ЖелДорЭкспедиция отзывы клиентов
ЖелДорЭкспедиция отзывы клиентов
ЖелДорЭкспедиция
Рейтинг 2.3 из 5 на основании 405 отзывов
Службы доставки
Безобразие!!!
Вязьма. Открытие нового представительства ГК "ЖДЭ".
Мы рады сообщить вам, что с 17.07.2017 года в рамках планомерного расширения сети филиалов на территории РФ состоится открытие представительства Группы компаний «ЖелДорЭкспедиция» в городе Вязьма.
Контактная информация:
Адрес: г. Вязьма, ул. Полины Осипенко, 22
Контактный телефон: +7 (958) 191-31-81
Эл. адрес: [email protected]
График работы: Понедельник- Суббота с 09:00 -17:00, Воскресенье - выходной день.
Воры и лгуны
Всё сгорело.
Кто будет судиться с желдорэкспедицией из за отказа в выплате по итогам утраты своего груза из за пожара у них на складе в Сокольниках 9 июля 2017 г., давайте объединяться!
Отличное качество обслуживания! Спасибо.
В связи с прочтенными нехорошими отзывами очень переживала за целостность и сохранность груза при доставке.
6 июля 2017 года я уже получила СМС, а через пару часов и звонок о доставке груза из г. Москва в город Нижневартовск.
Поэтому с придыханием и волнением поехала на Авиаторов,... Читать отзыв Прочла отзывы о Службе перевозки грузов "ЖелДорЭкспедиция" только после оформления и сдачи груза отправителем 29.06.17г.
В связи с прочтенными нехорошими отзывами очень переживала за целостность и сохранность груза при доставке.
6 июля 2017 года я уже получила СМС, а через пару часов и звонок о доставке груза из г. Москва в город Нижневартовск.
Поэтому с придыханием и волнением поехала на Авиаторов, 16, в эту пятницу (07.07.17г.) получать груз.
Меня встретили и проводили в нужный кабинет, где я ознакомилась с документами. Там я произвела оплату доставки в размере 1065 рублей. А далее к месту нахождения груза меня проводила доброжелательная и приятной внешности девушка. Мы вместе сразу же осмотрели целостность упаковки получаемого груза и произвели его взвешивание. Все было в порядке. О чем зафиксировали на видео. Там было 20,5 кг.
Поэтому мой отзыв о полученной услуге, оказанной Службой перевозки грузов "ЖелДорЭкспедиция" только положительный.
Большое спасибо. Буду и впредь вашими услугами пользоваться.
С уважением, Татьяна Александровна.
Урай. Открытие нового представительства ГК "ЖДЭ"
Мы рады сообщить вам, что с 26.05.2017 года в рамках планомерного расширения сети филиалов на территории РФ состоится открытие представительства Группы компаний «ЖелДорЭкспедиция» в городе Урай.
Контактная информация:
Адрес: 628285 ХМАО – Югра, г. Урай, 7-й проезд 41/1 (Промзона)
Контактные телефоны: +7(34676) 96-0-11
Кызыл. Открытие нового представительства ГК "ЖДЭ"
Мы рады сообщить вам, что с 24.05.2017 года в рамках планомерного расширения сети филиалов на территории РФ состоится открытие представительства Группы компаний «ЖелДорЭкспедиция» в городе Кызыл.
Контактная информация:
Адрес: г. Кызыл, ул. Интернациональная д. 106 (территория АТП-1)
Контактные телефоны: +7 (923) 262-11-11
График работы: ПН-ПТ 09:00-18:00, СБ 10:00-16:00, ВС - выходной
Оставлю свой нелестный отзыв об услугах, оказанных ЖелДорЭкспедицией.
Мда… Сюрприз удался. Насторожилась, когда позвонила мой отправитель и сообщил, что, по её сведениям, груз доставлен, а звонка-уведомления о доставке из ЖДЭ почему-то нет.
