Здравствуйте! Недавно вернулись из Болгарии. Отдых хороший..все организовано отлично. Отдыхали в отеле Лонгоза. Этот отель очень подходит для отдыха с детьми, не шумный, питание отличное (есть детское меню). Нам все понравилось. Отдельное спасибо за организацию отдыха.
Очень благодарны турфирме Корал Тревел на Никулинской за оказанные услуги! Отдыхали с семьей на Кипре в июле, цены очень порадовали! Отдельное спасибо Маргарите, она просто мастер своего дела. Всё отлично рассказала и посоветовала подходящий для нас комплекс. В следующий раз за отдыхом только к вам!
открестились после опоздания на рейс отельный гид даже не сообщила что 4 человека потерялись Отдыхали в отеле сафа 3 звезды в хаммамеде.18 июля я с дочерью и моя подруга с сыном опоздали на рейс на воронеж. После этого начался ад. отельный гид Асия пришла вечером этого дня и сказала что сделала запрос в Москву и нам ждать. На следующий день вечером... Читать отзыв открестились после опоздания на рейс отельный гид даже не сообщила что 4 человека потерялись Отдыхали в отеле сафа 3 звезды в хаммамеде.18 июля я с дочерью и моя подруга с сыном опоздали на рейс на воронеж. После этого начался ад. отельный гид Асия пришла вечером этого дня и сказала что сделала запрос в Москву и нам ждать. На следующий день вечером сказала что мест на чартеры у них нет до 2 августа нам обращаться в турфирму в воронеже где покупали путевки, а корал больше к нам никакого отношения не имеет.В головной офис корал в Тунисе о нас даже не сообщили. Все- мы остались одни без денег и надежды. ночевали в холле отеля . в тунисе не знают русского, моя карта там не действовала чтоб перевести деньги. Банки где есть вестер юнион в тунисе найти сложно без знания языка,да и чтоб перевести деньги нужно время. Смогли получить перевод и улететь каким то чудом через анекс тур и с помощью местных жителей. Скажите имеет ли право турфирма полностью отказаться от попавшего в беду туриста? Считаю что таких личностей как ательный гид Асия нельзя допускать до работы с людьми.
Год посещения: 2016
Общее впечатление: Корал бросила на произвол судьбы 4 туристов оказавшихся в безвыходной ситуации!
Здравствуйте! Хочу поделиться впечатлениями своего отдыха во Вьетнаме в июне месяце. В общем и целом отпуск был отличным, не смотря на то, что недобросовестные гиды пытались его испортить, скажу сразу- не все гиды одинаковы. Первая встреча с отельным гидом была далеко не идеальна...Нас просто развели как детей на самые дорогие экскурсии, причём НИКОЛАЙ (так его звали) сказал: "Мы русские... Читать отзыв Здравствуйте! Хочу поделиться впечатлениями своего отдыха во Вьетнаме в июне месяце. В общем и целом отпуск был отличным, не смотря на то, что недобросовестные гиды пытались его испортить, скажу сразу- не все гиды одинаковы. Первая встреча с отельным гидом была далеко не идеальна...Нас просто развели как детей на самые дорогие экскурсии, причём НИКОЛАЙ (так его звали) сказал: "Мы русские - русских не обманываем!" Нам пообещали отдельный кусок пляжа без китайцев, которые заполонили всё вокруг и всё в лучшем виде....А когда ему задавали вопросы, он просто игнорировал,а если вообще ничего не покупали, он говорил что не считает нужным вам отвечать... А по приезду на пляже были одни китайцы и нас 20 человек.... Вот так "Мы русских не обманываем"... Будьте бдительны))))
Этой компании походу на всех клиентов наплевать. Нет у них по горячей линии ни человека, ничего вообще для обращения граждан с жалобой, на свой сайт выкладывают только положительные отзывы, а свой добавить не можешь. Я прилетела на остров джерба 23.06.2016 в отель Сиабель Рим Бич. Вчера в 10 00 по местному времени нас( всех прилетевших этим рейсом туристов) собрал наш... Читать отзыв Этой компании походу на всех клиентов наплевать. Нет у них по горячей линии ни человека, ничего вообще для обращения граждан с жалобой, на свой сайт выкладывают только положительные отзывы, а свой добавить не можешь. Я прилетела на остров джерба 23.06.2016 в отель Сиабель Рим Бич. Вчера в 10 00 по местному времени нас( всех прилетевших этим рейсом туристов) собрал наш гид и начал всем давать нравоучения. Я так понимаю, он и распоясался из-за бездействия и попустительства начальства, его имя Заур Али. Начал лекции как надо воспитывать детей, как вести себя самому, что русские самые отвратительные туристы, что хуже них нет никого, как много распивают,дерутся ит.д. То-есть мало того человек националист, так он ведет себя буд-то я к нему домой в гости приехала, а не в отель. На мое замечание, кто вам дал право так унизительно разговаривать с клиентами отеля мне заткнули рот прилюдно фразой ( а женщинам у нас вообще слова не давали) во общем, этот гид не чего не боится. На требование представиться, хамски( а вам какое дело). Вот это гид!!!! я просто в шоке, весь день настроения не было. Сегодня сама увидела на бейджике имя. Пыталась спросить книгу жалоб и отзывов, так он по телефону чешет и чешет, я книму с обращением, а он рукой типо минуточку и болтает, ни конца ни края. Судя по всему его и держат и наглеет эта сволочь потому, что кроме него никто русский язык не знает. Уважаемое руководство если видете примите меры. ответ прошу дать письменно.
Этой компании походу на всех клиентов насрать. Нет у них по горячей линии ни человека, ничего вообще для обращения граждан с жалобой, на свой сайт выкладывают только положительные отзывы. Я прилетела на остров джерба 23.06.2016 в отель Сиабель Рим Бич. Вчера в 10 00 по местному времени нас( всех прилетевших этим рейсом туристов) собрал наш гид и начал всем давать... Читать отзыв Этой компании походу на всех клиентов насрать. Нет у них по горячей линии ни человека, ничего вообще для обращения граждан с жалобой, на свой сайт выкладывают только положительные отзывы. Я прилетела на остров джерба 23.06.2016 в отель Сиабель Рим Бич. Вчера в 10 00 по местному времени нас( всех прилетевших этим рейсом туристов) собрал наш гид и начал всем давать нравоучения. Я так понимаю, он и распоясался из-за бездействия и попустительства начальства, его имя Заур Али. Начал лекции как надо воспитывать детей, как вести себя самому, что русские самые отвратительные туристы, что хуже них нет никого, как много распивают,дерутся ит.д. То-есть мало того человек националист, так он ведет себя буд-то я к нему домой в гости приехала, а не в отель. На мое замечание, кто вам дал право так разговаривать с клиентами отеля мне заткнули рот прилюдно фразой ( а женщинам у нас вообще слова не давали) во общем, эта сволочь не чего не боится. На требование представиться, хамски( а вам какое дело). Вот это гид!!!! я просто в шоке, су*а весь день настроения не было. Сегодня сама увидела на бейджике имя. Пыталась спросить книгу жалоб и отзывов, так он по телефону чешет и чешет, я книму с обращением, а он рукой типо минуточку и болтает, ни конца ни края. Судя по всему его и держат и наглеет эта сволочь потому, что кроме него никто русский язык не знает. Уважаемое руководство если видете примите меры. ответ прошу дать письменно.
отвратительное обслуживание, цель впарить дополнительные услуги! За два месяца купили тур, в дополнение нам предложили купить конкретизацию рейса, мы согласились, выбрали на 5 утра. за день до отлета присылают билеты - а там 16 дня!!! Ни че так, да, почти на 12 часов кинули. а потом еще и говорят, вы платили за рейс а не за время!!! это где ж... Читать отзыв отвратительное обслуживание, цель впарить дополнительные услуги! За два месяца купили тур, в дополнение нам предложили купить конкретизацию рейса, мы согласились, выбрали на 5 утра. за день до отлета присылают билеты - а там 16 дня!!! Ни че так, да, почти на 12 часов кинули. а потом еще и говорят, вы платили за рейс а не за время!!! это где ж такого фаната найти, чтоб ему не время вылета важно было, а номер рейса, например 8773? корал тревел - больше ни когда и ни кому!
