Компания «ПЭК» отзывы - ответы от официального представителя - Первый независимый сайт отзывов России

› ›

4.9 5

3171 отзыв / 428906 просмотров

Результаты отзывов

Важно! В целях актуальности, рейтинг и результаты отзывов, отображаемые на графике, вычисляются на основании 100 последних отзывов

Отзывы с пометкой "Проблема решена" не учитываются

Отвратительная компания

Зозуля Николай 24 февраля, 2018 год

17.02.18г. пришёл мой груз на склад Москва-север. 19.02. отпросился на работе, заказал Газель, приехал получать груз. В течении двух часов работники склада так и не смогли найти мой ящик, размер которого 3,7 метра. Я сам принимал участие в поисках, но безрезультатно. Написал претензию, в которой попросил, в качестве компенсации, осуществить адресную доставку груза, за счёт компании. 22.02 в 18.10 получил... Читать отзыв 17.02.18г. пришёл мой груз на склад Москва-север. 19.02. отпросился на работе, заказал Газель, приехал получать груз. В течении двух часов работники склада так и не смогли найти мой ящик, размер которого 3,7 метра. Я сам принимал участие в поисках, но безрезультатно. Написал претензию, в которой попросил, в качестве компенсации, осуществить адресную доставку груза, за счёт компании. 22.02 в 18.10 получил ответ от компании, что мой груз наконец то найден и от лица компании приносят свои извинения. Мой рабочий день стОит 3000, 2-х часовой простой Газели 1500 (водитель пошёл на встречу и не взял с меня минималку полностью), за всё это от компании просто "извините"! Я понимаю, что ошибки и сбои могут происходить с каждым. Но их нужно признавать и компенсировать.
Груз МВПРДДМ-2/1302

Волгоград,Юрий

Плюсов нет 21 февраля, 2018 год

Получал груз из Москвы.За перевозку заплатил почти 15000 рублей.Объём груза 0,5 м3,фактический вес не больше 50 кг.По тарифам ПЭКа перевозка из Москвы до Волгограда должна стоить не более 1500 рублей.Оказывается при приёмке вес груза
посчитали как 1,5 тонны.Предоставил документы от отправляющей компании о фактическом весе и объёме,написал претензию в Волгоградское отделение ПЭКа,получил через 40 дней отписку ,что мол груз получили ,в... Читать отзыв Получал груз из Москвы.За перевозку заплатил почти 15000 рублей.Объём груза 0,5 м3,фактический вес не больше 50 кг.По тарифам ПЭКа перевозка из Москвы до Волгограда должна стоить не более 1500 рублей.Оказывается при приёмке вес груза
посчитали как 1,5 тонны.Предоставил документы от отправляющей компании о фактическом весе и объёме,написал претензию в Волгоградское отделение ПЭКа,получил через 40 дней отписку ,что мол груз получили ,в приёмке расписались и вообще никакого договора на перевозку вашего груза у нас с вами нет.А без договора даже в суд не пойдёшь.При разговоре с сотрудником ПЭКа выяснилось ,что это обычная практика ,хотя мой случай обсчёта в 10 раз при перевозке мелкого груза не типичен.Никогда не думал ,что кампания которая даёт рекламу на федеральных каналах просто какая-то жульническая,непорядочная организация.

Ответ представителя Компания «ПЭК» 21 февраля, 2018 год

Здравствуйте.
Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о нашей Компании. Будем признательны, если Вы cообщите нам свой код груза личным сообщением для детального разбора ситуации.
С Уважением, Компания «ПЭК».