Когда при получении груза обнаружила не только неотапливаемый склад (не знаю, была ли вообще эта доставка в тепле?), но и что обрешётка сверху проломлена (зафиксировано фотографиями), а при вскрытии факт повреждения мебели установлен и зафиксирован фотографиями, оказалось, что ответственной за составление надлежащего акта на месте нет (в 4 часа дня 28 декабря!) – приходите завтра. Пришлось вызывать милицию и к часам, увы, к 6-ти вечера появились и завскладом и составитель актов. Сама она отказалась идти на склад, сославшись на то, что холодно-темно и уже опечатан. Акт составляла по фотографиям, долго при этом созваниваясь с центральным офисом и оспаривая со мной повреждения на фотографиях. И так с трёх часов дня в предпраздничный день, вместо подготовки праздника, до часов 9-ти вечера. Устала и расстроилась безмерно, к тому же уже предполагая, как дальше будут развиваться события, потому как акт был составлен таким образом, чтобы свести вину исполнителя услуги к минимуму. А на следующий день представитель ЖДЭ всё равно акт переоформила.
Со своей стороны, обязательства перед ЖелДорЭкспдицией я выполнила, услуги перевозчика оплачены мною в полной мере.
На претензию из ЖДЭ пришёл ответ, что: груз по принятию к доставке на наличие потёртостей, царапин и сколов не проверялся и что остаётся не доказанным, что все описанные повреждения появились в результате ненадлежащего исполнения услуг доставки.
Разве недостаточно факта проломленной обрешётки, чтобы констатировать ненадлежащее исполнение услуги?!!!
Поэтому, ищите честных перевозчиков, которые могут гарантировать ответственное отношение к заявленным обязательствам.
Таштагол. Открытие нового представительства ГК "ЖДЭ".
Мы рады сообщить вам, что с 12.05.2017 года в рамках планомерного расширения сети филиалов на территории РФ состоится открытие представительства Группы компаний «ЖелДорЭкспедиция» в городе Таштагол.
Контактная информация:
Адрес: Кемеровская область, г. Таштагол, ул. Поспелова, 5а
Контактные телефоны: +7 (913) 076-53-09
График работы: ВТ-СБ 10:00-17:00, ВС,ПН - выходной
Не связывайтесь с этой конторой - поберегите нервы!!!
Кингисепп. Открытие нового представительства ГК "ЖДЭ"
Мы рады сообщить вам, что с 01.05.2017 года в рамках планомерного расширения сети филиалов на территории РФ состоится открытие представительств Группы компаний «ЖелДорЭкспедиция» в городе Кингисепп.
Контактная информация:
Адрес: Ленинградская обл, г.Кингисепп, ул.Дорожников 28
Контактные телефоны: +7 (931) 298-77-35
График работы: ПН-ПТ 9:00-18:30 , обед с 14:30-15:30; СБ,ВС - выходной
Кумертау. Открытие нового представительства ЖДЭ.
Мы рады сообщить вам, что с 20.04.2017 года в рамках планомерного расширения сети филиалов на территории РФ состоится открытие представительств Группы компаний «ЖелДорЭкспедиция» в городе Кумертау.
Контактная информация:
Адрес: г. Кумертау, ул. Магистральная 14В
Контактные телефоны: +7(967)960-51-72
График работы: ПН-ПТ 9:00-18:00; СБ,ВС - выходной
Каменск-Уральский. Открытие нового представительства ГК "ЖДЭ"
Мы рады сообщить вам, что с 18.04.2017 года в рамках планомерного расширения сети филиалов на территории РФ состоится открытие представительств Группы компаний «ЖелДорЭкспедиция» в городе Каменск-Уральский.
Контактная информация:
Адрес: Свердловская область, г. Каменск-Уральский, ул. Октябрьская, 21 ( Остановка транспорта "База продснаб" , Автобус 4, 14б)
Контактные телефоны: +8(908) 907-40-20.
График работы: ПН-ПТ 9:00-18:00; СБ,ВС - выходной
Доводим до вашего сведения, что временно оплата услуг... Читать отзыв Уважаемые клиенты!
Мы рады сообщить вам, что с 18.04.2017 года в рамках планомерного расширения сети филиалов на территории РФ состоится открытие представительств Группы компаний «ЖелДорЭкспедиция» в городе Каменск-Уральский.
Контактная информация:
Адрес: Свердловская область, г. Каменск-Уральский, ул. Октябрьская, 21 ( Остановка транспорта "База продснаб" , Автобус 4, 14б)
Контактные телефоны: +8(908) 907-40-20.
