время просмотра. Причём, несколько раз за одну серию фильма. Как же так? За что я заплатила? Почитала отзывы и поняла, что это не разовый эффект у данного on-line кинотеатра... Разочарована. Жалею, что на год оформила. Единственная надежда на то,что всё наладится.

Ответ представителя ivi.ru 8 января, 2024 год

Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам в Чат с поддержкой из раздела «Помощь», подробнее о возникшей сложности. Мы обязательно разберемся и будем рады помочь

Невозможно отключить автопродление и удалить банковскую карту

Анна 4 января, 2024 год

Также, как и у многих здесь, у меня была пробная подписка (приобрела за бонусы в вк). Посмотрела один фильм и забыла про неё. Зашла в историю списания с карты, а там списание по 399 рублей в течение двух месяцев! В личном кабинете нет активных подписок. Функции удаления карты тоже нет. Письмо в службу поддержки ничем не помогло. Думала, я тупенькая,... Читать отзыв Также, как и у многих здесь, у меня была пробная подписка (приобрела за бонусы в вк). Посмотрела один фильм и забыла про неё. Зашла в историю списания с карты, а там списание по 399 рублей в течение двух месяцев! В личном кабинете нет активных подписок. Функции удаления карты тоже нет. Письмо в службу поддержки ничем не помогло. Думала, я тупенькая, а нет, я не одинока, как оказалось)Интересно, а удаление аккаунта поможет избежать очередного списания...

Ответ представителя ivi.ru 4 января, 2024 год

Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, здесь номер вашего обращения в нашу службу поддержки или UID вашего аккаунта.
Всё обязательно проверим со своей стороны.

никогда не пользуйтесь IVI.RU

Дмитрий 4 января, 2024 год

Пользовался несколько месяцев. Показ фильмов и выбор нормальный. Качество хорошее. Управление подпиской не работает. Администрация стала убирать кнопки из личного кабинета, чтобы невозможно было отказаться от подписки. Списывают деньги с карты даже если списание заблокировано в сбербанке. Пришлось перевыпускать карту в сбербанке. Сервис ИВИ ужасный! Никогда не имейте никаких дел с ИВИ!!!

Ответ представителя ivi.ru 4 января, 2024 год

Здравствуйте! Отключить автоматическое продление подписки можно в мобильном приложении или на нашем сайте, через: Профиль → Подписки→ Управлять/Выйти из подписки. Если возникает сложность, напишите, пожалуйста, нам в Чат с поддержкой, будем рады помочь!

Списали без предупреждения

Ирина 3 января, 2024 год

Случилось то, что в предыдущих отзывах, Я даже предполагала что-то подобное и собиралась снять с карты последние деньги. Но не успела, списали за сутки до окончания пробного периода. На просьбу вернуть деньги, ответили отказом. Никогда больше и другим не советую

Достоинства:

Нет

Ответ представителя ivi.ru 3 января, 2024 год

Здравствуйте!
Мы всегда предупреждаем о условиях автопродления в момент оформления подписки. Если подписка для вас не актуальна, вы можете отключить её на нашем сайте или в мобильном приложении через: Профиль → Подписки→ Управлять (Выйти из подписки). Если возникает сложность, напишите нам в Чат с поддержкой, будем рады помочь!
Стараемся всегда идти на встречу, но бывают моменты, когда возврат оформить нельзя.

Самовольничают.

[email protected] 1 января, 2024 год

Была пробная подписка иви, которая должна была закончиться через 45 дней. 26 декабря 2023г они самостоятельно подключили подписку иви+амедиатека за 699р. Когда написала в тех.поддержку, утверждают, что они не могут без соглашения подключать. Но не было даже уведомления о новой подписке, без моего согласия подключили ее и отменили пробную подписку. В данной ситуации, хотя бы часть средств могли бы вернуть.... Читать отзыв Была пробная подписка иви, которая должна была закончиться через 45 дней. 26 декабря 2023г они самостоятельно подключили подписку иви+амедиатека за 699р. Когда написала в тех.поддержку, утверждают, что они не могут без соглашения подключать. Но не было даже уведомления о новой подписке, без моего согласия подключили ее и отменили пробную подписку. В данной ситуации, хотя бы часть средств могли бы вернуть.
На почте не было уведомления о новой подписке, но старая подписка есть.
Не рекомендую пользоваться Иви.
На скриншотах видно, что ответили они, что подключили, что было подключено, и что было на почте

Достоинства:

Их нет

Недостатки:

Самодеятельность, тех.поддержка говорит о своем и говорит какие были подписки, но не хотят обратить внимание, что не могут корректно разобраться в ситуации, пихают промокод за 200р ежемесячно.

