Компания «ПЭК» (Воронеж, ул. Землячки, 15) отзывы
Отзывы клиентов, сотрудников, отзывы о работодателях
Компания «ПЭК»
Крупнейший грузоперевозчик России компания "ПЭК" предлагает своим клиентам услуги по перевозке сборных грузов. Компания была основана в 2001 году и на сегодняшний день имеет обширную филиальную сеть по всей стране, позволяющую обслуживать более 100 тысяч населенных пунктов. Команда профессионалов обеспечит оптимальные сроки перевозки грузов, сохранность их во время передвижения и... подробнее
Рейтинг 1.8 из 5 на основании 25 отзывов
Грузоперевозки
Вопросы и ответы
- хочу получить ответ на мою притензию
- Как отследить местонахождение груза, отправленного из С.-Петербурга
- Проблемы с доставкой. Обман и нарушение сроков доставки со стороны ПЭК
- Как получить выплаты по решению суда
- Сроки и где находится товар?
- Работаете ли вы 8 марта?
- как узнать статус груза.
- Почему на складах на ул Дыбенко 6а работают таджики???
- Руководители "ПЭК" когда либо читают отзывы о "работе" их компании?
- КОГДА ПЭК НАЧНЕТ РАБОТАТЬ ? А ТО ВСЕ В НОСУ КОВЫРЯЮТСЯ...
Худшая транспортная компания
Отзыв не просто о компании "ПЭК", а о конкретном сотруднике!
Отношение компании к товару очень не нравится. Доставку постоянно задерживали. Но впервые мой груз потеряли.
Я отправляла недорогие вещи, но очень ценные для меня.
Почти месяц мои вещи искали разные сотрудники. Обращение колесило от одного сотрудника к другому.
Я писала и звонила ... Читать отзыв Отправляю компанией "ПЭК" вещи не первый раз. Муж военный, приходится жить в разъездах. Выбрала данную компанию за лояльные цены.
Отношение компании к товару очень не нравится. Доставку постоянно задерживали. Но впервые мой груз потеряли.
Я отправляла недорогие вещи, но очень ценные для меня.
Почти месяц мои вещи искали разные сотрудники. Обращение колесило от одного сотрудника к другому.
Я писала и звонила почти каждый день!
Я уже отчаялась, но в один прекрасный день, на мое обращение ответила ВДОВИНА КРИСТИНА, и спустя несколько часов она нашла мой груз!
Спасибо ей огромное! Оказалось, чтобы найти груз, надо всего лишь иметь желание реально помочь человеку, а не просто отсидеть свой рабочий день!
Самый лучший сотрудник в этой не самой лучшей компании!
Очень плохое качество обслуживания при вядоче груза ивания при
несерьезная кампания
Гнилая компания
Плохая компания
Отправка груза
Непрофессионализм и некомпетентность, ужасный сервис
Уже на месте узнал, что станок загружали в авто Газель и выгружали обратно так как забыли про заказанную услугу манипулятор. При выгрузке станок уронили и он полностью вышел из строя. Фото прилагаю. Оформляя претензию, выяснилось, что при отправке ПЭК даже не предложил отправителю застраховать груз на полную стоимость, поэтому страховые выплаты будут минимальными. За все время общения с сотрудниками ПЭК никто из них даже не извинился (!).
Погрешность весов
] Разве это нормально?
Сроки доставки и решение вопросов
Новгорода в Воронеж. Позвонил на гарячую линию ПЭК. Ничем не помогли. Оставил отзыв на https://www.otzyvru.com/. На него откликнулась сотрудник ПЭК Евгения Евменова. Вопрос решился очень быстро. Оказалось, что одно место (у нас было 2) уехало в Брянск. Евгения его быстро нашла, организовала доставку до Воронежа. По срокам доставки немного остался... Читать отзыв Столкнулись с вопросом, что очень долго шел груз из Н.
Новгорода в Воронеж. Позвонил на гарячую линию ПЭК. Ничем не помогли. Оставил отзыв на https://www.otzyvru.com/. На него откликнулась сотрудник ПЭК Евгения Евменова. Вопрос решился очень быстро. Оказалось, что одно место (у нас было 2) уехало в Брянск. Евгения его быстро нашла, организовала доставку до Воронежа. По срокам доставки немного остался осадочек, но вот решение вопроса Евгенией достойно благодарности. Спасибо.
Быстрая реакция на отзыв
Компания быстро отреагировала на отзыв и сложившуюся ситуацию, обещали исправить качество работы с клиентами и возместили понесенные затраты. Конфликтная ситуация улажена. Надеюсь изменится и сам подход к клиентам.
Ужасное отношение к клиентам
Накладная на доставку ВРМВПАВ-1/1112.
