Kviku.ru отзывы клиентов

Не понимаю!

Гость 6 февраля, 2019 год

Оформила займ 20 000, погасила его плюс проценты.

После в разделе кредитная линия сразу появилась задолженность еще 10 466 плюс проценты, а дата оплаты процентов аж через 4 месяца. договор № 2251271. Откуда еще один заем вылез, которого я, не брала???? Позвонить невозможно!

Ответ представителя Kviku.ru 6 февраля, 2019 год

Здравствуйте. Все условия расположены в договоре. Там же общая сумма займа и срок на который оформлен займ.

Для того, чтобы произвести досрочное погашение с перерасчётом %, необходимо направить нам скан-копию или фото (в хорошем качестве) письменного заявления.

В правом верхнем углу заявления указывается «Кому» (Генеральному директору ООО МФК "ЭйрЛоанс" 123112, г. Москва, Пресненская набережная, д. 8, стр. 1, помещение 511М); «От кого» (ФИО)

- далее идет заглавие «Заявление о досрочном погашении»
- в содержание должны быть отображены номер кредитного договора, дата его заключения
- ФИО, паспортные данные
- под текстом заявления обязательно должна стоять дата, подпись и расшифровка.

——
Пример: Я ФИО паспорт номер кем и когда выдан прошу сделать перерасчёт процентов для досрочного погашения по договору номер дата заключения.
——

После того, как получим от вас заявление, вам на эл. почту, указанную при оформлении будет направлен перерасчет с указанием даты и суммы платежа.

С уважением Kviku Показать 1 ответ

Не могу погасить досрочно займ

Кирилл 8-980-244-15-05 5 февраля, 2019 год

Добрый день! 16.01.2019 года я оформил займ который в этот же день был мне переведен, но 19.01.2019 года я погасил полностью всю сумму, написал заявление о досрочном погашении займа, но мой займ так и не закрыт, банк на второе мое заявление не ответил. Номер займа №2362572-1 от 16.01.2019 года на сумму 15000 рублей и №2362572-2 от 16.01.2019 года на сумму... Читать отзыв Добрый день! 16.01.2019 года я оформил займ который в этот же день был мне переведен, но 19.01.2019 года я погасил полностью всю сумму, написал заявление о досрочном погашении займа, но мой займ так и не закрыт, банк на второе мое заявление не ответил. Номер займа №2362572-1 от 16.01.2019 года на сумму 15000 рублей и №2362572-2 от 16.01.2019 года на сумму 15000 рублей

Ответ представителя Kviku.ru 5 февраля, 2019 год

Здравствуйте. Вам на почту 19.01 был отправлен расчет.

С уважением Kviku Показать 2 ответа

Досрочное погашение

Гость 5 февраля, 2019 год

Добрый вечер. По почте более суток не отвечают. Каким образом можно досрочно погасить займ? Спасибо

Ответ представителя Kviku.ru 5 февраля, 2019 год

Здравствуйте. Отвечают всем в порядке очереди. Дополнительно можете обратится в гр. ВК. Обязательно укажите номер договора.

С уважением Kviku

памагите!

Сергей 4 февраля, 2019 год

здравствуйте! Заказывал в кредит комплектующие в "ситилинк" 20.01.19 было одобрено,номер договора 2390694. Утром 02.02.19 когда хотел ехать забирать заказ пришла смс "отменено".Попытался повторно взять в кредит,было отказано,теперь в личном кабинете весит сумма последнего запроса,как быть?

Ответ представителя Kviku.ru 5 февраля, 2019 год

Здравствуйте. Указанный вами заказ отменен и создан новый 2390694

С уважением Kviku Показать 1 ответ

Отказ от товара

Владимир 4 февраля, 2019 год

Заказанного товара нет в наличии и он не устроил по характеристикам, забирать его из магазина не собираюсь. В магазине заказ снял, в личном кабинете статус в процессе, счётчик дней считает когда мне платить, по телефону не дозвониться, на запрос о снятии заказа 2519233 ответа нет.

Ответ представителя Kviku.ru 4 февраля, 2019 год

Здравствуйте. Все обращения по электронной почте обрабатываются ежедневно с 9 до 20 часов по МСК, в порядке очереди. Скорость ответа зависит от количества входящих обращений. Если Вы писали, то Вам обязательно ответят.

Если от товара в магазине отказались и забирать не будете по истечении двух недель займ закроется.