Показать 2 ответа

Ответ представителя ivi.ru 3 января, 2024 год

Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, здесь номер вашего обращения в нашу службу поддержки или UID аккаунта.
Всё обязательно проверим со своей стороны Показать 2 ответа

Надо быть внимательным.

Гость 29 декабря, 2023 год

Подключил пробный период за один рубль.Подключал с телевизора,а кнопки отключения подписки на телевизоре нет.Начал тыкать всё в подряд искал как отключить и натыкал на 699 рублей.Позвонил по указанному номеру ответил искусственный интеллект(робот)мы друг друга поняли,он мне выслал анкету опросник я описал свою ситуацию приложил туда скриншот чека,деньги пришли обратно,не сразу,но пришли.

Достоинства:

Возврат денежных средств за нежелательную подписку вернули.
Получил быстрый ответ от поддержки.

Недостатки:

1.Я не знаю почему так банк делает,что деньги списываются без подтверждения смс кнопку на пульте нажал деньги списали.
2.На телевизоре нет кнопки отключения подписки.

Ответ представителя ivi.ru 3 января, 2024 год

Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, нам в Чат с поддержкой из раздела «Помощь», мы будем рады, проконсультировать вас по всем вопросам по подписке и ее подключению.

Мошенники!!!!!

Гость 28 декабря, 2023 год

26.12.23г Иви сами подключили подписку и списали деньги без моего ведома 699,00₽ , на возврат средств ответили отказом!! Отвязывайте все что можно и удаляйте аккаунт, а лучше меняйте банковскую карту. Собираюсь обращаться в прокуратуру.

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Мошенники

Ответ представителя ivi.ru 3 января, 2024 год

Здравствуйте!
Мы всегда предупреждаем о условиях автопродления в момент оформления подписки. Если подписка для вас не актуальна, вы можете отключить её на нашем сайте или в мобильном приложении до момента списания через: Профиль → Подписки→ Управлять (Выйти из подписки).

списание денег

Гость 23 декабря, 2023 год

Оформили подписку по промо коду, посмотрели две недели, и нам его отключили, а через месяц, без предупреждения сняли 400 рублей. Эта ужасная компания ворует деньги у людей, они себя обезопасили пунктом в договоре, что он продлевается автоматически и деньги не возвращают, но мы не смотрим этот сайт и значит это навязывание услуг. Я инвалид 1 группы и для меня это... Читать отзыв Оформили подписку по промо коду, посмотрели две недели, и нам его отключили, а через месяц, без предупреждения сняли 400 рублей. Эта ужасная компания ворует деньги у людей, они себя обезопасили пунктом в договоре, что он продлевается автоматически и деньги не возвращают, но мы не смотрим этот сайт и значит это навязывание услуг. Я инвалид 1 группы и для меня это большие деньги. Списание прошло без уведомления, значит в суде будем требовать и моральную компенсацию

Показать 2 ответа

Ответ представителя ivi.ru 25 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, здесь номер вашего обращения в нашу службу поддержки или UID аккаунта.
Всё обязательно проверим со своей стороны

Подписка и отвязка карты

Петр ростовский 23 декабря, 2023 год

Я не пойму почему нельзя сделать отключение подписки на телевизоре,вы же там не тупые сидите ,как старенькие люди на ваши сайты будут заходить или что то выдумывать у них не получиться или потратят много сил и нервов,вам их не жаль ? Сколько людей вам пишет с одними и теми же притензиями по поводу отключения подписки и отвязки карты,но вы серавно... Читать отзыв Я не пойму почему нельзя сделать отключение подписки на телевизоре,вы же там не тупые сидите ,как старенькие люди на ваши сайты будут заходить или что то выдумывать у них не получиться или потратят много сил и нервов,вам их не жаль ? Сколько людей вам пишет с одними и теми же притензиями по поводу отключения подписки и отвязки карты,но вы серавно стоите на своем и даёте какие то объяснения почему нельзя взять и сделать ? Потому что вам сукам выгодно загонять людей в заблуждение со списанием в дольнейшем денежных средств,с этого у вас выгода идёт а это и есть в каком то роде мошенничество обман ,я отключая ее перенервничал в итоге карту заблокировал ,а старикам как ? Вы о них подумали ? Вот это все факт