График работы: ПН-ПТ 9:00-18:00; СБ,ВС - выходной
Доводим до вашего сведения, что временно оплата услуг в г.Каменск-Уральский, возможна только по безналичному расчету.
Слишком долго
ХАМСТВО и ВОРОВСТВО в КАЛУГЕ. ДИРЕКТОР ФИЛИАЛА ИДИОТ!
Баку. Открытие нового представительства ГК "ЖДЭ"
Мы рады сообщить вам, что с 22.03.2017 года в рамках планомерного расширения сети филиалов, состоится открытие представительств Группы компаний «ЖелДорЭкспедиция» в городе Баку.
Ереван. Открытие нового представительства ГК "ЖДЭ"
С 27.01.2017 рады предложить вам услуги доставки по новому направлению Россия-Армения (Ереван).
Прием грузов назначением Ереван осуществляется на всех погрузочных комплексах ЖДЭ на территории РФ.
С ценами и сроками доставки Вы можете ознакомиться на нашем сайте в разделе филиалы: Ереван.
Это даже не компания
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании ООО "ЖелДорЭкспедиция".
Для проверки информации, пожалуйста, укажите номер накладной, по которой Вы получали груз.
Спасибо.
С Уважением,
ООО ЖелДорЭкспедиция
Советую избегать Желдорэкспедицию
В пункте выдачи г. Керчь просто очень грязно и темно. Не досмотрел полученный декоративный товар. Оказался разбитым в некоторых местах. Обнаружил только дома. Понятно что претензии предъявить могу только себе. Впервые оказался с такой ситуацией, чтобы испортили товар (новогодний подарок). При том, что не самый дешевый перевозчик.
Мы работает над улучшением качества обслуживания клиентов. Ваше обращение передано руководству филиала для принятия соответствующих мер.
Вы можете оформить претензионное заявление по факту порчи груза. Образец составления претензии, перечень документов, порядок подачи претензии направлены Вам по электронной почте. По итогам рассмотрения претензии Вам будет предоставлен ответ.
Приносим Вам извинения от лица компании ООО ЖелДорЭкспедиция за доставленные неудобства.
С Уважением,
ООО ЖелДорЭкспедиция Показать 1 ответ
Бардак на въезде
С помощью собственников гаражей нашел. В офисе с улыбкой встретили две девушки,спрашиваю почему нет указателя о нахождении вашей экспедиции.Ответ прост:"...вот стоит коробочка поставите и будет знак, так как у нас такой директор некогда ему"
Подписал необходимые документы, пошел на склад получать груз. Молодой... Читать отзыв Час кружил по заячим тропам частных гаражей пока нашел ЖелДорЭкспедицию в г. Саратове, так как отсутствую указательные знаки.
С помощью собственников гаражей нашел. В офисе с улыбкой встретили две девушки,спрашиваю почему нет указателя о нахождении вашей экспедиции.Ответ прост:"...вот стоит коробочка поставите и будет знак, так как у нас такой директор некогда ему"
Подписал необходимые документы, пошел на склад получать груз. Молодой человек на улицу вывез груз бросил и ушел.Я стал осматривать груз и обнаружил, что некоторых бутылках отсутствует содержимое, а несколько бутылок битых. Молодой человек выдавший груз куда то исчез так и не мог его найти, обратившись по данному факту, девочки посоветовали ждать человека, который может составит претензию.Сколько ждать, до конца рабочего дня или 15 минут неизвестно. Короче дело пошло на выдержку, все равно не дождетесь. Так и получилось Оставил бой и пустые бутылки и уехал.
Ребята эту экспедицию трудно найти но советую лучше ее не находить и не пользоваться
В ближайшее время планируется переезд терминала в Саратове, поэтому указатели временные, руководство в курсе данной ситуации, принимает необходимые меры.
По поводу получения Вами груза: когда обнаружилось повреждение груза, сотрудник площадки, выдававший груз, зашел в помещение за фотоаппаратом и бланком, для составления коммерческого акта. Когда он вышел (ориентировочно через 5-10 минут), Вас уже не было. На данный момент Вы можете оформить претензионное заявление и предоставит для рассмотрения в филиал. По итогам рассмотрения, Вам будет предоставлен ответ.
Приносим Вам извинения от лица компании ООО ЖелДорЭкспедиция за доставленные неудобства.