С уважением Kviku Показать 1 ответ

Прошу учесть платеж по договору

Сорокин Андрей Георгиевич 3 февраля, 2019 год

Здравствуйте!
Оплачивал платеж по договору 1322300 в размере 3020 рублей через QIWI, оплата все еще не отображается у меня в личном кабинете. Квитанция имеется, была отправлена и в соцсеть Квику Facebook, и Вконтакте, одним словом, обращался везде, поскольку сегодня дата оплаты, но на данный момент служба поддержки молчит, администраторы в соцсетях молчат, а завтра уже будет первый день просрочки. Складывается... Читать отзыв Здравствуйте!
Оплачивал платеж по договору 1322300 в размере 3020 рублей через QIWI, оплата все еще не отображается у меня в личном кабинете. Квитанция имеется, была отправлена и в соцсеть Квику Facebook, и Вконтакте, одним словом, обращался везде, поскольку сегодня дата оплаты, но на данный момент служба поддержки молчит, администраторы в соцсетях молчат, а завтра уже будет первый день просрочки. Складывается не очень хорошее впечатление ввиду отсутствия результата при взаимодействии с сотрудниками. Контактный телефон, указанный на сайте Kviku в левом нижнем углу, над надписью, что режим работы круглосуточный, как выяснилось, не работает совсем. Сотрудников kviku прошу решить этот вопрос как можно скорее. Если завтра у меня в личном кабинете появится надпись, что у меня первый день просрочки, буду готовить жалобу в Центробанк, благо, опыт работы с этой государственной контролирующей организацией имеется и вполне плодотворный.
Сорокин Андрей Георгиевич, 3 февраля 2019 г.

Достоинства:

Длительное сотрудничество

Недостатки:

Не проходит платеж

Показать 2 ответа

Ответ представителя Kviku.ru 4 февраля, 2019 год

Здравствуйте. Спасибо. За Ваш комментарий.

С уважением Kviku

не могу оплатить кредит

Гость 3 февраля, 2019 год

договор 1540421,третий день не могу оплатить за кредит,приложение не работает.На звонки и сообщения ни кто не отвечает.Специально делают,чтобы просрочить кредит?

Достоинства:

-

Недостатки:

нет договора,нет поддержки

Ответ представителя Kviku.ru 4 февраля, 2019 год

Здравствуйте. Проблем с оплатой не зафиксировано.

Оплату можно произвести любым из предложенных способов https://kviku.ru/site/howtopay В назначении платежа обязательно указывайте номер договора и ФИО (при наличии такой возможности).

С уважением Kviku Показать 1 ответ

Непонятный сервис

Гость 3 февраля, 2019 год

По ошибке взял займ на 1000 пришла смс и на почту письмо что займ переведён на карту но саму карту квики я не оформлял что делать в. Данной ситуации

Показать 2 ответа

Ответ представителя Kviku.ru 4 февраля, 2019 год

Здравствуйте. Если вы все правильно заполнили и вам одобрили займ, 1000 рублей должна была поступить на вашу карту сбербанка, либо другого банка. Указанного при оформлении.

С уважением Kviku Показать 2 ответа

Сервис

Сергей 3 февраля, 2019 год

Хочу выразить благодарность за предоставленные денежные средства на очень выгодных условиях,меня абсолютно всё устроило,как отношения к клиенту,так и сам сервис платёжной системы. Всё просто! Минимум вопросов,максимум выгоды с обеих сторон. Даже просрочка была небольшая и даже тут не было ко мне претензий,что ещё сказать 10 из 10.

Достоинства:

10 из 10.

Недостатки:

нет

Ответ представителя Kviku.ru 4 февраля, 2019 год

Здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв.

С уважением Kviku

Не передают данные в БКИ.

Яна 2 февраля, 2019 год

На каком основании вы не передаете данные в БКИ? Это нарушение закона. Жду ответ.

Ответ представителя Kviku.ru 4 февраля, 2019 год

Здравствуйте. Обновление данных в БКИ происходит не моментально, а в течение определенного времени и данный процесс от нас не зависит.

Если уже прошло более трех месяцев и ваши данные так и не обновились, напишите на почту [email protected] подробно опишите ситуацию, укажите номер договора.