Такого УЖАСА еще не было!!! Отдыхали с этим туроператором в Таиланде в марте 2016 года. Из Москвы должны были вылететь компанией Ай Флай, как было заявлено ранее, за 3 часа до вылета поменялась компания перевозчик на Орен Айр и поменяли самолет на меньший с дозаправкой в Дели. Обратный перелет тоже случился с приключениями от Corel Travel. Из отеля нас забрали в 5.40 часов. В... Читать отзыв Такого УЖАСА еще не было!!! Отдыхали с этим туроператором в Таиланде в марте 2016 года. Из Москвы должны были вылететь компанией Ай Флай, как было заявлено ранее, за 3 часа до вылета поменялась компания перевозчик на Орен Айр и поменяли самолет на меньший с дозаправкой в Дели. Обратный перелет тоже случился с приключениями от Corel Travel. Из отеля нас забрали в 5.40 часов. В аэропорту мы были уже в 8 часов утра. Ориентировочно вылет из Бангкока был назначен рейс RL 7556 на 11:35, в объявлении для туристов в отеле даже не указали, какой авиакомпанией будет перелет!!! По приезду в аэропорт выяснилось, что изменилась авиакомпания, которой мы должны улететь в Москву. Регистрация рейса началась с опозданием больше 1 часа… Неожиданностью для нас, как и для множества туристов, нет, скорее нонсенсом, оказалось отсутствие наших фамилий в списках пассажиров на рейс RL 7556!!! Позже, примерно еще через 2 часа выяснилось, что компания Corel Travel не предоставила списки туристов для обратного перелета!!! Списки переслали примерно еще через 2 часа! В результате наш самолет вылетел уже после 15:00!!! И как следствие, путь домой получился больше 24 часов. При этом, в аэропорту нам не предоставили положенное при случаях задержки рейса питания, ни воду. Поменяли авиакомпанию поменяли судно на меньшее и с дозаправкой в Дели. Компания существенно!!! меняет полетную программу, не предупреждая туристов об этом. Тяжелый и без этого перелет больше 9 часов еще больше усугубляется радикальными изменениями не только во времени, но и заменой авиакомпании, без необходимых подготовительных к этому мероприятий! Претензию по поездке написала и отправила на электронную почту... Уведомление о получении пришло, о прочтении - нет. Не читают? На сайте пыталась отправить, - ошибка... За косяки надо отвечать. Ответ на претензию пришел 3.06. 2016!!! Компания просто не хочет отвечать за свои промахи! Сослались на сбой в выписке авиабилетов Таиланда! :))) Несколько сотрудников Корала в аэропорте Бангкок подтвердили, что нет списков пассажиров!!! Все просто - списки пассажиров Корал не прислал из Москвы!!! а может, почтальоном отправляли... жуть! Этому есть свидетели. Все пассажиры перенесенного рейса находились все время ожидания у стойки регистрации!!! И всем объявили причину задержки рейса! И сейчас просто пишут отписку, зная, что эти факты ложные! "Всем пассажирам были предоставлены прохладительные напитки и закуски" - из ответа на претензию! Ну смешно!!! Знают, что этого никто не делал, и пишут вранье!!! Все пассажиры находились у стойки регистрации, потому как не было известно время вылета... сами себе покупали и напитки и закуски!!! Кстати, интересный факт... "закуски" вообще предусмотрены в ожидании задержавшегося лайнера" Слышала про "горячие обеды", а вот про "закуски" не слышала... Каждая компания делает ошибки и промахи, и каждая компания должна нести ответственность - так во всем мире. Компания Корал не имеет об этом понятия?
Доброго всем дня! Хочу поделится своим впечатлением о компании Корал Тревел, а именно об офисе который находится на станции метро Коньково в торговом центре "Тропа". Я с молодым человеком подбирала тур и решила зайти посмотреть путевки, но зайдя в их офис я увидела девушку сидящую за столом, из сотрудников она была одна, сидела и разговаривала по телефону, причем на посторонние... Читать отзыв Доброго всем дня! Хочу поделится своим впечатлением о компании Корал Тревел, а именно об офисе который находится на станции метро Коньково в торговом центре "Тропа". Я с молодым человеком подбирала тур и решила зайти посмотреть путевки, но зайдя в их офис я увидела девушку сидящую за столом, из сотрудников она была одна, сидела и разговаривала по телефону, причем на посторонние темы. Не обратив на нас никакого внимания продолжила разговор и громко смеялась, вместо того чтобы проявить хоть чуточку уважения. Предложить присесть и подождать. Это было 01.06.2016г. примерно в 19:00-19:30. Крайне не довольны таким отношением к клиентам. При этом в этот же вечер мы приобрели путевку у другого тур оператора. Вот так вы теряете потенциальных клиентов!!!!!!
Мы с мужем купили тур во Вьетнам. Зашли за неделю до вылета уточнить дату вылета, так как муж планировал слетать в командировку перед отпуском. Мы находились в офисе не более пяти минут и вышли оттуда как облитые нечистотами. Так как рейс чартарный, время вылета может сдвинутся, это мы понимаем и это не так критично для нас, просто зашли уточнить дату, только... Читать отзыв Мы с мужем купили тур во Вьетнам. Зашли за неделю до вылета уточнить дату вылета, так как муж планировал слетать в командировку перед отпуском. Мы находились в офисе не более пяти минут и вышли оттуда как облитые нечистотами. Так как рейс чартарный, время вылета может сдвинутся, это мы понимаем и это не так критично для нас, просто зашли уточнить дату, только дату! На что услышали достаточно фамильярно обращенный в мой адрес монолог, при чем девушка не дала сказать ни слова нам, ну и соответственно не представилась. Обращалась она ко мне дословно "Анечка", хотя я для нее не знакомый человек, клиент и мне 26 лет. Что вообще за странное обращение?Ко мне так разве что муж обращается. Сказала она мне примерно вот что: "Анечка, Вы купили тур за 80 тысяч рублей, что Вы хотите за такие деньги? В воскресенье сверяйтесь на сайте аэропорта по поводу вылета. Если хотите что то знать заранее-надо было тур в четыре раза дороже покупать и тогда б летели аэрофлотом."
В итоге мы с мужем сделали выводы. Надеюсь наш отпуск пройдет замечательно. Ну а в Корал мы больше ни ногой, видимо клиенты с бюджетом в 80 тысяч вас не интересуют. Будем знать. Успехов Вам. Надеюсь Вы никогда не попадете сами в такую ситуацию. Прошло несколько дней, а я не могу никак придти в себя!Сегодня нужно будет идти в офис за билетами, и честно говоря, мне страшно. Я понятия не имею как с такими людьми общаться.
Купили тур в Тайланд из Новосибирска на 05.06 (вылет 3.30. прилет 11.30) по 15.06 (вылет 13.00). Через 2 недели позвонили из агенства, сказали, что тур укорачивается, обратно полетим 14.06. Деньги возместят, но можете прямо сейчас отказаться. Подумали.... ну ладно, полетим, будет 8 полных дней и пол дня в день прилета. Еще через 2 недели, случайно смотрели информацию по туру и... Читать отзыв Купили тур в Тайланд из Новосибирска на 05.06 (вылет 3.30. прилет 11.30) по 15.06 (вылет 13.00). Через 2 недели позвонили из агенства, сказали, что тур укорачивается, обратно полетим 14.06. Деньги возместят, но можете прямо сейчас отказаться. Подумали.... ну ладно, полетим, будет 8 полных дней и пол дня в день прилета. Еще через 2 недели, случайно смотрели информацию по туру и где-то увидели, что вылет из Новосибирска 10.40 утра. Давай проверять, так и сесть, везде информация стала такая. Т.о. у нас УКРАЛИ еще пол дня. По нашим подсчетам, в отель мы приедем не раньше 21.30. около часа уйдет на заселение. А учитывая, что 7 часов лететь, и как правило 3,5-4 часа уходит на мероприятия в аэропорту и трансфер, мы приедем уставшие, уже сонные и голодные. А наш отель находится в спокойном и не оживленном месте, кафе там всю ночь не работают, так нам даже поесть и покормить детей будет негде. Я понимаю, это чартер, изменения могут быть. Но должны же существовать рамки разумного. Ведь выбирая тур, время прилета и отлета имеет большое значение и на него прежде всего обращают внимание. Самое интересное, что время вылета до 05.06 и после 05.06 везде запланировано 03.00-03.30. И есть информация, что оно тоже изменится. Я позвонила туроператору по телефону в Новосибирске, который написан на сайте для частных лиц. Мне сказали, что я попала в Москву, и они такими вопосами не занимаются. Напишите письмо в представительство. Я написла письмо в авиакомпанию и в туроперетору. Авиакомпания мне ответил, хоть и дежурными фразами, (поблагадарили, что Я ВЫБРАЛА их компанию.... смешно...), сказали, что время выбирают не они, а заказчик (туроператор) и аэропорт прилета, а вылет состоится уже в 11.10. А туроператор даже не соизволил отписаться. Я стала опять звонить, все время попадала в Москву. В итоге выяснилось, что телефон в Новосибирске другой. Т.е. туроператор для своих Клиентов даже не удосужился достоверную информацию разместить. Представитель туроператора, даже извинений не принесла, сказала. что с такими вопросами нужно обращаться в турагенство. (странно, правда...) Вот так и снимают с себя всю ответсвенноть. А мы - Клиенты их вообще не интересуем, тем более, когда тур уже оплачен.
Летала с друзьями в Тайланд (Паттая) в начале феврале 2016г., выбрали экскурсию квадрациклы, во время катания случилось ДТП, т.е. не все сознательные люди и катаются по правилам, в результате которого столкнулись с квадрациклом и мой перевернулся, я упала и получила сильные синяки и ссадины и порезы от камней. На месте руководитель группы, дал мне бинт и перекись водорода, сказал что... Читать отзыв Летала с друзьями в Тайланд (Паттая) в начале феврале 2016г., выбрали экскурсию квадрациклы, во время катания случилось ДТП, т.е. не все сознательные люди и катаются по правилам, в результате которого столкнулись с квадрациклом и мой перевернулся, я упала и получила сильные синяки и ссадины и порезы от камней. На месте руководитель группы, дал мне бинт и перекись водорода, сказал что хорошо что ноги и руки не переломала и спокойно ушел!! мне друзья помогли обработать раны. От подрядчика получила копию квитанции, как доказательство реализации экскурсии. После чего обратилась к отельному гиду с требованием предоставить информацию по водителю, который спровоцировал ДТП, на что был дан ответ, что данный турист от другого туроператора, чтобы я не раздувала конфликт и они не несли какой либо ответственности. Безусловно, после этой ситуации я сделала выводы и многие мои знакомые отказались от такого бестолкового развлечения как квадрациклы. Будьте внимательны, никто не несет ответственность за Вашу жизнь и здоровье! Туроператор дополнительно не страхует вашу жизнь, а минимальная страховка не покроет серьезное причинение вреда жизни и здоровью.