В четверг, 12.12 позвонили с ПЭК и согласовали дату доставки на 13.12. Доставка и подъем на этаж для меня были бесплатные. Я отпросился с работы, прождал целый день, но доставки не было. Потом пол вечера пытался узнать в чем дело. Колл-центр ПЭКа всё-таки нашел проблему, доставка была запланирована, но не назначен водитель и ближайшая дата... Читать отзыв Здравствуйте.
Накладная на доставку ВРМВПАВ-1/1112.
В четверг, 12.12 позвонили с ПЭК и согласовали дату доставки на 13.12. Доставка и подъем на этаж для меня были бесплатные. Я отпросился с работы, прождал целый день, но доставки не было. Потом пол вечера пытался узнать в чем дело. Колл-центр ПЭКа всё-таки нашел проблему, доставка была запланирована, но не назначен водитель и ближайшая дата 17.12, т.к. в выходные отдел доставки не работает. При этом от ПЭК не было ни звонка, ни предупреждения о сложившейся ситуации. Пришлось забирать заказ самовывозом, чтобы нанятые для установки товара люди сделали свою работу вовремя, в отличии от ПЭК. Соответственно я потратил силы и средства на это, кто это будет компенсировать? Почему такое отношение к клиентам? Вопросы реторические. Если Вам нужна доставка в конкретные сроки, то обходите ПЭК стороной. Компания, которая нарушает сроки и ведет себя, как будто это нормально, не заслуживает доверия.
Конченная компания ПЭК
12.11.19 ждал до 17:00,но так и не дождавшись перезвонил,на что мне ответили ,что доставки не будет т.к. ее никто не оформлял.Оператор Мария ,ее добавочный 5132.Затем после долгого и не приятного общения ,она предложила мне приехать на такси самому,типа они компенсируют!Я был в шоке!Что за шарага?Что за... Читать отзыв 11.11.19 Пришел груз на терминал в г Воронеж.Позвонил и попросил доставку до магазина №груза ВРМСЗИИ-3/0811.
12.11.19 ждал до 17:00,но так и не дождавшись перезвонил,на что мне ответили ,что доставки не будет т.к. ее никто не оформлял.Оператор Мария ,ее добавочный 5132.Затем после долгого и не приятного общения ,она предложила мне приехать на такси самому,типа они компенсируют!Я был в шоке!Что за шарага?Что за сервис,затем я обьяснил,что по габаритам груз в такси не войдет,до нее это сразу не дошло(не компетентность!)Она мне пообещала доставку на 13.11.19 к 10ти утра.В 11 позвонил,чтобы узнать статус,но она не берет трубку.Призываю всех !Это конченная компания ,которая наплевательски относится к людям.Больше никогда в жизни не обращусь к ним.Наберут по обьявлению слабоумных и таджиков
Ни кому не советую
С уважением,
Компания ПЭК
Развод 2 раза подряд
Сообщите, пожалуйста, код груза на почту: [email protected].
Мы бы хотели разобраться в случившемся.
С уважением,
Компания ПЭК
Ужасно!!!!
Это просто ужасно. Не буду описывать подробности, но компания явно подпортила себе репутацию. Косяк на каждом этапе!!
Надо убрать со склада сотрудников с ближнего зарубежья. Вот сколько раз там в очереди стоял, одни только жалобы, на не компетентную работу склада.
Ужасно!!!!
Это просто ужасно. Не буду описывать подробности, но компания явно подпортила себе репутацию. Косяк на каждом этапе!!
Пэк - жулики
Чем дальше,тем хуже...
Или это сотрудники так халатно относятся к своим обязанностям,или это сама ТК не ценит своих клиентов.
Вывод один-будем вынуждены отказываться от услуг ПЭК.Благо,есть альтернативы...
Хорошая ТК,удобно и быстро!
отвратительная работа
Контора имбицилов
Статус груза Прибыл (мест: 3 из 3)
Дата сдачи груза 15.12.2016, 17:34
Дата выдачи груза -
Время... Читать отзыв Ждем груз уже более двух недель, тянут время, пишут не заказывали перемещение, хотя груз изначально уже был заказан на определенный склад. С руководством невозможно связаться для разъяснения Не рекомендую эту шаражкину контору. Полная безответственность по отношению к клиентам, операторы по телефону держат за дураков. С нового года прекращаем сотрудничество. 28.12.2016
Статус груза Прибыл (мест: 3 из 3)
Дата сдачи груза 15.12.2016, 17:34
Дата выдачи груза -
Время прибытия 20.12.2016, 20:03
Ориентировочное
время прибытия 20.12.2016, 15:00
Испортили Весь груз, разворовали комплектующие....
Груз ВРНЗГАХ-2/1110 из Новосибирска до Воронежа. 2 места 500 кг (оборудование для автосервиса). Испорчена упаковка, точнее ее совсем нет. Нехватает комплектующих – РАЗВОРОВАЛИ ! (на фото видно что пленку специально разрезали ножом - длинный ровный рез), ободрана краска, помят металл на оборудовании. Лопнули сварочные швы. Фото до отправки, т.е. с ПЭК Нововсибирска и с места... Читать отзыв Испортили Весь груз, разворовали комплектующие....