Кошмар грузоотправителя

Гость 21 февраля, 2018 год

Пользуюсь услугами компании уже несколько лет, но последние полгода отвожу груз на склад в г.Владивостоке ул. Военное шоссе лично. И это, друзья мои, ужас для отправителя! Начинается все со сдачи груза, это очень долгий процесс, за правило работает лишь одно окно приемки, так как товара за раз отправляю много, около 6-10 куб метров нескольким получателям, сдаваться можно от 30минут.... Читать отзыв Пользуюсь услугами компании уже несколько лет, но последние полгода отвожу груз на склад в г.Владивостоке ул. Военное шоссе лично. И это, друзья мои, ужас для отправителя! Начинается все со сдачи груза, это очень долгий процесс, за правило работает лишь одно окно приемки, так как товара за раз отправляю много, около 6-10 куб метров нескольким получателям, сдаваться можно от 30минут. Далее убираем машину от склада и ищем место для парковки, с которой тоже не легко. Проходим в зал оформления. Оформляем груз через терминалы самооформления (которые видимо предназначались для сокращения времени оформления) честно скажу они сбоят, не редко приходится просить помощи и тут снова сложности: помощи от операторов не дождешься, максимум что они могут это буркнуть что им не до вас и дать вам помощника, не лучшим образом владеющего Русским языком, который проделает все тоже самое что и вы на этом аппарате и подтвердит тот факт, что что-то пошло не так. Далее вы встаете в общую электронную очередь, заполняете оставшиеся заявки в ручную, и доделываете весь процесс с оператором. Бывает, что и после успешного самооформления, можно ждать около 15 минут для распечатки ТТН. Вчера(20,02,2018) случилось все и сразу: На складе слетела программа, ни один из операторов не брался распечатать ТТН, и в итоге на отправку 5 направлений по 1-2 места я затратил полтора часа. Эмоциям нет предела, все планы на день сдвинулись. Сегодня решаем вопрос о переводе клиентов пользующихся услугами ПЭК на другие ТК. С уваженим, Максим.

Достоинства:

Нет таковых

Недостатки:

Перечислены в тексте

Ответ представителя Компания «ПЭК» 21 февраля, 2018 год

Здравствуйте.
Благодарим Вас, что нашли время оставить отзыв о нашей Компании. Будем признательны, если Вы cообщите нам свой код груза по адресу [email protected] для детального разбора ситуации.
С Уважением, Компания «ПЭК».

ПЭК

ПЭК 15 февраля, 2018 год

Значит так. Дернул меня чёрт заказать груз в пэкэ. Написал паспорт и все дела. Пришла посылка. А в это время паспорт сдан для регистрации по новому месту жительства. Отправитель не отвечает. Паспорт будет 1 марта. Горячей линии нет.а впрочем зачем. Груз не отдают. Еще платить за хранение. Завтра пищу заявление им и в прокуратуру. Пусть думают.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Очень много. Леденой склад к примеру.
Очередь.
Невезливый персонал.
Нет горячей линии.
Дурацкий регламент выдачи.

Ужасная компания

Владимир 14 февраля, 2018 год

Все доброго дня!
В первые решил отправить груз через ПЭК
В следствии чего получил только негатив со стороны компании!
Причин несколько:
1. Попытался отправить груз и вызвать курьера для забора, в результате чего они говорят что все оформляется через сайт.
2.Менеджеры или операторы не предлагают ни какой альтернативы, на вопрос как лучше сделать привести на терминал или заказать курьера (... Читать отзыв Все доброго дня!
В первые решил отправить груз через ПЭК
В следствии чего получил только негатив со стороны компании!
Причин несколько:
1. Попытался отправить груз и вызвать курьера для забора, в результате чего они говорят что все оформляется через сайт.
2.Менеджеры или операторы не предлагают ни какой альтернативы, на вопрос как лучше сделать привести на терминал или заказать курьера ( Им наплевать )
3. При просьбе соединить со старшим, в компании нет технической возможности, это просто ужас сайт настроили а телефоны нет.
4. При обращении в расчетный центр девушки чавкают шумят по соседству и разговаривают Как Быдло.
Хотел отправить но теперь думаю лучше отправлю через другую транспортную Компанию.
Хотел так же обратить внимание что отправить хотел в первые, хорошо что компания ПЭК показала свое истинное лицо.

Достоинства:

Нет плюсов

Недостатки:

Одни сплошные минусы.

Никогда не работайте с ПЭК МОШЕННИКИ!!!!!!!