Достоинства:

Хорошее качество не плохой кинотеатр

Недостатки:

Проблема с отключением подписки отвязки карты

Подписки на иви

Евгений 20 декабря, 2023 год

Подключить очень легко,но отписаться очень проблематично!!Впервые столкнулся с таким наглым отношениям к подписчикам.Я много времени потратил на то,чтоб найти способ как отключить авто продление подписки.В чате поддержки и звонок на Иви не дал положительного результата.Голосовой робот весь мозг вынес и помощи никакой.РАЗОЧАРОВАН И НЕ РЕКОМЕНДУЮ СЕРВИС IVI

Ответ представителя ivi.ru 20 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Отключить автоматическое продление подписки можно в мобильном приложении или на сайте, через: Профиль → Подписки→ Управлять/Выйти из подписки. Если возникает сложность, напишите, пожалуйста, нам в Чат с поддержки или в личных сообщениях нашего сообщества в ВК.
Всегда рабы помочь!

Машенники и воры!

Белоусова Кристина 16 декабря, 2023 год

После пробного периода по промокоду не где нету кнопки отключить подписку!!! Даже после списания 399 рублей не могу отключить подписку!!!
На горячей линии дают инструкцию по отключению, но отключить сами по твоему запросу не могут! По инструкции все равно нету кнопки отключить! Во вкладке управление есть только кнопка приимущество подписки! Машенники вы!

Достоинства:

Нету

Недостатки:

Машенники!!!

Ответ представителя ivi.ru 16 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Отключить подписку можно на нашем сайте или в мобильном приложении через: Профиль → Подписки→ Управлять (Выйти из подписки). На ТВ данная функция недоступна.
Если возникает сложность, напишите, пожалуйста, нам в Чат с поддержкой, будем рады помочь!

НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ИВИ!!!НИ КО Г ДА!!!!

Зар 14 декабря, 2023 год

Оформила подписку, забыла по классике жанра (давайте учитывать психологию человека, люди живущие в постоянном ритме, забывают такие вещи как подписка! Очевидно, для этого придумали приложения для напоминания подобного рода вещей!).
Так вот, приходит ночью списание...ночью! В первый раз не получилось списать, второй раз тоже, так как баланс на карте составлял меньше 399 рублей! Позже, я написала в службу поддержки, спросила,... Читать отзыв Оформила подписку, забыла по классике жанра (давайте учитывать психологию человека, люди живущие в постоянном ритме, забывают такие вещи как подписка! Очевидно, для этого придумали приложения для напоминания подобного рода вещей!).
Так вот, приходит ночью списание...ночью! В первый раз не получилось списать, второй раз тоже, так как баланс на карте составлял меньше 399 рублей! Позже, я написала в службу поддержки, спросила, почему хотят списать деньги, на что ответ был очевидный, что у них большое количество сообщений и постараются ответить в ближайшее время, ответа ждала я очень долго! В итоге, не дождавшись ответа, я вышла из сайта, зашла через время уже не было моего сообщения! Позже, 11 декабря я даже не увидела как у меня произошло списание...и 14 декабря я обнаруживаю, что оказывается всё таки списали деньги! Пишу в поддержку, в качестве извинения 50 % скидка на следующую подписку иви! Да не нужны мне ваши подписки!
Вы не даёте права подумать человеку, выбрать, хочет ли вообще человек продлевать вашу подписку...ну или сделали бы как другие цивилизованные и честные сервисы, напоминание о том, что подписка заканчивается!!!!!!Это насколько вы ущербный сервис, что таким способом зарабатываете деньги?! Вас спасает только то, что вы предлагаете бесплатную подписку, и на таких как я людях, зарабатываете! Согласна с другими комментаторами, что даже банковскую карту нельзя удалить! УЖАСНО!

Ответ представителя ivi.ru 15 декабря, 2023 год

Здравствуйте!
Мы всегда предупреждаем о условиях автопродления в момент оформления подписки. Если подписка для вас не актуальна, вы можете отключить её на нашем сайте или в мобильном приложении до момента списания через: Профиль → Подписки→ Управлять (Выйти из подписки). После этого, на сайте ivi.ru, в разделе Способы оплаты можно удалить банковскую карту.