Груз ВРНЗГАХ-2/1110 из Новосибирска до Воронежа. 2 места 500 кг (оборудование для автосервиса). Испорчена упаковка, точнее ее совсем нет. Нехватает комплектующих – РАЗВОРОВАЛИ ! (на фото видно что пленку специально разрезали ножом - длинный ровный рез), ободрана краска, помят металл на оборудовании. Лопнули сварочные швы. Фото до отправки, т.е. с ПЭК Нововсибирска и с места получения (склад ПЭК Воронеж) могу прислать по ВАЦАП или ВАЙБЕР (89102812701). Звонил в ПЭК в ответ на мою претензию сказали, что виноват сам, т.к. товар без обрешетки. Но на самом деле, металло-конструкцию весом пол тонны это не спасло бы от воровства, и при таких погрузочно-разрузочных работах когда на оборудовании погнулся металл толщиной 6 мм и лопнули сварочные швы это тоже бы не спасло. Делайте вывод Господа.
не дорожат клиентами
Работа по выдаче/приему груза ужасная, в основном из-за грузчиков. Ожидание около 1 часа это норма.
Работаем не первый год с перевозчиками. Нам и отправляли в другое место, и теряли, и ломали, достаточно крепкие грузы, как нам казалось... Читать отзыв Отвратительная компания и ее сервис. Наплевательское отношение. Никто ничего не знает, футболят из терминала к другому терминалу, мол они должны выполнять функцию. Концов не найдешь!
Работа по выдаче/приему груза ужасная, в основном из-за грузчиков. Ожидание около 1 часа это норма.
Работаем не первый год с перевозчиками. Нам и отправляли в другое место, и теряли, и ломали, достаточно крепкие грузы, как нам казалось (это были редуктора). Переставали работать с ПЭКом, но потом опять велись на цену.
Если вы повелись на низкую цену, лучше не стоит этого делать, дороже выйдет.
Ужасное качество обслуживания, халатность!!!
В июне произошла еще одна неприятная ситуация, 26 мая 2015... Читать отзыв Работаем с тк ПЭК долго, более 4 лет. Серьезных нареканий не было. Но в последнее время просто УЖАС какой-то. В том году два раза была частичная потеря груза, в течении двух -трех дней конечно его нашли, но транспортные расходы наши конечно никто не считал, приходилось два раза ездить на тк.
В июне произошла еще одна неприятная ситуация, 26 мая 2015 г. нас оповестили о том, что произошло возгорание и наш товар уничтожен, сообщили о необходимости приехать осмотреть товар и составить акт ущерба. Наш представитель 27 мая приехал на склад, работник склада сказал, что осматривать нечего, товар полностью уничтожен огнем и составил 2 акта по каждому из грузу.
Т.к. сотрудник тк ПЭК, сказали, что ущерб будет полностью возмещен, мы собрали вновь два груза и отправили нашим покупателям в г. Магнитогорск и г. Уфа (без оплаты, так как они уже оплатили данный товар), чтобы они могли продолжать свою работу без простоя и ущерба для себя.
11 июня менеджер тк ПЭК сообщает нам о том, что груз не был уничтожен, и покупатели уже получили товар. Соответственно никакого возмещения ущерба не будет, а товар мы отправили дважды и второй раз без оплаты. Написали претензию о возмещении транспортных расходов, за повторную доставку, которую пришлось оплатить нашим покупателям и на возврат товара, обратно к нам. Ответа до сих пор нет.
И еще одна проблема произошла на этой недели. На наше имя прибыл товар. Пришло смс оповещение об ориентировочной дате прибытия товара. 25 июня наш представитель был тк ПЭК на правом берегу и попросил поставить пометку о том, что груз будем забирать на левом берегу, обычно наш товар перенаправляют на правый берег, но перенаправление товара происходит долго, а нам пришла ткань, которая требовалась на срочный заказ и ждать мы не можем. По-этому и было решение забрать товар с левого берега. 29 июня, наш представитель прибыл на тк ПЭК левый берег на наемном транспорте, чтобы забрать наш груз и узнает, что товар был загружен в машину для перенаправления на правый берег. На вопрос: а Вы видели пометку, что товар будут забирать на левом берегу? Ответили: да, пометка стоит! Но Вам же всегда отправляют на правый берег, по привычке и сейчас отправляем.
Груз мы забрали только вечером! А днем мы должны были начать кроить ткань! Простой! Плюс нанимали машину для забора груза, прокаталась она в пустую, а заплатить нам за нее пришлось!!!
Получать товар мы данной компанией больше не будем да и покупателей по возможности преведем на другие тк.