С Уважением,
ООО ЖелДорЭкспедиция Показать 1 ответ
Ужасно
Не советую данную ТК, разве что если хотите понастольгировать по "советскому прошлому"
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное впечатление о работе компании ООО ЖелДорЭкспедиция.
Просьба указать номер накладной для проверки информации. Спасибо.
С Уважением,
ООО ЖелДорЭкспедиция
Странная компания
---
Ни когда не пользовался данной компанией, более не буду и ни кому не советую. Для примера ДЛ однажды запчасть из Москвы и Питера привезли за сутки...максимум ждал это неделю с Хабаровска.
Информацию о всех филиалах ООО "ЖелДорЭкспедиция" и особенностях их работы можно получить на нашем сайте: http://www.jde.ru/branch/ или по телефону горячей линии 8-800-1005-505.
По общим срокам доставки Ваш груз ожидался по 26.11.16 включительно, по техническим причинам произошла задержка. Вы можете оформить заявление о выплате неустойки за нарушение сроков .
Доставка груза согласована с Вами на 01.12.16, за час Вам совершат звонок. Приносим Вам извинения от лица компании за доставленные неудобства.
С Уважением,
ООО ЖелДорЭкспедиция
Доставка от склада.
Сожалеем, что у Вас сложилось негативное мнение о нашей компании в связи с задержкой доставки груза.
Просьба указать номер накладной или контактные данные, мы проверим информацию и примем соответствующие меры.
С Уважением,
ООО ЖелДорЭкспедиция
Три отправки СПБ- Хабаровск три кражи.
Спасибо.
С Уважением,
ООО ЖелДорЭкспедиция
благодарность
Спасибо за теплые слова в адрес нашей компании. Желаем Вам хорошего настроения, надеемся на продолжение сотрудничества.
С Уважением,
ООО ЖелДорЭкспедиция
исчез водитель
Для конструктивного диалога и возможности оперативного решения проблем, пожалуйста, укажите номер заявки. Спасибо за понимание.
С Уважением
ООО "ЖелДорЭкспедиция" Показать 1 ответ
Задержка
А Уссурийск - это соседний регион!
Ваш груз был погружен в контейнер на г.Южно-Сахалинск 11.08.2016. Ориентировочная дата прибытия в порт 15.08.2016. Как только контейнер будет разгружен и груз подготовят к выдаче, Вас оповестят телефонным звонком.
С уважением ООО "ЖелДорЭкспедиция" Показать 1 ответ
Новые правила оформления при приеме груза!
Обращаем ваше внимание, что с 6 июля 2016 года вступил в действие Федеральный закон № 374-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О противодействии терроризму».
В целях соблюдения положений указанного закона компания «ЖелДорЭкспедиция» вводит новые правила при оформлении документов на отправку грузов.
При оформлении отправки груза Грузоотправитель должен предоставить информацию о себе, Получателе и Плательщике (в случае, если перевозка оплачивается... Читать отзыв Уважаемые клиенты!
Обращаем ваше внимание, что с 6 июля 2016 года вступил в действие Федеральный закон № 374-ФЗ «О внесении изменений в Федеральный закон «О противодействии терроризму».
В целях соблюдения положений указанного закона компания «ЖелДорЭкспедиция» вводит новые правила при оформлении документов на отправку грузов.
При оформлении отправки груза Грузоотправитель должен предоставить информацию о себе, Получателе и Плательщике (в случае, если перевозка оплачивается третьим лицом). Достоверность данных должна быть подтверждена документально. Сотрудники компании обязаны проверять достоверность указанных данных.
Перечень документов, необходимых для отправки груза:
грузоотправитель – юридическое лицо:
доверенность на представителя, сдающего груз**
документ, удостоверяющий личность представителя ЮЛ
грузоотправитель – физическое лицо*:
документ, удостоверяющий личность физического лица
*Сдача груза физическим лицом от имени другого физического лица не допускается!