Гость 9 февраля, 2018 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Дзержинск, ул. Красноармейская, д. 3А Добрый день!
Ранее мы писали письмо на возврат денежных средств переплаченных нашей организацией при попытке обвеса вашими сотрудниками и дальнейшей ошибки сотрудников которые перепутали грузы и вообще чуть не потеряли наш (груз не маленькиий), в результате была переплачена сумма в размере почти 2 тысяч. По факту прошло 10 дней, в течении 10 календарных дней с момента получения письма по закону должны... Читать отзыв Добрый день!
Ранее мы писали письмо на возврат денежных средств переплаченных нашей организацией при попытке обвеса вашими сотрудниками и дальнейшей ошибки сотрудников которые перепутали грузы и вообще чуть не потеряли наш (груз не маленькиий), в результате была переплачена сумма в размере почти 2 тысяч. По факту прошло 10 дней, в течении 10 календарных дней с момента получения письма по закону должны вернуть деньги, а у них якобы через 30 по их регламенту, ибо их регламент стоит выше законов, хоть по факту и не имеет юридической силы, Мы уже ранее написали жалобу на действия вашей организации в Роспотребнадзор, которая будет проводить проверку в отношении их балагана, но думаю и до прокуратуры дойдем, дело принципиальное, более работать с ним никогда не будем! НАРОД НИКОГДА НЕ РАБОТАЙТЕ С ПЭК!!! Грузы теряют, деньги не возвращают, сотрудники тупые как пробки, один сплошной ужас!!!!!

Достоинства:

Нет вообще

Недостатки:

Мошенники, теряют груз, обманывают, обвешивают, не возвращают деньги, кормят завтраками, ужасный сервис, тупые сотрудники, нет оборудования для погрузки

Просто посылка

Гость 7 февраля, 2018 год

Никогда не пользовался услугами вашей компании. Но, по просьбе друзей пришлось этому случиться. Крайне не доволен тем, что сегодня в г. Барнауле мне не выдали груз-посылку всего то на сумму 490+2....222 рублей по причине отсутствия документа удостоверяющего мою личность. Так получилось, что мой паспорт в настоящее время находится в Миграционной службе т.к мне уже исполнилось 45 лет и он подлежит... Читать отзыв Никогда не пользовался услугами вашей компании. Но, по просьбе друзей пришлось этому случиться. Крайне не доволен тем, что сегодня в г. Барнауле мне не выдали груз-посылку всего то на сумму 490+2....222 рублей по причине отсутствия документа удостоверяющего мою личность. Так получилось, что мой паспорт в настоящее время находится в Миграционной службе т.к мне уже исполнилось 45 лет и он подлежит замене. Я представил сотрудникам вашей кампании официальный документ т.е. пенсионное удостоверение. А так же я показал им фото своего бывшего паспорта на телефоне, но не преклонные сотрудники вашей кампании сказали мне иди ты полем.... Молодцы!!! Ну так вот.. эээ отдайте мне уже эту посылку хоть за 2 тыщи. хоть за Три. Ребята Добрееее на быть к своим клиентам ДООбреее. Всё Спасибо! Надеюсь на понимание. Иначе Всем будет...

Так работать нельзя !

Генрих 6 февраля, 2018 год

Пытался оформить заявку на перевозку груза из Спб в Челябинск. Два раза звонил просил принять заказ. Ни ответа ни привета. Звонишь отвечают все сонные как роботы ничего толком не говорят. Вроде у них дешево но решил не рисковать и вам не советую.
Генрих.

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Невнимательность и нежелание работать

1 согласен

отделение в Ростове на дону

Марат 5 февраля, 2018 год

Ужастно,очень плохая работа,неоднократно путали паспортные данные,из чего не мог вовремя получать свои грузы.Не рекомендую пользоваться услугами этой компании.

Теряют грузы

Гость 4 февраля, 2018 год

Пользовался услугами компании ПЭК 2 раза и оба раза осталось очень плохое впечатление. В 2015 году заказал запчасть, привезли правда вовремя,но отдавать долго не хотели, т.к. документы у меня, понимаешь ли,им не нравятся, хотя предъявил им и паспорт и водительское удостоверение, а они ещё хотят и мед.книжку и свидетельство о рождении и ещё 20 документов! В общем изплевался я ... Читать отзыв Пользовался услугами компании ПЭК 2 раза и оба раза осталось очень плохое впечатление. В 2015 году заказал запчасть, привезли правда вовремя,но отдавать долго не хотели, т.к. документы у меня, понимаешь ли,им не нравятся, хотя предъявил им и паспорт и водительское удостоверение, а они ещё хотят и мед.книжку и свидетельство о рождении и ещё 20 документов! В общем изплевался я с ними, но еле забрал груз. Пришла нужда заказать через них запчасть в 2018 году. Сроки поставки были не большие и в назначенный день я позвонил чтобы забрать груз, а мне говорят, мол машина ещё не пришла, подождите ещё. Каждый день ждал и звонил, звонил и ждал и в трубку звучала одна и та же история - машина не пришла. По прошествии 2х недель при моем очередном звонке они меня соединили со специалистом, который занимается пропавшими грузами и только от нее я узнал что машины из города отправки приезжали почти каждый день и мой груз давно потерялся и решить они это пытаются, но врятли смогут. А оценён мой груз по весу 2 кг (100 руб./1 кг.) И компенсация 200 р. Обидно конечно не за деньги, которые заплатил, а за их 2х недельный обман . Машина моя стоит, семья не ездит, в другом месте я естественно запчасть не заказываю, ибо надеюсь что груз в пути. В итоге заказал повторно запчасть у этого же продавца, благо он мне сделал скидку и послал через другую компанию, там отзывы хорошие. Надеюсь больше никогда не придется связываться с ПЭКом и не тратить себе нервы