Мошенничество с подписками на ИВИ ivi.ru

Михаил 14 декабря, 2023 год

Предлагают пробный период, потом без вашего одобрения оформляют подписку о которой вы узнаете после списания с вашей банковской карты средств. Отказаться от подписки потом нельзя, деньги они не возвращают. Нарушают закон о правах потребителя. Отключить подписку можно только через службу поддержки. Сплошное мошенничество. Этот сервис надо закрыть.

Ответ представителя ivi.ru 15 декабря, 2023 год

Здравствуйте!
Мы всегда предупреждаем о условиях автопродления в момент оформления подписки. Если подписка для вас не актуальна, вы можете отключить её на нашем сайте или в мобильном приложении через: Профиль → Подписки→ Управлять (Выйти из подписки). Показать 2 ответа

Многие фильмы работают без звука

Гость 13 декабря, 2023 год

Отвратительный сайт ! Ни дня не смотрела их фильмы без звука ! Средства возвращать отказываются ) прикрываясь какими то своими правилами , где только возможно оставлю отзывы я и мои знакомые , так же хотелось бы поднять данный вопрос в ростпотребнадзоре , оказание некачественных услуг думаю их заинтересует)

Ответ представителя ivi.ru 15 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, здесь номер вашего обращения в нашу службу поддержки или UID вашего аккаунта.
Мы бы очень хотели разобраться с техническими неполадками и подробнее проверить информацию по вашему аккаунту 🧐

Ужасная озвучка

Гость 11 декабря, 2023 год

Татьяна Абрамова у вас озвучивает почти всех, слушать ее противно, не нужно в каждый фильм ее пихать, приходится смотреть фильмы с русскими субтитрами потому что невозможно ее так много слушать

Воры и мошенники

Марк 11 декабря, 2023 год

без предупреждения списывают деньги, бегите от этих онлайн кинотеатров подальше, оплачивать воров этих

Ответ представителя ivi.ru 11 декабря, 2023 год

Здравствуйте!
Мы всегда предупреждаем о условиях автопродления в момент оформления подписки. Если подписка для вас не актуальна, вы можете отключить её на нашем сайте или в мобильном приложении через: Профиль → Подписки→ Управлять (Выйти из подписки). Если возникает сложность, напишите нам в Чат с поддержкой, будем рады помочь! Показать 1 ответ

Мошенники, невозможно отключить подписку!

Гость 10 декабря, 2023 год

Иви стали мошенниками! Предлагают бесплатную подписку на 14 дней или 30 и говорят, что можно отключить в любой момент. При этой привязывается банковская карта, с нее для проверки списывают деньги, т.е. карта реальная не левая должна быть. Далее при попытки отменить подписку - нет кнопки отключить подписку!!! Можно только продлить на новый срок, карту отвязать нельзя! Через чат бот переписывать... Читать отзыв Иви стали мошенниками! Предлагают бесплатную подписку на 14 дней или 30 и говорят, что можно отключить в любой момент. При этой привязывается банковская карта, с нее для проверки списывают деньги, т.е. карта реальная не левая должна быть. Далее при попытки отменить подписку - нет кнопки отключить подписку!!! Можно только продлить на новый срок, карту отвязать нельзя! Через чат бот переписывать и предлагают со скидкой продлить! По требованию отключить подписку ссылку кидают на «Управление подпиской» в которой нет кнопки «отключить подписку»!

ivi.ru - Мошенники, невозможно отключить подписку!

Показать 2 ответа

Ответ представителя ivi.ru 11 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Рады, что удалось найти кнопку управления. Если будут дополнительные вопросы, напишите, пожалуйста, нашим операторам в Чат с поддержкой, они всегда на связи 👩‍💻

Списали деньги за подписку, подписки нигде нет

Viktor 10 декабря, 2023 год

Пришло уведомление в банке о том что произошло списание за подписку иви, при том что мы семьей не пользовались иви с 11 ноября 2022 (эту информацию узнали в поддержке), из-за этого обратились в поддержку с этой ситуацией, велась беседа с ЧЕТЫРЬМЯ операторами и ни один по чеку не смог найти транзакцию на какой аккаунт была продлена подписка. Никакого решения ситуации... Читать отзыв Пришло уведомление в банке о том что произошло списание за подписку иви, при том что мы семьей не пользовались иви с 11 ноября 2022 (эту информацию узнали в поддержке), из-за этого обратились в поддержку с этой ситуацией, велась беседа с ЧЕТЫРЬМЯ операторами и ни один по чеку не смог найти транзакцию на какой аккаунт была продлена подписка. Никакого решения ситуации кроме как переноса подписки на другой аккаунт не было. А что если будут каждый месяц списывать по 400 рублей? Мне каждый месяц переносить подписку? Причем я не смогу отказаться от неё. Это какой-то бред. На просьбу вернуть деньги никто не отреагировал, хотя даже одного дня не прошло после списания денеш