Всем привет! Мы с мужем недавно вернулись из отпуска на Цейлоне, которым остались весьма довольны, за что конечно хотим поблагодарить турфирму Корал Травел на Никулинской. А погода была просто супер! Как приятно посреди зимы погреться в теплой водичке И отель нам тоже подобрали весьма удачный Club Palm Bay 4* - райское местечко! Еще раз огромное спасибо за чудесное путешествие!
Только приехали с Тайланда. Отдыхали в г.Паттая. Про сам курорт сказать хочется только много хорошего. Конечно у всех вкусы на отдых разные, но нам понравилось. Если бы не наш туроператор.... По прилету в Банког, одной девушке из нашей компании было ужасно плохо. Мы еле дошли до выхода из аэропорта. Когда подошли к нашему автобусу, мы попросили у нашего гида воды, он... Читать отзыв Только приехали с Тайланда. Отдыхали в г.Паттая. Про сам курорт сказать хочется только много хорошего. Конечно у всех вкусы на отдых разные, но нам понравилось. Если бы не наш туроператор.... По прилету в Банког, одной девушке из нашей компании было ужасно плохо. Мы еле дошли до выхода из аэропорта. Когда подошли к нашему автобусу, мы попросили у нашего гида воды, он сказал что ни воды ни медикаментов никаких нет в автобусе и указал пальцем на магазин(где можно купить воду). Деньги мы еще не поменяли, а в Тае принимают только местную валюту. В общем пока мы поменяли деньги чтобы дать человеку попить, наш гид испсиховался!!! На все мы потратили минут 10. Было ужасно не приятно! Помощи ни какой не было оказано! Нас довезли до отеля, и уехали. На рецепции мы просили гида объяснить ситуацию, что бы нам номер первым дали,но нам помахали ручкой, развернулись и уехали!
На следующий день у нас была встреча с отельным гидом... Про это вообще нет слов... Он постоянно нервничал, на задаваемые вопросы практически не отвечал. А на некоторые вопросы просто все отрицал... Очень странный. И В итоге нас он КИНУЛ(по другому не могу сказать) на деньги!!! Когда мы ему это озвучили, он сказал, что если вы хотите делать перерасчет, деньги верну все равно не все т.к будет конвертация.... Вот так!
ПРО ЭКСКУРСИИ!!!! Я считаю тоже какое то кидалово! Все экскурсии , что мы взяли мы смотрели по минимуму и быстро,быстро!!! На саму экскурсию выделяют минимум времени!!! Но зато потом Вас будут часами возить по магазинам!!! Деньги отбивать!!! Я очень разочарованна этой компанией!!!! Больше не поеду с ней ни при каких условиях!!! Я очень много путешествую, но такого отношения я нигде не встречала. Очень обидно! Позор!
Отдыхала в Египте. Все ожидания были удовлетворены. Очень грамотное общение с клиентами, тактичность, вежливость, обладание знаниями о странах и курортах. Мне как бухгалтеру была приятна точность, а не размытость с которой я встречалась ранее. Летом вновь увидимся) .Спасибо!!!
В марте 2016 года ездили в Гоа с Корал. Отдыхом полностью довольны. Особенно поразила гид Корала Наталья Д.(Калангут), с которой ездили 17 марта 2016 года в Мурдешвар. Никогда ранее после общения с гидами туроператоров на возникало сожаления от того, что забыла попросить адрес их электронной почты, а в данном случае сожалею, что не записала контакты Натальи. Большое спасибо Наталье за... Читать отзыв В марте 2016 года ездили в Гоа с Корал. Отдыхом полностью довольны. Особенно поразила гид Корала Наталья Д.(Калангут), с которой ездили 17 марта 2016 года в Мурдешвар. Никогда ранее после общения с гидами туроператоров на возникало сожаления от того, что забыла попросить адрес их электронной почты, а в данном случае сожалею, что не записала контакты Натальи. Большое спасибо Наталье за прекрасную экскурсию, за исчерпывающую информацию. Наталья, как я поняла, из Перми. Если вдруг сама Наталья или кто-то из ее знакомых прочитает этот отзыв, сообщите, пожалуйста, информацию для контакта.
Про фирму узнала от подруги. Персонал вежливый, доброжелательный и что самое главное, терпеливый. Мы отелем, организацией и обслуживанием остались довольны, все понравилось.
Уже не первый год путешествуем с этой турфирмой. В последнее время нам нравится отдыхать в Болгарии. Климат там типа нашего и море хорошее, и пляжик песчаный. Короче пока меня там все устраивает, думаю следующим летом снова туда поедем. Главное чтоб у турфирмы и у нас все в порядке было, учитывая последние события. Очень уж не хочется терять привычного и как... Читать отзыв Уже не первый год путешествуем с этой турфирмой. В последнее время нам нравится отдыхать в Болгарии. Климат там типа нашего и море хорошее, и пляжик песчаный. Короче пока меня там все устраивает, думаю следующим летом снова туда поедем. Главное чтоб у турфирмы и у нас все в порядке было, учитывая последние события. Очень уж не хочется терять привычного и как показало время надежного туроператора.
Недавно отдыхали в Испании. Путевку покупали в турагентстве Корал Травел на Никулинской. Работой их остались довольны – по сервису и предоставленным услугам вопросов не возникло, предоставили очень большой выбор отелей, порекомендовали несколько лучших и в конечном итоге мы выбрали и не прогадали.Отдохнули замечательно!!!
Дело было так, собрались отдыхать (4 подруги), полные воодушевления и восторга. Наша поездка проходила с 19-29 февраля 2016. За день до вылета нам позвонил наш тур агент и сообщил, что внесены изменения в наш чартер, что летим мы с посадкой в Дели, пояснялось это дозаправкой борта. Ну что поделать, чартер, оно то и понятно, хотя настроение немного поубавилось, в уме сразу... Читать отзыв Дело было так, собрались отдыхать (4 подруги), полные воодушевления и восторга. Наша поездка проходила с 19-29 февраля 2016. За день до вылета нам позвонил наш тур агент и сообщил, что внесены изменения в наш чартер, что летим мы с посадкой в Дели, пояснялось это дозаправкой борта. Ну что поделать, чартер, оно то и понятно, хотя настроение немного поубавилось, в уме сразу было прикинуто что благодаря посадке теряется часа 3, но пережить можно. Летели бортом компании Оренбургские Авиалинии (OrenAir). Кормили плохо, но это еще ладно, за весь полет только 2 РАЗА предлагалась ВОДА!Именно, я не ошиблась, соков и газировки не предлагалось вообще на борту и такое я видела впервые!!! По прилету в Бангкок нас долго собирали с табличками, часа полтора, затем повели в автобус... и тут продолжение " приятностей", оказалось что в нашей группе находилось пару граждан из Украины и им необходимо получать визу по прилету в Тайланд. Ждали мы в автобусе около 2х часов оформления их виз. Я незнаю возможно ли получение виз гражданам Украины заранее, перед вылетом, но если это так, то будем считать что это плюсует совокупные минусы поездки. За эти 3,5 часа воды нам опять же никто не предложил..., я вот не понимаю это так положено или что???? Все замечательно, автобус наконец укомплектован, тронулся... Кажись, несчастья позади ) НО НЕЕЕТ, Корал так просто не сдастся! Принимающей стороной КОрала является Одеон Тур, так вот принимающий менеджер Татьяна ( если будет читать мой Триллер руководство корала, это та, которая у вас блондинка, к большому сожалению, фамилии ее незнаю) отреагировала на просьбу туриста сделать санитарную остановку вот какой фразой , цитирую : " Мне вас на руках нужно отнести чтоли?" Если бы это все, турист был в шоке, как и весь автобус... Благо, после угроз написать соответствующий отзыв, автобус остановили на обочине. ЭТО ВООБЩЕ КАК, НОРМАЛЬНО???!!! НЕУЖТО ДЛЯ ВАС, УВАЖАЕМЫЙ КОРАЛ, ЛЮДИ И В ПРЯМЬ ХУЖЕ СВИНЕЙ??!!! Благо на этом череда неприятностей в автобусе закончилась, но попрошу не расслабляться, впереди заселение в отель! Прибыли в Паттайю , отель MID TOWN INN, даже не пытайтесь меня убедить что это азиатская 3*, не получиться! Я человек не особенно притязательный, как впрочем и мои подруги, может в отеле не доставать чего то, может кондиционер плохо работать, могут полотенца не каждые два дня менять, может и телевизор не работать, мне на это в принципе по барабану, НО ДОЛЖНО БЫТЬ ЧИСТО!!! Я не скандальный человек и все понимаю, проблема, в принципе, решаемая, сил воевать нет никаких и пить хочется ужасно.