1 согласен

ПЭК Лучшие!!!

Алена 3 февраля, 2018 год

Как говорится, скупой платит дважды. Также дважды платит тот, кто заказывает плохую упаковку. У меня перевозили холодильник - в ПЭК предложили сразу брать обрешётку. Я хотела сэкономить (холодильник не новый). Но они настояли - за что им большое спасибо. Потом только узнала, что холодильники – это один из самых сложных грузов, и обрешётку там брать обязательно. Так что искренне спасибо... Читать отзыв Как говорится, скупой платит дважды. Также дважды платит тот, кто заказывает плохую упаковку. У меня перевозили холодильник - в ПЭК предложили сразу брать обрешётку. Я хотела сэкономить (холодильник не новый). Но они настояли - за что им большое спасибо. Потом только узнала, что холодильники – это один из самых сложных грузов, и обрешётку там брать обязательно. Так что искренне спасибо ПЭК за подсказку!

Показать 1 ответ

безолаберная компания отправил баян привезли кафель

Юрий из Оренбурга 3 февраля, 2018 год

Безалаберные сотрудники компании перепутали груз. Правды не добьёшься кормят "завтраками".

Достоинства:

берут слишком большую плату за доставку.

Недостатки:

путают груз, совсем не смотрят что куда везут.

про доставку грузов

Олег Илюнькин 2 февраля, 2018 год

Сегодня получил груз -лодку из магазина Водолей изПитера в Улан-удэ.Пришло в ужасном состоянии.Вся упаковка разорвана.Кругом потертости и дыры.Груз вешает 66 кг-не паллетирован.Не хотели писать акт-кое как заставил.При осмотре было выявлено,что погнуты весла у лодки и дыры в спас жилетах.Пипец короче-будем бодаться.Совет-не возите ПЭКом

Показать 1 ответ

Воры

Гость 2 февраля, 2018 год

Вскрывают посылки. Достают самое ценное. Убытки не возмещают даже со страховкой.

1 согласен

Неграмотные безответственные!

Любовь 2 февраля, 2018 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19 Заказала доставку груза из Москвы в Сочи. Указала точный адрес доставки с микрорайоном. Проживаю в мкр Лазаревское. Присылают мне сообщение, что мой груз привезут в пункт отправления, который находится в мкр Адлер, 95 км от моего дома. Заранее с ними созвонившись, объясняю, что я живу в Лазаревской, зачем везете в Адлер? Они уверили меня, что так положено - доставлять груз... Читать отзыв Заказала доставку груза из Москвы в Сочи. Указала точный адрес доставки с микрорайоном. Проживаю в мкр Лазаревское. Присылают мне сообщение, что мой груз привезут в пункт отправления, который находится в мкр Адлер, 95 км от моего дома. Заранее с ними созвонившись, объясняю, что я живу в Лазаревской, зачем везете в Адлер? Они уверили меня, что так положено - доставлять груз в пункт отправления города, а потом они делают доставку по городу. Так вот потом компания ПЭК Сочи говорит, что в Лазаревскую они не доставляют, что груз должен был приехать в Туапсе!!! И я должна теперь сама его туда перенаправить за свой счет! Оплатив предварительно еще доставку Москва-Сочи! После долгих выяснений отношений, признали свою ошибку, и сказали, что сделать ничего не могут. Или забирайте с Адлера или оформляйте в Туапсе. А потом пишите претензию на возврат денег! Это какой надо обладать тупостью, чтоб такое предлагать своим клиентам!!!!! А еще московские сотрудники пытались изначально на меня повесить что якобы я идиотка и неправильно указала адрес, ведь Лазаревское это не Сочи! Теперь поеду сама в Адлер за своим столом. СПАСИБО компании ПЭК