Ответ представителя ivi.ru 11 декабря, 2023 год

Здравствуйте!
Мы бы хотели разобраться в данной ситуации, но для этого нам потребуется немного больше информации. Напишите, пожалуйста, нам об этом через мобильное приложение: Профиль → Помощь → Чат с поддержкой. Всё проверим и будем рады помочь!

Мошенничество

Елена 10 декабря, 2023 год

Люди никогда не подписывайтесь на иви - это развод на деньги. Подключили за 1 руб на месяц в телевизоре,хотели отключить подписку, а кнопки отключения не обнаружили, в итоги списали с карты 2390р за подписку на год, мне она вообще не нужна, сами решили и сами списали. Это как вообще? Звоню на горячую линию, там говорят обратиться в техподдержку или... Читать отзыв Люди никогда не подписывайтесь на иви - это развод на деньги. Подключили за 1 руб на месяц в телевизоре,хотели отключить подписку, а кнопки отключения не обнаружили, в итоги списали с карты 2390р за подписку на год, мне она вообще не нужна, сами решили и сами списали. Это как вообще? Звоню на горячую линию, там говорят обратиться в техподдержку или в чат.Написала везде. Решила ещё раз поискать эту чудо-кнопку, в итоге ещё раз списали 2390р на год. Это все в один день! Буду обращаться в Роспотребнадзор и прокуратуру.

Ответ представителя ivi.ru 11 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Уверены, что произошла ошибка.
Укажите, пожалуйста, здесь номер вашего обращения в нашу службу поддержки или UID аккаунта.
Всё обязательно проверим со своей стороны 👩‍💻

Обманывают

Гость 7 декабря, 2023 год

Обманным путём списывают деньги. Говорят, что нет отключения автопродления, хотя несколько месяцев не снимались деньги, а потом неожиданно снялись. К тому же обманывают, что можно отключить подписку в любое время - в первый день этого сделать нельзя специально,чтобы люди потом забывали, что нарушает ст. 32 закона о защите прав потребителей

Недостатки:

Обманным путём снимают деньги с карты

Ответ представителя ivi.ru 11 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Понимаем, что ситуация сложилась неудобная.
Напишите, пожалуйста, нам в Чат с поддержкой из раздела «Помощь», подробнее о возникшей сложности. Мы обязательно разберемся и будем рады помочь

Списание денег ни за что

Гость 7 декабря, 2023 год

26 октября оформила подписку на месяц за рубль. Ближе к 26 ноября зашла в личный кабинет и отключила автопродление. Итог: с меня списались деньги за подписку в последствии. Обращалась в тех поддержку. Конечно же, в выгоду своего сервиса сказали, что не было зарегистрировано никаких отключений, поэтому возврат невозможен. Написала жалобу в Роспотребнадзор, может после этого начнут честно относиться к своей... Читать отзыв 26 октября оформила подписку на месяц за рубль. Ближе к 26 ноября зашла в личный кабинет и отключила автопродление. Итог: с меня списались деньги за подписку в последствии. Обращалась в тех поддержку. Конечно же, в выгоду своего сервиса сказали, что не было зарегистрировано никаких отключений, поэтому возврат невозможен. Написала жалобу в Роспотребнадзор, может после этого начнут честно относиться к своей работе.

Ответ представителя ivi.ru 7 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, здесь номер вашего обращения в нашу службу поддержки или UID аккаунта.
Всё обязательно проверим со своей стороны 👩‍💻

Возврат денежных средств

Гость 6 декабря, 2023 год

Не удалось отключить подписку. Были сняты деньги за продление. Написала в службу поддержки с просьбой не продлевать подписку, т.к. нахожусь заграницей и доступа к интернету не имею. Вопрос был решен быстро и положительно. Правда, как написал сотрудник, в виде исключения, деньги вернули. Спасибо.