В этот же вечер я купила туалетного утенка и вымыла всю душевую, раковину с туалетом, это просто безобразие, они даже цвет поменяли! А перед сном мы заметили над изголовьем кровати очень удобно проложенную муравьиную дорожку, одним словом, ну не чудо ли, что такой отель под завязку умудряется набить оператор:) Продолжение квеста перенесено на утро следующего дня. На утро, точнее даже день, нас ожидала встреча с нашим гидом , Кристина ее звали. Живет она уже 6 лет в Тае, понимает тайский язык и вообще можно сказать тайцев видит на сквозь. Сначала я даже обманулась и она мне показалась милой, предостерегла нас от воришек, напугала туристической полицией ( мы собственно только из-за этой тур полиции и пришли на встречу, как нам пояснили еще в автобусе, нужна регистрация в их офисе, чтобы на обратном пути не оплачивать какой-то штраф, это было что то новое для нас и мы решили пойти на встречу), отговаривала от мотобайков, ну и конечно же от поездок на экскурсии с другими фирмами. Оказалось мы не одни только из за этой полиции, пара молодых ребят тоже собственно ждали только этой самой регистрации,но их проблема была еще в том, что был заказан куда то трансфер и их ожидала машина у входа. Кристина нам откровенно заливала ( простите, за такие выражения, но иначе и не назовешь!) про какую то онлайн регистрацию, что она еще не открыта, что если они оставят ей документы, то в любой момент может прийти полиция и не обнаружив владельца документов выпишет штраф и все в таком духе. Так она отшивала ребят раза 2 ( машина уже стояла час и ждала их ), параллельно рассказывая про предлагаемые экскурсии. В итоге вылилось все это дело в скандал, который перерос в откровенные оскорбления и ор между Кристиной и молодой девушкой ( молодой человек в женский спор по добру вступать не хотел:) Удивительное дело в том, что между их руганью я подошла и спросила какие документы нужны для регистрации , мне был дан ответ и приняты копии документов без лишних слов, мы же были вольны идти на все четыре стороны, парадокс какой то, вправду?) Зачем такой ценой удерживать внимание и разве может менеджер вести себя подобным образом?? У меня очень большой вопрос к сотрудникам Паттайского Одеон Тура и их квалификации. Как можно работать менеджером и не принимать вежливое общение, уважение и как можно не проявлять понимания к людям? Вернемся же к отелю, три ночи перед нашими окнами с утра до ночи/с ночи до утра гуляли и орали наши соотечественники (перед нашими окнами удобно располагался каменный стол для большой компании), это пытка, человек должен спать хотя бы 5 часов в сутки, мы же могли спать только на пляже....Уважаемые отказывались три дня прекращать свое веселье или переместить его за пределы отеля или же к своим собственным окнам, стол этот злосчастный перетащить нам было нереально, мужчин с нами не было( , номера другие давать нам по прежнему отказывались, ссылаясь на то, что отель полностью под завязку! Уже на четвертый день мы всеми силами гуляли допоздна, лишь бы зайти в отель и, как говорят, упасть на кровать без сил и чувств...и ничего не слышать, как нас грел букинг на островах, только это предавало сил вытерпеть еще один день в этом гадском месте ! А теперь быть Триллеру......., приходим мы в отель, смотрим на свой номер и меня начинает трясти ( для понимания : перед каждым номером стоит маленький столик с пепельницей и два стула) , на нашем столе стоит стул и с него чего то стекает на стул... Я подхожу ближе и обнаруживаю что это кровь, что я стою в крови, окно номера в крови, дверь в крови стол и стулья все слоем и невыносимо воняет свернувшейся кровью этот ручеек течет дальше к бассейну. Чего и говорить, в принципе все понятно, от бурной компании за каменным столом осталось три человека в очень пьяном состоянии, которые на мои вопросы ответили что это так человек неудачно в бассейн решил зайти покупаться... Я на ресепшн, прошу убрать все это безобразие, приходит служащий отеля со шлангом и начинает поливать все кругом, нечего и говорить что половина сгустков этой крови просто стала плавать перед номером но никуда не делась. Я опять на ресепшн, прошу обработать весь этот ужас средствами или убрать, вонь то невыносимая в такую жару от крови идет! Мне был дан ответ, что нет уборщиц сейчас , номер также на ночь мне другой не дадут и единственное что мне предложили ОСВЕЖИТЕЛЬ ВОЗДУХА ;))) В эту ночь я так и не смогла заснуть... сказывались расшатанные нервы... Утром в 6 уехали на острова с местным перевозчиком, как же там красиво, как чисто в бунгало, пусть и без света, пусть с ящерками, красивая природа, белоснежный пляж и тишинаааа) Жаль этой красоты всего 4 дня и мы смогли отдохнуть благодаря мониторингу интернета, но никак не благодаря пакету Корала! К слову, дорога в аэропорт и обратный путь домой с бортом Ifly, был без претензий, наоборот, даже как то удивительно складно, быстро, вежливо и даже вкусно покормили и напоили на борту без приземлений в Дели. Спасибо хоть на обратном пути без приключений! P.S. По возвращении назад в наш номер на Паттайю через 4 дня, окно как было в крови, так и осталось... В этот отель нормальным людям ни ногой! P.P.S. Как совет, если есть возможность и желание, путешествуйте самостоятельно по Азии, это намного увлекательней и не всегда дороже пакетов! Но уж если надумали лететь по пакету, то не поленитесь поизучать побольше отзывов о месте своего возможного прибывания и проживания!
В турфирму Корал Тревел на Никулинской обращаемся не в первый раз и всегда все замечательно. Благодарим Маргариту за наш отдых! Все быстро, подробно и все как мы хотели. Ехали же за солнцем и морем- это и получили. Всегда приятно общаться с менеджерами данной турфирмы. И в будни и в выходные - всегда на связи. Мы уже стали... Читать отзыв В турфирму Корал Тревел на Никулинской обращаемся не в первый раз и всегда все замечательно. Благодарим Маргариту за наш отдых! Все быстро, подробно и все как мы хотели. Ехали же за солнцем и морем- это и получили. Всегда приятно общаться с менеджерами данной турфирмы. И в будни и в выходные - всегда на связи. Мы уже стали постоянными клиентами и будем дальше обращаться к вам. Спасибо!
Всегда если надо выбрать было тур заходил на старый сайт , все было удобно и понятно, Компания классная, летали ей, все нравилось , но Новый сайт.... просто ужасный. Верните старый сайт!
Ездили с КОРАЛ в Таиланд в конце декабря 2016 .Про гидов в отеле Амбассадор тауэр винг (Паттайя) –ужасно! Я понимаю что задача гидов как можно больше денег выудить из туристов, но не надо забывать, что они все-таки называются «гиды» и официально представляют интересы своих клиентов, то есть нас- туристов. А по факту : сидят в укромном месте... Читать отзыв Ездили с КОРАЛ в Таиланд в конце декабря 2016 .Про гидов в отеле Амбассадор тауэр винг (Паттайя) –ужасно! Я понимаю что задача гидов как можно больше денег выудить из туристов, но не надо забывать, что они все-таки называются «гиды» и официально представляют интересы своих клиентов, то есть нас- туристов. А по факту : сидят в укромном месте отеля 3-4 лица кавказской национальности, полируют штаны а после того как они продали экскурсии(причем все группы собирают в одну и окучивает нас 1- остальные медитируют) –напрочь забывают о том туристы вообще существуют. Из нашей группы подходили с просьбой помочь разобраться с недобросовестными продавцами в прикормленном магазине специй –послали подальше, даже звонка не сделали; у туриста больная нога и жена попросила заменить экскурсии -тоже по тому же адресу ; даже заказать трансферт в магазин( и получить процент) им тоже в ломы. На месте администрации я бы подумала: а нужно ли столько дармоедов в одном отеле?
Давно с супругом хотели вместе съездить в Грецию. Решили поэтому не поддаваться никаким другим соблазнам и конкретно лететь в Грецию. Обратились в Корал Травел , как-то уже не первый год знаем, вот и без рисков все решили сделать. Отдыхали в Ираклионе ,отель Арминда . Было очень круто: от отеля до прогулок на машине. Отель просто отличный,... Читать отзыв Давно с супругом хотели вместе съездить в Грецию. Решили поэтому не поддаваться никаким другим соблазнам и конкретно лететь в Грецию. Обратились в Корал Травел , как-то уже не первый год знаем, вот и без рисков все решили сделать. Отдыхали в Ираклионе ,отель Арминда . Было очень круто: от отеля до прогулок на машине. Отель просто отличный, номер и питание не подвели. Мы остались довольны отдыхом.
Компания Coral не плохая, но сайт новый у них ужасен!!!!!!!!!!!!!!!!! Невозможно посмотреть стоимость туров на определенный период - все время одна и та же запись: нет туров. Раньше был нормальный сайт. Лучшее -враг хорошего. Даже не хочется заходить на их сайт. Информативность сайта- 50%. Лучше уж на Санмар заходить.
Большое спасибо хочу сказать, Маргарите!! Она очень понимающе отнеслась к моим возможностям и желаниям, подобрала отличный вариант. Мы отдохнули в Египте (Хургада) с 12-ого по 19-ое мая. Все было просто чудесно, как нам и говорили. И питание, и обслуживание, и сами номера -- все было на высшем уровне
Отдыхали в Турции с 13 апреля 10 дней. Вылетели из Домодедово по расписанию. По прилете в Анталию нас встречал трансферный гид . Такого уважительного, грамотного по своей работе, скромного в хорошем смысле, не роботоподобного гида мы встречали очень редко. Позитивный настрой созданный им за время поездки до Сиде остался на все время отдыха. Спасибо ему и Coral Travel на Никулинской... Читать отзыв Отдыхали в Турции с 13 апреля 10 дней. Вылетели из Домодедово по расписанию. По прилете в Анталию нас встречал трансферный гид . Такого уважительного, грамотного по своей работе, скромного в хорошем смысле, не роботоподобного гида мы встречали очень редко. Позитивный настрой созданный им за время поездки до Сиде остался на все время отдыха. Спасибо ему и Coral Travel на Никулинской за отменный отдых. Спасибо!!!
