Компания «ПЭК», Омск, Космический пр-кт 109. к.1 отзывы - ответы от официального представителя

› › ›

2.3 5

3 отзыва / 424052 просмотра

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Повредили груз.

Данияр 31 октября, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Омск, Космический пр-кт 109. к.1 Добрый день , У меня была доставка новой техники Самсунг, помяли и поцрапали холодильник груз 99993773821. После приостановили претензию так как исп. Тарасова В.В. хочет чтоб я предоставил из независимой экспертизы стоимость ремонта. Но я не хочу его ремонтировать так как холодильник был новый полностью в обертке.И мне нужен такой же новый холодильник или полный возврат стоимости , старый могут... Читать отзыв Добрый день , У меня была доставка новой техники Самсунг, помяли и поцрапали холодильник груз 99993773821. После приостановили претензию так как исп. Тарасова В.В. хочет чтоб я предоставил из независимой экспертизы стоимость ремонта. Но я не хочу его ремонтировать так как холодильник был новый полностью в обертке.И мне нужен такой же новый холодильник или полный возврат стоимости , старый могут забрать . На звонки не отвечает по прямому телефону. Проблему решить никто не может. Везде должен бегать сам в свое личное время. Отвратительная организация , деньги за перевозку получили. И до свидания. Хочу чтоб связался со мной официальный представитель компании ПЭК

Достоинства:

Нет

Недостатки:

На горячей линии не компетентные сотрудники из-за них пришлось отпрашиваться 2 раза с работы , так как сказала что принимают претензии до 19.00 а по факту это просто отделение ПЭК работает до 19.00 а претензионный отдел до 18.00

Ответ представителя Компания «ПЭК» 31 октября, 2022 год

Данияр, приносим извинения за сложившуюся ситуацию. Информация передана ответственному менеджеру. Обязательно разберемся!

Супер компания

Елена 19 сентября, 2022 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Омск, Космический пр-кт 109. к.1 Работаю с Пек более 6 лет нареканий нет с каждым годом компания совершенствуется и это круто! Успехов и процветания!

Ответ представителя Компания «ПЭК» 29 сентября, 2022 год

Елена, благодарим за отзыв! Рады видеть Вас в числе наших постоянных клиентов.

Ужасная работа компании.

Людмила 7 декабря, 2021 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Омск, Космический пр-кт 109. к.1 Наш груз был доставлен на терминал города Омск 21.11.21 г. Ни клиенту, не нам об этом сообщено не было, объясняют это тем что не могли дозвониться. Но к нам как к поставщикам тоже не обращались, что бы мы связались с клиентом. Сегодня я дозвонилась до него с первого раза.. Сейчас нам выставляют 1 200 рублей за хранения груза.. Мало того... Читать отзыв Наш груз был доставлен на терминал города Омск 21.11.21 г. Ни клиенту, не нам об этом сообщено не было, объясняют это тем что не могли дозвониться. Но к нам как к поставщикам тоже не обращались, что бы мы связались с клиентом. Сегодня я дозвонилась до него с первого раза.. Сейчас нам выставляют 1 200 рублей за хранения груза.. Мало того что мы подвели своего клиента с доставкой (не по своей вине), так с нас еще и деньги требуют. Прошу разобраться с этой ситуацией. В противном случае мы будем вынуждены искать другого перевозчика. Грузы через Вас мы отправляем 3 раза в неделю.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 7 декабря, 2021 год

Благодарим за отзыв и приносим извинения за доставленные неудобства. Нам очень хотелось бы разобраться в случившемся.
Будем признательны, если сообщите нам индекс перевозки на почту [email protected], приложив скрин Вашего отзыва.

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее

Рейтинг 2.3 из 5 на основании 3 отзывов