Ответ представителя ivi.ru 7 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Рады, что коллегам из службы поддержки удалось решить ваш вопрос ❤
Спасибо за отзыв и высокую оценку!

Отвратительная работа сервиса ivi

Александр Сергеевич 6 декабря, 2023 год

Здравствуйте. 1.12.23г. Мною была оплачена годовая подписка ivi+Амедиатека в размере 3200руб.В результате подписка не подключилась. Мною был затребован возврат денежных средств через поддержку и Эл. почту данного сервиса. По сегодняшний день кормят одними обещаниями о решаемости вопроса. Не одного конкретного ответа я не получил. Телефоны не работают. Складывается впечатление, что это мошенники. Не рекомендую пользоваться данным сервисом.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Отвратительное обслуживание

Ответ представителя ivi.ru 7 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Такого быть не должно...
Укажите, пожалуйста, здесь номер вашего или UID аккаунта.
Мы проверим информацию со своей стороны и будем рады помочь! Показать 1 ответ

Иви как остаться без денег

Гость 6 декабря, 2023 год

Подключал сертификат на месяц. Можно ведь отключить! Хорошо, набираю фильм, а для него ещё одна подписка нужна! Отключаю подписку проверяю в личном кабинете. Всё ок. Через месяц снимают с карты 399р. Звоню, говорю за что сняли, я ведь отключил! А на другом аккаунте не отключили автопродление говорят мне! Какой ещё второй аккаунт?!!!! На электронную почту привязали они сами, и карту... Читать отзыв Подключал сертификат на месяц. Можно ведь отключить! Хорошо, набираю фильм, а для него ещё одна подписка нужна! Отключаю подписку проверяю в личном кабинете. Всё ок. Через месяц снимают с карты 399р. Звоню, говорю за что сняли, я ведь отключил! А на другом аккаунте не отключили автопродление говорят мне! Какой ещё второй аккаунт?!!!! На электронную почту привязали они сами, и карту привязали и подписку без моего ведома. Никаких писем на почту не приходило! Деньги мы не возвращаем! Но подписка авансовая, я ею пользоваться не собираюсь. Верните деньги и заберите свои 2 аккаунта. Я не буду пользоваться Вашими услугами 🙅никогда. Да и смотреть нечего. Фильмов , даже не новинок нет вообще.
Дерете деньги за не оказанные услуги.
Поскорее вас закрыли бы, желательно за решётку, за мошенничество!

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Самовольное управление моим аккаунтом. Нечего смотреть. Плохой сервис. Нет возврата денег!

Показать 2 ответа

Ответ представителя ivi.ru 6 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Самостоятельно аккаунты мы не создаём.
Оформление подписки возможно только со стороны владельца банковской карты.
Напишите, пожалуйста, номер вашего обращения в нашу службу поддержки, всё детально проверим со своей стороны.

Сервис дно просто воруют деньги

Анастасия Олеговна Копылова 6 декабря, 2023 год

Списания за неполученную услугу,просишь вернуть деньги за неполученную услугу придумывают какие то правила сервиса по которым делать возврат нельзя,будет написано заявление в роспотребнадзор прокуратуру и заявление в полицию о краже средств с карты

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Это мошенники

Ответ представителя ivi.ru 6 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Укажите, пожалуйста, здесь номер вашего обращения в нашу службу поддержки или UID аккаунта.
Всё обязательно проверим со своей стороны 🙏 Показать 1 ответ

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ!

Гость 5 декабря, 2023 год

ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ! Сервисом иви пользовались на протяжении многих лет, была подключена подписка, решили на время на другом аккаунте подключить пробную подписку, забыли отключить продление, и сняли дс в самый неподходящий момент! Написала в поддержку с просьбой оформить возврат, тк продлевать подписку не планировала, с момента подписки контент не просматривала, да и к тому же зачем мне платить за подписки на... Читать отзыв ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ОТНОШЕНИЕ! Сервисом иви пользовались на протяжении многих лет, была подключена подписка, решили на время на другом аккаунте подключить пробную подписку, забыли отключить продление, и сняли дс в самый неподходящий момент! Написала в поддержку с просьбой оформить возврат, тк продлевать подписку не планировала, с момента подписки контент не просматривала, да и к тому же зачем мне платить за подписки на двух аккаунтах, в итоге получила ОТКАЗ!! Обосновали это «правилами сервиса» Я ПРОСТО В ШОКЕ! Другие сервисы всегда без проблем оформляли возврат дс, но только не иви!)))) они решили мне предложить скидку 50% на подписку ) С этого момента отключила подписку и на другом аккаунте, и в принципе услугами этого сервиса после такой ситуации больше не буду. Андрею из тех. поддержки иви привет)) буду обращаться в соответствующие органы)