С уважением Kviku

Расстроили

Гость 2 февраля, 2019 год

Потеряла все сведения, в том числе все реквизиты моей карты, пароль и т.д. написано, обращайтесь в службу поддержки. Мне нужно погасить займ, писала на почту им, т.е. в службу так называемой поддержки, ответ обращайтесь в ваш банк, нормально , просто два слова и больше никакой информации ни ссылок ничего ,а вы тогда кто вообще ? Мало того ещё и отвечают... Читать отзыв Потеряла все сведения, в том числе все реквизиты моей карты, пароль и т.д. написано, обращайтесь в службу поддержки. Мне нужно погасить займ, писала на почту им, т.е. в службу так называемой поддержки, ответ обращайтесь в ваш банк, нормально , просто два слова и больше никакой информации ни ссылок ничего ,а вы тогда кто вообще ? Мало того ещё и отвечают по 3 дня, специально что ли чтобы у меня просрочка была и я вам проценты оплатила

Ответ представителя Kviku.ru 4 февраля, 2019 год

Здравствуйте. Вся интересующая информация есть на сайте компании. Поддержка отвечает всем в порядке очереди.

Оплату можно произвести любым из предложенных способов https://kviku.ru/site/howtopay В назначении платежа обязательно указывайте номер договора и ФИО (при наличии такой возможности).

С уважением Kviku

Служба поддержки

Гость 1 февраля, 2019 год

Почему мне уже сутки не отвечает ваша служка поддержки?

Ответ представителя Kviku.ru 1 февраля, 2019 год

Здравствуйте. Все обращения по электронной почте обрабатываются ежедневно с 9 до 20 часов по МСК, в порядке очереди. Скорость ответа зависит от количества входящих обращений. Если Вы писали, то Вам обязательно ответят.

С уважением Kviku

Отмена билетов

Виолетта 31 января, 2019 год

Здравствуйте.взяла в кредит билеты на конец февраля,к сожалению не получится лететь,как можно отменить заявку?и соотвенно не платить полную стоимость билета-т.к я не лечу и билеты не нужны.

Достоинства:

Быстрое обслуживание

Ответ представителя Kviku.ru 31 января, 2019 год

Здравствуйте. Напишите на почту [email protected] подробно опишите ситуацию, укажите номер договора.

Скорость ответа зависит от количества входящих обращений. Если Вы писали, то Вам обязательно ответят.

С уважением Kviku

Удалить аккаунт

Гость 31 января, 2019 год

Как удалить акаунт с сайта? Почему нет кнопки удалить профиль?Мне не нужна ваша услуга

1 согласен Показать 2 ответа

Ответ представителя Kviku.ru 31 января, 2019 год

Здравствуйте. Напишите на почту [email protected] подробно опишите ситуацию, укажите номер договора.

Скорость ответа зависит от количества входящих обращений. Если Вы писали, то Вам обязательно ответят.

С уважением Kviku

Не закрыт займ

Анна 30 января, 2019 год

Номер договора 2203983. Взяла 900 рублей, вернула в этот же день, потом брала ещё несколько раз по 1000, всё возвращала. Последняя 1000, что я переводила отображена в интервальном платеже ( обратилась в службу поддержки, сказали что закончился льготный период и долг составляет 1340 р), оплатила 350 ещё рублей и опять он в интервальном платеже. А 900 рублей в транзакциях так... Читать отзыв Номер договора 2203983. Взяла 900 рублей, вернула в этот же день, потом брала ещё несколько раз по 1000, всё возвращала. Последняя 1000, что я переводила отображена в интервальном платеже ( обратилась в службу поддержки, сказали что закончился льготный период и долг составляет 1340 р), оплатила 350 ещё рублей и опять он в интервальном платеже. А 900 рублей в транзакциях так и не отображены ( мой самый первый займ), хотя на сайте platina он есть

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Одни минусы

Ответ представителя Kviku.ru 31 января, 2019 год

Здравствуйте. По указанному вами договору прошли два платежа 1000 и 350 руб.

Если какой-то из платежей не отобразился предоставьте какой либо документ по которому можно сделать запрос: сделайте скриншот с сайта платины, возьмите чек, либо выписку из банка и вышлите на почту [email protected]

С уважением Kviku

билеты кассир

Алина 30 января, 2019 год

Заказала билеты в кассир. Они пришли, но у вас займ не активен. Что это значит??? Жду ответ.

Достоинства:

быстро и удобно

Недостатки:

пока нет

Ответ представителя Kviku.ru 30 января, 2019 год

Здравствуйте. В ближайшее время ваш займ активируется. если этого не произойдет обратитесь в службу поддержки.

С уважением Kviku

кредитная линия и карта были отдельными предложениями

Мартин 30 января, 2019 год

Меня все собственно устраивает. Единственное хотелось бы что-бы кредитная линия и карта были отдельными предложениями, что-бы можно было пользоваться ими параллельно. Так как это явно разные услуги.