1 согласен

Пэк - жулики

Дмитрий Воронеж 1 февраля, 2018 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Воронеж, ул. Землячки, 15 Фирма отправила мне бампер с Владивостока. Бампер -0.32 куба,4 кг.Насчитали-9600!!!. Нахерачили обрешётку с воздухом и бампер стал 1,35 куба!!(негабарит -стоимость автоматом выше в 2 раза), забрали груз с ПЭка (слава богу не успели уроды отправить) Отправили тк Энергией-итог-2000тыс!!!Пытались при забирании у них бампера слупить за обрешётку 1200-,но когда им указали на её немыслимые размеры-отдали без денег....уроды конченые ... Читать отзыв Фирма отправила мне бампер с Владивостока. Бампер -0.32 куба,4 кг.Насчитали-9600!!!. Нахерачили обрешётку с воздухом и бампер стал 1,35 куба!!(негабарит -стоимость автоматом выше в 2 раза), забрали груз с ПЭка (слава богу не успели уроды отправить) Отправили тк Энергией-итог-2000тыс!!!Пытались при забирании у них бампера слупить за обрешётку 1200-,но когда им указали на её немыслимые размеры-отдали без денег....уроды конченые ,больше,даже скрепки через этих рвачей никогда не отправлю.Один обман и раздутые цены на перевозку.Делайте выводы господа и дамы....

Достоинства:

нет ни одного

Недостатки:

один сплошной обман и раздувательство цен на перевозку

ПЭК-самая адекватная команда

Владимир 31 января, 2018 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-ый Вязовский пер, 4 Пора признать, что ПЭК-самая адекватная команда на рынке перевозок. Те, кто считают иначе -просто с ними не работали. Ребята не первый год держат сервис на высоком уровне и очень внимательно относятся к своим контрагентам. У нас с ними договор уже не первый год и всем довольны.

Показать 2 ответа

ПЭК никогда,верблюды лучше

Андрей 31 января, 2018 год

ТК ПЭК это полная дрянь Никто ни за что не отвечает. Всем пофиг . Привезли груз в разорванной упаковке.Ответ один- виноват отправитель .Ничего что вёз ПЭК? Такое ощущение что собаки груз рвали.Берегите свой груз,не возите ПЭКом.

Алексей 30 января, 2018 год

Заказывали перевозку груза с Питера до Екатеринбурга, забор был произведен 26.01.18, вес груза был 115 кг при объеме в 0.3 куба, прошла половина недели и пришел счет где указано что вес уже 305 кг и объем 1,2 куба Цена перевозки выросла в 2 раза КАРЛ!!!!! Мало того груз был из 2-х мест которые должны были приехать в Екатеринбург по факту,... Читать отзыв Заказывали перевозку груза с Питера до Екатеринбурга, забор был произведен 26.01.18, вес груза был 115 кг при объеме в 0.3 куба, прошла половина недели и пришел счет где указано что вес уже 305 кг и объем 1,2 куба Цена перевозки выросла в 2 раза КАРЛ!!!!! Мало того груз был из 2-х мест которые должны были приехать в Екатеринбург по факту, один поехал в Омск ладно успели перехватить!!! В ОМСК КАРЛ!!!!!! При звонке в транспортную все разводят руками, телефоны руководства не дают, только все как один говорят что прецедент создан и мы разбираемся, и груз приедет 5.02.18 и то никто не гарантирует точную дату! Это просто жесть какая-то, нет слов, одни эмоции! Максимум куда я смог дозвониться это в справочную службу госпоже Мироновой Татьяне Андреевне, которая сказала что на разбирательство только уйдет до 4-х рабочих дней! Да вы что там с ума все посходили???? Как вы так вообще работаете? Накосячили и еще ждите пока мы разберемся! Клиентоориентированности НОЛЬ! Кто хочет потрепать себе нервы и еще и остаться в минусе, обращайтесь в ТК ПЭК!!! Самая убогая транспортная из все что встречались мне когда-либо!