Ответ представителя ivi.ru 5 декабря, 2023 год

Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, здесь номер вашего обращения в нашу службу поддержки или UID вашего аккаунта.
Мы непременно все проверим и поможем в решении вопроса

ИВИ - мошенники

Сергей 4 декабря, 2023 год

Иви давно известная контора по воровству денег с карт. Заманивают клиента акцией за рубль, с обязательной привязкой его банковской карты, далее все происходит по классической схеме, через месяц акция заканчивается и автоматом с карты списывается совсем другая сумма, отключить привязку карты с телевизора НЕВОЗМОЖНО, об этом конечно же клиента никто не предупреждает!!! Отключить подписку можно только на сайте этой мошеннической... Читать отзыв Иви давно известная контора по воровству денег с карт. Заманивают клиента акцией за рубль, с обязательной привязкой его банковской карты, далее все происходит по классической схеме, через месяц акция заканчивается и автоматом с карты списывается совсем другая сумма, отключить привязку карты с телевизора НЕВОЗМОЖНО, об этом конечно же клиента никто не предупреждает!!! Отключить подписку можно только на сайте этой мошеннической организации.

Достоинства:

никаких

Недостатки:

Сплошной обман. Очень поганый сервис. Не советую

Показать 2 ответа

Ответ представителя ivi.ru 5 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Понимаем, что ситуация сложилась неудобная.
Напишите, пожалуйста, нам в Чат с поддержкой из раздела «Помощь», подробнее о возникшей сложности. Мы обязательно разберемся и будем рады помочь Показать 2 ответа

Списывают втихаря. делают акции - наеб.. для народа

Гость 30 ноября, 2023 год

Списывают деньги ни за что, выйти из подписки которой даже не пользовался в период акции нельзя, можно только после списания!
Сайт гавно - оставить жалобу там это просто адовое адство - не зная css и html - наверно даже не возможно, так как кнопка отправки после написания текста более 2 строк - просто убегает за пределы экрана. А на телефоне при... Читать отзыв Списывают деньги ни за что, выйти из подписки которой даже не пользовался в период акции нельзя, можно только после списания!
Сайт гавно - оставить жалобу там это просто адовое адство - не зная css и html - наверно даже не возможно, так как кнопка отправки после написания текста более 2 строк - просто убегает за пределы экрана. А на телефоне при сворачивании браузера страница просто редиректится и пиши все с нуля.
Даже тут у них в описании этой шарашкиной конторы - не "видео" а "видИо" - что за грамотеи управляют этим сервисом?
Стыдоба!

Достоинства:

нет

Недостатки:

Вагон и маленькая тележка

Ответ представителя ivi.ru 4 декабря, 2023 год

Здравствуйте! Сожалеем, что не удалось воспользоваться подпиской в полной мере 😞
Укажите, пожалуйста, здесь номер вашего обращения в нашу службу поддержки или UID вашего аккаунта.
Всё обязательно проверим со своей стороны 👨‍💻

ivi.ru отзывы клиентов

Воруют деньги, удасное качество.

отзывы о иви

Реклама во время просмотра

Невозможно отключить автопродление и удалить банковскую карту

никогда не пользуйтесь IVI.RU

Списали без предупреждения

Самовольничают.

Надо быть внимательным.

Мошенники!!!!!

списание денег

Подписка и отвязка карты

Подписки на иви

Машенники и воры!

НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ИВИ!!!НИ КО Г ДА!!!!

Мошенничество с подписками на ИВИ ivi.ru

Многие фильмы работают без звука

Ужасная озвучка

Воры и мошенники

Мошенники, невозможно отключить подписку!

Списали деньги за подписку, подписки нигде нет

Мошенничество

Обманывают

Списание денег ни за что

Возврат денежных средств

Отвратительная работа сервиса ivi

Иви как остаться без денег

Сервис дно просто воруют деньги

НЕ ВОЗВРАЩАЮТ ДЕНЬГИ!

ИВИ - мошенники

Списывают втихаря. делают акции - наеб.. для народа

Сайты

Вопросы и ответы