Полностью с вами согласны, летали в шестой раз в одну и ту же страну, по приезду, нашей большой семьей в отель, нам выдали конверт с именем гида Азад Ширинов. Мы с ним встретились на следующий день, как и предполагалось. Он начал простите не предлагать, а навязывать нам экскурсии на которых мы уже были не по разу, соответственно со своей... Читать отзыв Полностью с вами согласны, летали в шестой раз в одну и ту же страну, по приезду, нашей большой семьей в отель, нам выдали конверт с именем гида Азад Ширинов. Мы с ним встретились на следующий день, как и предполагалось. Он начал простите не предлагать, а навязывать нам экскурсии на которых мы уже были не по разу, соответственно со своей стороны мы отказались, он стал с нами вести себя мягко скажем не адекватно, перешел на личные оскорбления с нецензурной бранью, кричал. Вопрос, что спровоцировало столь не неуравновешенное поведение гида? Ответим, мы не поехали под его дудку на представленные экскурсии, он лишился прибыли, и мы тихим, воспитанным языком попытались ему поперечить в отказе от поездки. После инцидента пытались выйти и дозвониться до официальных представителей туроператора, но к сожалению трубку они не берут, и в разделе отзывов на их сайте оставить сообщение не удалось, потому что такой функции там нет. Своим отзывом хотим предупредить всех, кому доведется столкнуться с гидом АЗадом Шириновым, будьте предельно осторожны, лучше заранее отказывайтесь с ним от встречи, просите другого гида. А кому все-таки придется с ним общаться, не перечьте, вам дороже обойдется, испортите себе отпуск. P.S. Хорошо, что такие как он, работают в странах строгих законов. На своей Турецкой территории, наверно избивал бы наших Русских туристов!
Пишу свой отзыв сегодня с температурой под 38.5 (но виной этом не отель а туроператор CORAL - ODEON) прилетели 24.12.15 в 06.00 в аэропорт Долболима, очень быстро прошли таможню так как были визы полученные в в визовом центре Индии в Москве. далле на стойке ОDEON - SUNMAR узнали номер своего автобуса... Читать отзыв Пишу свой отзыв сегодня с температурой под 38.5 (но виной этом не отель а туроператор CORAL - ODEON) прилетели 24.12.15 в 06.00 в аэропорт Долболима, очень быстро прошли таможню так как были визы полученные в в визовом центре Индии в Москве. далле на стойке ОDEON - SUNMAR узнали номер своего автобуса (12) и медленно поплелись к нему, вид автобуса вызвал ужас (напомнил ПАЗИК из 80) ждали всех туристов 2,5 часа (позже я понял, что проблема с туристами кому делалась электронная виза из-за медлительности индусов и прокатывания пальчиков) но и вот нас наконец то, подсчитали и мы тронулись. Гида от CORAL (Ольга сказала что из сибири) начала краткую лекцию об особенностях отдыха в ГОА, "пользу" которую, я для себя вывел, что стоит выбирать ананас - девочку так как он слаще , не пользоваться услугами врача по страховке, так как сами не пользуются, это дорого и спросить у Отельного Гида телефон надежного врача, обязательно отблагодарить мальчика который в данном автобусе помогал вытаскивать вещи, далее ГИД начала КАШМАРИТЬ обязательным присутствием на встрече с Отельным Гидом и об обязательной печати на обратном билете которую должен поставить Отельный Гид и без которой вылет обратно будет абсолютно невозможен - что является абсолютной ЛОЖЬЮ а инструментом контроля посещения отеля Отельным Гидом за счет туристов (сразу видно полный бардак в управлении отельными гидами в ГОА у CORAL) И вот где -то через 1час может чуть больше на привезли у отелю MAGNUM RESORT отель находится в центре событий Кондолима прямо на оживленной улице. У нас был оплачен стандарт, но за небольшую сумму я договаривался с менеджером отеля на 2-х комнатный номер с видом на бассейн, где практически не было слышно улицу, где нам семье из 2-х взрослых и одного ребенка было очень комфортно, в наличии был работающий холодильник, кондей, потолочные вентиляторы, белье и полотенце были чистыми и я бы не сказал, что очень застиранными, разместившись в номере поменяли доллары в элефанте (слева от выхода метров 10), оплатив сейф на ресепшене (50 рупий сутки за весь период вышло 350, сейф под камерой можно открыть можно используя 2 ключа один у менеджера отеля, один у постояльца, сделано очень грамотно, как банке в депозитных яшиках) убрав туда деньги и документы, купили активированную симку с 350 рупий на счету и 1GB предоплаченого трафика за 900 руппий (брали там же в элефанте) пошли искать дорогу на пляж, нашли не сразу по факту дорога на пляж у нас заняла медленным шагом минут 15-20 Завтраки очень достойные для 2-х звезд без излишеств но омлет брали каждый день с разными наполнителями, очень понравились лепешки, которые готовили одним словом было вкусно. Встреча с Отельным Гидом (Виталий) у нас была назначена на 11.20 25.12.15 состоялась вовремя Отельный Гид попросил наши Ваучеры и шлепнул на 2 экземпляра печать, которые нам и отдал, замечу обратные билеты ему не были нужны вообще, в дальнейшем как обычно в течении 5-7 минут предлагал купить у него тур, на что мы сказали что нам нужно время обдумать, и спросили время когда Отельный Гид бывыет в нашем отеле, на что, получили ответ, что он не собирается больше приезжать сюда вообще, также поинтересовался необходима ли нам симка и тут же потерял к нам всякий интерес, я спросил у него телефон для связи так как в отеле на стенде нет ни какой информации о Гиде (фото прилагаю) получив номер телефона и вбил его себе в записную книжку и попытался совершить звонок на что получил ответ у Отельного Гида что у него нет связи еще раз уточнив номер, я еще раз попытался совершить звонок, на что гид не дождавшись дозвона ретировался с такой скоростью ("если вам от меня больше не чего не надо" -*(имею дурацкую привычку записывать свой диалог с гидом, пару раз очень выручало и Вам советую обзавестись данной привычкой) менее чем через одну минуту услышали грохот Отельный Гида на своем байке попал в аварию прямо у входа в отель (я еще пару раз попытался до него дозваниваться, но результат как понимаете нулевой) Что еще понравилось это бесплатный WI-FI спокойно каждый день общался по скайпу и скидывал отснятые фото в облако скорость была достойная. В общем отдых удался, персонал отеля очень внимательный и доброжелательный. 30.12.15 на стенде отеля появилось подтверждение, что вылет на 31.12.15 в 06.00 и трансфер назначен на 00.40, мы были на ресепшене уже в 00.20 Гид прибыл с опаданием на 20 минут, и сразу с наездом что Вы еще должны быть довольны что только на 20 минут припозднились (хотя мы уже собирались взять такси в аэропорт), автобус был явно лучше чем при прилете но войдя в него я попал в рефрижератор было очень холодно коней работал на максимум на просьбу отключить кондей я получил отказ, с комментариями что сначала всех соберем потом отключим, пришлось вытащить спортивную куртку и укатать себя и ребенка как немцы в 1941 под Москвой одним словом через минут 20 ребенок начинл покашливать да и у меня в горле возникли нехорошие, в итоге после обращение уже не только моих и других туристов кондей был отключен. Вот ту я понял что значит слово "КОШМАРИТЬ" во всей красе - печать, где должна быть на ваучере либо на билете не знал сам Гид - дословно "Если у Вас не печати, то Вас не смогут зарегистрировать и Вам придется ждать до 10.00 когда откроется офис в аэропорту Далболима" - (полный бред печать как я писал нужна для контроля Отельных Гидов) о других мелких кащмара, которые описывала Гид во всей красе я опущу в итоге по приезду в аэропорт больше не кто Гида не видел.