Ответ представителя Kviku.ru 30 января, 2019 год

Здравствуйте. Спасибо за вш отзыв. Мы обязательно учтем ваши предложения.

С уважением Kviku

2 договора на одно имя

Андрей 30 января, 2019 год

Почему на меня появился второй договор, о котором я и не знал? От службы поддержки приходит рассылка мне и ещё 48 людям, которые после этого устраивают оскорбительную переписку друг с другом... Номера договоров № 2392040 от 20-Янв-2019г и непонятный Договор 2463897

Достоинства:

быстро получаешь, но только один раз...В магазин за хлебом с её реквизитами не сбегать...

Недостатки:

нет вооще службы поддержки, карта одноразовая

Ответ представителя Kviku.ru 30 января, 2019 год

Здравствуйте. Уточните пожалуйста, где и какая оскорбительная переписка происходит?

У вас была открыта карта 2392040, она оплачена. Номер 2463897 это кредитная линия, по ней отказ. Но так как вы заявку отправляли, то и номер существует.

С уважением Kviku

Не пришел авиабилет

Нечай Е.Ю. 29 января, 2019 год

Оформила заявку, пришло одобрение, еще сообщили что маршрутная квитанция придет в течении 30 минут, но прошел 1час билет так и не пришел, и не понятно приобретен ли он вообще, написала в службу поддержки ответ так и не пришел, вылет уже завтра в 6:00 что делать? как расторгнуть договор если нет квитанции на приобретение товара?

Ответ представителя Kviku.ru 30 января, 2019 год

Здравствуйте. МК высылается на кануне вылета. Все обращения по электронной почте обрабатываются ежедневно с 9 до 20 часов по МСК, в порядке очереди. Скорость ответа зависит от количества входящих обращений. Если Вы писали, то Вам обязательно ответят.

С уважением Kviku

гость

гость 29 января, 2019 год

здравствуйте! скажите пожалуйста закрыли ли вы договор 1817255.

Ответ представителя Kviku.ru 29 января, 2019 год

Здравствуйте. Займ закрыт.

С уважением Kviku

Отказ от кредита

Олег 29 января, 2019 год

Мне одобрили заявку.В магазине оказалось нет этого товара.Как отказаться от кредита.??????????не могу ни с кем связаться.

Ответ представителя Kviku.ru 29 января, 2019 год

Здравствуйте. Откажитесь от товара в магазине и дополнительно напишите нам на почту об отказе [email protected]

С уважением Kviku

Звонки с обещаниям

Аноним 28 января, 2019 год

Откуда то узнали номер телефона, а затем робот дал 100% одобрение, на деле все по другому.
Не советую иметь дела с данной компанией, после заполнения всех данных, они попадут в базу других компании, а они начнут обзванивать Вас и предлагать Вам займы :)

Вообщем, повторно, не советую пользоваться услугами данной компании и не вестись на звонки с обещаниям

Достоинства:

Нет

Недостатки:

Звонки с обещаниями
Распространение контактных данных без согласия

1 согласен

Ответ представителя Kviku.ru 29 января, 2019 год

Здравствуйте. Вероятно вам поступило предварительное одобрение, но после заполнения всех данных вы не прошли.

С уважением Kviku

Если кредитом не пользуешься

Гость 28 января, 2019 год

Если кредитом вашим не воспользовался проценты ни каких не будет

Ответ представителя Kviku.ru 29 января, 2019 год

Здравствуйте. Если вы имеете ввиду карту. Если ей не пользоваться никаких процентов платить не нужно.

С уважением Kviku

Не ведитесь Люди.! Это вообще дранные Евреи. Это не компания , это пид

Алексей 28 января, 2019 год

Лохотрон жидовский. !!!!! Администрация Kviku пишет, что процент состовляет 21 процент годовых..., а на самом деле варьируеться от 150 до 450 процентов годовых, и это в договоре указано... Никакого льготного периода и быть не может , который по их заявлению состовляет 50 дней... Вообщем пидаристия жидовская))) лучше я буду брать в проверенных банках

1 согласен

Ответ представителя Kviku.ru 29 января, 2019 год

Здравствуйте. Какая администрация и где вам пишет? На сайте компании есть вся интересующая информация. У некоторых видов займов есть льготный период, у других нет.

Так же как и большинства развивающихся компаний у нас несколько видов займов с разными условиями. Договор обязателен к прочтению.