** Обязательные реквизиты ЮЛ для указания в доверенности – наименование, ИНН и КПП
Перечень сведений о Грузополучателе и Плательщике, необходимых для отправки груза:
грузополучатель(плательщик) – юридическое лицо:
наименование ЮЛ, адрес, телефон
ИНН/КПП
грузоотправитель(плательщик) – физическое лицо:
ФИО, телефон
документ, удостоверяющий личность физического лица
К документам, удостоверяющим личность физ. лица, относятся:
паспорт гражданина РФ;
военный билет для лиц, у которых нет паспорта (служащие, проходящие службу по призыву);
дипломатический паспорт;
оригинал справки из ОВД о том, что паспорт находится на изготовлении по причине утери, либо по иным причинам;
иностранный паспорт для граждан другой страны. (Для граждан Республики Казахстан - удостоверение личности гражданина республики Казахстан).
Отзыв клиента о нашей компании
100% Прозрачность
В связи с тем, что в сети размещаются подделки трекингов нашей компании с совершенно непонятной информацией, просим внимательно изучить реальные трекинги ЖелДорЭкспедиции. Именно в таком виде предоставляется информация любому клиенту по каждой ТТН через личный кабинет на сайте
Информация по ТТН 2252-6287-4830-…. (медицинское оборудование)
Статус грузоперевозки:
24.05.2016 - Екатеринбург - Груз выдан
24.05.2016 - Екатеринбург - Звонок клиенту (а/д, г/о предопл... Читать отзыв Уважаемые клиенты.
В связи с тем, что в сети размещаются подделки трекингов нашей компании с совершенно непонятной информацией, просим внимательно изучить реальные трекинги ЖелДорЭкспедиции. Именно в таком виде предоставляется информация любому клиенту по каждой ТТН через личный кабинет на сайте
Информация по ТТН 2252-6287-4830-…. (медицинское оборудование)
Статус грузоперевозки:
24.05.2016 - Екатеринбург - Груз выдан
24.05.2016 - Екатеринбург - Звонок клиенту (а/д, г/о предопл Се… 891……….)
23.05.2016 - Москва-Офис - Другое событие (По осн ттн изменение грузополучателя и плательщика)
22.05.2016 - Екатеринбург - Груз помещен на клад
22.05.2016 - Екатеринбург - Груз прибыл в филиал
22.05.2016 - Тюмень - Транспортное средство с грузом убыло в Екатеринбург
22.05.2016 - Тюмень - Груз прибыл в филиал
21.05.2016 - Омск-ПГР - Транспортное средство с грузом убыло в Тюмень
21.05.2016 - Омск-ПГР - Груз загружен на транспортное средство
21.05.2016 - Омск-ПГР - Груз помещен на склад
21.05.2016 - Омск-ПГР - Груз прибыл в филиал
20.05.2016 - Новосибирск-Ногина - Транспортное средство с грузом убыло в Омск-ПГР
20.05.2016 - Новосибирск-Ногина - Груз загружен на транспортное средство
20.05.2016 - Новосибирск-Ногина - Груз помещен на склад
19.05.2016 - Красноярск - Транспортное средство с грузом убыло в Новосибирск-Ногина
19.05.2016 - Красноярск - Груз прибыл в филиал
18.05.2016 - Иркутск - Транспортное средство с грузом убыло в Красноярск
18.05.2016 - Иркутск - Груз загружен на транспортное средство
18.05.2016 - Иркутск - Груз помещен на склад
17.05.2016 - Иркутск - Груз прибыл в филиал
17.05.2016 - Улан-Удэ - Транспортное средство с грузом убыло в Иркутск
17.05.2016 - Улан-Удэ - Груз загружен на транспортное средство
17.05.2016 - Улан-Удэ - Груз принят от клиента
Проблемы при получении
Фактически было 45 мест, приемосдатчик неправильно посчитал коробки при приеме груза и указал 50. Позже произвели перемер веса/объема груза. По факту вес и объем совпадает с данными в накладной, количество мест исправили.
Одна коробка весит 2,55кг .х 45 штук =114,55кг, в накладной указано 115кг, объем тоже совпадает. Если было 50 мест, то и вес и объем при перемере груза оказались бы больше.
Оплата за доставку не отображена в базе данных своевременно по техническим причинам. Увидели ее 14-го июня, после обращения плательщика на площадку. Груз получателю выдан на следующий день.
Приносим Вам извинения от лица компании ООО ЖелДорЭкспедиция за доставленные неудобства.
С Уважением,
ООО ЖелДорЭкспедиция Показать 1 ответ