В итоге прилетели вовремя новый год с температурой сейчас тоже 3-й день температура у меня, (не снижается) по ДМС завтра поеду чтобы убедиться, что не подхватил пневмонию
В Индию поеду еще не раз но пользоваться сервисами Корала не буду вообще, не знаю еще как закончится поездка в рефрежераторе из отеля в аэропорт Долболима
p/s Прошу прощения за стилистические и орфографические ошибки пишу данный отзыв по температурой
Отдыхали с двоюродной сестрой на Пхукете с 5 по 15 декабря 2015 года. Жили в отеле Ворабури. Конечно, мы вырвались от ответственной насыщенной работы и наслаждались отдыхом в чудесной стране с ее чистым воздухом, прекрасным морем, вкусными фруктами и безупречным турсервисом. Отдыхаем не первый раз, в отпуске всегда стараемся вырваться. Что касается обслуживания туристов тайцами - это настолько отлажено безукоризненно,... Читать отзыв Отдыхали с двоюродной сестрой на Пхукете с 5 по 15 декабря 2015 года. Жили в отеле Ворабури. Конечно, мы вырвались от ответственной насыщенной работы и наслаждались отдыхом в чудесной стране с ее чистым воздухом, прекрасным морем, вкусными фруктами и безупречным турсервисом. Отдыхаем не первый раз, в отпуске всегда стараемся вырваться. Что касается обслуживания туристов тайцами - это настолько отлажено безукоризненно, что диву даешься. Но столкнулись с негативной ситуацией, возникшей с нашими гидами с Корал. По сути, на экскурсии Обзорные площадки Пхукета,где нас больше трех часов возили по магазинам, вместо этих площадок (моя сестра нервничала, потому,что у нее в этот день был день рождения, и не хотелось тратить драгоценное время отдыха на никчемное хождение по магазинам по жаре) я купила две упаковки кофе и вазу, Из-за этой вазы, которая падала в микроавтобусе, на котором нас везли, одна упаковка и выпала из пакета. По приезду в отель, мы выходили последними, в автобусе оставались гид Анастасия и водитель, мы буквально через пять минут обнаружили потерю, позвонили своему отельному гиду Виктории и объяснили, где под сидением лежит этот кофе. Через час мы перезвонили, но гид сказала, что обыскали автобус и ничего не нашли. Что очень удивительно. Я не где-то оставила, а на территории обслуживания турфирмы. Потом начались обвинения и непонятные сомнения в том, а был ли тот кофе вообще, и чуть ли - адекватные ли мы вообще, может забыли покупали или нет. Столкнулись с высокомерным и неприязненным тоном нашего гида, что просто изумляет. Не так жалко этот кофе, как очень неприятно, что позволяется воровство, и отношение гидов. После этого серьезно задумались о планировании отдыха без всяких русских гидов.
Туристическая компания «Корал Тревел» основана в 1995 году. Считается одним из ведущих туроператоров России, основные направления - Турция, ОАЭ, Тунис и Египет. «Корал Тревел» входит в группу компаний OTI, награждена большим количеством престижных наград в сфере туризма. Компания «Корал Тревел» имеет широкую сеть офисов на территории России, 18 туристических отделений плодотворно работают... подробнее
Спасибо,за организацию отдыха
Только к вам!!!
Открестились после опоздания на рейс даже не сообщили что 4 чел не уле
Отдыхали в отеле сафа 3 звезды в хаммамеде.18 июля я с дочерью и моя подруга с сыном опоздали на рейс на воронеж. После этого начался ад. отельный гид Асия пришла вечером этого дня и сказала что сделала запрос в Москву и нам ждать. На следующий день вечером... Читать отзыв открестились после опоздания на рейс отельный гид даже не сообщила что 4 человека потерялись
Отдыхали в отеле сафа 3 звезды в хаммамеде.18 июля я с дочерью и моя подруга с сыном опоздали на рейс на воронеж. После этого начался ад. отельный гид Асия пришла вечером этого дня и сказала что сделала запрос в Москву и нам ждать. На следующий день вечером сказала что мест на чартеры у них нет до 2 августа нам обращаться в турфирму в воронеже где покупали путевки, а корал больше к нам никакого отношения не имеет.В головной офис корал в Тунисе о нас даже не сообщили. Все- мы остались одни без денег и надежды. ночевали в холле отеля . в тунисе не знают русского, моя карта там не действовала чтоб перевести деньги. Банки где есть вестер юнион в тунисе найти сложно без знания языка,да и чтоб перевести деньги нужно время. Смогли получить перевод и улететь каким то чудом через анекс тур и с помощью местных жителей. Скажите имеет ли право турфирма полностью отказаться от попавшего в беду туриста? Считаю что таких личностей как ательный гид Асия нельзя допускать до работы с людьми.
Год посещения: 2016
Общее впечатление: Корал бросила на произвол судьбы 4 туристов оказавшихся в безвыходной ситуации!
Мы русские- русских не обманываем....
ужасный гид
гиды гавно хамло
корал тревел отвратительное обслуживание
Ужас!
Отдыхали с этим туроператором в Таиланде в марте 2016 года.
Из Москвы должны были вылететь компанией Ай Флай, как было заявлено ранее, за 3 часа до вылета поменялась компания перевозчик на Орен Айр и поменяли самолет на меньший с дозаправкой в Дели.
Обратный перелет тоже случился с приключениями от Corel Travel.
Из отеля нас забрали в 5.40 часов. В... Читать отзыв Такого УЖАСА еще не было!!!
Отдыхали с этим туроператором в Таиланде в марте 2016 года.
Из Москвы должны были вылететь компанией Ай Флай, как было заявлено ранее, за 3 часа до вылета поменялась компания перевозчик на Орен Айр и поменяли самолет на меньший с дозаправкой в Дели.
Обратный перелет тоже случился с приключениями от Corel Travel.
Из отеля нас забрали в 5.40 часов. В аэропорту мы были уже в 8 часов утра. Ориентировочно вылет из Бангкока был назначен рейс RL 7556 на 11:35, в объявлении для туристов в отеле даже не указали, какой авиакомпанией будет перелет!!!
По приезду в аэропорт выяснилось, что изменилась авиакомпания, которой мы должны улететь в Москву.
Регистрация рейса началась с опозданием больше 1 часа… Неожиданностью для нас, как и для множества туристов, нет, скорее нонсенсом, оказалось отсутствие наших фамилий в списках пассажиров на рейс RL 7556!!! Позже, примерно еще через 2 часа выяснилось, что компания Corel Travel не предоставила списки туристов для обратного перелета!!! Списки переслали примерно еще через 2 часа! В результате наш самолет вылетел уже после 15:00!!! И как следствие, путь домой получился больше 24 часов.
При этом, в аэропорту нам не предоставили положенное при случаях задержки рейса питания, ни воду. Поменяли авиакомпанию поменяли судно на меньшее и с дозаправкой в Дели.
Компания существенно!!! меняет полетную программу, не предупреждая туристов об этом. Тяжелый и без этого перелет больше 9 часов еще больше усугубляется радикальными изменениями не только во времени, но и заменой авиакомпании, без необходимых подготовительных к этому мероприятий!
Претензию по поездке написала и отправила на электронную почту... Уведомление о получении пришло, о прочтении - нет. Не читают?
На сайте пыталась отправить, - ошибка...
За косяки надо отвечать.
Ответ на претензию пришел 3.06. 2016!!!
Компания просто не хочет отвечать за свои промахи!
Сослались на сбой в выписке авиабилетов Таиланда! :)))
Несколько сотрудников Корала в аэропорте Бангкок подтвердили, что нет списков пассажиров!!! Все просто - списки пассажиров Корал не прислал из Москвы!!! а может, почтальоном отправляли... жуть! Этому есть свидетели. Все пассажиры перенесенного рейса находились все время ожидания у стойки регистрации!!! И всем объявили причину задержки рейса!
И сейчас просто пишут отписку, зная, что эти факты ложные!
"Всем пассажирам были предоставлены прохладительные напитки и закуски" - из ответа на претензию!
Ну смешно!!! Знают, что этого никто не делал, и пишут вранье!!! Все пассажиры находились у стойки регистрации, потому как не было известно время вылета... сами себе покупали и напитки и закуски!!!
Кстати, интересный факт... "закуски" вообще предусмотрены в ожидании задержавшегося лайнера" Слышала про "горячие обеды", а вот про "закуски" не слышала...
Каждая компания делает ошибки и промахи, и каждая компания должна нести ответственность - так во всем мире.
Компания Корал не имеет об этом понятия?
Качество обслуживания!!!
Я в шоке от такого сервиса
Так как рейс чартарный, время вылета может сдвинутся, это мы понимаем и это не так критично для нас, просто зашли уточнить дату, только... Читать отзыв Мы с мужем купили тур во Вьетнам. Зашли за неделю до вылета уточнить дату вылета, так как муж планировал слетать в командировку перед отпуском. Мы находились в офисе не более пяти минут и вышли оттуда как облитые нечистотами.
Так как рейс чартарный, время вылета может сдвинутся, это мы понимаем и это не так критично для нас, просто зашли уточнить дату, только дату! На что услышали достаточно фамильярно обращенный в мой адрес монолог, при чем девушка не дала сказать ни слова нам, ну и соответственно не представилась. Обращалась она ко мне дословно "Анечка", хотя я для нее не знакомый человек, клиент и мне 26 лет. Что вообще за странное обращение?Ко мне так разве что муж обращается. Сказала она мне примерно вот что: "Анечка, Вы купили тур за 80 тысяч рублей, что Вы хотите за такие деньги? В воскресенье сверяйтесь на сайте аэропорта по поводу вылета. Если хотите что то знать заранее-надо было тур в четыре раза дороже покупать и тогда б летели аэрофлотом."
В итоге мы с мужем сделали выводы.
Надеюсь наш отпуск пройдет замечательно. Ну а в Корал мы больше ни ногой, видимо клиенты с бюджетом в 80 тысяч вас не интересуют. Будем знать. Успехов Вам. Надеюсь Вы никогда не попадете сами в такую ситуацию. Прошло несколько дней, а я не могу никак придти в себя!Сегодня нужно будет идти в офис за билетами, и честно говоря, мне страшно. Я понятия не имею как с такими людьми общаться.