Достоинства:

НЕТ ВООБЩЕ

Недостатки:

Обвешивают, срывают сроки поставки, на контакты не идут, обманывают

Показать 1 ответ

Отзыв о ПЭК

Гость 29 января, 2018 год

Обманывают и обвешивают . Хитрят ,нормальный груз под не габарит переделывают у себя на складе, и оформляют.тем самым увеличивая стоимость в два раза. А получателя не предупреждают. И при получении перед фактом ставят. Например с Москвы до Нижнего Новгорода груз 1,5 тонны плитки керамической вместо положенных 8000руб, за 15000 руб привезли. За эти деньги на самолете можно было привезти. Обходите... Читать отзыв Обманывают и обвешивают . Хитрят ,нормальный груз под не габарит переделывают у себя на складе, и оформляют.тем самым увеличивая стоимость в два раза. А получателя не предупреждают. И при получении перед фактом ставят. Например с Москвы до Нижнего Новгорода груз 1,5 тонны плитки керамической вместо положенных 8000руб, за 15000 руб привезли. За эти деньги на самолете можно было привезти. Обходите Пэк стороной!!!

Недостатки:

наглый развод

Очень не доволен!

Гость 26 января, 2018 год

Постоянное навязывание доп услуг!
Несколько раз теряли часть груза- убытки не возмещают!

Очень сомнительный сервис!

Не ведитесь

Гость 25 января, 2018 год

Это полное ж. Нет отслеживание груза. Сроки доставки не соблюдаются. На вопрос где груз " а х.. его знает". Подумайте 100 раз прежде чем отправлять этой компанией!!!

Подумайте 7 раз...

Гость 22 января, 2018 год

Бдите!! обвешивают на 20% и более по объёму..
В случае несоответствие габаритов - курьера шлите обратно, и присутствуйте при переобмере габаритов.
Если приняли груз - не реально доказать правоту, даже если водитель подписался под измерениями,по факту, и есть документы с габаритами от отправителя .
PS + пустой (за наш счёт ) прогон авто....Конечно по нашей вине - ошибка В-Ш-Г....но на почту для проверки... Читать отзыв Бдите!! обвешивают на 20% и более по объёму..
В случае несоответствие габаритов - курьера шлите обратно, и присутствуйте при переобмере габаритов.
Если приняли груз - не реально доказать правоту, даже если водитель подписался под измерениями,по факту, и есть документы с габаритами от отправителя .
PS + пустой (за наш счёт ) прогон авто....Конечно по нашей вине - ошибка В-Ш-Г....но на почту для проверки и осознания этих параметров приходят нулевые параметры.. для такой крупной компании- не случайность..
.PPS + повреждение упаковки и содержимого

Пэк Гамно

Гость 18 января, 2018 год

Ребята это самая говенная компания которая существует не работайте с ней не в коем случаи, сотрудники рукожопые не могут правильно заполнить бланки, позор

Недостатки:

Сотрудники полные дебилы

Это не транспортная компания, это уже шаражкина контора!

Алексей 18 января, 2018 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-ый Вязовский пер, 4 Это уже не транспортная компания а шаражкина контора!
Мы раньше часто пользовались этой компанией. но с каждым годом сервис у них становился все хуже и хуже - огромные очереди на сдачу и оформление груза, система всегда виснет, туповатые приемщики груза...
25 декабря 2017 года отправили дорогой товар в город Ставрополь, накладная СТМСГДН-2/2512. Оплатили все платежи, доставку до адреса, жесткую упаковку, страховку. Предварительно... Читать отзыв Это уже не транспортная компания а шаражкина контора!
Мы раньше часто пользовались этой компанией. но с каждым годом сервис у них становился все хуже и хуже - огромные очереди на сдачу и оформление груза, система всегда виснет, туповатые приемщики груза...
25 декабря 2017 года отправили дорогой товар в город Ставрополь, накладная СТМСГДН-2/2512. Оплатили все платежи, доставку до адреса, жесткую упаковку, страховку. Предварительно звонили и уточняли. придет ли груз до адреса до нового года, нам сказали что скорее всего да, но если нет, то груз точно можно будет получить в праздничные дни до 7 января. Сегодня 18 января и груза по прежнему нет. Даже никто не позвонил из этой конторы. оператор сказала сегодня что груз был временно утерян, и что сейчас находится в пути. Уроды!
Желаю этой конторе скорейшего развала и закрытия!

Не связывайтесь !

Гость 17 января, 2018 год

Перепутали грузы, и говорят что в этом нет их вины?

Достоинства:

Быстрый забор груза, относительно нормально оп цене

Недостатки:

Не несут ответственность за свои ошибки

Отвратительное обслуживание!!!