С уважением Kviku

люди одумайтесь не берите кредит в квику

Гость 27 января, 2019 год

во первых у них нет обратной связи нет ни офиса не адреса они не отвечают на просьбы по почте. это чисто лохотрон!!!! они дают быстро но потом очень пожалеете!!!!!!!

Ответ представителя Kviku.ru 28 января, 2019 год

Здравствуйте. Все контакты расположены на сайте компании, там же адрес и способы связи с нами.

С уважением Kviku

Развод

Артур 26 января, 2019 год

По чему когда я погасил досрочна займ мне открыли кредитную линию до 5000 тысяч и предложили перевести на карту visa я указал реквизиты карты мне откланили, и после этого я не магу воспользоваться кредитной линией

Ответ представителя Kviku.ru 28 января, 2019 год

Здравствуйте. Решение по возможности выдачи того или иного вида займа, каждый раз, для каждого клиента индивидуально принимает система, ответы в разное время могут отличатся.

С уважением Kviku

Не могу зайти в личный кабинет

Екатерина 24 января, 2019 год

Не могу зайти в личный кабинет ни из приложения, ни с сайта. Не удается получить ip адрес. Что случилось?

Ответ представителя Kviku.ru 24 января, 2019 год

Здравствуйте. Это значит вы неверно вводите данные.

С уважением Kviku

Не отвечает тех поддержка.

Андрей Мордовец 24 января, 2019 год

Хотел погасить досрочно займ. Несколько раз писал в поддержку, ответа нет. Хотя написано обращение принято ожидайте ответа в течении 24 часов.

Достоинства:

Быстрая выдача займа. Минимум документов.

Недостатки:

Невозможно получить ответ от службы поддержки.

Ответ представителя Kviku.ru 24 января, 2019 год

Здравствуйте. Все обращения по электронной почте обрабатываются ежедневно с 9 до 20 часов по МСК, в порядке очереди. Скорость ответа зависит от количества входящих обращений. Если Вы писали, то Вам обязательно ответят.

С уважением Kviku

Решить проблему по кредиту не получается

Дмитрий 22 января, 2019 год

добрый вечер не могу решить вопрос по кредиту 2392133 служба поддержки полностью игнорирует !!!!!!!!!

Ответ представителя Kviku.ru 23 января, 2019 год

Здравствуйте. Вас ни кто не игнорирует. Отвечают всем в порядке очереди. Если вы не правильно оформили займ откажитесь от товара на сайте озон и сообщите в нашу тех поддержку, о том что товар не забираете и отменяете покупку.

С уважением Kviku

Думал что всё плохо, но пока всё хорошо)

Алексей 22 января, 2019 год

Ранее я писал, что перевод денег не поступил на счёт, но оказывается, мне надо было просто проверить счёт карты на сайте банка "платина". И там зачисление было.
Однако на сайте "квику" это не отображается. И расчёт не понятно как происходит в этой связи. Я так понял, надо ориентироваться на сайт банка "платина" смотря на выписку именно там!
Может я опять чего-то... Читать отзыв Ранее я писал, что перевод денег не поступил на счёт, но оказывается, мне надо было просто проверить счёт карты на сайте банка "платина". И там зачисление было.
Однако на сайте "квику" это не отображается. И расчёт не понятно как происходит в этой связи. Я так понял, надо ориентироваться на сайт банка "платина" смотря на выписку именно там!
Может я опять чего-то не так понял?)

Достоинства:

Перевод денег пришёл раньше чем я думал.

Недостатки:

На сайте квику, перевод не отображается до сих пор.
И не понятно как рассчитывается сумма процентов в этой связи.

Kviku.ru отзывы клиентов

Не понимаю!

Не могу погасить досрочно займ

Досрочное погашение

памагите!

Отказ от товара

Прошу учесть платеж по договору

не могу оплатить кредит

Непонятный сервис

Сервис

Не передают данные в БКИ.

Расстроили

Служба поддержки

Отмена билетов

Удалить аккаунт

Не закрыт займ

билеты кассир

кредитная линия и карта были отдельными предложениями

2 договора на одно имя

Не пришел авиабилет

гость

Отказ от кредита

Звонки с обещаниям

Если кредитом не пользуешься

Не ведитесь Люди.! Это вообще дранные Евреи. Это не компания , это пид

люди одумайтесь не берите кредит в квику

Развод

Не могу зайти в личный кабинет

Не отвечает тех поддержка.

Решить проблему по кредиту не получается

Думал что всё плохо, но пока всё хорошо)

Сайты

Вопросы и ответы