Отдых еще не начался. а его уже испортили
Я понимаю, это чартер, изменения могут быть. Но должны же существовать рамки разумного. Ведь выбирая тур, время прилета и отлета имеет большое значение и на него прежде всего обращают внимание. Самое интересное, что время вылета до 05.06 и после 05.06 везде запланировано 03.00-03.30. И есть информация, что оно тоже изменится.
Я позвонила туроператору по телефону в Новосибирске, который написан на сайте для частных лиц. Мне сказали, что я попала в Москву, и они такими вопосами не занимаются. Напишите письмо в представительство. Я написла письмо в авиакомпанию и в туроперетору. Авиакомпания мне ответил, хоть и дежурными фразами, (поблагадарили, что Я ВЫБРАЛА их компанию.... смешно...), сказали, что время выбирают не они, а заказчик (туроператор) и аэропорт прилета, а вылет состоится уже в 11.10. А туроператор даже не соизволил отписаться. Я стала опять звонить, все время попадала в Москву. В итоге выяснилось, что телефон в Новосибирске другой. Т.е. туроператор для своих Клиентов даже не удосужился достоверную информацию разместить. Представитель туроператора, даже извинений не принесла, сказала. что с такими вопросами нужно обращаться в турагенство. (странно, правда...) Вот так и снимают с себя всю ответсвенноть. А мы - Клиенты их вообще не интересуем, тем более, когда тур уже оплачен.
Туроператор не несет ответственности за причинение вреда жизни, здоров
Спасибо,за чудесное путешествие
Ужасный тур оператор. Второй раз не повезло!
По прилету в Банког, одной девушке из нашей компании было ужасно плохо. Мы еле дошли до выхода из аэропорта. Когда подошли к нашему автобусу, мы попросили у нашего гида воды, он... Читать отзыв Только приехали с Тайланда. Отдыхали в г.Паттая. Про сам курорт сказать хочется только много хорошего. Конечно у всех вкусы на отдых разные, но нам понравилось. Если бы не наш туроператор....
По прилету в Банког, одной девушке из нашей компании было ужасно плохо. Мы еле дошли до выхода из аэропорта. Когда подошли к нашему автобусу, мы попросили у нашего гида воды, он сказал что ни воды ни медикаментов никаких нет в автобусе и указал пальцем на магазин(где можно купить воду). Деньги мы еще не поменяли, а в Тае принимают только местную валюту. В общем пока мы поменяли деньги чтобы дать человеку попить, наш гид испсиховался!!! На все мы потратили минут 10. Было ужасно не приятно! Помощи ни какой не было оказано! Нас довезли до отеля, и уехали. На рецепции мы просили гида объяснить ситуацию, что бы нам номер первым дали,но нам помахали ручкой, развернулись и уехали!
На следующий день у нас была встреча с отельным гидом... Про это вообще нет слов... Он постоянно нервничал, на задаваемые вопросы практически не отвечал. А на некоторые вопросы просто все отрицал... Очень странный. И В итоге нас он КИНУЛ(по другому не могу сказать) на деньги!!! Когда мы ему это озвучили, он сказал, что если вы хотите делать перерасчет, деньги верну все равно не все т.к будет конвертация.... Вот так!
ПРО ЭКСКУРСИИ!!!! Я считаю тоже какое то кидалово! Все экскурсии , что мы взяли мы смотрели по минимуму и быстро,быстро!!! На саму экскурсию выделяют минимум времени!!! Но зато потом Вас будут часами возить по магазинам!!! Деньги отбивать!!! Я очень разочарованна этой компанией!!!!
Больше не поеду с ней ни при каких условиях!!!
Я очень много путешествую, но такого отношения я нигде не встречала. Очень обидно! Позор!
Все хорошо
Наталья Д. из Корала, отозовитесь!
Все понравилось
Ждем отпуска!!!
Работой довольны!!!
В Тайланд с Корал Тревел больше ни ногой!!
За день до вылета нам позвонил наш тур агент и сообщил, что внесены изменения в наш чартер, что летим мы с посадкой в Дели, пояснялось это дозаправкой борта. Ну что поделать, чартер, оно то и понятно, хотя настроение немного поубавилось, в уме сразу... Читать отзыв Дело было так, собрались отдыхать (4 подруги), полные воодушевления и восторга. Наша поездка проходила с 19-29 февраля 2016.
За день до вылета нам позвонил наш тур агент и сообщил, что внесены изменения в наш чартер, что летим мы с посадкой в Дели, пояснялось это дозаправкой борта. Ну что поделать, чартер, оно то и понятно, хотя настроение немного поубавилось, в уме сразу было прикинуто что благодаря посадке теряется часа 3, но пережить можно. Летели бортом компании Оренбургские Авиалинии (OrenAir). Кормили плохо, но это еще ладно, за весь полет только 2 РАЗА предлагалась ВОДА!Именно, я не ошиблась, соков и газировки не предлагалось вообще на борту и такое я видела впервые!!!
По прилету в Бангкок нас долго собирали с табличками, часа полтора, затем повели в автобус... и тут продолжение " приятностей", оказалось что в нашей группе находилось пару граждан из Украины и им необходимо получать визу по прилету в Тайланд. Ждали мы в автобусе около 2х часов оформления их виз. Я незнаю возможно ли получение виз гражданам Украины заранее, перед вылетом, но если это так, то будем считать что это плюсует совокупные минусы поездки. За эти 3,5 часа воды нам опять же никто не предложил..., я вот не понимаю это так положено или что????
Все замечательно, автобус наконец укомплектован, тронулся... Кажись, несчастья позади ) НО НЕЕЕТ, Корал так просто не сдастся! Принимающей стороной КОрала является Одеон Тур, так вот принимающий менеджер Татьяна ( если будет читать мой Триллер руководство корала, это та, которая у вас блондинка, к большому сожалению, фамилии ее незнаю) отреагировала на просьбу туриста сделать санитарную остановку вот какой фразой , цитирую : " Мне вас на руках нужно отнести чтоли?" Если бы это все, турист был в шоке, как и весь автобус... Благо, после угроз написать соответствующий отзыв, автобус остановили на обочине. ЭТО ВООБЩЕ КАК, НОРМАЛЬНО???!!! НЕУЖТО ДЛЯ ВАС, УВАЖАЕМЫЙ КОРАЛ, ЛЮДИ И В ПРЯМЬ ХУЖЕ СВИНЕЙ??!!! Благо на этом череда неприятностей в автобусе закончилась, но попрошу не расслабляться, впереди заселение в отель! Прибыли в Паттайю , отель MID TOWN INN, даже не пытайтесь меня убедить что это азиатская 3*, не получиться! Я человек не особенно притязательный, как впрочем и мои подруги, может в отеле не доставать чего то, может кондиционер плохо работать, могут полотенца не каждые два дня менять, может и телевизор не работать, мне на это в принципе по барабану, НО ДОЛЖНО БЫТЬ ЧИСТО!!! Я не скандальный человек и все понимаю, проблема, в принципе, решаемая, сил воевать нет никаких и пить хочется ужасно.В этот же вечер я купила туалетного утенка и вымыла всю душевую, раковину с туалетом, это просто безобразие, они даже цвет поменяли! А перед сном мы заметили над изголовьем кровати очень удобно проложенную муравьиную дорожку, одним словом, ну не чудо ли, что такой отель под завязку умудряется набить оператор:) Продолжение квеста перенесено на утро следующего дня.
На утро, точнее даже день, нас ожидала встреча с нашим гидом , Кристина ее звали. Живет она уже 6 лет в Тае, понимает тайский язык и вообще можно сказать тайцев видит на сквозь. Сначала я даже обманулась и она мне показалась милой, предостерегла нас от воришек, напугала туристической полицией ( мы собственно только из-за этой тур полиции и пришли на встречу, как нам пояснили еще в автобусе, нужна регистрация в их офисе, чтобы на обратном пути не оплачивать какой-то штраф, это было что то новое для нас и мы решили пойти на встречу), отговаривала от мотобайков, ну и конечно же от поездок на экскурсии с другими фирмами. Оказалось мы не одни только из за этой полиции, пара молодых ребят тоже собственно ждали только этой самой регистрации,но их проблема была еще в том, что был заказан куда то трансфер и их ожидала машина у входа. Кристина нам откровенно заливала ( простите, за такие выражения, но иначе и не назовешь!) про какую то онлайн регистрацию, что она еще не открыта, что если они оставят ей документы, то в любой момент может прийти полиция и не обнаружив владельца документов выпишет штраф и все в таком духе. Так она отшивала ребят раза 2 ( машина уже стояла час и ждала их ), параллельно рассказывая про предлагаемые экскурсии. В итоге вылилось все это дело в скандал, который перерос в откровенные оскорбления и ор между Кристиной и молодой девушкой ( молодой человек в женский спор по добру вступать не хотел:) Удивительное дело в том, что между их руганью я подошла и спросила какие документы нужны для регистрации , мне был дан ответ и приняты копии документов без лишних слов, мы же были вольны идти на все четыре стороны, парадокс какой то, вправду?) Зачем такой ценой удерживать внимание и разве может менеджер вести себя подобным образом?? У меня очень большой вопрос к сотрудникам Паттайского Одеон Тура и их квалификации. Как можно работать менеджером и не принимать вежливое общение, уважение и как можно не проявлять понимания к людям?