ЕКА.ПРО 13 января, 2018 год

Отзыв о Компания «ПЭК» по адресу Москва, 1-й Вязовский пр-д., 4, стр. 19 Мне делали доставку груза Перед этим был звонок из службы доставки,и с оператором мы обговаривали дату,время и сумму.Сумма к оплате была 850 рублей.Я указала,что сдача с 1000 рублей понадобится. Но у курьера,который привез мой груз,сдачи почему-то не оказалось. Мы договорились,что сдачу в 150 рублей он положит вечером того же дня мне на счет моего мобильного телефона(хотя мне это совершенно не... Читать отзыв Мне делали доставку груза Перед этим был звонок из службы доставки,и с оператором мы обговаривали дату,время и сумму.Сумма к оплате была 850 рублей.Я указала,что сдача с 1000 рублей понадобится. Но у курьера,который привез мой груз,сдачи почему-то не оказалось. Мы договорились,что сдачу в 150 рублей он положит вечером того же дня мне на счет моего мобильного телефона(хотя мне это совершенно не удобно и не нужно).Тем не менее я согласилась на такой вариант. Но деньги так и не поступили.А уж что было перед этим...груз пришел в Москву (Восток) 28/12/17.Мне никто не удосужился сообщить.И его перевез ли на другой терминал Север,ещё дальше.В результате до праздников я груз не смогла получить.После праздников тоже никто не торопился.Я по 10 раз в день названивала,а мне говорили,что заявка в стадии обработки...Все операторы дают разную информацию,а если пожаловаться захочешь,всех посылают на эл.почту!!!

Достоинства:

не заметила

Недостатки:

абсолютное пофигистское отношение к клиентам,при том что услуги по доставки не самые дешевые!!!

ПЭК отказывается от возмещения ущерба

Владимир 11 января, 2018 год

Доставляли дорогие проекционные экраны из Москвы в Самару сразу по адресу заказчика в Самаре. Экраны внутри грузовика были сложены как попало и на них лежал чужой груз, несмотря на маркировку на упаковке что товар хрупкий. Концы одного из экранов были замотаны скотчем, но я подумал, что просто помялась картонная упаковка. Оказалось, что с одного конца экран смятый и сломанный, а... Читать отзыв Доставляли дорогие проекционные экраны из Москвы в Самару сразу по адресу заказчика в Самаре. Экраны внутри грузовика были сложены как попало и на них лежал чужой груз, несмотря на маркировку на упаковке что товар хрупкий. Концы одного из экранов были замотаны скотчем, но я подумал, что просто помялась картонная упаковка. Оказалось, что с одного конца экран смятый и сломанный, а водитель с подписанными документами уже уехал.
Несмотря на то, что груз был застрахован на 2 с лишним миллиона и нами с заказчиком в тот же день был составлен акт о дефектном экране, директор самарского филиала отказал в возмещении ущерба на сумму 35 000 рублей на основании того, что надо было сразу с водителем составлять акт о расхождении качества груза. При этом я должен был не принимать весь груз целиком (55 мест), а отправить водителя ПЭКа обратно на склад.
Вывод:
1. Не подписывайте документы водителям ПЭКа пока не убедитесь в целостности груза.
2. Если у вас важный груз по контракту, осмотрительно выбирайте перевозчика.
3. Работать ли с ТК ПЭК вам решать, а со мной поступив таким недружественным образом они лишаться больших денег, чем стоил этот экран.

Гость 10 января, 2018 год

Никогда не пользуйтесь услугами компании pecom.ru. @pecom.ru Обычно если кто-то хамит, не включает мозг и феерично лажает , можно достучаться до вменяемого представителя компании и путём переговоров урегулировать вопрос. В этой компании работают одни долбоебы.

Которые не отдают груз, при том , что оплата по факту получения, есть доверенность на получение, предоставляется оригинал паспорта получателя и копия паспорта того, на имя... Читать отзыв Никогда не пользуйтесь услугами компании pecom.ru. @pecom.ru Обычно если кто-то хамит, не включает мозг и феерично лажает , можно достучаться до вменяемого представителя компании и путём переговоров урегулировать вопрос. В этой компании работают одни долбоебы.

Которые не отдают груз, при том , что оплата по факту получения, есть доверенность на получение, предоставляется оригинал паспорта получателя и копия паспорта того, на имя которого отправлен груз

Компания «ПЭК»

Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее

Рейтинг 4.9 из 5 на основании 3171 отзыва