Вернемся же к отелю, три ночи перед нашими окнами с утра до ночи/с ночи до утра гуляли и орали наши соотечественники (перед нашими окнами удобно располагался каменный стол для большой компании), это пытка, человек должен спать хотя бы 5 часов в сутки, мы же могли спать только на пляже....Уважаемые отказывались три дня прекращать свое веселье или переместить его за пределы отеля или же к своим собственным окнам, стол этот злосчастный перетащить нам было нереально, мужчин с нами не было( , номера другие давать нам по прежнему отказывались, ссылаясь на то, что отель полностью под завязку! Уже на четвертый день мы всеми силами гуляли допоздна, лишь бы зайти в отель и, как говорят, упасть на кровать без сил и чувств...и ничего не слышать, как нас грел букинг на островах, только это предавало сил вытерпеть еще один день в этом гадском месте ! А теперь быть Триллеру......., приходим мы в отель, смотрим на свой номер и меня начинает трясти ( для понимания : перед каждым номером стоит маленький столик с пепельницей и два стула) , на нашем столе стоит стул и с него чего то стекает на стул... Я подхожу ближе и обнаруживаю что это кровь, что я стою в крови, окно номера в крови, дверь в крови стол и стулья все слоем и невыносимо воняет свернувшейся кровью этот ручеек течет дальше к бассейну. Чего и говорить, в принципе все понятно, от бурной компании за каменным столом осталось три человека в очень пьяном состоянии, которые на мои вопросы ответили что это так человек неудачно в бассейн решил зайти покупаться... Я на ресепшн, прошу убрать все это безобразие, приходит служащий отеля со шлангом и начинает поливать все кругом, нечего и говорить что половина сгустков этой крови просто стала плавать перед номером но никуда не делась. Я опять на ресепшн, прошу обработать весь этот ужас средствами или убрать, вонь то невыносимая в такую жару от крови идет! Мне был дан ответ, что нет уборщиц сейчас , номер также на ночь мне другой не дадут и единственное что мне предложили ОСВЕЖИТЕЛЬ ВОЗДУХА ;))) В эту ночь я так и не смогла заснуть... сказывались расшатанные нервы... Утром в 6 уехали на острова с местным перевозчиком, как же там красиво, как чисто в бунгало, пусть и без света, пусть с ящерками, красивая природа, белоснежный пляж и тишинаааа) Жаль этой красоты всего 4 дня и мы смогли отдохнуть благодаря мониторингу интернета, но никак не благодаря пакету Корала!
К слову, дорога в аэропорт и обратный путь домой с бортом Ifly, был без претензий, наоборот, даже как то удивительно складно, быстро, вежливо и даже вкусно покормили и напоили на борту без приземлений в Дели. Спасибо хоть на обратном пути без приключений!
P.S. По возвращении назад в наш номер на Паттайю через 4 дня, окно как было в крови, так и осталось... В этот отель нормальным людям ни ногой!
P.P.S. Как совет, если есть возможность и желание, путешествуйте самостоятельно по Азии, это намного увлекательней и не всегда дороже пакетов! Но уж если надумали лететь по пакету, то не поленитесь поизучать побольше отзывов о месте своего возможного прибывания и проживания!
СПАСИБО!
Новый сайт ужасный, компания класная
гидам плевать на туристов.
Довольны отдыхом
Плохой сайт Корал тревел
Все на высшем уровне!!!
СУПЕР!"!!
гид Азад Ширинов. Туристы будьте осторожны!
После инцидента пытались выйти и дозвониться до официальных представителей туроператора, но к сожалению трубку они не берут, и в разделе отзывов на их сайте оставить сообщение не удалось, потому что такой функции там нет.
Своим отзывом хотим предупредить всех, кому доведется столкнуться с гидом АЗадом Шириновым, будьте предельно осторожны, лучше заранее отказывайтесь с ним от встречи, просите другого гида. А кому все-таки придется с ним общаться, не перечьте, вам дороже обойдется, испортите себе отпуск.
P.S. Хорошо, что такие как он, работают в странах строгих законов. На своей Турецкой территории, наверно избивал бы наших Русских туристов!
Отдых в Индии Кондолим от Коралл
Гида от CORAL (Ольга сказала что из сибири) начала краткую лекцию об особенностях отдыха в ГОА, "пользу" которую, я для себя вывел, что стоит выбирать ананас - девочку так как он слаще , не пользоваться услугами врача по страховке, так как сами не пользуются, это дорого и спросить у Отельного Гида телефон надежного врача, обязательно отблагодарить мальчика который в данном автобусе помогал вытаскивать вещи, далее ГИД начала КАШМАРИТЬ обязательным присутствием на встрече с Отельным Гидом и об обязательной печати на обратном билете которую должен поставить Отельный Гид и без которой вылет обратно будет абсолютно невозможен - что является абсолютной ЛОЖЬЮ а инструментом контроля посещения отеля Отельным Гидом за счет туристов (сразу видно полный бардак в управлении отельными гидами в ГОА у CORAL)
И вот где -то через 1час может чуть больше на привезли у отелю MAGNUM RESORT отель находится в центре событий Кондолима прямо на оживленной улице. У нас был оплачен стандарт, но за небольшую сумму я договаривался с менеджером отеля на 2-х комнатный номер с видом на бассейн, где практически не было слышно улицу, где нам семье из 2-х взрослых и одного ребенка было очень комфортно, в наличии был работающий холодильник, кондей, потолочные вентиляторы, белье и полотенце были чистыми и я бы не сказал, что очень застиранными, разместившись в номере поменяли доллары в элефанте (слева от выхода метров 10), оплатив сейф на ресепшене (50 рупий сутки за весь период вышло 350, сейф под камерой можно открыть можно используя 2 ключа один у менеджера отеля, один у постояльца, сделано очень грамотно, как банке в депозитных яшиках) убрав туда деньги и документы, купили активированную симку с 350 рупий на счету и 1GB предоплаченого трафика за 900 руппий (брали там же в элефанте) пошли искать дорогу на пляж, нашли не сразу по факту дорога на пляж у нас заняла медленным шагом минут 15-20
Завтраки очень достойные для 2-х звезд без излишеств но омлет брали каждый день с разными наполнителями, очень понравились лепешки, которые готовили одним словом было вкусно.
Встреча с Отельным Гидом (Виталий) у нас была назначена на 11.20 25.12.15 состоялась вовремя Отельный Гид попросил наши Ваучеры и шлепнул на 2 экземпляра печать, которые нам и отдал, замечу обратные билеты ему не были нужны вообще, в дальнейшем как обычно в течении 5-7 минут предлагал купить у него тур, на что мы сказали что нам нужно время обдумать, и спросили время когда Отельный Гид бывыет в нашем отеле, на что, получили ответ, что он не собирается больше приезжать сюда вообще, также поинтересовался необходима ли нам симка и тут же потерял к нам всякий интерес, я спросил у него телефон для связи так как в отеле на стенде нет ни какой информации о Гиде (фото прилагаю) получив номер телефона и вбил его себе в записную книжку и попытался совершить звонок на что получил ответ у Отельного Гида что у него нет связи еще раз уточнив номер, я еще раз попытался совершить звонок, на что гид не дождавшись дозвона ретировался с такой скоростью ("если вам от меня больше не чего не надо" -*(имею дурацкую привычку записывать свой диалог с гидом, пару раз очень выручало и Вам советую обзавестись данной привычкой) менее чем через одну минуту услышали грохот Отельный Гида на своем байке попал в аварию прямо у входа в отель (я еще пару раз попытался до него дозваниваться, но результат как понимаете нулевой)
Что еще понравилось это бесплатный WI-FI спокойно каждый день общался по скайпу и скидывал отснятые фото в облако скорость была достойная.
В общем отдых удался, персонал отеля очень внимательный и доброжелательный.
30.12.15 на стенде отеля появилось подтверждение, что вылет на 31.12.15 в 06.00 и трансфер назначен на 00.40, мы были на ресепшене уже в 00.20 Гид прибыл с опаданием на 20 минут, и сразу с наездом что Вы еще должны быть довольны что только на 20 минут припозднились (хотя мы уже собирались взять такси в аэропорт), автобус был явно лучше чем при прилете но войдя в него я попал в рефрижератор было очень холодно коней работал на максимум на просьбу отключить кондей я получил отказ, с комментариями что сначала всех соберем потом отключим, пришлось вытащить спортивную куртку и укатать себя и ребенка как немцы в 1941 под Москвой одним словом через минут 20 ребенок начинл покашливать да и у меня в горле возникли нехорошие, в итоге после обращение уже не только моих и других туристов кондей был отключен.
Вот ту я понял что значит слово "КОШМАРИТЬ" во всей красе - печать, где должна быть на ваучере либо на билете не знал сам Гид - дословно "Если у Вас не печати, то Вас не смогут зарегистрировать и Вам придется ждать до 10.00 когда откроется офис в аэропорту Далболима" - (полный бред печать как я писал нужна для контроля Отельных Гидов) о других мелких кащмара, которые описывала Гид во всей красе я опущу в итоге по приезду в аэропорт больше не кто Гида не видел.
В итоге прилетели вовремя новый год с температурой сейчас тоже 3-й день температура у меня, (не снижается) по ДМС завтра поеду чтобы убедиться, что не подхватил пневмонию
В Индию поеду еще не раз но пользоваться сервисами Корала не буду вообще, не знаю еще как закончится поездка в рефрежераторе из отеля в аэропорт Долболима
p/s Прошу прощения за стилистические и орфографические ошибки пишу данный отзыв по температурой